{"id":78289,"date":"2026-07-22T17:36:23","date_gmt":"2026-07-22T17:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78289"},"modified":"2026-07-22T17:36:23","modified_gmt":"2026-07-22T17:36:23","slug":"le-programme-dinstallation-canon-mg2400-ne-detecte-pas-limprimante-multifonction-ou-affiche-pilote-non-disponible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78289","title":{"rendered":"Le programme d\u2019installation Canon MG2400 ne d\u00e9tecte pas l\u2019imprimante multifonction ou affiche \u00ab Pilote non disponible \u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Pendant l\u2019installation du pilote Canon PIXMA MG2400 series, le programme peut rester bloqu\u00e9 dans la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong>. L\u2019imprimante multifonction est d\u00e9j\u00e0 allum\u00e9e et connect\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur, mais le programme d\u2019installation continue d\u2019attendre la connexion ou indique que l\u2019appareil n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9.<\/p>\n<p>Dans une autre situation, Windows ajoute automatiquement l\u2019imprimante multifonction dans la section <strong>\u00ab Imprimantes et scanners \u00bb<\/strong>, mais le message <strong>\u00ab Pilote non disponible \u00bb<\/strong> appara\u00eet \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de celle-ci. L\u2019appareil peut ne pas imprimer, ne pas num\u00e9riser ou appara\u00eetre plusieurs fois dans le syst\u00e8me.<\/p>\n<p>Ces instructions s\u2019appliquent aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 et MG2490.<\/strong><\/p>\n<p>Tous les appareils r\u00e9pertori\u00e9s appartiennent \u00e0 la famille Canon PIXMA MG2400 series et utilisent le m\u00eame package MP Drivers pour Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB avant de corriger le probl\u00e8me<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Ne laissez pas l\u2019imprimante multifonction connect\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur pendant la suppression de l\u2019ancien pilote. Le c\u00e2ble USB doit \u00eatre branch\u00e9 uniquement apr\u00e8s l\u2019apparition de la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong> dans le programme d\u2019installation Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Comment le probl\u00e8me se manifeste<\/h2>\n<p>Ces instructions vous aideront dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le programme d\u2019installation Canon continue d\u2019afficher la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong> apr\u00e8s la connexion de l\u2019imprimante multifonction ;<\/li>\n<li>Windows \u00e9met le son de connexion USB, mais le programme d\u2019installation ne poursuit pas son fonctionnement ;<\/li>\n<li>l\u2019ordinateur ne r\u00e9agit pas du tout lorsque l\u2019imprimante multifonction est connect\u00e9e ;<\/li>\n<li>l\u2019installation se termine par un message indiquant que l\u2019appareil n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9 ;<\/li>\n<li>le message <strong>\u00ab Pilote non disponible \u00bb<\/strong> appara\u00eet dans la section \u00ab Imprimantes et scanners \u00bb ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante multifonction appara\u00eet dans Windows, mais n\u2019imprime pas ;<\/li>\n<li>l\u2019impression fonctionne, mais le scanner n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9 ;<\/li>\n<li>plusieurs copies de Canon MG2400 series sont apparues dans la liste des appareils ;<\/li>\n<li>le probl\u00e8me est apparu apr\u00e8s une mise \u00e0 jour ou une r\u00e9installation de Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi le programme d\u2019installation ne d\u00e9tecte-t-il pas Canon MG2400 series ?<\/h2>\n<p>Les causes les plus courantes sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le c\u00e2ble USB a \u00e9t\u00e9 branch\u00e9 avant le lancement du programme d\u2019installation ;<\/li>\n<li>Windows a automatiquement attribu\u00e9 un pilote inadapt\u00e9 \u00e0 l\u2019appareil ;<\/li>\n<li>l\u2019installation pr\u00e9c\u00e9dente a \u00e9t\u00e9 interrompue ;<\/li>\n<li>des composants endommag\u00e9s de l\u2019ancien pilote sont rest\u00e9s dans le syst\u00e8me ;<\/li>\n<li>le c\u00e2ble USB utilis\u00e9 est d\u00e9fectueux ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante multifonction est connect\u00e9e par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un concentrateur, d\u2019une rallonge ou d\u2019une station d\u2019accueil ;<\/li>\n<li>le port USB s\u00e9lectionn\u00e9 ne fonctionne pas ;<\/li>\n<li>l\u2019imprimante multifonction est \u00e9teinte ou pr\u00e9sente une erreur ;<\/li>\n<li>le fichier d\u2019installation t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 est destin\u00e9 \u00e0 une autre s\u00e9rie Canon ;<\/li>\n<li>le pilote standard est lanc\u00e9 sur un ordinateur \u00e9quip\u00e9 d\u2019un processeur ARM.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Avant de commencer : v\u00e9rifiez le fichier d\u2019installation<\/h2>\n<p>Pour les mod\u00e8les mentionn\u00e9s dans cet article, vous devez utiliser le package <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez la page officielle de Canon :<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533213\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger Canon MG2400 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Enregistrez le fichier dans le dossier <strong>T\u00e9l\u00e9chargements<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez la fin compl\u00e8te du t\u00e9l\u00e9chargement.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le nom du fichier. Il doit commencer par :<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2400-<\/pre>\n<p>La derni\u00e8re partie du nom peut changer apr\u00e8s une mise \u00e0 jour du package par Canon.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u2019utilisez pas le pilote d\u2019une autre s\u00e9rie<\/strong><\/p>\n<p>Le fichier dont le nom commence par <code>mp68-win-mg2500-<\/code> ne convient pas \u00e0 Canon MG2400 series.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Vous ne devez pas non plus utiliser le pilote de Canon PIXMA MP240. MG2400 series et MP240 sont deux familles d\u2019appareils diff\u00e9rentes.<\/p>\n<\/div>\n<p>Le programme d\u2019installation est multilingue. Il s\u00e9lectionne g\u00e9n\u00e9ralement automatiquement la langue utilis\u00e9e dans Windows. Si n\u00e9cessaire, vous pouvez modifier la langue \u00e0 l\u2019aide du bouton <strong>Langue<\/strong> dans la fen\u00eatre <strong>\u00ab Bienvenue \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 1. Recommencer l\u2019installation dans le bon ordre<\/h2>\n<p>Commencez par cette m\u00e9thode. Si le c\u00e2ble USB a \u00e9t\u00e9 branch\u00e9 trop t\u00f4t ou si l\u2019installation a \u00e9t\u00e9 interrompue, fermez compl\u00e8tement le programme et recommencez la proc\u00e9dure depuis le d\u00e9but.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1. Annuler l\u2019installation en cours<\/h3>\n<ol>\n<li>Si la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong> est ouverte \u00e0 l\u2019\u00e9cran, cliquez sur le bouton <strong>Annuler<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une demande de confirmation appara\u00eet, acceptez de fermer le programme.<\/li>\n<li>Attendez que toutes les fen\u00eatres du programme d\u2019installation Canon se ferment.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 2. D\u00e9connecter l\u2019imprimante multifonction<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction \u00e0 l\u2019aide du bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Laissez le c\u00e2ble d\u2019alimentation branch\u00e9 sur la prise \u00e9lectrique.<\/li>\n<li>Attendez environ 20 secondes.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 3. Red\u00e9marrer l\u2019ordinateur<\/h3>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton d\u2019alimentation dans le menu \u00ab D\u00e9marrer \u00bb.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Red\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez le d\u00e9marrage complet de Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, ne branchez pas le c\u00e2ble USB.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4. Lancer le fichier d\u2019installation<\/h3>\n<ol>\n<li>Appuyez sur la combinaison de touches <strong>Windows + E<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le dossier <strong>T\u00e9l\u00e9chargements<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez le fichier dont le nom commence par <code>mp68-win-mg2400-<\/code>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Ex\u00e9cuter en tant qu\u2019administrateur<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la fen\u00eatre <strong>\u00ab Contr\u00f4le de compte d\u2019utilisateur \u00bb<\/strong> appara\u00eet, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 5. Effectuer les premi\u00e8res \u00e9tapes de l\u2019installation<\/h3>\n<ol>\n<li>Dans la fen\u00eatre <strong>\u00ab Bienvenue \u00bb<\/strong>, cliquez sur <strong>Suivant &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une langue incorrecte est s\u00e9lectionn\u00e9e, cliquez sur <strong>Langue<\/strong> et choisissez l\u2019option appropri\u00e9e.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre <strong>\u00ab Contrat de licence \u00bb<\/strong>, cliquez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez l\u2019apparition de la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 6. Connecter l\u2019imprimante multifonction uniquement lorsque le programme le demande<\/h3>\n<p>Lorsque la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong> appara\u00eet :<\/p>\n<ol>\n<li>Branchez le connecteur presque carr\u00e9 du c\u00e2ble USB sur le port situ\u00e9 \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>Branchez directement le connecteur plat sur un port USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas de concentrateur, de r\u00e9partiteur, de moniteur ni de station d\u2019accueil.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante multifonction \u00e0 l\u2019aide du bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Assurez-vous que le voyant d\u2019alimentation vert est allum\u00e9.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s la d\u00e9tection de l\u2019appareil, la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong> se ferme automatiquement. Il n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas n\u00e9cessaire de cliquer sur un autre bouton pour continuer.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>N\u2019interrompez pas l\u2019installation imm\u00e9diatement apr\u00e8s la connexion<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La d\u00e9tection de l\u2019imprimante multifonction peut prendre plusieurs minutes. Ne cliquez pas sur <strong>Annuler<\/strong>, n\u2019\u00e9teignez pas l\u2019appareil et ne d\u00e9branchez pas le c\u00e2ble USB imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019avoir connect\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<p>Si le programme d\u2019installation continue d\u2019attendre l\u2019appareil, passez \u00e0 la m\u00e9thode suivante.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 2. V\u00e9rifier le c\u00e2ble USB et le port de l\u2019ordinateur<\/h2>\n<p>Si l\u2019ordinateur ne re\u00e7oit aucune donn\u00e9e de l\u2019imprimante multifonction, la r\u00e9installation du pilote ne r\u00e9soudra pas le probl\u00e8me tant que la connexion n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9e.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1. V\u00e9rifier le type de c\u00e2ble<\/h3>\n<p>Canon MG2400 series n\u00e9cessite un c\u00e2ble USB standard pour imprimante :<\/p>\n<ul>\n<li>le connecteur plat USB-A se branche sur l\u2019ordinateur ;<\/li>\n<li>le connecteur presque carr\u00e9 USB-B se branche sur l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un c\u00e2ble de t\u00e9l\u00e9phone ou un c\u00e2ble con\u00e7u uniquement pour la recharge ne convient pas.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 2. Connecter directement l\u2019imprimante multifonction<\/h3>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB du concentrateur, du moniteur, du clavier ou de la station d\u2019accueil.<\/li>\n<li>Branchez-le directement sur un port USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Si vous utilisez un ordinateur de bureau, essayez un port situ\u00e9 \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du bo\u00eetier.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas de rallonge USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 3. Essayer un autre port USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Laissez la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong> ouverte.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Attendez 10 secondes.<\/li>\n<li>Branchez le c\u00e2ble sur un autre port USB.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 4. Essayer un autre c\u00e2ble<\/h3>\n<p>Si vous disposez d\u2019un autre c\u00e2ble USB pour imprimante en bon \u00e9tat, remplacez le c\u00e2ble et recommencez la connexion.<\/p>\n<p>Un c\u00e2ble peut \u00eatre endommag\u00e9 m\u00eame s\u2019il semble ext\u00e9rieurement en bon \u00e9tat. Les probl\u00e8mes sont particuli\u00e8rement fr\u00e9quents avec les c\u00e2bles longs, fortement pli\u00e9s ou anciens.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5. V\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019imprimante multifonction<\/h3>\n<ol>\n<li>Assurez-vous que le voyant d\u2019alimentation vert est allum\u00e9.<\/li>\n<li>Si l\u2019appareil n\u2019est pas aliment\u00e9, v\u00e9rifiez la prise \u00e9lectrique et le c\u00e2ble d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Si le voyant orange <strong>Alarm<\/strong> clignote, corrigez d\u2019abord l\u2019erreur de l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les capots sont ferm\u00e9s.<\/li>\n<li>Assurez-vous que les cartouches sont correctement install\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 3. V\u00e9rifier si Windows r\u00e9agit \u00e0 la connexion<\/h2>\n<p>Cette v\u00e9rification permet de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me se trouve dans le pilote ou dans la connexion USB.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1. Ouvrir le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n<ol>\n<li>Fermez le programme d\u2019installation Canon.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 2. Observer la connexion<\/h3>\n<ol>\n<li>Laissez le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques ouvert.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Rebranchez le c\u00e2ble.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si les informations affich\u00e9es dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques ont chang\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Si un nouvel appareil appara\u00eet<\/h3>\n<p>Le c\u00e2ble USB et le port fonctionnent probablement. Le probl\u00e8me peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 un ancien pilote ou \u00e0 un pilote mal install\u00e9.<\/p>\n<p>Le nouvel appareil peut appara\u00eetre dans les sections suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Imprimantes<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>Files d\u2019attente d\u2019impression<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>P\u00e9riph\u00e9riques d\u2019acquisition d\u2019images<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>Autres p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4leurs de bus USB<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Si un point d\u2019exclamation jaune appara\u00eet<\/h3>\n<p>Windows a d\u00e9tect\u00e9 l\u2019imprimante multifonction, mais n\u2019a pas pu installer le pilote appropri\u00e9. Supprimez l\u2019entr\u00e9e d\u00e9fectueuse comme d\u00e9crit ci-dessous.<\/p>\n<h3>Si la liste ne change pas du tout<\/h3>\n<p>L\u2019ordinateur ne re\u00e7oit aucun signal de l\u2019imprimante multifonction. V\u00e9rifiez :<\/p>\n<ul>\n<li>un autre port USB ;<\/li>\n<li>un autre c\u00e2ble USB pour imprimante ;<\/li>\n<li>la connexion sans adaptateur ni concentrateur ;<\/li>\n<li>le fonctionnement de l\u2019imprimante multifonction sur un autre ordinateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si l\u2019appareil n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9 sur deux ordinateurs avec diff\u00e9rents c\u00e2bles en bon \u00e9tat, le port USB de l\u2019imprimante multifonction est peut-\u00eatre d\u00e9fectueux.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 4. Supprimer de Windows l\u2019imprimante ajout\u00e9e incorrectement<\/h2>\n<p>Si le c\u00e2ble USB a \u00e9t\u00e9 branch\u00e9 avant le lancement du programme d\u2019installation officiel, Windows a pu ajouter automatiquement Canon MG2400 series avec un pilote incomplet.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Bluetooth et appareils<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon MG2400 series<\/strong>, <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong> ou une imprimante USB inconnue.<\/li>\n<li>Cliquez sur le nom de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Supprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez la suppression.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>P\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Canon MG2400 series ou une imprimante USB inconnue.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Supprimer le p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez la suppression.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si plusieurs Canon MG2400 series identiques apparaissent dans la liste, supprimez toutes les copies.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la suppression, red\u00e9marrez l\u2019ordinateur et recommencez l\u2019installation. Ne branchez le c\u00e2ble USB que dans la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 5. Supprimer le p\u00e9riph\u00e9rique d\u00e9fectueux dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/h2>\n<p>Windows peut conserver une entr\u00e9e incorrecte de l\u2019imprimante multifonction m\u00eame apr\u00e8s la suppression de l\u2019imprimante dans les param\u00e8tres.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Ne supprimez pas des p\u00e9riph\u00e9riques USB au hasard<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si d\u2019autres imprimantes, scanners ou p\u00e9riph\u00e9riques externes sont connect\u00e9s \u00e0 l\u2019ordinateur, d\u00e9connectez-les temporairement. Supprimez uniquement l\u2019entr\u00e9e qui correspond avec certitude \u00e0 Canon MG2400 series.<\/p>\n<\/div>\n<h3>\u00c9tape 1. Afficher les p\u00e9riph\u00e9riques cach\u00e9s<\/h3>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB Canon de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le menu <strong>Affichage<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Afficher les p\u00e9riph\u00e9riques cach\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tape 2. Rechercher les entr\u00e9es Canon<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez les sections suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Files d\u2019attente d\u2019impression<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>Imprimantes<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>P\u00e9riph\u00e9riques d\u2019acquisition d\u2019images<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>Autres p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4leurs de bus USB<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019entr\u00e9e peut porter l\u2019un des noms suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2400 series ;<\/li>\n<li>Canon MG2400 series Printer ;<\/li>\n<li>Canon Scanner ;<\/li>\n<li>Prise en charge d\u2019impression USB ;<\/li>\n<li>P\u00e9riph\u00e9rique USB inconnu ;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 3. Supprimer l\u2019entr\u00e9e d\u00e9fectueuse<\/h3>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l\u2019entr\u00e9e.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>D\u00e9sinstaller l\u2019appareil<\/strong>.<\/li>\n<li>Si une case permettant de supprimer les logiciels pilotes appara\u00eet, cochez-la.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong>.<\/li>\n<li>Supprimez les autres anciennes entr\u00e9es Canon MG2400 series, si elles sont pr\u00e9sentes.<\/li>\n<li>Fermez le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, lancez le fichier d\u2019installation Canon en laissant le c\u00e2ble USB d\u00e9branch\u00e9.<\/p>\n<h2>M\u00e9thode 6. D\u00e9sinstaller compl\u00e8tement Canon MG2400 series MP Drivers<\/h2>\n<p>Si l\u2019installation pr\u00e9c\u00e9dente s\u2019est termin\u00e9e par une erreur, les anciens composants de MP Drivers peuvent emp\u00eacher une nouvelle d\u00e9tection de l\u2019imprimante multifonction.<\/p>\n<h3>D\u00e9sinstallation sous Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Applications<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Applications install\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez <strong>Canon<\/strong> dans la zone de recherche.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur le bouton \u00e0 trois points.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong>.<\/li>\n<li>Suivez les instructions du programme de d\u00e9sinstallation.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>D\u00e9sinstallation sous Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB de l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>Applications<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Applications et fonctionnalit\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez <strong>Canon<\/strong> dans la zone de recherche.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>D\u00e9sinstaller<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirmez la d\u00e9sinstallation.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si plusieurs packages Canon MG2400 series MP Drivers identiques apparaissent dans la liste, supprimez-les l\u2019un apr\u00e8s l\u2019autre.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la suppression :<\/p>\n<ol>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Ne branchez pas le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Lancez le fichier d\u2019installation en tant qu\u2019administrateur.<\/li>\n<li>Dans la fen\u00eatre <strong>\u00ab Bienvenue \u00bb<\/strong>, cliquez sur <strong>Suivant &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Acceptez le contrat de licence en cliquant sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendez l\u2019apparition de la fen\u00eatre <strong>\u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Connectez l\u2019imprimante multifonction et allumez-la.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9thode 7. Supprimer le package de pilotes depuis les propri\u00e9t\u00e9s du serveur d\u2019impression<\/h2>\n<p>Utilisez cette m\u00e9thode si la d\u00e9sinstallation normale de MP Drivers n\u2019a pas r\u00e9solu le probl\u00e8me et si Windows continue d\u2019afficher le message <strong>\u00ab Pilote non disponible \u00bb<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Supprimez uniquement le pilote Canon MG2400 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Ne supprimez pas les pilotes des autres imprimantes que vous continuez \u00e0 utiliser.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB Canon de l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Supprimez toutes les copies de Canon MG2400 series de la section <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur la combinaison de touches <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez la commande suivante :<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>La fen\u00eatre <strong>\u00ab Propri\u00e9t\u00e9s du serveur d\u2019impression \u00bb<\/strong> s\u2019ouvre sur l\u2019onglet <strong>Pilotes<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon MG2400 series<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le pilote.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Supprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>Si plusieurs choix sont propos\u00e9s, s\u00e9lectionnez <strong>Supprimer le pilote et le package de pilotes<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Fermez la fen\u00eatre.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Que faire si Windows indique que le pilote est en cours d\u2019utilisation ?<\/h3>\n<ol>\n<li>Fermez Word, le navigateur, les lecteurs PDF et les autres applications depuis lesquelles vous avez imprim\u00e9.<\/li>\n<li>Supprimez toutes les imprimantes Canon MG2400 series de la section <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cutez de nouveau la commande <code>printui \/s \/t2<\/code>.<\/li>\n<li>Essayez de nouveau de supprimer le package.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s le nettoyage, r\u00e9installez le package MP Drivers officiel.<\/p>\n<h2>Si vous utilisez un adaptateur USB-C<\/h2>\n<p>Sur les ordinateurs portables modernes, Canon MG2400 series peut \u00eatre connect\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019un adaptateur USB-C\u2013USB-A.<\/p>\n<p>Si le programme d\u2019installation ne d\u00e9tecte pas l\u2019imprimante multifonction :<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez l\u2019adaptateur de l\u2019ordinateur portable.<\/li>\n<li>Branchez-le sur un autre port USB-C.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas une station d\u2019accueil complexe \u00e0 laquelle plusieurs appareils sont connect\u00e9s.<\/li>\n<li>Essayez un adaptateur USB-C\u2013USB-A simple.<\/li>\n<li>Si vous disposez d\u2019un autre adaptateur, testez-le.<\/li>\n<li>Si possible, connectez l\u2019imprimante multifonction \u00e0 un ordinateur \u00e9quip\u00e9 d\u2019un port USB standard.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Certains adaptateurs sont principalement con\u00e7us pour la recharge ou fonctionnent de mani\u00e8re instable avec les anciennes imprimantes USB.<\/p>\n<h2>Si l\u2019imprimante multifonction se connecte, puis se d\u00e9connecte imm\u00e9diatement<\/h2>\n<p>Si Windows \u00e9met plusieurs fois de suite les sons de connexion et de d\u00e9connexion USB :<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez le c\u00e2ble USB.<\/li>\n<li>Branchez le c\u00e2ble sur un autre port.<\/li>\n<li>Essayez un autre c\u00e2ble USB pour imprimante.<\/li>\n<li>N\u2019utilisez pas de rallonge USB.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le connecteur situ\u00e9 \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de l\u2019imprimante multifonction ne bouge pas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Des connexions et d\u00e9connexions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es indiquent g\u00e9n\u00e9ralement un probl\u00e8me de c\u00e2ble, de port USB, d\u2019adaptateur ou de connecteur de l\u2019imprimante multifonction.<\/p>\n<h2>Informations importantes pour les ordinateurs portables \u00e9quip\u00e9s d\u2019un processeur ARM<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Le pilote standard peut ne pas s\u2019installer sous Windows 11 ARM<\/strong><\/p>\n<p>Le package Canon MG2400 series MP Drivers est destin\u00e9 aux ordinateurs standard \u00e9quip\u00e9s de processeurs Intel et AMD.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Sur un ordinateur portable \u00e9quip\u00e9 d\u2019un processeur Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus ou Microsoft SQ, le programme d\u2019installation peut continuer d\u2019attendre la connexion, m\u00eame si le c\u00e2ble USB fonctionne correctement.<\/p>\n<\/div>\n<p>Pour v\u00e9rifier le type d\u2019ordinateur :<\/p>\n<ol>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez la ligne <strong>Type du syst\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si <strong>ARM<\/strong> ou <strong>ARM64<\/strong> est indiqu\u00e9, le probl\u00e8me peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 l\u2019absence d\u2019un pilote compatible.<\/p>\n<h2>Comment v\u00e9rifier le r\u00e9sultat<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9installation, proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n<ol>\n<li>Allumez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n<li>Assurez-vous que le c\u00e2ble USB est directement connect\u00e9 \u00e0 l\u2019ordinateur.<\/li>\n<li>Ouvrez la section <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Assurez-vous que le message <strong>\u00ab Pilote non disponible \u00bb<\/strong> n\u2019appara\u00eet pas \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de celle-ci.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Imprimer une page de test<\/h3>\n<ol>\n<li>Appuyez sur la combinaison de touches <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez :<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit de la souris sur <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans l\u2019onglet <strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>, cliquez sur <strong>Imprimer une page de test<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>V\u00e9rifier le scanner<\/h3>\n<ol>\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>D\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez le programme.<\/li>\n<li>Assurez-vous que l\u2019appareil Canon MG2400 series est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Placez un document sur la vitre du scanner.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Auto<\/strong> ou <strong>Document<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la page de test s\u2019imprime et que la num\u00e9risation fonctionne, le pilote est correctement install\u00e9.<\/p>\n<h2>Comment d\u00e9terminer la cause la plus probable<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Ce qui se passe<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Cause la plus probable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">L\u2019ordinateur ne r\u00e9agit pas du tout \u00e0 la connexion<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">C\u00e2ble, port USB, alimentation ou connecteur de l\u2019imprimante multifonction<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Windows \u00e9met un son, mais le programme d\u2019installation continue d\u2019attendre<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Ancienne entr\u00e9e de p\u00e9riph\u00e9rique ou pilote incorrect<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Le message \u00ab Pilote non disponible \u00bb appara\u00eet<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Windows a ajout\u00e9 l\u2019imprimante multifonction sans le package Canon complet<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Un point d\u2019exclamation jaune appara\u00eet dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Le pilote est mal install\u00e9 ou endommag\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">L\u2019appareil se connecte, puis dispara\u00eet imm\u00e9diatement<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">C\u00e2ble, port ou adaptateur instable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">L\u2019imprimante multifonction est d\u00e9tect\u00e9e sur un autre ordinateur<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Probl\u00e8me de Windows ou du port USB du premier ordinateur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">L\u2019imprimante multifonction n\u2019est d\u00e9tect\u00e9e sur aucun ordinateur<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Le c\u00e2ble ou le port USB de l\u2019imprimante multifonction est peut-\u00eatre d\u00e9fectueux<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pendant l\u2019installation du pilote Canon PIXMA MG2400 series, le programme peut rester bloqu\u00e9 dans la fen\u00eatre \u00ab Connexion du c\u00e2ble \u00bb. L\u2019imprimante multifonction est d\u00e9j\u00e0 allum\u00e9e et connect\u00e9e \u00e0 l\u2019ordinateur, mais le programme d\u2019installation continue d\u2019attendre la connexion ou indique&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78289\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-78289","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78289"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78290,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78289\/revisions\/78290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78289"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78289"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}