{"id":78325,"date":"2026-07-22T17:45:06","date_gmt":"2026-07-22T17:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78325"},"modified":"2026-07-22T17:45:06","modified_gmt":"2026-07-22T17:45:06","slug":"canon-mg3600-nimprime-pas-en-recto-verso-erreur-1310-bourrage-1304-et-bas-de-page-coupe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78325","title":{"rendered":"Canon MG3600 n\u2019imprime pas en recto verso : erreur 1310, bourrage 1304 et bas de page coup\u00e9"},"content":{"rendered":"

Canon PIXMA MG3600 series prend en charge l\u2019impression automatique sur les deux faces d\u2019une feuille. Cependant, cette fonction peut \u00eatre indisponible dans le pilote, l\u2019imprimante multifonction peut imprimer sur une seule face, afficher l\u2019erreur 1310<\/strong>, provoquer un bourrage papier avec le code 1304<\/strong> ou couper la partie inf\u00e9rieure du document.<\/p>\n

La plupart de ces probl\u00e8mes sont li\u00e9s au format et au type de papier s\u00e9lectionn\u00e9s. L\u2019impression recto verso automatique de MG3600 series est con\u00e7ue pour du papier ordinaire au format A4<\/strong> ou Letter<\/strong>.<\/p>\n

Ces instructions s\u2019appliquent aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 et MG3680.<\/strong><\/p>\n

Tous les appareils r\u00e9pertori\u00e9s appartiennent \u00e0 la famille Canon PIXMA MG3600 series.<\/p>\n

\n

Conditions principales de l\u2019impression recto verso automatique<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Le format A4<\/strong> ou Letter<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9 dans le pilote.<\/li>\n
  • Le type de support Papier ordinaire<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n
  • Les cases Impression recto\/verso<\/strong> et Automatique<\/strong> sont coch\u00e9es.<\/li>\n
  • L\u2019impression sans bordure, le mode poster ou le mode brochure ne sont pas utilis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

    Comment d\u00e9terminer la cause du probl\u00e8me<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Sympt\u00f4me<\/strong><\/td>\nCause probable<\/strong><\/td>\nAction principale<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Une seule face est imprim\u00e9e<\/td>\nL\u2019impression recto verso automatique n\u2019est pas activ\u00e9e.<\/td>\nCocher les cases \u00ab Impression recto\/verso \u00bb et \u00ab Automatique \u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n
    La case de l\u2019impression recto verso est inactive<\/td>\nUn support, un format ou une mise en page incompatible est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/td>\nS\u00e9lectionner du papier ordinaire A4 ou Letter et d\u00e9sactiver les modes incompatibles.<\/td>\n<\/tr>\n
    Erreur 1310<\/td>\nLe format charg\u00e9 n\u2019est pas adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019impression recto verso automatique.<\/td>\nCharger du papier A4 ou Letter et v\u00e9rifier les param\u00e8tres de format.<\/td>\n<\/tr>\n
    Erreur 1304<\/td>\nLa feuille s\u2019est coinc\u00e9e pendant son retournement \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante multifonction.<\/td>\nRetirer lentement le papier par le bac de sortie papier ou par l\u2019unit\u00e9 d\u2019entra\u00eenement.<\/td>\n<\/tr>\n
    La partie inf\u00e9rieure de la page n\u2019est pas imprim\u00e9e<\/td>\nLa zone imprimable est l\u00e9g\u00e8rement r\u00e9duite pendant l\u2019impression recto verso automatique.<\/td>\nActiver l\u2019impression r\u00e9duite.<\/td>\n<\/tr>\n
    Le verso de la feuille est sale<\/td>\nDe l\u2019encre s\u2019est accumul\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ou la feuille est retourn\u00e9e avant que l\u2019encre soit compl\u00e8tement s\u00e8che.<\/td>\nEffectuer le nettoyage de la platine inf\u00e9rieure et augmenter le temps de s\u00e9chage de l\u2019encre.<\/td>\n<\/tr>\n
    Le verso est imprim\u00e9 \u00e0 l\u2019envers<\/td>\nLe c\u00f4t\u00e9 d\u2019agrafage s\u00e9lectionn\u00e9 est incorrect.<\/td>\nModifier le param\u00e8tre \u00ab C\u00f4t\u00e9 d\u2019agrafage \u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    M\u00e9thode 1. Activer l\u2019impression recto verso automatique<\/h2>\n

    En mode automatique, l\u2019imprimante multifonction ram\u00e8ne elle-m\u00eame la feuille \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et imprime la seconde face. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de retourner le papier manuellement.<\/p>\n

    Ouvrir les param\u00e8tres du pilote<\/h3>\n
      \n
    1. Assurez-vous que le pilote officiel Canon MG3600 series est install\u00e9.<\/li>\n
    2. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
    3. Saisissez la commande suivante :<\/li>\n<\/ol>\n
      control printers<\/pre>\n
        \n
      1. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
      2. Recherchez l\u2019appareil dont le nom contient Canon MG3600 series.<\/li>\n
      3. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.<\/li>\n
      4. S\u00e9lectionnez Options d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
        S\u00e9lectionner le type et le format du papier<\/h3>\n
          \n
        1. Ouvrez l\u2019onglet Principal<\/strong>.<\/li>\n
        2. Dans le champ Type de support<\/strong>, s\u00e9lectionnez Papier ordinaire<\/strong>.<\/li>\n
        3. Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019onglet Configuration de la page<\/strong>.<\/li>\n
        4. Dans le champ Format page<\/strong>, s\u00e9lectionnez A4<\/strong> ou Letter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
          Activer le mode automatique<\/h3>\n
            \n
          1. Dans l\u2019onglet Configuration de la page<\/strong>, cochez la case Impression recto\/verso<\/strong>.<\/li>\n
          2. Assurez-vous que la case Automatique<\/strong> est coch\u00e9e.<\/li>\n
          3. Dans le champ Mise en page<\/strong>, conservez l\u2019impression normale ou s\u00e9lectionnez une option de mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle compatible.<\/li>\n
          4. V\u00e9rifiez le param\u00e8tre C\u00f4t\u00e9 d\u2019agrafage<\/strong>.<\/li>\n
          5. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
            Apr\u00e8s l\u2019envoi du document, l\u2019imprimante multifonction imprime la premi\u00e8re face, marque une pause pour permettre \u00e0 l\u2019encre de s\u00e9cher, ram\u00e8ne la feuille \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, puis imprime la seconde face.<\/p>\n
            \n
            La pause apr\u00e8s l\u2019impression de la premi\u00e8re face est normale<\/strong><\/p>\n
            L\u2019imprimante multifonction attend que l\u2019encre s\u00e8che l\u00e9g\u00e8rement avant de retourner la feuille. Ne tirez pas sur le papier et n\u2019annulez pas la t\u00e2che pendant cette pause.<\/p>\n<\/div>\n
            M\u00e9thode 2. Activer la fonction dans la fen\u00eatre d\u2019impression du programme<\/h2>\n
            Dans de nombreux programmes, les param\u00e8tres du pilote peuvent \u00eatre ouverts juste avant l\u2019impression.<\/p>\n
              \n
            1. Ouvrez le document.<\/li>\n
            2. Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n
            3. S\u00e9lectionnez Canon MG3600 series.<\/li>\n
            4. Ouvrez Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>, Configuration<\/strong> ou Param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n
            5. S\u00e9lectionnez du papier ordinaire.<\/li>\n
            6. S\u00e9lectionnez le format A4 ou Letter.<\/li>\n
            7. Cochez la case Impression recto\/verso<\/strong>.<\/li>\n
            8. Cochez la case Automatique<\/strong>.<\/li>\n
            9. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
            10. Lancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n
              Le nom du bouton permettant d\u2019ouvrir les propri\u00e9t\u00e9s d\u00e9pend du programme utilis\u00e9.<\/p>\n
              M\u00e9thode 3. Que faire si la case \u00ab Impression recto\/verso \u00bb est inactive<\/h2>\n
              Le param\u00e8tre devient gris\u00e9 et indisponible lorsqu\u2019un type de support, un format de page ou un mode de mise en page incompatible est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n
              S\u00e9lectionner du papier ordinaire<\/h3>\n
                \n
              1. Ouvrez les Options d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n
              2. Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019onglet Principal<\/strong>.<\/li>\n
              3. Dans le champ Type de support<\/strong>, s\u00e9lectionnez Papier ordinaire<\/strong>.<\/li>\n
              4. Ouvrez de nouveau l\u2019onglet Configuration de la page<\/strong>.<\/li>\n
              5. V\u00e9rifiez si la case Impression recto\/verso<\/strong> est maintenant disponible.<\/li>\n<\/ol>\n
                Si un autre type de support est s\u00e9lectionn\u00e9, l\u2019impression recto verso automatique peut \u00eatre indisponible.<\/p>\n
                S\u00e9lectionner un format pris en charge<\/h3>\n
                  \n
                1. Dans l\u2019onglet Configuration de la page<\/strong>, recherchez le champ Format page<\/strong>.<\/li>\n
                2. S\u00e9lectionnez A4<\/strong> ou Letter<\/strong>.<\/li>\n
                3. Assurez-vous que le m\u00eame format est s\u00e9lectionn\u00e9 dans le programme depuis lequel vous imprimez.<\/li>\n<\/ol>\n
                  D\u00e9sactiver les modes incompatibles<\/h3>\n
                  L\u2019impression recto verso est indisponible lorsqu\u2019une des options suivantes est s\u00e9lectionn\u00e9e :<\/p>\n
                    \n
                  • Sans bordure<\/strong> ;<\/li>\n
                  • Mosa\u00efque\/Poster<\/strong> ;<\/li>\n
                  • Brochure<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
                    S\u00e9lectionnez une mise en page normale, une impression ajust\u00e9e au format du papier, une mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle ou une mise en page multipage compatible.<\/p>\n
                    V\u00e9rifier le pilote<\/h3>\n
                    Si les onglets et les param\u00e8tres propres \u00e0 Canon sont totalement absents, Windows a peut-\u00eatre ajout\u00e9 MG3600 series avec un pilote universel.<\/p>\n
                    Dans ce cas, installez le package officiel Canon MG3600 series MP Drivers. Le nom du fichier d\u2019installation commence par :<\/p>\n
                    m68n-win-mg3600-<\/pre>\n
                    M\u00e9thode 4. Corriger l\u2019erreur 1310<\/h2>\n
                    Le code de support 1310<\/strong> signifie que le format du papier charg\u00e9 peut \u00eatre incompatible avec l\u2019impression recto verso automatique.<\/p>\n
                    Lorsque cette erreur se produit, le voyant Alarme (Alarm) clignote g\u00e9n\u00e9ralement dix fois.<\/p>\n
                    V\u00e9rifier le papier<\/h3>\n
                      \n
                    1. Retirez les feuilles inadapt\u00e9es du bac avant.<\/li>\n
                    2. Chargez du papier ordinaire au format A4 ou Letter.<\/li>\n
                    3. Placez le papier face \u00e0 imprimer orient\u00e9e vers le bas.<\/li>\n
                    4. Faites avancer la pile jusqu\u2019au fond du bac avant.<\/li>\n
                    5. R\u00e9glez les guides papier en fonction de la largeur des feuilles.<\/li>\n<\/ol>\n
                      V\u00e9rifier les param\u00e8tres du document<\/h3>\n
                        \n
                      1. Ouvrez la fen\u00eatre d\u2019impression du programme utilis\u00e9.<\/li>\n
                      2. V\u00e9rifiez le format de page du document.<\/li>\n
                      3. Ouvrez les propri\u00e9t\u00e9s de Canon MG3600 series.<\/li>\n
                      4. Dans l\u2019onglet Configuration de la page<\/strong>, s\u00e9lectionnez le m\u00eame format.<\/li>\n
                      5. Assurez-vous que le format A4 ou Letter est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n
                      6. V\u00e9rifiez que le type Papier ordinaire<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n
                        Poursuivre l\u2019impression<\/h3>\n
                          \n
                        1. Apr\u00e8s avoir charg\u00e9 du papier appropri\u00e9, appuyez sur le bouton Noir (Black)<\/strong> ou Couleur (Color)<\/strong> de l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n
                        2. Attendez l\u2019\u00e9jection de la feuille inadapt\u00e9e.<\/li>\n
                        3. L\u2019impression reprend sur la face avant de la feuille suivante.<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                          Le verso de la feuille \u00e9ject\u00e9e ne sera pas imprim\u00e9<\/strong><\/p>\n
                          Apr\u00e8s l\u2019erreur 1310, l\u2019imprimante multifonction \u00e9jecte la feuille actuelle et reprend l\u2019impression sur la face avant de la feuille suivante. V\u00e9rifiez le document une fois l\u2019impression termin\u00e9e afin de ne pas manquer une page.<\/p>\n<\/div>\n
                          M\u00e9thode 5. Corriger la coupure de la partie inf\u00e9rieure de la page<\/h2>\n
                          Pendant l\u2019impression recto verso automatique, la zone imprimable est r\u00e9duite d\u2019environ 2 mm au niveau de la marge sup\u00e9rieure. Le contenu situ\u00e9 dans la partie inf\u00e9rieure de la page peut donc ne pas tenir sur la feuille.<\/p>\n
                          Ce probl\u00e8me est particuli\u00e8rement visible dans les documents comportant :<\/p>\n
                            \n
                          • du texte plac\u00e9 pr\u00e8s du bord inf\u00e9rieur ;<\/li>\n
                          • des num\u00e9ros de page dans le pied de page ;<\/li>\n
                          • des tableaux occupant toute la hauteur de la feuille ;<\/li>\n
                          • des bordures de page ;<\/li>\n
                          • des images allant jusqu\u2019au bord.<\/li>\n<\/ul>\n
                            Activer l\u2019impression r\u00e9duite<\/h3>\n
                              \n
                            1. Ouvrez les Options d\u2019impression<\/strong> de Canon MG3600 series.<\/li>\n
                            2. Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019onglet Configuration de la page<\/strong>.<\/li>\n
                            3. Cochez la case Impression recto\/verso<\/strong>.<\/li>\n
                            4. Cliquez sur Configuration de la zone imprimable…<\/strong>.<\/li>\n
                            5. S\u00e9lectionnez Utiliser l\u2019impression r\u00e9duite<\/strong>.<\/li>\n
                            6. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
                            7. Enregistrez les param\u00e8tres.<\/li>\n
                            8. Relancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n
                              Le pilote r\u00e9duit l\u00e9g\u00e8rement la page afin que tout le contenu tienne dans la zone disponible.<\/p>\n
                              \n
                              La r\u00e9duction peut l\u00e9g\u00e8rement modifier la position des \u00e9l\u00e9ments<\/strong><\/p>\n
                              V\u00e9rifiez l\u2019aper\u00e7u avant impression. Pour les documents dont la mise en page est complexe, il est \u00e9galement pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9duire l\u2019\u00e9chelle directement dans le programme ayant servi \u00e0 cr\u00e9er le fichier.<\/p>\n<\/div>\n
                              Corriger le document dans le programme<\/h3>\n
                              Si la modification de l\u2019\u00e9chelle dans le pilote perturbe la disposition du texte :<\/p>\n
                                \n
                              1. Ouvrez les param\u00e8tres de mise en page du document.<\/li>\n
                              2. Augmentez la marge inf\u00e9rieure.<\/li>\n
                              3. D\u00e9placez le num\u00e9ro de page ou le pied de page vers le haut.<\/li>\n
                              4. R\u00e9duisez le tableau ou l\u2019image.<\/li>\n
                              5. Si un param\u00e8tre d\u2019\u00e9chelle est disponible, s\u00e9lectionnez une valeur l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieure.<\/li>\n
                              6. V\u00e9rifiez l\u2019aper\u00e7u avant impression.<\/li>\n
                              7. Relancez l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n
                                M\u00e9thode 6. S\u00e9lectionner le bon c\u00f4t\u00e9 d\u2019agrafage<\/h2>\n
                                Si le verso est imprim\u00e9 \u00e0 l\u2019envers, le probl\u00e8me n\u2019est pas li\u00e9 au m\u00e9canisme, mais au param\u00e8tre C\u00f4t\u00e9 d\u2019agrafage<\/strong>.<\/p>\n
                                Pour un document ordinaire en orientation portrait<\/h3>\n
                                S\u00e9lectionnez une reliure sur le bord long. Les pages se tournent alors comme celles d\u2019un livre.<\/p>\n
                                Pour un calendrier ou un bloc-notes<\/h3>\n
                                S\u00e9lectionnez une reliure sur le bord court. Les pages se tournent alors vers le haut.<\/p>\n
                                Modifier le param\u00e8tre<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Ouvrez l\u2019onglet Configuration de la page<\/strong> dans les param\u00e8tres du pilote.<\/li>\n
                                2. Assurez-vous que l\u2019impression recto verso est activ\u00e9e.<\/li>\n
                                3. Ouvrez la liste C\u00f4t\u00e9 d\u2019agrafage<\/strong>.<\/li>\n
                                4. S\u00e9lectionnez le c\u00f4t\u00e9 appropri\u00e9.<\/li>\n
                                5. Si n\u00e9cessaire, cliquez sur Sp\u00e9cifier la marge…<\/strong> et d\u00e9finissez la largeur de la marge.<\/li>\n
                                6. Cliquez sur OK<\/strong>.<\/li>\n
                                7. Imprimez deux pages de test.<\/li>\n<\/ol>\n
                                  Pour effectuer une v\u00e9rification, n\u2019envoyez pas imm\u00e9diatement un document volumineux. Commencez par imprimer seulement deux pages.<\/p>\n
                                  M\u00e9thode 7. Corriger le bourrage portant le code 1304<\/h2>\n
                                  Le code de support 1304<\/strong> signifie que le papier s\u2019est coinc\u00e9 pendant le retournement automatique de la feuille.<\/p>\n
                                  Lorsque cette erreur se produit, le voyant Alarme (Alarm) clignote g\u00e9n\u00e9ralement trois fois.<\/p>\n
                                  Retirer le papier par le bac de sortie papier<\/h3>\n
                                    \n
                                  1. Appuyez sur le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. Examinez la zone de sortie du papier.<\/li>\n
                                  3. Si la feuille est visible, saisissez-la avec les deux mains.<\/li>\n
                                  4. Tirez lentement le papier dans le sens de la sortie.<\/li>\n
                                  5. Ne tirez pas la feuille uniquement par un angle.<\/li>\n
                                  6. Veillez \u00e0 ne pas d\u00e9chirer le papier.<\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n
                                    Ne retirez pas la feuille par le bac avant<\/strong><\/p>\n
                                    M\u00eame si le bord du papier coinc\u00e9 est visible dans le bac avant, ne tirez pas dessus avec force depuis cet emplacement. Cela pourrait endommager le m\u00e9canisme de retournement et d\u2019alimentation.<\/p>\n<\/div>\n
                                    Poursuivre l\u2019impression apr\u00e8s le retrait de la feuille<\/h3>\n
                                      \n
                                    1. Chargez du papier neuf et bien plat au format A4 ou Letter.<\/li>\n
                                    2. R\u00e9glez les guides.<\/li>\n
                                    3. Ouvrez le bac de sortie papier.<\/li>\n
                                    4. Appuyez sur le bouton Noir (Black)<\/strong> ou Couleur (Color)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                      Si la feuille ne sort pas par le bac de sortie papier<\/h3>\n
                                        \n
                                      1. Appuyez sur le bouton Arr\u00eat (Stop)<\/strong>.<\/li>\n
                                      2. \u00c9teignez l\u2019imprimante multifonction.<\/li>\n
                                      3. D\u00e9branchez le c\u00e2ble d\u2019alimentation.<\/li>\n
                                      4. Fermez le capot du scanner.<\/li>\n
                                      5. Placez l\u2019imprimante multifonction sur son c\u00f4t\u00e9 droit, sur une table large et plane.<\/li>\n
                                      6. Soutenez le bo\u00eetier avec une main.<\/li>\n
                                      7. Appuyez sur le levier et ouvrez l\u2019unit\u00e9 d\u2019entra\u00eenement.<\/li>\n
                                      8. Retirez lentement le papier coinc\u00e9.<\/li>\n
                                      9. Fermez l\u2019unit\u00e9 d\u2019entra\u00eenement.<\/li>\n
                                      10. Replacez l\u2019imprimante multifonction dans sa position normale.<\/li>\n
                                      11. Branchez l\u2019alimentation.<\/li>\n
                                      12. Allumez l\u2019appareil.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        Si le papier s\u2019est d\u00e9chir\u00e9, v\u00e9rifiez qu\u2019aucun petit morceau ne reste dans l\u2019unit\u00e9 d\u2019entra\u00eenement ou \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante multifonction.<\/p>\n
                                        Comment \u00e9viter un nouveau bourrage 1304<\/h2>\n
                                        Avant la prochaine t\u00e2che, v\u00e9rifiez les points suivants :<\/p>\n