{"id":78375,"date":"2026-08-11T14:41:18","date_gmt":"2026-08-11T14:41:18","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78375"},"modified":"2026-08-11T14:41:18","modified_gmt":"2026-08-11T14:41:18","slug":"oki-b432-mb472-et-mb492-erreur-load-a4-media-mismatch-460-462-comment-la-corriger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78375","title":{"rendered":"OKI B432, MB472 et MB492 : erreur LOAD A4 \/ MEDIA MISMATCH 460\u2013462 \u2014 comment la corriger"},"content":{"rendered":"<p>Une OKI B432, MB472 ou MB492 peut interrompre l\u2019impression avec le message <strong>LOAD A4<\/strong>, <strong>SIZE MISMATCH<\/strong>, <strong>MEDIA MISMATCH<\/strong> ou le code <strong>460, 461 ou 462<\/strong>. Il arrive souvent que du papier soit d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans le bac. Le probl\u00e8me ne signifie pas seulement qu\u2019il manque des feuilles : les param\u00e8tres du travail d\u2019impression ne correspondent pas au format, au type ou \u00e0 la source de papier enregistr\u00e9s dans l\u2019imprimante.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9soudre l\u2019erreur, il faut faire correspondre quatre \u00e9l\u00e9ments : le format de page dans le programme, les param\u00e8tres du pilote OKI, le papier r\u00e9ellement charg\u00e9 et les param\u00e8tres du bac sur le panneau de l\u2019appareil. Modifier un seul param\u00e8tre ne donne souvent qu\u2019un r\u00e9sultat temporaire, puis le message r\u00e9appara\u00eet lors de l\u2019impression d\u2019un autre document.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Par o\u00f9 commencer<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Ne vous fiez pas uniquement au code 460\u2013462 : sur les imprimantes B412\/B432\/B512 et les multifonctions MB472\/MB492\/MB562, un m\u00eame code correspond \u00e0 des bacs diff\u00e9rents. Notez sur l\u2019\u00e9cran le <strong>format demand\u00e9<\/strong>, le <strong>type de support<\/strong> et le <strong>nom du bac<\/strong>. Par exemple : <strong>A4 \/ Plain \/ Tray 1<\/strong>. V\u00e9rifiez ensuite pr\u00e9cis\u00e9ment ce bac.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Mod\u00e8les concern\u00e9s par ces instructions<\/h2>\n<p>Les principales op\u00e9rations conviennent aux appareils monochromes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>OKI B412dn, B432dn, B432dnw et B512dn ;<\/li>\n<li>OKI ES4132dn et ES5112dn ;<\/li>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn et MB562dnw ;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP et ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les noms des \u00e9l\u00e9ments de menu diff\u00e8rent entre les imprimantes de la s\u00e9rie B et les multifonctions de la s\u00e9rie MB. La configuration depuis le panneau de l\u2019appareil est donc d\u00e9crite s\u00e9par\u00e9ment pour chaque groupe.<\/p>\n<h2>Signification des codes 460, 461 et 462<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Code<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">B412, B432, B512, ES4132, ES5112<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB472, MB492, MB562 et multifonctions ES apparent\u00e9s<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>460<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">MP Tray \u2014 bac multifonction<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tray 1 \u2014 bac principal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>461<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tray 1 \u2014 bac principal<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tray 2 \u2014 bac suppl\u00e9mentaire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>462<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tray 2 \u2014 bac suppl\u00e9mentaire<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">MP Tray \u2014 bac multifonction<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div style=\"background-color: #fff4f4; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Ne confondez pas une erreur de non-correspondance avec un bac vide<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Les codes <strong>490, 491 et 492<\/strong> correspondent respectivement \u00e0 un MP Tray, un Tray 1 ou un Tray 2 vide. Dans ce cas, il suffit de charger du papier du format demand\u00e9 dans le bac indiqu\u00e9. Les codes <strong>460\u2013462<\/strong> n\u00e9cessitent de v\u00e9rifier la correspondance du format ou du type de support.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Pourquoi l\u2019erreur appara\u00eet alors que du papier A4 est d\u00e9j\u00e0 charg\u00e9<\/h2>\n<p>Pour que l\u2019impression fonctionne normalement, les param\u00e8tres suivants doivent correspondre :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Format de page du document.<\/strong> Par exemple, A4 ou Letter.<\/li>\n<li><strong>Param\u00e8tres du travail dans le pilote.<\/strong> Size (Format), Source, Type et Weight (Grammage).<\/li>\n<li><strong>Papier dans le bac.<\/strong> Format r\u00e9el des feuilles et position des guides.<\/li>\n<li><strong>Param\u00e8tres du bac dans l\u2019appareil.<\/strong> Paper Size (Format papier), Media Type (Type de support) et Media Weight (Grammage du support).<\/li>\n<\/ol>\n<p>La situation la plus fr\u00e9quente est la suivante : du papier A4 se trouve dans le bac principal, mais le document ou l\u2019application envoie un travail au format Letter. Ces formats sont proches, mais ils ne sont pas identiques :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A4 :<\/strong> 210 \u00d7 297 mm ;<\/li>\n<li><strong>Letter :<\/strong> 216 \u00d7 279 mm.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le probl\u00e8me peut \u00e9galement \u00eatre provoqu\u00e9 par une demande de <strong>Labels (\u00c9tiquettes)<\/strong>, <strong>Envelope (Enveloppe)<\/strong>, <strong>Letterhead (Papier \u00e0 en-t\u00eate)<\/strong> ou de papier plus \u00e9pais, alors que le type <strong>Plain (Ordinaire)<\/strong> et le grammage <strong>Medium (Moyen)<\/strong> sont enregistr\u00e9s pour le bac. Le choix de la source <strong>Auto (Automatique)<\/strong> ne corrige pas ce type de non-correspondance : la recherche automatique ne s\u2019effectue que parmi les bacs compatibles.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 1. Lisez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du message affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran<\/h2>\n<ol>\n<li>N\u2019annulez pas imm\u00e9diatement le message.<\/li>\n<li>Notez le code d\u2019erreur.<\/li>\n<li>Notez le nom du bac : <strong>TRAY1<\/strong>, <strong>TRAY2<\/strong> ou <strong>MP TRAY<\/strong>.<\/li>\n<li>Notez le format demand\u00e9 : par exemple <strong>A4<\/strong>, <strong>LETTER<\/strong>, <strong>LEGAL 13<\/strong> ou <strong>CUSTOM<\/strong>.<\/li>\n<li>Notez le type de papier s\u2019il est indiqu\u00e9 : par exemple <strong>PLAIN<\/strong>, <strong>LETTERHEAD<\/strong>, <strong>LABELS<\/strong> ou <strong>ENVELOPE<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sur les imprimantes B432, le message peut se pr\u00e9senter ainsi :<\/p>\n<pre style=\"background-color: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 14px; white-space: pre-wrap;\"><code>LOAD A4\/PLAIN AND PRESS ONLINE SWITCH\r\n461: TRAY1 MEDIA MISMATCH<\/code><\/pre>\n<p>Sur une MB472 ou une MB492, le message est g\u00e9n\u00e9ralement plus court :<\/p>\n<pre style=\"background-color: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 14px; white-space: pre-wrap;\"><code>Tray Media Mismatch\r\nPlease install paper [MEDIA_TYPE] on TRAY1\r\nError code: 460<\/code><\/pre>\n<p>Le plus important n\u2019est pas la formulation exacte, mais trois valeurs : <strong>ce qui est demand\u00e9, dans quel bac et pour quel mod\u00e8le<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 2. V\u00e9rifiez le papier et les guides du bac<\/h2>\n<ol>\n<li>Retirez le bac indiqu\u00e9 dans le message.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les indications figurant sur l\u2019emballage du papier. Ne d\u00e9terminez pas le format A4 ou Letter uniquement \u00e0 l\u2019\u0153il.<\/li>\n<li>Retirez les feuilles d\u2019un autre format qui auraient pu rester accidentellement sous ou sur la pile.<\/li>\n<li>Alignez la pile sur une surface plane.<\/li>\n<li>D\u00e9placez les guides lat\u00e9raux et arri\u00e8re exactement contre les bords du papier. Ils doivent toucher les feuilles sans les courber.<\/li>\n<li>Ne chargez pas le papier au-dessus du rep\u00e8re de niveau maximal.<\/li>\n<li>R\u00e9ins\u00e9rez compl\u00e8tement le bac.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous utilisez le MP Tray (bac multifonction), d\u00e9ployez ses supports, chargez le support et ajustez les guides contre les bords. Les enveloppes, les \u00e9tiquettes et le papier \u00e9pais doivent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre aliment\u00e9s depuis le MP Tray, puis les param\u00e8tres <strong>Paper Size (Format papier)<\/strong>, <strong>Media Type (Type de support)<\/strong> et <strong>Media Weight (Grammage du support)<\/strong> correspondants doivent \u00eatre d\u00e9finis.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 3. V\u00e9rifiez le format de page dans le programme<\/h2>\n<p>Les param\u00e8tres du programme peuvent remplacer ceux enregistr\u00e9s dans le pilote. L\u2019erreur peut donc se produire uniquement avec un document, un navigateur ou un fichier PDF particulier.<\/p>\n<h3>Microsoft Word<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le document.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019onglet <strong>Disposition<\/strong> ou <strong>Mise en page<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Taille<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le format r\u00e9ellement charg\u00e9 dans l\u2019imprimante, par exemple <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Fichier<\/strong> &gt; <strong>Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la file d\u2019impression OKI appropri\u00e9e et non un doublon.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong> et v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau le format et la source du papier.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le document a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour le format Letter, le passage au format A4 peut modifier les sauts de ligne et le nombre de pages. V\u00e9rifiez le document avant de l\u2019imprimer.<\/p>\n<h3>Adobe Acrobat ou Acrobat Reader<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez le PDF et cliquez sur <strong>Imprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le format de page du document dans la fen\u00eatre d\u2019aper\u00e7u.<\/li>\n<li>Pour imprimer sans mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle, s\u00e9lectionnez <strong>Taille r\u00e9elle<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez les propri\u00e9t\u00e9s OKI et s\u00e9lectionnez le m\u00eame format de papier.<\/li>\n<li>Si le PDF contient des pages de formats diff\u00e9rents, utilisez la s\u00e9lection automatique de la source en fonction du format de page uniquement lorsque plusieurs bacs appropri\u00e9s sont r\u00e9ellement configur\u00e9s dans l\u2019appareil.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le param\u00e8tre <strong>Ajuster<\/strong> met le contenu \u00e0 l\u2019\u00e9chelle, mais ne corrige pas \u00e0 lui seul un format incorrect envoy\u00e9 au pilote.<\/p>\n<h3>Navigateur<\/h3>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Plus de param\u00e8tres<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>Format du papier<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez A4, Letter ou un autre format r\u00e9ellement charg\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez la bo\u00eete de dialogue d\u2019impression du syst\u00e8me si le navigateur n\u2019affiche pas les propri\u00e9t\u00e9s du pilote OKI.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le navigateur s\u00e9lectionne syst\u00e9matiquement Letter sur un ordinateur o\u00f9 du papier A4 est utilis\u00e9, enregistrez A4 comme format par d\u00e9faut dans les param\u00e8tres du pilote, comme expliqu\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 4. Faites correspondre le format, la source et le type dans le pilote OKI<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Bluetooth et appareils<\/strong> &gt; <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez OKI B432, MB472, MB492 ou votre mod\u00e8le.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Options d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Si le bouton n\u2019appara\u00eet pas, appuyez sur <strong>Win + R<\/strong>, saisissez <code>shell:PrintersFolder<\/code> et appuyez sur <strong>Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez avec le bouton droit sur la file d\u2019impression appropri\u00e9e et s\u00e9lectionnez <strong>Options d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>P\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> &gt; <strong>Imprimantes et scanners<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019imprimante OKI appropri\u00e9e.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>G\u00e9rer<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Options d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>Si cette m\u00e9thode n\u2019est pas disponible, utilisez <code>shell:PrintersFolder<\/code>, comme indiqu\u00e9 dans les instructions pour Windows 11.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Param\u00e8tres de l\u2019onglet Setup (Configuration) du pilote PCL6<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Param\u00e8tre<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Choix pour du papier de bureau ordinaire<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Quand le modifier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Size (Format)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">A4 ou Letter \u2014 doit correspondre exactement au papier charg\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Lors de l\u2019impression sur du papier Legal, des enveloppes ou un format personnalis\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Source<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tray 1 (Bac 1) ou Auto (Automatique)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">MP Tray (Bac multifonction) pour les enveloppes, les \u00e9tiquettes et les supports sp\u00e9ciaux ; Tray 2 (Bac 2) s\u2019il est install\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Type<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Plain (Ordinaire)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Labels (\u00c9tiquettes), Envelope (Enveloppe), Letterhead (Papier \u00e0 en-t\u00eate) et autres types sp\u00e9ciaux<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Weight (Grammage)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Medium (Moyen)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Lors de l\u2019utilisation de papier plus fin ou plus \u00e9pais<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ol>\n<li>Ouvrez l\u2019onglet <strong>Setup (Configuration)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez un <strong>Size (Format)<\/strong> correspondant au document et au papier.<\/li>\n<li>Pour le premier test, s\u00e9lectionnez explicitement <strong>Tray 1 (Bac 1)<\/strong> au lieu de <strong>Auto (Automatique)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pour du papier de bureau ordinaire, s\u00e9lectionnez <strong>Type: Plain (Ordinaire)<\/strong> et <strong>Weight: Medium (Moyen)<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Apply (Appliquer)<\/strong>, puis sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Revenez dans le programme, ouvrez de nouveau la fen\u00eatre d\u2019impression et v\u00e9rifiez que le programme n\u2019a pas remplac\u00e9 ces valeurs.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019onglet <strong>Setup (Configuration)<\/strong> et les param\u00e8tres Type\/Weight ne sont pas pr\u00e9sents, v\u00e9rifiez le nom du pilote. Une file utilisant <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong> peut ne pas afficher les fonctions propres \u00e0 OKI. Installez le pilote PCL6 correspondant \u00e0 votre s\u00e9rie et s\u00e9lectionnez la file cr\u00e9\u00e9e par celui-ci.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 5. Configurez le bac sur une B412, B432, B512, ES4132 ou ES5112<\/h2>\n<p>Le panneau de l\u2019imprimante utilise des abr\u00e9viations en anglais. Configurez uniquement le bac indiqu\u00e9 dans le message.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c0 l\u2019aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es, ouvrez <strong>MENUS<\/strong> et appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>TRAY CONFIG<\/strong> et appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>TRAY1 CONFIG<\/strong>, <strong>TRAY2 CONFIG<\/strong> ou <strong>MP TRAY CONFIG<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>PAPERSIZE<\/strong> et s\u00e9lectionnez le format r\u00e9ellement charg\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>MEDIATYPE<\/strong> et s\u00e9lectionnez le type de support. Pour du papier ordinaire, s\u00e9lectionnez <strong>PLAIN<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>MEDIAWEIGHT<\/strong>. Pour du papier de bureau ordinaire, commencez par <strong>MEDIUM<\/strong>.<\/li>\n<li>Revenez en arri\u00e8re avec le bouton <strong>BACK<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 quitter le menu.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>ONLINE<\/strong> pour remettre l\u2019imprimante \u00e0 l\u2019\u00e9tat pr\u00eat.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La m\u00eame section contient \u00e9galement <strong>PAPER FEED<\/strong>, <strong>AUTO TRAY SWITCH<\/strong> et <strong>TRAY SEQUENCE<\/strong>. Ces param\u00e8tres d\u00e9finissent le bac principal et l\u2019ordre de commutation automatique. Ne les modifiez pas si le probl\u00e8me est uniquement d\u00fb \u00e0 A4\/Letter ou \u00e0 un Media Type incorrect.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Pourquoi la B432 peut demander le MP Tray<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Pour <strong>MP TRAY CONFIG &gt; TRAY USAGE<\/strong>, la valeur <strong>WHEN MISMATCHING<\/strong> peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9e. Dans ce cas, le bac multifonction est utilis\u00e9 lorsque le travail d\u2019impression ne correspond pas au bac principal. Si l\u2019impression doit s\u2019effectuer depuis Tray 1, d\u00e9finissez d\u2019abord <strong>Source: Tray 1<\/strong> dans le pilote et corrigez le format ou le type de papier au lieu de charger des feuilles au hasard dans le MP Tray.<\/p>\n<\/div>\n<h2>\u00c9tape 6. Configurez le bac sur une MB472, MB492, MB562 ou un multifonction ES apparent\u00e9<\/h2>\n<ol>\n<li>Appuyez sur le bouton physique <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c0 l\u2019aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es, s\u00e9lectionnez <strong>Paper Setup (Configuration du papier)<\/strong> et appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Tray 1 (Bac 1)<\/strong>, <strong>Tray 2 (Bac 2)<\/strong> ou <strong>MP Tray (Bac multifonction)<\/strong> conform\u00e9ment au message.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Paper Size (Format papier)<\/strong> et s\u00e9lectionnez le format r\u00e9ellement charg\u00e9.<\/li>\n<li>Pour une feuille de format non standard, ouvrez <strong>Custom (Personnalis\u00e9)<\/strong> et d\u00e9finissez sa largeur et sa longueur.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Media Type (Type de support)<\/strong>. Pour du papier ordinaire, s\u00e9lectionnez <strong>Plain (Ordinaire)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Media Weight (Grammage du support)<\/strong>. Pour du papier de bureau ordinaire, commencez par <strong>Medium (Moyen)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>BACK<\/strong> pour revenir \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal.<\/li>\n<li>Envoyez de nouveau la page de test.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La section <strong>Paper Setup (Configuration du papier)<\/strong> contient \u00e9galement <strong>Select Tray (S\u00e9lectionner le bac)<\/strong>, <strong>Paper Feed (Alimentation papier)<\/strong>, <strong>Auto Tray Switch (Changement automatique de bac)<\/strong> et <strong>Tray Sequence (Ordre des bacs)<\/strong>. Ces param\u00e8tres ne remplacent pas l\u2019enregistrement correct du format et du type de support.<\/p>\n<p>Pour <strong>MP Tray Usage (Utilisation du bac multifonction)<\/strong>, la valeur initiale sur ce groupe d\u2019appareils peut \u00eatre <strong>Do Not Use (Ne pas utiliser)<\/strong>. Si l\u2019impression doit s\u2019effectuer depuis le MP Tray, s\u00e9lectionnez cette source dans le pilote et autorisez son utilisation dans les param\u00e8tres de l\u2019appareil. Si le MP Tray n\u2019est pas n\u00e9cessaire, ne l\u2019activez pas uniquement pour faire dispara\u00eetre le message actuel.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 7. Comment poursuivre l\u2019impression en cours ou annuler correctement le travail<\/h2>\n<h3>Si l\u2019\u00e9cran demande le bon papier<\/h3>\n<ol>\n<li>Chargez le format et le type indiqu\u00e9s dans le bac demand\u00e9.<\/li>\n<li>Sur la B432, appuyez sur <strong>ONLINE<\/strong>. Une MB472 ou MB492 reprend g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019impression apr\u00e8s la d\u00e9tection du bac ; si la commande <strong>Start (D\u00e9marrer)<\/strong> ou <strong>OK<\/strong> appara\u00eet \u00e0 l\u2019\u00e9cran, confirmez-la.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez la premi\u00e8re feuille imprim\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Si l\u2019\u00e9cran demande un papier incorrect<\/h3>\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Cancel (Annuler)<\/strong> sur l\u2019appareil ou annulez le travail depuis la file d\u2019impression Windows.<\/li>\n<li>Corrigez le format de page dans le programme.<\/li>\n<li>Corrigez Size (Format), Source, Type et Weight (Grammage) dans les propri\u00e9t\u00e9s d\u2019impression.<\/li>\n<li>Envoyez de nouveau le document.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le bouton ONLINE ou Start peut permettre l\u2019impression du travail en cours, mais il ne supprime pas la cause du probl\u00e8me. Le document peut \u00eatre imprim\u00e9 avec une mauvaise mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle, sur un support inadapt\u00e9 ou depuis un autre bac. Ne poursuivez l\u2019impression qu\u2019apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 la demande affich\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 8. Que faire si l\u2019imprimante demande constamment de charger du papier dans le MP Tray<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez les propri\u00e9t\u00e9s d\u2019impression du travail actuel.<\/li>\n<li>Dans l\u2019onglet <strong>Setup (Configuration)<\/strong>, recherchez <strong>Source<\/strong>.<\/li>\n<li>Si <strong>MP Tray (Bac multifonction)<\/strong> ou <strong>Manual Feed (Alimentation manuelle)<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9 alors que vous utilisez le bac principal, s\u00e9lectionnez <strong>Tray 1 (Bac 1)<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le type <strong>Labels (\u00c9tiquettes)<\/strong>, <strong>Envelope (Enveloppe)<\/strong> ou un grammage sp\u00e9cial n\u2019est pas s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Si la source est d\u00e9finie sur <strong>Auto (Automatique)<\/strong>, s\u00e9lectionnez temporairement Tray 1 et relancez l\u2019impression.<\/li>\n<li>Dans le programme, ouvrez de nouveau la bo\u00eete de dialogue d\u2019impression : certaines applications enregistrent leur propre source pour un document particulier.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un message avec le code <strong>490<\/strong> signifie que le MP Tray est vide. Un message avec le code <strong>460<\/strong> sur la s\u00e9rie B ou <strong>462<\/strong> sur la s\u00e9rie MB signifie que le papier pr\u00e9sent dans le MP Tray ne correspond pas au travail d\u2019impression. Il s\u2019agit de causes diff\u00e9rentes.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 9. Configurez un format personnalis\u00e9 sans erreur Custom<\/h2>\n<p>Pour un papier de format personnalis\u00e9, les m\u00eames valeurs de largeur et de longueur doivent \u00eatre d\u00e9finies dans le pilote et sur le panneau de l\u2019appareil.<\/p>\n<ol>\n<li>Mesurez la feuille en millim\u00e8tres.<\/li>\n<li>D\u00e9terminez le sens d\u2019alimentation. <strong>Width (Largeur)<\/strong> correspond \u00e0 la dimension perpendiculaire au sens d\u2019alimentation et <strong>Length (Longueur)<\/strong> \u00e0 la dimension dans le sens d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Dans le pilote, cr\u00e9ez un Custom Size (Format personnalis\u00e9) avec les valeurs exactes.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez MP Tray ou un autre bac prenant en charge le format n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>Sur la B432, ouvrez <strong>MENUS &gt; TRAY CONFIG &gt; bac souhait\u00e9<\/strong>, s\u00e9lectionnez le format personnalis\u00e9 et d\u00e9finissez <strong>X DIMENSION<\/strong> et <strong>Y DIMENSION<\/strong>.<\/li>\n<li>Sur une MB472 ou MB492, ouvrez <strong>SETTING &gt; Paper Setup &gt; bac souhait\u00e9 &gt; Custom<\/strong> et d\u00e9finissez <strong>Width (Largeur)<\/strong> et <strong>Length (Longueur)<\/strong>.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez les m\u00eames Media Type et Media Weight dans l\u2019appareil et dans le pilote.<\/li>\n<li>Imprimez une page et v\u00e9rifiez l\u2019orientation ainsi que les marges.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour les MB472\/MB492\/MB562, les formats personnalis\u00e9s pris en charge d\u00e9pendent du bac :<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Bac<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Largeur<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Longueur<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tray 1<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">100\u2013216 mm<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">148\u2013356 mm<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tray 2<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">148\u2013216 mm<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">210\u2013356 mm<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">MP Tray<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">86\u2013216 mm<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">140\u20131321 mm<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Si le format saisi n\u2019est pas pris en charge par le bac s\u00e9lectionn\u00e9, l\u2019appareil continuera \u00e0 demander un autre support ou ne proposera pas ce format.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 10. Que faire si tous les param\u00e8tres correspondent mais que l\u2019erreur revient<\/h2>\n<h3>V\u00e9rifiez vers quelle file d\u2019impression le document est envoy\u00e9<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez la liste des imprimantes Windows.<\/li>\n<li>Recherchez toutes les files d\u2019impression portant le nom OKI.<\/li>\n<li>Ouvrez la file dans laquelle appara\u00eet le travail en cours.<\/li>\n<li>Assurez-vous que le document est envoy\u00e9 via le pilote PCL6 du fabricant et non via une ancienne file, une file WSD, IPP ou un doublon.<\/li>\n<li>Supprimez uniquement les doublons inutiles apr\u00e8s avoir r\u00e9ussi une impression de test depuis la bonne file.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>R\u00e9tablissez les param\u00e8tres par d\u00e9faut du pilote<\/h3>\n<ol>\n<li>Ouvrez les <strong>Options d\u2019impression<\/strong> de la file appropri\u00e9e.<\/li>\n<li>Recherchez la commande permettant de restaurer les param\u00e8tres d\u2019origine.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez A4 ou Letter en fonction du papier utilis\u00e9.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Plain (Ordinaire), Medium (Moyen) et Tray 1 (Bac 1).<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Apply (Appliquer)<\/strong>, puis sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un document simple d\u2019une page et effectuez une impression de test.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Installez le pilote PCL6 correspondant \u00e0 votre groupe de mod\u00e8les<\/h3>\n<p>Si une file universelle Windows est utilis\u00e9e et que les param\u00e8tres papier propres au fabricant ne sont pas disponibles, installez le package correspondant :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/download\/OKW3X0551113_309305.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pilote PCL6 pour OKI B412\/B432\/B512 et mod\u00e8les apparent\u00e9s<\/a> ;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/download\/OKW3X055114_254754.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pilote PCL6 pour OKI MB472\/MB492\/MB562 et mod\u00e8les apparent\u00e9s<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019installation, v\u00e9rifiez que le programme a s\u00e9lectionn\u00e9 la nouvelle file d\u2019impression. L\u2019ancienne file IPP peut rester dans la liste et continuer \u00e0 utiliser des valeurs incorrectes.<\/p>\n<h3>V\u00e9rifiez le bac suppl\u00e9mentaire install\u00e9<\/h3>\n<p>Si l\u2019erreur concerne Tray 2 :<\/p>\n<ol>\n<li>Ouvrez <strong>Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>, et pas uniquement les options d\u2019impression.<\/li>\n<li>Recherchez l\u2019onglet <strong>Device Options (Options du p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong> ou les param\u00e8tres de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Assurez-vous que le deuxi\u00e8me bac est indiqu\u00e9 comme install\u00e9.<\/li>\n<li>Si la commande <strong>Get Printer Information (Obtenir les informations de l\u2019imprimante)<\/strong> est disponible, ex\u00e9cutez-la lorsque la connexion r\u00e9seau fonctionne.<\/li>\n<li>Appliquez les param\u00e8tres et s\u00e9lectionnez de nouveau Tray 2 dans le travail d\u2019impression.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Supprimez le travail bloqu\u00e9 contenant les anciens param\u00e8tres<\/h3>\n<ol>\n<li>Annulez tous les travaux dans la file d\u2019impression OKI.<\/li>\n<li>\u00c9teignez puis rallumez l\u2019imprimante si le travail annul\u00e9 reste affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n<li>Fermez le programme depuis lequel l\u2019impression a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e.<\/li>\n<li>Ouvrez de nouveau le document.<\/li>\n<li>Red\u00e9finissez le format et la source, puis imprimez une page.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Actions qui ne suppriment g\u00e9n\u00e9ralement pas la cause du probl\u00e8me<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Action<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Pourquoi le probl\u00e8me revient<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Que faire \u00e0 la place<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Appuyer \u00e0 chaque fois sur ONLINE ou Start<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Seul le travail en cours est confirm\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Faire correspondre le document, le pilote, le papier et le menu du bac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Consid\u00e9rer A4 et Letter comme interchangeables<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Les dimensions des feuilles sont diff\u00e9rentes<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">S\u00e9lectionner le m\u00eame format r\u00e9ellement utilis\u00e9 dans tous les param\u00e8tres<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Modifier uniquement Paper Size sur le panneau<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le programme ou le pilote continue \u00e0 demander un autre format<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">V\u00e9rifier les param\u00e8tres d\u2019impression du document actuel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Imprimer des \u00e9tiquettes ou des enveloppes comme Plain\/Medium<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L\u2019appareil utilise un mode d\u2019alimentation et de fixation du toner inadapt\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">S\u00e9lectionner les valeurs Type et Weight appropri\u00e9es ainsi que le MP Tray<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">R\u00e9installer imm\u00e9diatement le pilote<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un nouveau pilote ne modifiera ni le format de page du document ni le papier pr\u00e9sent dans le bac<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">D\u00e9terminer d\u2019abord lequel des quatre \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sente une non-correspondance<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Activer le MP Tray pour tous les travaux<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L\u2019imprimante commence \u00e0 demander une alimentation manuelle lorsque Tray 1 devrait \u00eatre utilis\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">S\u00e9lectionner le MP Tray uniquement pour un support appropri\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Apr\u00e8s avoir corrig\u00e9 les param\u00e8tres, imprimez d\u2019abord une page simple depuis la nouvelle file d\u2019impression OKI, puis le document probl\u00e9matique. Si la page simple s\u2019imprime correctement mais que l\u2019erreur appara\u00eet uniquement avec un fichier particulier, revenez aux param\u00e8tres de page et d\u2019impression de cette application. Si le message appara\u00eet dans tous les programmes, comparez de nouveau les param\u00e8tres du pilote avec ceux du menu du bac concern\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une OKI B432, MB472 ou MB492 peut interrompre l\u2019impression avec le message LOAD A4, SIZE MISMATCH, MEDIA MISMATCH ou le code 460, 461 ou 462. Il arrive souvent que du papier soit d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans le bac. Le probl\u00e8me ne&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78375\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-78375","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78375"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78375\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78376,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78375\/revisions\/78376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}