{"id":77851,"date":"2026-06-10T15:51:04","date_gmt":"2026-06-10T15:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77851"},"modified":"2026-06-10T16:07:47","modified_gmt":"2026-06-10T16:07:47","slug":"77851","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77851","title":{"rendered":"Pourquoi l’imprimante Pantum ne fonctionne pas sur un PC portable ARM avec Windows 11 et comment y rem\u00e9dier"},"content":{"rendered":"

Les nouveaux ordinateurs portables l\u00e9gers et puissants bas\u00e9s sur des processeurs ARM (par exemple, \u00e9quip\u00e9s des puces Qualcomm Snapdragon X Elite<\/strong> ou Snapdragon X Plus<\/strong>) fonctionnent sous une version sp\u00e9ciale du syst\u00e8me d’exploitation : Windows 11 ARM<\/strong>.<\/p>\n

De nombreux propri\u00e9taires de ces ordinateurs sont confront\u00e9s au probl\u00e8me suivant : lors de la tentative d’installation du pilote pour une imprimante ou un multifonction (MFP) Pantum, le programme d’installation officiel affiche une erreur, se bloque ou ne d\u00e9tecte pas l’appareil.<\/p>\n

Dans cet article, \u043c\u044b \u043c\u044b expliquons pourquoi cela se produit et fournissons des instructions \u00e9tape par \u00e9tape pour faire fonctionner votre \u00e9quipement Pantum en impression et en num\u00e9risation.<\/p>\n

La cause principale du probl\u00e8me : un conflit d’architectures<\/h2>\n

Votre ordinateur portable est \u00e9quip\u00e9 d’un processeur ARM. Son fonctionnement est diff\u00e9rent de celui des processeurs classiques Intel ou AMD (architecture x86\/x64).<\/p>\n

    \n
  • Applications standards (navigateurs, messageries, jeux) :<\/strong> Windows 11 ARM est capable de traduire automatiquement leur code \u00ab \u00e0 la vol\u00e9e \u00bb gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9mulateur int\u00e9gr\u00e9 Prism<\/strong>. C’est pourquoi elles fonctionnent sans aucun probl\u00e8me.<\/li>\n
  • Pilotes de p\u00e9riph\u00e9riques :<\/strong> Un pilote est un composant syst\u00e8me profond. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de stabilit\u00e9, Windows interdit l’\u00e9mulation des pilotes. Un pilote doit \u00eatre \u00e9crit sp\u00e9cifiquement pour l’architecture ARM64<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

    Le probl\u00e8me avec Pantum :<\/strong> \u00c0 l’heure actuelle, la soci\u00e9t\u00e9 Pantum ne propose que des installateurs pour les processeurs standards (x86\/x64). La marque ne dispose pas de pilotes natifs pour Windows 11 ARM. Par cons\u00e9quent, la m\u00e9thode d’installation classique via un c\u00e2ble USB \u00e0 l’aide du fichier officiel .exe<\/code> ne fonctionnera nicht.<\/p>\n

    Comment v\u00e9rifier le type de processeur sur votre ordinateur portable ?<\/h2>\n

    Si vous ne connaissez pas le type de processeur install\u00e9 dans votre appareil, proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n

      \n
    1. Faites un clic droit sur le bouton D\u00e9marrer<\/strong> (Start) dans le coin inf\u00e9rieur de l’\u00e9cran et s\u00e9lectionnez Syst\u00e8me<\/strong> (System).<\/li>\n
    2. Dans la fen\u00eatre qui s’ouvre, recherchez la ligne Processeur<\/strong> (Processor) ou Sp\u00e9cifications de l’appareil<\/strong> \u2192 Type du syst\u00e8me<\/strong> (System type).<\/li>\n
    3. Si la mention ARM64<\/strong> ou la marque Snapdragon (Qualcomm)<\/strong> y figure, votre ordinateur portable appartient \u00e0 cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. Vous devez alors suivre les instructions de cet article.<\/li>\n<\/ol>\n

      M\u00e9thode 1. Connexion de l’impression via Wi-Fi ou r\u00e9seau (La plus fiable)<\/h2>\n

      Si le nom de votre mod\u00e8le Pantum contient les lettres W<\/strong> (Wi-Fi) ou NW<\/strong> (R\u00e9seau + Wi-Fi), vous pouvez vous passer du pilote officiel. Windows 11 ARM est capable d’imprimer sur des p\u00e9riph\u00e9riques r\u00e9seau \u00e0 l’aide du pilote universel int\u00e9gr\u00e9 Microsoft PCL6<\/strong> \/ Mopria<\/strong>.
      \n\u00c9tape 1. Connectez l’imprimante au routeur<\/strong>
      \nL’imprimante et l’ordinateur portable doivent \u00eatre connect\u00e9s au m\u00eame r\u00e9seau domestique ou professionnel.<\/p>\n

        \n
      • Si l’imprimante dispose d’un \u00e9cran, configurez la connexion \u00e0 votre Wi-Fi via le menu de l’imprimante.<\/li>\n
      • Si elle n’a pas d’\u00e9cran, connectez temporairement l’imprimante au routeur \u00e0 l’aide d’un c\u00e2ble r\u00e9seau (Ethernet).<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00c9tape 2. Obtenez l’adresse IP r\u00e9seau de l’imprimante<\/strong>
        \nChaque appareil sur le r\u00e9seau se voit attribuer sa propre adresse (par exemple, 192.168.1.15).<\/p>\n

          \n
        1. Appuyez sur le bouton Menu\/Copy<\/strong> du multifonction, recherchez l’option Rapports d’information<\/strong> (Information Report) et imprimez le Rapport de configuration<\/strong> (Configuration Report).<\/li>\n
        2. Sur la feuille imprim\u00e9e, rep\u00e9rez la ligne IP Address<\/strong>. Notez ces chiffres.<\/li>\n<\/ol>\n

          \u00c9tape 3. Ajoutez l’imprimante dans Windows 11<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Ouvrez les Param\u00e8tres<\/strong> (Settings) de l’ordinateur portable (en utilisant le raccourci clavier Win + I<\/strong>).<\/li>\n
          2. Allez dans la section Bluetooth et appareils<\/strong> (Bluetooth & devices) \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong> (Printers & scanners).<\/li>\n
          3. Cliquez sur le bouton Ajouter un appareil<\/strong> (Add device).<\/li>\n
          4. Patientez 10 \u00e0 15 secondes. Le lien L’imprimante souhait\u00e9e n’est pas r\u00e9pertori\u00e9e<\/strong> (The printer that I want isn’t listed) s’affichera. Cliquez sur le bouton Ajouter manuellement<\/strong> (Add manually) situ\u00e9 juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/li>\n
          5. S\u00e9lectionnez l’option Ajouter une imprimante \u00e0 l’aide d’une adresse TCP\/IP ou d’un nom d’h\u00f4te<\/strong> (Add a printer using an IP address or hostname) et cliquez sur Suivant<\/strong> (Next).<\/li>\n
          6. Dans le champ Nom d’h\u00f4te \u0438\u043b\u0438 adresse IP<\/strong> (Hostname or IP address), saisissez les chiffres que vous avez not\u00e9s \u00e0 l’\u00c9tape 2. Cliquez sur Suivant<\/strong> (Next).<\/li>\n
          7. Le syst\u00e8me va d\u00e9tecter l’imprimante. Si Windows vous demande de choisir un pilote, s\u00e9lectionnez Microsoft PCL6 Class Driver<\/strong> ou Mopria Print Device<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

            M\u00e9thode 2. Installation manuelle de l’impression via USB<\/h2>\n

            Si vous poss\u00e9dez un mod\u00e8le d’imprimante de base (connexion uniquement par c\u00e2ble USB) ou si vous n’avez pas la possibilit\u00e9 d’utiliser le Wi-Fi, l’installateur standard ne se lancera pas. On peut essayer de \u00ab forcer \u00bb le syst\u00e8me \u00e0 accepter directement les fichiers du pilote.
            \n\u00c9tape 1. Extrayez les fichiers du pilote<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. T\u00e9l\u00e9chargez le pilote officiel pour votre mod\u00e8le depuis le site Web de Pantum. Ce sera un fichier avec l’extension .exe<\/code>.<\/li>\n
            2. Ne double-cliquez pas dessus pour le lancer. T\u00e9l\u00e9chargez et installez le logiciel d’archivage gratuit 7-Zip<\/strong> (ou WinRAR).<\/li>\n
            3. Faites un clic droit sur le fichier de pilote Pantum t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, puis s\u00e9lectionnez 7-Zip<\/strong> \u2192 Extraire vers\u2026<\/strong> (Extract to\u2026). Vous obtiendrez ainsi un dossier classique contenant les fichiers.<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00c9tape 2. Installation via le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Connectez l’imprimante \u00e0 l’ordinateur portable \u00e0 l’aide du c\u00e2ble USB et branchez l’imprimante sur une prise secteur.<\/li>\n
              2. Faites un clic droit sur le bouton D\u00e9marrer<\/strong> (Start) en bas de l’\u00e9cran et s\u00e9lectionnez Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> (Device Manager).<\/li>\n
              3. Dans la liste des p\u00e9riph\u00e9riques, recherchez l’\u00e9l\u00e9ment marqu\u00e9 d’un point d’exclamation jaune (il se trouve g\u00e9n\u00e9ralement dans la section Autres p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> \/ [Other devices] \u0438 porte le nom de votre imprimante).<\/li>\n
              4. Faites un clic droit sur cet \u00e9l\u00e9ment \u0438 s\u00e9lectionnez Mettre \u00e0 jour le pilote<\/strong> (Update driver).<\/li>\n
              5. Choisissez l’option Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes<\/strong> (Browse my computer for drivers).<\/li>\n
              6. Cliquez sur le bouton Parcourir\u2026<\/strong> (Browse\u2026) et indiquez le dossier dans lequel vous avez extrait le pilote \u00e0 l’\u00c9tape 1. Cliquez sur Suivant<\/strong> (Next).<\/li>\n<\/ol>\n

                Remarque :<\/strong> Cette m\u00e9thode active uniquement la fonction d’impression.<\/p>\n

                Comment configurer la num\u00e9risation sur Windows 11 ARM (M\u00e9thodes gratuites)<\/h2>\n

                Puisque le service de num\u00e9risation standard de Windows (TWAIN\/WIA) ne peut pas fonctionner sans un pilote ARM64 officiel, les logiciels de num\u00e9risation habituels ne d\u00e9tecteront pas le multifonction Pantum. Les logiciels tiers populaires comme VueScan sont \u00e9galement inutiles dans ce cas, car ils ne prennent pas en charge les appareils Pantum dans leur base de donn\u00e9es.<\/p>\n

                N\u00e9anmoins, il est tout \u00e0 fait possible de lancer une num\u00e9risation gratuitement en utilisant les fonctions r\u00e9seau int\u00e9gr\u00e9es de l’appareil.<\/p>\n

                Option A. Num\u00e9risation via n’importe quel navigateur (Web-num\u00e9risation)<\/strong>
                \nLa plupart des multifonctions r\u00e9seau Pantum (avec prise en charge Wi-Fi ou Ethernet) poss\u00e8dent leur propre site Web interne de gestion. Vous pouvez num\u00e9riser des documents directement depuis cette interface.<\/p>\n

                  \n
                1. Assurez-vous que le multifonction et l’ordinateur portable sont connect\u00e9s au m\u00eame routeur.<\/li>\n
                2. Ouvrez n’importe quel navigateur sur votre ordinateur portable (Edge, Chrome, etc.).<\/li>\n
                3. Saisissez l’adresse IP de votre multifonction dans la barre d’adresse (pour savoir comment la trouver, reportez-se \u00e0 l’\u00c9tape 2 de la M\u00e9thode 1) et appuyez sur Entr\u00e9e<\/strong> (Enter).<\/li>\n
                4. Sur la page de gestion Pantum qui s’ouvre, recherchez l’onglet Num\u00e9risation<\/strong> (ou Web Scan<\/em>).<\/li>\n
                5. Placez le document sur la vitre du multifonction et cliquez sur le bouton Num\u00e9riser<\/strong> (Scan) directement sur l’\u00e9cran du navigateur. L’image finale s’ouvrira dans un nouvel onglet, et vous pourrez la sauvegarder sur votre ordinateur comme une image classique ou un fichier PDF.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Option B. Num\u00e9risation autonome (sans l’ordinateur)<\/strong><\/p>\n

                  Si votre multifonction est connect\u00e9 au r\u00e9seau, il est capable d’envoyer des documents en contournant le syst\u00e8me d’exploitation de l’ordinateur portable.<\/p>\n