{"id":77874,"date":"2026-06-30T11:12:05","date_gmt":"2026-06-30T11:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77874"},"modified":"2026-06-30T11:12:05","modified_gmt":"2026-06-30T11:12:05","slug":"pourquoi-une-imprimante-ou-un-mfp-ricoh-savin-lanier-infotec-ou-gestetner-ne-fonctionne-pas-sur-un-ordinateur-portable-arm-avec-windows-11-et-comment-corriger-le-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77874","title":{"rendered":"Pourquoi une imprimante ou un MFP Ricoh, Savin, Lanier, infotec ou Gestetner ne fonctionne pas sur un ordinateur portable ARM avec Windows 11 et comment corriger le probl\u00e8me"},"content":{"rendered":"<p>Certains ordinateurs portables modernes avec Windows 11 ne fonctionnent pas avec un processeur Intel ou AMD classique, mais avec un processeur ARM. Il peut s\u2019agir, par exemple, de certains mod\u00e8les Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP et d\u2019autres appareils bas\u00e9s sur Snapdragon.<\/p>\n<p>Sur ce type d\u2019ordinateur portable, une imprimante ou un MFP Ricoh, Savin, Lanier, infotec ou Gestetner peut ne pas s\u2019installer avec le pilote habituel. Le programme d\u2019installation peut ne pas se lancer, Windows peut signaler que le pilote est incompatible, l\u2019imprimante peut ne pas imprimer ou seules les fonctions de base peuvent fonctionner.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous expliquons en termes simples pourquoi ce probl\u00e8me se produit et quelles solutions vous pouvez essayer.<\/p>\n<h2>\u00c0 quels appareils cette instruction s\u2019applique<\/h2>\n<p>Cette instruction convient \u00e0 de nombreuses imprimantes et MFP des marques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Ricoh ;<\/li>\n<li>Savin ;<\/li>\n<li>Lanier ;<\/li>\n<li>infotec ;<\/li>\n<li>Gestetner.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces marques utilisent souvent la m\u00eame base de pilotes et de logiciels que Ricoh. Toutefois, la compatibilit\u00e9 exacte doit toujours \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e pour le mod\u00e8le pr\u00e9cis de l\u2019appareil. Dans diff\u00e9rents pays, le m\u00eame mat\u00e9riel peut \u00eatre vendu sous des noms diff\u00e9rents.<\/p>\n<h2>Pourquoi le pilote habituel peut ne pas fonctionner<\/h2>\n<p>Windows 11 sur un ordinateur portable ARM est diff\u00e9rent de Windows 11 sur un ordinateur x64 classique. C\u2019est pourquoi un pilote adapt\u00e9 \u00e0 Windows 11 64-bit standard n\u2019est pas toujours adapt\u00e9 \u00e0 Windows 11 ARM.<\/p>\n<p>Si le site du fabricant indique <strong>Windows 11 64-bit<\/strong>, cela d\u00e9signe g\u00e9n\u00e9ralement la version de Windows pour les processeurs Intel et AMD, et non Windows on ARM.<\/p>\n<p>Les pilotes Ricoh habituels pour imprimantes ne sont pas con\u00e7us pour Windows on ARM. C\u2019est pourquoi, sur un ordinateur portable ARM, il faut le plus souvent utiliser une autre m\u00e9thode de connexion :<\/p>\n<ul>\n<li>le pilote int\u00e9gr\u00e9 de Windows ;<\/li>\n<li>l\u2019impression r\u00e9seau via IPP ;<\/li>\n<li>la compatibilit\u00e9 Mopria ;<\/li>\n<li>RICOH Print Support Application ;<\/li>\n<li>des solutions de contournement si le mod\u00e8le est ancien.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment comprendre que le probl\u00e8me est bien li\u00e9 \u00e0 Windows 11 ARM<\/h2>\n<p>Le probl\u00e8me peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 Windows 11 ARM si vous constatez un ou plusieurs des signes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>le programme d\u2019installation du pilote Ricoh, Savin ou Lanier ne se lance pas ;<\/li>\n<li>le pilote s\u2019installe avec une erreur ;<\/li>\n<li>Windows indique que le pilote est incompatible ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante est visible sur le r\u00e9seau, mais n\u2019imprime pas ;<\/li>\n<li>l\u2019impression fonctionne uniquement avec des param\u00e8tres simples ;<\/li>\n<li>les param\u00e8tres d\u2019impression Ricoh suppl\u00e9mentaires n\u2019apparaissent pas ;<\/li>\n<li>le scanner du MFP n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9 ;<\/li>\n<li>une ancienne imprimante USB ne s\u2019installe pas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Avant de commencer, v\u00e9rifiez le type de syst\u00e8me<\/h2>\n<p>Vous devez d\u2019abord v\u00e9rifier si vous utilisez r\u00e9ellement Windows 11 ARM.<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019\u00e9l\u00e9ment <strong>Informations syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez la ligne <strong>Type du syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si cette ligne indique <strong>ARM64<\/strong>, vous utilisez Windows 11 sur un processeur ARM. Dans ce cas, le pilote habituel pour Windows x64 peut ne pas convenir.<\/p>\n<p>Si cette ligne indique <strong>x64<\/strong>, le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 ARM. Il faut alors v\u00e9rifier les causes habituelles : c\u00e2ble, r\u00e9seau, adresse IP de l\u2019imprimante, file d\u2019attente d\u2019impression, service d\u2019impression et choix du bon pilote.<\/p>\n<h2>Important : il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019appliquer toutes les m\u00e9thodes \u00e0 la suite<\/h2>\n<p>Les diff\u00e9rentes solutions possibles sont list\u00e9es ci-dessous. Il n\u2019est pas obligatoire de toutes les appliquer.<\/p>\n<p>Si l\u2019imprimante peut \u00eatre connect\u00e9e au r\u00e9seau, commencez par la m\u00e9thode 1 et la m\u00e9thode 2. Si Windows ne trouve pas automatiquement l\u2019imprimante, utilisez la m\u00e9thode 3. Si l\u2019impression fonctionne d\u00e9j\u00e0, mais que certains param\u00e8tres manquent, passez \u00e0 la m\u00e9thode 5. Si le probl\u00e8me concerne uniquement le scanner, consultez directement la m\u00e9thode 8.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. Connectez l\u2019imprimante ou le MFP au m\u00eame r\u00e9seau que l\u2019ordinateur portable<\/h2>\n<p>Pour Windows 11 ARM, il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser une connexion r\u00e9seau plut\u00f4t qu\u2019un ancien pilote USB.<\/p>\n<p>Vous pouvez connecter l\u2019appareil de l\u2019une des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>par c\u00e2ble Ethernet au routeur ;<\/li>\n<li>via Wi-Fi, si l\u2019imprimante ou le MFP prend en charge le r\u00e9seau sans fil ;<\/li>\n<li>via le r\u00e9seau local du bureau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important que l\u2019ordinateur portable ARM et l\u2019imprimante se trouvent sur le m\u00eame r\u00e9seau. Par exemple, l\u2019ordinateur portable est connect\u00e9 au Wi-Fi du routeur, et l\u2019imprimante est connect\u00e9e au m\u00eame routeur par c\u00e2ble.<\/p>\n<p>Si l\u2019imprimante est actuellement connect\u00e9e uniquement par USB, connectez-la au r\u00e9seau si possible. Pour de nombreux appareils Ricoh, Savin, Lanier, infotec et Gestetner, c\u2019est la fa\u00e7on la plus simple d\u2019obtenir l\u2019impression sous Windows 11 ARM.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. Ajoutez l\u2019imprimante via les param\u00e8tres Windows<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s avoir connect\u00e9 l\u2019imprimante au r\u00e9seau, ajoutez-la de mani\u00e8re standard via Windows 11.<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez que Windows recherche l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante souhait\u00e9e appara\u00eet dans la liste, cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong> \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019elle.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019ajout, ouvrez n\u2019importe quel document et essayez d\u2019imprimer une page.<\/p>\n<p>Si l\u2019impression fonctionne, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019installer manuellement l\u2019ancien pilote Ricoh. Sur un ordinateur portable ARM, cela peut seulement cr\u00e9er des probl\u00e8mes suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. Ajoutez l\u2019imprimante manuellement par adresse IP<\/h2>\n<p>Si Windows n\u2019a pas trouv\u00e9 automatiquement l\u2019imprimante, essayez de l\u2019ajouter par son adresse IP.<\/p>\n<h3>Comment trouver l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante<\/h3>\n<p>L\u2019adresse IP peut \u00eatre consult\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante ou du MFP, dans les param\u00e8tres r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>sur la page de configuration, qui peut \u00eatre imprim\u00e9e depuis le panneau de l\u2019appareil ;<\/li>\n<li>dans les param\u00e8tres du routeur ;<\/li>\n<li>aupr\u00e8s de l\u2019administrateur syst\u00e8me, si l\u2019imprimante se trouve sur un r\u00e9seau de bureau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019adresse IP ressemble g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 ceci : <strong>192.168.1.25<\/strong> ou <strong>192.168.0.40<\/strong>.<\/p>\n<h3>Comment ajouter une imprimante par adresse IP<\/h3>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez quelques secondes.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante souhait\u00e9e n\u2019est pas trouv\u00e9e, cliquez sur <strong>Ajouter manuellement<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre qui s\u2019ouvre, s\u00e9lectionnez l\u2019option <strong>Ajouter une imprimante \u00e0 l\u2019aide d\u2019une adresse IP ou d\u2019un nom d\u2019h\u00f4te<\/strong>. Dans certaines versions de Windows, cet \u00e9l\u00e9ment peut s\u2019appeler <strong>Ajouter une imprimante \u00e0 l\u2019aide d\u2019une adresse TCP\/IP ou d\u2019un nom d\u2019h\u00f4te<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Nom d\u2019h\u00f4te ou adresse IP<\/strong>, saisissez l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong> et attendez la fin de la recherche.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si Windows propose d\u2019utiliser le pilote int\u00e9gr\u00e9, acceptez. Pour Windows 11 ARM, c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 une tentative d\u2019installation d\u2019un ancien pilote x64.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019installation, imprimez une page de test.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. V\u00e9rifiez la prise en charge de Mopria<\/h2>\n<p>Mopria est une norme d\u2019impression et de num\u00e9risation qui permet de travailler sans installer d\u2019anciens pilotes propri\u00e9taires. Pour Windows 11 ARM, c\u2019est l\u2019une des options de compatibilit\u00e9 les plus importantes.<\/p>\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier la prise en charge sur le site officiel de Mopria :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mopria.org\/certified-products\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ouvrir la liste Mopria Certified Products<\/a><\/p>\n<h3>Comment v\u00e9rifier le mod\u00e8le<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez la page <strong>Mopria Certified Products<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ de recherche ou le filtre du fabricant, saisissez <strong>Ricoh<\/strong>.<\/li>\n<li>Si vous avez un appareil Savin, Lanier, infotec ou Gestetner, essayez \u00e9galement de rechercher le mod\u00e8le exact de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Saisissez le mod\u00e8le sans mots inutiles. Par exemple : <strong>IM C3000<\/strong>, <strong>MP C3004<\/strong>, <strong>P 501<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le mod\u00e8le est trouv\u00e9, l\u2019appareil peut tr\u00e8s probablement \u00eatre utilis\u00e9 avec l\u2019impression int\u00e9gr\u00e9e de Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le mod\u00e8le n\u2019est pas trouv\u00e9, cela ne signifie pas toujours que l\u2019impression est impossible. Mais le risque de probl\u00e8mes est plus \u00e9lev\u00e9. Cela concerne particuli\u00e8rement les anciens mod\u00e8les qui n\u00e9cessitent uniquement le pilote Ricoh, Savin ou Lanier classique.<\/p>\n<h3>Faut-il installer Mopria sur Windows<\/h3>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, non. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de chercher Mopria comme un pilote distinct pour Windows.<\/p>\n<p>Sous Windows 11 ARM, une imprimante compatible s\u2019ajoute via la section <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>, et Windows utilise les fonctions d\u2019impression int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n<p>Si, pendant vos recherches, vous avez trouv\u00e9 l\u2019application Mopria pour Android, elle n\u2019est pas n\u00e9cessaire pour un ordinateur portable Windows. Elle est destin\u00e9e aux t\u00e9l\u00e9phones et tablettes Android.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 5. Installez RICOH Print Support Application<\/h2>\n<p>Si l\u2019imprimante a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e \u00e0 Windows et que l\u2019impression de base fonctionne, mais que des param\u00e8tres Ricoh suppl\u00e9mentaires manquent, essayez d\u2019installer <strong>RICOH Print Support Application<\/strong>.<\/p>\n<p>Il s\u2019agit de l\u2019application officielle Ricoh pour l\u2019impression moderne. Elle prend en charge Windows on ARM et peut ajouter des param\u00e8tres d\u2019impression avanc\u00e9s pour les mod\u00e8les compatibles.<\/p>\n<p>Page officielle de l\u2019application :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ricoh.com\/products\/ricoh-print-support-application\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RICOH Print Support Application<\/a><\/p>\n<p>Page de l\u2019application dans Microsoft Store :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/detail\/9nm73jsr2pzv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RICOH Print Support Application dans Microsoft Store<\/a><\/p>\n<h3>Comment installer l\u2019application<\/h3>\n<ol>\n<li>Ajoutez d\u2019abord l\u2019imprimante via <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Bluetooth et appareils<\/strong> \u2192 <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Microsoft Store<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la barre de recherche, saisissez <strong>RICOH Print Support Application<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez la page de l\u2019application.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Obtenir<\/strong> ou <strong>Installer<\/strong>. Le nom du bouton peut varier selon la version de Microsoft Store.<\/li>\n<li>Attendez la fin de l\u2019installation.<\/li>\n<li>Ouvrez un document et cliquez sur <strong>Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre imprimante Ricoh, Savin, Lanier, infotec ou Gestetner.<\/li>\n<li>Ouvrez les <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression<\/strong> et v\u00e9rifiez si des param\u00e8tres suppl\u00e9mentaires sont apparus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019application ne voit pas l\u2019imprimante ou n\u2019ajoute pas de nouveaux param\u00e8tres, il est possible que votre mod\u00e8le ne soit pas pris en charge. Dans ce cas, seule l\u2019impression de base via le pilote int\u00e9gr\u00e9 de Windows peut rester disponible.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. V\u00e9rifiez Windows protected print mode<\/h2>\n<p>Les nouvelles versions de Windows 11 disposent du mode <strong>Windows protected print mode<\/strong>. En fran\u00e7ais, il peut \u00eatre affich\u00e9 sous la forme <strong>mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e Windows<\/strong>.<\/p>\n<p>Ce mode est con\u00e7u pour les imprimantes modernes compatibles Mopria. S\u2019il est activ\u00e9, Windows peut utiliser uniquement les moyens d\u2019impression int\u00e9gr\u00e9s modernes et ne pas utiliser de pilotes tiers.<\/p>\n<p>Pour les appareils r\u00e9cents compatibles Mopria, cela peut \u00eatre utile. Pour les anciens mod\u00e8les Ricoh, Savin, Lanier, infotec ou Gestetner, ce mode peut parfois g\u00eaner le fonctionnement.<\/p>\n<h3>Comment v\u00e9rifier le mode<\/h3>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez l\u2019\u00e9l\u00e9ment <strong>Windows protected print mode<\/strong> ou <strong>mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e Windows<\/strong>, s\u2019il est pr\u00e9sent dans votre version de Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous avez une imprimante Mopria moderne, ce mode peut rester activ\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous avez un ancien mod\u00e8le et que l\u2019imprimante a cess\u00e9 de fonctionner apr\u00e8s l\u2019activation de ce mode, essayez de le d\u00e9sactiver, puis d\u2019ajouter de nouveau l\u2019imprimante. Mais il est important de comprendre ceci : la d\u00e9sactivation de ce mode ne rend pas un ancien pilote x64 compatible avec Windows 11 ARM.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 7. Si l\u2019imprimante est connect\u00e9e uniquement par USB<\/h2>\n<p>La connexion USB sur un ordinateur portable ARM peut poser probl\u00e8me, surtout avec les anciens mod\u00e8les.<\/p>\n<p>Si l\u2019imprimante ou le MFP est connect\u00e9 par USB et ne s\u2019installe pas, v\u00e9rifiez d\u2019abord si l\u2019appareil dispose d\u2019une connexion r\u00e9seau.<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur portable.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si l\u2019imprimante dispose d\u2019un port Ethernet ou du Wi-Fi.<\/li>\n<li>Si elle dispose d\u2019un port Ethernet, connectez l\u2019imprimante au routeur avec un c\u00e2ble.<\/li>\n<li>Si elle dispose du Wi-Fi, connectez l\u2019imprimante au m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi que l\u2019ordinateur portable.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ajoutez-la via <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Bluetooth et appareils<\/strong> \u2192 <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019imprimante ne dispose pas d\u2019une connexion r\u00e9seau et fonctionne uniquement par USB, les options sont plus limit\u00e9es. Les anciennes imprimantes USB qui n\u00e9cessitent uniquement le pilote Ricoh\/Savin\/Lanier classique peuvent ne pas fonctionner sous Windows 11 ARM.<\/p>\n<p>Dans ce cas, vous pouvez essayer de connecter l\u2019imprimante \u00e0 un autre ordinateur avec Windows x64 classique et imprimer depuis celui-ci. Mais le partage d\u2019imprimante ne r\u00e9sout pas toujours le probl\u00e8me, car l\u2019ordinateur portable ARM peut parfois avoir malgr\u00e9 tout besoin d\u2019un pilote compatible.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 8. Si la num\u00e9risation ne fonctionne pas sur le MFP<\/h2>\n<p>L\u2019impression et la num\u00e9risation sont deux fonctions diff\u00e9rentes. Parfois, l\u2019impression fonctionne, mais pas le scanner.<\/p>\n<p>Pour la num\u00e9risation sous Windows 11 ARM, le MFP doit prendre en charge la num\u00e9risation r\u00e9seau moderne. Si l\u2019appareil n\u00e9cessite un ancien pilote TWAIN ou WIA, le scanner peut ne pas fonctionner.<\/p>\n<h3>Ce que vous pouvez essayer<\/h3>\n<ol>\n<li>Connectez le MFP au r\u00e9seau, et pas seulement par USB.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Bluetooth et appareils<\/strong> \u2192 <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si votre MFP appara\u00eet dans la liste des appareils.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019application <strong>Scanner Windows<\/strong>, si elle est install\u00e9e.<\/li>\n<li>Si l\u2019application n\u2019est pas install\u00e9e, ouvrez <strong>Microsoft Store<\/strong> et recherchez <strong>Scanner Windows<\/strong>.<\/li>\n<li>Installez l\u2019application et v\u00e9rifiez si elle voit le MFP.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019application ne voit pas le scanner, essayez d\u2019utiliser les fonctions de l\u2019appareil lui-m\u00eame :<\/p>\n<ul>\n<li>num\u00e9risation vers un e-mail ;<\/li>\n<li>num\u00e9risation vers un dossier r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>num\u00e9risation vers une cl\u00e9 USB, si cette fonction est prise en charge ;<\/li>\n<li>num\u00e9risation via l\u2019interface Web de l\u2019appareil, si cette possibilit\u00e9 est prise en charge.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment ouvrir l\u2019interface Web du MFP<\/h3>\n<ol>\n<li>Trouvez l\u2019adresse IP du MFP.<\/li>\n<li>Ouvrez le navigateur Microsoft Edge, Google Chrome ou un autre navigateur.<\/li>\n<li>Saisissez l\u2019adresse IP du MFP dans la barre d\u2019adresse. Par exemple : <strong>http:\/\/192.168.1.25<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la page de l\u2019appareil s\u2019ouvre, v\u00e9rifiez les sections de num\u00e9risation et du carnet d\u2019adresses.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le MFP peut envoyer des num\u00e9risations par e-mail ou vers un dossier r\u00e9seau, cette m\u00e9thode est souvent pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 l\u2019installation d\u2019un ancien pilote de scanner sur un ordinateur portable ARM.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 9. Mettez \u00e0 jour le micrologiciel de l\u2019imprimante ou du MFP<\/h2>\n<p>Parfois, apr\u00e8s une mise \u00e0 jour du micrologiciel, l\u2019appareil fonctionne mieux avec les m\u00e9thodes d\u2019impression modernes.<\/p>\n<p>Le micrologiciel est le logiciel int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019imprimante ou au MFP lui-m\u00eame. Il doit \u00eatre mis \u00e0 jour avec prudence.<\/p>\n<ol>\n<li>Relevez le mod\u00e8le exact de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Ouvrez le site officiel d\u2019assistance Ricoh ou le site d\u2019assistance de votre marque r\u00e9gionale.<\/li>\n<li>Trouvez la page de votre mod\u00e8le.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si une mise \u00e0 jour du micrologiciel est disponible.<\/li>\n<li>Lisez les instructions du fabricant.<\/li>\n<li>Ne coupez pas l\u2019alimentation de l\u2019appareil pendant la mise \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas s\u00fbr, il vaut mieux ne pas mettre \u00e0 jour le micrologiciel vous-m\u00eame et faire appel \u00e0 un sp\u00e9cialiste.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 10. Trouvez le mod\u00e8le Ricoh \u00e9quivalent<\/h2>\n<p>Si vous avez un appareil Savin, Lanier, infotec ou Gestetner, le mod\u00e8le peut avoir un \u00e9quivalent sous la marque Ricoh.<\/p>\n<p>C\u2019est important, car les informations sur Mopria, IPP et RICOH Print Support Application sont parfois plus faciles \u00e0 trouver avec le nom du mod\u00e8le Ricoh.<\/p>\n<ol>\n<li>Notez le mod\u00e8le exact indiqu\u00e9 sur l\u2019\u00e9tiquette du bo\u00eetier de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le mod\u00e8le dans le menu de l\u2019appareil ou sur la page de configuration.<\/li>\n<li>Recherchez ce mod\u00e8le sur le site d\u2019assistance Ricoh ou sur le site de la marque r\u00e9gionale.<\/li>\n<li>Si vous trouvez un \u00e9quivalent Ricoh, v\u00e9rifiez-le dans la liste Mopria Certified Products.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez \u00e9galement si cet \u00e9quivalent est pris en charge par RICOH Print Support Application.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u2019installez pas au hasard un pilote destin\u00e9 \u00e0 un mod\u00e8le similaire. Des noms proches ne signifient pas toujours une compatibilit\u00e9 compl\u00e8te.<\/p>\n<h2>Ce qu\u2019il ne faut pas faire<\/h2>\n<p>Lors de la r\u00e9solution du probl\u00e8me, il n\u2019est pas recommand\u00e9 de :<\/p>\n<ul>\n<li>installer plusieurs fois de suite un ancien pilote x64 ;<\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9charger des pilotes depuis des sites non v\u00e9rifi\u00e9s ;<\/li>\n<li>s\u00e9lectionner au hasard un mod\u00e8le d\u2019imprimante similaire ;<\/li>\n<li>d\u00e9sactiver les fonctions de protection de Windows sans comprendre la raison ;<\/li>\n<li>mettre \u00e0 jour le micrologiciel de l\u2019appareil sans les instructions du fabricant ;<\/li>\n<li>penser que si l\u2019impression fonctionne, le scanner fonctionnera forc\u00e9ment aussi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si rien n\u2019a aid\u00e9<\/h2>\n<p>Si l\u2019appareil ne prend pas en charge Mopria, ne fonctionne pas via IPP, n\u2019est pas pris en charge par RICOH Print Support Application et n\u00e9cessite uniquement un ancien pilote, il se peut qu\u2019il n\u2019existe pas de solution compl\u00e8te pour Windows 11 ARM.<\/p>\n<p>Dans ce cas, vous pouvez utiliser des solutions de contournement :<\/p>\n<ul>\n<li>imprimer depuis un autre ordinateur avec Windows x64 classique ;<\/li>\n<li>transf\u00e9rer les documents vers un ordinateur sur lequel l\u2019imprimante est d\u00e9j\u00e0 install\u00e9e ;<\/li>\n<li>utiliser un serveur d\u2019impression de bureau, s\u2019il est correctement configur\u00e9 ;<\/li>\n<li>utiliser l\u2019impression via l\u2019interface Web ou un syst\u00e8me d\u2019impression d\u2019entreprise, si cette fonction existe ;<\/li>\n<li>pour la num\u00e9risation, utiliser l\u2019envoi vers un e-mail ou vers un dossier r\u00e9seau depuis le panneau du MFP ;<\/li>\n<li>remplacer l\u2019ancien appareil par un mod\u00e8le prenant en charge Mopria\/IPP.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ce qu\u2019il faut essayer en premier<\/h2>\n<p>Si vous ne savez pas par o\u00f9 commencer, suivez ce court ordre de v\u00e9rification :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que, dans <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Syst\u00e8me<\/strong> \u2192 <strong>Informations syst\u00e8me<\/strong>, le type du syst\u00e8me indiqu\u00e9 est <strong>ARM64<\/strong>.<\/li>\n<li>Connectez l\u2019imprimante ou le MFP au m\u00eame r\u00e9seau que l\u2019ordinateur portable.<\/li>\n<li>Ajoutez l\u2019appareil via <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Bluetooth et appareils<\/strong> \u2192 <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante n\u2019est pas trouv\u00e9e, ajoutez-la manuellement par adresse IP.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le mod\u00e8le dans la liste <strong>Mopria Certified Products<\/strong>.<\/li>\n<li>Si l\u2019impression de base fonctionne, installez <strong>RICOH Print Support Application<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le scanner ne fonctionne pas, v\u00e9rifiez la num\u00e9risation r\u00e9seau, la num\u00e9risation vers un e-mail ou la num\u00e9risation vers un dossier.<\/li>\n<li>Si le mod\u00e8le est ancien et n\u00e9cessite uniquement un pilote x64, utilisez un autre ordinateur ou envisagez de remplacer l\u2019appareil.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Les imprimantes et MFP Ricoh, Savin, Lanier, infotec et Gestetner peuvent fonctionner sur un ordinateur portable ARM avec Windows 11, mais pas toujours avec le pilote habituel.<\/p>\n<p>La r\u00e8gle principale est la suivante : n\u2019essayez pas de r\u00e9soudre le probl\u00e8me uniquement en installant un ancien pilote pour Windows x64. Sous Windows 11 ARM, il faut d\u2019abord essayer la connexion r\u00e9seau, l\u2019ajout via les param\u00e8tres Windows, Mopria\/IPP et RICOH Print Support Application.<\/p>\n<p>Si le mod\u00e8le est r\u00e9cent et prend en charge Mopria, les chances de r\u00e9ussir \u00e0 imprimer sont \u00e9lev\u00e9es. Si l\u2019appareil est ancien et d\u00e9pend uniquement du pilote Ricoh, Savin ou Lanier classique, un fonctionnement complet sous Windows 11 ARM peut \u00eatre impossible.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77874\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77874&text=Pourquoi+une+imprimante+ou+un+MFP+Ricoh%2C+Savin%2C+Lanier%2C+infotec+ou+Gestetner+ne+fonctionne+pas+sur+un+ordinateur+portable+ARM+avec+Windows+11+et+comment+corriger+le+probl%C3%A8me\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77874&title=Pourquoi+une+imprimante+ou+un+MFP+Ricoh%2C+Savin%2C+Lanier%2C+infotec+ou+Gestetner+ne+fonctionne+pas+sur+un+ordinateur+portable+ARM+avec+Windows+11+et+comment+corriger+le+probl%C3%A8me\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77874&description=Pourquoi+une+imprimante+ou+un+MFP+Ricoh%2C+Savin%2C+Lanier%2C+infotec+ou+Gestetner+ne+fonctionne+pas+sur+un+ordinateur+portable+ARM+avec+Windows+11+et+comment+corriger+le+probl%C3%A8me\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Certains ordinateurs portables modernes avec Windows 11 ne fonctionnent pas avec un processeur Intel ou AMD classique, mais avec un processeur ARM. 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