{"id":78255,"date":"2026-07-18T09:57:19","date_gmt":"2026-07-18T09:57:19","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78255"},"modified":"2026-07-18T09:57:19","modified_gmt":"2026-07-18T09:57:19","slug":"le-mac-ne-detecte-plus-la-canon-ts9540-ts9550-ou-ts9550a-apres-une-mise-a-jour-de-macos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78255","title":{"rendered":"Le Mac ne d\u00e9tecte plus la Canon TS9540, TS9550 ou TS9550A apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de macOS"},"content":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de macOS, l\u2019imprimante Canon TS9500 Series peut dispara\u00eetre de la liste des p\u00e9riph\u00e9riques, rester constamment affich\u00e9e comme hors ligne ou cesser d\u2019accepter les t\u00e2ches d\u2019impression. L\u2019imprimante elle-m\u00eame est pourtant allum\u00e9e, connect\u00e9e au Wi-Fi et continue \u00e0 fonctionner depuis un t\u00e9l\u00e9phone ou un autre ordinateur.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me n\u2019est souvent pas d\u00fb \u00e0 une d\u00e9faillance de l\u2019appareil multifonction, mais \u00e0 une ancienne file d\u2019attente d\u2019impression, \u00e0 la modification des autorisations r\u00e9seau, \u00e0 une nouvelle adresse IP de l\u2019imprimante ou \u00e0 un enregistrement AirPrint endommag\u00e9.<\/p>\n<p>Cette proc\u00e9dure convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541CA ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550 ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C ;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sous macOS, ces mod\u00e8les peuvent appara\u00eetre sous le nom g\u00e9n\u00e9rique suivant :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series<\/pre>\n<p>Cette proc\u00e9dure est destin\u00e9e aux syst\u00e8mes et ordinateurs suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>macOS Tahoe 26 ;<\/li>\n<li>macOS Sequoia 15 ;<\/li>\n<li>macOS Sonoma 14 ;<\/li>\n<li>macOS Ventura 13 ;<\/li>\n<li>Mac \u00e9quip\u00e9s d\u2019Apple Silicon ;<\/li>\n<li>Mac \u00e9quip\u00e9s de processeurs Intel.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne r\u00e9initialisez pas imm\u00e9diatement tout le syst\u00e8me d\u2019impression<\/strong><\/p>\n<p>La r\u00e9initialisation supprime du Mac toutes les imprimantes install\u00e9es, les informations sur les t\u00e2ches termin\u00e9es et les pr\u00e9r\u00e9glages d\u2019impression enregistr\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Commencez par vider la file d\u2019attente, red\u00e9marrer les p\u00e9riph\u00e9riques et cr\u00e9er une nouvelle file d\u2019attente AirPrint. N\u2019effectuez une r\u00e9initialisation compl\u00e8te que si l\u2019ajout normal de l\u2019imprimante ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Comment le probl\u00e8me se manifeste-t-il ?<\/h2>\n<p>Les messages suivants peuvent appara\u00eetre sur le Mac :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">L\u2019imprimante ne r\u00e9pond pas.<\/pre>\n<p>L\u2019imprimante ne r\u00e9pond pas.<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">L\u2019imprimante est hors ligne.<\/pre>\n<p>L\u2019imprimante est hors ligne.<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Impossible de se connecter \u00e0 l\u2019imprimante.<\/pre>\n<p>Impossible de se connecter \u00e0 l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>Pourquoi l\u2019imprimante dispara\u00eet-elle apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de macOS ?<\/h2>\n<p>Causes possibles :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019ancienne file d\u2019attente d\u2019impression est endommag\u00e9e ;<\/li>\n<li>la file d\u2019attente est associ\u00e9e \u00e0 l\u2019ancienne adresse IP de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>le routeur a attribu\u00e9 une nouvelle adresse IP au p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n<li>le Mac s\u2019est connect\u00e9 \u00e0 un autre r\u00e9seau Wi-Fi ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante est connect\u00e9e \u00e0 un r\u00e9seau invit\u00e9 ;<\/li>\n<li>le Mac et l\u2019imprimante se trouvent dans des segments r\u00e9seau isol\u00e9s diff\u00e9rents ;<\/li>\n<li>Bonjour est d\u00e9sactiv\u00e9 sur l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>le VPN modifie l\u2019acheminement du trafic du r\u00e9seau local ;<\/li>\n<li>un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 bloque la d\u00e9tection des p\u00e9riph\u00e9riques ;<\/li>\n<li>un ancien logiciel Canon entre en conflit avec la nouvelle version de macOS ;<\/li>\n<li>l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau local est interdit \u00e0 l\u2019application Canon ;<\/li>\n<li>une t\u00e2che endommag\u00e9e est rest\u00e9e dans la file d\u2019attente ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e \u00e0 l\u2019aide de son adresse IP au lieu de Bonjour ;<\/li>\n<li>le Mac tente d\u2019imprimer avec une ancienne copie du p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n<li>le routeur n\u2019a pas encore compl\u00e8tement r\u00e9tabli le r\u00e9seau apr\u00e8s la mise \u00e0 jour ou le red\u00e9marrage.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Commencez par v\u00e9rifier l\u2019imprimante elle-m\u00eame<\/h2>\n<p>Avant de modifier les r\u00e9glages du Mac, assurez-vous que l\u2019appareil multifonction est op\u00e9rationnel.<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que l\u2019\u00e9cran ACCUEIL s\u2019affiche.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez qu\u2019aucun code de support n\u2019est affich\u00e9.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la pr\u00e9sence de papier.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat des cartouches d\u2019encre.<\/li>\n<li>Observez l\u2019ic\u00f4ne Wi-Fi ou du r\u00e9seau c\u00e2bl\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le code 5100, 1300, 1403, 1405 ou un autre code mat\u00e9riel est affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran, commencez par corriger cette erreur. L\u2019ajout de l\u2019imprimante sur le Mac ne peut pas r\u00e9parer une d\u00e9faillance m\u00e9canique.<\/p>\n<h2>V\u00e9rifier la copie sans ordinateur<\/h2>\n<p>Ce test permet de v\u00e9rifier rapidement la partie impression de l\u2019appareil multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Chargez du papier ordinaire A4.<\/li>\n<li>Placez un document sur la vitre d\u2019exposition.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante, s\u00e9lectionnez <strong>Copie<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Noir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la copie est imprim\u00e9e, le m\u00e9canisme de l\u2019imprimante fonctionne. Poursuivez la v\u00e9rification du Mac et de la connexion r\u00e9seau.<\/p>\n<p>Si la copie ne fonctionne pas, le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 \u00e0 la mise \u00e0 jour de macOS.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. V\u00e9rifier la file d\u2019attente dans le \u00ab Centre d\u2019impression \u00bb<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, une ancienne t\u00e2che peut bloquer toute la file d\u2019attente.<\/p>\n<h3>Ouvrir le \u00ab Centre d\u2019impression \u00bb<\/h3>\n<ol>\n<li>Appuyez sur les touches <strong>Commande + Barre d\u2019espace<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Centre d\u2019impression<\/pre>\n<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019application trouv\u00e9e.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Canon TS9500 Series dans la partie lat\u00e9rale de la fen\u00eatre.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La fen\u00eatre de la file d\u2019attente peut \u00e9galement s\u2019ouvrir automatiquement apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019un document.<\/p>\n<h3>Reprendre une file d\u2019attente suspendue<\/h3>\n<p>Si le bouton <strong>Reprendre<\/strong> est affich\u00e9 :<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez sur <strong>Reprendre<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez quelques secondes.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si l\u2019impression a commenc\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Supprimer les t\u00e2ches bloqu\u00e9es<\/h3>\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez la premi\u00e8re t\u00e2che pr\u00e9sentant une erreur.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton permettant de supprimer la t\u00e2che.<\/li>\n<li>Supprimez les autres anciens documents.<\/li>\n<li>Fermez le \u00ab Centre d\u2019impression \u00bb.<\/li>\n<li>Attendez environ 20 secondes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s avoir vid\u00e9 la file d\u2019attente, imprimez un document simple depuis TextEdit.<\/p>\n<h2>V\u00e9rifier l\u2019impression depuis TextEdit<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez l\u2019application <strong>TextEdit<\/strong>.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un nouveau document.<\/li>\n<li>Saisissez plusieurs lignes de texte.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fichier \u2192 Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ de l\u2019imprimante, s\u00e9lectionnez Canon TS9500 Series.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez une copie.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019impression fonctionne depuis TextEdit, mais pas depuis une autre application, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 cette application ou aux param\u00e8tres d\u2019impression qui y sont enregistr\u00e9s.<\/p>\n<p>Si TextEdit indique \u00e9galement que l\u2019imprimante est hors ligne, poursuivez la v\u00e9rification.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. Red\u00e9marrer correctement le r\u00e9seau<\/h2>\n<p>Il ne suffit pas d\u2019\u00e9teindre uniquement l\u2019imprimante. Red\u00e9marrez tous les p\u00e9riph\u00e9riques dans le bon ordre.<\/p>\n<ol>\n<li>Supprimez les t\u00e2ches de la file d\u2019attente d\u2019impression.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019aide du bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Attendez que le voyant d\u2019alimentation s\u2019\u00e9teigne.<\/li>\n<li>\u00c9teignez le Mac.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le routeur de l\u2019alimentation \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>Attendez environ une minute.<\/li>\n<li>Rebranchez le routeur sur l\u2019alimentation \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>Attendez le r\u00e9tablissement complet de la connexion Internet et du Wi-Fi.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez que l\u2019ic\u00f4ne du r\u00e9seau apparaisse.<\/li>\n<li>Allumez le Mac.<\/li>\n<li>Attendez une \u00e0 deux minutes.<\/li>\n<li>Relancez l\u2019impression depuis TextEdit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019imprimante peut avoir besoin d\u2019un certain temps pour s\u2019enregistrer de nouveau sur le r\u00e9seau Bonjour.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 3. V\u00e9rifier le r\u00e9seau du Mac<\/h2>\n<ol>\n<li>Sur le Mac, ouvrez le menu <strong>Pomme<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le nom du r\u00e9seau actuel.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le Mac et l\u2019imprimante doivent \u00eatre connect\u00e9s au m\u00eame routeur et se trouver sur le m\u00eame r\u00e9seau local.<\/p>\n<h3>V\u00e9rifier le r\u00e9seau de l\u2019imprimante<\/h3>\n<ol>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran tactile de l\u2019imprimante Canon, s\u00e9lectionnez l\u2019ic\u00f4ne du r\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez la liste des param\u00e8tres actuels.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le nom du r\u00e9seau SSID.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le nom doit correspondre au r\u00e9seau domestique ou professionnel utilis\u00e9 par le Mac.<\/p>\n<h3>Si les noms des bandes de fr\u00e9quences sont diff\u00e9rents<\/h3>\n<p>Le routeur peut afficher :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Home\r\nHome_5G<\/pre>\n<p>Le Mac et l\u2019imprimante peuvent utiliser des bandes diff\u00e9rentes du m\u00eame routeur si celui-ci les regroupe au sein d\u2019un m\u00eame r\u00e9seau local.<\/p>\n<p>Si les p\u00e9riph\u00e9riques ne se d\u00e9tectent pas, connectez temporairement le Mac au m\u00eame r\u00e9seau 2,4 GHz que l\u2019imprimante, puis recommencez la recherche.<\/p>\n<h2>Ne pas utiliser un r\u00e9seau invit\u00e9<\/h2>\n<p>Un r\u00e9seau invit\u00e9 emp\u00eache souvent les p\u00e9riph\u00e9riques connect\u00e9s d\u2019\u00e9changer des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>N\u2019utilisez pas un r\u00e9seau dont le nom contient :<\/p>\n<ul>\n<li>Guest ;<\/li>\n<li>Invit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Visitor ;<\/li>\n<li>Public ;<\/li>\n<li>Hotspot.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reconnectez le Mac et l\u2019imprimante Canon au r\u00e9seau principal du routeur.<\/p>\n<h2>D\u00e9sactiver le VPN pour effectuer un test<\/h2>\n<p>Un VPN peut acheminer le trafic r\u00e9seau par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un serveur distant et emp\u00eacher la d\u00e9tection des p\u00e9riph\u00e9riques Bonjour.<\/p>\n<ol>\n<li>Fermez le logiciel VPN utilis\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 VPN<\/strong> si cette section est affich\u00e9e.<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez la connexion VPN active.<\/li>\n<li>Attendez quelques secondes.<\/li>\n<li>Recommencez la recherche de l\u2019imprimante Canon.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 correctement l\u2019imprimante, vous pouvez r\u00e9activer le VPN et v\u00e9rifier de nouveau l\u2019impression.<\/p>\n<p>Si l\u2019imprimante dispara\u00eet de nouveau lorsque le VPN est activ\u00e9, autorisez le trafic du r\u00e9seau local dans les param\u00e8tres du logiciel VPN.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. V\u00e9rifier l\u2019autorisation \u00ab R\u00e9seau local \u00bb<\/h2>\n<p>Cette section est particuli\u00e8rement importante sous macOS Sequoia 15, macOS Tahoe 26 et les versions ult\u00e9rieures.<\/p>\n<p>Cette autorisation est n\u00e9cessaire aux applications qui recherchent elles-m\u00eames les p\u00e9riph\u00e9riques du r\u00e9seau local, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon Setup ;<\/li>\n<li>IJ Scan Utility Lite ;<\/li>\n<li>les logiciels r\u00e9seau Canon ;<\/li>\n<li>les autres applications install\u00e9es permettant d\u2019utiliser l\u2019appareil multifonction.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Ouvrez le menu <strong>Pomme<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez la section <strong>R\u00e9seau local<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez IJ Scan Utility Lite, Canon Setup ou un autre logiciel Canon.<\/li>\n<li>Activez l\u2019interrupteur situ\u00e9 en regard du logiciel.<\/li>\n<li>Fermez compl\u00e8tement ce logiciel.<\/li>\n<li>Relancez-le.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>AirPrint et les logiciels Canon sont deux \u00e9l\u00e9ments diff\u00e9rents<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019impression syst\u00e8me avec AirPrint peut continuer \u00e0 fonctionner m\u00eame si l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau local est interdit \u00e0 un logiciel Canon particulier.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si seul IJ Scan Utility Lite ne fonctionne pas, ne r\u00e9initialisez pas imm\u00e9diatement tout le syst\u00e8me d\u2019impression. Commencez par v\u00e9rifier l\u2019autorisation <strong>R\u00e9seau local<\/strong> accord\u00e9e \u00e0 cette application.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Si le logiciel Canon est absent de la liste des autorisations<\/h2>\n<ol>\n<li>Lancez le logiciel Canon concern\u00e9.<\/li>\n<li>Essayez de rechercher l\u2019imprimante ou le scanner.<\/li>\n<li>Attendez que le syst\u00e8me demande l\u2019autorisation d\u2019acc\u00e9der au r\u00e9seau local.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Autoriser<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la demande n\u2019appara\u00eet pas :<\/p>\n<ol>\n<li>fermez le logiciel ;<\/li>\n<li>red\u00e9marrez le Mac ;<\/li>\n<li>relancez le logiciel ;<\/li>\n<li>recommencez la recherche du p\u00e9riph\u00e9rique.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 5. Cr\u00e9er une nouvelle file d\u2019attente AirPrint<\/h2>\n<p>Il n\u2019est pas obligatoire de supprimer imm\u00e9diatement l\u2019ancienne imprimante. Commencez par cr\u00e9er une nouvelle file d\u2019attente et testez-la.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1. Ouvrir l\u2019ajout d\u2019une imprimante<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Pomme \u2192 R\u00e9glages Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la recherche.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019apparition de l\u2019imprimante Canon peut prendre une \u00e0 deux minutes.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2. S\u00e9lectionner Bonjour Multifunction<\/h3>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019onglet <strong>Par d\u00e9faut<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Recherchez Canon TS9500 Series.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019entr\u00e9e dont le type est indiqu\u00e9 comme suit :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Bonjour Multifunction<\/pre>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le nom peut appara\u00eetre sous l\u2019une des formes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series ;<\/li>\n<li>Canon TS9540 series ;<\/li>\n<li>Canon TS9550 series ;<\/li>\n<li>TS9500 series ;<\/li>\n<li>un nom Bonjour personnalis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 3. S\u00e9lectionner Secure AirPrint<\/h3>\n<ol>\n<li>Recherchez le champ <strong>Utiliser<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez :\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Secure AirPrint<\/pre>\n<\/li>\n<li>Si Secure AirPrint est absent, s\u00e9lectionnez <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Ne s\u00e9lectionnez pas le pilote d\u2019un mod\u00e8le similaire.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 4. Modifier temporairement le nom<\/h3>\n<p>Pour distinguer la nouvelle file d\u2019attente de l\u2019ancienne, vous pouvez utiliser le nom suivant :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 AirPrint Test<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la proc\u00e9dure.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 5. Tester la nouvelle file d\u2019attente<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez TextEdit.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un document simple.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fichier \u2192 Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la nouvelle file d\u2019attente Canon TS9500 AirPrint Test.<\/li>\n<li>Lancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la nouvelle file d\u2019attente fonctionne, supprimez l\u2019ancienne entr\u00e9e qui ne fonctionne pas.<\/p>\n<h2>Supprimer uniquement l\u2019ancienne file d\u2019attente<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019ancienne entr\u00e9e Canon qui ne fonctionne pas.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Supprimer l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez la suppression.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pouvez ensuite attribuer un nom normal \u00e0 la nouvelle file d\u2019attente.<\/p>\n<h2>D\u00e9finir la nouvelle file d\u2019attente comme imprimante par d\u00e9faut<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le param\u00e8tre <strong>Imprimante par d\u00e9faut<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la nouvelle file d\u2019attente Canon TS9500 Series.<\/li>\n<\/ol>\n<p>V\u00e9rifiez l\u2019imprimante s\u00e9lectionn\u00e9e dans les applications qui \u00e9taient ouvertes avant sa r\u00e9installation. Les anciens logiciels peuvent continuer \u00e0 utiliser la file d\u2019attente supprim\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 leur red\u00e9marrage.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. V\u00e9rifier Bonjour sur l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>Le Mac utilise Bonjour pour d\u00e9tecter automatiquement l\u2019imprimante Canon sur le r\u00e9seau local.<\/p>\n<ol>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran ACCUEIL de l\u2019imprimante, s\u00e9lectionnez <strong>Configuration<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Param\u00e8tres p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres r\u00e9seau<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la connexion utilis\u00e9e : Wi-Fi ou r\u00e9seau c\u00e2bl\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Avanc\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Param\u00e8tres Bonjour<\/strong>.<\/li>\n<li>Pour le param\u00e8tre d\u2019activation de Bonjour, s\u00e9lectionnez <strong>Activer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s la modification :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00e9teignez l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>attendez quelques secondes ;<\/li>\n<li>rallumez le p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n<li>attendez une \u00e0 deux minutes ;<\/li>\n<li>recommencez l\u2019ajout sur le Mac.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>V\u00e9rifier le nom du service Bonjour<\/h2>\n<p>Si plusieurs imprimantes Canon identiques se trouvent sur le r\u00e9seau, elles doivent utiliser des noms de service Bonjour diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Dans les param\u00e8tres Bonjour, vous pouvez v\u00e9rifier un nom tel que :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon_TS9550_Office<\/pre>\n<p>N\u2019utilisez pas le m\u00eame nom pour plusieurs p\u00e9riph\u00e9riques r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 7. V\u00e9rifier l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, le routeur peut attribuer une nouvelle adresse IP \u00e0 l\u2019imprimante. Une ancienne file d\u2019attente cr\u00e9\u00e9e manuellement \u00e0 l\u2019aide de l\u2019adresse IP continue alors \u00e0 utiliser l\u2019ancienne adresse.<\/p>\n<h3>Afficher l\u2019adresse sur l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante Canon<\/h3>\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019ic\u00f4ne du r\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Wi-Fi ou le r\u00e9seau c\u00e2bl\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez les param\u00e8tres actuels.<\/li>\n<li>Recherchez la ligne <strong>Adresse IPv4<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019adresse peut ressembler \u00e0 ceci :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">192.168.1.125<\/pre>\n<p>Utilisez l\u2019adresse de votre imprimante et non la valeur de cet exemple.<\/p>\n<h3>Ouvrir l\u2019adresse dans un navigateur<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez Safari.<\/li>\n<li>Saisissez l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante dans la barre d\u2019adresse.<\/li>\n<li>Appuyez sur Entr\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la page Web Canon s\u2019ouvre, le Mac d\u00e9tecte l\u2019imprimante sur le r\u00e9seau local.<\/p>\n<p>Si la page ne s\u2019ouvre pas :<\/p>\n<ul>\n<li>v\u00e9rifiez que l\u2019adresse est correcte ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez le r\u00e9seau du Mac ;<\/li>\n<li>d\u00e9sactivez le VPN ;<\/li>\n<li>red\u00e9marrez le routeur ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez le mode invit\u00e9 et l\u2019isolation des p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9thode 8. Ajouter l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019aide de son adresse IP<\/h2>\n<p>Cette m\u00e9thode peut \u00eatre utilis\u00e9e pour effectuer un test si Bonjour ne d\u00e9tecte pas l\u2019imprimante.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>L\u2019ajout \u00e0 l\u2019aide de l\u2019adresse IP peut limiter les fonctions de l\u2019appareil multifonction<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">L\u2019impression peut fonctionner, mais le scanner n\u2019est pas toujours automatiquement associ\u00e9 \u00e0 cette file d\u2019attente. Lorsque Bonjour est de nouveau disponible, il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019ajouter l\u2019imprimante Canon comme Bonjour Multifunction.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez l\u2019adresse IP r\u00e9elle de l\u2019imprimante Canon.<\/li>\n<li>Dans le champ du protocole, s\u00e9lectionnez <strong>AirPrint<\/strong> ou <strong>Internet Printing Protocol \u2014 IPP<\/strong> si ces options sont disponibles.<\/li>\n<li>Laissez le champ de la file d\u2019attente vide si l\u2019administrateur r\u00e9seau ne vous a pas indiqu\u00e9 une autre valeur.<\/li>\n<li>Attendez que le p\u00e9riph\u00e9rique soit identifi\u00e9.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Utiliser<\/strong>, s\u00e9lectionnez AirPrint.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimez un document de test.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019impression \u00e0 l\u2019aide de l\u2019adresse IP fonctionne, mais pas Bonjour, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres Bonjour et ceux du routeur.<\/p>\n<h2>Si l\u2019adresse IP change constamment<\/h2>\n<p>Si le probl\u00e8me se r\u00e9p\u00e8te, vous pouvez r\u00e9server une adresse permanente dans les param\u00e8tres du routeur.<\/p>\n<p>Cette fonction porte g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019un des noms suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>DHCP Reservation ;<\/li>\n<li>Address Reservation ;<\/li>\n<li>Static Lease ;<\/li>\n<li>R\u00e9servation d\u2019adresse ;<\/li>\n<li>association de l\u2019adresse IP \u00e0 l\u2019adresse MAC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous manquez d\u2019exp\u00e9rience, consultez l\u2019administrateur r\u00e9seau ou la documentation du routeur. N\u2019attribuez pas directement une adresse IP statique choisie au hasard \u00e0 l\u2019imprimante sans v\u00e9rifier les param\u00e8tres du r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 9. V\u00e9rifier le coupe-feu et le logiciel de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, le logiciel de s\u00e9curit\u00e9 peut demander de nouveau l\u2019autorisation d\u2019acc\u00e9der au r\u00e9seau local.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ul>\n<li>que Canon Setup n\u2019est pas bloqu\u00e9 ;<\/li>\n<li>qu\u2019IJ Scan Utility Lite est autoris\u00e9 ;<\/li>\n<li>que la d\u00e9tection des p\u00e9riph\u00e9riques Bonjour est autoris\u00e9e ;<\/li>\n<li>que le mode de blocage complet du r\u00e9seau local n\u2019est pas activ\u00e9 ;<\/li>\n<li>qu\u2019aucun filtre r\u00e9seau tiers n\u2019est utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un message indique qu\u2019un logiciel Canon tente d\u2019acc\u00e9der au r\u00e9seau, autorisez l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau local de votre domicile ou de votre bureau.<\/p>\n<p>Ne d\u00e9sactivez pas d\u00e9finitivement la protection du Mac. Pour effectuer un test, vous pouvez suspendre temporairement uniquement le filtre r\u00e9seau tiers, puis le r\u00e9activer.<\/p>\n<h2>V\u00e9rifier le coupe-feu int\u00e9gr\u00e9 de macOS<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>R\u00e9seau<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Coupe-feu<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les options suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le blocage de toutes les connexions entrantes est activ\u00e9, d\u00e9sactivez-le temporairement afin de tester l\u2019imprimante locale.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s le test, r\u00e9tablissez les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et cr\u00e9ez une autorisation pour l\u2019application concern\u00e9e si cette possibilit\u00e9 est disponible.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 10. D\u00e9sactiver les anciennes extensions de la fen\u00eatre d\u2019impression<\/h2>\n<p>Les anciens logiciels du fabricant peuvent ajouter leurs propres extensions \u00e0 la fen\u00eatre d\u2019impression standard de macOS. Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, elles peuvent ne plus fonctionner correctement.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Canon TS9500 Series.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Options et fournitures<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le param\u00e8tre <strong>Use Generic Printer Features<\/strong> (Utiliser les fonctionnalit\u00e9s g\u00e9n\u00e9riques de l\u2019imprimante).<\/li>\n<li>Activez <strong>Use Generic Printer Features<\/strong> (Utiliser les fonctionnalit\u00e9s g\u00e9n\u00e9riques de l\u2019imprimante) si ce param\u00e8tre est affich\u00e9.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Relancez l\u2019impression depuis TextEdit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ce param\u00e8tre d\u00e9sactive certaines anciennes extensions suppl\u00e9mentaires et utilise les fonctions standard de macOS.<\/p>\n<p>Certains param\u00e8tres propres \u00e0 Canon peuvent alors dispara\u00eetre.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 11. Rechercher les mises \u00e0 jour de macOS<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour majeure, Apple peut publier un correctif suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Pomme \u2192 R\u00e9glages Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Mise \u00e0 jour de logiciels<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez la fin de la recherche.<\/li>\n<li>Installez les mises \u00e0 jour de macOS disponibles.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le Mac.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, ajoutez de nouveau l\u2019imprimante Canon comme Bonjour Multifunction avec Secure AirPrint.<\/p>\n<h2>N\u2019installez pas un ancien pilote par-dessus AirPrint<\/h2>\n<p>Pour l\u2019impression de base, la Canon TS9500 Series utilise AirPrint. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de remplacer AirPrint par un ancien pilote Canon.<\/p>\n<p>Un ancien package peut :<\/p>\n<ul>\n<li>ne pas prendre en charge la version actuelle de macOS ;<\/li>\n<li>contenir une extension incompatible ;<\/li>\n<li>cr\u00e9er une deuxi\u00e8me file d\u2019attente qui ne fonctionne pas ;<\/li>\n<li>\u00eatre bloqu\u00e9 par le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>ne pas prendre en charge Apple Silicon.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l\u2019impression et la num\u00e9risation fonctionnent avec AirPrint, aucun pilote distinct n\u2019est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2>Si l\u2019ancien programme d\u2019installation est bloqu\u00e9 par macOS<\/h2>\n<p>Le message suivant peut appara\u00eetre :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">\u00ab Application \u00bb ne peut pas \u00eatre ouverte, car Apple ne peut pas v\u00e9rifier qu\u2019elle ne contient pas de logiciels malveillants.<\/pre>\n<p>Ne d\u00e9sactivez pas compl\u00e8tement Gatekeeper ni les autres m\u00e9canismes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>Fermez le programme d\u2019installation.<\/li>\n<li>Supprimez l\u2019ancien fichier.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si AirPrint fonctionne sans logiciel suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n<li>Pour IJ Scan Utility Lite, t\u00e9l\u00e9chargez le fichier actuel depuis la page officielle de Canon.<\/li>\n<li>Lors de la s\u00e9lection du t\u00e9l\u00e9chargement, indiquez la version de macOS r\u00e9ellement install\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 12. V\u00e9rifier la connexion USB<\/h2>\n<p>Un test via USB permet de distinguer un probl\u00e8me r\u00e9seau d\u2019une d\u00e9faillance du Mac ou de l\u2019imprimante.<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante Canon.<\/li>\n<li>Branchez un c\u00e2ble USB Type-B sur l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Branchez l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9 directement sur le Mac.<\/li>\n<li>Pour le premier test, n\u2019utilisez pas de concentrateur ni de station d\u2019accueil.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>R\u00e9glages Syst\u00e8me \u2192 Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lors d\u2019une connexion via USB, macOS ajoute g\u00e9n\u00e9ralement automatiquement l\u2019imprimante Canon.<\/p>\n<p>Si l\u2019impression via USB fonctionne, mais que l\u2019imprimante r\u00e9seau reste hors ligne, le probl\u00e8me se trouve dans le r\u00e9seau local, Bonjour ou l\u2019ancienne file d\u2019attente r\u00e9seau.<\/p>\n<h2>Si l\u2019imprimante USB n\u2019appara\u00eet pas<\/h2>\n<ol>\n<li>Essayez un autre port USB.<\/li>\n<li>Essayez un autre c\u00e2ble USB Type-B.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019adaptateur USB-C.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le Mac.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour v\u00e9rifier la d\u00e9tection physique :<\/p>\n<ol>\n<li>Maintenez la touche <strong>Option<\/strong> enfonc\u00e9e.<\/li>\n<li>Ouvrez le menu <strong>Pomme<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Informations syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez la section <strong>USB<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si Canon TS9500 Series est pr\u00e9sente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019imprimante Canon n\u2019appara\u00eet pas dans la section USB, v\u00e9rifiez le c\u00e2ble, l\u2019adaptateur et le connecteur USB de l\u2019imprimante.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 13. R\u00e9initialiser compl\u00e8tement le syst\u00e8me d\u2019impression<\/h2>\n<p>Utilisez cette m\u00e9thode uniquement apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 les op\u00e9rations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>la file d\u2019attente a \u00e9t\u00e9 vid\u00e9e ;<\/li>\n<li>les p\u00e9riph\u00e9riques ont \u00e9t\u00e9 red\u00e9marr\u00e9s ;<\/li>\n<li>l\u2019utilisation d\u2019un m\u00eame r\u00e9seau local a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e ;<\/li>\n<li>le VPN a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 ;<\/li>\n<li>Bonjour a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 ;<\/li>\n<li>une nouvelle file d\u2019attente AirPrint a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e ;<\/li>\n<li>la suppression normale de l\u2019imprimante n\u2019a pas r\u00e9solu le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>\u00c9l\u00e9ments qui seront supprim\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>La r\u00e9initialisation supprime de la liste du Mac toutes les imprimantes, les informations sur les t\u00e2ches termin\u00e9es et les pr\u00e9r\u00e9glages d\u2019impression enregistr\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Apr\u00e8s la proc\u00e9dure, vous devrez ajouter de nouveau non seulement l\u2019imprimante Canon, mais \u00e9galement toutes les autres imprimantes utilis\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Effectuer la r\u00e9initialisation<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Pomme \u2192 R\u00e9glages Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur une imprimante de la liste tout en maintenant la touche <strong>Contr\u00f4le<\/strong> enfonc\u00e9e.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>R\u00e9initialiser le syst\u00e8me d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez l\u2019action.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la liste est vide, cliquez dans une zone vide de la liste tout en maintenant la touche Contr\u00f4le enfonc\u00e9e, puis s\u00e9lectionnez la r\u00e9initialisation du syst\u00e8me d\u2019impression.<\/p>\n<p>Lorsque la proc\u00e9dure est termin\u00e9e, la liste des imprimantes est vide.<\/p>\n<h3>Red\u00e9marrer le Mac apr\u00e8s la r\u00e9initialisation<\/h3>\n<ol>\n<li>Fermez \u00ab R\u00e9glages Syst\u00e8me \u00bb.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez le Mac.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Attendez le r\u00e9tablissement du r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Ajouter de nouveau l\u2019imprimante Canon<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante Canon dont le type est <strong>Bonjour Multifunction<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le champ <strong>Utiliser<\/strong>, s\u00e9lectionnez <strong>Secure AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Si Secure AirPrint est absent, s\u00e9lectionnez AirPrint.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprimez un document de test.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si l\u2019imprimante Canon n\u2019appara\u00eet pas apr\u00e8s la r\u00e9initialisation<\/h2>\n<p>V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ul>\n<li>le r\u00e9seau Wi-Fi du Mac ;<\/li>\n<li>le SSID de l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante Canon ;<\/li>\n<li>si l\u2019adresse IP s\u2019ouvre dans Safari ;<\/li>\n<li>si Bonjour est activ\u00e9 ;<\/li>\n<li>si le VPN est d\u00e9sactiv\u00e9 ;<\/li>\n<li>si aucun r\u00e9seau invit\u00e9 n\u2019est utilis\u00e9 ;<\/li>\n<li>si l\u2019impression depuis un iPhone fonctionne avec AirPrint ;<\/li>\n<li>si le p\u00e9riph\u00e9rique est d\u00e9tect\u00e9 via USB.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si Safari ouvre l\u2019interface Web de l\u2019imprimante, mais que Bonjour ne la d\u00e9tecte pas, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 la d\u00e9tection r\u00e9seau.<\/p>\n<p>Si m\u00eame l\u2019adresse IP ne s\u2019ouvre pas, le Mac et l\u2019imprimante ne disposent pas d\u2019une connexion r\u00e9seau correcte.<\/p>\n<h2>Si l\u2019impression fonctionne depuis un iPhone, mais pas depuis le Mac<\/h2>\n<p>Cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante fonctionne correctement ;<\/li>\n<li>AirPrint fonctionne sur l\u2019imprimante ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur se trouve dans la file d\u2019attente du Mac ;<\/li>\n<li>le Mac est connect\u00e9 \u00e0 un autre r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>un VPN ou un filtre r\u00e9seau bloque le Mac ;<\/li>\n<li>l\u2019ancienne file d\u2019attente utilise une adresse incorrecte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cr\u00e9ez une nouvelle file d\u2019attente Bonjour Multifunction avec Secure AirPrint.<\/p>\n<h2>Si le Mac d\u00e9tecte l\u2019imprimante Canon, mais que son \u00e9tat reste \u00ab Hors ligne \u00bb<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez le \u00ab Centre d\u2019impression \u00bb.<\/li>\n<li>Supprimez toutes les t\u00e2ches.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Reprendre<\/strong> si la file d\u2019attente est suspendue.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019imprimante Canon appropri\u00e9e est s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez une nouvelle file d\u2019attente AirPrint.<\/li>\n<li>Imprimez un document de test avec la nouvelle file d\u2019attente.<\/li>\n<li>Supprimez l\u2019ancienne entr\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si l\u2019imprimante dispara\u00eet apr\u00e8s la sortie de veille du Mac<\/h2>\n<p>Effectuez les op\u00e9rations suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li>Activez l\u2019\u00e9cran de l\u2019imprimante et v\u00e9rifiez le r\u00e9seau.<\/li>\n<li>Attendez une minute apr\u00e8s la sortie de veille du Mac.<\/li>\n<li>Ouvrez le \u00ab Centre d\u2019impression \u00bb.<\/li>\n<li>Reprenez la file d\u2019attente.<\/li>\n<li>Si cela ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, d\u00e9sactivez puis r\u00e9activez le Wi-Fi sur le Mac.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante.<\/li>\n<li>Supprimez l\u2019ancienne file d\u2019attente et ajoutez de nouveau l\u2019imprimante comme Bonjour Multifunction.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019adresse IP change r\u00e9guli\u00e8rement, configurez une r\u00e9servation d\u2019adresse dans le routeur.<\/p>\n<h2>Si plusieurs imprimantes Canon identiques sont affich\u00e9es<\/h2>\n<p>Les doublons peuvent correspondre :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e0 une ancienne file d\u2019attente AirPrint ;<\/li>\n<li>\u00e0 une nouvelle file d\u2019attente AirPrint ;<\/li>\n<li>\u00e0 un ajout \u00e0 l\u2019aide de l\u2019adresse IP ;<\/li>\n<li>\u00e0 une connexion USB ;<\/li>\n<li>\u00e0 la Connexion directe sans fil ;<\/li>\n<li>\u00e0 un ancien nom Bonjour ;<\/li>\n<li>\u00e0 une autre imprimante de la m\u00eame s\u00e9rie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour effectuer la v\u00e9rification :<\/p>\n<ol>\n<li>renommez les files d\u2019attente en leur attribuant des noms compr\u00e9hensibles ;<\/li>\n<li>imprimez une page de test depuis chacune d\u2019elles ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifiez si le bouton <strong>Ouvrir le scanner<\/strong> est disponible ;<\/li>\n<li>conservez l\u2019entr\u00e9e Bonjour Multifunction qui fonctionne ;<\/li>\n<li>supprimez les anciennes files d\u2019attente qui ne fonctionnent pas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si l\u2019imprimante fonctionne, mais que le scanner a disparu<\/h2>\n<p>Il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me distinct. Ne r\u00e9initialisez pas tout le syst\u00e8me d\u2019impression uniquement \u00e0 cause d\u2019IJ Scan Utility Lite.<\/p>\n<p>Commencez par v\u00e9rifier :<\/p>\n<ol>\n<li>si le bouton <strong>Ouvrir le scanner<\/strong> est disponible dans les propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante Canon ;<\/li>\n<li>si le scanner appara\u00eet dans l\u2019application <strong>Transfert d\u2019images<\/strong> ;<\/li>\n<li>si l\u2019acc\u00e8s au r\u00e9seau local est autoris\u00e9 pour IJ Scan Utility Lite ;<\/li>\n<li>si l\u2019imprimante Canon a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e comme Bonjour Multifunction ;<\/li>\n<li>si les p\u00e9riph\u00e9riques se trouvent sur le m\u00eame r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La restauration d\u00e9taill\u00e9e de la num\u00e9risation r\u00e9seau sera pr\u00e9sent\u00e9e dans un autre article.<\/p>\n<h2>La r\u00e9installation d\u2019un pilote Windows ordinaire ne r\u00e9soudra pas le probl\u00e8me<\/h2>\n<p>Les fichiers EXE destin\u00e9s \u00e0 Windows ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s sous macOS.<\/p>\n<p>Ne lancez pas sur le Mac :<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<p>Ce package est uniquement destin\u00e9 \u00e0 Windows.<\/p>\n<h2>Quand le probl\u00e8me n\u2019est-il pas li\u00e9 \u00e0 la mise \u00e0 jour de macOS ?<\/h2>\n<p>Les r\u00e9glages du Mac ne r\u00e9soudront pas le probl\u00e8me dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante ne s\u2019allume pas ;<\/li>\n<li>un code mat\u00e9riel est affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante n\u2019effectue pas de copie ;<\/li>\n<li>le papier est coinc\u00e9 ;<\/li>\n<li>le chariot ne se d\u00e9place pas ;<\/li>\n<li>les cartouches d\u2019encre sont vides ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante ne se connecte pas au routeur ;<\/li>\n<li>le p\u00e9riph\u00e9rique n\u2019est d\u00e9tect\u00e9 ni sur le r\u00e9seau ni via USB ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante ne fonctionne pas non plus avec d\u2019autres ordinateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quand faut-il contacter l\u2019administrateur r\u00e9seau ?<\/h2>\n<p>L\u2019aide de l\u2019administrateur est n\u00e9cessaire dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>un r\u00e9seau professionnel comportant plusieurs VLAN est utilis\u00e9 ;<\/li>\n<li>le Mac et l\u2019imprimante se trouvent dans des sous-r\u00e9seaux diff\u00e9rents ;<\/li>\n<li>Bonjour ou le trafic multicast est interdit sur le r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>un coupe-feu d\u2019entreprise est utilis\u00e9 ;<\/li>\n<li>l\u2019adresse IP est attribu\u00e9e par un serveur central ;<\/li>\n<li>il est impossible de modifier les param\u00e8tres du routeur ;<\/li>\n<li>l\u2019acc\u00e8s aux imprimantes est uniquement autoris\u00e9 \u00e0 certains utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quand faut-il contacter un centre de service ?<\/h2>\n<p>Contactez un centre de service dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019imprimante n\u2019effectue pas de copie sans ordinateur ;<\/li>\n<li>un code de support reste constamment affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran ;<\/li>\n<li>le p\u00e9riph\u00e9rique ne s\u2019allume pas ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante ne se connecte \u00e0 aucun r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>le port Ethernet ne r\u00e9agit pas au branchement du c\u00e2ble ;<\/li>\n<li>la connexion USB n\u2019est d\u00e9tect\u00e9e sur aucun des ordinateurs test\u00e9s ;<\/li>\n<li>le probl\u00e8me est apparu apr\u00e8s une surtension ;<\/li>\n<li>des craquements ou des grincements sont audibles \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n<li>une odeur de surchauffe appara\u00eet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ce qu\u2019il ne faut pas faire<\/h2>\n<ul>\n<li>ne r\u00e9initialisez pas le syst\u00e8me d\u2019impression en premier ;<\/li>\n<li>n\u2019installez pas un ancien pilote par-dessus une configuration AirPrint qui fonctionne ;<\/li>\n<li>ne t\u00e9l\u00e9chargez pas de logiciels Canon depuis des sites tiers ;<\/li>\n<li>ne d\u00e9sactivez pas d\u00e9finitivement la protection de macOS ;<\/li>\n<li>n\u2019ajoutez pas le pilote d\u2019un mod\u00e8le similaire ;<\/li>\n<li>ne supprimez pas toutes les imprimantes \u00e0 cause d\u2019une seule file d\u2019attente qui ne fonctionne pas ;<\/li>\n<li>n\u2019attribuez pas une adresse IP statique choisie au hasard ;<\/li>\n<li>n\u2019utilisez pas un r\u00e9seau invit\u00e9 ;<\/li>\n<li>ne conservez pas plusieurs files d\u2019attente identiques qui ne fonctionnent pas ;<\/li>\n<li>ne r\u00e9initialisez pas les param\u00e8tres r\u00e9seau de l\u2019imprimante si elle fonctionne avec d\u2019autres p\u00e9riph\u00e9riques ;<\/li>\n<li>ne r\u00e9installez pas macOS avant d\u2019avoir v\u00e9rifi\u00e9 AirPrint et la file d\u2019attente d\u2019impression.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de macOS, l\u2019imprimante Canon TS9500 Series peut dispara\u00eetre de la liste des p\u00e9riph\u00e9riques, rester constamment affich\u00e9e comme hors ligne ou cesser d\u2019accepter les t\u00e2ches d\u2019impression. 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