{"id":77539,"date":"2026-04-14T10:36:10","date_gmt":"2026-04-14T10:36:10","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77539"},"modified":"2026-04-14T19:46:30","modified_gmt":"2026-04-14T19:46:30","slug":"canon-mf461dw-mf463dw-mf465dw-apres-une-mise-a-jour-de-windows-11-la-numerisation-ne-fonctionne-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77539","title":{"rendered":"Canon MF461dw \/ MF463dw \/ MF465dw : apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows 11, la num\u00e9risation ne fonctionne plus"},"content":{"rendered":"<p><strong>Convient aux mod\u00e8les :<\/strong> Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.<\/p>\n<p>Si, apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows 11, surtout apr\u00e8s la version 24H2, le multifonction continue d\u2019imprimer mais ne num\u00e9rise plus, cela ne signifie pas forc\u00e9ment que l\u2019appareil lui-m\u00eame est d\u00e9fectueux. En pratique, le probl\u00e8me est le plus souvent li\u00e9 \u00e0 la mise \u00e0 jour de Windows, au mode de num\u00e9risation \u00e0 distance, \u00e0 la r\u00e9installation du mauvais pilote ou \u00e0 des param\u00e8tres r\u00e9seau du scanner qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s.<\/p>\n<h2>Comment le probl\u00e8me se manifeste habituellement<\/h2>\n<ul>\n<li>avant la mise \u00e0 jour de Windows 11, la num\u00e9risation fonctionnait normalement ;<\/li>\n<li>apr\u00e8s la mise \u00e0 jour, l\u2019impression continue de fonctionner ;<\/li>\n<li><strong>MF Scan Utility<\/strong> ne num\u00e9rise plus ;<\/li>\n<li>une erreur telle que <strong>\u201cCannot communicate with scanner.\u201d (impossible de communiquer avec le scanner)<\/strong> ou un message similaire appara\u00eet ;<\/li>\n<li>le probl\u00e8me est apparu imm\u00e9diatement sur un ou plusieurs ordinateurs sous Windows 11.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi cela arrive<\/h2>\n<p>L\u2019impression et la num\u00e9risation n\u2019utilisent pas exactement le m\u00eame chemin de fonctionnement. Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows, il est donc possible que l\u2019impression continue de fonctionner alors que la num\u00e9risation ne fonctionne plus. Pour les Canon MF461dw, MF463dw et MF465dw, cela est le plus souvent li\u00e9 \u00e0 l\u2019une des quatre causes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Windows a modifi\u00e9 ou endommag\u00e9 une partie de la cha\u00eene de num\u00e9risation apr\u00e8s la mise \u00e0 jour ;<\/li>\n<li>l\u2019appareil n\u2019est pas en mode <strong>[Scanner distant]<\/strong> ;<\/li>\n<li>un mauvais pilote, install\u00e9 automatiquement par Windows, est rest\u00e9 dans le syst\u00e8me ;<\/li>\n<li>les param\u00e8tres de num\u00e9risation r\u00e9seau ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s apr\u00e8s la mise \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Par o\u00f9 commencer<\/h2>\n<ol>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le multifonction.<\/li>\n<li>Si le multifonction est connect\u00e9 au r\u00e9seau, red\u00e9marrez le routeur ou v\u00e9rifiez que le r\u00e9seau fonctionne de mani\u00e8re stable.<\/li>\n<li>Ensuite, essayez \u00e0 nouveau de num\u00e9riser.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019erreur persiste, passez \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 1. V\u00e9rifiez que le probl\u00e8me a r\u00e9ellement commenc\u00e9 apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows 11<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez les <strong>Param\u00e8tres<\/strong> de Windows.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Syst\u00e8me<\/strong> \u2192 <strong>\u00c0 propos<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez quelle version de Windows 11 est install\u00e9e actuellement.<\/li>\n<li>Si le probl\u00e8me a commenc\u00e9 apr\u00e8s le passage \u00e0 <strong>24H2<\/strong> ou juste apr\u00e8s une mise \u00e0 jour cumulative importante, c\u2019est un indice important pour la suite du diagnostic.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette \u00e9tape ne sert pas \u00e0 ne rien faire, mais \u00e0 comprendre \u00e0 quel moment pr\u00e9cis la num\u00e9risation a cess\u00e9 de fonctionner.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 2. Installez toutes les mises \u00e0 jour de Windows<\/h2>\n<p>Si le probl\u00e8me est apparu apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire est d\u2019installer toutes les corrections Windows publi\u00e9es ensuite.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>[Rechercher des mises \u00e0 jour]<\/strong>.<\/li>\n<li>Installez toutes les mises \u00e0 jour cumulatives disponibles.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau la num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cela est particuli\u00e8rement important si vous utilisez Windows 11 24H2. M\u00eame si la mise \u00e0 jour principale est d\u00e9j\u00e0 install\u00e9e, il est utile de v\u00e9rifier si des correctifs plus r\u00e9cents sont disponibles.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 3. Si vous num\u00e9risez via le r\u00e9seau, mettez le multifonction en mode [Scanner distant]<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows, l\u2019appareil peut ne plus passer automatiquement en mode veille de num\u00e9risation.<\/p>\n<ol>\n<li>Sur le panneau du multifonction, dans l\u2019\u00e9cran <strong>[Accueil]<\/strong>, appuyez sur <strong>[Lecture]<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>[Scanner distant]<\/strong>.<\/li>\n<li>Ensuite, essayez \u00e0 nouveau de num\u00e9riser via <strong>MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la num\u00e9risation fonctionne apr\u00e8s cela, le probl\u00e8me n\u2019\u00e9tait pas une panne du scanner, mais simplement le fait que l\u2019appareil n\u2019entrait pas automatiquement dans le bon mode.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 4. Activez [Connexion automatique] si ce param\u00e8tre est disponible<\/h2>\n<p>Canon propose un param\u00e8tre qui permet \u00e0 l\u2019appareil de passer automatiquement en mode de num\u00e9risation \u00e0 distance. S\u2019il est d\u00e9sactiv\u00e9, apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows ou une r\u00e9installation des pilotes, la num\u00e9risation peut cesser de d\u00e9marrer comme auparavant.<\/p>\n<ol>\n<li>Sur le panneau de l\u2019appareil, ouvrez <strong>[Menu]<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>[R\u00e9glages des fonctions]<\/strong> \u2192 <strong>[Commun]<\/strong> \u2192 <strong>[R\u00e9glages de lecture]<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>[Connexion automatique]<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9glez ce param\u00e8tre sur <strong>[Activ\u00e9]<\/strong>.<\/li>\n<li>Enregistrez les modifications et testez de nouveau la num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si ce param\u00e8tre est plus pratique \u00e0 modifier via l\u2019<strong>IU distante<\/strong>, vous pouvez aussi utiliser cette m\u00e9thode.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 5. V\u00e9rifiez si la num\u00e9risation fonctionne sur un autre ordinateur<\/h2>\n<p>C\u2019est l\u2019un des tests les plus utiles et les plus rapides.<\/p>\n<ol>\n<li>Si vous avez un second ordinateur sur le m\u00eame r\u00e9seau, installez-y <strong>MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si la num\u00e9risation fonctionne dessus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si tout fonctionne sur l\u2019autre ordinateur, mais pas sur celui qui pose probl\u00e8me, la cause se trouve presque certainement dans Windows ou dans les pilotes de ce PC pr\u00e9cis, et non dans le multifonction lui-m\u00eame.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 6. Supprimez l\u2019appareil de Windows et r\u00e9installez le logiciel Canon<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows, le syst\u00e8me peut laisser une ancienne entr\u00e9e de p\u00e9riph\u00e9rique ou installer automatiquement son propre pilote \u00e0 la place de celui de Canon.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez les <strong>Param\u00e8tres<\/strong> de Windows.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Bluetooth et appareils<\/strong> \u2192 <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Supprimez votre Canon MF461dw, MF463dw ou MF465dw de la liste des appareils.<\/li>\n<li>D\u00e9sinstallez <strong>MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9sinstallez les pilotes Canon de ce multifonction.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez \u00e0 nouveau le package de pilotes actuel et <strong>MF Scan Utility<\/strong> depuis le site officiel Canon pour votre mod\u00e8le.<\/li>\n<li>R\u00e9installez le logiciel.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s l\u2019installation, v\u00e9rifiez de nouveau la num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette \u00e9tape est particuli\u00e8rement importante si le probl\u00e8me est apparu juste apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows ou apr\u00e8s une installation propre de Windows 11.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 7. V\u00e9rifiez [MF Network Scanner Selector] si le multifonction fonctionne sur le r\u00e9seau<\/h2>\n<p>M\u00eame apr\u00e8s une installation correcte du pilote, l\u2019appareil peut ne pas \u00eatre enregistr\u00e9 comme scanner r\u00e9seau.<\/p>\n<ol>\n<li>Regardez dans la zone de notification Windows, pr\u00e8s de l\u2019horloge.<\/li>\n<li>Recherchez l\u2019ic\u00f4ne <strong>Canon MF Network Scanner Selector<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez-la.<\/li>\n<li>Assurez-vous que votre appareil est bien coch\u00e9 dans la liste.<\/li>\n<li>Si ce n\u2019est pas le cas, s\u00e9lectionnez-le puis cliquez sur <strong>[OK]<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s cela, ouvrez \u00e0 nouveau <strong>MF Scan Utility<\/strong> et v\u00e9rifiez la num\u00e9risation.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 8. V\u00e9rifiez que Windows n\u2019a pas install\u00e9 son propre pilote \u00e0 la place de celui de Canon<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s de grosses mises \u00e0 jour de Windows, cela arrive plus souvent qu\u2019on ne le pense. L\u2019impression peut continuer \u00e0 fonctionner, alors que la num\u00e9risation non.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le <strong>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les sections li\u00e9es aux scanners, aux p\u00e9riph\u00e9riques d\u2019acquisition d\u2019image ou aux imprimantes.<\/li>\n<li>Si le p\u00e9riph\u00e9rique appara\u00eet comme un appareil g\u00e9n\u00e9rique ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9install\u00e9 automatiquement par Windows, il vaut mieux le supprimer, puis r\u00e9installer ensuite le package officiel Canon.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si, apr\u00e8s cela, Canon r\u00e9appara\u00eet dans le syst\u00e8me comme p\u00e9riph\u00e9rique Canon normal, la probabilit\u00e9 que la num\u00e9risation fonctionne correctement devient plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 9. Si le multifonction est connect\u00e9 en USB, v\u00e9rifiez Windows avec une attention particuli\u00e8re<\/h2>\n<p>Pour les scanners USB et les multifonctions USB, des probl\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s apr\u00e8s Windows 11 24H2, pouvant emp\u00eacher l\u2019appareil d\u2019\u00eatre correctement d\u00e9tect\u00e9 pour la num\u00e9risation. Pour une connexion USB, il est donc particuli\u00e8rement important d\u2019installer toutes les mises \u00e0 jour Windows les plus r\u00e9centes, puis de rev\u00e9rifier le pilote Canon.<\/p>\n<p>Si l\u2019appareil a cess\u00e9 d\u2019\u00eatre correctement d\u00e9tect\u00e9 en USB pr\u00e9cis\u00e9ment apr\u00e8s une mise \u00e0 jour Windows, ne vous limitez pas \u00e0 une simple r\u00e9installation du logiciel Canon : v\u00e9rifiez d\u2019abord que Windows lui-m\u00eame est enti\u00e8rement \u00e0 jour.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 10. V\u00e9rifiez [Utiliser port d\u00e9di\u00e9] si vous num\u00e9risez via le r\u00e9seau<\/h2>\n<p>Pour le fonctionnement de <strong>MF Scan Utility<\/strong> via le r\u00e9seau, Canon utilise un port d\u00e9di\u00e9. S\u2019il est d\u00e9sactiv\u00e9, la num\u00e9risation peut ne pas fonctionner, m\u00eame lorsque l\u2019impression reste disponible.<\/p>\n<ol>\n<li>Sur le panneau du multifonction, ouvrez <strong>[Menu]<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>[Pr\u00e9f\u00e9rences]<\/strong> \u2192 <strong>[R\u00e9seau]<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>[Utiliser port d\u00e9di\u00e9]<\/strong>.<\/li>\n<li>Assurez-vous que le param\u00e8tre est r\u00e9gl\u00e9 sur <strong>[Activ\u00e9]<\/strong>.<\/li>\n<li>Si vous avez modifi\u00e9 ce param\u00e8tre, red\u00e9marrez l\u2019appareil.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00c9tape 11. Utilisez un autre mode de num\u00e9risation comme v\u00e9rification temporaire<\/h2>\n<p>Si, apr\u00e8s la mise \u00e0 jour de Windows, un seul mode de num\u00e9risation ne fonctionne plus, cela aide \u00e0 identifier plus vite la source du probl\u00e8me.<\/p>\n<ol>\n<li>Si vous num\u00e9risez habituellement via <strong>MF Scan Utility<\/strong>, essayez depuis un autre ordinateur.<\/li>\n<li>Si vous en avez la possibilit\u00e9, testez un autre mode de num\u00e9risation disponible dans votre configuration.<\/li>\n<li>Si l\u2019autre m\u00e9thode fonctionne, le probl\u00e8me vient probablement non de la m\u00e9canique du scanner, mais de la combinaison pr\u00e9cise entre Windows et le logiciel install\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Quand le probl\u00e8me est probablement r\u00e9ellement li\u00e9 \u00e0 Windows 11<\/h2>\n<ul>\n<li>l\u2019impression fonctionne, mais la num\u00e9risation a cess\u00e9 de fonctionner imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise \u00e0 jour ;<\/li>\n<li>le m\u00eame probl\u00e8me est apparu sur plusieurs ordinateurs ayant la m\u00eame version de Windows ;<\/li>\n<li>une installation propre de Windows 11 24H2 ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me ;<\/li>\n<li>apr\u00e8s activation manuelle de <strong>[Scanner distant]<\/strong>, la situation change, mais le fonctionnement reste instable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ce cas, il ne faut pas seulement r\u00e9installer le pilote, mais aussi v\u00e9rifier obligatoirement que tous les correctifs Windows sont install\u00e9s et que les param\u00e8tres de num\u00e9risation \u00e0 distance sur l\u2019appareil sont corrects.<\/p>\n<h2>Quand il vaut mieux contacter l\u2019assistance<\/h2>\n<ul>\n<li>vous avez d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 toutes les mises \u00e0 jour de Windows ;<\/li>\n<li>vous avez v\u00e9rifi\u00e9 <strong>[Scanner distant]<\/strong> ;<\/li>\n<li>vous avez activ\u00e9 <strong>[Connexion automatique]<\/strong> ;<\/li>\n<li>vous avez r\u00e9install\u00e9 le package officiel Canon ;<\/li>\n<li>vous avez v\u00e9rifi\u00e9 l\u2019enregistrement de l\u2019appareil dans <strong>MF Network Scanner Selector<\/strong> ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur se r\u00e9p\u00e8te malgr\u00e9 tout.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si, apr\u00e8s cela, la num\u00e9risation n\u2019est toujours pas r\u00e9tablie, il devient logique de contacter l\u2019assistance Canon en indiquant la version de Windows 11 utilis\u00e9e et la date \u00e0 partir de laquelle le probl\u00e8me est apparu.<\/p>\n<h2>Conclusion rapide<\/h2>\n<p>Pour les Canon MF461dw, MF463dw et MF465dw, les probl\u00e8mes de num\u00e9risation apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows 11 sont le plus souvent li\u00e9s non pas \u00e0 une panne du multifonction, mais aux changements dans Windows lui-m\u00eame, au mode de num\u00e9risation \u00e0 distance ou \u00e0 une r\u00e9installation incorrecte du pilote. Il faut d\u2019abord installer toutes les mises \u00e0 jour Windows, v\u00e9rifier <strong>[Scanner distant]<\/strong> et <strong>[Connexion automatique]<\/strong>, puis r\u00e9installer le package officiel Canon et rev\u00e9rifier l\u2019enregistrement de l\u2019appareil dans <strong>MF Network Scanner Selector<\/strong>. Si l\u2019impression fonctionne mais pas la num\u00e9risation, le probl\u00e8me se r\u00e9sout souvent sans passer par le service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77539\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77539&text=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw+%3A+apr%C3%A8s+une+mise+%C3%A0+jour+de+Windows+11%2C+la+num%C3%A9risation+ne+fonctionne+plus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77539&title=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw+%3A+apr%C3%A8s+une+mise+%C3%A0+jour+de+Windows+11%2C+la+num%C3%A9risation+ne+fonctionne+plus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77539&description=Canon+MF461dw+%2F+MF463dw+%2F+MF465dw+%3A+apr%C3%A8s+une+mise+%C3%A0+jour+de+Windows+11%2C+la+num%C3%A9risation+ne+fonctionne+plus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Convient aux mod\u00e8les : Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. 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