{"id":78241,"date":"2026-07-18T09:52:10","date_gmt":"2026-07-18T09:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78241"},"modified":"2026-07-18T09:52:10","modified_gmt":"2026-07-18T09:52:10","slug":"canon-ts9540-ts9550-et-ts9551c-ij-printer-assistant-tool-est-absent-ou-ne-se-lance-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78241","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 et TS9551C : IJ Printer Assistant Tool est absent ou ne se lance pas"},"content":{"rendered":"<p>Le programme <strong>Canon IJ Printer Assistant Tool<\/strong> permet d\u2019effectuer l\u2019entretien de l\u2019imprimante depuis Windows. Il permet de lancer une v\u00e9rification des buses, un nettoyage de la t\u00eate d\u2019impression, un alignement, un nettoyage des rouleaux et de modifier des param\u00e8tres suppl\u00e9mentaires du p\u00e9riph\u00e9rique.<\/p>\n<p>Il arrive que le programme soit absent du menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>, qu\u2019il ne s\u2019ouvre pas, qu\u2019il ne d\u00e9tecte pas l\u2019imprimante ou qu\u2019il affiche un message indiquant qu\u2019il est impossible de communiquer avec le p\u00e9riph\u00e9rique. Cela se produit souvent lorsque Windows a install\u00e9 un pilote Microsoft standard \u00e0 la place du pilote Canon complet.<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les mod\u00e8les indiqu\u00e9s appartiennent \u00e0 la s\u00e9rie Canon TS9500 et utilisent le package commun <strong>Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>IJ Printer Assistant Tool est install\u00e9 avec le pilote Canon d\u2019origine<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si le programme est absent, commencez par v\u00e9rifier le pilote install\u00e9. La pr\u00e9sence de l\u2019imprimante dans la section Windows <strong>Imprimantes et scanners<\/strong> ne signifie pas que le package Canon complet est install\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<h2>\u00c0 quoi sert IJ Printer Assistant Tool ?<\/h2>\n<p>Le programme permet d\u2019effectuer les op\u00e9rations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>imprimer un motif de v\u00e9rification des buses ;<\/li>\n<li>lancer un nettoyage normal de la t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>effectuer un nettoyage en profondeur ;<\/li>\n<li>aligner la t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>nettoyer les rouleaux d\u2019entra\u00eenement du papier ;<\/li>\n<li>effectuer le nettoyage de la platine inf\u00e9rieure ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifier et modifier la mise sous tension et hors tension automatique ;<\/li>\n<li>activer ou d\u00e9sactiver le mode silencieux ;<\/li>\n<li>modifier le temps d\u2019attente pour le s\u00e9chage d\u2019encre ;<\/li>\n<li>activer l\u2019option emp\u00eachant l\u2019abrasion du papier ;<\/li>\n<li>activer l\u2019alignement manuel de la t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>modifier certains param\u00e8tres de fonctionnement de l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>IJ Printer Assistant Tool ne sert pas \u00e0 effectuer des num\u00e9risations. La num\u00e9risation s\u2019effectue avec le programme distinct <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/p>\n<h2>Ne confondez pas les programmes Canon<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Programme<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Fonction<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Entretien de l\u2019imprimante et modification de ses param\u00e8tres<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>IJ Scan Utility<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Num\u00e9risation de documents et de photos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>IJ Network Scanner Selector EX2<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">S\u00e9lection d\u2019un scanner r\u00e9seau<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Diagnostic et modification de la connexion r\u00e9seau<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>Canon IJ Status Monitor<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Affichage de l\u2019\u00e9tat de l\u2019imprimante, des erreurs, des t\u00e2ches et du niveau d\u2019encre<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>M\u00e9thode 1. Rechercher le programme dans le menu \u00ab D\u00e9marrer \u00bb<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Toutes<\/strong> ou <strong>Toutes les applications<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le dossier <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez-le.<\/li>\n<li>Lancez <strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser la recherche :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">IJ Printer Assistant Tool<\/pre>\n<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le programme trouv\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Faites d\u00e9filer la liste des programmes jusqu\u2019au dossier <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le dossier.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le dossier Canon Utilities contient IJ Scan Utility, mais pas IJ Printer Assistant Tool, il est possible que seul le composant de num\u00e9risation ou un package logiciel incomplet soit install\u00e9.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. Ouvrir l\u2019utilitaire depuis les param\u00e8tres du pilote<\/h2>\n<p>Il s\u2019agit du moyen le plus fiable de v\u00e9rifier si le pilote Canon d\u2019origine est install\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur les touches <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur l\u2019imprimante avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sous Windows 11, vous devrez peut-\u00eatre commencer par s\u00e9lectionner <strong>Afficher plus d\u2019options<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Entretien<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Entretien et pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Canon IJ Printer Assistant Tool doit alors se lancer.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ouvrez \u00ab Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression \u00bb et pas uniquement \u00ab Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante \u00bb<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La fen\u00eatre <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong> contient les onglets syst\u00e8me de Windows : <strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>, <strong>Partage<\/strong>, <strong>Ports<\/strong> et <strong>Avanc\u00e9<\/strong>. Il est plus pratique d\u2019ouvrir les param\u00e8tres propres \u00e0 Canon depuis la commande <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9thode 3. Ouvrir l\u2019utilitaire depuis les param\u00e8tres de Windows 11<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>D\u00e9marrer \u2192 Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Entretien<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Entretien et pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si Windows ouvre une fen\u00eatre simplifi\u00e9e d\u00e9pourvue des onglets Canon, v\u00e9rifiez le pilote install\u00e9.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. Ouvrir l\u2019utilitaire depuis les param\u00e8tres de Windows 10<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>D\u00e9marrer \u2192 Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>P\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>G\u00e9rer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Entretien<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entretien et pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si l\u2019onglet \u00ab Entretien \u00bb est absent<\/h2>\n<p>L\u2019absence de cet onglet signifie g\u00e9n\u00e9ralement que Windows utilise un pilote standard au lieu du pilote Canon complet.<\/p>\n<p>La fen\u00eatre simplifi\u00e9e peut uniquement afficher les onglets ou param\u00e8tres suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Mise en page ;<\/li>\n<li>Papier\/qualit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Orientation ;<\/li>\n<li>Impression en couleur ou en noir et blanc ;<\/li>\n<li>Avanc\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments suivants sont alors absents :<\/p>\n<ul>\n<li>Configuration rapide ;<\/li>\n<li>Principal ;<\/li>\n<li>Configuration de la page ;<\/li>\n<li>Entretien ;<\/li>\n<li>Canon IJ Status Monitor ;<\/li>\n<li>les param\u00e8tres propres \u00e0 Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>V\u00e9rifier le nom du pilote install\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Avanc\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le nom indiqu\u00e9 dans le champ <strong>Pilote<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le nom du pilote d\u2019origine doit \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series<\/pre>\n<p>Signes indiquant l\u2019utilisation d\u2019un pilote Windows standard :<\/p>\n<ul>\n<li>Microsoft IPP Class Driver ;<\/li>\n<li>Microsoft enhanced Point and Print compatibility driver ;<\/li>\n<li>un pilote WSD ;<\/li>\n<li>un pilote IPP universel ;<\/li>\n<li>un autre nom ne contenant pas Canon TS9500 series.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le pilote standard peut assurer l\u2019impression de base, mais il ne contient pas les fonctions d\u2019entretien propres \u00e0 Canon.<\/p>\n<h2>Pourquoi Windows installe-t-il un pilote standard ?<\/h2>\n<p>Cela peut se produire dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e avec le bouton <strong>Ajouter un appareil<\/strong> avant l\u2019installation de MP Drivers ;<\/li>\n<li>Windows a automatiquement d\u00e9tect\u00e9 l\u2019imprimante via IPP ou WSD ;<\/li>\n<li>l\u2019installation du package Canon a \u00e9t\u00e9 interrompue ;<\/li>\n<li>le pilote Canon d\u2019origine a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 connect\u00e9e via USB avant le lancement du programme d\u2019installation ;<\/li>\n<li>seul le pilote du scanner a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 ;<\/li>\n<li>une ancienne copie ou une copie endommag\u00e9e de l\u2019imprimante est encore install\u00e9e ;<\/li>\n<li>l\u2019antivirus a bloqu\u00e9 certains composants de l\u2019installation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 5. V\u00e9rifier si le package MP Drivers est install\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Appuyez sur les touches <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez dans la liste :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series MP Drivers<\/pre>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si cette entr\u00e9e est absente, le package complet n\u2019est pas install\u00e9.<\/p>\n<p>Si l\u2019entr\u00e9e est pr\u00e9sente, mais qu\u2019IJ Printer Assistant Tool est absent ou ne se lance pas, l\u2019installation peut \u00eatre endommag\u00e9e. Dans ce cas, d\u00e9sinstallez le package, puis r\u00e9installez-le.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. V\u00e9rifier l\u2019imprimante s\u00e9lectionn\u00e9e dans le programme<\/h2>\n<p>IJ Printer Assistant Tool peut \u00eatre install\u00e9, mais s\u2019ouvrir sans le p\u00e9riph\u00e9rique appropri\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>Lancez IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>S\u00e9lectionner une imprimante&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez la liste d\u00e9roulante.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si plusieurs copies de l\u2019imprimante sont install\u00e9es sur l\u2019ordinateur, s\u00e9lectionnez celle qui permet d\u2019imprimer correctement une page de test.<\/p>\n<p>Les anciennes copies peuvent porter les noms suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series Copy 1 ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series (Copie 1) ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series WS ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Network ;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series avec la mention <strong>Hors connexion<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si la liste des imprimantes est vide<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ol>\n<li>que l\u2019imprimante est sous tension ;<\/li>\n<li>que l\u2019\u00e9cran ACCUEIL est affich\u00e9 ;<\/li>\n<li>qu\u2019aucun code de support n\u2019est affich\u00e9 ;<\/li>\n<li>que l\u2019impression depuis Windows fonctionne ;<\/li>\n<li>que le pilote Canon d\u2019origine est install\u00e9 ;<\/li>\n<li>que le c\u00e2ble USB est connect\u00e9 ;<\/li>\n<li>que l\u2019ordinateur et l\u2019imprimante se trouvent sur le m\u00eame r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019imprimante a uniquement \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e avec un pilote IPP standard, IJ Printer Assistant Tool peut ne pas associer cette entr\u00e9e au pilote Canon d\u2019origine.<\/p>\n<h2>Si le programme affiche une erreur de communication<\/h2>\n<p>Messages possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>Impossible de communiquer avec l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>L\u2019imprimante ne r\u00e9pond pas ;<\/li>\n<li>Impossible d\u2019obtenir les informations sur l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>Une erreur de communication s\u2019est produite ;<\/li>\n<li>L\u2019imprimante n\u2019est pas connect\u00e9e ;<\/li>\n<li>L\u2019imprimante est hors connexion.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 7. V\u00e9rifier la connexion USB<\/h2>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Attendez 10 \u00e0 15 secondes.<\/li>\n<li>Branchez le c\u00e2ble directement sur un port USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas de concentrateur USB, de station d\u2019accueil ni de rallonge.<\/li>\n<li>Attendez que Windows d\u00e9tecte le p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<li>Relancez IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019erreur persiste :<\/p>\n<ul>\n<li>branchez le c\u00e2ble sur un autre port USB ;<\/li>\n<li>essayez un autre c\u00e2ble USB Type-B en bon \u00e9tat ;<\/li>\n<li>red\u00e9marrez l\u2019ordinateur ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez l\u2019imprimante dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 8. Activer la communication bidirectionnelle<\/h2>\n<p>Pour recevoir les informations sur l\u2019\u00e9tat de l\u2019imprimante, la communication bidirectionnelle doit \u00eatre autoris\u00e9e dans les propri\u00e9t\u00e9s du port.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Ports<\/strong>.<\/li>\n<li>Cochez la case <strong>Activer la gestion du mode bidirectionnel<\/strong> ou <strong>Activer le support bidirectionnel<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Appliquer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Relancez IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le nom de la case peut l\u00e9g\u00e8rement varier selon la version de Windows.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 9. V\u00e9rifier le port s\u00e9lectionn\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Ports<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Avec une connexion USB, l\u2019un des ports suivants est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001\r\nUSB002\r\nUSB003<\/pre>\n<p>Avec une connexion r\u00e9seau, les \u00e9l\u00e9ments suivants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>un port r\u00e9seau Canon ;<\/li>\n<li>Standard TCP\/IP Port ;<\/li>\n<li>un port WSD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La mention <strong>Canon TS9500 series<\/strong> doit appara\u00eetre en regard du port s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<p>Si le port d\u2019une autre imprimante ou une ancienne entr\u00e9e r\u00e9seau est s\u00e9lectionn\u00e9, IJ Printer Assistant Tool peut ne pas parvenir \u00e0 communiquer avec le p\u00e9riph\u00e9rique.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 10. V\u00e9rifier la connexion r\u00e9seau<\/h2>\n<p>Pour une connexion Wi-Fi ou Ethernet :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019ic\u00f4ne du r\u00e9seau sur l\u2019\u00e9cran tactile de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Assurez-vous que l\u2019ordinateur est connect\u00e9 au m\u00eame r\u00e9seau local.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez le VPN.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas le r\u00e9seau invit\u00e9 du routeur.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le routeur.<\/li>\n<li>Attendez que le r\u00e9seau soit r\u00e9tabli.<\/li>\n<li>Imprimez une page de test.<\/li>\n<li>Ouvrez IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019impression fonctionne, mais qu\u2019IJ Printer Assistant Tool ne d\u00e9tecte pas le p\u00e9riph\u00e9rique, v\u00e9rifiez le pilote Canon d\u2019origine et le port r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>Corriger la connexion r\u00e9seau avec Wi-Fi Connection Assistant<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Lancez <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une demande du Contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur appara\u00eet, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Diagnostiquer et r\u00e9parer<\/strong>.<\/li>\n<li>Suivez les instructions du programme.<\/li>\n<li>Autorisez la correction du port si le programme vous le propose.<\/li>\n<li>Fermez le programme.<\/li>\n<li>Relancez IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si les boutons d\u2019entretien sont d\u00e9sactiv\u00e9s<\/h2>\n<p>Certains boutons peuvent appara\u00eetre en gris dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante est \u00e9teinte ;<\/li>\n<li>le p\u00e9riph\u00e9rique affiche un code de support ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante effectue une impression ;<\/li>\n<li>un capot est ouvert ;<\/li>\n<li>un nettoyage ou un alignement est en cours ;<\/li>\n<li>la communication avec le p\u00e9riph\u00e9rique est impossible ;<\/li>\n<li>une mauvaise copie de l\u2019imprimante est s\u00e9lectionn\u00e9e ;<\/li>\n<li>un pilote Windows standard est utilis\u00e9 ;<\/li>\n<li>un autre ordinateur effectue l\u2019entretien de l\u2019imprimante r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Effectuez les op\u00e9rations suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>Fermez la file d\u2019attente d\u2019impression.<\/li>\n<li>Attendez que toutes les t\u00e2ches soient termin\u00e9es.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019\u00e9cran tactile.<\/li>\n<li>Fermez les capots de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>\u00c9teignez puis rallumez le p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante appropri\u00e9e dans IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<li>Recommencez l\u2019op\u00e9ration.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si IJ Printer Assistant Tool ne s\u2019ouvre pas<\/h2>\n<p>Le programme peut ne pas r\u00e9pondre, se fermer imm\u00e9diatement ou afficher une erreur syst\u00e8me.<\/p>\n<h3>Red\u00e9marrer l\u2019ordinateur<\/h3>\n<ol>\n<li>Fermez tous les programmes Canon.<\/li>\n<li>Enregistrez les documents ouverts.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez Windows.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que l\u2019\u00e9cran ACCUEIL s\u2019affiche.<\/li>\n<li>Lancez IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Ex\u00e9cuter le programme en tant qu\u2019administrateur<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>D\u00e9marrer \u2192 Toutes les applications \u2192 Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Plus \u2192 Ex\u00e9cuter en tant qu\u2019administrateur<\/strong>.<\/li>\n<li>Lorsque la demande appara\u00eet, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>V\u00e9rifier l\u2019antivirus<\/h3>\n<p>Si le probl\u00e8me est apparu imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019installation d\u2019un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez le journal des blocages de l\u2019antivirus.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si des programmes Canon ont \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9s.<\/li>\n<li>Restaurez le fichier s\u00fbr si l\u2019antivirus l\u2019a plac\u00e9 par erreur en quarantaine.<\/li>\n<li>Ajoutez les programmes Canon officiels \u00e0 la liste des applications autoris\u00e9es.<\/li>\n<li>Relancez l\u2019utilitaire.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne t\u00e9l\u00e9chargez pas un fichier de remplacement depuis un site tiers.<\/p>\n<h2>Si le programme a disparu apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Windows<\/h2>\n<p>Une mise \u00e0 jour de Windows a peut-\u00eatre remplac\u00e9 l\u2019entr\u00e9e Canon d\u2019origine par un pilote IPP standard ou endommag\u00e9 l\u2019enregistrement du programme.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez la liste des imprimantes.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si une nouvelle copie de Canon TS9500 series est apparue.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le nom du pilote dans l\u2019onglet <strong>Avanc\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la pr\u00e9sence de MP Drivers dans <strong>Programmes et fonctionnalit\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Si l\u2019onglet Canon d\u2019origine ne r\u00e9appara\u00eet pas, r\u00e9installez MP Drivers.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>R\u00e9installer compl\u00e8tement MP Drivers<\/h2>\n<p>Il s\u2019agit de la principale m\u00e9thode permettant de restaurer IJ Printer Assistant Tool lorsqu\u2019il est absent.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1. T\u00e9l\u00e9charger le package complet<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>T\u00e9l\u00e9charger Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nom du fichier :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<p>Ne lancez pas imm\u00e9diatement l\u2019installation. Commencez par supprimer le package endommag\u00e9.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2. D\u00e9brancher le c\u00e2ble USB<\/h3>\n<p>Pour une connexion USB :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Ne le rebranchez pas avant que le nouveau programme d\u2019installation ne vous le demande.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour une connexion r\u00e9seau, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de supprimer les param\u00e8tres Wi-Fi de l\u2019imprimante.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3. D\u00e9sinstaller MP Drivers<\/h3>\n<ol>\n<li>Fermez IJ Scan Utility, IJ Printer Assistant Tool et les autres programmes Canon.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong> ou <strong>D\u00e9sinstaller\/Modifier<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez la d\u00e9sinstallation.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la proc\u00e9dure.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 4. Supprimer les anciennes entr\u00e9es de l\u2019imprimante<\/h3>\n<p>Ne modifiez pas les param\u00e8tres r\u00e9seau de l\u2019imprimante elle-m\u00eame, mais supprimez les entr\u00e9es endommag\u00e9es de Windows.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Supprimer<\/strong> ou <strong>Supprimer le p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong>.<\/li>\n<li>Supprimez les copies qui ne fonctionnent pas et dont le nom contient Copy, WS ou <strong>Copie<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 5. Lancer le programme d\u2019installation<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le dossier <strong>T\u00e9l\u00e9chargements<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Ex\u00e9cuter en tant qu\u2019administrateur<\/strong>. Sous Windows 11, vous devrez peut-\u00eatre commencer par s\u00e9lectionner <strong>Afficher plus d\u2019options<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre du Contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez que les fichiers soient extraits.<\/li>\n<li>Acceptez le contrat de licence.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le mode de connexion utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 6. Terminer l\u2019installation via USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Ne branchez pas le c\u00e2ble \u00e0 l\u2019avance.<\/li>\n<li>Attendez que la fen\u00eatre vous demandant de connecter l\u2019imprimante apparaisse.<\/li>\n<li>Branchez le c\u00e2ble USB directement sur l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que le p\u00e9riph\u00e9rique soit d\u00e9tect\u00e9.<\/li>\n<li>Terminez l\u2019installation.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 7. Terminer l\u2019installation r\u00e9seau<\/h3>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Connectez l\u2019ordinateur au m\u00eame r\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez une connexion via Wi-Fi ou r\u00e9seau filaire.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la recherche des p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Autorisez les programmes Canon \u00e0 communiquer \u00e0 travers le pare-feu.<\/li>\n<li>Terminez l\u2019installation.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 8. V\u00e9rifier le r\u00e9sultat<\/h3>\n<ol>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>D\u00e9marrer \u2192 Toutes les applications \u2192 Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la pr\u00e9sence de <strong>IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<li>Lancez le programme.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Ouvrez les pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression et v\u00e9rifiez l\u2019onglet <strong>Entretien<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si MP Drivers ne peut pas \u00eatre d\u00e9sinstall\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Ne lancez aucun programme Canon.<\/li>\n<li>Ouvrez de nouveau <strong>Programmes et fonctionnalit\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Lancez la d\u00e9sinstallation en tant qu\u2019administrateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019entr\u00e9e est absente, mais que le pilote endommag\u00e9 est toujours install\u00e9 :<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Pilotes<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le pilote Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Supprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la suppression du pilote et du package de pilotes.<\/li>\n<li>Confirmez l\u2019action.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne supprimez pas les pilotes d\u2019autres imprimantes<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Dans la fen\u00eatre des propri\u00e9t\u00e9s du serveur d\u2019impression, s\u00e9lectionnez uniquement Canon TS9500 series. La suppression du package d\u2019un autre p\u00e9riph\u00e9rique d\u00e9sactivera l\u2019imprimante correspondante.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Effectuer l\u2019entretien sans IJ Printer Assistant Tool<\/h2>\n<p>La plupart des principales proc\u00e9dures peuvent \u00eatre effectu\u00e9es directement depuis l\u2019\u00e9cran tactile de l\u2019imprimante.<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran ACCUEIL, s\u00e9lectionnez <strong>Configuration<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entretien<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les op\u00e9rations suivantes sont disponibles dans cette section :<\/p>\n<ul>\n<li>Impr. motif de v\u00e9rif. des buses ;<\/li>\n<li>Nettoyage ;<\/li>\n<li>Nettoyage en profondeur ;<\/li>\n<li>Alignement t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>Nettoyage des rouleaux ;<\/li>\n<li>Nettoyage de la platine inf\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019absence de l\u2019utilitaire sous Windows n\u2019emp\u00eache donc pas d\u2019effectuer l\u2019entretien de l\u2019imprimante elle-m\u00eame.<\/p>\n<h2>Comment imprimer un motif de v\u00e9rification des buses sans ordinateur<\/h2>\n<ol>\n<li>Chargez du papier ordinaire au format A4 ou Lettre dans la cassette.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran ACCUEIL, s\u00e9lectionnez <strong>Configuration<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Entretien<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Impr. motif de v\u00e9rif. des buses<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez l\u2019impression.<\/li>\n<li>Examinez le motif obtenu.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Comment effectuer un nettoyage sans ordinateur<\/h2>\n<ol>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran ACCUEIL, s\u00e9lectionnez <strong>Configuration<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Entretien<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Nettoyage<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez le lancement.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la proc\u00e9dure.<\/li>\n<li>Imprimez un nouveau motif de v\u00e9rification des buses.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le premier nettoyage ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, vous pouvez le r\u00e9p\u00e9ter une seconde fois. Apr\u00e8s deux nettoyages normaux, effectuez un seul nettoyage en profondeur.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne lancez pas plusieurs nettoyages successifs<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Le nettoyage consomme de l\u2019encre. Le nettoyage en profondeur doit \u00eatre effectu\u00e9 uniquement apr\u00e8s deux nettoyages normaux et uniquement si des zones manquent sur le motif de v\u00e9rification des buses.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Si le programme se lance, mais s\u00e9lectionne une ancienne imprimante<\/h2>\n<ol>\n<li>Cliquez sur <strong>S\u00e9lectionner une imprimante&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez successivement les entr\u00e9es disponibles.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019entr\u00e9e qui permet d\u2019imprimer une page de test.<\/li>\n<li>Fermez le programme.<\/li>\n<li>Supprimez les anciennes copies de l\u2019imprimante dans Windows.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez l\u2019entr\u00e9e fonctionnelle comme imprimante par d\u00e9faut.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si l\u2019utilitaire fonctionne uniquement avec une connexion USB<\/h2>\n<p>Cela signifie que le programme et le pilote sont install\u00e9s, mais que le port r\u00e9seau ou la d\u00e9tection du p\u00e9riph\u00e9rique ne fonctionne pas correctement.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Lancez Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Effectuez un diagnostic du r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Corrigez le port r\u00e9seau.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le Pare-feu Windows.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez le VPN.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez de nouveau l\u2019imprimante r\u00e9seau dans IJ Printer Assistant Tool.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne supprimez pas les param\u00e8tres Wi-Fi de l\u2019imprimante elle-m\u00eame si l\u2019impression fonctionne depuis un t\u00e9l\u00e9phone et d\u2019autres ordinateurs.<\/p>\n<h2>Si l\u2019utilitaire fonctionne, mais n\u2019affiche pas le niveau d\u2019encre<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ul>\n<li>que l\u2019imprimante est sous tension ;<\/li>\n<li>que la communication bidirectionnelle est autoris\u00e9e ;<\/li>\n<li>que le port appropri\u00e9 est s\u00e9lectionn\u00e9 ;<\/li>\n<li>que le pilote Canon d\u2019origine est utilis\u00e9 ;<\/li>\n<li>que Canon IJ Status Monitor n\u2019est pas bloqu\u00e9 ;<\/li>\n<li>qu\u2019une ancienne copie du p\u00e9riph\u00e9rique n\u2019est pas s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le niveau d\u2019encre peut \u00e9galement \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran tactile de l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>Ordinateurs \u00e9quip\u00e9s de Windows 11 ARM<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Information importante pour les ordinateurs portables \u00e9quip\u00e9s d\u2019un processeur Snapdragon<\/strong><\/p>\n<p>Le package Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06 ne contient pas de pilote ARM64 distinct. Le programme d\u2019installation Canon et IJ Printer Assistant Tool peuvent ne pas s\u2019installer sous Windows 11 ARM.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Dans ce cas, effectuez les op\u00e9rations d\u2019entretien depuis l\u2019\u00e9cran tactile de l\u2019imprimante. Pour imprimer, ajoutez l\u2019imprimante r\u00e9seau \u00e0 l\u2019aide des fonctions standard de Windows, si cette m\u00e9thode est prise en charge par le syst\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Quand ne faut-il pas r\u00e9installer le programme ?<\/h2>\n<p>La r\u00e9installation n\u2019est pas n\u00e9cessaire dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>IJ Printer Assistant Tool s\u2019ouvre depuis l\u2019onglet <strong>Entretien<\/strong> ;<\/li>\n<li>seul le raccourci distinct du programme est absent du menu <strong>D\u00e9marrer<\/strong> ;<\/li>\n<li>les principales fonctions d\u2019entretien sont disponibles ;<\/li>\n<li>le probl\u00e8me concerne uniquement un port r\u00e9seau particulier ;<\/li>\n<li>une mauvaise copie de l\u2019imprimante est s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ces situations, v\u00e9rifiez d\u2019abord le p\u00e9riph\u00e9rique s\u00e9lectionn\u00e9, le port et la connexion r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>Quand faut-il r\u00e9installer compl\u00e8tement MP Drivers ?<\/h2>\n<p>R\u00e9installez le package dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>IJ Printer Assistant Tool est absent du dossier Canon Utilities ;<\/li>\n<li>l\u2019onglet <strong>Entretien<\/strong> est absent ;<\/li>\n<li>Microsoft IPP Class Driver est utilis\u00e9 ;<\/li>\n<li>le bouton <strong>Entretien et pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong> n\u2019est pas affich\u00e9 ;<\/li>\n<li>le programme se ferme imm\u00e9diatement ;<\/li>\n<li>le programme ne d\u00e9tecte pas l\u2019imprimante apr\u00e8s la v\u00e9rification de la connexion ;<\/li>\n<li>l\u2019installation a \u00e9t\u00e9 interrompue ;<\/li>\n<li>le probl\u00e8me est apparu apr\u00e8s une mise \u00e0 jour majeure de Windows ;<\/li>\n<li>plusieurs copies endommag\u00e9es du p\u00e9riph\u00e9rique sont install\u00e9es sur l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Lorsque le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 IJ Printer Assistant Tool<\/h2>\n<p>L\u2019utilitaire ne corrigera pas :<\/p>\n<ul>\n<li>un bourrage papier physique ;<\/li>\n<li>des rouleaux d\u2019entra\u00eenement endommag\u00e9s ;<\/li>\n<li>un c\u00e2ble USB d\u00e9fectueux ;<\/li>\n<li>un connecteur USB endommag\u00e9 ;<\/li>\n<li>une cartouche d\u2019encre vide ;<\/li>\n<li>une d\u00e9t\u00e9rioration m\u00e9canique de la t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>une erreur de num\u00e9risation li\u00e9e \u00e0 IJ Scan Utility ;<\/li>\n<li>l\u2019absence de prise en charge d\u2019ARM64 dans un ancien package de pilotes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ordre rapide des op\u00e9rations<\/h2>\n<ol>\n<li>Recherchez IJ Printer Assistant Tool dans le dossier Canon Utilities.<\/li>\n<li>Essayez d\u2019ouvrir le programme depuis l\u2019onglet <strong>Entretien<\/strong> du pilote.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le nom du pilote dans l\u2019onglet <strong>Avanc\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Assurez-vous que Microsoft IPP Class Driver n\u2019est pas utilis\u00e9.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la pr\u00e9sence de Canon TS9500 series MP Drivers dans la liste des programmes.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante appropri\u00e9e dans l\u2019utilitaire.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la connexion USB ou r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Activez la communication bidirectionnelle.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le port s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019imprimante et l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Lancez le programme en tant qu\u2019administrateur.<\/li>\n<li>Si n\u00e9cessaire, d\u00e9sinstallez MP Drivers.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez Windows.<\/li>\n<li>R\u00e9installez MP Drivers Ver. 1.06.<\/li>\n<li>Pour une installation USB, branchez le c\u00e2ble uniquement lorsque le programme vous le demande.<\/li>\n<li>En attendant que le programme soit restaur\u00e9, effectuez l\u2019entretien depuis l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le programme Canon IJ Printer Assistant Tool permet d\u2019effectuer l\u2019entretien de l\u2019imprimante depuis Windows. Il permet de lancer une v\u00e9rification des buses, un nettoyage de la t\u00eate d\u2019impression, un alignement, un nettoyage des rouleaux et de modifier des param\u00e8tres suppl\u00e9mentaires&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78241\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-78241","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78241","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78241"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78241\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78242,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78241\/revisions\/78242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}