Une OKI B432, MB472 ou MB492 peut appara\u00eetre dans Windows comme \u00ab Hors connexion \u00bb, alors que l\u2019appareil est allum\u00e9, connect\u00e9 au routeur et accessible depuis d\u2019autres ordinateurs. L\u2019impression peut parfois \u00eatre r\u00e9tablie apr\u00e8s le red\u00e9marrage de l\u2019imprimante ou la r\u00e9installation du pilote, mais le probl\u00e8me r\u00e9appara\u00eet le lendemain.<\/p>\n
La cause la plus fr\u00e9quente est une file d\u2019impression WSD ou un changement de l\u2019adresse IP de l\u2019imprimante. Le routeur attribue une nouvelle adresse \u00e0 l\u2019appareil, tandis que Windows continue \u00e0 envoyer les travaux vers l\u2019ancienne. Une solution plus stable consiste \u00e0 r\u00e9server l\u2019adresse IP et \u00e0 utiliser un Standard TCP\/IP Port<\/strong> avec le protocole RAW<\/strong> et le port 9100<\/strong>.<\/p>\n Par o\u00f9 commencer<\/strong><\/p>\n Imprimez la page d\u2019informations r\u00e9seau de l\u2019OKI et notez l\u2019adresse IPv4 actuelle. Comparez-la ensuite avec l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans l\u2019onglet Ports<\/strong> des propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante. Si WSD est s\u00e9lectionn\u00e9 ou si une autre adresse IP est indiqu\u00e9e, cr\u00e9ez un nouveau Standard TCP\/IP Port. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de r\u00e9installer le pilote avant cette v\u00e9rification.<\/p>\n<\/div>\n La proc\u00e9dure de v\u00e9rification du port et de l\u2019adresse IP convient aux mod\u00e8les suivants :<\/p>\n Les mod\u00e8les filaires utilisent Ethernet, tandis que les versions dnw<\/strong> peuvent \u00e9galement utiliser une connexion sans fil. Il est important de v\u00e9rifier l\u2019adresse de l\u2019interface r\u00e9seau r\u00e9ellement active. Une connexion USB n\u2019utilise pas d\u2019adresse IP r\u00e9seau et n\u00e9cessite un autre diagnostic.<\/p>\n Sur un mod\u00e8le \u00e9quip\u00e9 du Wi-Fi, ne confondez pas l\u2019adresse de l\u2019interface sans fil avec celle de l\u2019interface Ethernet. Si le c\u00e2ble et le Wi-Fi ont \u00e9t\u00e9 configur\u00e9s \u00e0 des moments diff\u00e9rents, la page r\u00e9seau peut contenir des informations sur les deux connexions.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier la connexion avec la commande ping :<\/p>\n Des r\u00e9ponses indiquant un temps en millisecondes confirment la communication. L\u2019absence de r\u00e9ponse au ping ne signifie pas toujours qu\u2019il existe une panne : certains param\u00e8tres r\u00e9seau bloquent ces requ\u00eates. Si l\u2019interface Web s\u2019ouvre, passez \u00e0 la v\u00e9rification du port.<\/p>\n Si la commande n\u00e9cessaire n\u2019appara\u00eet pas, appuyez sur Win + R<\/strong>, saisissez Si le mode hors connexion r\u00e9appara\u00eet apr\u00e8s un red\u00e9marrage, il ne suffit pas de d\u00e9cocher cette option. Poursuivez la v\u00e9rification du port.<\/p>\n Si le bouton n\u2019appara\u00eet pas, utilisez L\u2019assistant qui suit est presque identique dans Windows 11 et Windows 10.<\/p>\n Pourquoi d\u00e9sactiver SNMP Status Enabled<\/strong><\/p>\n Cette case concerne uniquement le contr\u00f4le de l\u2019\u00e9tat du port par Windows. Si les requ\u00eates SNMP sont bloqu\u00e9es par le routeur, le pare-feu ou les param\u00e8tres de l\u2019appareil lui-m\u00eame, Windows peut afficher \u00e0 tort l\u2019\u00e9tat Hors connexion alors que l\u2019impression RAW sur le port 9100 fonctionne. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de d\u00e9sactiver SNMP sur l\u2019imprimante elle-m\u00eame pour l\u2019ensemble du r\u00e9seau.<\/p>\n<\/div>\n Si le champ d\u2019adresse n\u2019est pas accessible ou si ce port est utilis\u00e9 par une autre imprimante, ne le modifiez pas. Cr\u00e9ez un nouveau Standard TCP\/IP Port comme indiqu\u00e9 dans la section pr\u00e9c\u00e9dente et attribuez-le uniquement \u00e0 la file d\u2019impression OKI concern\u00e9e.<\/p>\n C\u2019est la m\u00e9thode recommand\u00e9e pour un r\u00e9seau domestique ou un petit r\u00e9seau professionnel : l\u2019imprimante continue \u00e0 recevoir automatiquement ses param\u00e8tres, mais le routeur lui attribue toujours la m\u00eame adresse.<\/p>\n Les noms des sections d\u00e9pendent du fabricant du routeur. Ne cr\u00e9ez pas une r\u00e9servation pour l\u2019adresse MAC Wi-Fi si l\u2019imprimante est r\u00e9ellement connect\u00e9e par c\u00e2ble, et inversement.<\/p>\n Ne choisissez pas une adresse statique au hasard<\/strong><\/p>\n L\u2019adresse doit appartenir au m\u00eame sous-r\u00e9seau, ne pas \u00eatre utilis\u00e9e par un autre appareil et ne pas entrer en conflit avec la plage DHCP dynamique. Des valeurs incorrectes peuvent rendre l\u2019imprimante inaccessible et perturber la num\u00e9risation vers un dossier ou l\u2019envoi d\u2019e-mails. Si vous ne connaissez pas les param\u00e8tres n\u00e9cessaires, utilisez une r\u00e9servation DHCP dans le routeur.<\/p>\n<\/div>\n Windows peut conserver plusieurs files d\u2019impression pour un m\u00eame mod\u00e8le : WSD, IPP, USB et Standard TCP\/IP. Commencez par identifier la file qui fonctionne.<\/p>\nMod\u00e8les concern\u00e9s par ces instructions<\/h2>\n
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D\u00e9terminez la nature du probl\u00e8me<\/h2>\n
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\n \nSympt\u00f4me<\/th>\n Cause probable<\/th>\n Premi\u00e8re v\u00e9rification<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n L\u2019imprimante fonctionnait, mais apr\u00e8s le red\u00e9marrage du routeur ou une coupure de courant, elle est pass\u00e9e \u00ab Hors connexion \u00bb<\/td>\n L\u2019adresse obtenue par DHCP a chang\u00e9<\/td>\n Comparer l\u2019adresse IPv4 actuelle avec l\u2019adresse du port Windows<\/td>\n<\/tr>\n \n La page Web de l\u2019OKI s\u2019ouvre, mais Windows affiche Hors connexion<\/td>\n WSD, ancien port ou contr\u00f4le incorrect de l\u2019\u00e9tat SNMP<\/td>\n V\u00e9rifier l\u2019onglet Ports<\/strong> et SNMP Status<\/td>\n<\/tr>\n \n Un ordinateur imprime, mais un autre affiche \u00ab Hors connexion \u00bb<\/td>\n File d\u2019impression ou port incorrect uniquement sur le deuxi\u00e8me ordinateur<\/td>\n Comparer les ports des deux files d\u2019impression<\/td>\n<\/tr>\n \n L\u2019adresse IP commence par 169.254<\/strong> ou est \u00e9gale \u00e0 0.0.0.0<\/strong><\/td>\n L\u2019imprimante n\u2019a pas obtenu d\u2019adresse normale aupr\u00e8s du routeur<\/td>\n V\u00e9rifier le c\u00e2ble, le Wi-Fi et le DHCP avant de modifier Windows<\/td>\n<\/tr>\n \n La file d\u2019impression utilise USB001<\/td>\n Il s\u2019agit d\u2019une file USB et non d\u2019une connexion r\u00e9seau<\/td>\n Ne pas remplacer son port par un port IP si l\u2019imprimante doit fonctionner en USB<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00c9tape 1. Recherchez l\u2019adresse IP actuelle de l\u2019imprimante<\/h2>\n
B412, B432, B512, ES4132 et ES5112<\/h3>\n
\n
MB472, MB492, MB562 et multifonctions ES apparent\u00e9s<\/h3>\n
\n
Comment interpr\u00e9ter l\u2019adresse obtenue<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 2. V\u00e9rifiez que l\u2019OKI est accessible depuis l\u2019ordinateur<\/h2>\n
\n
http:\/\/192.168.1.25<\/code>.<\/li>\n\n
\n
cmd<\/code> et appuyez sur Entr\u00e9e<\/strong>.<\/li>\nping 192.168.1.25<\/code><\/pre>\n\u00c9tape 3. D\u00e9sactivez un mode hors connexion activ\u00e9 accidentellement<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
\n
Windows 10<\/h3>\n
\n
shell:PrintersFolder<\/code> et appuyez sur Entr\u00e9e<\/strong>. Cliquez avec le bouton droit sur la file d\u2019impression, choisissez l\u2019affichage des travaux d\u2019impression, puis ouvrez le menu Imprimante<\/strong>.<\/p>\n\u00c9tape 4. V\u00e9rifiez le port utilis\u00e9<\/h2>\n
Comment ouvrir les propri\u00e9t\u00e9s dans Windows 11<\/h3>\n
\n
Comment ouvrir les propri\u00e9t\u00e9s dans Windows 10<\/h3>\n
\n
shell:PrintersFolder<\/code>, puis s\u00e9lectionnez Propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante<\/strong>. Dans l\u2019onglet Ports<\/strong>, recherchez la ligne dont la case est coch\u00e9e.<\/p>\n\n\n
\n \nPort s\u00e9lectionn\u00e9<\/th>\n Ce que cela signifie<\/th>\n Action<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n WSD-…<\/strong><\/td>\n Windows d\u00e9tecte l\u2019imprimante dynamiquement ; apr\u00e8s une modification du r\u00e9seau, la file d\u2019impression peut devenir instable<\/td>\n Cr\u00e9er un Standard TCP\/IP Port<\/td>\n<\/tr>\n \n IP_192.168…<\/strong> ou Standard TCP\/IP Port<\/td>\n La file d\u2019impression utilise d\u00e9j\u00e0 une adresse fixe<\/td>\n Comparer l\u2019adresse du port avec l\u2019adresse IPv4 actuelle de l\u2019imprimante<\/td>\n<\/tr>\n \n USB001, USB002<\/strong><\/td>\n La file d\u2019impression est destin\u00e9e \u00e0 une connexion USB<\/td>\n Ne pas l\u2019utiliser comme file r\u00e9seau ; cr\u00e9er une file TCP\/IP distincte<\/td>\n<\/tr>\n \n PORTPROMPT, FILE ou NUL<\/strong><\/td>\n Les donn\u00e9es ne sont pas envoy\u00e9es \u00e0 une imprimante physique<\/td>\n S\u00e9lectionner ou cr\u00e9er un port r\u00e9seau<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00c9tape 5. Cr\u00e9ez un Standard TCP\/IP Port<\/h2>\n
\n
\u00c9tape 6. Si un Standard TCP\/IP Port existe d\u00e9j\u00e0<\/h2>\n
\n
\u00c9tape 7. R\u00e9servez l\u2019adresse IP pour \u00e9viter que le probl\u00e8me ne r\u00e9apparaisse<\/h2>\n
Option 1. R\u00e9servation de l\u2019adresse dans le routeur<\/h3>\n
\n
Option 2. Adresse manuelle sur B412, B432, B512, ES4132 ou ES5112<\/h3>\n
\n
Option 3. Adresse manuelle sur MB472, MB492, MB562 ou ES MFP<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 8. Supprimez les doublons uniquement apr\u00e8s une v\u00e9rification r\u00e9ussie<\/h2>\n
\n