Si une ligne droite traverse toute la page sur les num\u00e9risations ou les copies de l\u2019OKI MB472, MB492 ou MB562, ne commencez pas par remplacer le toner ou le tambour d\u2019image, ni par r\u00e9installer le pilote. D\u00e9terminez d\u2019abord si le d\u00e9faut appara\u00eet uniquement lorsque l\u2019original passe par l\u2019ADF, s\u2019il appara\u00eet \u00e9galement lors d\u2019une copie depuis la grande vitre d\u2019exposition ou s\u2019il est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent sur la page de configuration interne du multifonction.<\/p>\n
ADF<\/strong> d\u00e9signe le chargeur automatique de documents. Dans l\u2019interface et le manuel OKI, le terme ADF<\/strong> est utilis\u00e9 pour ce dispositif. Une vitre \u00e9troite distincte, situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la grande vitre d\u2019exposition, est utilis\u00e9e pour num\u00e9riser les documents provenant de l\u2019ADF.<\/p>\n V\u00e9rification la plus importante<\/strong><\/p>\n Imprimez la page de configuration interne, puis effectuez deux copies du m\u00eame document : d\u2019abord depuis la grande vitre, puis via l\u2019ADF. Si la page de configuration et la copie depuis la vitre sont propres, mais que la ligne appara\u00eet uniquement sur la copie provenant de l\u2019ADF, nettoyez la vitre d\u2019exposition \u00e9troite de l\u2019ADF ainsi que la surface blanche situ\u00e9e en face.<\/p>\n<\/div>\n La proc\u00e9dure de v\u00e9rification et de nettoyage concerne les multifonctions monochromes suivants :<\/p>\n Les surfaces vitr\u00e9es de ces mod\u00e8les remplissent les m\u00eames fonctions, mais la forme du capot et du panneau de commande peut diff\u00e9rer. Le MB472 utilise un panneau \u00e0 boutons, tandis que les MB492 et MB562 disposent d\u2019un \u00e9cran tactile. Les op\u00e9rations sont donc indiqu\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment dans l\u2019article selon le type de panneau.<\/p>\n Lors d\u2019une num\u00e9risation depuis la grande vitre, l\u2019original reste immobile tandis que le module de num\u00e9risation se d\u00e9place en dessous. Une poussi\u00e8re pr\u00e9sente sur la grande vitre appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement sous forme de point, de tache ou de petite marque.<\/p>\n Avec l\u2019ADF, le principe est diff\u00e9rent. Le module de num\u00e9risation reste sous une vitre \u00e9troite fixe tandis que le document se d\u00e9place au-dessus. Si un point d\u2019encre s\u00e9ch\u00e9e, de correcteur, de colle, de toner ou de poussi\u00e8re de papier se trouve sur cette vitre \u00e9troite, ce point est reproduit sur chaque ligne de l\u2019image. Une ligne r\u00e9guli\u00e8re traversant toute la page appara\u00eet alors sur la num\u00e9risation ou la copie obtenue.<\/p>\n La ligne peut \u00eatre noire, grise, blanche ou pr\u00e9senter une teinte color\u00e9e. Pour le diagnostic, sa couleur est moins importante que l\u2019endroit o\u00f9 elle appara\u00eet : uniquement avec l\u2019ADF, avec les deux m\u00e9thodes de num\u00e9risation ou sur toutes les impressions.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur le panneau de commande du multifonction. Windows, le pilote et le programme de num\u00e9risation ne sont pas utilis\u00e9s pour cette v\u00e9rification.<\/p>\n La page de configuration interne est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l\u2019appareil lui-m\u00eame. Si la ligne est pr\u00e9sente sur cette page, elle est produite par le m\u00e9canisme d\u2019impression et non par la vitre du scanner.<\/p>\n Si la langue du panneau n\u2019est pas r\u00e9gl\u00e9e sur le fran\u00e7ais, les m\u00eames \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre affich\u00e9s sous la forme Device Settings \u2192 Reports \u2192 Configuration<\/strong>.<\/p>\n N\u2019achetez pas de consommables avant d\u2019avoir effectu\u00e9 la comparaison<\/strong><\/p>\n Si la page de configuration s\u2019imprime sans d\u00e9faut et que la ligne appara\u00eet uniquement lors de l\u2019utilisation de l\u2019ADF, le remplacement du toner et du tambour d\u2019image ne r\u00e9soudra pas le probl\u00e8me. Commencez par nettoyer la vitre d\u2019exposition de l\u2019ADF.<\/p>\n<\/div>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur la grande vitre d\u2019exposition et sur le panneau du multifonction.<\/p>\n Si la ligne appara\u00eet sur la copie r\u00e9alis\u00e9e depuis la grande vitre, examinez attentivement la grande vitre et la surface blanche de maintien du document. Si la page de configuration reste propre, le d\u00e9faut concerne la num\u00e9risation et non l\u2019impression.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le bac d\u2019entr\u00e9e de l\u2019ADF et sur le panneau du multifonction.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sous le capot du scanner relev\u00e9. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019ouvrir le capot sup\u00e9rieur du m\u00e9canisme d\u2019impression.<\/p>\n Il est fr\u00e9quent de nettoyer uniquement la grande vitre sans remarquer la bande de verre \u00e9troite distincte. Trois surfaces sont importantes pour cette v\u00e9rification :<\/p>\n Ne confondez pas la vitre d\u2019exposition de l\u2019ADF avec le guide en plastique transparent situ\u00e9 dans le trajet d\u2019alimentation. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de d\u00e9monter le bo\u00eetier du scanner ni de retirer la vitre pour supprimer la ligne sur l\u2019image.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur les surfaces vitr\u00e9es et blanches accessibles sous le capot du scanner relev\u00e9.<\/p>\n Si une salet\u00e9 ne part pas imm\u00e9diatement, maintenez dessus pendant quelques secondes une partie l\u00e9g\u00e8rement humide du chiffon, puis essuyez-la de nouveau avec pr\u00e9caution. En cas de salissure importante, vous pouvez utiliser un chiffon doux l\u00e9g\u00e8rement humidifi\u00e9 avec une solution faible de d\u00e9tergent neutre. Ensuite, essuyez imp\u00e9rativement de nouveau la surface avec un chiffon l\u00e9g\u00e8rement humidifi\u00e9 uniquement avec de l\u2019eau, puis s\u00e9chez-la.<\/p>\n N\u2019endommagez pas la vitre ni le plastique<\/strong><\/p>\n Ne pulv\u00e9risez pas d\u2019eau ou de produit de nettoyage directement sur le multifonction. N\u2019utilisez pas d\u2019alcool, d\u2019essence, de solvant, de nettoyant pour vitres, d\u2019\u00e9ponge abrasive, de lame, de couteau, d\u2019aiguille ou de grattoir m\u00e9tallique. Ne grattez pas une tache s\u00e9ch\u00e9e avec un ongle ou une carte rigide : une rayure produirait une ligne permanente qu\u2019aucun nettoyage ne pourrait supprimer.<\/p>\n<\/div>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans l\u2019ADF et sur le panneau du multifonction.<\/p>\n Les traces de correcteur, de colle et les salissures transparentes sont parfois presque invisibles sous un \u00e9clairage normal. Examinez la vitre \u00e9troite sous diff\u00e9rents angles et ne touchez pas la surface nettoy\u00e9e avec les doigts.<\/p>\n Mesurez la distance entre la ligne et le bord le plus proche de la num\u00e9risation ou de la copie. Examinez ensuite la zone correspondante de la vitre \u00e9troite. Comme l\u2019orientation de l\u2019image peut varier, il est plus s\u00fbr de nettoyer toute la bande de verre d\u2019un bord \u00e0 l\u2019autre plut\u00f4t que seulement le point suppos\u00e9.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans le programme de num\u00e9risation d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9 sur l\u2019ordinateur ou \u00e0 l\u2019aide d\u2019une m\u00e9thode d\u2019enregistrement de fichier d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9e.<\/p>\n Ce test n\u2019est n\u00e9cessaire que si les copies imprim\u00e9es ne permettent pas d\u2019identifier avec certitude l\u2019origine de la ligne. Ne modifiez pas le r\u00e9seau, les adresses e-mail ou le dossier partag\u00e9 uniquement pour effectuer ce test.<\/p>\n ActKey ne dispose pas n\u00e9cessairement d\u2019une interface en fran\u00e7ais. La source du document peut y \u00eatre appel\u00e9e Scan Method (M\u00e9thode de num\u00e9risation)<\/strong>, avec les options Flatbed (Vitre d\u2019exposition)<\/strong> pour la grande vitre et ADF<\/strong> pour le chargeur automatique de documents.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sous le capot sup\u00e9rieur de l\u2019ADF accessible \u00e0 l\u2019utilisateur.<\/p>\n Une ligne parfaitement droite qui appara\u00eet toujours au m\u00eame endroit est le plus souvent li\u00e9e \u00e0 la vitre \u00e9troite. Des rouleaux ou des guides sales provoquent g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019autres sympt\u00f4mes : traces \u00e9tal\u00e9es ou r\u00e9p\u00e9titives, salissures sur l\u2019original lui-m\u00eame, passage de travers et probl\u00e8mes d\u2019alimentation.<\/p>\n Le nettoyage des rouleaux ne remplace pas celui de la vitre. Si la ligne reste parfaitement droite et traverse toute la page au m\u00eame endroit, examinez de nouveau la vitre d\u2019exposition de l\u2019ADF sous un \u00e9clairage lat\u00e9ral.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> dans les param\u00e8tres du programme de num\u00e9risation sur l\u2019ordinateur.<\/p>\n Ne v\u00e9rifiez la partie logicielle que si les copies r\u00e9alis\u00e9es depuis le panneau sont propres et si une num\u00e9risation effectu\u00e9e de la m\u00eame mani\u00e8re dans un autre programme ne produit pas la ligne.<\/p>\n Ne r\u00e9installez pas le pilote \u00e0 cause d\u2019une ligne visible sur une copie effectu\u00e9e directement depuis le panneau du multifonction. Windows et le programme n\u2019interviennent pas dans ce type de copie.<\/p>\n O\u00f9 effectuer les op\u00e9rations :<\/strong> sur la grande vitre et dans le programme d\u2019affichage du fichier enregistr\u00e9.<\/p>\n Si la page de configuration est propre mais que la ligne appara\u00eet sur les num\u00e9risations effectu\u00e9es aussi bien depuis la grande vitre que via l\u2019ADF, effectuez la v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire suivante :<\/p>\n Arr\u00eatez le nettoyage par vous-m\u00eame et contactez un centre de service si vous constatez au moins l\u2019un des signes suivants :<\/p>\n Ne retirez pas la vitre et ne nettoyez pas vous-m\u00eame les miroirs internes ni le module de num\u00e9risation. M\u00eame un l\u00e9ger d\u00e9placement du syst\u00e8me optique peut alt\u00e9rer la g\u00e9om\u00e9trie et la qualit\u00e9 de l\u2019ensemble de l\u2019image.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si une ligne droite traverse toute la page sur les num\u00e9risations ou les copies de l\u2019OKI MB472, MB492 ou MB562, ne commencez pas par remplacer le toner ou le tambour d\u2019image, ni par r\u00e9installer le pilote. D\u00e9terminez d\u2019abord si le…<\/p>\nMod\u00e8les concern\u00e9s par cette proc\u00e9dure<\/h2>\n
\n
Pourquoi un petit point se transforme en longue ligne<\/h2>\n
\u00c9tape 1. Imprimez une page de configuration sans ordinateur<\/h2>\n
OKI MB472 avec panneau \u00e0 boutons<\/h3>\n
\n
OKI MB492 et MB562 avec \u00e9cran tactile<\/h3>\n
\n
Comment \u00e9valuer la page de configuration<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 2. Effectuez une copie depuis la grande vitre<\/h2>\n
\n
\u00c9tape 3. Effectuez une copie du m\u00eame document via l\u2019ADF<\/h2>\n
\n
Identifiez le composant d\u00e9fectueux d\u2019apr\u00e8s les r\u00e9sultats du test<\/h2>\n
\n\n
\n \nR\u00e9sultat<\/th>\n Cause probable<\/th>\n Que faire<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n La ligne appara\u00eet uniquement sur la copie provenant de l\u2019ADF<\/strong><\/td>\n La vitre d\u2019exposition \u00e9troite de l\u2019ADF ou la surface blanche situ\u00e9e en face est sale ou ray\u00e9e<\/td>\n Nettoyer la vitre \u00e9troite et la surface de maintien<\/td>\n<\/tr>\n \n La ligne appara\u00eet sur les deux copies, mais la page de configuration est propre<\/strong><\/td>\n La grande vitre est sale ou le module de num\u00e9risation est d\u00e9fectueux<\/td>\n Nettoyer toutes les surfaces vitr\u00e9es accessibles et v\u00e9rifier une num\u00e9risation enregistr\u00e9e dans un fichier<\/td>\n<\/tr>\n \n La m\u00eame ligne appara\u00eet sur la page de configuration et sur les deux copies<\/strong><\/td>\n Le d\u00e9faut est produit par le m\u00e9canisme d\u2019impression<\/td>\n V\u00e9rifier la t\u00eate LED, le toner et le tambour d\u2019image<\/td>\n<\/tr>\n \n La num\u00e9risation enregistr\u00e9e est propre, mais la copie imprim\u00e9e pr\u00e9sente une ligne<\/strong><\/td>\n Le scanner produit un fichier propre et la ligne appara\u00eet lors de l\u2019impression<\/td>\n Diagnostiquer le m\u00e9canisme d\u2019impression<\/td>\n<\/tr>\n \n La ligne appara\u00eet uniquement dans un programme<\/strong><\/td>\n Param\u00e8tres de traitement de l\u2019image ou profil du programme<\/td>\n Comparer la num\u00e9risation dans un autre programme<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00c9tape 4. Rep\u00e9rez la vitre d\u2019exposition \u00e9troite de l\u2019ADF<\/h2>\n
\n
\n
\u00c9tape 5. Nettoyez la vitre de l\u2019ADF en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n
Mat\u00e9riel n\u00e9cessaire<\/h3>\n
\n
Proc\u00e9dure de nettoyage<\/h3>\n
\n
\u00c9tape 6. V\u00e9rifiez le r\u00e9sultat avec une feuille blanche propre<\/h2>\n
\n
Comment rep\u00e9rer la zone sale<\/h3>\n
\u00c9tape 7. V\u00e9rifiez la num\u00e9risation enregistr\u00e9e si le r\u00e9sultat n\u2019est pas clair<\/h2>\n
\n
\u00c9tape 8. Nettoyez les rouleaux et les guides en cas de traces \u00e9tal\u00e9es<\/h2>\n
\n
\u00c9tape 9. Si la ligne appara\u00eet uniquement dans un programme<\/h2>\n
\n
Si la ligne appara\u00eet lors d\u2019une num\u00e9risation depuis la grande vitre<\/h2>\n
\n
\n
Quand une r\u00e9paration du scanner est n\u00e9cessaire<\/h2>\n
\n