{"id":77886,"date":"2026-06-30T12:38:22","date_gmt":"2026-06-30T12:38:22","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77886"},"modified":"2026-06-30T12:38:22","modified_gmt":"2026-06-30T12:38:22","slug":"erreur-e0-sur-hp-deskjet-2800-limprimante-ne-detecte-pas-la-cartouche-ou-signale-un-probleme-de-cartouche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=77886","title":{"rendered":"Erreur E0 sur HP DeskJet 2800 : l\u2019imprimante ne d\u00e9tecte pas la cartouche ou signale un probl\u00e8me de cartouche"},"content":{"rendered":"<p>Cette instruction vous aidera si l\u2019erreur <strong>E0<\/strong> appara\u00eet sur le MFP HP DeskJet 2800, si le voyant de cartouche clignote, si l\u2019imprimante n\u2019imprime pas ou si le logiciel HP signale un probl\u00e8me avec la cartouche noire ou couleur.<\/p>\n<p>L\u2019article convient aux mod\u00e8les suivants : HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 et HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n<p>L\u2019erreur <strong>E0<\/strong> signifie g\u00e9n\u00e9ralement que l\u2019imprimante ne parvient pas \u00e0 identifier correctement l\u2019une des cartouches. La cause peut \u00eatre simple : la cartouche n\u2019est pas compl\u00e8tement install\u00e9e, la bande de protection n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e, les contacts sont sales, une cartouche incompatible est install\u00e9e ou une cartouche non adapt\u00e9e \u00e0 la premi\u00e8re configuration de l\u2019imprimante est utilis\u00e9e.<\/p>\n<h2>Que signifie l\u2019erreur E0<\/h2>\n<p>L\u2019erreur <strong>E0<\/strong> est li\u00e9e \u00e0 la cartouche. L\u2019imprimante peut afficher cette erreur si :<\/p>\n<ul>\n<li>la cartouche est mal install\u00e9e ;<\/li>\n<li>la cartouche ne s\u2019est pas enclench\u00e9e dans le support ;<\/li>\n<li>la bande de protection n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e d\u2019une nouvelle cartouche ;<\/li>\n<li>les contacts de la cartouche ou les contacts \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante sont sales ;<\/li>\n<li>les cartouches noire et couleur ont \u00e9t\u00e9 invers\u00e9es ;<\/li>\n<li>la cartouche install\u00e9e n\u2019est pas adapt\u00e9e \u00e0 ce mod\u00e8le ou \u00e0 cette r\u00e9gion ;<\/li>\n<li>la cartouche est endommag\u00e9e ou dess\u00e9ch\u00e9e ;<\/li>\n<li>lors de la premi\u00e8re configuration de l\u2019imprimante, les cartouches de d\u00e9marrage fournies dans la bo\u00eete ne sont pas utilis\u00e9es ;<\/li>\n<li>le mod\u00e8le HP DeskJet 2800e ou HP+ pr\u00e9sente des restrictions li\u00e9es aux cartouches HP d\u2019origine ou au compte HP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Commencez par les v\u00e9rifications simples. N\u2019achetez pas une nouvelle cartouche avant d\u2019avoir v\u00e9rifi\u00e9 l\u2019installation, la bande de protection et les contacts.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. Red\u00e9marrez l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>L\u2019erreur E0 appara\u00eet parfois \u00e0 cause d\u2019un probl\u00e8me temporaire. Commencez par un red\u00e9marrage.<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez qu\u2019elle cesse de faire du bruit.<\/li>\n<li>Appuyez sur le bouton d\u2019alimentation et \u00e9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble d\u2019alimentation de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble d\u2019alimentation de la prise.<\/li>\n<li>Attendez 60 secondes.<\/li>\n<li>Rebranchez le c\u00e2ble d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez 1 \u00e0 2 minutes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019erreur E0 a disparu, vous pouvez essayer d\u2019imprimer une page de test. Si l\u2019erreur persiste, passez \u00e0 la m\u00e9thode suivante.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. V\u00e9rifiez si les cartouches sont correctement install\u00e9es<\/h2>\n<p>La cartouche doit \u00eatre install\u00e9e dans le bon compartiment et doit s\u2019enclencher. Si elle n\u2019est pas ins\u00e9r\u00e9e jusqu\u2019au bout, l\u2019imprimante peut afficher l\u2019erreur E0.<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<li>Attendez que le chariot des cartouches s\u2019arr\u00eate.<\/li>\n<li>Ne touchez pas le chariot pendant qu\u2019il se d\u00e9place.<\/li>\n<li>Appuyez doucement sur la cartouche et retirez-la.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que la cartouche n\u2019est pas endommag\u00e9e.<\/li>\n<li>R\u00e9ins\u00e9rez la cartouche dans son support.<\/li>\n<li>Appuyez sur la cartouche jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle s\u2019enclenche.<\/li>\n<li>Fermez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, la cartouche noire s\u2019installe dans le compartiment de la cartouche noire, et la cartouche couleur dans le compartiment de la cartouche couleur. Ne les inversez pas.<\/p>\n<p>Si l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s le remplacement d\u2019une cartouche, retirez la nouvelle cartouche et r\u00e9installez-la. Le probl\u00e8me vient souvent du fait que la cartouche n\u2019est pas ins\u00e9r\u00e9e jusqu\u2019au bout.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. V\u00e9rifiez la bande de protection sur une nouvelle cartouche<\/h2>\n<p>Une nouvelle cartouche poss\u00e8de une bande de protection. Elle doit \u00eatre retir\u00e9e avant l\u2019installation. Si la bande est rest\u00e9e en place, l\u2019imprimante peut ne pas reconna\u00eetre la cartouche ou ne pas pouvoir imprimer.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<li>Retirez la cartouche qui provoque l\u2019erreur.<\/li>\n<li>Inspectez la partie inf\u00e9rieure de la cartouche.<\/li>\n<li>Assurez-vous que la bande de protection a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement retir\u00e9e.<\/li>\n<li>Si la bande est encore en place, retirez-la d\u00e9licatement \u00e0 l\u2019aide de la languette.<\/li>\n<li>Ne touchez pas les contacts en cuivre ni les buses de la cartouche avec les doigts.<\/li>\n<li>R\u00e9installez la cartouche.<\/li>\n<li>Fermez la porte d\u2019acc\u00e8s.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Important : ne recollez pas la bande de protection. Si la bande a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e incorrectement et que des traces de colle sont rest\u00e9es sur la cartouche, son fonctionnement peut \u00eatre instable.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. Assurez-vous que la cartouche convient \u00e0 votre mod\u00e8le<\/h2>\n<p>Le HP DeskJet 2800 utilise des cartouches d\u2019un type pr\u00e9cis. Le num\u00e9ro de cartouche peut varier selon le pays et la r\u00e9gion de vente de l\u2019imprimante. Il ne faut donc pas se fier uniquement \u00e0 l\u2019apparence de la cartouche.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez la compatibilit\u00e9 de l\u2019une des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>regardez le num\u00e9ro de cartouche sur la bo\u00eete de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>regardez l\u2019\u00e9tiquette ou l\u2019indication pr\u00e8s du compartiment des cartouches ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez le num\u00e9ro de cartouche dans le manuel de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez les cartouches compatibles sur la page d\u2019assistance officielle HP de votre mod\u00e8le ;<\/li>\n<li>consultez l\u2019indication dans HP Easy Start, HP app ou HP Smart.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la cartouche convient \u00e0 un autre mod\u00e8le ou \u00e0 une autre r\u00e9gion, l\u2019imprimante peut afficher l\u2019erreur E0.<\/p>\n<p>N\u2019achetez pas une cartouche uniquement d\u2019apr\u00e8s le nom de la s\u00e9rie <strong>HP DeskJet 2800<\/strong>. Il vaut mieux v\u00e9rifier le mod\u00e8le exact de l\u2019imprimante et le num\u00e9ro de cartouche.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 5. V\u00e9rifiez les cartouches de d\u00e9marrage lors de la premi\u00e8re configuration<\/h2>\n<p>Si l\u2019imprimante est neuve et que l\u2019erreur E0 appara\u00eet lors de la premi\u00e8re configuration, utilisez les cartouches de d\u00e9marrage fournies avec l\u2019imprimante.<\/p>\n<p>Dans certains cas, une nouvelle imprimante doit d\u2019abord effectuer sa configuration initiale pr\u00e9cis\u00e9ment avec les cartouches de d\u00e9marrage qui se trouvaient dans la bo\u00eete. Si vous installez imm\u00e9diatement d\u2019autres cartouches, l\u2019imprimante peut ne pas terminer la configuration ou afficher une erreur.<\/p>\n<ol>\n<li>Retrouvez les cartouches qui se trouvaient dans la bo\u00eete de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Retirez leur bande de protection si elle n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e.<\/li>\n<li>Installez les cartouches de d\u00e9marrage dans l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Fermez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la pr\u00e9paration initiale.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante propose d\u2019imprimer une page d\u2019alignement, effectuez cette op\u00e9ration.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une fois la premi\u00e8re configuration termin\u00e9e, vous pouvez utiliser des cartouches ordinaires compatibles avec votre mod\u00e8le.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. Nettoyez les contacts de la cartouche<\/h2>\n<p>Si les contacts de la cartouche pr\u00e9sentent de la poussi\u00e8re, des traces d\u2019encre ou des salet\u00e9s, l\u2019imprimante peut ne pas reconna\u00eetre la cartouche.<\/p>\n<p>Pr\u00e9parez un chiffon sec non pelucheux. Si la salet\u00e9 est importante, vous pouvez l\u00e9g\u00e8rement humidifier le chiffon avec de l\u2019eau propre, puis bien l\u2019essorer. Le chiffon ne doit pas \u00eatre mouill\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<li>Attendez que le chariot s\u2019arr\u00eate.<\/li>\n<li>Retirez la cartouche.<\/li>\n<li>Tenez la cartouche par les c\u00f4t\u00e9s en plastique.<\/li>\n<li>Ne touchez pas les buses ni les contacts en cuivre avec les doigts.<\/li>\n<li>Essuyez d\u00e9licatement les contacts en cuivre de la cartouche.<\/li>\n<li>Attendez 5 \u00e0 10 minutes afin que les contacts s\u00e8chent compl\u00e8tement.<\/li>\n<li>R\u00e9installez la cartouche.<\/li>\n<li>Fermez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u2019utilisez pas d\u2019alcool, de solvants, d\u2019a\u00e9rosols nettoyants ni de lingettes humides avec additifs. Ils peuvent endommager la cartouche.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 7. Nettoyez les contacts \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>Si le nettoyage de la cartouche n\u2019a pas aid\u00e9, v\u00e9rifiez les contacts \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du support de cartouche.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante avec le bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble d\u2019alimentation de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<li>Retirez d\u00e9licatement la cartouche.<\/li>\n<li>Inspectez les contacts \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du support de cartouche.<\/li>\n<li>Si des salet\u00e9s sont visibles, essuyez d\u00e9licatement les contacts avec un chiffon sec non pelucheux.<\/li>\n<li>N\u2019appuyez pas fortement sur les contacts.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes.<\/li>\n<li>R\u00e9installez la cartouche.<\/li>\n<li>Fermez la porte d\u2019acc\u00e8s.<\/li>\n<li>Branchez l\u2019alimentation et allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si les contacts \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante sont endommag\u00e9s ou tordus, il n\u2019est pas recommand\u00e9 de les r\u00e9parer vous-m\u00eame.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 8. V\u00e9rifiez quelle cartouche provoque l\u2019erreur<\/h2>\n<p>Si les cartouches noire et couleur sont install\u00e9es dans l\u2019imprimante, il faut comprendre laquelle provoque l\u2019erreur.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<li>Retirez une cartouche.<\/li>\n<li>Fermez la porte.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si l\u2019erreur change.<\/li>\n<li>R\u00e9installez ensuite la cartouche et v\u00e9rifiez la deuxi\u00e8me cartouche.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019erreur appara\u00eet uniquement avec une cartouche, le probl\u00e8me peut venir pr\u00e9cis\u00e9ment de cette cartouche : elle est incompatible, endommag\u00e9e, sale ou d\u00e9fectueuse.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la v\u00e9rification, r\u00e9installez les deux cartouches. Pour un fonctionnement normal de l\u2019imprimante, les deux cartouches sont g\u00e9n\u00e9ralement n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 9. Effectuez l\u2019alignement des cartouches<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019installation de nouvelles cartouches, l\u2019imprimante peut proposer un alignement. Ne sautez pas cette \u00e9tape.<\/p>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que du papier blanc ordinaire au format A4 est charg\u00e9 dans le bac.<\/li>\n<li>Attendez l\u2019impression de la page d\u2019alignement, si l\u2019imprimante l\u2019imprime automatiquement.<\/li>\n<li>Placez la page d\u2019alignement sur la vitre du scanner, c\u00f4t\u00e9 imprim\u00e9 vers le bas.<\/li>\n<li>Alignez la page avec le rep\u00e8re situ\u00e9 dans le coin de la vitre.<\/li>\n<li>Fermez le capot du scanner.<\/li>\n<li>Suivez les instructions affich\u00e9es dans le logiciel HP ou sur le panneau de l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019alignement n\u2019est pas effectu\u00e9, l\u2019imprimante peut mal imprimer ou continuer \u00e0 afficher des messages concernant les cartouches.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 10. V\u00e9rifiez les cartouches avec le logiciel HP<\/h2>\n<p>Si l\u2019imprimante est connect\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur, v\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat des cartouches avec le logiciel HP.<\/p>\n<p>Pour Windows 10 et Windows 11, vous pouvez utiliser le fichier d\u2019installation officiel HP Easy Start :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>T\u00e9l\u00e9charger HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Ce fichier est utile si HP app ne s\u2019installe pas, si Microsoft Store n\u2019est pas disponible, si le programme exige un compte HP ou s\u2019il y a des probl\u00e8mes de connexion aux serveurs HP.<\/p>\n<p>Pendant l\u2019installation :<\/p>\n<ol>\n<li>Lancez le fichier <strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Si Windows demande l\u2019autorisation de l\u2019ex\u00e9cuter, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c0 la question sur la transmission des donn\u00e9es, cliquez sur <strong>Non<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une proposition de t\u00e9l\u00e9chargement de HP Easy Start appara\u00eet, cliquez sur <strong>Continuer avec le logiciel actuel<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la connexion par <strong>C\u00e2ble USB<\/strong> ou <strong>R\u00e9seau sans fil<\/strong>.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s l\u2019installation, ouvrez le logiciel HP et v\u00e9rifiez les messages concernant les cartouches.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le logiciel HP indique quelle cartouche provoque l\u2019erreur, commencez par v\u00e9rifier pr\u00e9cis\u00e9ment cette cartouche.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 11. Si vous utilisez HP app ou HP Smart<\/h2>\n<p>HP app ou HP Smart peuvent afficher un message plus d\u00e9taill\u00e9 que l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante. Par exemple, l\u2019application peut indiquer quelle cartouche est absente, endommag\u00e9e ou incompatible.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>HP app<\/strong> ou <strong>HP Smart<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez votre imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Ouvrez la section des consommables ou de l\u2019\u00e9tat des cartouches.<\/li>\n<li>Regardez quelle cartouche est signal\u00e9e comme probl\u00e9matique.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si HP app ou HP Smart ne s\u2019ouvre pas, exige un compte HP ou ne parvient pas \u00e0 se connecter aux serveurs HP, vous pouvez utiliser HP Easy Start pour l\u2019installation ordinaire du pilote. Mais pour HP+, Instant Ink et certaines fonctions cloud, un compte HP et une connexion Internet peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 12. Si vous avez HP DeskJet 2800e, HP+ ou Instant Ink<\/h2>\n<p>Les mod\u00e8les avec la lettre <strong>e<\/strong>, par exemple HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e et 2855e, peuvent prendre en charge les fonctions HP+.<\/p>\n<p>Pour HP+ et certaines fonctions HP, les \u00e9l\u00e9ments suivants peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires :<\/p>\n<ul>\n<li>une connexion Internet ;<\/li>\n<li>un compte HP ;<\/li>\n<li>des cartouches HP d\u2019origine ;<\/li>\n<li>la connexion de l\u2019imprimante au r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e avec HP+ ou utilise Instant Ink, les messages concernant les cartouches peuvent \u00eatre li\u00e9s non seulement \u00e0 l\u2019installation physique de la cartouche, mais aussi aux exigences du service.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez les points suivants :<\/p>\n<ol>\n<li>L\u2019imprimante est connect\u00e9e \u00e0 Internet.<\/li>\n<li>Vous \u00eates connect\u00e9 au bon compte HP.<\/li>\n<li>Les cartouches sont des cartouches HP d\u2019origine.<\/li>\n<li>Les cartouches conviennent pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 votre mod\u00e8le et \u00e0 votre r\u00e9gion.<\/li>\n<li>Si des cartouches Instant Ink ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es, v\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat de l\u2019abonnement.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous avez seulement besoin de l\u2019impression et de la num\u00e9risation ordinaires depuis l\u2019ordinateur, vous pouvez installer le pilote avec HP Easy Start et connecter l\u2019imprimante par USB. Mais les restrictions HP+ ou Instant Ink peuvent rester valables pour les fonctions li\u00e9es au compte HP et aux cartouches d\u2019origine.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 13. Si l\u2019erreur E0 est apparue apr\u00e8s le remplissage ou l\u2019installation d\u2019une cartouche reconditionn\u00e9e<\/h2>\n<p>L\u2019erreur E0 peut appara\u00eetre apr\u00e8s le remplissage, l\u2019installation d\u2019une cartouche reconditionn\u00e9e ou d\u2019une cartouche non originale. Dans ce cas, la cause peut \u00eatre li\u00e9e \u00e0 la puce, aux contacts, \u00e0 une incompatibilit\u00e9 ou \u00e0 une cartouche endommag\u00e9e.<\/p>\n<p>Ce que vous pouvez faire :<\/p>\n<ol>\n<li>Retirez la cartouche.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019il n\u2019y a pas de coulures d\u2019encre.<\/li>\n<li>Nettoyez les contacts de la cartouche.<\/li>\n<li>R\u00e9installez la cartouche jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle s\u2019enclenche.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si l\u2019erreur a disparu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019erreur persiste, essayez une cartouche HP neuve d\u2019origine, dont la compatibilit\u00e9 avec votre mod\u00e8le et votre r\u00e9gion est certaine. Si l\u2019erreur dispara\u00eet avec une cartouche d\u2019origine, le probl\u00e8me venait de la cartouche pr\u00e9c\u00e9demment install\u00e9e.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 14. Mettez \u00e0 jour ou r\u00e9installez le logiciel HP<\/h2>\n<p>Il arrive qu\u2019une erreur de cartouche s\u2019affiche incorrectement \u00e0 cause d\u2019une installation endommag\u00e9e du logiciel. C\u2019est particuli\u00e8rement probable si d\u2019autres probl\u00e8mes apparaissent en m\u00eame temps : l\u2019imprimante n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9e, ne num\u00e9rise pas, affiche <strong>\u00ab Hors connexion \u00bb<\/strong> ou Windows indique <strong>\u00ab Pilote indisponible \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Effectuez une r\u00e9installation :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez les <strong>Param\u00e8tres<\/strong> de Windows.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Supprimez les anciennes copies de <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et lancez <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran de collecte des donn\u00e9es, cliquez sur <strong>Non<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une proposition de t\u00e9l\u00e9chargement de HP Easy Start appara\u00eet, cliquez sur <strong>Continuer avec le logiciel actuel<\/strong>.<\/li>\n<li>Terminez l\u2019installation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019installation, v\u00e9rifiez de nouveau l\u2019\u00e9tat des cartouches.<\/p>\n<h2>Quand faut-il remplacer la cartouche<\/h2>\n<p>La cartouche doit tr\u00e8s probablement \u00eatre remplac\u00e9e si :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019erreur E0 appara\u00eet uniquement avec cette cartouche ;<\/li>\n<li>les contacts ont \u00e9t\u00e9 nettoy\u00e9s, mais l\u2019erreur persiste ;<\/li>\n<li>la cartouche est correctement install\u00e9e et s\u2019est enclench\u00e9e ;<\/li>\n<li>la bande de protection a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement retir\u00e9e ;<\/li>\n<li>la cartouche convient bien au mod\u00e8le de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>la cartouche pr\u00e9sente des dommages, des coulures d\u2019encre ou des traces de remplissage incorrect ;<\/li>\n<li>une autre cartouche compatible fonctionne sans erreur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avant d\u2019acheter une nouvelle cartouche, v\u00e9rifiez le num\u00e9ro de cartouche pour votre pays et le mod\u00e8le exact de votre imprimante. Les num\u00e9ros de consommables peuvent varier selon les r\u00e9gions.<\/p>\n<h2>Ce qu\u2019il ne faut pas faire<\/h2>\n<ul>\n<li>Ne frottez pas les buses de la cartouche avec un tissu rugueux.<\/li>\n<li>Ne touchez pas les contacts en cuivre avec les doigts.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas d\u2019alcool, de solvants ni d\u2019a\u00e9rosols nettoyants.<\/li>\n<li>N\u2019ins\u00e9rez pas la cartouche de force.<\/li>\n<li>N\u2019inversez pas les cartouches noire et couleur.<\/li>\n<li>N\u2019achetez pas une cartouche uniquement parce qu\u2019elle lui ressemble ext\u00e9rieurement.<\/li>\n<li>Ne t\u00e9l\u00e9chargez pas de pilotes depuis des sites non v\u00e9rifi\u00e9s.<\/li>\n<li>Ne r\u00e9initialisez pas les param\u00e8tres de l\u2019imprimante plusieurs fois de suite sans n\u00e9cessit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ordre rapide des actions<\/h2>\n<p>Si l\u2019erreur <strong>E0<\/strong> appara\u00eet sur le HP DeskJet 2800, proc\u00e9dez ainsi :<\/p>\n<ol>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019imprimante en la d\u00e9branchant de l\u2019alimentation pendant 60 secondes.<\/li>\n<li>Ouvrez la porte d\u2019acc\u00e8s aux cartouches.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si les cartouches noire et couleur sont correctement install\u00e9es.<\/li>\n<li>Assurez-vous que la bande de protection a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e des nouvelles cartouches.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les cartouches conviennent \u00e0 votre mod\u00e8le et \u00e0 votre r\u00e9gion.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante est neuve, utilisez les cartouches de d\u00e9marrage fournies dans la bo\u00eete.<\/li>\n<li>Nettoyez d\u00e9licatement les contacts de la cartouche.<\/li>\n<li>Si n\u00e9cessaire, nettoyez les contacts \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez quelle cartouche provoque l\u2019erreur.<\/li>\n<li>Effectuez l\u2019alignement des cartouches si l\u2019imprimante vous le propose.<\/li>\n<li>Si vous utilisez HP+ ou Instant Ink, v\u00e9rifiez la connexion Internet, le compte HP et l\u2019authenticit\u00e9 des cartouches.<\/li>\n<li>Si l\u2019erreur ne dispara\u00eet pas, remplacez la cartouche probl\u00e9matique par une nouvelle cartouche HP d\u2019origine compatible.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans la plupart des cas, l\u2019erreur <strong>E0<\/strong> dispara\u00eet apr\u00e8s l\u2019installation correcte de la cartouche, le retrait de la bande de protection, le nettoyage des contacts ou le remplacement d\u2019une cartouche incompatible.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77886&text=Erreur+E0+sur+HP+DeskJet+2800+%3A+l%E2%80%99imprimante+ne+d%C3%A9tecte+pas+la+cartouche+ou+signale+un+probl%C3%A8me+de+cartouche\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77886&title=Erreur+E0+sur+HP+DeskJet+2800+%3A+l%E2%80%99imprimante+ne+d%C3%A9tecte+pas+la+cartouche+ou+signale+un+probl%C3%A8me+de+cartouche\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/pilotex5.com\/?p=77886&description=Erreur+E0+sur+HP+DeskJet+2800+%3A+l%E2%80%99imprimante+ne+d%C3%A9tecte+pas+la+cartouche+ou+signale+un+probl%C3%A8me+de+cartouche\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette instruction vous aidera si l\u2019erreur E0 appara\u00eet sur le MFP HP DeskJet 2800, si le voyant de cartouche clignote, si l\u2019imprimante n\u2019imprime pas ou si le logiciel HP signale un probl\u00e8me avec la cartouche noire ou couleur. 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