{"id":78245,"date":"2026-07-18T09:53:31","date_gmt":"2026-07-18T09:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78245"},"modified":"2026-07-18T09:53:31","modified_gmt":"2026-07-18T09:53:31","slug":"erreurs-1403-1405-et-b200-sur-les-canon-ts9540-ts9550-et-ts9551c-defaillance-de-la-tete-dimpression","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78245","title":{"rendered":"Erreurs 1403, 1405 et B200 sur les Canon TS9540, TS9550 et TS9551C : d\u00e9faillance de la t\u00eate d\u2019impression"},"content":{"rendered":"<p>Les codes de support <strong>1403<\/strong> et <strong>1405<\/strong> sur les imprimantes Canon TS9500 Series indiquent une possible d\u00e9faillance de la t\u00eate d\u2019impression. L\u2019imprimante interrompt l\u2019impression et la copie, et le code appara\u00eet sur l\u2019\u00e9cran tactile ainsi que dans la fen\u00eatre d\u2019\u00e9tat Canon sous Windows.<\/p>\n<p>Il arrive que l\u2019utilisateur signale que l\u2019erreur <strong>B200<\/strong> est \u00e9galement apparue sur l\u2019ordinateur. Ce code est largement utilis\u00e9 sur d\u2019autres s\u00e9ries Canon pour d\u00e9signer des d\u00e9faillances mat\u00e9rielles graves li\u00e9es au syst\u00e8me d\u2019impression. Cependant, le code B200 ne figure pas dans la liste officielle des codes de la TS9500 Series. Pour cette s\u00e9rie, les principaux codes associ\u00e9s sont <strong>1401, 1403, 1405<\/strong> et <strong>140B<\/strong>.<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne rincez pas et ne retirez pas la t\u00eate d\u2019impression<\/strong><\/p>\n<p>Pour les erreurs 1403 et 1405, Canon ne demande pas \u00e0 l\u2019utilisateur de retirer la t\u00eate d\u2019impression, de nettoyer ses contacts ni de rincer manuellement les buses.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La seule action officiellement autoris\u00e9e consiste \u00e0 mettre l\u2019imprimante hors tension, puis sous tension. Si l\u2019erreur persiste, le p\u00e9riph\u00e9rique doit \u00eatre confi\u00e9 \u00e0 un centre de service.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Signification des codes 1401, 1403, 1405 et 140B<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Code<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Message de Canon<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Action principale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1401<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">La t\u00eate d\u2019impression est peut-\u00eatre endommag\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Mettre l\u2019imprimante hors tension, puis sous tension. Si l\u2019erreur se reproduit, contacter le service apr\u00e8s-vente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1403<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">La t\u00eate d\u2019impression est peut-\u00eatre endommag\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Mettre l\u2019imprimante hors tension, puis sous tension. Si l\u2019erreur se reproduit, contacter le service apr\u00e8s-vente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1405<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">La t\u00eate d\u2019impression est peut-\u00eatre endommag\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Mettre l\u2019imprimante hors tension, puis sous tension. Si l\u2019erreur se reproduit, contacter le service apr\u00e8s-vente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>140B<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">La t\u00eate d\u2019impression est peut-\u00eatre endommag\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Mettre l\u2019imprimante hors tension, puis sous tension. Si l\u2019erreur se reproduit, contacter le service apr\u00e8s-vente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>B200<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Erreur mat\u00e9rielle grave sur les mod\u00e8les Canon pour lesquels ce code est pr\u00e9vu<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">\u00c9teindre l\u2019imprimante, d\u00e9brancher l\u2019alimentation et contacter le service apr\u00e8s-vente<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Pourquoi l\u2019article mentionne-t-il le code B200 ?<\/h2>\n<p>Le code B200 ne figure pas dans la liste officielle des codes de support de la Canon TS9500 Series. L\u2019utilisateur peut le voir :<\/p>\n<ul>\n<li>dans un logiciel de diagnostic tiers ;<\/li>\n<li>dans une description erron\u00e9e publi\u00e9e sur un site Internet ;<\/li>\n<li>dans un message concernant un autre mod\u00e8le Canon ;<\/li>\n<li>dans l\u2019historique des erreurs d\u2019un logiciel informatique ;<\/li>\n<li>si le mod\u00e8le de l\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 mal identifi\u00e9 ;<\/li>\n<li>sur une autre imprimante Canon connect\u00e9e au m\u00eame ordinateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le code 1403, 1405 ou 140B est affich\u00e9 directement sur l\u2019\u00e9cran tactile de la TS9540, TS9550 ou TS9551C, suivez les instructions correspondant pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 ce code.<\/p>\n<p>Si le code B200 est r\u00e9ellement apparu directement sur l\u2019imprimante, n\u2019essayez pas de le corriger \u00e0 l\u2019aide de m\u00e9thodes non officielles. \u00c9teignez le p\u00e9riph\u00e9rique, d\u00e9branchez-le et contactez un centre de service Canon.<\/p>\n<h2>Comment la d\u00e9faillance se manifeste-t-elle ?<\/h2>\n<p>Les sympt\u00f4mes suivants sont possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante affiche le code imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise sous tension ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur appara\u00eet apr\u00e8s le lancement de l\u2019impression ;<\/li>\n<li>le code est apparu apr\u00e8s le remplacement d\u2019une cartouche d\u2019encre ;<\/li>\n<li>l\u2019impression et la copie sont indisponibles ;<\/li>\n<li>le support de t\u00eate d\u2019impression ne se d\u00e9place pas vers la position de remplacement des cartouches d\u2019encre ;<\/li>\n<li>l\u2019\u00e9cran tactile demande d\u2019\u00e9teindre l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>Canon IJ Status Monitor affiche une erreur mat\u00e9rielle ;<\/li>\n<li>il est impossible de lancer le nettoyage ou la v\u00e9rification des buses ;<\/li>\n<li>le red\u00e9marrage de l\u2019ordinateur ne change rien ;<\/li>\n<li>le code reste affich\u00e9 lorsque le c\u00e2ble USB est d\u00e9branch\u00e9 ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur appara\u00eet sans qu\u2019aucune t\u00e2che d\u2019impression ait \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi le probl\u00e8me n\u2019est-il pas li\u00e9 \u00e0 Windows ?<\/h2>\n<p>Les codes 1403, 1405 et 140B sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019imprimante elle-m\u00eame. Ils ne d\u00e9pendent pas de la version de Windows, du logiciel utilis\u00e9 ni de la file d\u2019attente d\u2019impression.<\/p>\n<p>Pour le v\u00e9rifier :<\/p>\n<ol>\n<li>Annulez toutes les t\u00e2ches d\u2019impression.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Si vous utilisez une connexion r\u00e9seau, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9teindre le routeur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante sans la connecter \u00e0 l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le code r\u00e9appara\u00eet sur l\u2019\u00e9cran tactile, la r\u00e9installation du pilote ne r\u00e9soudra pas le probl\u00e8me. La d\u00e9faillance se trouve \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. Effectuer un seul red\u00e9marrage correct<\/h2>\n<p>Pour les erreurs 1403, 1405 et 140B, Canon recommande de mettre l\u2019imprimante hors tension, puis sous tension.<\/p>\n<ol>\n<li>Notez le code de support exact.<\/li>\n<li>Si le bouton <strong>Arr\u00eat<\/strong> est disponible, s\u00e9lectionnez-le une seule fois.<\/li>\n<li>Appuyez sur le bouton d\u2019alimentation de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que le p\u00e9riph\u00e9rique soit compl\u00e8tement \u00e9teint.<\/li>\n<li>Attendez que le voyant d\u2019alimentation s\u2019\u00e9teigne.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation de la prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes.<\/li>\n<li>Branchez le cordon d\u2019alimentation directement sur une prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>Ne branchez pas encore le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Appuyez une seule fois sur le bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Attendez la fin du d\u00e9marrage.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019\u00e9cran ACCUEIL s\u2019affiche sans erreur, ne lancez pas imm\u00e9diatement l\u2019impression d\u2019un document volumineux. Effectuez d\u2019abord un test simple.<\/p>\n<p>Si le m\u00eame code r\u00e9appara\u00eet, cessez de remettre l\u2019imprimante sous tension et contactez un centre de service.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne red\u00e9marrez pas l\u2019imprimante plusieurs fois<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si une seule mise hors tension suivie d\u2019une remise sous tension n\u2019a pas supprim\u00e9 le code, les red\u00e9marrages r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ne constituent pas une m\u00e9thode de r\u00e9paration officielle.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9thode 2. V\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du p\u00e9riph\u00e9rique apr\u00e8s le d\u00e9marrage<\/h2>\n<p>Si l\u2019erreur a temporairement disparu :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019aucun avertissement n\u2019est affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran tactile.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les cartouches d\u2019encre sont correctement affich\u00e9es.<\/li>\n<li>Chargez une feuille de papier ordinaire A4.<\/li>\n<li>Placez un document simple sur la vitre d\u2019exposition.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran ACCUEIL, s\u00e9lectionnez <strong>Copie<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Noir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>R\u00e9sultats possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>la copie est imprim\u00e9e normalement \u2014 connectez l\u2019ordinateur et imprimez une page de test ;<\/li>\n<li>le code r\u00e9appara\u00eet au d\u00e9but de la copie \u2014 cessez d\u2019utiliser l\u2019imprimante et contactez un centre de service ;<\/li>\n<li>la copie est indisponible, mais la num\u00e9risation fonctionne \u2014 la partie impression peut \u00eatre d\u00e9fectueuse ;<\/li>\n<li>un autre code appara\u00eet \u2014 suivez la proc\u00e9dure correspondant au nouveau code.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Peut-on continuer \u00e0 num\u00e9riser ?<\/h2>\n<p>Pour le code <strong>1401<\/strong>, Canon indique s\u00e9par\u00e9ment qu\u2019il est possible de continuer la num\u00e9risation :<\/p>\n<ul>\n<li>pour num\u00e9riser depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante, vous pouvez s\u00e9lectionner <strong>Arr\u00eat<\/strong> ;<\/li>\n<li>vous pouvez lancer la num\u00e9risation depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela permet d\u2019utiliser temporairement le scanner m\u00eame si l\u2019impression et la copie sont indisponibles.<\/p>\n<p>Pour les codes <strong>1403, 1405<\/strong> et <strong>140B<\/strong>, la page officielle Canon ne contient pas cette autorisation. Si l\u2019imprimante ne permet pas d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la num\u00e9risation, n\u2019essayez pas de contourner le message.<\/p>\n<h2>L\u2019erreur est apparue apr\u00e8s le remplacement de l\u2019encre<\/h2>\n<p>La cartouche d\u2019encre et la t\u00eate d\u2019impression sont deux pi\u00e8ces diff\u00e9rentes de l\u2019imprimante. Le code 1403 ou 1405 ne correspond pas \u00e0 un simple message indiquant qu\u2019une cartouche est vide.<\/p>\n<p>Si l\u2019erreur est apparue imm\u00e9diatement apr\u00e8s le remplacement de l\u2019encre, vous pouvez uniquement effectuer une v\u00e9rification visuelle sans danger, \u00e0 condition que l\u2019imprimante permette d\u2019ouvrir le capot et que le support se d\u00e9place de lui-m\u00eame vers la position de remplacement.<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<li>Si le support commence \u00e0 se d\u00e9placer, attendez son arr\u00eat complet.<\/li>\n<li>Ne retenez pas et ne d\u00e9placez pas avec la main le support lorsqu\u2019il est en mouvement.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que la nouvelle cartouche ne d\u00e9passe pas au-dessus des autres.<\/li>\n<li>Appuyez sur le dessus de la cartouche jusqu\u2019\u00e0 entendre un d\u00e9clic.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019elle est install\u00e9e dans l\u2019emplacement correspondant \u00e0 sa couleur.<\/li>\n<li>Fermez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le support ne se d\u00e9place pas vers la position de remplacement ou si le code appara\u00eet imm\u00e9diatement, n\u2019essayez pas de le tirer manuellement.<\/p>\n<h2>Ce qu\u2019il ne faut pas faire avec la t\u00eate d\u2019impression<\/h2>\n<p>Certaines instructions publi\u00e9es sur Internet proposent de retirer et de rincer la t\u00eate d\u2019impression. Pour les erreurs 1403 et 1405, il ne s\u2019agit pas d\u2019une m\u00e9thode officielle de d\u00e9pannage.<\/p>\n<p>Il est d\u00e9conseill\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>de retirer la t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>de la rincer sous le robinet ;<\/li>\n<li>de faire tremper la t\u00eate dans l\u2019eau ;<\/li>\n<li>d\u2019utiliser de l\u2019alcool, de l\u2019ac\u00e9tone ou un solvant ;<\/li>\n<li>d\u2019appliquer un liquide de nettoyage sur les contacts \u00e9lectriques ;<\/li>\n<li>de frotter les contacts avec une gomme ou du papier abrasif ;<\/li>\n<li>de s\u00e9cher la t\u00eate avec un s\u00e8che-cheveux ;<\/li>\n<li>de souffler de l\u2019air comprim\u00e9 dans les buses ;<\/li>\n<li>d\u2019injecter du liquide sous pression dans les buses ;<\/li>\n<li>de recouvrir certains contacts avec du ruban adh\u00e9sif ;<\/li>\n<li>d\u2019installer une t\u00eate provenant d\u2019un autre mod\u00e8le ;<\/li>\n<li>d\u2019acheter une pi\u00e8ce d\u2019occasion sans v\u00e9rifier sa compatibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces op\u00e9rations peuvent endommager la t\u00eate d\u2019impression, son support ou la carte \u00e9lectronique de l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>Le nettoyage de la t\u00eate d\u2019impression peut-il r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?<\/h2>\n<p>Le nettoyage normal et le nettoyage en profondeur sont con\u00e7us pour \u00e9liminer les zones manquantes sur les impressions lorsque l\u2019imprimante fonctionne et peut imprimer un motif de v\u00e9rification des buses.<\/p>\n<p>Le nettoyage convient aux sympt\u00f4mes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>des rayures blanches apparaissent sur les impressions ;<\/li>\n<li>une partie d\u2019une couleur est absente ;<\/li>\n<li>le texte est imprim\u00e9 de fa\u00e7on p\u00e2le ;<\/li>\n<li>le motif de v\u00e9rification des buses pr\u00e9sente des zones manquantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le nettoyage n\u2019est pas destin\u00e9 \u00e0 corriger les codes 1403, 1405 ou 140B. Lorsque ces erreurs sont actives, la fonction d\u2019entretien est g\u00e9n\u00e9ralement indisponible.<\/p>\n<p>Ne lancez pas plusieurs nettoyages en profondeur apr\u00e8s la disparition temporaire de l\u2019erreur. Le nettoyage en profondeur consomme une grande quantit\u00e9 d\u2019encre et ne r\u00e9pare pas une d\u00e9faillance \u00e9lectrique.<\/p>\n<h2>La r\u00e9installation du pilote peut-elle r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?<\/h2>\n<p>La r\u00e9installation de Canon TS9500 Series MP Drivers ne corrigera pas :<\/p>\n<ul>\n<li>le code 1403 affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran tactile ;<\/li>\n<li>le code 1405 ;<\/li>\n<li>le code 140B ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur mat\u00e9rielle B200 ;<\/li>\n<li>une d\u00e9t\u00e9rioration de la t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>une d\u00e9faillance de la carte \u00e9lectronique ;<\/li>\n<li>une erreur qui appara\u00eet sans ordinateur connect\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est utile de r\u00e9installer le pilote uniquement apr\u00e8s la r\u00e9paration, si Windows ne d\u00e9tecte toujours pas l\u2019imprimante remise en \u00e9tat.<\/p>\n<h2>La mise \u00e0 jour du micrologiciel peut-elle r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?<\/h2>\n<p>N\u2019essayez pas de mettre \u00e0 jour le micrologiciel lorsqu\u2019une erreur de t\u00eate d\u2019impression est active.<\/p>\n<p>Firmware Updater exige que l\u2019imprimante :<\/p>\n<ul>\n<li>s\u2019allume compl\u00e8tement ;<\/li>\n<li>soit \u00e0 l\u2019\u00e9tat Pr\u00eat ;<\/li>\n<li>soit d\u00e9tect\u00e9e de mani\u00e8re stable via USB ;<\/li>\n<li>n\u2019affiche aucune erreur mat\u00e9rielle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019interruption de la mise \u00e0 jour en raison d\u2019une d\u00e9faillance mat\u00e9rielle peut cr\u00e9er un probl\u00e8me suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<h2>La r\u00e9initialisation des param\u00e8tres peut-elle r\u00e9soudre le probl\u00e8me ?<\/h2>\n<p>La r\u00e9initialisation des param\u00e8tres de l\u2019imprimante supprime les r\u00e9glages de l\u2019utilisateur, mais ne r\u00e9pare pas la t\u00eate d\u2019impression.<\/p>\n<p>La r\u00e9initialisation ne corrige pas :<\/p>\n<ul>\n<li>le code 1403 ;<\/li>\n<li>le code 1405 ;<\/li>\n<li>le code 140B ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur B200 ;<\/li>\n<li>des contacts \u00e9lectriques endommag\u00e9s ;<\/li>\n<li>une d\u00e9faillance de la carte de commande ;<\/li>\n<li>un court-circuit interne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u2019utilisez pas de logiciels de r\u00e9initialisation inconnus ni de codes de service provenant de sources tierces.<\/p>\n<h2>Risques li\u00e9s au mode service non officiel<\/h2>\n<p>Certaines instructions proposent d\u2019acc\u00e9der au mode service \u00e0 l\u2019aide d\u2019une s\u00e9quence de pressions sur les boutons. Cela ne corrige pas une d\u00e9faillance physique de la t\u00eate d\u2019impression.<\/p>\n<p>Des op\u00e9rations incorrectes effectu\u00e9es en mode service peuvent :<\/p>\n<ul>\n<li>modifier les param\u00e8tres internes de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>effacer les donn\u00e9es de diagnostic ;<\/li>\n<li>cr\u00e9er des erreurs suppl\u00e9mentaires ;<\/li>\n<li>compliquer le diagnostic dans un centre de service ;<\/li>\n<li>perturber le fonctionnement du m\u00e9canisme d\u2019entretien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les codes 1403, 1405 et B200, le mode service ne remplace pas une r\u00e9paration.<\/p>\n<h2>Si l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s un bourrage papier<\/h2>\n<p>Un bourrage provoque g\u00e9n\u00e9ralement les codes 1300, 1303 ou 1304. Cependant, lors du retrait du papier, l\u2019utilisateur peut toucher accidentellement des pi\u00e8ces internes ou d\u00e9placer le support en for\u00e7ant.<\/p>\n<p>Effectuez uniquement une v\u00e9rification visuelle :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019unit\u00e9 de num\u00e9risation \/ capot.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si des morceaux de papier sont visibles.<\/li>\n<li>Ne touchez pas la courroie blanche \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<li>Ne d\u00e9placez pas le support en for\u00e7ant.<\/li>\n<li>Retirez uniquement les morceaux de papier libres et accessibles.<\/li>\n<li>Fermez le capot.<\/li>\n<li>Effectuez un seul red\u00e9marrage.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le code de la t\u00eate d\u2019impression reste affich\u00e9, il est d\u00e9conseill\u00e9 de poursuivre le d\u00e9montage.<\/p>\n<h2>Si l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s une coupure de courant<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante avec le bouton d\u2019alimentation si elle r\u00e9agit.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes.<\/li>\n<li>Branchez directement l\u2019imprimante sur une prise \u00e9lectrique en bon \u00e9tat.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas une rallonge endommag\u00e9e.<\/li>\n<li>Allumez le p\u00e9riph\u00e9rique une seule fois.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le code est apparu apr\u00e8s une surtension et reste affich\u00e9 apr\u00e8s le red\u00e9marrage, une d\u00e9faillance mat\u00e9rielle est possible. Contactez un centre de service.<\/p>\n<h2>Si l\u2019erreur appara\u00eet de fa\u00e7on intermittente<\/h2>\n<p>Il arrive que le code disparaisse apr\u00e8s un red\u00e9marrage, mais r\u00e9apparaisse apr\u00e8s l\u2019impression de plusieurs pages.<\/p>\n<p>Dans ce cas :<\/p>\n<ol>\n<li>Ne poursuivez pas l\u2019impression de t\u00e2ches importantes ou volumineuses.<\/li>\n<li>Enregistrez les documents sur l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>N\u2019effectuez pas plusieurs nettoyages.<\/li>\n<li>Notez l\u2019op\u00e9ration apr\u00e8s laquelle l\u2019erreur appara\u00eet.<\/li>\n<li>Photographiez le code affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n<li>Notez le num\u00e9ro de s\u00e9rie de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Contactez un centre de service.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La disparition temporaire du code ne signifie pas que la d\u00e9faillance a \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9e.<\/p>\n<h2>Si l\u2019imprimante chauffe fortement<\/h2>\n<p>Cessez imm\u00e9diatement d\u2019utiliser l\u2019imprimante dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le bo\u00eetier devient anormalement chaud ;<\/li>\n<li>une odeur de plastique surchauff\u00e9 appara\u00eet ;<\/li>\n<li>de la fum\u00e9e sort du p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n<li>des claquements \u00e9lectriques inhabituels sont audibles ;<\/li>\n<li>des traces d\u2019une importante fuite d\u2019encre sont visibles \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Appuyez sur le bouton d\u2019alimentation si vous pouvez le faire sans danger.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation de la prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>N\u2019ouvrez pas et ne d\u00e9montez pas l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ne la remettez pas sous tension.<\/li>\n<li>Contactez un centre de service.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Comment pr\u00e9parer une demande d\u2019intervention ?<\/h2>\n<p>Pr\u00e9parez les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le nom complet du mod\u00e8le ;<\/li>\n<li>le code exact : 1401, 1403, 1405, 140B ou B200 ;<\/li>\n<li>le num\u00e9ro de s\u00e9rie ;<\/li>\n<li>la date approximative de l\u2019achat ;<\/li>\n<li>une description de l\u2019op\u00e9ration apr\u00e8s laquelle l\u2019erreur est apparue ;<\/li>\n<li>si des cartouches d\u2019origine ou compatibles ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es ;<\/li>\n<li>si un bourrage papier s\u2019est produit ;<\/li>\n<li>si une surtension s\u2019est produite ;<\/li>\n<li>si le code dispara\u00eet apr\u00e8s la mise hors tension ;<\/li>\n<li>si la num\u00e9risation reste disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prenez une photo de l\u2019\u00e9cran tactile affichant le code. Cela permettra de d\u00e9crire correctement la d\u00e9faillance.<\/p>\n<h2>Comment transporter l\u2019imprimante jusqu\u2019au centre de service ?<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez le p\u00e9riph\u00e9rique \u00e0 l\u2019aide du bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Attendez l\u2019arr\u00eat complet du m\u00e9canisme.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation et les c\u00e2bles d\u2019interface.<\/li>\n<li>Fermez la cassette, le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re et le bac de sortie papier.<\/li>\n<li>Ne retournez pas l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019envers.<\/li>\n<li>Ne la posez pas sur le c\u00f4t\u00e9.<\/li>\n<li>Transportez le p\u00e9riph\u00e9rique en position horizontale.<\/li>\n<li>Prot\u00e9gez le bo\u00eetier contre les chocs.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne retirez pas la t\u00eate d\u2019impression avant le transport, sauf si le centre de service vous le demande.<\/p>\n<h2>Quand une r\u00e9paration est-elle particuli\u00e8rement n\u00e9cessaire ?<\/h2>\n<p>Une intervention est indispensable dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le code reste affich\u00e9 apr\u00e8s un red\u00e9marrage correct ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur appara\u00eet imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise sous tension ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante ne permet pas d\u2019ouvrir le menu principal ;<\/li>\n<li>le code r\u00e9appara\u00eet pendant la copie ;<\/li>\n<li>l\u2019impression est totalement indisponible ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s une surtension ;<\/li>\n<li>le p\u00e9riph\u00e9rique chauffe de fa\u00e7on inhabituelle ;<\/li>\n<li>une odeur ou de la fum\u00e9e appara\u00eet ;<\/li>\n<li>une fuite d\u2019encre est visible \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ;<\/li>\n<li>le support de t\u00eate d\u2019impression ne se d\u00e9place pas ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante est encore sous garantie ;<\/li>\n<li>le code B200 est apparu directement sur l\u2019\u00e9cran du p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quand peut-on utiliser temporairement le scanner ?<\/h2>\n<p>Vous pouvez continuer \u00e0 num\u00e9riser uniquement dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la fonction de num\u00e9risation ;<\/li>\n<li>aucun message demandant d\u2019\u00e9teindre imm\u00e9diatement le p\u00e9riph\u00e9rique n\u2019est affich\u00e9 ;<\/li>\n<li>aucune odeur, surchauffe ni fum\u00e9e n\u2019est pr\u00e9sente ;<\/li>\n<li>IJ Scan Utility d\u00e9tecte le scanner ;<\/li>\n<li>la num\u00e9risation n\u2019aggrave pas l\u2019erreur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour le code 1401, la possibilit\u00e9 de continuer la num\u00e9risation est directement pr\u00e9vue par Canon. Pour les autres codes, suivez le message affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n<h2>Ce qu\u2019il ne faut pas faire<\/h2>\n<ul>\n<li>ne mettez pas l\u2019imprimante sous tension plusieurs fois de suite ;<\/li>\n<li>ne rincez pas la t\u00eate d\u2019impression ;<\/li>\n<li>ne nettoyez pas les contacts \u00e9lectriques ;<\/li>\n<li>ne recouvrez pas les contacts avec du ruban adh\u00e9sif ;<\/li>\n<li>n\u2019utilisez pas de s\u00e8che-cheveux ;<\/li>\n<li>ne d\u00e9montez pas le support ;<\/li>\n<li>n\u2019installez pas une t\u00eate provenant d\u2019un mod\u00e8le similaire ;<\/li>\n<li>ne lancez pas plusieurs nettoyages en profondeur ;<\/li>\n<li>ne mettez pas \u00e0 jour le micrologiciel lorsqu\u2019une erreur est active ;<\/li>\n<li>n\u2019utilisez pas de logiciels de r\u00e9initialisation tiers ;<\/li>\n<li>n\u2019acc\u00e9dez pas au mode service sans documentation technique ;<\/li>\n<li>n\u2019essayez pas de corriger un code mat\u00e9riel en r\u00e9installant Windows ;<\/li>\n<li>ne continuez pas \u00e0 utiliser l\u2019imprimante en pr\u00e9sence d\u2019une odeur ou d\u2019une surchauffe.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ordre rapide des op\u00e9rations<\/h2>\n<ol>\n<li>Notez le code de support exact.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez o\u00f9 il est affich\u00e9 : sur l\u2019imprimante ou uniquement sur l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Annulez les t\u00e2ches d\u2019impression.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante avec le bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le cordon d\u2019alimentation et le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes.<\/li>\n<li>Branchez uniquement le cordon d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante une seule fois.<\/li>\n<li>Si l\u2019erreur dispara\u00eet, v\u00e9rifiez la copie avec une seule feuille.<\/li>\n<li>Si le code r\u00e9appara\u00eet, cessez d\u2019utiliser l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Ne retirez pas et ne rincez pas la t\u00eate d\u2019impression.<\/li>\n<li>Ne r\u00e9installez pas le pilote pour corriger un code mat\u00e9riel.<\/li>\n<li>Ne lancez pas plusieurs nettoyages en profondeur.<\/li>\n<li>Photographiez le message et notez le num\u00e9ro de s\u00e9rie.<\/li>\n<li>Contactez un centre de service Canon.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les codes de support 1403 et 1405 sur les imprimantes Canon TS9500 Series indiquent une possible d\u00e9faillance de la t\u00eate d\u2019impression. L\u2019imprimante interrompt l\u2019impression et la copie, et le code appara\u00eet sur l\u2019\u00e9cran tactile ainsi que dans la fen\u00eatre d\u2019\u00e9tat&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78245\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-78245","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78245"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78246,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78245\/revisions\/78246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}