{"id":76888,"date":"2026-02-17T10:18:50","date_gmt":"2026-02-17T10:18:50","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=76888"},"modified":"2026-02-17T10:20:09","modified_gmt":"2026-02-17T10:20:09","slug":"xerox-phaser-3260di-3260dni-nimprime-pas-en-wi-fi-sous-windows-11-pilote-non-disponible-causes-et-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=76888","title":{"rendered":"Xerox Phaser 3260DI \/ 3260DNI n\u2019imprime pas en Wi-Fi sous Windows&nbsp;11&nbsp;: \u00ab&nbsp;Pilote non disponible&nbsp;\u00bb. Causes et solutions"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019erreur <strong>\u00ab\u00a0Pilote non disponible\u00a0\u00bb<\/strong> (Driver is unavailable) signifie g\u00e9n\u00e9ralement que Windows\u00a011 a bien ajout\u00e9 l\u2019imprimante, mais n\u2019a pas r\u00e9ussi \u00e0 lui associer le bon pilote. Vous trouverez ci-dessous les causes les plus fr\u00e9quentes et des solutions simples qui fonctionnent le plus souvent pour les mod\u00e8les Xerox Phaser 3260DI (3260\/DI) et Xerox Phaser 3260DNI.<\/p>\n<p><strong>Remarque sur les mod\u00e8les\u00a0:<\/strong> la 3260DI propose en g\u00e9n\u00e9ral le Wi-Fi et l\u2019USB. La 3260DNI prend en charge le Wi-Fi, l\u2019USB et le r\u00e9seau filaire (LAN). L\u2019erreur et les m\u00e9thodes de correction sont, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, identiques.<\/p>\n<h2>Comment se manifeste le probl\u00e8me<\/h2>\n<ul>\n<li>L\u2019imprimante est visible dans Windows\u00a011, mais les documents ne s\u2019impriment pas.<\/li>\n<li>Dans les propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante ou dans la file d\u2019attente, l\u2019\u00e9tat indique\u00a0: <strong>\u00ab\u00a0Pilote non disponible\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Le probl\u00e8me appara\u00eet souvent apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows, un changement de routeur, un changement de r\u00e9seau Wi-Fi ou une modification des param\u00e8tres r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi Windows\u00a011 affiche \u00ab\u00a0Pilote non disponible\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>La raison principale est simple\u00a0: l\u2019imprimante (file d\u2019attente) existe dans le syst\u00e8me, mais le pilote n\u2019est pas install\u00e9 ou n\u2019est pas associ\u00e9 \u00e0 cette imprimante. Cela peut arriver pour plusieurs raisons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019installation automatique a \u00e9chou\u00e9.<\/strong> Windows ajoute l\u2019imprimante, mais n\u2019installe pas automatiquement le pilote requis.<\/li>\n<li><strong>L\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e en WSD.<\/strong> Lors d\u2019un ajout \u00ab\u00a0automatique via le r\u00e9seau\u00a0\u00bb, Windows peut cr\u00e9er une imprimante WSD. Apr\u00e8s des changements r\u00e9seau, le pilote peut ne plus s\u2019appliquer correctement \u00e0 cette file d\u2019attente.<\/li>\n<li><strong>Le mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e de Windows est activ\u00e9.<\/strong> Ce mode utilise un mod\u00e8le d\u2019impression plus r\u00e9cent et peut limiter l\u2019utilisation des pilotes classiques (constructeur).<\/li>\n<li><strong>L\u2019adresse IP de l\u2019imprimante a chang\u00e9.<\/strong> Si l\u2019imprimante a re\u00e7u une nouvelle IP (par exemple apr\u00e8s un changement de routeur), Windows peut continuer \u00e0 tenter d\u2019imprimer via l\u2019ancienne adresse.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pr\u00e9paration\u00a0: v\u00e9rifications rapides avant la configuration<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Red\u00e9marrage.<\/strong> Red\u00e9marrez l\u2019imprimante et le routeur. Ensuite, red\u00e9marrez le PC.<\/li>\n<li><strong>Connexion r\u00e9seau de l\u2019imprimante.<\/strong> V\u00e9rifiez que l\u2019imprimante est connect\u00e9e au bon r\u00e9seau Wi-Fi.<\/li>\n<li><strong>Adresse IP de l\u2019imprimante.<\/strong> Relevez l\u2019adresse IP (dans la liste des appareils du routeur ou via la page r\u00e9seau \/ page de configuration de l\u2019imprimante).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Solution\u00a01. Installer le package officiel de pilotes Xerox<\/h2>\n<p>Pour la Phaser\u00a03260, Xerox propose un package d\u2019installation officiel (pilotes + utilitaires). L\u2019installation de ce package corrige souvent l\u2019erreur \u00ab\u00a0Pilote non disponible\u00a0\u00bb.<\/p>\n<ol>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez le package de pilotes Xerox pour <strong>Phaser\u00a03260<\/strong> (Windows) depuis la page officielle\u00a0:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.support.xerox.com\/fr-ma\/product\/phaser-3260\/downloads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pilotes et t\u00e9l\u00e9chargements Xerox\u00a0Phaser\u00a03260 (Fran\u00e7ais)<\/a>.<\/li>\n<li>Lancez l\u2019installation <strong>en tant qu\u2019administrateur<\/strong>, puis terminez l\u2019installation.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le PC.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Si l\u2019imprimante est d\u00e9j\u00e0 ajout\u00e9e\u00a0:<\/strong> si l\u2019erreur persiste, supprimez l\u2019imprimante de Windows puis ajoutez-la \u00e0 nouveau (voir Solution\u00a02).<\/p>\n<h2>Solution\u00a02. Supprimer l\u2019imprimante WSD et ajouter l\u2019imprimante par IP (Port TCP\/IP standard)<\/h2>\n<p>C\u2019est l\u2019une des m\u00e9thodes de connexion r\u00e9seau les plus fiables. Elle fonctionne en Wi-Fi et en LAN (particuli\u00e8rement utile pour la 3260DNI).<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez\u00a0: <strong>Param\u00e8tres \u2192 Bluetooth et appareils \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante Phaser\u00a03260 concern\u00e9e, puis cliquez sur <strong>Supprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong>. Si l\u2019imprimante n\u2019appara\u00eet pas, choisissez <strong>Ajouter manuellement<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez\u00a0: <strong>Ajouter une imprimante \u00e0 l\u2019aide d\u2019une adresse TCP\/IP ou d\u2019un nom d\u2019h\u00f4te<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez l\u2019<strong>adresse IP<\/strong> de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>\u00c0 l\u2019\u00e9tape de choix du pilote, s\u00e9lectionnez <strong>Xerox Phaser\u00a03260<\/strong> (apr\u00e8s l\u2019installation du package officiel).<\/li>\n<li>Lancez une impression test.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Recommandation\u00a0:<\/strong> pour \u00e9viter que l\u2019adresse IP ne change, configurez une r\u00e9servation d\u2019IP (DHCP reservation) pour l\u2019imprimante dans le routeur.<\/p>\n<h2>Solution\u00a03. V\u00e9rifier le mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e de Windows<\/h2>\n<p>Si le <strong>mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e de Windows<\/strong> est activ\u00e9, Windows peut bloquer l\u2019utilisation des pilotes classiques. Le d\u00e9sactiver peut r\u00e9tablir l\u2019impression.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> dans Windows\u00a011.<\/li>\n<li>Allez dans\u00a0: <strong>Bluetooth et appareils \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Trouvez <strong>Mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e de Windows<\/strong> et d\u00e9sactivez-le (s\u2019il est activ\u00e9).<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le PC et testez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Astuce\u00a0:<\/strong> si l\u2019option n\u2019appara\u00eet pas, utilisez la recherche dans Param\u00e8tres avec les mots-cl\u00e9s <strong>\u00ab\u00a0impression prot\u00e9g\u00e9e\u00a0\u00bb<\/strong> (ou <strong>\u00ab\u00a0protected print\u00a0\u00bb<\/strong> si n\u00e9cessaire).<\/p>\n<h2>Solution\u00a04. Mettre \u00e0 jour le micrologiciel (firmware) de l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>Si le probl\u00e8me est apparu apr\u00e8s des mises \u00e0 jour ou un changement de r\u00e9seau, une mise \u00e0 jour du firmware de l\u2019imprimante peut aider. Utilisez uniquement les firmwares du site officiel Xerox et suivez les instructions du fabricant.<\/p>\n<h2>Solution\u00a05. Option temporaire\u00a0: imprimer via IPP (Microsoft IPP Class Driver)<\/h2>\n<p>Dans certains cas, l\u2019impression peut fonctionner avec le pilote standard de Windows\u00a0: <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>. Cette option est utile pour tester ou d\u00e9panner temporairement, mais certaines fonctions de l\u2019imprimante peuvent \u00eatre indisponibles.<\/p>\n<h2>Si le probl\u00e8me persiste<\/h2>\n<ul>\n<li>Testez l\u2019impression en USB\u00a0: si l\u2019USB fonctionne, le probl\u00e8me est li\u00e9 au r\u00e9seau ou \u00e0 la m\u00e9thode d\u2019ajout de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Supprimez toutes les entr\u00e9es Phaser\u00a03260 dans Windows et ajoutez de nouveau une seule imprimante par IP.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019absence de conflit d\u2019adresses IP sur le r\u00e9seau (deux appareils avec la m\u00eame IP).<\/li>\n<li>Pour la 3260DNI\u00a0: testez en LAN (c\u00e2ble Ethernet) \u2014 cela aide \u00e0 d\u00e9terminer si le souci vient du Wi-Fi ou du pilote \/ de la configuration Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Le message \u00ab\u00a0Pilote non disponible\u00a0\u00bb sous Windows\u00a011 est le plus souvent li\u00e9 \u00e0 l\u2019installation du pilote et \u00e0 la fa\u00e7on dont l\u2019imprimante r\u00e9seau a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e. En pratique, la solution la plus efficace consiste \u00e0 installer le package officiel Xerox, puis \u00e0 ajouter l\u2019imprimante par IP (Port TCP\/IP standard). Pensez aussi \u00e0 v\u00e9rifier le mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e de Windows et, si n\u00e9cessaire, \u00e0 mettre \u00e0 jour le firmware de l\u2019imprimante.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/pilotex5.com\/?p=76888\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=76888&text=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+n%E2%80%99imprime+pas+en+Wi-Fi+sous+Windows%C2%A011%C2%A0%3A+%C2%AB%C2%A0Pilote+non+disponible%C2%A0%C2%BB.+Causes+et+solutions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=76888&title=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+n%E2%80%99imprime+pas+en+Wi-Fi+sous+Windows%C2%A011%C2%A0%3A+%C2%AB%C2%A0Pilote+non+disponible%C2%A0%C2%BB.+Causes+et+solutions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=76888&description=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+n%E2%80%99imprime+pas+en+Wi-Fi+sous+Windows%C2%A011%C2%A0%3A+%C2%AB%C2%A0Pilote+non+disponible%C2%A0%C2%BB.+Causes+et+solutions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019erreur \u00ab\u00a0Pilote non disponible\u00a0\u00bb (Driver is unavailable) signifie g\u00e9n\u00e9ralement que Windows\u00a011 a bien ajout\u00e9 l\u2019imprimante, mais n\u2019a pas r\u00e9ussi \u00e0 lui associer le bon pilote. 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