{"id":78227,"date":"2026-07-18T09:48:01","date_gmt":"2026-07-18T09:48:01","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78227"},"modified":"2026-07-18T09:48:01","modified_gmt":"2026-07-18T09:48:01","slug":"canon-ts9540-ts9550-et-ts9551c-sont-prets-mais-nimpriment-pas-les-taches-restent-bloquees-ou-disparaissent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78227","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 et TS9551C sont pr\u00eats, mais n\u2019impriment pas : les t\u00e2ches restent bloqu\u00e9es ou disparaissent"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019imprimante Canon TS9500 Series peut appara\u00eetre dans Windows avec l\u2019\u00e9tat <strong>\u00ab Pr\u00eat \u00bb<\/strong>, mais ne pas imprimer les documents. Une t\u00e2che peut rester dans la file d\u2019attente, dispara\u00eetre sans \u00eatre imprim\u00e9e ou rester longtemps avec l\u2019\u00e9tat <strong>\u00ab Impression \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les mod\u00e8les indiqu\u00e9s appartiennent \u00e0 la s\u00e9rie Canon TS9500 et utilisent le m\u00eame package MP Drivers Ver. 1.06.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Commencez par observer ce qui se passe avec la t\u00e2che<\/strong><\/p>\n<p>Si le document reste dans la file d\u2019attente avec l\u2019\u00e9tat <strong>\u00ab Erreur \u00bb<\/strong> ou <strong>\u00ab Impression \u00bb<\/strong>, v\u00e9rifiez la connexion, la file d\u2019attente et le service d\u2019impression.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si la t\u00e2che dispara\u00eet rapidement de la file d\u2019attente, mais que l\u2019imprimante ne r\u00e9agit pas, il est fr\u00e9quent que la mauvaise imprimante, une ancienne copie du p\u00e9riph\u00e9rique ou un port incorrect soit s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Pourquoi l\u2019imprimante est-elle pr\u00eate, mais n\u2019imprime-t-elle pas ?<\/h2>\n<p>Les causes les plus fr\u00e9quentes sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le document est envoy\u00e9 vers une mauvaise copie de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>l\u2019option <strong>Utiliser l\u2019imprimante hors connexion<\/strong> est activ\u00e9e ;<\/li>\n<li>l\u2019impression est suspendue ;<\/li>\n<li>une t\u00e2che endommag\u00e9e se trouve dans la file d\u2019attente ;<\/li>\n<li>le service <strong>Spouleur d\u2019impression<\/strong> ne fonctionne pas correctement ;<\/li>\n<li>Windows utilise un ancien port r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>apr\u00e8s la modification de l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante, le port ne correspond plus au p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n<li>le c\u00e2ble USB est d\u00e9fectueux ou raccord\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un concentrateur ;<\/li>\n<li>Windows a install\u00e9 un pilote standard \u00e0 la place du pilote Canon complet ;<\/li>\n<li>plusieurs copies de Canon TS9500 series sont encore install\u00e9es sur l\u2019ordinateur ;<\/li>\n<li>l\u2019\u00e9cran tactile de l\u2019imprimante attend la confirmation du format de papier ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante traite une image volumineuse ou un fichier PDF ;<\/li>\n<li>le probl\u00e8me appara\u00eet uniquement dans un logiciel ou un document particulier.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 1. V\u00e9rifier l\u2019\u00e9cran et l\u2019\u00e9tat de l\u2019imprimante<\/h2>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019imprimante est sous tension.<\/li>\n<li>Attendez que le voyant d\u2019alimentation cesse de clignoter.<\/li>\n<li>Observez l\u2019\u00e9cran tactile.<\/li>\n<li>Si un code de support ou un message est affich\u00e9, suivez les instructions \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que du papier est charg\u00e9.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le bac de sortie papier est compl\u00e8tement d\u00e9ploy\u00e9.<\/li>\n<li>Assurez-vous que le panneau de contr\u00f4le est ouvert.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les capots de l\u2019imprimante sont ferm\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante demande de confirmer le format ou le type de papier, la t\u00e2che ne commencera pas tant que l\u2019utilisateur n\u2019aura pas s\u00e9lectionn\u00e9 l\u2019action correspondante.<\/p>\n<p>Si vous avez envoy\u00e9 un fichier PDF volumineux, une photo haute r\u00e9solution ou un document contenant de nombreuses images, le d\u00e9marrage de l\u2019impression peut prendre davantage de temps. Le voyant d\u2019alimentation peut clignoter pendant que l\u2019imprimante re\u00e7oit les donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. V\u00e9rifier le fonctionnement de l\u2019imprimante sans ordinateur<\/h2>\n<p>Ce test permet de v\u00e9rifier si l\u2019imprimante elle-m\u00eame fonctionne correctement.<\/p>\n<ol>\n<li>Placez un document sur la vitre d\u2019exposition, face \u00e0 num\u00e9riser vers le bas.<\/li>\n<li>Fermez le capot du scanner.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran tactile, s\u00e9lectionnez <strong>Copie<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Noir<\/strong> ou <strong>Couleur<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la copie est effectu\u00e9e normalement, le m\u00e9canisme d\u2019impression fonctionne. La cause doit \u00eatre recherch\u00e9e dans Windows, le pilote, la file d\u2019attente ou la connexion.<\/p>\n<p>Si l\u2019imprimante ne parvient pas non plus \u00e0 effectuer une copie, v\u00e9rifiez le message affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran tactile, le papier, les cartouches d\u2019encre et la pr\u00e9sence d\u2019une erreur m\u00e9canique.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. S\u00e9lectionner la bonne imprimante<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s plusieurs installations, diff\u00e9rentes entr\u00e9es correspondant au m\u00eame p\u00e9riph\u00e9rique peuvent appara\u00eetre dans Windows :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Copy 1 ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series (Copie 1) ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series WS ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Network ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series portant la mention <strong>Hors connexion<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le document peut \u00eatre envoy\u00e9 vers une ancienne copie ou vers une entr\u00e9e d\u00e9connect\u00e9e.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez toutes les entr\u00e9es Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le p\u00e9riph\u00e9rique qui appara\u00eet comme pr\u00eat.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Imprimer une page de test<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez la section <strong>P\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>G\u00e9rer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Imprimer une page de test<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la page de test est imprim\u00e9e, s\u00e9lectionnez cette entr\u00e9e dans le logiciel depuis lequel vous souhaitez imprimer.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. D\u00e9finir l\u2019imprimante fonctionnelle comme imprimante par d\u00e9faut<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres \u2192 Bluetooth et appareils \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez l\u2019option <strong>Laisser Windows g\u00e9rer mon imprimante par d\u00e9faut<\/strong> si elle est activ\u00e9e.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019entr\u00e9e fonctionnelle <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9finir par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres \u2192 P\u00e9riph\u00e9riques \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9cochez la case <strong>Laisser Windows g\u00e9rer mon imprimante par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>G\u00e9rer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9finir par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 5. D\u00e9sactiver le mode hors connexion et reprendre l\u2019impression<\/h2>\n<ol>\n<li>Appuyez sur les touches <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Ouvrir la file d\u2019attente d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre de la file d\u2019attente, ouvrez le menu <strong>Imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une coche appara\u00eet en regard de <strong>Utiliser l\u2019imprimante hors connexion<\/strong>, cliquez sur cette commande pour la d\u00e9sactiver.<\/li>\n<li>Si une coche appara\u00eet en regard de <strong>Suspendre l\u2019impression<\/strong>, cliquez sur cette commande pour la d\u00e9sactiver.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le menu sup\u00e9rieur n\u2019est pas affich\u00e9, appuyez sur la touche <strong>Alt<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. Supprimer les t\u00e2ches bloqu\u00e9es<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez la file d\u2019attente d\u2019impression de Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Ouvrez le menu <strong>Imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Annuler tous les documents<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez l\u2019annulation.<\/li>\n<li>Attendez environ une minute.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si une t\u00e2che particuli\u00e8re reste dans la file d\u2019attente :<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Annuler<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez l\u2019action.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s avoir vid\u00e9 la file d\u2019attente, envoyez un document texte simple \u00e0 l\u2019impression depuis le Bloc-notes.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 7. Red\u00e9marrer le Spouleur d\u2019impression<\/h2>\n<p>Si les t\u00e2ches ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9es ou si la file d\u2019attente ne r\u00e9pond pas, red\u00e9marrez le service syst\u00e8me d\u2019impression.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le service <strong>Spouleur d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Red\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Fermez la fen\u00eatre <strong>Services<\/strong>.<\/li>\n<li>Relancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 8. Vider compl\u00e8tement le dossier de la file d\u2019attente d\u2019impression<\/h2>\n<p>Utilisez cette m\u00e9thode si les t\u00e2ches ne peuvent pas \u00eatre supprim\u00e9es de fa\u00e7on normale.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Important<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Les op\u00e9rations suivantes supprimeront les t\u00e2ches en attente de toutes les imprimantes install\u00e9es sur l\u2019ordinateur.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Fermez les logiciels depuis lesquels l\u2019impression a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le service <strong>Spouleur d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Arr\u00eater<\/strong>.<\/li>\n<li>Ne fermez pas la fen\u00eatre <strong>Services<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez de nouveau sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">%WINDIR%\\System32\\spool\\PRINTERS<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Si Windows demande une autorisation, cliquez sur <strong>Continuer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez les fichiers pr\u00e9sents dans le dossier <strong>PRINTERS<\/strong>.<\/li>\n<li>Supprimez ces fichiers. Ne supprimez pas le dossier PRINTERS lui-m\u00eame.<\/li>\n<li>Revenez \u00e0 la fen\u00eatre <strong>Services<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur le service <strong>Spouleur d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Fermez la fen\u00eatre.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 9. V\u00e9rifier la connexion USB<\/h2>\n<p>Suivez cette section si l\u2019imprimante est reli\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur par un c\u00e2ble USB.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur et de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez environ 15 secondes.<\/li>\n<li>Branchez le connecteur carr\u00e9 USB Type-B sur l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Branchez l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9 directement sur un port USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas de concentrateur USB, de station d\u2019accueil ni de port USB int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 un clavier.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que Windows d\u00e9tecte le p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<li>Relancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste :<\/p>\n<ul>\n<li>branchez le c\u00e2ble sur un autre port USB ;<\/li>\n<li>essayez un autre c\u00e2ble USB Type-B en bon \u00e9tat ;<\/li>\n<li>n\u2019utilisez pas un c\u00e2ble excessivement long ;<\/li>\n<li>d\u00e9branchez temporairement les autres p\u00e9riph\u00e9riques USB inutiles.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 10. V\u00e9rifier le port lors d\u2019une connexion USB<\/h2>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Ports<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Avec une connexion USB, un port dont le nom ressemble \u00e0 l\u2019un des suivants doit normalement \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001\r\nUSB002\r\nUSB003<\/pre>\n<p>Dans la colonne <strong>Imprimante<\/strong>, la mention <strong>Canon TS9500 series<\/strong> doit appara\u00eetre en regard du port s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<p>Si un port r\u00e9seau, un port WSD ou le port d\u2019une autre imprimante est s\u00e9lectionn\u00e9 :<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Recherchez le port USB associ\u00e9 \u00e0 Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Cochez la case situ\u00e9e en regard de ce port.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Appliquer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimez une page de test.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne s\u00e9lectionnez pas un port USB au hasard si aucun p\u00e9riph\u00e9rique Canon n\u2019est indiqu\u00e9 en regard de celui-ci.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 11. V\u00e9rifier la connexion r\u00e9seau et le port<\/h2>\n<p>Suivez cette section pour une connexion Wi-Fi ou Ethernet.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019imprimante est connect\u00e9e au r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Assurez-vous que l\u2019ordinateur est connect\u00e9 au m\u00eame r\u00e9seau local.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez le VPN.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Ports<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une installation r\u00e9seau peut utiliser :<\/p>\n<ul>\n<li>un port r\u00e9seau Canon ;<\/li>\n<li>un port TCP\/IP standard ;<\/li>\n<li>un port WSD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante a chang\u00e9, l\u2019ancien port peut ne plus fonctionner. Dans ce cas, lancez <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/p>\n<h3>Correction avec Wi-Fi Connection Assistant<\/h3>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le dossier <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Lancez <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une demande du Contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur appara\u00eet, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Diagnostiquer et r\u00e9parer<\/strong>.<\/li>\n<li>Suivez les instructions du programme.<\/li>\n<li>Confirmez la correction du port r\u00e9seau si le programme vous le propose.<\/li>\n<li>Fermez le programme.<\/li>\n<li>Relancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 12. Ajouter l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019aide de son adresse IP<\/h2>\n<p>Cette m\u00e9thode est utile si l\u2019imprimante est accessible sur le r\u00e9seau, mais que les t\u00e2ches sont envoy\u00e9es vers un port WSD qui ne fonctionne pas.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1. Rechercher l\u2019adresse IP<\/h3>\n<p>Vous pouvez consulter l\u2019adresse IP dans Wi-Fi Connection Assistant ou dans les informations r\u00e9seau affich\u00e9es sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante.<\/p>\n<p>L\u2019adresse ressemble g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 ceci :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">192.168.1.25<\/pre>\n<h3>\u00c9tape 2. Cr\u00e9er un port TCP\/IP standard<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez les <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong> de Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Ports<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un port&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Nouveau port&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Suivant<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez que le p\u00e9riph\u00e9rique soit d\u00e9tect\u00e9.<\/li>\n<li>Terminez la cr\u00e9ation du port.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le nouveau port est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Appliquer<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimez une page de test.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne modifiez pas le port si l\u2019impression fonctionne d\u00e9j\u00e0 par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un port r\u00e9seau Canon.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 13. Supprimer les anciennes copies de l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s les v\u00e9rifications, d\u00e9terminez l\u2019entr\u00e9e qui permet d\u2019imprimer correctement une page de test.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Conservez l\u2019entr\u00e9e Canon TS9500 series qui fonctionne.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019ancienne copie qui appara\u00eet comme inactive ou qui n\u2019imprime pas.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Supprimer<\/strong> ou <strong>Supprimer l\u2019appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez la suppression.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne supprimez pas toutes les entr\u00e9es simultan\u00e9ment avant d\u2019avoir identifi\u00e9 l\u2019imprimante qui fonctionne.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 14. V\u00e9rifier le pilote install\u00e9<\/h2>\n<p>Windows peut ajouter automatiquement l\u2019imprimante avec un pilote universel. L\u2019impression peut alors \u00eatre instable et les param\u00e8tres sp\u00e9cifiques \u00e0 Canon peuvent \u00eatre absents.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Avanc\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le nom indiqu\u00e9 dans le champ <strong>Pilote<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour une installation compl\u00e8te, le pilote Canon TS9500 series doit \u00eatre utilis\u00e9.<\/p>\n<p>Si un autre nom est indiqu\u00e9, par exemple un pilote IPP universel ou un pilote Microsoft standard, installez le package Canon complet.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 15. R\u00e9installer MP Drivers Ver. 1.06<\/h2>\n<p>R\u00e9installez le pilote dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>la page de test ne s\u2019imprime pas ;<\/li>\n<li>il est impossible de s\u00e9lectionner le port appropri\u00e9 ;<\/li>\n<li>les onglets Canon sont absents des propri\u00e9t\u00e9s ;<\/li>\n<li>les t\u00e2ches disparaissent constamment sans \u00eatre imprim\u00e9es ;<\/li>\n<li>le service d\u2019impression se bloque r\u00e9guli\u00e8rement ;<\/li>\n<li>les m\u00e9thodes pr\u00e9c\u00e9dentes n\u2019ont pas r\u00e9solu le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 1. D\u00e9sinstaller l\u2019ancien package<\/h3>\n<ol>\n<li>Si vous utilisez une connexion USB, d\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le programme.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong> ou <strong>D\u00e9sinstaller\/Modifier<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez la d\u00e9sinstallation.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 2. T\u00e9l\u00e9charger le pilote<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>T\u00e9l\u00e9charger Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nom du fichier :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<h3>\u00c9tape 3. Effectuer l\u2019installation<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le dossier <strong>T\u00e9l\u00e9chargements<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur le fichier <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Ex\u00e9cuter en tant qu\u2019administrateur<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la fen\u00eatre du Contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur appara\u00eet, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>Acceptez le contrat de licence.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le mode de connexion utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour une connexion USB :<\/p>\n<ol>\n<li>Ne branchez pas le c\u00e2ble \u00e0 l\u2019avance.<\/li>\n<li>Attendez que le programme d\u2019installation affiche le message correspondant.<\/li>\n<li>Branchez le c\u00e2ble USB directement sur l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que le p\u00e9riph\u00e9rique soit d\u00e9tect\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour une connexion Wi-Fi ou Ethernet :<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante avant de lancer la recherche.<\/li>\n<li>Connectez l\u2019ordinateur au m\u00eame r\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante Canon TS9500 series d\u00e9tect\u00e9e.<\/li>\n<li>Autorisez les programmes Canon \u00e0 communiquer \u00e0 travers le pare-feu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019installation, red\u00e9marrez l\u2019ordinateur et imprimez une page de test.<\/p>\n<h2>Si la page de test s\u2019imprime, mais pas le document<\/h2>\n<p>Dans ce cas, l\u2019imprimante, la connexion et le pilote fonctionnent. Le probl\u00e8me provient du logiciel ou d\u2019un fichier particulier.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le Bloc-notes.<\/li>\n<li>Saisissez quelques lignes de texte.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Fichier \u2192 Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019entr\u00e9e Canon TS9500 series qui fonctionne.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le texte du Bloc-notes est imprim\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>fermez puis rouvrez le logiciel d\u2019origine ;<\/li>\n<li>enregistrez le document sous un nouveau nom ;<\/li>\n<li>cr\u00e9ez un nouveau document et copiez-y le contenu ;<\/li>\n<li>pour un fichier PDF, s\u00e9lectionnez <strong>Imprimer comme image<\/strong> si cette fonction est disponible ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez qu\u2019une autre imprimante n\u2019est pas s\u00e9lectionn\u00e9e dans le logiciel ;<\/li>\n<li>r\u00e9duisez la r\u00e9solution d\u2019une image tr\u00e8s volumineuse ;<\/li>\n<li>mettez \u00e0 jour le logiciel de lecture des fichiers PDF.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si la t\u00e2che dispara\u00eet, mais que l\u2019imprimante ne r\u00e9agit pas<\/h2>\n<p>Effectuez les op\u00e9rations suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez vers quelle entr\u00e9e le document a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9.<\/li>\n<li>Imprimez une page de test depuis les propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le port s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Supprimez les anciennes copies de Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Pour une connexion r\u00e9seau, lancez Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Si n\u00e9cessaire, ajoutez un port TCP\/IP standard.<\/li>\n<li>R\u00e9installez MP Drivers.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si la t\u00e2che reste constamment avec l\u2019\u00e9tat \u00ab Impression \u00bb<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ul>\n<li>qu\u2019aucun message n\u2019est affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran tactile ;<\/li>\n<li>que le c\u00e2ble USB est correctement branch\u00e9 ;<\/li>\n<li>que l\u2019imprimante est accessible sur le r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>que l\u2019adresse IP n\u2019a pas chang\u00e9 ;<\/li>\n<li>que le Spouleur d\u2019impression fonctionne ;<\/li>\n<li>qu\u2019aucune t\u00e2che endommag\u00e9e ne se trouve dans la file d\u2019attente ;<\/li>\n<li>que le port appropri\u00e9 est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si le probl\u00e8me appara\u00eet apr\u00e8s la sortie de veille de l\u2019ordinateur<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante apr\u00e8s le d\u00e9marrage de Windows.<\/li>\n<li>Pour une connexion USB, d\u00e9branchez puis rebranchez le c\u00e2ble.<\/li>\n<li>Pour une connexion r\u00e9seau, attendez que la connexion Wi-Fi soit r\u00e9tablie.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le Spouleur d\u2019impression.<\/li>\n<li>Relancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le probl\u00e8me r\u00e9appara\u00eet uniquement apr\u00e8s la mise en veille, essayez un autre port USB ou utilisez une connexion r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>Lorsque le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 Windows<\/h2>\n<p>La r\u00e9installation du pilote ne sera pas utile dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante ne parvient pas \u00e0 effectuer une copie ;<\/li>\n<li>un code de support est affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran tactile ;<\/li>\n<li>le papier n\u2019est pas entra\u00een\u00e9 ;<\/li>\n<li>les cartouches sont vides ;<\/li>\n<li>du papier est coinc\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>le panneau de contr\u00f4le ou le bac de sortie papier est ferm\u00e9 ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante \u00e9met des bruits m\u00e9caniques inhabituels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Commencez par r\u00e9soudre le probl\u00e8me signal\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>Ordre rapide des op\u00e9rations<\/h2>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019\u00e9cran tactile et le papier.<\/li>\n<li>Effectuez une copie sans utiliser l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019entr\u00e9e Canon TS9500 series appropri\u00e9e.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez-la comme imprimante par d\u00e9faut.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez le mode hors connexion et la suspension de l\u2019impression.<\/li>\n<li>Supprimez les t\u00e2ches de la file d\u2019attente.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le Spouleur d\u2019impression.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le c\u00e2ble USB ou la connexion r\u00e9seau.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le port s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Supprimez les anciennes copies de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Imprimez une page de test.<\/li>\n<li>Si le probl\u00e8me persiste, r\u00e9installez MP Drivers Ver. 1.06.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019imprimante Canon TS9500 Series peut appara\u00eetre dans Windows avec l\u2019\u00e9tat \u00ab Pr\u00eat \u00bb, mais ne pas imprimer les documents. 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