![\"Comment](\"https:\/\/pilotex5.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/HP-OfficeJet-is-in-Error-State.jpg\")
<\/p>\nPourquoi le message d’erreur \u00abHP OfficeJet est en \u00e9tat d’erreur\u00bb appara\u00eet-il?<\/p>\n
\u00abL’imprimante HP est en \u00e9tat d’erreur\u00bb est un message qui appara\u00eet dans une fen\u00eatre contextuelle sur l’\u00e9cran de votre ordinateur lorsque vous essayez de vous connecter ou d’imprimer \u00e0 partir de votre appareil. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ce code d’erreur appara\u00eet, mais le plus souvent, il r\u00e9sulte d’une modification logicielle r\u00e9cente telle qu’une mise \u00e0 jour de Windows, qui interf\u00e8re avec la communication entre votre syst\u00e8me et l’imprimante connect\u00e9e.<\/p>\n
Pour compliquer davantage les choses, le m\u00eame message d’erreur peut indiquer des c\u00e2bles mal connect\u00e9s, des probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou m\u00eame des pilotes de p\u00e9riph\u00e9rique incorrects ou corrompus. Pour identifier la cause exacte du message d’erreur et l’\u00e9liminer, il est recommand\u00e9 d’essayer certaines des solutions ci-dessous.<\/p>\n
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Que faire si votre imprimante HP est en \u00e9tat d’erreur?<\/p>\n
1. V\u00e9rifiez les connexions physiques \u00e0 votre ordinateur<\/strong><\/p>\n C’est l’une des solutions les plus simples pour une imprimante HP OfficeJet en \u00e9tat d’erreur. Confirmez que vous disposez d’une connexion physique correcte et ferme entre votre ordinateur et l’imprimante et que le p\u00e9riph\u00e9rique est sous tension. Vous devez \u00e9galement examiner le c\u00e2ble de votre imprimante pour tout signe de dommage physique, car cela pourrait emp\u00eacher la communication entre les p\u00e9riph\u00e9riques.<\/p>\n Parfois, le simple red\u00e9marrage de votre ordinateur et de votre imprimante peut \u00eatre la solution au probl\u00e8me de \u00abl’imprimante en \u00e9tat d’erreur\u00bb. \u00c9teignez compl\u00e8tement votre imprimante et votre ordinateur, laissez-les dans cet \u00e9tat pendant quelques minutes, puis rallumez-les pour voir si le probl\u00e8me a disparu.<\/p>\n 2. Confirmez que votre imprimante est en ligne<\/strong><\/p>\n Si votre imprimante est hors ligne, vous \u00eates \u00e9galement susceptible de voir un message d’\u00e9tat d’erreur sur votre \u00e9cran. Vous pouvez essayer les \u00e9tapes suivantes pour remettre votre imprimante HP OfficeJet en ligne:<\/p>\n – Cliquez sur le bouton D\u00e9marrer et choisissez Panneau de configuration.<\/p>\n – Choisissez l’option P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes.<\/p>\n – V\u00e9rifiez si votre imprimante est r\u00e9pertori\u00e9e et confirmez son \u00e9tat. Si l’appareil est en ligne, son \u00e9tat sera Pr\u00eat.<\/p>\n – Si l’imprimante n’est pas \u00e0 l’\u00e9tat Pr\u00eat, vous pouvez la mettre en ligne en cliquant avec le bouton droit sur son ic\u00f4ne et en s\u00e9lectionnant l’option Utiliser l’imprimante en ligne. Cela change l’affichage sur Pr\u00eat et devrait, esp\u00e9rons-le, effacer le message d’\u00e9tat d’erreur.<\/p>\n 3. V\u00e9rifiez que vous avez charg\u00e9 du papier dans l’imprimante OfficeJet<\/strong><\/p>\n Un probl\u00e8me simple, mais souvent n\u00e9glig\u00e9, est qu’il se peut que vous n’ayez pas de papier dans le bac. Si votre HP OfficeJet est en \u00e9tat d’erreur et n’a pas de papier dans le bac, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire est d’\u00e9teindre le p\u00e9riph\u00e9rique. Chargez du papier, puis rallumez-le, attendez quelques minutes jusqu’\u00e0 ce qu’il soit pr\u00eat avant de v\u00e9rifier si le message d’erreur s’est effac\u00e9.<\/p>\n 4. R\u00e9installez les pilotes d’imprimante<\/strong><\/p>\n Si les \u00e9tapes ci-dessus ne permettent pas de r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes d’imprimante, vous devrez peut-\u00eatre r\u00e9installer ou mettre \u00e0 jour manuellement vos pilotes d’imprimante. Pour faire \u00e7a, suit les \u00e9tapes suivantes:<\/p>\n – Consultez le site Web d’assistance HP pour conna\u00eetre votre emplacement et recherchez la section des t\u00e9l\u00e9chargements pour trouver votre mod\u00e8le d’imprimante OfficeJet. Cliquez sur le lien T\u00e9l\u00e9charger pour le pilote recommand\u00e9 dans la liste.<\/p>\n – Double-cliquez sur le fichier ex\u00e9cutable t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et extrayez le pilote dans un r\u00e9pertoire de votre choix sur votre ordinateur.<\/p>\n – Acc\u00e9dez au r\u00e9pertoire et double-cliquez sur le fichier .msi pour ex\u00e9cuter le programme d’installation du package de pilotes<\/p>\n – Une application d’installation s’ex\u00e9cute et met \u00e0 jour vos pilotes HP OfficeJet. Une fois termin\u00e9, red\u00e9marrez votre ordinateur et votre imprimante et confirmez que votre appareil fonctionne correctement.<\/p>\n