{"id":78243,"date":"2026-07-18T09:53:03","date_gmt":"2026-07-18T09:53:03","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78243"},"modified":"2026-07-18T09:53:03","modified_gmt":"2026-07-18T09:53:03","slug":"erreur-5100-sur-les-canon-ts9540-ts9550-et-ts9551c-le-chariot-ne-se-deplace-pas-ou-limprimante-emet-des-craquements","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78243","title":{"rendered":"Erreur 5100 sur les Canon TS9540, TS9550 et TS9551C : le chariot ne se d\u00e9place pas ou l\u2019imprimante \u00e9met des craquements"},"content":{"rendered":"<p>Le code de support <strong>5100<\/strong> sur la Canon TS9500 Series signifie que l\u2019imprimante a d\u00e9tect\u00e9 un obstacle au d\u00e9placement du support de t\u00eate d\u2019impression. Les utilisateurs appellent souvent cette pi\u00e8ce le chariot.<\/p>\n<p>L\u2019imprimante peut afficher l\u2019erreur imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise sous tension, apr\u00e8s le remplacement des cartouches d\u2019encre, l\u2019\u00e9limination d\u2019un bourrage papier ou le transport du p\u00e9riph\u00e9rique. Il arrive que des craquements, des clics ou des tentatives r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de d\u00e9placement du chariot soient audibles avant l\u2019apparition du code.<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les mod\u00e8les indiqu\u00e9s appartiennent \u00e0 la s\u00e9rie Canon TS9500 et utilisent la m\u00eame proc\u00e9dure principale pour corriger l\u2019erreur 5100.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne mettez pas l\u2019imprimante sous tension plusieurs fois de suite<\/strong><\/p>\n<p>Si un morceau de papier ou un objet \u00e9tranger se trouve \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, les tentatives r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de d\u00e9placement du chariot peuvent endommager le m\u00e9canisme.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Commencez par \u00e9teindre l\u2019imprimante, d\u00e9branchez-la, puis examinez attentivement l\u2019int\u00e9rieur.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Signification de l\u2019erreur Canon 5100<\/h2>\n<p>Lors de la mise sous tension et de l\u2019impression, le support de t\u00eate d\u2019impression se d\u00e9place vers la gauche et vers la droite. Si l\u2019imprimante ne peut pas effectuer ce mouvement, elle s\u2019arr\u00eate et le code 5100 appara\u00eet.<\/p>\n<p>Les causes les plus fr\u00e9quentes sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>un morceau de papier coinc\u00e9 est rest\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>du papier se trouve sous le support de t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>un trombone, une \u00e9tiquette ou un autre objet est tomb\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>l\u2019une des cartouches d\u2019encre n\u2019est pas compl\u00e8tement install\u00e9e ;<\/li>\n<li>une cartouche est install\u00e9e dans le mauvais emplacement ;<\/li>\n<li>le couvercle ou une partie saillante de la cartouche g\u00eane le d\u00e9placement du support ;<\/li>\n<li>le papier n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement retir\u00e9 apr\u00e8s un bourrage ;<\/li>\n<li>le m\u00e9canisme de d\u00e9placement du chariot est endommag\u00e9 ;<\/li>\n<li>la courroie de positionnement interne est sale ou endommag\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quand faut-il d\u00e9brancher imm\u00e9diatement l\u2019imprimante ?<\/h2>\n<p>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation et n\u2019essayez pas de remettre l\u2019imprimante sous tension dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>des craquements ou des grincements importants sont audibles ;<\/li>\n<li>le chariot heurte plusieurs fois le bo\u00eetier ;<\/li>\n<li>une odeur de plastique surchauff\u00e9 appara\u00eet ;<\/li>\n<li>de la fum\u00e9e sort de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>du liquide a p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>une pi\u00e8ce en plastique cass\u00e9e est visible \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>une grande quantit\u00e9 d\u2019encre s\u2019est \u00e9coul\u00e9e ;<\/li>\n<li>le branchement ou le d\u00e9branchement du c\u00e2ble USB ou r\u00e9seau n\u2019a aucun effet sur l\u2019apparition de l\u2019erreur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ces situations, toute nouvelle mise sous tension peut aggraver les dommages. Contactez un centre de service.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. Red\u00e9marrer correctement l\u2019imprimante<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Arr\u00eat<\/strong> sur l\u2019\u00e9cran tactile si le bouton est disponible.<\/li>\n<li>Attendez que la t\u00e2che soit annul\u00e9e.<\/li>\n<li>Appuyez sur le bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Attendez que le voyant d\u2019alimentation s\u2019\u00e9teigne.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation de la prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB si l\u2019imprimante est connect\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur via USB.<\/li>\n<li>Attendez environ deux minutes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne commencez pas par r\u00e9installer le pilote. L\u2019erreur 5100 se produit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante et n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas li\u00e9e \u00e0 Windows.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. V\u00e9rifier le ruban de protection pour le transport<\/h2>\n<p>Cette section est particuli\u00e8rement importante si l\u2019imprimante :<\/p>\n<ul>\n<li>vient d\u2019\u00eatre d\u00e9ball\u00e9e ;<\/li>\n<li>a \u00e9t\u00e9 transport\u00e9e r\u00e9cemment ;<\/li>\n<li>a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e pour un d\u00e9m\u00e9nagement ;<\/li>\n<li>est rest\u00e9e longtemps dans sa bo\u00eete ;<\/li>\n<li>affiche 5100 lors de la premi\u00e8re mise sous tension.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que l\u2019alimentation est d\u00e9branch\u00e9e.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<li>Examinez l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019aucun ruban de protection orange n\u2019est rest\u00e9 en place.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les parties droite et gauche du trajet du chariot.<\/li>\n<li>Retirez uniquement les \u00e9l\u00e9ments d\u2019emballage qui sont clairement con\u00e7us pour \u00eatre retir\u00e9s par l\u2019utilisateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne d\u00e9vissez aucune pi\u00e8ce du bo\u00eetier et ne retirez aucun \u00e9l\u00e9ment interne en plastique.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. V\u00e9rifier l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante<\/h2>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que l\u2019imprimante est \u00e9teinte et d\u00e9branch\u00e9e de la prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<li>Utilisez une lampe de poche ou un bon \u00e9clairage ext\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Examinez l\u2019espace situ\u00e9 sous le support de t\u00eate d\u2019impression.<\/li>\n<li>Examinez les c\u00f4t\u00e9s gauche et droit de l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la zone dans laquelle le support s\u2019arr\u00eate sur la partie droite de l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Recherchez :<\/p>\n<ul>\n<li>des morceaux de papier ;<\/li>\n<li>des morceaux d\u2019\u00e9tiquette ;<\/li>\n<li>un film protecteur ;<\/li>\n<li>du ruban de protection pour le transport ;<\/li>\n<li>des trombones ;<\/li>\n<li>des agrafes ;<\/li>\n<li>des morceaux de papier photo ;<\/li>\n<li>des pi\u00e8ces en plastique \u00e9trang\u00e8res ;<\/li>\n<li>une feuille fortement froiss\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne touchez pas la courroie blanche \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante<\/strong><\/p>\n<p>La courroie blanche se trouve derri\u00e8re la zone de d\u00e9placement du support de t\u00eate d\u2019impression. Ne l\u2019essuyez pas, ne tirez pas dessus et ne la rayez pas.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La pr\u00e9sence de salet\u00e9 ou la d\u00e9t\u00e9rioration de cette pi\u00e8ce peut entra\u00eener une mauvaise d\u00e9tection de la position du chariot et une panne grave de l\u2019imprimante.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9thode 4. Retirer le papier coinc\u00e9 sous le chariot<\/h2>\n<p>Si du papier se trouve sous le support de t\u00eate d\u2019impression, proc\u00e9dez lentement.<\/p>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que l\u2019alimentation est d\u00e9branch\u00e9e.<\/li>\n<li>Ne touchez pas la courroie blanche ni les autres pi\u00e8ces internes fines.<\/li>\n<li>Saisissez uniquement la partie sup\u00e9rieure en plastique du support de t\u00eate d\u2019impression.<\/li>\n<li>D\u00e9placez lentement le support vers la droite ou vers la gauche s\u2019il se d\u00e9place sans r\u00e9sistance importante.<\/li>\n<li>Arr\u00eatez-vous si le support ne bouge pas ou si vous devez forcer.<\/li>\n<li>Saisissez la feuille coinc\u00e9e avec les deux mains.<\/li>\n<li>Retirez lentement le papier en l\u2019inclinant \u00e0 environ 45 degr\u00e9s.<\/li>\n<li>Essayez de ne pas d\u00e9chirer la feuille.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le papier est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9chir\u00e9 :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019espace situ\u00e9 sous le support.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la partie gauche de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la zone de stationnement situ\u00e9e \u00e0 droite.<\/li>\n<li>Retirez tous les morceaux visibles.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas d\u2019aiguille, de tournevis ni de couteau.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous ne pouvez pas saisir le morceau avec les doigts sans toucher les courroies et les m\u00e9canismes internes, n\u2019essayez pas de le retirer avec un outil m\u00e9tallique.<\/p>\n<h2>Si le support de t\u00eate d\u2019impression ne se d\u00e9place pas<\/h2>\n<p>Ne tirez pas sur le support en for\u00e7ant.<\/p>\n<p>Causes possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>un morceau de papier \u00e9pais se trouve sous le support ;<\/li>\n<li>une cartouche est mal install\u00e9e et touche le bo\u00eetier ;<\/li>\n<li>le support se trouve dans la zone de stationnement d\u2019entretien ;<\/li>\n<li>le m\u00e9canisme est bloqu\u00e9 par un objet \u00e9tranger ;<\/li>\n<li>la courroie ou le m\u00e9canisme d\u2019entra\u00eenement est endommag\u00e9 ;<\/li>\n<li>le m\u00e9canisme de nettoyage de la t\u00eate d\u2019impression est bloqu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Examinez la zone visible des deux c\u00f4t\u00e9s. Si aucun obstacle n\u2019est visible, n\u2019essayez pas de d\u00e9monter vous-m\u00eame le m\u00e9canisme de stationnement.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 5. V\u00e9rifier les cartouches d\u2019encre<\/h2>\n<p>Une cartouche mal install\u00e9e peut d\u00e9passer vers le haut et g\u00eaner le d\u00e9placement du chariot.<\/p>\n<ol>\n<li>Rebranchez l\u2019alimentation uniquement si aucun obstacle n\u2019est visible \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<li>Si le support se d\u00e9place vers la position de remplacement des cartouches d\u2019encre, attendez son arr\u00eat complet.<\/li>\n<li>Ne retenez pas et ne d\u00e9placez pas avec la main le support lorsqu\u2019il est en mouvement.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la hauteur de toutes les cartouches.<\/li>\n<li>Elles doivent se trouver au m\u00eame niveau et \u00eatre install\u00e9es dans les emplacements correspondants.<\/li>\n<li>Appuyez sur le dessus de chaque cartouche jusqu\u2019\u00e0 entendre un d\u00e9clic.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les voyants des cartouches sont allum\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019imprimante affiche imm\u00e9diatement 5100 et que le support ne se d\u00e9place pas vers la position de remplacement, \u00e9teignez de nouveau le p\u00e9riph\u00e9rique et d\u00e9branchez-le.<\/p>\n<h3>Si l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s le remplacement des cartouches d\u2019encre<\/h3>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez la cartouche install\u00e9e en dernier.<\/li>\n<li>Assurez-vous qu\u2019elle se trouve dans l\u2019emplacement correspondant \u00e0 sa couleur.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que la capsule de protection a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement retir\u00e9e.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le ruban orange a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement retir\u00e9.<\/li>\n<li>Appuyez sur la cartouche jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle s\u2019enclenche.<\/li>\n<li>Fermez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne retirez pas toutes les cartouches simultan\u00e9ment<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si vous devez v\u00e9rifier plusieurs cartouches, retirez-les et r\u00e9installez-les une par une. Ne touchez pas les contacts \u00e9lectriques ni les orifices de sortie d\u2019encre.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9thode 6. V\u00e9rifier le tiroir multifonctions<\/h2>\n<p>La Canon TS9500 Series est fournie avec un tiroir multifonctions permettant d\u2019imprimer sur des disques et certains supports sp\u00e9ciaux.<\/p>\n<p>Si l\u2019erreur est apparue pendant ce type d\u2019impression :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le tiroir multifonctions n\u2019est pas rest\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<li>Retirez-le avec pr\u00e9caution s\u2019il sort librement.<\/li>\n<li>Ne tirez pas sur le tiroir en for\u00e7ant.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le disque imprimable ou le support sp\u00e9cial est correctement positionn\u00e9.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante sans le tiroir multifonctions.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le tiroir est bloqu\u00e9, n\u2019utilisez pas de pince et n\u2019essayez pas de le casser pour le retirer.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 7. V\u00e9rifier le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re<\/h2>\n<p>Un petit objet peut tomber dans le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re ouvert et p\u00e9n\u00e9trer dans le trajet des m\u00e9canismes.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Retirez le papier du r\u00e9ceptacle arri\u00e8re.<\/li>\n<li>Ouvrez le couvercle de la fente d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Examinez le r\u00e9ceptacle sous un bon \u00e9clairage.<\/li>\n<li>Retirez uniquement les objets \u00e9trangers clairement visibles et accessibles.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne retournez pas brusquement l\u2019imprimante. De l\u2019encre pourrait s\u2019\u00e9couler \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 8. V\u00e9rifier le trajet du papier depuis l\u2019arri\u00e8re<\/h2>\n<p>Si un bourrage s\u2019est produit avant l\u2019apparition du code 5100, une partie du papier peut \u00eatre rest\u00e9e \u00e0 l\u2019arri\u00e8re.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante et d\u00e9branchez-la.<\/li>\n<li>Tournez l\u2019arri\u00e8re du p\u00e9riph\u00e9rique vers vous.<\/li>\n<li>Ouvrez le couvercle du r\u00e9ceptacle arri\u00e8re.<\/li>\n<li>D\u00e9ployez le support papier.<\/li>\n<li>Retirez le capot arri\u00e8re en suivant la position de ses dispositifs de verrouillage.<\/li>\n<li>Examinez le trajet du papier.<\/li>\n<li>Retirez lentement tout morceau visible.<\/li>\n<\/ol>\n<p>S\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019ouvrir le capot de l\u2019unit\u00e9 d\u2019entra\u00eenement :<\/p>\n<ol>\n<li>Retirez-le sans exercer une force excessive.<\/li>\n<li>Retirez le papier.<\/li>\n<li>Remettez compl\u00e8tement en place le capot de l\u2019unit\u00e9 d\u2019entra\u00eenement.<\/li>\n<li>Remettez le capot arri\u00e8re en place.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les deux capots sont correctement fix\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne touchez pas les rouleaux internes et n\u2019y appliquez pas d\u2019huile.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 9. Allumer l\u2019imprimante apr\u00e8s la v\u00e9rification<\/h2>\n<ol>\n<li>Assurez-vous qu\u2019aucun papier ni objet \u00e9tranger ne reste \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019installation des cartouches d\u2019encre.<\/li>\n<li>Fermez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<li>Branchez le cordon d\u2019alimentation directement sur une prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>Ne branchez pas encore le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Appuyez une seule fois sur le bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Attendez la fin de l\u2019initialisation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>R\u00e9sultats possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019\u00e9cran ACCUEIL s\u2019affiche sans erreur \u2014 l\u2019obstacle a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 ;<\/li>\n<li>le code 5100 r\u00e9appara\u00eet imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise sous tension \u2014 une panne m\u00e9canique interne est probable ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur appara\u00eet uniquement au d\u00e9but de l\u2019impression \u2014 v\u00e9rifiez de nouveau le trajet du papier et le d\u00e9placement du chariot ;<\/li>\n<li>un code de bourrage appara\u00eet \u00e0 la place de 5100 \u2014 suivez la proc\u00e9dure correspondant au code indiqu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>V\u00e9rifier le fonctionnement sans ordinateur<\/h2>\n<p>Si l\u2019imprimante d\u00e9marre sans afficher d\u2019erreur :<\/p>\n<ol>\n<li>Chargez une feuille de papier ordinaire A4.<\/li>\n<li>Placez un document sur la vitre d\u2019exposition.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran tactile, s\u00e9lectionnez <strong>Copie<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Noir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la copie fonctionne, connectez l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019ordinateur et imprimez une page de test.<\/p>\n<p>Si le code 5100 appara\u00eet \u00e9galement pendant la copie, le probl\u00e8me n\u2019est certainement pas li\u00e9 \u00e0 Windows ni au pilote.<\/p>\n<h2>Erreur 5100 apr\u00e8s un bourrage papier<\/h2>\n<p>Si le code est apparu imm\u00e9diatement apr\u00e8s le retrait d\u2019une feuille coinc\u00e9e, la cause la plus probable est un petit morceau de papier.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019espace situ\u00e9 sous le support de t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>les bords gauche et droit de l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>la zone de stationnement \u00e0 droite ;<\/li>\n<li>le capot arri\u00e8re ;<\/li>\n<li>le capot de l\u2019unit\u00e9 d\u2019entra\u00eenement ;<\/li>\n<li>la fente d\u2019\u00e9jection du papier ;<\/li>\n<li>la zone situ\u00e9e pr\u00e8s de la cassette.<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00eame un petit morceau de papier peut bloquer le d\u00e9placement ou g\u00eaner le capteur.<\/p>\n<h2>Erreur 5100 apr\u00e8s le transport de l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s le transport :<\/p>\n<ol>\n<li>Placez l\u2019imprimante sur une surface horizontale et plane.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019aucun ruban de protection pour le transport ne reste \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les cartouches sont correctement fix\u00e9es.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le capot arri\u00e8re.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le tiroir multifonctions.<\/li>\n<li>Examinez l\u2019int\u00e9rieur afin de d\u00e9tecter la pr\u00e9sence \u00e9ventuelle d\u2019objets \u00e9trangers.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 transport\u00e9e sur le c\u00f4t\u00e9 ou \u00e0 l\u2019envers, de l\u2019encre peut s\u2019\u00eatre \u00e9coul\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. Ne mettez pas le p\u00e9riph\u00e9rique sous tension si une fuite est visible.<\/p>\n<h2>Erreur 5100 apr\u00e8s l\u2019installation d\u2019une cartouche compatible<\/h2>\n<p>Si le code est apparu imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019installation d\u2019une cartouche non d\u2019origine :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la forme et la hauteur de la cartouche.<\/li>\n<li>Assurez-vous qu\u2019elle s\u2019ins\u00e8re compl\u00e8tement dans l\u2019emplacement correspondant.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019elle ne d\u00e9passe pas au-dessus des autres cartouches.<\/li>\n<li>Dans la mesure du possible, installez une cartouche en bon \u00e9tat qui \u00e9tait utilis\u00e9e auparavant.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une cartouche dont la forme est incorrecte peut toucher m\u00e9caniquement l\u2019int\u00e9rieur du bo\u00eetier.<\/p>\n<h2>Si le chariot heurte le c\u00f4t\u00e9 droit<\/h2>\n<p>Ne continuez pas \u00e0 mettre l\u2019imprimante sous tension.<\/p>\n<p>Causes possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>un morceau de papier se trouve dans la zone de stationnement ;<\/li>\n<li>le m\u00e9canisme de nettoyage de la t\u00eate est bloqu\u00e9 ;<\/li>\n<li>une pi\u00e8ce d\u2019entra\u00eenement est endommag\u00e9e ;<\/li>\n<li>le capteur de position est sale ou endommag\u00e9 ;<\/li>\n<li>la courroie interne est endommag\u00e9e ;<\/li>\n<li>le m\u00e9canisme s\u2019est d\u00e9plac\u00e9 apr\u00e8s le transport.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019utilisateur peut uniquement retirer un obstacle clairement visible. Ne d\u00e9montez pas vous-m\u00eame la zone de stationnement ni le m\u00e9canisme d\u2019entra\u00eenement.<\/p>\n<h2>Si le chariot heurte le c\u00f4t\u00e9 gauche<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ul>\n<li>qu\u2019aucun papier ne reste dans la partie gauche du bo\u00eetier ;<\/li>\n<li>qu\u2019aucune \u00e9tiquette ne pend \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>qu\u2019aucune cartouche n\u2019est install\u00e9e de travers ;<\/li>\n<li>qu\u2019aucune pi\u00e8ce en plastique n\u2019est cass\u00e9e ;<\/li>\n<li>qu\u2019aucun ruban de protection pour le transport ne reste en place.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si aucun obstacle n\u2019est pr\u00e9sent, le syst\u00e8me de d\u00e9tection de la position du chariot peut \u00eatre d\u00e9fectueux.<\/p>\n<h2>Si l\u2019erreur appara\u00eet uniquement pendant l\u2019impression<\/h2>\n<p>Si l\u2019imprimante s\u2019allume normalement, mais que le code appara\u00eet apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019une t\u00e2che :<\/p>\n<ol>\n<li>Annulez l\u2019impression.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le trajet de d\u00e9placement du chariot.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019installation des cartouches.<\/li>\n<li>Chargez une feuille neuve de papier ordinaire A4.<\/li>\n<li>Effectuez une copie sans utiliser l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la copie provoque \u00e9galement l\u2019erreur 5100, la panne se trouve dans l\u2019imprimante.<\/p>\n<p>Si la copie fonctionne normalement, essayez d\u2019imprimer une page de test simple. Le code 5100 est toutefois tr\u00e8s rarement provoqu\u00e9 par un logiciel ou un pilote.<\/p>\n<h2>La r\u00e9installation du pilote peut-elle r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?<\/h2>\n<p>La r\u00e9installation de MP Drivers ne r\u00e9soudra pas le probl\u00e8me dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le code 5100 est affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran tactile ;<\/li>\n<li>le chariot ne se d\u00e9place pas ;<\/li>\n<li>des craquements sont audibles \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur se produit pendant la copie ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur appara\u00eet sans ordinateur connect\u00e9 ;<\/li>\n<li>du papier ou un objet \u00e9tranger se trouve \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est utile de r\u00e9installer le pilote uniquement apr\u00e8s avoir corrig\u00e9 l\u2019erreur, si Windows ne d\u00e9tecte toujours pas l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>La r\u00e9initialisation des param\u00e8tres ne supprime pas un blocage m\u00e9canique<\/h2>\n<p>La r\u00e9initialisation des param\u00e8tres r\u00e9seau ou du p\u00e9riph\u00e9rique ne retire pas :<\/p>\n<ul>\n<li>un morceau de papier ;<\/li>\n<li>un ruban de protection pour le transport ;<\/li>\n<li>un objet \u00e9tranger ;<\/li>\n<li>une cartouche mal install\u00e9e ;<\/li>\n<li>une d\u00e9t\u00e9rioration du m\u00e9canisme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne proc\u00e9dez pas \u00e0 une r\u00e9initialisation avant d\u2019avoir v\u00e9rifi\u00e9 physiquement l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>Ce qu\u2019il ne faut pas faire en cas d\u2019erreur 5100<\/h2>\n<ul>\n<li>ne d\u00e9placez pas le chariot en for\u00e7ant ;<\/li>\n<li>ne touchez pas la courroie blanche ;<\/li>\n<li>n\u2019essuyez pas les courroies internes avec de l\u2019alcool ;<\/li>\n<li>n\u2019appliquez pas d\u2019huile ni de lubrifiant sur les guides ;<\/li>\n<li>ne faites pas tourner les engrenages manuellement ;<\/li>\n<li>n\u2019utilisez pas de couteau, de tournevis ni de crochet m\u00e9tallique ;<\/li>\n<li>ne mettez pas l\u2019imprimante sous tension des dizaines de fois de suite ;<\/li>\n<li>ne retirez pas le papier coinc\u00e9 d\u2019un mouvement brusque ;<\/li>\n<li>ne d\u00e9montez pas le m\u00e9canisme de stationnement ;<\/li>\n<li>n\u2019ouvrez pas la partie \u00e9lectronique du bo\u00eetier ;<\/li>\n<li>ne nettoyez pas l\u2019int\u00e9rieur avec de l\u2019eau ;<\/li>\n<li>ne retournez pas l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019envers ;<\/li>\n<li>n\u2019installez pas une cartouche dont la forme ne convient pas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Diff\u00e9rence entre l\u2019erreur 5100 et les autres codes<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>5100<\/strong> \u2014 un obstacle g\u00eane le d\u00e9placement du support de t\u00eate d\u2019impression ou une erreur m\u00e9canique s\u2019est produite ;<\/li>\n<li><strong>1300<\/strong> \u2014 le papier s\u2019est coinc\u00e9 pendant son alimentation depuis le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re ;<\/li>\n<li><strong>1303<\/strong> \u2014 le papier s\u2019est coinc\u00e9 pendant son alimentation depuis la cassette ;<\/li>\n<li><strong>C000<\/strong> \u2014 erreur g\u00e9n\u00e9rale pouvant \u00e9galement \u00eatre li\u00e9e \u00e0 un obstacle ou \u00e0 une cartouche mal install\u00e9e ;<\/li>\n<li><strong>6000<\/strong> \u2014 erreur de l\u2019imprimante, souvent li\u00e9e au m\u00e9canisme d\u2019alimentation du papier ;<\/li>\n<li><strong>B200<\/strong> \u2014 erreur grave, g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9e \u00e0 la t\u00eate d\u2019impression ou \u00e0 l\u2019\u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Suivez toujours la proc\u00e9dure correspondant au code exact affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n<h2>Quand faut-il contacter un centre de service ?<\/h2>\n<p>Contactez un centre de service dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le code 5100 appara\u00eet imm\u00e9diatement apr\u00e8s chaque mise sous tension ;<\/li>\n<li>aucun papier ni objet \u00e9tranger ne se trouve \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>toutes les cartouches d\u2019encre sont correctement install\u00e9es ;<\/li>\n<li>le chariot ne se d\u00e9place pas m\u00eame lorsque l\u2019alimentation est d\u00e9branch\u00e9e ;<\/li>\n<li>le chariot se d\u00e9place par \u00e0-coups ;<\/li>\n<li>le chariot heurte la paroi du bo\u00eetier ;<\/li>\n<li>un grincement important est audible ;<\/li>\n<li>une pi\u00e8ce en plastique cass\u00e9e est visible ;<\/li>\n<li>la courroie interne est endommag\u00e9e ou s\u2019est d\u00e9tach\u00e9e ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s une chute de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s la p\u00e9n\u00e9tration d\u2019un liquide ;<\/li>\n<li>de la fum\u00e9e sort de l\u2019imprimante ou une odeur de surchauffe est perceptible ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 transport\u00e9e sur le c\u00f4t\u00e9 et une fuite d\u2019encre est visible \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>il est impossible de retirer un morceau de papier sans d\u00e9monter l\u2019imprimante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si aucun obstacle n\u2019est pr\u00e9sent, le moteur, le capteur de position, la courroie d\u2019entra\u00eenement, l\u2019unit\u00e9 de stationnement ou la carte \u00e9lectronique peuvent \u00eatre d\u00e9fectueux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le code de support 5100 sur la Canon TS9500 Series signifie que l\u2019imprimante a d\u00e9tect\u00e9 un obstacle au d\u00e9placement du support de t\u00eate d\u2019impression. Les utilisateurs appellent souvent cette pi\u00e8ce le chariot. L\u2019imprimante peut afficher l\u2019erreur imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78243\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-78243","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78243"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78243\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78244,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78243\/revisions\/78244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}