{"id":78360,"date":"2026-08-07T14:20:19","date_gmt":"2026-08-07T14:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78360"},"modified":"2026-08-07T14:20:19","modified_gmt":"2026-08-07T14:20:19","slug":"oki-mc352-mc362-et-mc562-comment-eliminer-un-bourrage-papier-erreurs-370-392-400-et-409","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78360","title":{"rendered":"OKI MC352, MC362 et MC562 : comment \u00e9liminer un bourrage papier \u2014 erreurs 370\u2013392, 400 et 409"},"content":{"rendered":"

Si l\u2019OKI MC352, MC362 ou MC562 s\u2019est arr\u00eat\u00e9 et affiche Paper Jam<\/strong>, appuyez d\u2019abord sur le bouton ?HELP<\/strong> et notez le code num\u00e9rique. Il indique l\u2019endroit o\u00f9 l\u2019appareil a d\u00e9tect\u00e9 du papier : sous la courroie de transfert, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante, pr\u00e8s du bac multifonction, dans la cassette ou pr\u00e8s de la sortie arri\u00e8re. Ne tirez pas au hasard sur la premi\u00e8re feuille visible : une partie du papier pourrait se d\u00e9chirer et rester \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/p>\n

Si la feuille visible a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 retir\u00e9e, mais que le message ne dispara\u00eet pas, ne r\u00e9installez pas le pilote et ne r\u00e9initialisez pas les param\u00e8tres du multifonction. Tant que le code reste affich\u00e9 sur le panneau de l\u2019appareil lui-m\u00eame, la cause se trouve dans le chemin papier, la position des blocs internes, un capot ou un capteur. Ni Windows ni le pilote d\u2019imprimante ne peuvent supprimer ce code.<\/p>\n

\n

Par o\u00f9 commencer<\/strong><\/p>\n

Appuyez sur ?HELP<\/strong>, notez le code et v\u00e9rifiez la zone correspondante \u00e0 l\u2019aide du tableau ci-dessous. Apr\u00e8s avoir retir\u00e9 le papier, consultez \u00e0 nouveau l\u2019\u00e9cran : si un autre code appara\u00eet, une autre feuille est rest\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et vous devez passer \u00e0 la nouvelle zone indiqu\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n

Mod\u00e8les concern\u00e9s par cette proc\u00e9dure<\/h2>\n

La proc\u00e9dure de d\u00e9montage et l\u2019emplacement des principaux composants concernent les multifonctions couleur suivants :<\/p>\n

    \n
  • OKI MC332dn;<\/li>\n
  • OKI MC342dn et MC342dw;<\/li>\n
  • OKI MC352dn;<\/li>\n
  • OKI MC362dn et MC362w;<\/li>\n
  • OKI MC562dn, MC562w et MC562dw;<\/li>\n
  • OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5462 MFP et ES5462dw MFP;<\/li>\n
  • OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Le m\u00eame sch\u00e9ma de chemin papier est utilis\u00e9 sur les mod\u00e8les MC351, MC361, MC561, ES3451 et ES5461. N\u2019utilisez pas le tableau des codes des mod\u00e8les similaires mais plus r\u00e9cents MC563, MC573, C532 ou C542 : sur une autre s\u00e9rie, le m\u00eame code peut d\u00e9signer une autre zone de l\u2019imprimante.<\/p>\n

    Que signifient les codes de bourrage<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Code<\/th>\nO\u00f9 rechercher le papier<\/th>\nSection \u00e0 utiliser<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    370, 371, 372<\/strong><\/td>\nSous la courroie de transfert, dans le chemin de l\u2019impression recto verso<\/td>\nRetirer le tambour d\u2019image et la courroie de transfert<\/td>\n<\/tr>\n
    380, 381, 382, 385<\/strong><\/td>\n\u00c0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante : sur la courroie, avant l\u2019unit\u00e9 de fusion, dans l\u2019unit\u00e9 de fusion ou pr\u00e8s de la sortie<\/td>\nV\u00e9rifier le chemin interne et l\u2019unit\u00e9 de fusion<\/td>\n<\/tr>\n
    390<\/strong><\/td>\nPr\u00e8s du bac multifonction, MP Tray<\/td>\nV\u00e9rifier la partie avant du chemin papier<\/td>\n<\/tr>\n
    391<\/strong><\/td>\nBac 1<\/td>\nV\u00e9rifier la cassette et l\u2019entr\u00e9e du papier<\/td>\n<\/tr>\n
    392<\/strong><\/td>\nBac 2 en option<\/td>\nV\u00e9rifier la cassette et l\u2019entr\u00e9e du papier<\/td>\n<\/tr>\n
    400<\/strong><\/td>\nFormat incorrect ou alimentation simultan\u00e9e de plusieurs feuilles<\/td>\nV\u00e9rifier le papier, les guides et les param\u00e8tres du bac<\/td>\n<\/tr>\n
    409<\/strong><\/td>\nSortie arri\u00e8re, Face-Up Stacker<\/td>\nV\u00e9rifier le chemin arri\u00e8re et la pression de l\u2019unit\u00e9 de fusion<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Les nombres compris entre les codes indiqu\u00e9s ne sont pas utilis\u00e9s de mani\u00e8re continue. Par exemple, l\u2019absence du code 374 dans le tableau ne signifie pas qu\u2019une partie de la proc\u00e9dure a \u00e9t\u00e9 omise.<\/p>\n

    Avant de retirer le papier<\/h2>\n
      \n
    1. Arr\u00eatez d\u2019envoyer de nouvelles t\u00e2ches d\u2019impression.<\/li>\n
    2. Attendez l\u2019arr\u00eat complet des m\u00e9canismes.<\/li>\n
    3. Appuyez sur ?HELP<\/strong> et notez le code. Ne vous fiez pas uniquement \u00e0 l\u2019endroit o\u00f9 le bord de la feuille est visible.<\/li>\n
    4. Retirez les documents de l\u2019ADF et de la vitre du scanner afin qu\u2019ils ne tombent pas lorsque vous soulevez le bloc scanner.<\/li>\n
    5. Pr\u00e9parez \u00e0 proximit\u00e9 une surface plane et posez-y quelques feuilles propres. Elles serviront \u00e0 d\u00e9poser temporairement le tambour d\u2019image.<\/li>\n
    6. Pr\u00e9parez du papier opaque ou un sac noir afin de couvrir le tambour d\u2019image retir\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n

      L\u2019unit\u00e9 de fusion peut \u00eatre tr\u00e8s chaude<\/strong><\/p>\n

      Ne touchez pas le composant portant l\u2019\u00e9tiquette d\u2019avertissement. Si le papier se trouve dans l\u2019unit\u00e9 de fusion, attendez qu\u2019elle refroidisse. Utilisez uniquement la poign\u00e9e pr\u00e9vue \u00e0 cet effet et les leviers bleus. N\u2019essayez pas d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le refroidissement avec de l\u2019eau ou d\u2019autres liquides.<\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Ne tirez pas fortement sur le papier<\/strong><\/p>\n

      Si la feuille ne sort pas avec une l\u00e9g\u00e8re traction, arr\u00eatez-vous et lib\u00e9rez-la depuis le c\u00f4t\u00e9 du composant indiqu\u00e9. N\u2019utilisez pas de couteau, de tournevis, de pince \u00e0 \u00e9piler aux bords tranchants ni d\u2019autre objet dur : vous pourriez endommager la courroie de transfert, l\u2019unit\u00e9 de fusion ou le levier d\u2019un capteur.<\/p>\n<\/div>\n

      Erreurs 370, 371 et 372 : papier sous la courroie de transfert<\/h2>\n

      Ces codes n\u00e9cessitent de v\u00e9rifier le chemin situ\u00e9 sous la courroie. Retirer simplement une feuille du bac ne suffit g\u00e9n\u00e9ralement pas.<\/p>\n

      \u00c9tape 1. Ouvrez la partie sup\u00e9rieure du multifonction<\/h3>\n
        \n
      1. Saisissez la poign\u00e9e du bloc scanner et soulevez-le d\u00e9licatement.<\/li>\n
      2. Appuyez sur le bouton ou le levier OPEN (Ouvrir)<\/strong> qui lib\u00e8re le capot sup\u00e9rieur de l\u2019imprimante.<\/li>\n
      3. Ouvrez compl\u00e8tement le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n
      4. Ne touchez pas la zone de l\u2019unit\u00e9 de fusion situ\u00e9e \u00e0 l\u2019arri\u00e8re.<\/li>\n<\/ol>\n

        \u00c9tape 2. Retirez le bloc commun de tambours d\u2019image<\/h3>\n
          \n
        1. Rep\u00e9rez les deux poign\u00e9es du CMYK Image Drum commun.<\/li>\n
        2. Saisissez les deux poign\u00e9es simultan\u00e9ment.<\/li>\n
        3. Soulevez l\u2019ensemble verticalement sans l\u2019incliner et sans le tenir par les cartouches de toner.<\/li>\n
        4. Posez le bloc sur du papier propre et bien \u00e0 plat.<\/li>\n
        5. Couvrez-le avec du papier opaque ou placez-le dans un sac noir.<\/li>\n<\/ol>\n

          Ne touchez pas les cylindres verts situ\u00e9s sous le bloc. Ne laissez pas le tambour d\u2019image expos\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9clairage de la pi\u00e8ce pendant plus de cinq minutes.<\/p>\n

          \u00c9tape 3. Retirez la courroie de transfert<\/h3>\n
            \n
          1. Rep\u00e9rez les leviers de verrouillage de chaque c\u00f4t\u00e9 de la courroie.<\/li>\n
          2. Tirez les deux leviers vers le haut et vers l\u2019avant du multifonction.<\/li>\n
          3. Utilisez les leviers comme poign\u00e9es et soulevez uniform\u00e9ment la courroie.<\/li>\n
          4. Retirez-la sans l\u2019incliner et posez-la sur une surface propre et plane.<\/li>\n
          5. Inspectez l\u2019espace sous la courroie ainsi que toute la partie visible du chemin d\u2019impression recto verso.<\/li>\n
          6. Retirez les feuilles enti\u00e8res et tous les fragments d\u00e9chir\u00e9s. Tirez lentement le papier avec les deux mains afin qu\u2019il ne se d\u00e9chire pas \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ol>\n

            \u00c9tape 4. R\u00e9installez la courroie et le tambour d\u2019image<\/h3>\n
              \n
            1. Orientez la courroie de mani\u00e8re que l\u2019engrenage d\u2019entra\u00eenement se trouve \u00e0 l\u2019arri\u00e8re.<\/li>\n
            2. Alignez l\u2019engrenage avec l\u2019entra\u00eenement situ\u00e9 dans le coin arri\u00e8re droit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante.<\/li>\n
            3. Abaissez la courroie horizontalement. Elle ne doit pas \u00eatre plus haute d\u2019un c\u00f4t\u00e9.<\/li>\n
            4. Faites pivoter les deux leviers de verrouillage vers l\u2019arri\u00e8re de l\u2019appareil afin de fixer la courroie.<\/li>\n
            5. Retirez la protection du tambour d\u2019image et saisissez-le par ses deux poign\u00e9es.<\/li>\n
            6. Installez le bloc de mani\u00e8re que le toner noir K<\/strong> se trouve \u00e0 l\u2019avant.<\/li>\n
            7. Alignez les axes lat\u00e9raux avec les rainures et abaissez l\u2019ensemble verticalement.<\/li>\n
            8. Fermez le capot sup\u00e9rieur et appuyez sur ses deux c\u00f4t\u00e9s jusqu\u2019au verrouillage des loquets.<\/li>\n
            9. Abaissez d\u00e9licatement le bloc scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

              Si une erreur d\u2019installation du tambour d\u2019image ou de la courroie appara\u00eet apr\u00e8s le remontage, ouvrez \u00e0 nouveau le multifonction et v\u00e9rifiez la position des deux c\u00f4t\u00e9s. Ne forcez pas un bloc mal align\u00e9 en fermant le capot dessus.<\/p>\n

              Erreurs 380, 381, 382 et 385 : papier \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019imprimante<\/h2>\n

              Pour ces codes, v\u00e9rifiez la surface de la courroie, l\u2019entr\u00e9e de l\u2019unit\u00e9 de fusion, l\u2019unit\u00e9 de fusion elle-m\u00eame et la zone de sortie. Une seule feuille peut traverser plusieurs zones \u00e0 la fois ; inspectez-les donc toutes.<\/p>\n

              \u00c9tape 1. Retirez le tambour d\u2019image<\/h3>\n
                \n
              1. Soulevez le bloc scanner.<\/li>\n
              2. Appuyez sur OPEN (Ouvrir)<\/strong> et ouvrez compl\u00e8tement le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n
              3. Retirez le bloc commun de tambours d\u2019image \u00e0 l\u2019aide des deux poign\u00e9es.<\/li>\n
              4. Posez-le sur du papier propre et prot\u00e9gez-le imm\u00e9diatement de la lumi\u00e8re.<\/li>\n<\/ol>\n

                \u00c9tape 2. V\u00e9rifiez la courroie de transfert<\/h3>\n
                  \n
                1. Regardez si une feuille se trouve dans la partie centrale de la courroie.<\/li>\n
                2. Si la feuille repose librement, s\u00e9parez-la d\u00e9licatement avec les mains et retirez-la.<\/li>\n
                3. Si le bord avant de la feuille se trouve dans la partie avant de l\u2019imprimante, soulevez le guide en plastique et tirez le papier vers l\u2019avant dans la cavit\u00e9 interne.<\/li>\n
                4. Ne rayez pas la surface de la courroie et n\u2019appuyez pas dessus avec les doigts.<\/li>\n<\/ol>\n

                  \u00c9tape 3. Lib\u00e9rez le papier devant l\u2019unit\u00e9 de fusion<\/h3>\n
                    \n
                  1. Si la feuille commence seulement \u00e0 entrer dans l\u2019unit\u00e9 de fusion et que son bord est suffisamment large, rep\u00e9rez le levier de d\u00e9compression.<\/li>\n
                  2. D\u00e9placez le levier vers l\u2019avant et vers le bas.<\/li>\n
                  3. En tenant la feuille lib\u00e9r\u00e9e avec les deux mains, tirez-la lentement vers la cavit\u00e9 interne.<\/li>\n
                  4. Rel\u00e2chez le levier et assurez-vous qu\u2019il est revenu dans sa position initiale.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Si seule une \u00e9troite bande de papier d\u00e9passe de l\u2019unit\u00e9 de fusion, ne tirez pas dessus. La feuille doit d\u2019abord \u00eatre lib\u00e9r\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019unit\u00e9 elle-m\u00eame.<\/p>\n

                    \u00c9tape 4. Retirez le papier de l\u2019unit\u00e9 de fusion<\/h3>\n
                      \n
                    1. Assurez-vous que l\u2019unit\u00e9 a suffisamment refroidi.<\/li>\n
                    2. Rep\u00e9rez les deux leviers de verrouillage bleus de l\u2019unit\u00e9 de fusion.<\/li>\n
                    3. D\u00e9placez les deux leviers vers l\u2019avant du multifonction.<\/li>\n
                    4. Saisissez la poign\u00e9e pr\u00e9vue \u00e0 cet effet et soulevez verticalement l\u2019unit\u00e9 de fusion.<\/li>\n
                    5. Posez-la sur une surface plane r\u00e9sistante \u00e0 la chaleur.<\/li>\n
                    6. Appuyez sur le levier de lib\u00e9ration du papier situ\u00e9 sur l\u2019unit\u00e9 de fusion.<\/li>\n
                    7. Retirez lentement la feuille sans faire tourner ni \u00e9carter les rouleaux avec un outil.<\/li>\n
                    8. V\u00e9rifiez qu\u2019aucun fragment n\u2019est rest\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n
                    9. R\u00e9installez l\u2019unit\u00e9 de fusion en la tenant par sa poign\u00e9e.<\/li>\n
                    10. D\u00e9placez les deux leviers de verrouillage bleus vers l\u2019arri\u00e8re du multifonction.<\/li>\n<\/ol>\n

                      \u00c9tape 5. V\u00e9rifiez le chemin arri\u00e8re et remontez le multifonction<\/h3>\n
                        \n
                      1. Ouvrez le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re face vers le haut.<\/li>\n
                      2. Inspectez le chemin de sortie et retirez les feuilles restantes.<\/li>\n
                      3. Si le papier se trouve en bas et est retenu par l\u2019unit\u00e9 de fusion, ne le tirez pas depuis l\u2019arri\u00e8re. Ouvrez \u00e0 nouveau le capot sup\u00e9rieur et utilisez le levier de d\u00e9compression.<\/li>\n
                      4. Fermez le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re s\u2019il n\u2019est pas n\u00e9cessaire pour le type de papier utilis\u00e9.<\/li>\n
                      5. Installez le tambour d\u2019image avec le toner noir K orient\u00e9 vers l\u2019avant.<\/li>\n
                      6. Fermez fermement le capot sup\u00e9rieur des deux c\u00f4t\u00e9s.<\/li>\n
                      7. Abaissez le bloc scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Erreur 390 : bourrage pr\u00e8s du bac multifonction<\/h2>\n
                          \n
                        1. Retirez les feuilles non entra\u00een\u00e9es du bac multifonction.<\/li>\n
                        2. Soulevez le bloc scanner.<\/li>\n
                        3. Appuyez sur OPEN (Ouvrir)<\/strong> et ouvrez compl\u00e8tement le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n
                        4. Retirez le tambour d\u2019image \u00e0 l\u2019aide des deux poign\u00e9es, posez-le sur du papier propre et prot\u00e9gez-le de la lumi\u00e8re.<\/li>\n
                        5. Rep\u00e9rez le guide en plastique situ\u00e9 dans la partie avant de l\u2019imprimante.<\/li>\n
                        6. Soulevez d\u00e9licatement le guide.<\/li>\n
                        7. Saisissez le bord visible du papier et retirez lentement la feuille.<\/li>\n
                        8. Inspectez l\u2019espace sous le guide afin de d\u00e9tecter d\u2019\u00e9ventuels petits fragments.<\/li>\n
                        9. Replacez le guide dans sa position initiale.<\/li>\n
                        10. Installez le tambour d\u2019image avec le toner noir K orient\u00e9 vers l\u2019avant.<\/li>\n
                        11. Fermez le capot sup\u00e9rieur jusqu\u2019\u00e0 son verrouillage et abaissez le scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Avant de reprendre l\u2019impression, a\u00e9rez la pile, alignez les bords et r\u00e9glez \u00e0 nouveau les guides lat\u00e9raux du bac multifonction. Apr\u00e8s le chargement, soulevez la plate-forme papier \u00e0 l\u2019aide du bouton de verrouillage pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/p>\n

                          Erreurs 391 et 392 : bourrage dans le bac 1 ou 2<\/h2>\n

                          Le code 391 concerne le bac 1 et le code 392 le bac 2 en option. La proc\u00e9dure est identique.<\/p>\n

                            \n
                          1. Retirez lentement la cassette du bac indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n
                          2. Si la feuille d\u00e9passe nettement de l\u2019imprimante et sort sans effort, tenez-la avec les deux mains et retirez-la bien droit.<\/li>\n
                          3. Si le papier ne sort pas facilement, ne tirez pas dessus. Soulevez le scanner, ouvrez le capot sup\u00e9rieur et soulevez le guide en plastique situ\u00e9 \u00e0 l\u2019avant du chemin interne.<\/li>\n
                          4. Retirez la feuille coinc\u00e9e depuis la cavit\u00e9 interne.<\/li>\n
                          5. V\u00e9rifiez que la feuille retir\u00e9e est enti\u00e8re. Si un coin ou un bord manque, retrouvez le fragment avant le remontage.<\/li>\n
                          6. Retirez de la cassette les feuilles froiss\u00e9es, pli\u00e9es, humides ou coll\u00e9es entre elles.<\/li>\n
                          7. A\u00e9rez la pile restante et alignez ses bords.<\/li>\n
                          8. V\u00e9rifiez que le papier se trouve sous les languettes de maintien et ne d\u00e9passe pas le rep\u00e8re de remplissage maximal.<\/li>\n
                          9. Rapprochez les guides lat\u00e9raux et la but\u00e9e arri\u00e8re du papier. Ils doivent toucher la pile sans la d\u00e9former.<\/li>\n
                          10. R\u00e9ins\u00e9rez compl\u00e8tement la cassette.<\/li>\n
                          11. M\u00eame si le papier a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 depuis la cassette, ouvrez puis refermez fermement le capot sup\u00e9rieur. Appuyez sur les deux c\u00f4t\u00e9s afin que les loquets s\u2019enclenchent.<\/li>\n
                          12. Abaissez le bloc scanner et v\u00e9rifiez l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Si le code 391 ou 392 ne dispara\u00eet pas apr\u00e8s le retrait du papier, l\u2019\u00e9tape la plus souvent oubli\u00e9e est la derni\u00e8re : le capot sup\u00e9rieur n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 ouvert puis referm\u00e9, ou il ne s\u2019est verrouill\u00e9 que d\u2019un seul c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n

                            Erreur 400 : Paper Size Error<\/h2>\n

                            Le code 400 peut appara\u00eetre sans feuille manifestement froiss\u00e9e. L\u2019appareil a d\u00e9tect\u00e9 que la longueur du papier aliment\u00e9 ne correspond pas au format attendu ou que deux feuilles ont \u00e9t\u00e9 entra\u00een\u00e9es simultan\u00e9ment.<\/p>\n

                            \u00c9tape 1. V\u00e9rifiez le papier et les guides<\/h3>\n
                              \n
                            1. Retirez le bac indiqu\u00e9.<\/li>\n
                            2. Comparez le format r\u00e9el du papier avec celui de la t\u00e2che : par exemple, A4 ne peut pas \u00eatre remplac\u00e9 par Letter sans modifier le param\u00e8tre.<\/li>\n
                            3. Retirez les feuilles doubles, coll\u00e9es ou froiss\u00e9es.<\/li>\n
                            4. A\u00e9rez la pile et alignez-la.<\/li>\n
                            5. Positionnez pr\u00e9cis\u00e9ment la but\u00e9e arri\u00e8re sur le rep\u00e8re correspondant au format utilis\u00e9.<\/li>\n
                            6. Rapprochez les guides lat\u00e9raux de la pile.<\/li>\n
                            7. Remettez la cassette en place.<\/li>\n<\/ol>\n

                              \u00c9tape 2. Enregistrez le papier dans le multifonction<\/h3>\n
                                \n
                              1. Appuyez sur SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong> sur le panneau de commande.<\/li>\n
                              2. \u00c0 l\u2019aide de la touche fl\u00e9ch\u00e9e vers le bas, s\u00e9lectionnez Paper Setup (Configuration du papier)<\/strong> et appuyez sur Enter<\/strong> ou OK<\/strong>.<\/li>\n
                              3. S\u00e9lectionnez Tray 1 (Bac 1)<\/strong>, Tray 2 (Bac 2)<\/strong> ou MP Tray (Bac multifonction)<\/strong>.<\/li>\n
                              4. Ouvrez Paper Size (Format du papier)<\/strong> et indiquez le format r\u00e9ellement charg\u00e9.<\/li>\n
                              5. Ouvrez Media Type (Type de support)<\/strong> et s\u00e9lectionnez le type de support.<\/li>\n
                              6. Ouvrez Media Weight (Grammage du support)<\/strong> et s\u00e9lectionnez le grammage appropri\u00e9.<\/li>\n
                              7. Quittez le menu \u00e0 l\u2019aide de la touche fl\u00e9ch\u00e9e vers la gauche.<\/li>\n<\/ol>\n

                                \u00c9tape 3. V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de la t\u00e2che<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Ouvrez la fen\u00eatre d\u2019impression dans le programme utilis\u00e9.<\/li>\n
                                2. S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante OKI souhait\u00e9e.<\/li>\n
                                3. Ouvrez les propri\u00e9t\u00e9s ou les param\u00e8tres d\u2019impression.<\/li>\n
                                4. D\u00e9finissez le m\u00eame format que celui du papier charg\u00e9 dans le bac s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n
                                5. V\u00e9rifiez la source du papier, le type et le grammage du support.<\/li>\n
                                6. Apr\u00e8s avoir corrig\u00e9 les param\u00e8tres, ouvrez puis refermez le capot sup\u00e9rieur du multifonction afin de reprendre l\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Ne s\u00e9lectionnez pas A4<\/strong> uniquement sur l\u2019ordinateur en laissant Letter<\/strong> dans le menu du multifonction, et inversement. Les trois valeurs \u2014 le papier dans la cassette, le param\u00e8tre du bac et le format de la t\u00e2che \u2014 doivent correspondre.<\/p>\n

                                  Erreur 409 : bourrage pr\u00e8s de la sortie arri\u00e8re<\/h2>\n
                                    \n
                                  1. Ouvrez le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re Face-Up Stacker<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. Inspectez la partie visible du chemin papier arri\u00e8re.<\/li>\n
                                  3. Si la feuille sort librement, tenez-la avec les deux mains et retirez-la lentement.<\/li>\n
                                  4. Si le papier se trouve en bas et ne bouge pas, ne le tirez pas depuis l\u2019arri\u00e8re.<\/li>\n
                                  5. Soulevez le bloc scanner et ouvrez le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n
                                  6. Rep\u00e9rez le levier de d\u00e9compression de l\u2019unit\u00e9 de fusion et abaissez-le.<\/li>\n
                                  7. Une fois la pression rel\u00e2ch\u00e9e, retirez d\u00e9licatement le papier par le c\u00f4t\u00e9 accessible.<\/li>\n
                                  8. Replacez le levier dans sa position initiale.<\/li>\n
                                  9. Fermez le capot sup\u00e9rieur jusqu\u2019au verrouillage des loquets.<\/li>\n
                                  10. Si le r\u00e9ceptacle arri\u00e8re n\u2019est plus utilis\u00e9, fermez-le.<\/li>\n
                                  11. Abaissez le bloc scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Si le papier a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9, mais que Paper Jam reste affich\u00e9<\/h2>\n
                                      \n
                                    1. Appuyez \u00e0 nouveau sur ?HELP.<\/strong> Le code a pu changer apr\u00e8s le retrait de la premi\u00e8re feuille. V\u00e9rifiez la nouvelle zone au lieu de r\u00e9p\u00e9ter les m\u00eames op\u00e9rations.<\/li>\n
                                    2. Inspectez le papier retir\u00e9.<\/strong> Les quatre coins et tous les bords doivent \u00eatre pr\u00e9sents. Tout fragment manquant, m\u00eame petit, doit \u00eatre retrouv\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/li>\n
                                    3. V\u00e9rifiez toutes les feuilles de la t\u00e2che.<\/strong> Lors d\u2019une impression de plusieurs pages, une feuille peut se trouver pr\u00e8s du bac et une autre pr\u00e8s de la courroie ou de la sortie.<\/li>\n
                                    4. V\u00e9rifiez l\u2019espace sous la courroie.<\/strong> Pour les codes 370\u2013372, une feuille peut \u00eatre enti\u00e8rement cach\u00e9e et ne pas \u00eatre visible apr\u00e8s le retrait du seul tambour d\u2019image.<\/li>\n
                                    5. V\u00e9rifiez l\u2019unit\u00e9 de fusion et le chemin arri\u00e8re.<\/strong> Une feuille situ\u00e9e pr\u00e8s de la sortie peut rester bloqu\u00e9e par le m\u00e9canisme de pression.<\/li>\n
                                    6. V\u00e9rifiez l\u2019installation de la courroie.<\/strong> Les deux c\u00f4t\u00e9s doivent \u00eatre horizontaux, l\u2019engrenage d\u2019entra\u00eenement doit se trouver \u00e0 l\u2019arri\u00e8re et les deux leviers doivent \u00eatre verrouill\u00e9s.<\/li>\n
                                    7. V\u00e9rifiez le tambour d\u2019image.<\/strong> Le bloc doit \u00eatre compl\u00e8tement abaiss\u00e9 dans les rainures lat\u00e9rales et le toner noir K doit se trouver \u00e0 l\u2019avant.<\/li>\n
                                    8. Refermez \u00e0 nouveau le capot sup\u00e9rieur.<\/strong> Soulevez le scanner, ouvrez compl\u00e8tement le capot, puis refermez-le et appuyez sur les deux c\u00f4t\u00e9s jusqu\u2019au d\u00e9clic.<\/li>\n
                                    9. N\u2019effectuez pas de r\u00e9initialisation des param\u00e8tres.<\/strong> Elle peut supprimer les param\u00e8tres r\u00e9seau, de messagerie et de t\u00e9l\u00e9copie, mais ne lib\u00e9rera pas un capteur m\u00e9canique.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      Si le code appara\u00eet imm\u00e9diatement apr\u00e8s la mise sous tension alors que le papier n\u2019a pas encore commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre aliment\u00e9, ou s\u2019il reste affich\u00e9 apr\u00e8s une inspection compl\u00e8te de la zone correspondante, il peut s\u2019agir d\u2019un levier de capteur bloqu\u00e9, d\u2019un rouleau us\u00e9, d\u2019un entra\u00eenement d\u00e9fectueux ou d\u2019un capteur endommag\u00e9. N\u2019appuyez pas sur les leviers de capteurs avec un tournevis et n\u2019essayez pas de simuler la pr\u00e9sence de papier. Une intervention technique est n\u00e9cessaire pour poursuivre le diagnostic.<\/p>\n

                                      Si les bourrages se r\u00e9p\u00e8tent<\/h2>\n

                                      V\u00e9rifiez l\u2019\u00e9tat et le chargement du papier<\/h3>\n