{"id":78217,"date":"2026-07-18T09:43:12","date_gmt":"2026-07-18T09:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78217"},"modified":"2026-07-18T09:43:12","modified_gmt":"2026-07-18T09:43:12","slug":"canon-ts9540-ts9550-et-ts9551c-impriment-mais-ne-numerisent-pas-ij-scan-utility-ne-detecte-pas-le-scanner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78217","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 et TS9551C impriment, mais ne num\u00e9risent pas : IJ Scan Utility ne d\u00e9tecte pas le scanner"},"content":{"rendered":"<p>Il arrive que les imprimantes Canon TS9500 Series impriment normalement les documents, mais qu\u2019IJ Scan Utility ne d\u00e9tecte pas le scanner ou affiche le message <strong>\u00ab Impossible de communiquer avec le scanner \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Cela s\u2019explique par le fait que l\u2019impression et la num\u00e9risation utilisent des composants diff\u00e9rents. Windows peut installer uniquement le pilote d\u2019imprimante, tandis que ScanGear, le pilote du scanner, ou IJ Network Scanner Selector EX2 peuvent \u00eatre absents ou configur\u00e9s incorrectement.<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les mod\u00e8les indiqu\u00e9s appartiennent \u00e0 la s\u00e9rie Canon TS9500 et utilisent le m\u00eame package MP Drivers Ver. 1.06.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Si l\u2019impression via Wi-Fi fonctionne<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Ne r\u00e9initialisez pas les param\u00e8tres r\u00e9seau de l\u2019imprimante et ne la reconnectez pas au Wi-Fi. Si les documents s\u2019impriment, l\u2019imprimante se trouve d\u00e9j\u00e0 sur le r\u00e9seau. Il suffit g\u00e9n\u00e9ralement de s\u00e9lectionner le scanner r\u00e9seau dans IJ Network Scanner Selector EX2 ou de r\u00e9installer le package MP Drivers complet.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Commencez par d\u00e9terminer le mode de connexion<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez comment l\u2019imprimante est connect\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>USB<\/strong> \u2014 un c\u00e2ble USB relie l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019ordinateur ;<\/li>\n<li><strong>Wi-Fi<\/strong> \u2014 l\u2019imprimante et l\u2019ordinateur sont connect\u00e9s au m\u00eame routeur sans c\u00e2ble ;<\/li>\n<li><strong>Ethernet<\/strong> \u2014 l\u2019imprimante est connect\u00e9e au routeur \u00e0 l\u2019aide d\u2019un c\u00e2ble r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour une connexion USB, l\u2019appareil suivant est g\u00e9n\u00e9ralement s\u00e9lectionn\u00e9 dans IJ Scan Utility :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series<\/pre>\n<p>Pour une connexion Wi-Fi ou Ethernet, l\u2019appareil suivant est g\u00e9n\u00e9ralement s\u00e9lectionn\u00e9 :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series Network<\/pre>\n<h2>M\u00e9thode 1. Red\u00e9marrer l\u2019imprimante et l\u2019ordinateur<\/h2>\n<ol>\n<li>Fermez IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Fermez les autres logiciels de num\u00e9risation.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019aide du bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s le d\u00e9marrage de Windows, allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez environ une minute.<\/li>\n<li>Ouvrez de nouveau IJ Scan Utility.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un seul utilisateur peut num\u00e9riser \u00e0 la fois depuis un m\u00eame appareil. Si l\u2019imprimante est utilis\u00e9e avec plusieurs ordinateurs, fermez les logiciels de num\u00e9risation sur les autres ordinateurs.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. V\u00e9rifier si IJ Scan Utility est install\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez dans la zone de recherche :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">IJ Scan Utility<\/pre>\n<\/li>\n<li>Lancez le logiciel trouv\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si IJ Scan Utility est introuvable, seul le pilote d\u2019imprimante est probablement install\u00e9 sur l\u2019ordinateur. Passez \u00e0 la section <strong>\u00ab R\u00e9installer le package MP Drivers complet \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. S\u00e9lectionner le scanner appropri\u00e9 dans IJ Scan Utility<\/h2>\n<ol>\n<li>Lancez <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019appareil indiqu\u00e9 dans la partie sup\u00e9rieure de la fen\u00eatre.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante est connect\u00e9e en USB, s\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Si l\u2019imprimante est connect\u00e9e en Wi-Fi ou par Ethernet, s\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>S\u2019il est impossible de s\u00e9lectionner l\u2019appareil dans la fen\u00eatre principale :<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur <strong>Param\u00e8tres&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la partie gauche de la fen\u00eatre, ouvrez <strong>Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez la ligne <strong>Nom du produit<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>S\u00e9lectionner<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le scanner souhait\u00e9.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez de nouveau sur <strong>OK<\/strong> pour fermer les param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Placez un document sur la vitre d\u2019exposition et cliquez sur <strong>Document<\/strong>. Si la num\u00e9risation commence, le probl\u00e8me est r\u00e9solu.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. V\u00e9rifier la connexion USB<\/h2>\n<p>Suivez cette section uniquement si l\u2019imprimante est connect\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur en USB.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Examinez le c\u00e2ble. Il ne doit pas pr\u00e9senter de pli important ni de dommage.<\/li>\n<li>Branchez le c\u00e2ble directement sur un port USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas de concentrateur USB, de station d\u2019accueil ni de port int\u00e9gr\u00e9 au clavier.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que Windows d\u00e9tecte l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Lancez IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Relancez la num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le scanner n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>branchez le c\u00e2ble sur un autre port USB de l\u2019ordinateur ;<\/li>\n<li>essayez un autre c\u00e2ble USB Type-B en bon \u00e9tat ;<\/li>\n<li>ne branchez pas l\u2019imprimante par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un adaptateur si vous pouvez utiliser un port USB standard ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez qu\u2019aucun message d\u2019erreur n\u2019est affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l\u2019impression fonctionne avec ce c\u00e2ble USB, mais que le scanner est absent, ScanGear est probablement endommag\u00e9 ou n\u2019est pas install\u00e9.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 5. S\u00e9lectionner le scanner r\u00e9seau dans IJ Network Scanner Selector EX2<\/h2>\n<p>Cette section concerne les connexions Wi-Fi ou Ethernet.<\/p>\n<p>IJ Network Scanner Selector EX2 indique \u00e0 IJ Scan Utility quel scanner r\u00e9seau doit \u00eatre utilis\u00e9. L\u2019impression peut fonctionner m\u00eame si aucun scanner n\u2019est s\u00e9lectionn\u00e9 dans ce logiciel.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1. Lancer IJ Network Scanner Selector EX2<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">IJ Network Scanner Selector EX2<\/pre>\n<\/li>\n<li>Lancez le logiciel trouv\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s le lancement, l\u2019ic\u00f4ne du logiciel appara\u00eet dans la zone de notification situ\u00e9e dans l\u2019angle inf\u00e9rieur droit de l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n<p>Si l\u2019ic\u00f4ne n\u2019est pas visible :<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur la fl\u00e8che <strong>Afficher les ic\u00f4nes cach\u00e9es<\/strong> \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019horloge.<\/li>\n<li>Recherchez l\u2019ic\u00f4ne IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 2. S\u00e9lectionner l\u2019imprimante<\/h3>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l\u2019ic\u00f4ne <strong>IJ Network Scanner Selector EX2<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Param\u00e8tres&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9cran <strong>Param\u00e8tres de num\u00e9risation \u00e0 partir d\u2019un PC<\/strong> s\u2019ouvre.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Cochez la case situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de cet appareil.<\/li>\n<li>Si plusieurs appareils identiques figurent dans la liste, comparez leurs adresses MAC.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une adresse MAC se compose de chiffres et de lettres et peut se pr\u00e9senter sous la forme suivante :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">A1:B2:C3:D4:E5:F6<\/pre>\n<h3>\u00c9tape 3. S\u00e9lectionner la version r\u00e9seau du scanner<\/h3>\n<ol>\n<li>Lancez IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong>.<\/li>\n<li>Placez un document sur la vitre d\u2019exposition.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Document<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Avec une connexion r\u00e9seau, le d\u00e9marrage de la num\u00e9risation peut prendre un peu plus de temps qu\u2019avec une connexion USB.<\/p>\n<h2>Si l\u2019imprimante n\u2019appara\u00eet pas dans IJ Network Scanner Selector EX2<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez la connexion r\u00e9seau.<\/p>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que l\u2019imprimante est allum\u00e9e.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019impression via le r\u00e9seau fonctionne.<\/li>\n<li>Connectez l\u2019ordinateur au m\u00eame routeur que l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez le VPN.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas un r\u00e9seau Wi-Fi invit\u00e9.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<li>Ouvrez de nouveau l\u2019\u00e9cran <strong>Param\u00e8tres de num\u00e9risation \u00e0 partir d\u2019un PC<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019imprimante imprime, mais n\u2019appara\u00eet pas dans la liste des scanners, v\u00e9rifiez le pare-feu et r\u00e9installez MP Drivers.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. Configurer la num\u00e9risation depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>Cette section est n\u00e9cessaire si la num\u00e9risation depuis IJ Scan Utility fonctionne, mais que l\u2019ordinateur n\u2019appara\u00eet pas sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante lorsque vous s\u00e9lectionnez la commande de num\u00e9risation.<\/p>\n<ol>\n<li>Lancez <strong>IJ Network Scanner Selector EX2<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez l\u2019ic\u00f4ne du logiciel \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019horloge.<\/li>\n<li>Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Param\u00e8tres&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param. num\u00e9risation \u00e0 partir du panneau de configuration<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour envoyer une image num\u00e9ris\u00e9e depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante vers l\u2019ordinateur :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019ordinateur doit \u00eatre allum\u00e9 ;<\/li>\n<li>l\u2019utilisateur doit avoir ouvert une session Windows ;<\/li>\n<li>IJ Network Scanner Selector EX2 doit \u00eatre en cours d\u2019ex\u00e9cution ;<\/li>\n<li>l\u2019ordinateur et l\u2019imprimante doivent se trouver sur le m\u00eame r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 7. Red\u00e9marrer le service de num\u00e9risation de Windows<\/h2>\n<ol>\n<li>Appuyez sur la combinaison de touches <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le service <strong>Acquisition d\u2019images Windows (WIA)<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Red\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la commande <strong>Red\u00e9marrer<\/strong> n\u2019est pas disponible :<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le service avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Type de d\u00e9marrage<\/strong>, s\u00e9lectionnez <strong>Automatique<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Appliquer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Fermez la fen\u00eatre <strong>Services<\/strong> et relancez IJ Scan Utility.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 8. Autoriser les logiciels Canon dans le pare-feu<\/h2>\n<p>Cette m\u00e9thode est particuli\u00e8rement importante pour la num\u00e9risation r\u00e9seau.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez <strong>S\u00e9curit\u00e9 Windows<\/strong>.<\/li>\n<li>Lancez l\u2019application trouv\u00e9e.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Pare-feu et protection r\u00e9seau<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Autoriser une application via le pare-feu<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Modifier les param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez dans la liste les logiciels Canon, IJ Scan Utility et IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<li>Autorisez-les \u00e0 communiquer sur les r\u00e9seaux priv\u00e9s.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous utilisez un antivirus tiers dot\u00e9 de son propre pare-feu, d\u00e9sactivez temporairement uniquement sa protection r\u00e9seau, puis v\u00e9rifiez la num\u00e9risation.<\/p>\n<p>Une fois la v\u00e9rification termin\u00e9e, r\u00e9activez imp\u00e9rativement la protection.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 9. R\u00e9installer le package MP Drivers complet<\/h2>\n<p>Effectuez la r\u00e9installation dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>IJ Scan Utility est absent ;<\/li>\n<li>ScanGear ne d\u00e9marre pas ;<\/li>\n<li>le scanner est absent avec une connexion USB ;<\/li>\n<li>IJ Network Scanner Selector EX2 n\u2019est pas install\u00e9 ;<\/li>\n<li>les m\u00e9thodes pr\u00e9c\u00e9dentes n\u2019ont pas r\u00e9solu le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 1. D\u00e9sinstaller les anciens logiciels Canon<\/h3>\n<ol>\n<li>Si vous utilisez une connexion USB, d\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Appuyez sur la combinaison de touches <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le programme, puis cliquez sur <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong>.<\/li>\n<li>Si <strong>Canon IJ Scan Utility<\/strong> figure s\u00e9par\u00e9ment dans la liste, d\u00e9sinstallez-le \u00e9galement.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 2. T\u00e9l\u00e9charger le pilote actuel<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>T\u00e9l\u00e9charger Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nom du fichier :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<h3>\u00c9tape 3. Installer le pilote<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le dossier <strong>T\u00e9l\u00e9chargements<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Ex\u00e9cuter en tant qu\u2019administrateur<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la fen\u00eatre Contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur appara\u00eet, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>Acceptez le contrat de licence.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le mode de connexion utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Avec une connexion USB :<\/p>\n<ol>\n<li>Ne branchez pas imm\u00e9diatement le c\u00e2ble.<\/li>\n<li>Attendez que le programme d\u2019installation vous demande de connecter l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Branchez le c\u00e2ble USB directement sur l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que l\u2019appareil soit d\u00e9tect\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Avec une connexion Wi-Fi ou Ethernet :<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante avant de lancer la recherche.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019ordinateur se trouve sur le m\u00eame r\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante d\u00e9tect\u00e9e <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Autorisez les logiciels Canon \u00e0 acc\u00e9der au r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une fois l\u2019installation termin\u00e9e, red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/p>\n<h2>Que faire lorsque le message \u00ab Impossible de communiquer avec le scanner \u00bb appara\u00eet ?<\/h2>\n<p>Effectuez les op\u00e9rations suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019imprimante est allum\u00e9e.<\/li>\n<li>Assurez-vous qu\u2019aucun code d\u2019erreur n\u2019est affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Fermez les autres logiciels de num\u00e9risation.<\/li>\n<li>Avec une connexion USB, d\u00e9branchez puis rebranchez le c\u00e2ble.<\/li>\n<li>Avec une connexion r\u00e9seau, s\u00e9lectionnez l\u2019appareil dans IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<li>Dans IJ Scan Utility, s\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le service WIA.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le pare-feu.<\/li>\n<li>Si le probl\u00e8me persiste, r\u00e9installez MP Drivers.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Que faire si ScanGear ne d\u00e9marre pas ?<\/h2>\n<p>ScanGear fait partie du package MP Drivers. Si le logiciel indique que le pilote du scanner n\u2019est pas install\u00e9 :<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9sinstallez Canon TS9500 series MP Drivers.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez MP Drivers Ver. 1.06.<\/li>\n<li>Lancez le programme d\u2019installation en tant qu\u2019administrateur.<\/li>\n<li>Effectuez une installation compl\u00e8te.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne vous limitez pas \u00e0 l\u2019ajout automatique de l\u2019imprimante dans les param\u00e8tres de Windows. Le pilote standard de Windows peut permettre l\u2019impression sans installer ScanGear ni IJ Scan Utility.<\/p>\n<h2>V\u00e9rification apr\u00e8s la r\u00e9solution du probl\u00e8me<\/h2>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Placez le document sur la vitre d\u2019exposition, face \u00e0 num\u00e9riser vers le bas.<\/li>\n<li>Alignez l\u2019angle sup\u00e9rieur du document sur le rep\u00e8re d\u2019alignement de la vitre.<\/li>\n<li>Fermez le capot du scanner.<\/li>\n<li>Lancez IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019appareil appropri\u00e9.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Document<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Par d\u00e9faut, le fichier num\u00e9ris\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement enregistr\u00e9 dans le dossier <strong>Images<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ordinateurs portables \u00e9quip\u00e9s d\u2019un processeur Snapdragon<\/strong><\/p>\n<p>Sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 11 ARM, l\u2019impression peut fonctionner avec le pilote standard de Windows, m\u00eame si les logiciels Canon n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 install\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Le package MP Drivers Ver. 1.06 ne contient pas de pilote ARM64 distinct. ScanGear et IJ Scan Utility peuvent donc \u00eatre indisponibles sur ce type d\u2019ordinateur. La r\u00e9installation du pilote standard destin\u00e9 aux processeurs Intel et AMD ne r\u00e9sout pas toujours ce probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- --><br \/>\n<!-- --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il arrive que les imprimantes Canon TS9500 Series impriment normalement les documents, mais qu\u2019IJ Scan Utility ne d\u00e9tecte pas le scanner ou affiche le message \u00ab Impossible de communiquer avec le scanner \u00bb. Cela s\u2019explique par le fait que l\u2019impression&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78217\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-78217","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78217","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78217"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78217\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78218,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78217\/revisions\/78218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}