{"id":78313,"date":"2026-07-22T17:42:38","date_gmt":"2026-07-22T17:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78313"},"modified":"2026-07-22T17:42:38","modified_gmt":"2026-07-22T17:42:38","slug":"canon-mg3600-nentraine-pas-le-papier-erreur-1003-et-message-papier-epuise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78313","title":{"rendered":"Canon MG3600 n\u2019entra\u00eene pas le papier : erreur 1003 et message \u00ab Papier \u00e9puis\u00e9 \u00bb"},"content":{"rendered":"

Canon PIXMA MG3600 series peut afficher l\u2019erreur 1003<\/strong> ou le message \u00ab Papier \u00e9puis\u00e9 \u00bb<\/strong>, alors que des feuilles sont d\u00e9j\u00e0 charg\u00e9es dans le bac avant. Les rouleaux tournent, mais le papier reste immobile ou n\u2019est entra\u00een\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s plusieurs tentatives.<\/p>\n

Si le papier est correctement charg\u00e9, mais que l\u2019imprimante multifonction ne l\u2019entra\u00eene toujours pas, l\u2019op\u00e9ration la plus utile consiste \u00e0 effectuer le nettoyage int\u00e9gr\u00e9 des rouleaux d\u2019entra\u00eenement du papier. Cette proc\u00e9dure peut \u00eatre lanc\u00e9e depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante multifonction ou \u00e0 l\u2019aide du pilote Windows.<\/p>\n

Si l\u2019appareil entra\u00eene plusieurs feuilles \u00e0 la fois, activez la fonction distincte de pr\u00e9vention de la double alimentation du papier.<\/p>\n

Ces instructions s\u2019appliquent aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 et MG3680.<\/strong><\/p>\n

Tous les appareils r\u00e9pertori\u00e9s appartiennent \u00e0 la famille Canon PIXMA MG3600 series.<\/p>\n

\n

La principale solution consiste \u00e0 nettoyer les rouleaux d\u2019entra\u00eenement du papier<\/strong><\/p>\n

Si les rouleaux tournent, mais que le papier ne commence pas \u00e0 avancer, de la poussi\u00e8re de papier peut s\u2019\u00eatre accumul\u00e9e sur leur surface.<\/p>\n

Commencez par nettoyer les rouleaux depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante multifonction. Cette proc\u00e9dure ne n\u00e9cessite pas d\u2019ordinateur. Vous pouvez \u00e9galement lancer le m\u00eame nettoyage \u00e0 l\u2019aide du pilote Windows.<\/p>\n<\/div>\n

Signification de l\u2019erreur 1003<\/h2>\n

Le code de support 1003<\/strong> signifie que le bac avant ne contient pas de papier ou que l\u2019imprimante multifonction n\u2019a pas r\u00e9ussi \u00e0 entra\u00eener la feuille charg\u00e9e.<\/p>\n

Lorsque cette erreur se produit, le voyant Alarme (Alarm) clignote g\u00e9n\u00e9ralement deux fois.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir charg\u00e9 le papier, vous pouvez appuyer sur le bouton Noir (Black)<\/strong> ou Couleur (Color)<\/strong> de l\u2019imprimante multifonction pour poursuivre l\u2019impression. Si l\u2019erreur r\u00e9appara\u00eet, nettoyez les rouleaux.<\/p>\n

\n

L\u2019erreur 1003 n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas li\u00e9e au pilote<\/strong><\/p>\n

Si l\u2019imprimante multifonction essaie d\u2019entra\u00eener une feuille, mais que le papier ne bouge pas, le probl\u00e8me se situe le plus souvent au niveau du bac, de l\u2019\u00e9tat du papier ou des rouleaux d\u2019entra\u00eenement. La r\u00e9installation du pilote ne r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement pas le probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e9thode 1. Nettoyer les rouleaux d\u2019entra\u00eenement depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante multifonction<\/h2>\n

Il s\u2019agit de la principale m\u00e9thode de r\u00e9solution du probl\u00e8me. Elle est particuli\u00e8rement utile dans les situations suivantes :<\/p>\n

    \n
  • les rouleaux tournent, mais n\u2019entra\u00eenent pas la feuille ;<\/li>\n
  • le papier n\u2019est entra\u00een\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s plusieurs tentatives ;<\/li>\n
  • l\u2019erreur 1003 appara\u00eet alors que le papier est correctement charg\u00e9 ;<\/li>\n
  • le papier ordinaire est parfois entra\u00een\u00e9, mais le papier photo glisse ;<\/li>\n
  • le probl\u00e8me est progressivement devenu plus fr\u00e9quent.<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour effectuer la proc\u00e9dure, vous aurez besoin d\u2019une feuille neuve de papier ordinaire au format A4 ou Letter. Vous pouvez \u00e9galement utiliser une feuille sp\u00e9ciale destin\u00e9e au nettoyage des rouleaux.<\/p>\n

    \n

    Le nettoyage use progressivement les rouleaux<\/strong><\/p>\n

    Ne lancez pas r\u00e9guli\u00e8rement cette proc\u00e9dure sans raison. Effectuez-la uniquement lorsque le papier est r\u00e9ellement mal entra\u00een\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n

    \u00c9tape 1. Nettoyer les rouleaux sans papier<\/h3>\n
      \n
    1. Assurez-vous que l\u2019imprimante multifonction est allum\u00e9e.<\/li>\n
    2. Retirez tout le papier du bac avant.<\/li>\n
    3. Ouvrez le bac de sortie papier.<\/li>\n
    4. Appuyez sur le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong> et maintenez-le enfonc\u00e9.<\/li>\n
    5. Observez le voyant Alarme (Alarm).<\/li>\n
    6. Rel\u00e2chez le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong> lorsque le voyant Alarme (Alarm) a clignot\u00e9 sept fois.<\/li>\n
    7. Attendez que les rouleaux cessent de tourner.<\/li>\n<\/ol>\n

      Pendant la premi\u00e8re \u00e9tape, le bac avant ne doit contenir aucun papier. Les rouleaux sont nettoy\u00e9s lorsqu\u2019ils tournent sans feuille.<\/p>\n

      \u00c9tape 2. Terminer le nettoyage avec une feuille<\/h3>\n
        \n
      1. Assurez-vous que les rouleaux se sont compl\u00e8tement arr\u00eat\u00e9s.<\/li>\n
      2. Fermez le bac de sortie papier.<\/li>\n
      3. Prenez une feuille neuve de papier ordinaire au format A4 ou Letter.<\/li>\n
      4. Chargez la feuille dans le bac avant, face \u00e0 imprimer orient\u00e9e vers le bas.<\/li>\n
      5. Faites avancer la feuille jusqu\u2019au fond du bac.<\/li>\n
      6. R\u00e9glez les guides papier en fonction de la largeur de la feuille.<\/li>\n
      7. Ouvrez l\u2019extension du bac de sortie papier.<\/li>\n
      8. Ouvrez le bac de sortie papier.<\/li>\n
      9. D\u00e9ployez le support de sortie papier.<\/li>\n
      10. Appuyez de nouveau sur le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong> et maintenez-le enfonc\u00e9.<\/li>\n
      11. Rel\u00e2chez le bouton apr\u00e8s sept clignotements du voyant Alarme (Alarm).<\/li>\n
      12. Attendez que la feuille soit entra\u00een\u00e9e et sorte de l\u2019appareil.<\/li>\n<\/ol>\n

        La proc\u00e9dure de nettoyage est termin\u00e9e lorsque la feuille est sortie.<\/p>\n

        V\u00e9rifier le r\u00e9sultat<\/h3>\n
          \n
        1. Chargez plusieurs feuilles neuves de papier ordinaire.<\/li>\n
        2. Alignez les bords de la pile.<\/li>\n
        3. R\u00e9glez les guides papier en fonction de la largeur des feuilles.<\/li>\n
        4. Essayez d\u2019effectuer une copie ou d\u2019imprimer une page de test.<\/li>\n<\/ol>\n

          Si le papier est d\u00e9sormais entra\u00een\u00e9 normalement, aucun nettoyage suppl\u00e9mentaire n\u2019est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

          M\u00e9thode 2. Nettoyer les rouleaux d\u2019entra\u00eenement \u00e0 l\u2019aide du pilote Windows<\/h2>\n

          La m\u00eame proc\u00e9dure peut \u00eatre lanc\u00e9e depuis l\u2019ordinateur. Le pilote officiel Canon MG3600 series MP Drivers doit \u00eatre install\u00e9.<\/p>\n

          \u00c9tape 1. Ouvrir les param\u00e8tres du pilote<\/h3>\n
            \n
          1. Allumez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n
          2. Retirez tout le papier du bac avant.<\/li>\n
          3. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
          4. Saisissez la commande suivante :<\/li>\n<\/ol>\n
            control printers<\/pre>\n
              \n
            1. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
            2. Recherchez Canon MG3600 series.<\/li>\n
            3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l\u2019appareil.<\/li>\n
            4. S\u00e9lectionnez Options d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n
            5. Ouvrez l\u2019onglet Entretien<\/strong>.<\/li>\n
            6. Cliquez sur Nettoyage des rouleaux<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
              \u00c9tape 2. Lancer le nettoyage sans papier<\/h3>\n
                \n
              1. Assurez-vous que le bac avant est vide.<\/li>\n
              2. Confirmez le lancement du nettoyage.<\/li>\n
              3. Attendez que les rouleaux cessent de tourner.<\/li>\n<\/ol>\n
                \u00c9tape 3. Terminer le nettoyage avec une feuille<\/h3>\n
                  \n
                1. Lorsque le programme affiche le message correspondant, chargez une feuille neuve de papier ordinaire au format A4 ou Letter.<\/li>\n
                2. Faites avancer la feuille jusqu\u2019au fond du bac avant.<\/li>\n
                3. R\u00e9glez les guides papier en fonction de la largeur de la feuille.<\/li>\n
                4. Ouvrez le bac de sortie papier.<\/li>\n
                5. Confirmez la poursuite de la proc\u00e9dure.<\/li>\n
                6. Attendez que la feuille sorte.<\/li>\n
                7. Fermez la fen\u00eatre du pilote.<\/li>\n<\/ol>\n
                  Chargez ensuite plusieurs feuilles et v\u00e9rifiez l\u2019entra\u00eenement du papier.<\/p>\n
                  \n
                  Les proc\u00e9dures lanc\u00e9es depuis le panneau de contr\u00f4le et depuis le pilote effectuent la m\u00eame op\u00e9ration<\/strong><\/p>\n
                  Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019ex\u00e9cuter les deux m\u00e9thodes plusieurs fois de suite. Effectuez d\u2019abord un cycle de nettoyage complet, puis v\u00e9rifiez l\u2019entra\u00eenement du papier.<\/p>\n<\/div>\n
                  Si l\u2019onglet \u00ab Entretien \u00bb est absent<\/h3>\n
                  Windows a peut-\u00eatre ajout\u00e9 l\u2019imprimante multifonction avec un pilote universel qui ne contient pas les fonctions Canon.<\/p>\n
                  V\u00e9rifiez les points suivants :<\/p>\n
                    \n
                  • si la bonne file d\u2019attente Canon MG3600 series est s\u00e9lectionn\u00e9e ;<\/li>\n
                  • si une copie de l\u2019appareil ajout\u00e9e automatiquement n\u2019est pas utilis\u00e9e ;<\/li>\n
                  • si le package officiel MG3600 series MP Drivers est install\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
                    M\u00eame sans l\u2019onglet Entretien<\/strong>, vous pouvez nettoyer les rouleaux depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante multifonction en suivant la premi\u00e8re m\u00e9thode.<\/p>\n
                    M\u00e9thode 3. Activer la pr\u00e9vention de la double alimentation du papier<\/h2>\n
                    Cette fonction n\u2019est pas destin\u00e9e \u00e0 l\u2019erreur 1003 ordinaire, mais \u00e0 la situation dans laquelle l\u2019imprimante multifonction entra\u00eene simultan\u00e9ment deux feuilles ou plus de papier ordinaire.<\/p>\n
                    La fonction modifie le fonctionnement du m\u00e9canisme d\u2019alimentation et permet de mieux s\u00e9parer les feuilles.<\/p>\n
                    \n
                    N\u2019activez pas cette fonction lorsque le papier n\u2019est pas entra\u00een\u00e9<\/strong><\/p>\n
                    La pr\u00e9vention de la double alimentation du papier est uniquement destin\u00e9e aux situations dans lesquelles plusieurs feuilles sont entra\u00een\u00e9es simultan\u00e9ment.<\/p>\n
                    Cette fonction r\u00e9duit la vitesse d\u2019impression et ne remplace pas le nettoyage des rouleaux encrass\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n
                    Activer la fonction depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante multifonction<\/h3>\n
                      \n
                    1. Assurez-vous que l\u2019imprimante multifonction est allum\u00e9e.<\/li>\n
                    2. Appuyez sur le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong> et maintenez-le enfonc\u00e9.<\/li>\n
                    3. Observez le voyant Alarme (Alarm).<\/li>\n
                    4. Rel\u00e2chez le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong> lorsque le voyant a clignot\u00e9 12 fois.<\/li>\n
                    5. Appuyez sur le bouton Couleur (Color)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                      La fonction de pr\u00e9vention de la double alimentation du papier est activ\u00e9e.<\/p>\n
                      D\u00e9sactiver la fonction depuis le panneau de contr\u00f4le de l\u2019imprimante multifonction<\/h3>\n
                        \n
                      1. Appuyez sur le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong> et maintenez-le enfonc\u00e9.<\/li>\n
                      2. Rel\u00e2chez le bouton apr\u00e8s 12 clignotements du voyant Alarme (Alarm).<\/li>\n
                      3. Appuyez sur le bouton Noir (Black)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                        Activer la fonction \u00e0 l\u2019aide du pilote Windows<\/h3>\n
                          \n
                        1. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Saisissez :<\/li>\n<\/ol>\n
                          control printers<\/pre>\n
                            \n
                          1. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
                          2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Canon MG3600 series.<\/li>\n
                          3. S\u00e9lectionnez Options d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n
                          4. Ouvrez l\u2019onglet Entretien<\/strong>.<\/li>\n
                          5. Cliquez sur Param\u00e8tres personnalis\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n
                          6. Cochez la case de pr\u00e9vention de la double alimentation du papier.<\/li>\n
                          7. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
                          8. Confirmez la modification des param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ol>\n
                            Le nom du param\u00e8tre peut varier l\u00e9g\u00e8rement selon la version du pilote et la langue d\u2019interface s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/p>\n
                            V\u00e9rifier rapidement le chargement du papier<\/h2>\n
                            Avant le nettoyage, assurez-vous que le papier est correctement charg\u00e9 :<\/p>\n
                              \n
                            • le papier se trouve dans le bac avant ;<\/li>\n
                            • la face \u00e0 imprimer est orient\u00e9e vers le bas ;<\/li>\n
                            • les feuilles sont charg\u00e9es bord court en premier ;<\/li>\n
                            • la pile est avanc\u00e9e jusqu\u2019au fond du bac ;<\/li>\n
                            • les guides touchent les bords sans comprimer le papier ;<\/li>\n
                            • le bac de sortie papier est ouvert ;<\/li>\n
                            • la pile ne d\u00e9passe pas le niveau maximal autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n
                              Si le bac \u00e9tait presque enti\u00e8rement rempli, r\u00e9duisez la quantit\u00e9 de papier et recommencez la v\u00e9rification.<\/p>\n
                              V\u00e9rifier rapidement l\u2019\u00e9tat du papier<\/h2>\n
                              Pour effectuer la v\u00e9rification, utilisez une feuille neuve de papier ordinaire au format A4 ou Letter.<\/p>\n
                              N\u2019utilisez pas :<\/p>\n
                                \n
                              • des feuilles humides ;<\/li>\n
                              • du papier froiss\u00e9 ;<\/li>\n
                              • du papier fortement gondol\u00e9 ;<\/li>\n
                              • des feuilles coll\u00e9es les unes aux autres ;<\/li>\n
                              • du papier comportant des agrafes ou une couche adh\u00e9sive expos\u00e9e ;<\/li>\n
                              • une feuille de forme irr\u00e9guli\u00e8re ;<\/li>\n
                              • du papier ordinaire trop fin ou trop \u00e9pais.<\/li>\n<\/ul>\n
                                Si une seule feuille neuve est entra\u00een\u00e9e, mais qu\u2019une pile ne l\u2019est pas, r\u00e9duisez la quantit\u00e9 de papier et s\u00e9parez les feuilles coll\u00e9es.<\/p>\n
                                Si le papier photo n\u2019est pas entra\u00een\u00e9<\/h2>\n
                                Le papier glac\u00e9 glisse davantage sur des rouleaux encrass\u00e9s et peut coller.<\/p>\n
                                  \n
                                1. Retirez la pile de papier photo.<\/li>\n
                                2. Prenez une feuille neuve.<\/li>\n
                                3. Assurez-vous qu\u2019elle n\u2019est pas gondol\u00e9e.<\/li>\n
                                4. Chargez-la face \u00e0 imprimer orient\u00e9e vers le bas.<\/li>\n
                                5. S\u00e9lectionnez le type de support appropri\u00e9 dans les param\u00e8tres d\u2019impression.<\/li>\n
                                6. V\u00e9rifiez l\u2019entra\u00eenement.<\/li>\n<\/ol>\n
                                  Si le papier ordinaire est entra\u00een\u00e9, mais que plusieurs feuilles de papier photo ne le sont pas, chargez le papier photo feuille par feuille.<\/p>\n
                                  Si les enveloppes ne sont pas entra\u00een\u00e9es<\/h2>\n
                                  Les enveloppes peuvent ne pas \u00eatre entra\u00een\u00e9es si elles sont d\u00e9form\u00e9es ou mal charg\u00e9es.<\/p>\n
                                  V\u00e9rifiez rapidement les points suivants :<\/p>\n
                                    \n
                                  • les enveloppes sont align\u00e9es et non gonfl\u00e9es ;<\/li>\n
                                  • les bords et les rabats ne sont pas pli\u00e9s ;<\/li>\n
                                  • les enveloppes sont charg\u00e9es verticalement ;<\/li>\n
                                  • la face portant l\u2019adresse est orient\u00e9e vers le bas ;<\/li>\n
                                  • les guides ne compriment pas les enveloppes ;<\/li>\n
                                  • le format appropri\u00e9 est s\u00e9lectionn\u00e9 dans le pilote.<\/li>\n<\/ul>\n
                                    Ne nettoyez pas manuellement les rouleaux avec des produits chimiques<\/h2>\n
                                    N\u2019appliquez pas \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante multifonction :<\/p>\n
                                      \n
                                    • de l\u2019alcool ;<\/li>\n
                                    • de l\u2019eau ;<\/li>\n
                                    • du nettoyant pour vitres ;<\/li>\n
                                    • du solvant ;<\/li>\n
                                    • de l\u2019huile ;<\/li>\n
                                    • du lubrifiant ;<\/li>\n
                                    • des produits de restauration du caoutchouc.<\/li>\n<\/ul>\n
                                      N\u2019essayez pas de faire tourner les rouleaux avec les doigts et n\u2019ins\u00e9rez pas de lingettes, de tournevis ou d\u2019autres objets dans le bac avant. Utilisez la proc\u00e9dure de nettoyage int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n
                                      Comment v\u00e9rifier l\u2019entra\u00eenement sans ordinateur<\/h2>\n
                                      Une v\u00e9rification par copie permet d\u2019exclure le pilote, la file d\u2019attente d\u2019impression et les param\u00e8tres Windows.<\/p>\n
                                        \n
                                      1. Allumez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n
                                      2. Chargez une feuille neuve de papier ordinaire.<\/li>\n
                                      3. Placez un document sur la vitre du scanner, face \u00e0 copier orient\u00e9e vers le bas.<\/li>\n
                                      4. Fermez le capot.<\/li>\n
                                      5. Appuyez sur le bouton Noir (Black)<\/strong> ou Couleur (Color)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        Si le papier n\u2019est pas entra\u00een\u00e9 pendant la copie<\/h3>\n
                                        Le probl\u00e8me concerne le papier, les rouleaux ou le m\u00e9canisme d\u2019alimentation. Nettoyez les rouleaux.<\/p>\n
                                        Si la copie fonctionne<\/h3>\n
                                        Le m\u00e9canisme d\u2019alimentation fonctionne correctement. V\u00e9rifiez l\u2019imprimante s\u00e9lectionn\u00e9e, la file d\u2019attente d\u2019impression, le format du papier et les param\u00e8tres du document.<\/p>\n
                                        Que faire si le nettoyage n\u2019a pas r\u00e9solu le probl\u00e8me ?<\/h2>\n
                                          \n
                                        1. Assurez-vous d\u2019avoir effectu\u00e9 un cycle de nettoyage complet : d\u2019abord sans papier, puis avec une feuille.<\/li>\n
                                        2. V\u00e9rifiez l\u2019entra\u00eenement d\u2019une feuille neuve de papier ordinaire.<\/li>\n
                                        3. Assurez-vous que la feuille est avanc\u00e9e jusqu\u2019au fond du bac avant.<\/li>\n
                                        4. V\u00e9rifiez que les guides ne compriment pas le papier.<\/li>\n
                                        5. \u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction pendant environ 10 secondes.<\/li>\n
                                        6. Rallumez l\u2019appareil.<\/li>\n
                                        7. Recommencez la v\u00e9rification en effectuant une copie.<\/li>\n<\/ol>\n
                                          N\u2019effectuez pas plusieurs cycles de nettoyage cons\u00e9cutifs. Si un cycle complet n\u2019a pas r\u00e9solu le probl\u00e8me et que le chargement du papier est correct, les rouleaux peuvent \u00eatre us\u00e9s ou le m\u00e9canisme d\u2019alimentation peut n\u00e9cessiter une r\u00e9paration.<\/p>\n
                                          Quand faut-il contacter un centre de service ?<\/h2>\n
                                          Demandez un diagnostic dans les cas suivants :<\/p>\n