{"id":78221,"date":"2026-07-18T09:45:32","date_gmt":"2026-07-18T09:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78221"},"modified":"2026-07-18T09:45:32","modified_gmt":"2026-07-18T09:45:32","slug":"canon-ts9500-series-entraine-les-documents-de-travers-dans-le-cad-ne-saisit-pas-les-feuilles-ou-affiche-lerreur-2801","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78221","title":{"rendered":"Canon TS9500 Series entra\u00eene les documents de travers dans le CAD, ne saisit pas les feuilles ou affiche l\u2019erreur 2801"},"content":{"rendered":"<p>Le chargeur automatique de documents, appel\u00e9 <strong>CAD<\/strong> dans le manuel Canon, permet de num\u00e9riser ou de copier plusieurs feuilles successivement. Il arrive que les feuilles soient entra\u00een\u00e9es de travers, que deux feuilles soient saisies \u00e0 la fois, qu\u2019elles s\u2019arr\u00eatent \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du chargeur ou qu\u2019elles ne soient pas d\u00e9tect\u00e9es par l\u2019imprimante.<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les mod\u00e8les indiqu\u00e9s appartiennent \u00e0 la s\u00e9rie Canon TS9500 et utilisent le m\u00eame type de CAD.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Commencez par d\u00e9terminer \u00e0 quel endroit le document se met de travers<\/strong><\/p>\n<p>Effectuez une copie avec le CAD sans utiliser l\u2019ordinateur. Si la copie est \u00e9galement de travers, le probl\u00e8me provient de l\u2019entra\u00eenement du papier ou du m\u00e9canisme du CAD.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si la copie est droite, mais que l\u2019image est d\u00e9form\u00e9e uniquement lors de la num\u00e9risation depuis l\u2019ordinateur, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres d\u2019IJ Scan Utility.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Quels documents peuvent \u00eatre charg\u00e9s dans le CAD ?<\/h2>\n<p>Le CAD est con\u00e7u pour des documents ordinaires en papier ayant le m\u00eame format, la m\u00eame \u00e9paisseur et le m\u00eame grammage.<\/p>\n<p>Les formats suivants sont pris en charge :<\/p>\n<ul>\n<li>A4 ;<\/li>\n<li>Lettre ;<\/li>\n<li>L\u00e9gal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Grammage de papier recommand\u00e9 :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">de 60 \u00e0 95 g\/m\u00b2<\/pre>\n<p>Nombre maximal de feuilles :<\/p>\n<ul>\n<li>A4 ou Lettre \u2014 jusqu\u2019\u00e0 20 feuilles de papier ordinaire de 75 g\/m\u00b2 ;<\/li>\n<li>L\u00e9gal \u2014 jusqu\u2019\u00e0 5 feuilles de papier ordinaire de 75 g\/m\u00b2.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si les feuilles sont anciennes, gondol\u00e9es ou entra\u00een\u00e9es de mani\u00e8re irr\u00e9guli\u00e8re, chargez-en moins. Pour effectuer un test, commencez avec une seule feuille.<\/p>\n<h2>Quels documents ne doivent pas \u00eatre charg\u00e9s dans le CAD ?<\/h2>\n<p>Ne chargez pas :<\/p>\n<ul>\n<li>des feuilles froiss\u00e9es ou fortement pli\u00e9es ;<\/li>\n<li>des documents gondol\u00e9s ;<\/li>\n<li>des feuilles d\u00e9chir\u00e9es ;<\/li>\n<li>des documents perfor\u00e9s pr\u00e8s du bord d\u2019alimentation ;<\/li>\n<li>des feuilles coll\u00e9es entre elles ;<\/li>\n<li>des documents comportant des notes autocollantes ;<\/li>\n<li>des feuilles comportant des agrafes ou des trombones ;<\/li>\n<li>des documents dont la colle, l\u2019encre ou le liquide correcteur n\u2019est pas sec ;<\/li>\n<li>des photos, des cartes postales ou des cartes \u00e9paisses ;<\/li>\n<li>des feuilles de formats ou d\u2019\u00e9paisseurs diff\u00e9rents dans une m\u00eame pile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces originaux doivent \u00eatre num\u00e9ris\u00e9s un par un sur la vitre d\u2019exposition.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. Charger correctement les documents<\/h2>\n<p>Une mauvaise position des guides du document est l\u2019une des causes les plus fr\u00e9quentes d\u2019un entra\u00eenement de travers.<\/p>\n<ol>\n<li>Retirez tous les documents de la vitre d\u2019exposition.<\/li>\n<li>Ouvrez le plateau destin\u00e9 aux documents sur la partie sup\u00e9rieure de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>\u00c9cartez compl\u00e8tement les guides du document gauche et droit.<\/li>\n<li>Alignez les bords des documents sur une surface plane.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les feuilles sont toutes du m\u00eame format.<\/li>\n<li>Chargez les documents <strong>face \u00e0 num\u00e9riser vers le haut<\/strong>.<\/li>\n<li>La premi\u00e8re page du document doit se trouver sur le dessus.<\/li>\n<li>Ins\u00e9rez la pile jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle s\u2019arr\u00eate, sans forcer.<\/li>\n<li>Faites glisser les guides contre les bords des documents.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les guides doivent toucher l\u00e9g\u00e8rement les feuilles des deux c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne serrez pas excessivement les guides<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si les guides compriment le papier, les feuilles peuvent se courber et \u00eatre entra\u00een\u00e9es de travers. Si l\u2019espace entre les guides et le papier est trop important, les documents peuvent \u00e9galement partir sur le c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9thode 2. V\u00e9rifier l\u2019entra\u00eenement d\u2019une seule feuille<\/h2>\n<p>Ce test permet de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me est li\u00e9 au nombre de documents charg\u00e9s.<\/p>\n<ol>\n<li>Retirez toute la pile du CAD.<\/li>\n<li>Prenez une seule feuille A4 de papier ordinaire, plane et en bon \u00e9tat.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019elle n\u2019est ni pli\u00e9e ni endommag\u00e9e.<\/li>\n<li>Chargez la feuille face \u00e0 num\u00e9riser vers le haut.<\/li>\n<li>Placez les guides contre les bords de la feuille.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante, s\u00e9lectionnez <strong>Copie<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Noir<\/strong> ou <strong>Couleur<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si une seule feuille passe correctement, mais que la pile est entra\u00een\u00e9e de travers :<\/p>\n<ul>\n<li>r\u00e9duisez le nombre de documents ;<\/li>\n<li>alignez de nouveau les bords de la pile ;<\/li>\n<li>ne m\u00e9langez pas des papiers de grammages diff\u00e9rents ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez que les feuilles ne sont pas coll\u00e9es entre elles ;<\/li>\n<li>essayez de charger les documents par groupes de 5 \u00e0 10 pages.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si m\u00eame une feuille A4 neuve passe de travers, v\u00e9rifiez le m\u00e9canisme d\u2019entra\u00eenement et l\u2019\u00e9tat des rouleaux.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. V\u00e9rifier le papier<\/h2>\n<p>M\u00eame une l\u00e9g\u00e8re d\u00e9formation de la feuille peut provoquer un entra\u00eenement de travers.<\/p>\n<ol>\n<li>Posez le document sur une surface plane.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les quatre angles.<\/li>\n<li>Si un bord est pli\u00e9, aplanissez-le d\u00e9licatement.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que la feuille ne s\u2019enroule pas sur elle-m\u00eame.<\/li>\n<li>Essayez de num\u00e9riser une feuille neuve de papier de bureau ordinaire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la feuille neuve passe normalement, le probl\u00e8me ne provient pas du CAD, mais de l\u2019\u00e9tat des originaux.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. Retirer la poussi\u00e8re et les r\u00e9sidus de papier<\/h2>\n<p>La poussi\u00e8re de papier et les petits morceaux de papier peuvent emp\u00eacher les rouleaux de saisir correctement les feuilles.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019aide du bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation de la prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>Retirez tous les documents du CAD.<\/li>\n<li>Ouvrez le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>Examinez le chemin d\u2019entra\u00eenement du papier.<\/li>\n<li>Retirez les morceaux de papier, la poussi\u00e8re et les autres corps \u00e9trangers visibles.<\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u2019utilisez pas d\u2019objets m\u00e9talliques pointus. Ne tirez pas sur les rouleaux et ne les faites pas tourner en for\u00e7ant.<\/p>\n<h3>Nettoyage des rouleaux accessibles<\/h3>\n<ol>\n<li>Pr\u00e9parez un chiffon doux et non pelucheux.<\/li>\n<li>Humidifiez l\u00e9g\u00e8rement le chiffon avec de l\u2019eau propre.<\/li>\n<li>Essorez-le soigneusement. Aucune goutte d\u2019eau ne doit s\u2019en \u00e9couler.<\/li>\n<li>Essuyez d\u00e9licatement les surfaces accessibles des rouleaux.<\/li>\n<li>Essuyez les guides en plastique \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Laissez le capot ouvert jusqu\u2019\u00e0 ce que les surfaces soient compl\u00e8tement s\u00e8ches.<\/li>\n<li>Fermez le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>Rebranchez le cordon d\u2019alimentation et allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne vaporisez aucun liquide \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du CAD. N\u2019utilisez pas d\u2019alcool, d\u2019ac\u00e9tone, de diluant ni de produit de nettoyage m\u00e9nager.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 5. V\u00e9rifier le capot du chargeur de documents<\/h2>\n<p>Si le capot n\u2019est pas correctement ferm\u00e9, les rouleaux peuvent exercer une pression in\u00e9gale sur le papier.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019aucun morceau de papier ni aucun corps \u00e9tranger ne se trouve \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Fermez lentement le capot.<\/li>\n<li>Appuyez dessus sans forcer afin qu\u2019il s\u2019enclenche compl\u00e8tement.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019entra\u00eenement d\u2019une seule feuille.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 6. V\u00e9rifier les param\u00e8tres d\u2019IJ Scan Utility<\/h2>\n<p>Suivez cette section si les documents passent physiquement bien droits, mais que l\u2019image num\u00e9ris\u00e9e est inclin\u00e9e.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez et lancez <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Param&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la partie gauche de la fen\u00eatre, s\u00e9lectionnez <strong>Num\u00e9risation document<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>S\u00e9lectionner source<\/strong>, s\u00e9lectionnez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Document (CAD recto)<\/pre>\n<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le param\u00e8tre d\u2019orientation du document.<\/li>\n<li>Si n\u00e9cessaire, activez la correction oblique du texte ou du document.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Chargez une seule feuille dans le CAD.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Document<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La correction oblique peut redresser une l\u00e9g\u00e8re inclinaison de l\u2019image. Elle ne corrige pas un entra\u00eenement m\u00e9canique de travers.<\/p>\n<h2>Comment d\u00e9terminer si le probl\u00e8me est m\u00e9canique<\/h2>\n<p>Effectuez les deux tests suivants.<\/p>\n<h3>Test 1. Copie avec le CAD<\/h3>\n<ol>\n<li>Chargez une feuille comportant des lignes horizontales droites.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante, s\u00e9lectionnez <strong>Copie<\/strong>.<\/li>\n<li>Effectuez une copie.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Test 2. Num\u00e9risation depuis la vitre d\u2019exposition<\/h3>\n<ol>\n<li>Placez le m\u00eame document sur la vitre d\u2019exposition, face \u00e0 num\u00e9riser vers le bas.<\/li>\n<li>Alignez-le sur le rep\u00e8re d\u2019alignement.<\/li>\n<li>Dans IJ Scan Utility, cliquez sur <strong>Document<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c9valuez les r\u00e9sultats :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019image est de travers avec le CAD, mais droite depuis la vitre d\u2019exposition \u2014 le probl\u00e8me se trouve dans le m\u00e9canisme du CAD ;<\/li>\n<li>la copie r\u00e9alis\u00e9e avec le CAD est droite, mais l\u2019ordinateur enregistre une image inclin\u00e9e \u2014 v\u00e9rifiez les param\u00e8tres du logiciel ;<\/li>\n<li>l\u2019image est inclin\u00e9e aussi bien avec le CAD que depuis la vitre d\u2019exposition \u2014 v\u00e9rifiez la position de l\u2019original et les param\u00e8tres de traitement de l\u2019image ;<\/li>\n<li>la feuille part nettement sur le c\u00f4t\u00e9 pendant l\u2019entra\u00eenement \u2014 un rouleau peut \u00eatre us\u00e9 ou endommag\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Erreur 2801 : un document est coinc\u00e9 dans le CAD<\/h2>\n<p>Le code de support <strong>2801<\/strong> signifie qu\u2019un document est coinc\u00e9 dans le chargeur automatique de documents.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u2019ouvrez pas le capot du scanner<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">En cas de bourrage, vous devez ouvrir le capot du chargeur de documents situ\u00e9 sur la partie sup\u00e9rieure du CAD. Si vous ouvrez tout le capot du scanner, le document coinc\u00e9 risque de se d\u00e9chirer.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Si le document est coinc\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du CAD<\/h3>\n<ol>\n<li>Touchez <strong>Arr\u00eat<\/strong> sur l\u2019\u00e9cran tactile.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019aide du bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Si plusieurs feuilles sont charg\u00e9es, retirez toutes les pages libres.<\/li>\n<li>Laissez uniquement le document coinc\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>Saisissez le bord visible du document avec les deux mains.<\/li>\n<li>Retirez lentement la feuille sans la d\u00e9chirer.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019aucun morceau de papier ne reste \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Fermez le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s avoir r\u00e9solu l\u2019erreur, recommencez la num\u00e9risation du document \u00e0 partir de la premi\u00e8re page.<\/p>\n<h3>Si le document est coinc\u00e9 pr\u00e8s de la fente d\u2019\u00e9jection<\/h3>\n<ol>\n<li>Touchez <strong>Arr\u00eat<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Fermez le plateau destin\u00e9 aux documents.<\/li>\n<li>Ouvrez lentement le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>Retirez d\u00e9licatement le document du c\u00f4t\u00e9 de la fente d\u2019\u00e9jection des documents.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019aucun morceau de papier ne reste \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Fermez le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la feuille ne bouge pas, ne tirez pas dessus en for\u00e7ant. Contactez un centre de service Canon.<\/p>\n<h2>Que faire si la feuille reste dans le CAD apr\u00e8s avoir touch\u00e9 \u00ab Arr\u00eat \u00bb ?<\/h2>\n<p>Si vous avez touch\u00e9 <strong>Arr\u00eat<\/strong> pendant la num\u00e9risation, un message indiquant que des documents sont rest\u00e9s dans le CAD peut appara\u00eetre \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>OK<\/strong> sur l\u2019\u00e9cran tactile.<\/li>\n<li>Attendez que l\u2019imprimante \u00e9jecte automatiquement les feuilles restantes.<\/li>\n<li>Ne tirez pas sur les documents pendant leur \u00e9jection automatique.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Erreur 2802 : aucun document n\u2019est charg\u00e9<\/h2>\n<p>Le code <strong>2802<\/strong> signifie que l\u2019imprimante attend un document dans le CAD, mais ne le d\u00e9tecte pas.<\/p>\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>OK<\/strong> sur l\u2019\u00e9cran tactile.<\/li>\n<li>Retirez le document.<\/li>\n<li>Ouvrez le plateau destin\u00e9 aux documents.<\/li>\n<li>\u00c9cartez les guides du document.<\/li>\n<li>Chargez le document face \u00e0 num\u00e9riser vers le haut.<\/li>\n<li>Ins\u00e9rez la feuille jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle s\u2019arr\u00eate.<\/li>\n<li>Placez les guides contre les bords du document.<\/li>\n<li>Recommencez la num\u00e9risation ou la copie.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le code 2802 appara\u00eet alors que la feuille est correctement charg\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>v\u00e9rifiez que le document est ins\u00e9r\u00e9 suffisamment loin ;<\/li>\n<li>essayez avec une feuille A4 neuve de papier ordinaire ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez que le capot du chargeur de documents est compl\u00e8tement ferm\u00e9 ;<\/li>\n<li>retirez la poussi\u00e8re de papier des rouleaux et des capteurs accessibles ;<\/li>\n<li>red\u00e9marrez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Erreur 2803 : le document est trop long ou coinc\u00e9<\/h2>\n<p>Le code <strong>2803<\/strong> appara\u00eet si le document est trop long ou s\u2019est arr\u00eat\u00e9 pendant l\u2019entra\u00eenement.<\/p>\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>OK<\/strong> sur l\u2019\u00e9cran tactile.<\/li>\n<li>Si le document est coinc\u00e9, touchez <strong>Arr\u00eat<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez le capot du chargeur de documents.<\/li>\n<li>Retirez d\u00e9licatement la feuille.<\/li>\n<li>Fermez le capot.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Avant de recommencer la num\u00e9risation, v\u00e9rifiez le format du document. Le CAD est con\u00e7u pour les feuilles A4, Lettre et L\u00e9gal.<\/p>\n<h2>Si le CAD saisit deux feuilles ou davantage<\/h2>\n<ol>\n<li>Retirez les documents.<\/li>\n<li>S\u00e9parez les feuilles coll\u00e9es entre elles.<\/li>\n<li>Alignez les bords de la pile.<\/li>\n<li>R\u00e9duisez le nombre de pages.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le papier a le m\u00eame grammage.<\/li>\n<li>Rechargez les documents.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsque l\u2019humidit\u00e9 est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e ou tr\u00e8s faible, les feuilles peuvent se coller ou \u00eatre moins bien entra\u00een\u00e9es. Dans ce cas, chargez environ la moiti\u00e9 du nombre maximal de feuilles.<\/p>\n<h2>Si le document s\u2019arr\u00eate apr\u00e8s quelques centim\u00e8tres<\/h2>\n<p>Causes possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>le capot du chargeur de documents n\u2019est pas correctement ferm\u00e9 ;<\/li>\n<li>de la poussi\u00e8re de papier se trouve sur un rouleau ;<\/li>\n<li>la feuille est trop \u00e9paisse ou gondol\u00e9e ;<\/li>\n<li>un petit morceau de papier se trouve \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>l\u2019un des rouleaux ne tourne pas correctement ;<\/li>\n<li>le capteur de document est endommag\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u00e9rifiez l\u2019entra\u00eenement avec une feuille A4 neuve. Si cette feuille s\u2019arr\u00eate \u00e9galement toujours au m\u00eame endroit, il s\u2019agit probablement d\u2019une d\u00e9faillance m\u00e9canique.<\/p>\n<h2>Si une ligne appara\u00eet lors de la num\u00e9risation avec le CAD<\/h2>\n<p>Une ligne verticale sur toutes les pages est g\u00e9n\u00e9ralement caus\u00e9e par des salissures sur l\u2019\u00e9troite bande de verre utilis\u00e9e par le CAD pour num\u00e9riser les documents en mouvement.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Ouvrez le capot du scanner.<\/li>\n<li>Rep\u00e9rez l\u2019\u00e9troite bande de verre situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la vitre d\u2019exposition principale.<\/li>\n<li>Essuyez-la avec un chiffon doux et non pelucheux.<\/li>\n<li>Si les salissures ne partent pas, humidifiez l\u00e9g\u00e8rement le chiffon avec de l\u2019eau, puis essorez-le soigneusement.<\/li>\n<li>Essuyez le verre jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il soit sec.<\/li>\n<li>Fermez le capot.<\/li>\n<li>Rebranchez le cordon d\u2019alimentation et v\u00e9rifiez la num\u00e9risation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>M\u00eame un petit point sur l\u2019\u00e9troite bande de verre peut se transformer en une longue ligne sur toutes les pages num\u00e9ris\u00e9es.<\/p>\n<h2>Quand faut-il contacter un centre de service ?<\/h2>\n<p>Contactez un centre de service dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>un bord de la feuille avance constamment plus vite que l\u2019autre ;<\/li>\n<li>une feuille A4 neuve est toujours entra\u00een\u00e9e avec un fort d\u00e9calage ;<\/li>\n<li>un rouleau ne tourne pas ou \u00e9met un bruit inhabituel ;<\/li>\n<li>le document se coince r\u00e9guli\u00e8rement au m\u00eame endroit ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur 2801 ou 2803 r\u00e9appara\u00eet apr\u00e8s le retrait du document coinc\u00e9 ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante ne d\u00e9tecte pas une feuille correctement charg\u00e9e ;<\/li>\n<li>le capot du chargeur de documents ne se ferme pas ou ne s\u2019enclenche pas ;<\/li>\n<li>un morceau de papier reste \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et ne peut pas \u00eatre retir\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si une copie effectu\u00e9e avec le CAD est \u00e9galement de travers, la r\u00e9installation du pilote ne r\u00e9soudra pas le probl\u00e8me. Dans ce cas, le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 Windows ni \u00e0 IJ Scan Utility.<\/p>\n<h2>Solution temporaire<\/h2>\n<p>En attendant la r\u00e9paration, les documents peuvent \u00eatre num\u00e9ris\u00e9s un par un sur la vitre d\u2019exposition.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le capot du scanner.<\/li>\n<li>Placez le document face \u00e0 num\u00e9riser vers le bas.<\/li>\n<li>Alignez son angle sup\u00e9rieur sur le rep\u00e8re d\u2019alignement.<\/li>\n<li>Fermez le capot.<\/li>\n<li>Lancez IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Pour la source, s\u00e9lectionnez <strong>Vitre<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Document<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La num\u00e9risation depuis la vitre d\u2019exposition prend plus de temps, mais \u00e9vite les bourrages et l\u2019entra\u00eenement de travers.<\/p>\n<h2>V\u00e9rification rapide avant d\u2019utiliser le CAD<\/h2>\n<ol>\n<li>Aucun autre original ne se trouve sur la vitre d\u2019exposition.<\/li>\n<li>Les documents ont tous le m\u00eame format.<\/li>\n<li>Les feuilles ne comportent ni trombones, ni agrafes, ni notes autocollantes.<\/li>\n<li>L\u2019encre, la colle et le liquide correcteur sont compl\u00e8tement secs.<\/li>\n<li>Les feuilles ne sont ni froiss\u00e9es ni gondol\u00e9es.<\/li>\n<li>Les documents sont charg\u00e9s face \u00e0 num\u00e9riser vers le haut.<\/li>\n<li>La premi\u00e8re page se trouve sur le dessus.<\/li>\n<li>Les guides touchent l\u00e9g\u00e8rement les bords du papier.<\/li>\n<li>Le nombre de feuilles ne d\u00e9passe pas la capacit\u00e9 autoris\u00e9e.<\/li>\n<li>Le capot du chargeur de documents est compl\u00e8tement ferm\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le chargeur automatique de documents, appel\u00e9 CAD dans le manuel Canon, permet de num\u00e9riser ou de copier plusieurs feuilles successivement. Il arrive que les feuilles soient entra\u00een\u00e9es de travers, que deux feuilles soient saisies \u00e0 la fois, qu\u2019elles s\u2019arr\u00eatent \u00e0&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78221\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-78221","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78221"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78222,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78221\/revisions\/78222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}