{"id":77876,"date":"2026-06-30T11:13:39","date_gmt":"2026-06-30T11:13:39","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77876"},"modified":"2026-06-30T11:13:39","modified_gmt":"2026-06-30T11:13:39","slug":"pourquoi-une-imprimante-ou-un-mfp-xerox-ne-fonctionne-pas-sur-un-ordinateur-portable-arm-avec-windows-11-et-comment-corriger-le-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77876","title":{"rendered":"Pourquoi une imprimante ou un MFP Xerox ne fonctionne pas sur un ordinateur portable ARM avec Windows 11 et comment corriger le probl\u00e8me"},"content":{"rendered":"<p>Certains ordinateurs portables modernes avec Windows 11 ne fonctionnent pas avec un processeur Intel ou AMD classique, mais avec un processeur ARM. Il peut s\u2019agir, par exemple, de certains mod\u00e8les Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP et d\u2019autres appareils bas\u00e9s sur Snapdragon.<\/p>\n<p>Sur ce type d\u2019ordinateur portable, le pilote Xerox habituel pour Windows 11 x64 peut ne pas s\u2019installer ou fonctionner incorrectement. Le probl\u00e8me se produit particuli\u00e8rement souvent lorsque l\u2019imprimante ou le MFP Xerox est connect\u00e9 par c\u00e2ble USB.<\/p>\n<p>La bonne nouvelle est que Xerox a publi\u00e9 des pilotes sp\u00e9ciaux pour Windows 11 ARM64. Dans de nombreux cas, le probl\u00e8me peut donc \u00eatre r\u00e9solu en installant <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong>.<\/p>\n<h2>Pourquoi le probl\u00e8me se produit<\/h2>\n<p>Windows 11 sur un ordinateur portable ARM est diff\u00e9rent de Windows 11 sur un ordinateur classique \u00e9quip\u00e9 d\u2019un processeur Intel ou AMD. Un pilote habituel pour Windows x64 n\u2019est pas toujours adapt\u00e9 \u00e0 Windows 11 ARM64.<\/p>\n<p>Si le site du fabricant indique <strong>Windows 11 64-bit<\/strong>, cela ne signifie pas toujours que Windows 11 ARM est pris en charge. Pour un ordinateur portable ARM, il faut un pilote compatible avec l\u2019architecture <strong>ARM64<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour les imprimantes et MFP Xerox, les principales solutions fonctionnelles sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>installation de <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong> pour une connexion USB ;<\/li>\n<li>installation de <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong> pour une connexion r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>ajout de l\u2019imprimante avec le <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong> int\u00e9gr\u00e9 ;<\/li>\n<li>utilisation de <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong> pour les appareils compatibles ;<\/li>\n<li>num\u00e9risation vers un e-mail, vers un dossier r\u00e9seau ou via les fonctions du MFP lui-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment comprendre que le probl\u00e8me est bien li\u00e9 \u00e0 Windows 11 ARM<\/h2>\n<p>Le probl\u00e8me peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 Windows 11 ARM si vous constatez un ou plusieurs des signes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>le pilote Xerox habituel pour Windows 11 x64 ne s\u2019installe pas ;<\/li>\n<li>le programme d\u2019installation du pilote se ferme avec une erreur ;<\/li>\n<li>Windows indique que le pilote est incompatible ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante est connect\u00e9e par USB, mais n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9e comme imprimante ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante appara\u00eet dans Windows, mais n\u2019imprime pas ;<\/li>\n<li>l\u2019impression fonctionne uniquement avec les param\u00e8tres de base ;<\/li>\n<li>les param\u00e8tres Xerox suppl\u00e9mentaires n\u2019apparaissent pas ;<\/li>\n<li>la num\u00e9risation ne fonctionne pas sur le MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Avant de commencer, v\u00e9rifiez le type de syst\u00e8me<\/h2>\n<p>Vous devez d\u2019abord vous assurer que vous utilisez bien Windows 11 ARM.<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019\u00e9l\u00e9ment <strong>Informations syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez la ligne <strong>Type du syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si cette ligne indique <strong>ARM64<\/strong>, vous utilisez Windows 11 sur un processeur ARM. Dans ce cas, un pilote x64 habituel peut ne pas convenir.<\/p>\n<p>Si cette ligne indique <strong>x64<\/strong>, le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 ARM. Il faut alors v\u00e9rifier les causes habituelles : c\u00e2ble, port USB, r\u00e9seau, adresse IP de l\u2019imprimante, file d\u2019attente d\u2019impression et choix du bon pilote.<\/p>\n<h2>Important : il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019appliquer toutes les m\u00e9thodes \u00e0 la suite<\/h2>\n<p>Les diff\u00e9rentes solutions possibles sont list\u00e9es ci-dessous. Il n\u2019est pas obligatoire de toutes les appliquer.<\/p>\n<p>Si l\u2019imprimante est connect\u00e9e par USB, commencez par la <strong>m\u00e9thode 1<\/strong>. Si le p\u00e9riph\u00e9rique Xerox est connect\u00e9 au r\u00e9seau ou au Wi-Fi, utilisez la <strong>m\u00e9thode 2<\/strong>. Si le pilote Xerox ne convient pas ou si vous avez seulement besoin de l\u2019impression de base, essayez la <strong>m\u00e9thode 3<\/strong>. Si le probl\u00e8me concerne la num\u00e9risation, consultez la section sur les MFP et le scanner.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. Installez Xerox Global Print Driver ARM64 pour une connexion USB<\/h2>\n<p>Cette m\u00e9thode doit \u00eatre essay\u00e9e en premier si l\u2019imprimante ou le MFP Xerox est connect\u00e9 \u00e0 l\u2019ordinateur portable ARM par c\u00e2ble USB.<\/p>\n<p>Xerox Global Print Driver ARM64 prend en charge Windows 11 ARM64 et peut \u00eatre utilis\u00e9 pour installer les appareils Xerox compatibles via un port USB. C\u2019est une diff\u00e9rence importante entre Xerox et de nombreux autres fabricants qui ne proposent pas de pilote ARM64 distinct.<\/p>\n<p>Page officielle de t\u00e9l\u00e9chargement des pilotes :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.support.xerox.com\/en-us\/product\/global-printer-driver\/downloads?platform=win11arm64&amp;language=en&amp;attributeId=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9l\u00e9charger Xerox Global Print Driver pour Windows 11 ARM64<\/a><\/p>\n<p>Deux variantes principales du pilote sont disponibles sur cette page :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>UNIV_5.1076.4.0_PCL6_ARM64<\/strong> \u2014 pilote PCL6 ;<\/li>\n<li><strong>UNIV_5.1076.4.0_PS_arm64<\/strong> \u2014 pilote PostScript.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une version plus r\u00e9cente du pilote peut appara\u00eetre au fil du temps sur le site Xerox. C\u2019est normal. L\u2019essentiel est de choisir la plateforme <strong>Windows 11 ARM64<\/strong>, et non la version habituelle Windows 11 x64.<\/p>\n<h3>Quel pilote choisir : PCL6 ou PostScript<\/h3>\n<p>Si vous ne savez pas quelle option choisir, essayez d\u2019abord <strong>PCL6<\/strong>. C\u2019est une option courante pour l\u2019impression bureautique et domestique ordinaire.<\/p>\n<p>Vous pouvez essayer <strong>PostScript<\/strong> si PCL6 fonctionne mal, si les fichiers PDF sont d\u00e9form\u00e9s, si les documents s\u2019impriment avec des erreurs ou si votre organisation utilise habituellement un pilote PostScript.<\/p>\n<h3>Important : le pilote s\u2019installe manuellement via un fichier INF<\/h3>\n<p>Le pilote Xerox Global Print Driver ARM64 se t\u00e9l\u00e9charge sous forme d\u2019archive ZIP. Dans cette archive, il peut ne pas y avoir de fichier d\u2019installation habituel <strong>setup.exe<\/strong> que l\u2019utilisateur lance par un double-clic.<\/p>\n<p>C\u2019est normal. Ce type de pilote s\u2019installe manuellement via un fichier <strong>INF<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour l\u2019installation manuelle, les fichiers INF suivants sont n\u00e9cessaires :<\/p>\n<ul>\n<li>pour <strong>PCL6<\/strong> \u2014 le fichier <strong>x3UNIVX.inf<\/strong> ;<\/li>\n<li>pour <strong>PostScript<\/strong> \u2014 le fichier <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne choisissez pas le fichier <strong>ntprint.inf<\/strong> et ne lancez pas manuellement les fichiers EXE de service depuis le dossier du pilote. Pour une installation manuelle via Windows, c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment le fichier INF Xerox qui est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>Comment t\u00e9l\u00e9charger et d\u00e9compresser le pilote<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez la page de t\u00e9l\u00e9chargement de Xerox Global Print Driver pour Windows 11 ARM64.<\/li>\n<li>Assurez-vous que la plateforme <strong>Windows 11 ARM64<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez le pilote <strong>PCL6<\/strong> ou <strong>PostScript<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le dossier <strong>T\u00e9l\u00e9chargements<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez l\u2019archive ZIP t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l\u2019archive ZIP.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Extraire tout<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Extraire<\/strong>.<\/li>\n<li>Retenez le dossier dans lequel les fichiers du pilote ont \u00e9t\u00e9 extraits.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Comment installer Xerox via USB<\/h3>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019imprimante de l\u2019ordinateur portable.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante ou le MFP Xerox.<\/li>\n<li>Connectez l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019ordinateur portable avec le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Attendez 1 \u00e0 2 minutes pendant que Windows tente de d\u00e9tecter l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le p\u00e9riph\u00e9rique Xerox appara\u00eet dans la liste des imprimantes, ouvrez-le et essayez d\u2019imprimer une page de test.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante n\u2019appara\u00eet pas ou si l\u2019impression ne fonctionne pas, cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez quelques secondes.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante souhait\u00e9e n\u2019est pas trouv\u00e9e, cliquez sur <strong>Ajouter manuellement<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019option <strong>Ajouter une imprimante locale ou r\u00e9seau avec des param\u00e8tres manuels<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Utiliser un port existant<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la liste des ports, s\u00e9lectionnez le port USB de l\u2019imprimante. Il s\u2019appelle g\u00e9n\u00e9ralement <strong>USB001<\/strong>, <strong>USB002<\/strong> ou de mani\u00e8re similaire.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Lorsque Windows vous propose de choisir un pilote, cliquez sur <strong>Disque fourni<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre <strong>Installation \u00e0 partir du disque<\/strong>, cliquez sur <strong>Parcourir<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le dossier dans lequel vous avez d\u00e9compress\u00e9 l\u2019archive ZIP contenant le pilote Xerox.<\/li>\n<li>Si vous installez le pilote PCL6, s\u00e9lectionnez le fichier <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Si vous installez le pilote PostScript, s\u00e9lectionnez le fichier <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ouvrir<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la liste des mod\u00e8les, s\u00e9lectionnez <strong>Xerox Global Print Driver PCL6<\/strong> ou <strong>Xerox Global Print Driver PS<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez un nom d\u2019imprimante compr\u00e9hensible ou conservez le nom par d\u00e9faut.<\/li>\n<li>Si Windows pose une question sur le partage, pour un usage domestique, s\u00e9lectionnez <strong>Ne pas partager cette imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Imprimer une page de test<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la page de test s\u2019imprime, cliquez sur <strong>Terminer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Si le port USB ne s\u2019affiche pas dans la liste<\/h3>\n<p>Il arrive que le port <strong>USB001<\/strong> ou un port USB similaire n\u2019apparaisse pas imm\u00e9diatement. Dans ce cas :<\/p>\n<ul>\n<li>assurez-vous que l\u2019imprimante est allum\u00e9e ;<\/li>\n<li>essayez un autre port USB de l\u2019ordinateur portable ;<\/li>\n<li>essayez un autre c\u00e2ble USB ;<\/li>\n<li>d\u00e9branchez le c\u00e2ble USB et rebranchez-le ;<\/li>\n<li>red\u00e9marrez l\u2019imprimante et l\u2019ordinateur portable ;<\/li>\n<li>ouvrez ensuite de nouveau l\u2019assistant d\u2019ajout d\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le port USB appara\u00eet, r\u00e9p\u00e9tez l\u2019installation via <strong>Disque fourni<\/strong> et s\u00e9lectionnez le fichier INF Xerox.<\/p>\n<h3>Si la page de test ne s\u2019imprime pas<\/h3>\n<p>Si la page de test ne s\u2019est pas imprim\u00e9e, essayez les actions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>v\u00e9rifiez que l\u2019imprimante est allum\u00e9e et n\u2019affiche pas d\u2019erreur \u00e0 l\u2019\u00e9cran ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez le c\u00e2ble USB ;<\/li>\n<li>essayez un autre port USB ;<\/li>\n<li>supprimez l\u2019imprimante cr\u00e9\u00e9e et installez-la de nouveau ;<\/li>\n<li>si PCL6 a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 en premier, essayez PostScript ;<\/li>\n<li>si PostScript a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 en premier, essayez PCL6.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 2. Installez Xerox Global Print Driver ARM64 pour une imprimante r\u00e9seau<\/h2>\n<p>Cette m\u00e9thode convient si l\u2019imprimante ou le MFP Xerox est connect\u00e9 \u00e0 un routeur, au Wi-Fi ou \u00e0 un r\u00e9seau de bureau.<\/p>\n<p>Pour une installation r\u00e9seau, vous devez conna\u00eetre l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante. L\u2019adresse IP ressemble g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 ceci : <strong>192.168.1.25<\/strong> ou <strong>192.168.0.40<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019adresse IP peut \u00eatre consult\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante ou du MFP, dans les param\u00e8tres r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>sur la page de configuration, qui peut \u00eatre imprim\u00e9e depuis le panneau de l\u2019appareil ;<\/li>\n<li>dans les param\u00e8tres du routeur ;<\/li>\n<li>aupr\u00e8s de l\u2019administrateur syst\u00e8me, si l\u2019imprimante se trouve sur un r\u00e9seau de bureau.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment installer le pilote Xerox par adresse IP<\/h3>\n<ol>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et d\u00e9compressez Xerox Global Print Driver ARM64 depuis le site officiel Xerox.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez quelques secondes.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante souhait\u00e9e n\u2019est pas trouv\u00e9e, cliquez sur <strong>Ajouter manuellement<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019option <strong>Ajouter une imprimante \u00e0 l\u2019aide d\u2019une adresse IP ou d\u2019un nom d\u2019h\u00f4te<\/strong>. Dans certaines versions de Windows, cet \u00e9l\u00e9ment peut s\u2019appeler <strong>Ajouter une imprimante \u00e0 l\u2019aide d\u2019une adresse TCP\/IP ou d\u2019un nom d\u2019h\u00f4te<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Type de p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong>, s\u00e9lectionnez <strong>P\u00e9riph\u00e9rique TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Nom d\u2019h\u00f4te ou adresse IP<\/strong>, saisissez l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>S\u2019il existe une case <strong>Interroger l\u2019imprimante et s\u00e9lectionner automatiquement le pilote \u00e0 utiliser<\/strong>, d\u00e9cochez-la.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Lorsque Windows vous propose de choisir un pilote, cliquez sur <strong>Disque fourni<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Parcourir<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le dossier dans lequel vous avez d\u00e9compress\u00e9 le pilote Xerox.<\/li>\n<li>Pour PCL6, s\u00e9lectionnez le fichier <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Pour PostScript, s\u00e9lectionnez le fichier <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ouvrir<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la liste des mod\u00e8les, s\u00e9lectionnez <strong>Xerox Global Print Driver PCL6<\/strong> ou <strong>Xerox Global Print Driver PS<\/strong>.<\/li>\n<li>Terminez l\u2019installation et imprimez une page de test.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019impression par adresse IP ne fonctionne pas, v\u00e9rifiez que l\u2019ordinateur portable et l\u2019imprimante se trouvent sur le m\u00eame r\u00e9seau. Assurez-vous \u00e9galement que l\u2019adresse IP a \u00e9t\u00e9 saisie correctement.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. Ajoutez Xerox avec Microsoft IPP Class Driver<\/h2>\n<p>Si Xerox Global Print Driver ARM64 ne convient pas, vous pouvez essayer le pilote Windows int\u00e9gr\u00e9 : <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>.<\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode ne n\u00e9cessite pas de t\u00e9l\u00e9charger de pilote Xerox. Elle est particuli\u00e8rement utile pour les imprimantes et MFP Xerox r\u00e9seau r\u00e9cents qui prennent en charge IPP ou Mopria.<\/p>\n<h3>Comment ajouter une imprimante IPP<\/h3>\n<ol>\n<li>Connectez l\u2019imprimante ou le MFP Xerox au m\u00eame r\u00e9seau que l\u2019ordinateur portable.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Si Windows trouve votre imprimante, cliquez sur <strong>Ajouter un appareil<\/strong> \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019elle.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante n\u2019est pas trouv\u00e9e, cliquez sur <strong>Ajouter manuellement<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019option <strong>Ajouter une imprimante \u00e0 l\u2019aide d\u2019une adresse IP ou d\u2019un nom d\u2019h\u00f4te<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Type de p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong>, s\u00e9lectionnez <strong>P\u00e9riph\u00e9rique IPP<\/strong>, si cette option est disponible.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Nom d\u2019h\u00f4te ou adresse IP<\/strong>, saisissez l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong> et attendez la fin de l\u2019installation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si votre version de Windows ne propose pas l\u2019option <strong>P\u00e9riph\u00e9rique IPP<\/strong>, essayez la recherche habituelle avec le bouton <strong>Ajouter un appareil<\/strong>. Si l\u2019imprimante prend en charge IPP ou Mopria, Windows peut l\u2019installer automatiquement.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019installation, imprimez une page de test.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. V\u00e9rifiez la prise en charge de Mopria<\/h2>\n<p>Mopria est une norme d\u2019impression et de num\u00e9risation permettant de travailler sans installer d\u2019anciens pilotes propri\u00e9taires. Pour Windows 11 ARM, c\u2019est l\u2019une des options de compatibilit\u00e9 importantes.<\/p>\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier la prise en charge sur le site officiel de Mopria :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mopria.org\/certified-products\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ouvrir la liste Mopria Certified Products<\/a><\/p>\n<h3>Comment v\u00e9rifier le mod\u00e8le Xerox<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez la page <strong>Mopria Certified Products<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ de recherche du fabricant, saisissez <strong>Xerox<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le mod\u00e8le exact de l\u2019appareil. Par exemple : <strong>AltaLink C8130<\/strong>, <strong>VersaLink C405<\/strong>, <strong>WorkCentre 6515<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le mod\u00e8le est trouv\u00e9, l\u2019appareil peut tr\u00e8s probablement \u00eatre utilis\u00e9 avec l\u2019impression int\u00e9gr\u00e9e de Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le mod\u00e8le n\u2019est pas trouv\u00e9, cela ne signifie pas toujours que l\u2019impression est impossible. Mais le risque de probl\u00e8mes est plus \u00e9lev\u00e9, surtout si l\u2019appareil est ancien et n\u00e9cessite uniquement un pilote classique.<\/p>\n<h3>Faut-il installer Mopria sur Windows<\/h3>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, non. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de chercher Mopria comme un pilote distinct pour Windows.<\/p>\n<p>Sous Windows 11 ARM, une imprimante compatible s\u2019ajoute via la section <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>, et Windows utilise les fonctions d\u2019impression int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n<p>Si, pendant vos recherches, vous avez trouv\u00e9 l\u2019application Mopria pour Android, elle n\u2019est pas n\u00e9cessaire pour un ordinateur portable Windows. Elle est destin\u00e9e aux t\u00e9l\u00e9phones et tablettes Android.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 5. Installez Xerox Print and Scan Experience<\/h2>\n<p><strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong> est une application Xerox disponible dans Microsoft Store. Elle prend en charge ARM64 sous Windows 11 22H2 et versions ult\u00e9rieures.<\/p>\n<p>L\u2019application peut ajouter des fonctions d\u2019impression et de num\u00e9risation suppl\u00e9mentaires pour les appareils Xerox compatibles. Elle est particuli\u00e8rement utile si l\u2019imprimante est install\u00e9e via IPP ou Universal Print, mais que les fonctionnalit\u00e9s standard de Windows ne suffisent pas.<\/p>\n<p>Page de l\u2019application Xerox :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xerox.com\/en-us\/office\/software-solutions\/xerox-print-and-scan-experience-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ouvrir la page Xerox Print and Scan Experience<\/a><\/p>\n<p>Page de l\u2019application dans Microsoft Store :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/detail\/9wzdncrfj1f8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ouvrir Xerox Print and Scan Experience dans Microsoft Store<\/a><\/p>\n<h3>Comment installer l\u2019application<\/h3>\n<ol>\n<li>Ajoutez d\u2019abord l\u2019imprimante via Windows.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Microsoft Store<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la barre de recherche, saisissez <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez la page de l\u2019application.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Obtenir<\/strong> ou <strong>Installer<\/strong>. Le nom du bouton peut varier selon la version de Microsoft Store.<\/li>\n<li>Attendez la fin de l\u2019installation.<\/li>\n<li>Ouvrez un document et cliquez sur <strong>Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre imprimante Xerox.<\/li>\n<li>Ouvrez les <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression<\/strong> et v\u00e9rifiez si des param\u00e8tres suppl\u00e9mentaires sont apparus.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans certains cas, Windows installe automatiquement Xerox Print and Scan Experience apr\u00e8s l\u2019ajout d\u2019une imprimante compatible. Cela peut prendre quelques minutes.<\/p>\n<p>Si l\u2019application ne voit pas l\u2019imprimante ou n\u2019ajoute pas de fonctions, il est possible que votre mod\u00e8le ne soit pas pris en charge par cette application ou que l\u2019imprimante ait \u00e9t\u00e9 install\u00e9e d\u2019une mani\u00e8re non adapt\u00e9e.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. Si la num\u00e9risation ne fonctionne pas sur un MFP Xerox<\/h2>\n<p>Il est important de comprendre ceci : <strong>Xerox Global Print Driver ARM64 est un pilote d\u2019impression<\/strong>. Il peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me d\u2019impression via USB ou r\u00e9seau, mais il ne garantit pas \u00e0 lui seul le fonctionnement du scanner dans un MFP.<\/p>\n<p>Les anciens pilotes de scanner TWAIN et WIA Xerox ne sont pas pris en charge sous Windows 11 ARM64. Il ne faut donc pas installer plusieurs fois l\u2019ancien pilote de scanner pour Windows x64.<\/p>\n<p>De plus, sous Windows 11 ARM, l\u2019ancienne application <strong>T\u00e9l\u00e9copie et num\u00e9risation Windows<\/strong> peut ne pas \u00eatre disponible. Pour la num\u00e9risation, il est donc pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser d\u2019autres solutions.<\/p>\n<h3>Option 1. Xerox Print and Scan Experience<\/h3>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que le MFP Xerox est connect\u00e9 au r\u00e9seau ou install\u00e9 dans Windows comme appareil compatible.<\/li>\n<li>Installez <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong> depuis Microsoft Store.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019application.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si l\u2019application d\u00e9tecte votre MFP.<\/li>\n<li>Si l\u2019appareil s\u2019affiche, essayez d\u2019effectuer une num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette option ne convient pas \u00e0 tous les mod\u00e8les, mais elle vaut la peine d\u2019\u00eatre essay\u00e9e en premier si vous avez besoin de num\u00e9riser sous Windows 11 ARM.<\/p>\n<h3>Option 2. Num\u00e9risation vers un e-mail<\/h3>\n<p>De nombreux MFP Xerox savent envoyer les num\u00e9risations par e-mail. Dans ce cas, la num\u00e9risation se fait depuis le panneau du MFP lui-m\u00eame, et aucun pilote de scanner n\u2019est n\u00e9cessaire sur l\u2019ordinateur portable.<\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode se configure g\u00e9n\u00e9ralement via l\u2019interface Web de l\u2019appareil. Dans un bureau, ce r\u00e9glage est souvent effectu\u00e9 par l\u2019administrateur syst\u00e8me.<\/p>\n<h3>Option 3. Num\u00e9risation vers un dossier r\u00e9seau<\/h3>\n<p>Si le MFP prend en charge la num\u00e9risation vers un dossier r\u00e9seau, vous pouvez configurer un dossier sur l\u2019ordinateur ou sur le serveur et y envoyer les num\u00e9risations depuis le panneau du MFP.<\/p>\n<p>Pour un utilisateur \u00e0 domicile, cette m\u00e9thode peut \u00eatre plus complexe. Dans un bureau, elle est g\u00e9n\u00e9ralement configur\u00e9e par l\u2019administrateur syst\u00e8me.<\/p>\n<h3>Option 4. Num\u00e9risation vers une cl\u00e9 USB<\/h3>\n<p>Certains MFP Xerox prennent en charge la num\u00e9risation vers une cl\u00e9 USB. Dans ce cas, vous pouvez ins\u00e9rer une cl\u00e9 USB dans le MFP, num\u00e9riser le document, puis ouvrir le fichier sur l\u2019ordinateur portable.<\/p>\n<p>La disponibilit\u00e9 de cette fonction d\u00e9pend du mod\u00e8le de MFP et des param\u00e8tres d\u00e9finis par l\u2019administrateur.<\/p>\n<h3>Option 5. Interface Web du MFP<\/h3>\n<ol>\n<li>Trouvez l\u2019adresse IP du MFP.<\/li>\n<li>Ouvrez le navigateur Microsoft Edge, Google Chrome ou un autre navigateur.<\/li>\n<li>Saisissez l\u2019adresse IP du MFP dans la barre d\u2019adresse. Par exemple : <strong>http:\/\/192.168.1.25<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la page de l\u2019appareil s\u2019ouvre, v\u00e9rifiez les sections de num\u00e9risation, du carnet d\u2019adresses et des dossiers r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la num\u00e9risation via Windows ne fonctionne pas, mais que le MFP sait envoyer les num\u00e9risations vers un e-mail, vers un dossier r\u00e9seau ou vers une cl\u00e9 USB, utilisez ces fonctions. Elles ne n\u00e9cessitent souvent pas l\u2019installation d\u2019un pilote de scanner sur un ordinateur portable ARM.<\/p>\n<h2>Si Windows ne permet pas d\u2019installer le pilote Xerox<\/h2>\n<p>Dans les nouvelles versions de Windows 11, le mode <strong>Windows protected print mode<\/strong> peut \u00eatre disponible. En fran\u00e7ais, il peut \u00eatre affich\u00e9 sous la forme <strong>mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e Windows<\/strong>.<\/p>\n<p>Ce mode est destin\u00e9 \u00e0 l\u2019impression moderne sans anciens pilotes tiers. S\u2019il est activ\u00e9, l\u2019installation du pilote Xerox classique via un fichier INF peut \u00eatre indisponible ou fonctionner incorrectement.<\/p>\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier ce mode ici :<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez l\u2019\u00e9l\u00e9ment <strong>Windows protected print mode<\/strong>, <strong>mode d\u2019impression prot\u00e9g\u00e9e Windows<\/strong> ou un \u00e9l\u00e9ment similaire, s\u2019il est pr\u00e9sent dans votre version de Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous devez installer Xerox Global Print Driver ARM64 via un fichier INF et que Windows ne permet pas de s\u00e9lectionner un pilote tiers, essayez de d\u00e9sactiver ce mode, puis r\u00e9p\u00e9tez l\u2019installation. Apr\u00e8s le changement de mode, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de supprimer l\u2019imprimante d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9e et de l\u2019ajouter de nouveau.<\/p>\n<p>Si vous utilisez l\u2019imprimante via IPP\/Mopria et que l\u2019impression fonctionne d\u00e9j\u00e0, il n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas n\u00e9cessaire de d\u00e9sactiver ce mode.<\/p>\n<h2>Si Xerox est utilis\u00e9 au bureau via un serveur d\u2019impression<\/h2>\n<p>Si l\u2019imprimante Xerox se trouve au bureau et se connecte via un serveur d\u2019impression, le probl\u00e8me doit \u00eatre r\u00e9solu par l\u2019administrateur syst\u00e8me.<\/p>\n<p>Seul un pilote x64 habituel peut \u00eatre install\u00e9 sur le serveur d\u2019impression. L\u2019ordinateur portable ARM avec Windows 11 peut avoir besoin d\u2019un pilote Xerox ARM64 distinct.<\/p>\n<p>Ce qu\u2019il faut communiquer \u00e0 l\u2019administrateur :<\/p>\n<ul>\n<li>vous avez un ordinateur portable avec Windows 11 ARM64 ;<\/li>\n<li>le pilote x64 habituel peut ne pas convenir ;<\/li>\n<li>le site Xerox propose Xerox Global Print Driver pour Windows 11 ARM64 ;<\/li>\n<li>pour PCL6, le fichier INF utilis\u00e9 est <strong>x3UNIVX.inf<\/strong> ;<\/li>\n<li>pour PostScript, le fichier INF utilis\u00e9 est <strong>x3UNIVP.inf<\/strong> ;<\/li>\n<li>pour un partage via le serveur, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019ajouter le pilote ARM64 comme pilote suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne modifiez pas vous-m\u00eame les param\u00e8tres du serveur d\u2019impression du bureau si vous ne disposez pas de droits d\u2019administrateur.<\/p>\n<h2>Ce qu\u2019il ne faut pas faire<\/h2>\n<p>Lors de la r\u00e9solution du probl\u00e8me, il n\u2019est pas recommand\u00e9 de :<\/p>\n<ul>\n<li>lancer plusieurs fois de suite l\u2019ancien pilote Xerox x64 ;<\/li>\n<li>t\u00e9l\u00e9charger des pilotes depuis des sites non v\u00e9rifi\u00e9s ;<\/li>\n<li>s\u00e9lectionner au hasard un mod\u00e8le d\u2019imprimante similaire ;<\/li>\n<li>lancer manuellement les fichiers EXE de service depuis le dossier du pilote ;<\/li>\n<li>s\u00e9lectionner le fichier <strong>ntprint.inf<\/strong> au lieu du fichier INF Xerox ;<\/li>\n<li>s\u2019attendre \u00e0 ce que les anciens pilotes de scanner TWAIN\/WIA fonctionnent sous ARM64 ;<\/li>\n<li>penser que si l\u2019impression fonctionne, la num\u00e9risation fonctionnera forc\u00e9ment aussi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ce qu\u2019il faut essayer en premier<\/h2>\n<p>Si vous ne savez pas par o\u00f9 commencer, suivez ce court ordre de v\u00e9rification :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que, dans <strong>Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 <strong>Syst\u00e8me<\/strong> \u2192 <strong>Informations syst\u00e8me<\/strong>, le type du syst\u00e8me indiqu\u00e9 est <strong>ARM64<\/strong>.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez Xerox Global Print Driver pour <strong>Windows 11 ARM64<\/strong> depuis le site officiel Xerox.<\/li>\n<li>Essayez d\u2019abord le pilote <strong>PCL6<\/strong>.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante est connect\u00e9e par USB, installez le pilote via le port <strong>USB001<\/strong> ou un port USB similaire.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante est connect\u00e9e au r\u00e9seau, installez le pilote par adresse IP.<\/li>\n<li>Lors de l\u2019installation via <strong>Disque fourni<\/strong>, s\u00e9lectionnez le fichier <strong>x3UNIVX.inf<\/strong> pour PCL6 ou <strong>x3UNIVP.inf<\/strong> pour PostScript.<\/li>\n<li>Si PCL6 fonctionne mal, essayez le pilote <strong>PostScript<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le pilote Xerox ne convient pas, ajoutez l\u2019imprimante avec le <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong> int\u00e9gr\u00e9.<\/li>\n<li>Si vous avez besoin de fonctions suppl\u00e9mentaires, installez <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le scanner ne fonctionne pas, utilisez Xerox Print and Scan Experience, la num\u00e9risation vers un e-mail, vers un dossier r\u00e9seau ou vers une cl\u00e9 USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Les imprimantes et MFP Xerox peuvent fonctionner sur un ordinateur portable ARM avec Windows 11, mais pas toujours via le pilote x64 habituel.<\/p>\n<p>Le principal avantage de Xerox est que le fabricant a publi\u00e9 des pilotes ARM64 sp\u00e9ciaux. C\u2019est pourquoi, en cas de probl\u00e8mes d\u2019installation d\u2019une imprimante sous Windows 11 ARM, il faut d\u2019abord essayer <strong>Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour PCL6, le fichier n\u00e9cessaire est <strong>x3UNIVX.inf<\/strong>. Pour PostScript, le fichier n\u00e9cessaire est <strong>x3UNIVP.inf<\/strong>. Ces pilotes peuvent \u00eatre utilis\u00e9s aussi bien pour une connexion USB que pour une installation r\u00e9seau des appareils Xerox compatibles.<\/p>\n<p>Si le pilote Xerox ne convient pas, vous pouvez essayer l\u2019impression int\u00e9gr\u00e9e de Windows via IPP\/Mopria et l\u2019application <strong>Xerox Print and Scan Experience<\/strong>. Mais pour la num\u00e9risation, les anciens pilotes TWAIN\/WIA ne conviennent g\u00e9n\u00e9ralement pas sous Windows 11 ARM64.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77876\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77876&text=Pourquoi+une+imprimante+ou+un+MFP+Xerox+ne+fonctionne+pas+sur+un+ordinateur+portable+ARM+avec+Windows+11+et+comment+corriger+le+probl%C3%A8me\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77876&title=Pourquoi+une+imprimante+ou+un+MFP+Xerox+ne+fonctionne+pas+sur+un+ordinateur+portable+ARM+avec+Windows+11+et+comment+corriger+le+probl%C3%A8me\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77876&description=Pourquoi+une+imprimante+ou+un+MFP+Xerox+ne+fonctionne+pas+sur+un+ordinateur+portable+ARM+avec+Windows+11+et+comment+corriger+le+probl%C3%A8me\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Certains ordinateurs portables modernes avec Windows 11 ne fonctionnent pas avec un processeur Intel ou AMD classique, mais avec un processeur ARM. 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