{"id":78404,"date":"2026-08-16T07:52:28","date_gmt":"2026-08-16T07:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78404"},"modified":"2026-08-16T07:52:28","modified_gmt":"2026-08-16T07:52:28","slug":"oki-mb472-mb492-et-mb562-le-fax-ne-senvoie-pas-ou-nest-pas-recu-line-tel-mode-de-reception-et-erreur-de-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78404","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 et MB562 : le fax ne s\u2019envoie pas ou n\u2019est pas re\u00e7u \u2014 LINE\/TEL, mode de r\u00e9ception et erreur de communication"},"content":{"rendered":"<p>Si l\u2019OKI MB472, MB492 ou MB562 affiche le message <strong>Communication Error (Erreur de communication)<\/strong>, n\u2019envoie pas un document ou ne re\u00e7oit pas un fax entrant, la cause ne se trouve g\u00e9n\u00e9ralement pas dans le pilote. Il faut v\u00e9rifier le code dans le journal du fax, le raccordement du c\u00e2ble t\u00e9l\u00e9phonique, le mode de r\u00e9ception s\u00e9lectionn\u00e9 et le type de ligne t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me appara\u00eet particuli\u00e8rement souvent apr\u00e8s le raccordement du multifonction \u00e0 un PBX de bureau, \u00e0 un modem ADSL, \u00e0 un terminal optique ou \u00e0 la prise t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019un routeur. Dans ce cas, les appels vocaux ordinaires peuvent fonctionner alors que la transmission des fax est interrompue.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Les principales v\u00e9rifications et les principaux r\u00e9glages s\u2019effectuent sur le panneau du multifonction et pr\u00e8s des connecteurs <strong>LINE<\/strong> et <strong>TEL<\/strong>. Les param\u00e8tres de l\u2019imprimante dans Windows 10 et Windows 11 ne contr\u00f4lent pas le fax envoy\u00e9 depuis le panneau OKI. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de r\u00e9installer le pilote d\u2019impression PCL6 ou PS pour effectuer cette v\u00e9rification.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Mod\u00e8les concern\u00e9s par cette proc\u00e9dure<\/h2>\n<p>Cette proc\u00e9dure concerne les multifonctions monochromes avec fax suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw et MB472w ;<\/li>\n<li>OKI MB492dn ;<\/li>\n<li>OKI MB562dnw ;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP et ES4192dn MFP ;<\/li>\n<li>OKI ES5162dnw MFP et ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019OKI MB472 utilise un panneau \u00e0 boutons. Les MB492 et MB562 disposent d\u2019un \u00e9cran tactile. C\u2019est pourquoi les chemins d\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains param\u00e8tres sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Le nom de certains \u00e9l\u00e9ments peut \u00e9galement varier l\u00e9g\u00e8rement selon le mod\u00e8le et la version du micrologiciel.<\/p>\n<h2>Sympt\u00f4mes correspondant \u00e0 ce probl\u00e8me<\/h2>\n<ul>\n<li>apr\u00e8s avoir appuy\u00e9 sur <strong>START (D\u00e9marrer)<\/strong>, l\u2019appareil ne compose pas le num\u00e9ro ;<\/li>\n<li>le panneau affiche <strong>Communication Error (Erreur de communication)<\/strong> ou <strong>TX Communication Error (Erreur de communication TX)<\/strong> ;<\/li>\n<li>le multifonction effectue plusieurs tentatives de recomposition, puis annule la t\u00e2che ;<\/li>\n<li>les fax sortants fonctionnent, mais les fax entrants ne sont pas re\u00e7us ;<\/li>\n<li>l\u2019appel entrant est audible sur le t\u00e9l\u00e9phone, mais le multifonction ne r\u00e9pond pas ;<\/li>\n<li>le fax est re\u00e7u en m\u00e9moire, mais n\u2019est pas imprim\u00e9 ;<\/li>\n<li>la connexion est \u00e9tablie, mais la transmission est interrompue sur la premi\u00e8re page ou sur l\u2019une des pages suivantes ;<\/li>\n<li>l\u2019erreur est apparue apr\u00e8s le raccordement de l\u2019appareil \u00e0 un PBX, \u00e0 un routeur, \u00e0 un modem ADSL ou \u00e0 un terminal optique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ne modifiez pas plusieurs param\u00e8tres \u00e0 la fois. Commencez par imprimer le journal et notez le code de la derni\u00e8re op\u00e9ration ayant \u00e9chou\u00e9. Sinon, il sera difficile de d\u00e9terminer quelle action a r\u00e9ellement corrig\u00e9 le probl\u00e8me.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 1. Imprimez le journal des transmissions et des r\u00e9ceptions<\/h2>\n<p>Le journal contient les r\u00e9sultats des 50 derni\u00e8res t\u00e2ches de fax. Si une op\u00e9ration s\u2019est termin\u00e9e par une erreur, un code est indiqu\u00e9 sur la ligne correspondante. Une cellule vide dans la colonne du code signifie que la transmission ou la r\u00e9ception s\u2019est termin\u00e9e correctement.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur le panneau \u00e0 boutons du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur le bouton <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c0 l\u2019aide des fl\u00e8ches, s\u00e9lectionnez <strong>Reports (Rapports)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la cat\u00e9gorie <strong>Fax<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fax TX\/RX Journal (Journal \u00e9mission\/r\u00e9ception fax)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran de confirmation, s\u00e9lectionnez <strong>Oui<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 et MB562<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur l\u2019\u00e9cran tactile du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Device Settings (Param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Reports (Rapports)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la cat\u00e9gorie <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Fax TX\/RX Journal (Journal \u00e9mission\/r\u00e9ception fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran de confirmation, appuyez sur <strong>Oui<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019appareil demande une connexion administrateur, saisissez le nom d\u2019utilisateur et le mot de passe administrateur actuels. Sur un appareil dont les donn\u00e9es d\u2019usine n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es, le nom d\u2019utilisateur est <strong>admin<\/strong> et le mot de passe est <strong>aaaaaa<\/strong>. Si le mot de passe a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 auparavant, la valeur d\u2019usine ne fonctionnera plus.<\/p>\n<h2>Comment interpr\u00e9ter le code dans le journal du fax<\/h2>\n<p>Recherchez la derni\u00e8re ligne correspondant au num\u00e9ro du destinataire et \u00e0 l\u2019heure de l\u2019envoi ou de la r\u00e9ception. Comparez ensuite le code avec le tableau suivant.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Code<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Signification<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">\u00c9l\u00e9ments \u00e0 v\u00e9rifier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>14<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La m\u00e9moire est pleine, le fax n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le papier, les bourrages et les documents enregistr\u00e9s en m\u00e9moire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>21<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Une erreur de ligne a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La ligne t\u00e9l\u00e9phonique ; si l\u2019erreur se r\u00e9p\u00e8te sur une ligne analogique en bon \u00e9tat, le modem fax du multifonction<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>22, 23<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L\u2019appareil distant n\u2019a pas r\u00e9pondu<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le num\u00e9ro, l\u2019\u00e9tat de la ligne du destinataire et le param\u00e8tre <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(tonalit\u00e9)\/DP(impulsions))<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>24, 25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le c\u00e2ble se trouve dans le mauvais connecteur ou n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le raccordement de la ligne entrante \u00e0 <strong>LINE<\/strong> et non \u00e0 <strong>TEL<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>26<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La tonalit\u00e9 de num\u00e9rotation n\u2019est pas d\u00e9tect\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le param\u00e8tre <strong>PBX Line (Ligne PBX)<\/strong>, le raccordement \u00e0 un PBX ou \u00e0 un adaptateur t\u00e9l\u00e9phonique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>27<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Lors de la recomposition, la ligne est rest\u00e9e occup\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un combin\u00e9 d\u00e9croch\u00e9, un t\u00e9l\u00e9phone en parall\u00e8le et le param\u00e8tre <strong>Busy Tone Detection (D\u00e9tection de tonalit\u00e9 occup\u00e9e)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>32, 40, 43, 45\u201347, 49, 52, 60, 66\u201369, 6a, 82, 83<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La connexion a \u00e9t\u00e9 interrompue ou n\u2019a pas pu \u00eatre \u00e9tablie en mode Super G3<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La qualit\u00e9 de la ligne ; apr\u00e8s les autres v\u00e9rifications, r\u00e9gler <strong>Super G3 \u2192 OFF (D\u00e9sactiv\u00e9)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>48<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L\u2019appareil du destinataire n\u2019a pas pu recevoir le fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L\u2019\u00e9tat du fax du destinataire, la pr\u00e9sence de papier et la m\u00e9moire disponible de son c\u00f4t\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>4a, 4b<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La transmission ou la r\u00e9ception est bloqu\u00e9e par une fonction de s\u00e9curit\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La v\u00e9rification de l\u2019ID et la liste de blocage des fax ind\u00e9sirables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>80<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Une erreur du modem fax du multifonction a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un diagnostic de l\u2019appareil dans un centre de service est n\u00e9cessaire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>84<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le d\u00e9lai de connexion a expir\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La qualit\u00e9 de la ligne ; r\u00e9duire la r\u00e9solution ou diviser un document volumineux<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>90<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le pr\u00e9fixe de num\u00e9rotation est incorrect<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le pr\u00e9fixe d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la ligne ext\u00e9rieure<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La description compl\u00e8te est disponible dans le <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/qa_000036.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tableau des codes de fax OKI<\/a>. Pour un premier diagnostic, les codes indiqu\u00e9s ci-dessus sont g\u00e9n\u00e9ralement suffisants.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 2. V\u00e9rifiez les connecteurs LINE et TEL<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> pr\u00e8s des connecteurs t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du multifonction. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9teindre l\u2019ordinateur.<\/p>\n<ol>\n<li>Rep\u00e9rez les connecteurs <strong>LINE<\/strong> et <strong>TEL<\/strong> \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez o\u00f9 m\u00e8ne chacun des c\u00e2bles t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/li>\n<li>Le c\u00e2ble provenant de la prise t\u00e9l\u00e9phonique murale, du PBX, du r\u00e9partiteur ADSL, du routeur ou de l\u2019adaptateur t\u00e9l\u00e9phonique doit \u00eatre raccord\u00e9 \u00e0 <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Un t\u00e9l\u00e9phone externe ou un r\u00e9pondeur doit \u00eatre raccord\u00e9 \u00e0 <strong>TEL<\/strong>.<\/li>\n<li>Retirez puis r\u00e9ins\u00e9rez fermement la fiche dans <strong>LINE<\/strong>. Elle doit se verrouiller avec son clip.<\/li>\n<li>Examinez le c\u00e2ble. Si la fiche est cass\u00e9e, si le c\u00e2ble est pinc\u00e9 ou endommag\u00e9, remplacez-le par un c\u00e2ble t\u00e9l\u00e9phonique en bon \u00e9tat du type appropri\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>N\u2019inversez pas LINE et TEL<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Le connecteur <strong>LINE<\/strong> re\u00e7oit le signal de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique. Le connecteur <strong>TEL<\/strong> est destin\u00e9 uniquement \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone externe. Si la ligne entrante est raccord\u00e9e \u00e0 <strong>TEL<\/strong>, le code <strong>24<\/strong> ou <strong>25<\/strong> appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement dans le journal.<\/p>\n<\/div>\n<p>Ne branchez pas un t\u00e9l\u00e9phone externe en parall\u00e8le avec le multifonction au moyen d\u2019un r\u00e9partiteur ordinaire. Pendant une transmission, un combin\u00e9 d\u00e9croch\u00e9 peut perturber le signal de fax ou interrompre la connexion. Raccordez un seul t\u00e9l\u00e9phone externe au connecteur <strong>TEL<\/strong>. Si ce t\u00e9l\u00e9phone poss\u00e8de \u00e9galement une fonction fax int\u00e9gr\u00e9e, d\u00e9sactivez-y la r\u00e9ception automatique des fax.<\/p>\n<p>Les diff\u00e9rents types de raccordement sont pr\u00e9sent\u00e9s en d\u00e9tail dans la <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/su_000009.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">section OKI consacr\u00e9e au raccordement de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 3. V\u00e9rifiez la ligne t\u00e9l\u00e9phonique elle-m\u00eame<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> au niveau de la prise t\u00e9l\u00e9phonique murale, du PBX ou de l\u2019adaptateur t\u00e9l\u00e9phonique. Le panneau du multifonction n\u2019est pas encore utilis\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9branchez du multifonction le c\u00e2ble qui \u00e9tait raccord\u00e9 \u00e0 <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Branchez ce c\u00e2ble \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone ordinaire en bon \u00e9tat.<\/li>\n<li>D\u00e9crochez le combin\u00e9 et v\u00e9rifiez qu\u2019une tonalit\u00e9 continue est audible.<\/li>\n<li>Passez un appel vocal sortant.<\/li>\n<li>Appelez ce num\u00e9ro depuis un autre t\u00e9l\u00e9phone et v\u00e9rifiez la r\u00e9ception de l\u2019appel entrant.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s le test, rebranchez le m\u00eame c\u00e2ble au connecteur <strong>LINE<\/strong> du multifonction.<\/li>\n<\/ol>\n<p>S\u2019il n\u2019y a pas de tonalit\u00e9 ou si l\u2019appel vocal est interrompu, il faut d\u2019abord corriger le probl\u00e8me de la ligne. Contactez l\u2019administrateur du PBX ou le fournisseur du service t\u00e9l\u00e9phonique. La modification des menus OKI ne peut pas r\u00e9tablir un signal t\u00e9l\u00e9phonique absent.<\/p>\n<p>Si les communications vocales ne fonctionnent qu\u2019en passant par un routeur ou un terminal s\u00e9par\u00e9, l\u2019appareil ne re\u00e7oit pas directement une ligne analogique, mais un signal de t\u00e9l\u00e9phonie IP converti. Dans ce cas, il pourra \u00eatre n\u00e9cessaire de d\u00e9sactiver ult\u00e9rieurement <strong>Super G3<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 4. Envoyez un fax de test vers un num\u00e9ro dont le fonctionnement est confirm\u00e9<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur le panneau du multifonction. Pour le test, utilisez une seule page A4 portant en gros le mot \u00ab Test \u00bb.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<ol>\n<li>Placez la page de test dans l\u2019ADF, face vers le haut, ou sur la vitre, face vers le bas.<\/li>\n<li>Appuyez sur le bouton physique <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fax<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong> si l\u2019appareil affiche un choix du type de fax.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la saisie manuelle du num\u00e9ro.<\/li>\n<li>Saisissez int\u00e9gralement un num\u00e9ro de fax dont le fonctionnement est confirm\u00e9, y compris l\u2019indicatif r\u00e9gional et le pr\u00e9fixe n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez les chiffres saisis, puis appuyez sur <strong>START (D\u00e9marrer)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 et MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Placez la page de test dans l\u2019ADF, face vers le haut, ou sur la vitre, face vers le bas.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran tactile, appuyez sur <strong>Fax\/Internet Fax (Fax\/Fax Internet)<\/strong> ou appuyez sur le bouton physique <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Manual Dial (Num\u00e9rotation manuelle)<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le num\u00e9ro du destinataire, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>START (D\u00e9marrer)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour le premier test, n\u2019utilisez pas un num\u00e9ro enregistr\u00e9 dans le r\u00e9pertoire t\u00e9l\u00e9phonique. Cela permet d\u2019exclure une erreur dans une entr\u00e9e enregistr\u00e9e. Si l\u2019appareil envoie un fax vers un num\u00e9ro, mais pas vers un autre, v\u00e9rifiez que l\u2019appareil du destinataire est pr\u00eat et que son num\u00e9ro est correct.<\/p>\n<p>Lors d\u2019une transmission manuelle avec un t\u00e9l\u00e9phone externe, ne raccrochez pas avant d\u2019avoir appuy\u00e9 sur <strong>START (D\u00e9marrer)<\/strong>. Appuyez d\u2019abord sur <strong>START (D\u00e9marrer)<\/strong>, attendez le d\u00e9but de la transmission, puis seulement ensuite mettez fin \u00e0 l\u2019appel vocal.<\/p>\n<h2>Si le journal indique le code 22 ou 23<\/h2>\n<p>Les codes <strong>22<\/strong> et <strong>23<\/strong> signifient que le fax distant n\u2019a pas r\u00e9pondu. La cause peut \u00eatre une ligne occup\u00e9e, un num\u00e9ro incorrect, l\u2019appareil du destinataire \u00e9teint ou un mode de num\u00e9rotation incorrect.<\/p>\n<ol>\n<li>Comparez le num\u00e9ro compos\u00e9 avec celui communiqu\u00e9 par le destinataire.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si un chiffre suppl\u00e9mentaire, par exemple 0 ou 9, est n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 une ligne ext\u00e9rieure.<\/li>\n<li>Appelez ce num\u00e9ro depuis un t\u00e9l\u00e9phone ordinaire et v\u00e9rifiez qu\u2019un fax r\u00e9pond, et non un menu vocal.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes, puis recommencez l\u2019envoi : la ligne du destinataire pouvait \u00eatre occup\u00e9e.<\/li>\n<li>Si l\u2019erreur se produit avec tous les num\u00e9ros, v\u00e9rifiez le param\u00e8tre <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(tonalit\u00e9)\/DP(impulsions))<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Comment v\u00e9rifier MF(Tone)\/DP(Pulse) sur l\u2019OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur du panneau \u00e0 boutons du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le mot de passe administrateur actuel, s\u00e9lectionnez <strong>Enter (Entr\u00e9e)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>User Install (Installation utilisateur)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(tonalit\u00e9)\/DP(impulsions))<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pour une ligne moderne \u00e0 num\u00e9rotation par tonalit\u00e9s, s\u00e9lectionnez <strong>Tone (Tonalit\u00e9)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Pulse (Impulsions)<\/strong> uniquement si la ligne t\u00e9l\u00e9phonique utilise r\u00e9ellement la num\u00e9rotation par impulsions.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>OK<\/strong> et revenez \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Comment v\u00e9rifier MF(Tone)\/DP(Pulse) sur les OKI MB492 et MB562<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur de l\u2019\u00e9cran tactile du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Device Settings (Param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong>.<\/li>\n<li>Changez d\u2019\u00e9cran, puis appuyez sur <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le nom d\u2019utilisateur et le mot de passe administrateur actuels, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>User Install (Installation utilisateur)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>MF(Tone)\/DP(Pulse) (MF(tonalit\u00e9)\/DP(impulsions))<\/strong>.<\/li>\n<li>Pour une ligne moderne ordinaire, s\u00e9lectionnez <strong>Tone (Tonalit\u00e9)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Back (Retour)<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019\u00e9cran principal apparaisse.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s la modification, effectuez un nouvel envoi de test et v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau le journal. Si le code <strong>23<\/strong> appara\u00eet uniquement lors d\u2019un appel vers un seul destinataire, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de remettre le param\u00e8tre dans une autre position : le probl\u00e8me se situe probablement du c\u00f4t\u00e9 de ce destinataire.<\/p>\n<h2>Si le journal indique le code 26 : configurez la ligne PBX<\/h2>\n<p>Le code <strong>26<\/strong> signifie que l\u2019appareil n\u2019a pas d\u00e9tect\u00e9 de tonalit\u00e9 de num\u00e9rotation. Cela se produit fr\u00e9quemment lorsque l\u2019appareil est raccord\u00e9 \u00e0 une ligne interne de bureau, \u00e0 un autocommutateur priv\u00e9, \u00e0 un adaptateur t\u00e9l\u00e9phonique ou \u00e0 certains \u00e9quipements de t\u00e9l\u00e9phonie IP.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur du panneau \u00e0 boutons du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le mot de passe administrateur actuel et confirmez la connexion.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fax Setup (Configuration du fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fax Setting (Param\u00e8tres du fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>PBX Line (Ligne PBX)<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9glez sur <strong>Enable (Activer)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Revenez \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal et recommencez l\u2019envoi.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 et MB562<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur de l\u2019\u00e9cran tactile du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Device Settings (Param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong> et connectez-vous.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Fax Setup (Configuration du fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Fax Setting (Param\u00e8tres du fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>PBX Line (Ligne PBX)<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9glez sur <strong>ON (Activ\u00e9)<\/strong>.<\/li>\n<li>Revenez \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal et envoyez la page de test.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Quand il ne faut pas activer la ligne PBX<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Si le multifonction est directement raccord\u00e9 \u00e0 une ligne t\u00e9l\u00e9phonique analogique ordinaire et que la num\u00e9rotation fonctionne d\u00e9j\u00e0, laissez <strong>PBX Line (Ligne PBX)<\/strong> d\u00e9sactiv\u00e9. Ce param\u00e8tre est destin\u00e9 aux syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques internes et \u00e0 certains adaptateurs, et non \u00e0 la correction de n\u2019importe quelle erreur de fax.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Si un chiffre 0 ou 9 est n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 une ligne ext\u00e9rieure<\/h2>\n<p>Avec un PBX de bureau, un pr\u00e9fixe peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant le num\u00e9ro externe. Demandez-le \u00e0 l\u2019administrateur du syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique. Ne recopiez pas le chiffre donn\u00e9 dans l\u2019exemple : il peut \u00eatre diff\u00e9rent dans votre organisation.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur du panneau \u00e0 boutons du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong> et connectez-vous.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fax Setup (Configuration du fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Other Settings (Autres param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Prefix (Pr\u00e9fixe)<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le chiffre ou la s\u00e9quence permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la ligne ext\u00e9rieure.<\/li>\n<li>Confirmez la valeur et revenez \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 et MB562<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur de l\u2019\u00e9cran tactile du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Device Settings (Param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong> et connectez-vous.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Fax Setup (Configuration du fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Other Settings (Autres param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>Changez d\u2019\u00e9cran, puis appuyez sur <strong>Prefix (Pr\u00e9fixe)<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez les chiffres requis, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Back (Retour)<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019\u00e9cran principal apparaisse.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lors de la num\u00e9rotation manuelle sur l\u2019\u00e9cran tactile, le pr\u00e9fixe enregistr\u00e9 est ajout\u00e9 \u00e0 l\u2019aide du bouton <strong>Prefix:N (Pr\u00e9fixe:N)<\/strong>. Saisissez ensuite le num\u00e9ro principal du destinataire. Le code <strong>90<\/strong> indique que le pr\u00e9fixe enregistr\u00e9 ou saisi est incorrect.<\/p>\n<h2>Si le journal indique le code 27<\/h2>\n<p>Commencez par v\u00e9rifier que la ligne est r\u00e9ellement libre :<\/p>\n<ol>\n<li>Raccrochez le combin\u00e9 du t\u00e9l\u00e9phone externe.<\/li>\n<li>D\u00e9branchez les t\u00e9l\u00e9phones et r\u00e9partiteurs raccord\u00e9s en parall\u00e8le.<\/li>\n<li>Attendez quelques minutes, puis recommencez l\u2019envoi.<\/li>\n<li>Si la ligne est libre, mais que le code <strong>27<\/strong> appara\u00eet \u00e0 chaque num\u00e9rotation via un PBX ou un adaptateur t\u00e9l\u00e9phonique, d\u00e9sactivez temporairement la d\u00e9tection de tonalit\u00e9 occup\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> <strong>SETTING (Param\u00e8tres) \u2192 Admin Setup (Configuration administrateur) \u2192 User Install (Installation utilisateur) \u2192 Busy Tone Detection (D\u00e9tection de tonalit\u00e9 occup\u00e9e)<\/strong>. R\u00e9glez sur <strong>OFF (D\u00e9sactiv\u00e9)<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB492 et MB562<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> <strong>Device Settings (Param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique) \u2192 Admin Setup (Configuration administrateur) \u2192 User Install (Installation utilisateur) \u2192 Busy Tone Detection (D\u00e9tection de tonalit\u00e9 occup\u00e9e)<\/strong>. R\u00e9glez sur <strong>OFF (D\u00e9sactiv\u00e9)<\/strong>.<\/p>\n<p>Ne d\u00e9sactivez pas ce param\u00e8tre si l\u2019appareil reconna\u00eet correctement une ligne occup\u00e9e. Apr\u00e8s cette modification, v\u00e9rifiez attentivement le num\u00e9ro compos\u00e9 : le multifonction ne pourra plus utiliser comme auparavant la tonalit\u00e9 occup\u00e9e pour d\u00e9terminer normalement l\u2019\u00e9tat de la ligne.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 5. S\u00e9lectionnez le mode de r\u00e9ception appropri\u00e9<\/h2>\n<p>Si les fax sortants fonctionnent, mais que les fax entrants ne sont pas re\u00e7us, commencez par v\u00e9rifier <strong>Receive Mode (Mode de r\u00e9ception)<\/strong>. Le r\u00e9glage requis d\u00e9pend de l\u2019utilisation de la ligne : uniquement pour le fax, \u00e0 la fois pour le t\u00e9l\u00e9phone et le fax, ou avec un r\u00e9pondeur.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Utilisation de la ligne<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB472<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB492 et MB562<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La ligne est utilis\u00e9e uniquement pour la r\u00e9ception automatique des fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Fax Ready (Fax pr\u00eat)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Fax Ready Mode (Mode pr\u00eat fax)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Une m\u00eame ligne est utilis\u00e9e pour le t\u00e9l\u00e9phone et le fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel\/Fax Ready (T\u00e9l\u00e9phone\/Fax pr\u00eat)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel\/Fax Ready Mode (Mode t\u00e9l\u00e9phone\/fax pr\u00eat)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un r\u00e9pondeur externe est raccord\u00e9 \u00e0 la ligne<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Ans\/Fax Ready (R\u00e9pondeur\/Fax pr\u00eat)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Ans\/Fax Ready Mode (Mode r\u00e9pondeur\/fax pr\u00eat)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Les appels sont normalement pris par une personne ; la r\u00e9ception du fax est lanc\u00e9e manuellement<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel Ready (T\u00e9l\u00e9phone pr\u00eat)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel Ready Mode (Mode t\u00e9l\u00e9phone pr\u00eat)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un service de sonnerie distinctive est activ\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>DRD<\/strong> doit \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 uniquement si le service correspondant est fourni par l\u2019op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique. Une simple diff\u00e9rence de m\u00e9lodie ou de volume de sonnerie ne signifie pas que DRD est actif sur la ligne.<\/p>\n<h2>Comment modifier le mode de r\u00e9ception sur l\u2019OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur du panneau \u00e0 boutons du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le mot de passe administrateur actuel, s\u00e9lectionnez <strong>Enter (Entr\u00e9e)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>User Install (Installation utilisateur)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Receive Mode (Mode de r\u00e9ception)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le mode appropri\u00e9 dans le tableau ci-dessus.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>OK<\/strong> et revenez \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Comment modifier le mode de r\u00e9ception sur les OKI MB492 et MB562<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur de l\u2019\u00e9cran tactile du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Device Settings (Param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong>.<\/li>\n<li>Changez d\u2019\u00e9cran, puis appuyez sur <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong>.<\/li>\n<li>Saisissez le nom d\u2019utilisateur et le mot de passe administrateur actuels, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>User Install (Installation utilisateur)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Receive Mode (Mode de r\u00e9ception)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le mode appropri\u00e9.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Back (Retour)<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019\u00e9cran principal apparaisse.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Le mode t\u00e9l\u00e9phone ne re\u00e7oit pas automatiquement les fax<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">En mode <strong>Tel Ready (T\u00e9l\u00e9phone pr\u00eat)<\/strong> ou <strong>Tel Ready Mode (Mode t\u00e9l\u00e9phone pr\u00eat)<\/strong>, l\u2019appel entrant est d\u2019abord pris par l\u2019utilisateur. Lorsque vous entendez le signal de fax, lancez la r\u00e9ception sur le multifonction \u00e0 l\u2019aide du bouton <strong>START (D\u00e9marrer)<\/strong>. Appuyez d\u2019abord sur <strong>START (D\u00e9marrer)<\/strong>, puis raccrochez.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Si le fax est re\u00e7u, mais n\u2019est pas imprim\u00e9<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> commencez par v\u00e9rifier le bac et le panneau du multifonction, puis, si n\u00e9cessaire, le menu des documents enregistr\u00e9s.<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez que le bac contient du papier au format appropri\u00e9.<\/li>\n<li>\u00c9liminez tous les bourrages papier signal\u00e9s.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les capots sont ferm\u00e9s et que le bac est compl\u00e8tement ins\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<li>Pour le papier destin\u00e9 \u00e0 l\u2019impression des fax re\u00e7us, r\u00e9glez le type sur <strong>Plain (Ordinaire)<\/strong> ou <strong>Recycled (Recycl\u00e9)<\/strong>. Un autre type de support peut emp\u00eacher la s\u00e9lection automatique du bac.<\/li>\n<li>Imprimez les documents enregistr\u00e9s dans les bo\u00eetes confidentielles ou dans la zone de r\u00e9ception s\u00e9curis\u00e9e.<\/li>\n<li>Supprimez les t\u00e2ches diff\u00e9r\u00e9es inutiles et les documents qui n\u2019ont plus besoin d\u2019\u00eatre conserv\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le code <strong>14<\/strong> signifie que la m\u00e9moire disponible est insuffisante pour recevoir un nouveau fax. L\u2019\u00e9limination d\u2019un bourrage et le chargement de papier peuvent lib\u00e9rer automatiquement de la m\u00e9moire, car l\u2019appareil pourra alors imprimer les pages d\u00e9j\u00e0 re\u00e7ues.<\/p>\n<p>Si la distribution automatique des fax re\u00e7us vers une adresse e-mail ou un dossier partag\u00e9 est activ\u00e9e, l\u2019appareil peut ne pas les imprimer sur papier. Dans ce cas, v\u00e9rifiez s\u00e9par\u00e9ment la configuration de la distribution automatique.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 6. D\u00e9sactivez Super G3 si la ligne est de mauvaise qualit\u00e9 ou utilise la t\u00e9l\u00e9phonie IP<\/h2>\n<p><strong>Super G3<\/strong> est un mode de communication fax \u00e0 haute vitesse. Il est activ\u00e9 par d\u00e9faut et fonctionne normalement sur une ligne analogique de bonne qualit\u00e9. En cas de transmission via VoIP, un terminal optique, certains PBX ou une ligne instable, le mode rapide peut ne pas parvenir \u00e0 s\u2019accorder correctement avec le fax distant.<\/p>\n<p>Ne d\u00e9sactivez <strong>Super G3<\/strong> qu\u2019apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 le c\u00e2ble, le num\u00e9ro, le type de num\u00e9rotation et le mode de r\u00e9ception. Cette modification est particuli\u00e8rement appropri\u00e9e en pr\u00e9sence des codes <strong>32<\/strong>, <strong>40<\/strong>, <strong>43<\/strong>, <strong>45\u201347<\/strong>, <strong>49<\/strong>, <strong>52<\/strong>, <strong>60<\/strong>, <strong>66\u201369<\/strong>, <strong>6a<\/strong>, <strong>82<\/strong> et <strong>83<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur du panneau \u00e0 boutons du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong> et saisissez le mot de passe actuel.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>User Install (Installation utilisateur)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9glez sur <strong>Disable (D\u00e9sactiver)<\/strong>, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Revenez \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 et MB562<\/h3>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le menu administrateur de l\u2019\u00e9cran tactile du multifonction.<\/p>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>Device Settings (Param\u00e8tres du p\u00e9riph\u00e9rique)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Admin Setup (Configuration administrateur)<\/strong> et connectez-vous.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>User Install (Installation utilisateur)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9glez sur <strong>OFF (D\u00e9sactiv\u00e9)<\/strong>.<\/li>\n<li>Revenez \u00e0 l\u2019\u00e9cran principal.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s la d\u00e9sactivation, la transmission peut prendre plus de temps. C\u2019est normal : l\u2019appareil utilise un mode de communication moins exigeant pour la ligne. Effectuez un envoi de test d\u2019une page et imprimez un nouveau journal.<\/p>\n<h2>Particularit\u00e9s de l\u2019ADSL, de la VoIP, de l\u2019ISDN et de la t\u00e9l\u00e9phonie par fibre optique<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>ADSL :<\/strong> le c\u00e2ble t\u00e9l\u00e9phonique du multifonction doit passer par un r\u00e9partiteur de ligne en bon \u00e9tat. Sans celui-ci, les donn\u00e9es ADSL peuvent provoquer des interf\u00e9rences avec le fax.<\/li>\n<li><strong>VoIP et t\u00e9l\u00e9phonie par fibre optique :<\/strong> raccordez le connecteur <strong>LINE<\/strong> du multifonction \u00e0 la sortie t\u00e9l\u00e9phonique analogique du routeur, du terminal optique ou de l\u2019adaptateur. Le connecteur Ethernet n\u2019est pas utilis\u00e9 \u00e0 cette fin.<\/li>\n<li><strong>PBX de bureau :<\/strong> raccordez la ligne interne \u00e0 <strong>LINE<\/strong>, activez <strong>PBX Line (Ligne PBX)<\/strong> et, si n\u00e9cessaire, enregistrez le pr\u00e9fixe d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la ligne ext\u00e9rieure.<\/li>\n<li><strong>ISDN :<\/strong> le multifonction ne peut pas \u00eatre raccord\u00e9 directement \u00e0 une ligne num\u00e9rique ISDN. Un adaptateur terminal dot\u00e9 d\u2019une sortie t\u00e9l\u00e9phonique analogique est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Le fax via VoIP peut fonctionner de mani\u00e8re instable<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">La r\u00e9ussite d\u2019un appel vocal ne garantit pas la transmission d\u2019un fax. La compression de la voix, la perte de paquets et les param\u00e8tres de l\u2019\u00e9quipement t\u00e9l\u00e9phonique peuvent d\u00e9former le signal de fax. Si la connexion continue \u00e0 \u00eatre interrompue apr\u00e8s la d\u00e9sactivation de <strong>Super G3<\/strong>, demandez au fournisseur de v\u00e9rifier la prise en charge du fax sur la ligne utilis\u00e9e ainsi que les param\u00e8tres de l\u2019adaptateur t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<\/div>\n<h2>V\u00e9rifiez la r\u00e9ception depuis un autre fax<\/h2>\n<p><strong>O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur un autre t\u00e9l\u00e9copieur en bon \u00e9tat ou \u00e0 l\u2019aide d\u2019un service capable d\u2019envoyer un fax de test \u00e0 votre num\u00e9ro.<\/p>\n<ol>\n<li>R\u00e9glez l\u2019OKI sur un mode de r\u00e9ception automatique des fax.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que l\u2019appareil est allum\u00e9, qu\u2019aucune erreur n\u2019est affich\u00e9e sur le panneau et que le bac contient du papier.<\/li>\n<li>Envoyez une page au num\u00e9ro de l\u2019OKI.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si l\u2019appel arrive et si le multifonction r\u00e9pond.<\/li>\n<li>Si l\u2019appareil r\u00e9pond mais que la transmission est interrompue, imprimez le <strong>Fax TX\/RX Journal (Journal \u00e9mission\/r\u00e9ception fax)<\/strong> et v\u00e9rifiez le nouveau code.<\/li>\n<li>Si aucun appel n\u2019arrive, v\u00e9rifiez le num\u00e9ro, la ligne, l\u2019\u00e9quipement du fournisseur et le routage des appels entrants dans le PBX.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si les fax entrants \u00e9chouent uniquement avec un seul exp\u00e9diteur, demandez-lui de renvoyer le document avec une r\u00e9solution plus faible. Il est \u00e9galement utile de tester la transmission depuis un autre t\u00e9l\u00e9copieur : cela permet de distinguer une panne de l\u2019OKI d\u2019une incompatibilit\u00e9 ou d\u2019une erreur du c\u00f4t\u00e9 d\u2019un seul exp\u00e9diteur.<\/p>\n<h2>Quand contacter l\u2019op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique ou un centre de service<\/h2>\n<p>Contactez l\u2019op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique ou l\u2019administrateur du PBX dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>aucune tonalit\u00e9 n\u2019est audible sur le t\u00e9l\u00e9phone utilis\u00e9 pour le test ;<\/li>\n<li>les appels vocaux sont interrompus ou accompagn\u00e9s de fortes interf\u00e9rences ;<\/li>\n<li>les appels entrants n\u2019arrivent pas sur la prise \u00e0 laquelle le multifonction est raccord\u00e9 ;<\/li>\n<li>le fax ne fonctionne pas uniquement lorsqu\u2019il passe par VoIP, un routeur ou un terminal optique ;<\/li>\n<li>le pr\u00e9fixe d\u2019acc\u00e8s, les r\u00e8gles de num\u00e9rotation ou l\u2019affectation de la ligne interne ne sont pas connus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un diagnostic du multifonction lui-m\u00eame est n\u00e9cessaire si le code <strong>80<\/strong> appara\u00eet \u00e0 plusieurs reprises ou si l\u2019appareil ne d\u00e9tecte pas une ligne analogique en bon \u00e9tat apr\u00e8s v\u00e9rification avec un autre t\u00e9l\u00e9phone. Avant de demander une intervention, notez le mod\u00e8le, le code indiqu\u00e9 dans le journal, le mode de raccordement de la ligne et le r\u00e9sultat de l\u2019appel de test. Ces informations aideront \u00e0 distinguer une panne du modem fax d\u2019un probl\u00e8me du r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si l\u2019OKI MB472, MB492 ou MB562 affiche le message Communication Error (Erreur de communication), n\u2019envoie pas un document ou ne re\u00e7oit pas un fax entrant, la cause ne se trouve g\u00e9n\u00e9ralement pas dans le pilote. 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