{"id":77547,"date":"2026-04-14T10:55:39","date_gmt":"2026-04-14T10:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77547"},"modified":"2026-04-14T19:48:02","modified_gmt":"2026-04-14T19:48:02","slug":"canon-mf461dw-mf463dw-mf465dw-une-erreur-apparait-lors-de-la-numerisation-dun-grand-nombre-de-feuilles-en-pdf-que-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77547","title":{"rendered":"Canon MF461dw \/ MF463dw \/ MF465dw : une erreur appara\u00eet lors de la num\u00e9risation d\u2019un grand nombre de feuilles en PDF \u2014 que faire"},"content":{"rendered":"

Convient aux mod\u00e8les :<\/strong> Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.<\/p>\n

Si plusieurs feuilles se num\u00e9risent normalement, mais qu\u2019une erreur du type \u201cThere is a problem scanning. Something went wrong. Please try again.\u201d (un probl\u00e8me est survenu lors de la num\u00e9risation. Une erreur s\u2019est produite. R\u00e9essayez.)<\/strong> appara\u00eet lorsque vous essayez de num\u00e9riser un gros lot de documents en PDF, cela ne signifie pas toujours que le multifonction est d\u00e9fectueux. Dans de nombreux cas, le probl\u00e8me ne se produit pas pendant la num\u00e9risation elle-m\u00eame, mais au moment de cr\u00e9er et d\u2019enregistrer un seul fichier PDF multipage.<\/p>\n

Comment le probl\u00e8me se manifeste habituellement<\/h2>\n
    \n
  • 1 ou 2 feuilles se num\u00e9risent sans erreur ;<\/li>\n
  • un gros lot de documents, par exemple 10 feuilles ou plus, ne se num\u00e9rise plus en PDF ;<\/li>\n
  • en PNG ou en JPEG, les m\u00eames documents peuvent se num\u00e9riser normalement ;<\/li>\n
  • l\u2019erreur appara\u00eet pr\u00e9cis\u00e9ment lorsqu\u2019on essaie d\u2019obtenir un seul fichier PDF \u00e0 partir d\u2019un grand nombre de pages.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ce que cela signifie en g\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\n

    Si la num\u00e9risation en PNG ou en JPEG fonctionne, c\u2019est un bon signe : le scanner lui-m\u00eame, le chargeur et l\u2019alimentation papier fonctionnent le plus souvent correctement. Dans ce cas, le probl\u00e8me vient g\u00e9n\u00e9ralement du fait que le programme ne doit pas seulement r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019image depuis le scanner, mais aussi traiter et enregistrer un seul gros fichier PDF.<\/p>\n

    Plus il y a de pages, plus le volume de donn\u00e9es \u00e0 traiter est important. Le dysfonctionnement peut donc \u00eatre li\u00e9 aux param\u00e8tres PDF, au dossier temporaire, \u00e0 l\u2019emplacement d\u2019enregistrement ou \u00e0 la mani\u00e8re dont Windows ex\u00e9cute la num\u00e9risation.<\/p>\n

    Par o\u00f9 commencer<\/h2>\n
      \n
    1. Fermez MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n
    2. Red\u00e9marrez le multifonction.<\/li>\n
    3. Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n
    4. Ensuite, essayez \u00e0 nouveau de num\u00e9riser le m\u00eame document en PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

      Si l\u2019erreur persiste, passez aux r\u00e9glages.<\/p>\n

      \u00c9tape 1. V\u00e9rifiez que le probl\u00e8me est bien li\u00e9 au format PDF<\/h2>\n
        \n
      1. Ouvrez MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n
      2. Cliquez sur [Settings] (param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n
      3. S\u00e9lectionnez un profil de num\u00e9risation de documents ordinaire.<\/li>\n
      4. Essayez d\u2019abord de num\u00e9riser 1 ou 2 feuilles en PDF<\/strong>.<\/li>\n
      5. Puis essayez les m\u00eames feuilles en PNG<\/strong> ou en JPEG<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

        Si les images s\u2019enregistrent normalement, mais que l\u2019erreur appara\u00eet uniquement en PDF, il faut ensuite v\u00e9rifier les param\u00e8tres PDF et les dossiers d\u2019enregistrement, et non rechercher un probl\u00e8me dans le chargeur ou dans le papier.<\/p>\n

        \u00c9tape 2. R\u00e9duisez [Resolution] (r\u00e9solution)<\/h2>\n

        Plus la r\u00e9solution est \u00e9lev\u00e9e, plus la taille du fichier final augmente et plus le traitement d\u2019un gros document est lourd.<\/p>\n

          \n
        1. Dans MF Scan Utility<\/strong>, cliquez sur [Settings] (param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n
        2. Recherchez [Resolution] (r\u00e9solution)<\/strong>.<\/li>\n
        3. Si une valeur \u00e9lev\u00e9e est actuellement d\u00e9finie, r\u00e9duisez-la \u00e0 300 dpi<\/strong>.<\/li>\n
        4. Pour des documents texte ordinaires, vous pouvez aussi essayer 200 dpi<\/strong>.<\/li>\n
        5. Refaites la num\u00e9risation du gros lot de feuilles en PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

          Pour la plupart des contrats, demandes, factures et autres documents texte ordinaires, 300 dpi sont g\u00e9n\u00e9ralement suffisants.<\/p>\n

          \u00c9tape 3. V\u00e9rifiez [Color Mode] (mode couleur)<\/h2>\n

          Si vous num\u00e9risez des documents texte ordinaires, il n\u2019est pas toujours n\u00e9cessaire d\u2019utiliser un mode couleur complet.<\/p>\n

            \n
          1. Dans les param\u00e8tres de num\u00e9risation, recherchez [Color Mode] (mode couleur)<\/strong>.<\/li>\n
          2. Pour des documents texte, essayez de choisir [Grayscale] (niveaux de gris)<\/strong>.<\/li>\n
          3. Si le document contient essentiellement du texte sans photos, vous pouvez aussi tester [Black and White] (noir et blanc)<\/strong>.<\/li>\n
          4. Apr\u00e8s modification, refaites la num\u00e9risation en PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

            Cela r\u00e9duit le volume de donn\u00e9es et permet parfois d\u2019enregistrer un gros PDF multipage sans erreur.<\/p>\n

            \u00c9tape 4. V\u00e9rifiez [Data Format] (format de donn\u00e9es)<\/h2>\n
              \n
            1. Dans MF Scan Utility<\/strong>, ouvrez [Settings] (param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n
            2. Recherchez [Data Format] (format de donn\u00e9es)<\/strong>.<\/li>\n
            3. Pour obtenir un seul fichier global, choisissez [PDF (Multiple Pages)] (PDF multipage)<\/strong>.<\/li>\n
            4. Si un autre format est s\u00e9lectionn\u00e9, modifiez-le puis r\u00e9essayez.<\/li>\n<\/ol>\n

              Si vous avez besoin d\u2019un seul fichier \u00e0 partir de plusieurs feuilles, ce param\u00e8tre doit \u00eatre correctement d\u00e9fini.<\/p>\n

              \u00c9tape 5. Modifiez [PDF Compression] (compression PDF)<\/h2>\n
                \n
              1. Si le format PDF est s\u00e9lectionn\u00e9 dans [Data Format] (format de donn\u00e9es)<\/strong>, recherchez [PDF Compression] (compression PDF)<\/strong>.<\/li>\n
              2. Essayez de choisir une compression plus forte si le programme propose plusieurs niveaux.<\/li>\n
              3. Ensuite, v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau la num\u00e9risation du gros lot de documents.<\/li>\n<\/ol>\n

                Cette \u00e9tape est particuli\u00e8rement utile si l\u2019erreur appara\u00eet uniquement sur les gros documents, alors que les PDF courts se cr\u00e9ent normalement.<\/p>\n

                \u00c9tape 6. D\u00e9sactivez temporairement [Create a searchable PDF file] (cr\u00e9er un fichier PDF prenant en charge la recherche par mot cl\u00e9)<\/h2>\n

                Cette fonction rend le PDF plus pratique \u00e0 rechercher, car le programme tente de reconna\u00eetre le texte dans l\u2019image. Mais elle ajoute aussi un traitement suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

                  \n
                1. Dans la fen\u00eatre [Settings] (param\u00e8tres)<\/strong>, recherchez [Create a searchable PDF file] (cr\u00e9er un fichier PDF prenant en charge la recherche par mot cl\u00e9)<\/strong>.<\/li>\n
                2. D\u00e9sactivez temporairement ce param\u00e8tre.<\/li>\n
                3. Refaites la num\u00e9risation du m\u00eame lot de documents en PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Si l\u2019erreur dispara\u00eet apr\u00e8s cela, la cause ne se trouvait pas dans le scanner, mais dans le traitement suppl\u00e9mentaire lors de la cr\u00e9ation du PDF.<\/p>\n

                  \u00c9tape 7. V\u00e9rifiez [Save in] (emplacement d\u2019enregistrement)<\/h2>\n

                  Parfois, le document est bien num\u00e9ris\u00e9, mais l\u2019erreur se produit au moment d\u2019enregistrer le fichier final.<\/p>\n

                    \n
                  1. Dans MF Scan Utility<\/strong>, ouvrez [Settings] (param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n
                  2. Recherchez [Save in] (emplacement d\u2019enregistrement)<\/strong>.<\/li>\n
                  3. Pour le test, indiquez un dossier local simple sur l\u2019ordinateur, par exemple un dossier dans Documents<\/strong>.<\/li>\n
                  4. Pour le premier test, n\u2019utilisez ni dossier r\u00e9seau, ni disque externe, ni synchronisation cloud, ni chemin trop long avec de nombreux sous-dossiers.<\/li>\n
                  5. Essayez \u00e0 nouveau de cr\u00e9er le PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

                    \u00c9tape 8. V\u00e9rifiez [Temporary file save folder] (dossier d\u2019enregistrement des fichiers temporaires)<\/h2>\n

                    Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un gros PDF, le programme a besoin d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des fichiers temporaires. Si le dossier temporaire n\u2019est pas bien choisi ou s\u2019il comporte des restrictions, la num\u00e9risation peut \u00e9chouer.<\/p>\n

                      \n
                    1. Dans MF Scan Utility<\/strong>, ouvrez [Settings] (param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n
                    2. Acc\u00e9dez \u00e0 la section [General Settings] (param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux)<\/strong>.<\/li>\n
                    3. Recherchez [Temporary file save folder] (dossier d\u2019enregistrement des fichiers temporaires)<\/strong>.<\/li>\n
                    4. Cliquez sur [Browse] (parcourir)<\/strong>.<\/li>\n
                    5. Choisissez un dossier local ordinaire sur le disque de l\u2019ordinateur.<\/li>\n
                    6. Enregistrez les modifications, puis refaites la num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n

                      \u00c9tape 9. V\u00e9rifiez que le dossier n\u2019a pas l\u2019attribut [Lecture seule]<\/h2>\n
                        \n
                      1. Ouvrez le dossier dans lequel les fichiers num\u00e9ris\u00e9s sont enregistr\u00e9s.<\/li>\n
                      2. Cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez [Propri\u00e9t\u00e9s]<\/strong>.<\/li>\n
                      3. Dans l\u2019onglet [G\u00e9n\u00e9ral]<\/strong>, v\u00e9rifiez la section [Attributs]<\/strong>.<\/li>\n
                      4. Assurez-vous que la case [Lecture seule]<\/strong> n\u2019est pas coch\u00e9e.<\/li>\n
                      5. Si elle l\u2019est, d\u00e9cochez-la puis appliquez les modifications.<\/li>\n
                      6. Ensuite, essayez \u00e0 nouveau de num\u00e9riser en PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

                        \u00c9tape 10. Divisez le gros document en plusieurs parties<\/h2>\n

                        Si l\u2019erreur appara\u00eet uniquement avec de gros lots, alors que tout fonctionne avec 2 \u00e0 5 feuilles, essayez temporairement de num\u00e9riser le document par parties.<\/p>\n

                          \n
                        1. Num\u00e9risez non pas les 10 \u00e0 20 feuilles d\u2019un seul coup, mais par lots de 5 \u00e0 7 feuilles.<\/li>\n
                        2. V\u00e9rifiez si l\u2019erreur dispara\u00eet.<\/li>\n
                        3. Si l\u2019erreur dispara\u00eet apr\u00e8s r\u00e9duction de la taille du lot, cela signifie que le probl\u00e8me est r\u00e9ellement li\u00e9 au volume du PDF cr\u00e9\u00e9, et non au fait m\u00eame de num\u00e9riser.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Ce n\u2019est pas toujours une solution d\u00e9finitive, mais c\u2019est une v\u00e9rification tr\u00e8s utile. Elle montre imm\u00e9diatement dans quelle direction chercher la cause.<\/p>\n

                          \u00c9tape 11. Si vous num\u00e9risez via le r\u00e9seau, v\u00e9rifiez si le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 l\u2019application Windows<\/h2>\n

                          Parfois, le probl\u00e8me ne vient pas du multifonction Canon lui-m\u00eame, mais de la mani\u00e8re dont Windows ex\u00e9cute la num\u00e9risation r\u00e9seau.<\/p>\n

                            \n
                          1. Si vous num\u00e9risez habituellement avec l\u2019application Windows standard, testez le m\u00eame document via MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n
                          2. Si vous utilisez habituellement MF Scan Utility<\/strong> et que l\u2019erreur n\u2019appara\u00eet que sur un seul ordinateur, v\u00e9rifiez le fonctionnement sur un autre ordinateur du m\u00eame r\u00e9seau.<\/li>\n
                          3. Si tout fonctionne sur l\u2019autre ordinateur, la cause ne vient probablement pas du multifonction, mais de Windows ou du logiciel install\u00e9 sur ce PC pr\u00e9cis.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Cette \u00e9tape est particuli\u00e8rement importante pour la num\u00e9risation r\u00e9seau, car Windows a d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent\u00e9 par le pass\u00e9 des dysfonctionnements lors de la num\u00e9risation WSD de documents multipages.<\/p>\n

                            \u00c9tape 12. R\u00e9installez le pilote Canon et MF Scan Utility<\/h2>\n

                            Si les param\u00e8tres ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s, mais que l\u2019erreur reste pr\u00e9sente, le probl\u00e8me peut venir du logiciel install\u00e9.<\/p>\n

                              \n
                            1. D\u00e9sinstallez MF Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n
                            2. D\u00e9sinstallez les pilotes Canon de ce multifonction.<\/li>\n
                            3. Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n
                            4. T\u00e9l\u00e9chargez \u00e0 nouveau le package de pilotes actuel et MF Scan Utility<\/strong> depuis le site officiel Canon pour votre mod\u00e8le.<\/li>\n
                            5. R\u00e9installez le logiciel.<\/li>\n
                            6. Apr\u00e8s l\u2019installation, v\u00e9rifiez de nouveau la num\u00e9risation en PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Quand le probl\u00e8me ne vient probablement plus des r\u00e9glages PDF<\/h2>\n

                              Certains signes indiquent qu\u2019il faut \u00e9largir le diagnostic et ne plus se limiter aux r\u00e9glages PDF :<\/p>\n