Si une bande droite appara\u00eet du bord sup\u00e9rieur au bord inf\u00e9rieur de la page sur les num\u00e9risations ou les copies de l\u2019OKI MC332, MC362 ou MC562, ne commencez pas par remplacer le toner, le tambour d\u2019image ou r\u00e9installer le pilote. D\u00e9terminez d\u2019abord si le d\u00e9faut appara\u00eet uniquement lorsque l\u2019original passe par l\u2019ADF, s\u2019il appara\u00eet \u00e9galement lors de la num\u00e9risation depuis la grande vitre ou s\u2019il est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent sur une page de test interne du multifonction.<\/p>\n
Lorsque la bande appara\u00eet uniquement avec l\u2019ADF, la cause la plus probable est un petit point, de l\u2019encre s\u00e9ch\u00e9e, une particule de toner ou de la poussi\u00e8re de papier sur l\u2019\u00e9troite vitre du chargeur automatique de documents. La feuille se d\u00e9place le long de cette salet\u00e9 immobile ; une petite tache se transforme donc en ligne continue sur toute l\u2019image.<\/p>\n
Par o\u00f9 commencer<\/strong><\/p>\n Imprimez le motif interne Color Tuning Pattern<\/strong>, puis effectuez deux copies du m\u00eame document propre : d\u2019abord depuis la grande vitre, puis via l\u2019ADF. Si le motif interne et la copie depuis la vitre sont propres, mais que la bande appara\u00eet uniquement sur la copie depuis l\u2019ADF, nettoyez l\u2019\u00e9troite bande de verre situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la vitre principale ainsi que la surface blanche qui se trouve en face.<\/p>\n<\/div>\n L\u2019emplacement des principales surfaces du scanner et la proc\u00e9dure de v\u00e9rification concernent les multifonctions couleur suivants :<\/p>\n Le m\u00eame diagnostic s\u2019applique aux mod\u00e8les apparent\u00e9s OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP et ES5461 MFP, mais la forme du capot et la disposition de certaines pi\u00e8ces peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier. Ouvrez uniquement le capot des documents et les capots de l\u2019ADF pr\u00e9vus pour l\u2019utilisateur. Ne retirez pas le bo\u00eetier du scanner.<\/p>\n Lors de la num\u00e9risation depuis la grande vitre, l\u2019original reste immobile et la barre de num\u00e9risation se d\u00e9place sous celui-ci. Un grain de poussi\u00e8re sur la grande vitre appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement sur l\u2019image sous la forme d\u2019un point, d\u2019une tache ou d\u2019une courte marque \u00e0 l\u2019endroit correspondant \u00e0 la salet\u00e9.<\/p>\n Avec l\u2019ADF, le principe est diff\u00e9rent : la barre de num\u00e9risation reste sous une \u00e9troite vitre fixe tandis que le document passe au-dessus. Si un point de salet\u00e9 se trouve sur cette bande \u00e9troite, il masque la m\u00eame partie de l\u2019image pendant tout le passage de la feuille. Une ligne r\u00e9guli\u00e8re, parall\u00e8le au sens d\u2019alimentation du document, appara\u00eet alors sur la num\u00e9risation ou la copie.<\/p>\n La bande peut \u00eatre noire, grise, color\u00e9e ou claire. Sa couleur ne permet pas \u00e0 elle seule d\u2019identifier pr\u00e9cis\u00e9ment la cause. Il est plus important de v\u00e9rifier avec quel mode de num\u00e9risation elle appara\u00eet et si sa position reste la m\u00eame lorsque l\u2019op\u00e9ration est r\u00e9p\u00e9t\u00e9e.<\/p>\n Commencez par imprimer une page g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par le multifonction lui-m\u00eame. Lors de cette impression, le scanner, l\u2019ADF, l\u2019ordinateur et le pilote ne sont pas utilis\u00e9s.<\/p>\n Ne remplacez pas les consommables avant ce test<\/strong><\/p>\n Si le Color Tuning Pattern interne est imprim\u00e9 sans bande, le toner, le tambour d\u2019image, la courroie de transfert et les t\u00eates LED ne sont pas la cause de la ligne qui appara\u00eet uniquement sur les num\u00e9risations ou les copies effectu\u00e9es via l\u2019ADF.<\/p>\n<\/div>\n Pour la comparaison, utilisez la m\u00eame feuille propre, plane et comportant du texte. N\u2019utilisez pas un original avec une signature encore humide, du correcteur, de la colle ou du toner qui s\u2019effrite : il pourrait salir \u00e0 nouveau la vitre de l\u2019ADF.<\/p>\n L\u2019utilisateur nettoie souvent uniquement la grande vitre et ne remarque pas la bande de verre \u00e9troite distincte. Trois surfaces sont importantes pour l\u2019ADF :<\/p>\n Sur la plupart des mod\u00e8les r\u00e9pertori\u00e9s, la bande \u00e9troite se trouve le long du bord gauche de la grande vitre lorsque l\u2019on regarde le multifonction depuis l\u2019avant. Elle est beaucoup plus \u00e9troite que la vitre principale. Examinez toute sa longueur : un point de moins d\u2019un millim\u00e8tre peut provoquer une ligne continue.<\/p>\n Ne confondez pas l\u2019\u00e9troite vitre avec un guide en plastique, un cadre ou une pi\u00e8ce de protection transparente situ\u00e9e dans le chemin d\u2019alimentation. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019ouvrir le bo\u00eetier du bloc scanner pour \u00e9liminer une bande sur l\u2019image.<\/p>\n N\u2019endommagez pas la vitre et le plastique<\/strong><\/p>\n Ne pulv\u00e9risez pas d\u2019eau ou de produit de nettoyage sur le multifonction. N\u2019utilisez pas d\u2019alcool, d\u2019essence, de solvant, de nettoyant pour vitres, d\u2019\u00e9ponge abrasive, de lame, de couteau, d\u2019aiguille ou de grattoir m\u00e9tallique. N\u2019essayez pas de d\u00e9monter le scanner ni de nettoyer les miroirs ou la barre de num\u00e9risation \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du bo\u00eetier.<\/p>\n<\/div>\n Si la salet\u00e9 a s\u00e9ch\u00e9, maintenez une partie l\u00e9g\u00e8rement humide du chiffon dessus pendant quelques secondes, puis essuyez d\u00e9licatement \u00e0 nouveau. Ne grattez pas le point avec un ongle ou un objet dur : une rayure sur l\u2019\u00e9troite vitre cr\u00e9era la m\u00eame ligne permanente, mais elle ne pourra plus \u00eatre supprim\u00e9e par nettoyage.<\/p>\n Ne vous contentez pas d\u2019examiner la vitre par-dessus sous un \u00e9clairage ambiant ordinaire. Les traces de correcteur, de colle ou de salet\u00e9 transparente ne deviennent parfois visibles qu\u2019avec un \u00e9clairage lat\u00e9ral. Il est utile d\u2019observer l\u2019\u00e9troite bande sous diff\u00e9rents angles sans la toucher avec les doigts.<\/p>\n Mesurez la distance entre la ligne et le bord gauche ou droit de la num\u00e9risation enregistr\u00e9e. Examinez ensuite attentivement la zone correspondante sur toute la longueur de l\u2019\u00e9troite vitre. L\u2019orientation de la feuille pendant l\u2019alimentation peut inverser les c\u00f4t\u00e9s gauche et droit ; en cas de doute, nettoyez donc toute la bande de verre d\u2019un bord \u00e0 l\u2019autre plut\u00f4t qu\u2019un seul point.<\/p>\n Utilisez \u00e0 chaque fois une nouvelle feuille de contr\u00f4le. Si vous faites passer dans l\u2019ADF un document avec de l\u2019encre non s\u00e8che, du correcteur ou de la colle, il peut \u00e0 nouveau laisser une marque sur la vitre d\u00e9j\u00e0 nettoy\u00e9e.<\/p>\n Une ligne parfaitement droite apparaissant toujours au m\u00eame endroit est le plus souvent li\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9troite vitre. La salet\u00e9 sur les rouleaux et les guides se manifeste g\u00e9n\u00e9ralement autrement : traces \u00e9tal\u00e9es sur l\u2019original et la copie, petites marques r\u00e9p\u00e9titives, poussi\u00e8re de papier, d\u00e9salignement ou probl\u00e8mes d\u2019alimentation.<\/p>\n Nettoyez \u00e9galement le chemin de l\u2019ADF si au moins l\u2019un des signes suivants appara\u00eet :<\/p>\n Le nettoyage des rouleaux ne remplace pas celui de l\u2019\u00e9troite vitre. Si la ligne reste parfaitement droite et traverse toute la page au m\u00eame endroit, v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau la bande de verre et la surface situ\u00e9e en face.<\/p>\n Une ligne permanente sur une copie effectu\u00e9e depuis le panneau du multifonction ne d\u00e9pend ni de Windows, ni de macOS, ni du c\u00e2ble USB, ni de l\u2019application. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de r\u00e9installer le pilote dans ce cas.<\/p>\n V\u00e9rifiez la partie logicielle uniquement lorsque :<\/p>\n Ne mettez pas \u00e0 jour le firmware du multifonction uniquement \u00e0 cause d\u2019une ligne droite apparaissant lors de la copie via l\u2019ADF. Une salet\u00e9 ou une rayure sur la vitre ne sera pas supprim\u00e9e par une mise \u00e0 jour.<\/p>\n Lorsque le Color Tuning Pattern interne est propre, mais que la ligne appara\u00eet dans les fichiers de num\u00e9risation enregistr\u00e9s aussi bien depuis la grande vitre que via l\u2019ADF, effectuez une v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire :<\/p>\n N\u2019acc\u00e9dez pas au menu de maintenance cach\u00e9 pour lancer des \u00e9talonnages au hasard. Une modification incorrecte des param\u00e8tres de maintenance peut cr\u00e9er des d\u00e9fauts suppl\u00e9mentaires et compliquer le diagnostic ult\u00e9rieur.<\/p>\n Arr\u00eatez le nettoyage vous-m\u00eame et contactez un centre de service si au moins l\u2019un des signes suivants appara\u00eet :<\/p>\n Dans ces situations, la vitre, la barre de num\u00e9risation, le bloc optique, le c\u00e2ble ou la carte du scanner peuvent \u00eatre endommag\u00e9s. Ne retirez pas la vitre et ne nettoyez pas vous-m\u00eame les miroirs internes : un l\u00e9ger d\u00e9placement de l\u2019optique peut perturber la g\u00e9om\u00e9trie et les couleurs de toute l\u2019image.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si une bande droite appara\u00eet du bord sup\u00e9rieur au bord inf\u00e9rieur de la page sur les num\u00e9risations ou les copies de l\u2019OKI MC332, MC362 ou MC562, ne commencez pas par remplacer le toner, le tambour d\u2019image ou r\u00e9installer le pilote.…<\/p>\nMod\u00e8les concern\u00e9s par cette proc\u00e9dure<\/h2>\n
\n
Pourquoi un seul point sur la vitre cr\u00e9e une longue bande<\/h2>\n
\u00c9tape 1. V\u00e9rifiez le m\u00e9canisme d\u2019impression sans utiliser le scanner<\/h2>\n
\n
Comment \u00e9valuer le motif interne<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 2. Comparez la num\u00e9risation depuis la vitre et via l\u2019ADF<\/h2>\n
Effectuez une copie depuis la grande vitre<\/h3>\n
\n
Effectuez une copie via l\u2019ADF<\/h3>\n
\n
Ce que montre la comparaison<\/h3>\n
\n\n
\n \nR\u00e9sultat du test<\/th>\n Cause la plus probable<\/th>\n Action suivante<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n La bande appara\u00eet uniquement sur la copie via l\u2019ADF<\/strong><\/td>\n L\u2019\u00e9troite vitre de l\u2019ADF ou la surface blanche qui lui fait face est sale ou ray\u00e9e<\/td>\n Nettoyer les deux surfaces selon la proc\u00e9dure ci-dessous<\/td>\n<\/tr>\n \n La bande appara\u00eet depuis la vitre et via l\u2019ADF, mais le motif interne est propre<\/strong><\/td>\n La vitre principale est sale ou la barre de num\u00e9risation, l\u2019optique ou sa connexion est d\u00e9fectueuse<\/td>\n Nettoyer toute la vitre ; puis v\u00e9rifier les fichiers de num\u00e9risation enregistr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n \n Les deux copies pr\u00e9sentent une bande et celle-ci appara\u00eet \u00e9galement sur le motif interne<\/strong><\/td>\n Le d\u00e9faut est cr\u00e9\u00e9 par le m\u00e9canisme d\u2019impression<\/td>\n V\u00e9rifier les t\u00eates LED, le toner et les tambours d\u2019image<\/td>\n<\/tr>\n \n La copie pr\u00e9sente une bande, mais le fichier de num\u00e9risation enregistr\u00e9 est propre<\/strong><\/td>\n Le scanner transmet une image propre et la ligne appara\u00eet lors de l\u2019impression de la copie<\/td>\n Diagnostiquer la partie impression<\/td>\n<\/tr>\n \n La bande appara\u00eet uniquement dans un programme<\/strong><\/td>\n Param\u00e8tres du programme, traitement de l\u2019image ou installation du logiciel endommag\u00e9e<\/td>\n Comparer la num\u00e9risation avec une autre m\u00e9thode avant de modifier le pilote<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00c9tape 3. Rep\u00e9rez l\u2019\u00e9troite vitre de l\u2019ADF<\/h2>\n
\n
\n
\u00c9tape 4. Nettoyez la vitre de l\u2019ADF en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n
Mat\u00e9riel n\u00e9cessaire<\/h3>\n
\n
Proc\u00e9dure de nettoyage<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 5. V\u00e9rifiez le r\u00e9sultat avec une feuille blanche propre<\/h2>\n
\n
Comment rep\u00e9rer la zone \u00e0 v\u00e9rifier \u00e0 nouveau<\/h3>\n
\u00c9tape 6. Quand faut-il nettoyer le chemin et les rouleaux de l\u2019ADF<\/h2>\n
\n
\n
\u00c9tape 7. Si la bande appara\u00eet uniquement dans un programme<\/h2>\n
\n
\n
\u00c9tape 8. Si la bande appara\u00eet \u00e9galement lors de la num\u00e9risation depuis la grande vitre<\/h2>\n
\n
\n
Quand une r\u00e9paration du scanner est n\u00e9cessaire<\/h2>\n
\n