{"id":78422,"date":"2026-08-16T07:55:56","date_gmt":"2026-08-16T07:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78422"},"modified":"2026-08-16T07:55:56","modified_gmt":"2026-08-16T07:55:56","slug":"oki-b432-mb472-et-mb492-impriment-avec-des-bandes-trop-pale-ou-avec-des-taches-retablissement-de-la-qualite-dimpression","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78422","title":{"rendered":"OKI B432, MB472 et MB492 impriment avec des bandes, trop p\u00e2le ou avec des taches : r\u00e9tablissement de la qualit\u00e9 d\u2019impression"},"content":{"rendered":"<p>Un texte p\u00e2le, des bandes verticales blanches ou noires, un fond gris, des caract\u00e8res flous et des taches r\u00e9p\u00e9titives sur les impressions des OKI B432, MB472 ou MB492 peuvent avoir diff\u00e9rentes causes. Le plus souvent, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 une t\u00eate LED encrass\u00e9e, \u00e0 un toner presque \u00e9puis\u00e9, \u00e0 du papier humide ou inadapt\u00e9, \u00e0 un r\u00e9glage incorrect du grammage du papier ou \u00e0 un tambour photoconducteur endommag\u00e9.<\/p>\n<p>Ne commencez pas par acheter des consommables. Imprimez d\u2019abord la page de configuration interne et d\u00e9terminez la forme du d\u00e9faut. Sur les multifonctions, comparez \u00e9galement une impression normale avec une copie depuis la vitre et via l\u2019ADF. Cette v\u00e9rification permet de d\u00e9terminer s\u2019il faut intervenir sur le m\u00e9canisme d\u2019impression ou s\u2019il suffit de nettoyer la vitre du scanner.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Proc\u00e9dure la plus s\u00fbre<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Utilisez du papier neuf et sec, imprimez la configuration, v\u00e9rifiez le niveau de toner, nettoyez la t\u00eate LED avec un chiffon doux et sec, installez correctement le toner et le tambour, puis recommencez l\u2019impression. Ne remplacez le tambour que si le d\u00e9faut se r\u00e9p\u00e8te \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, si le cylindre vert pr\u00e9sente des dommages ou si les op\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes n\u2019ont pas r\u00e9solu le probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Mod\u00e8les concern\u00e9s par cette proc\u00e9dure<\/h2>\n<p>Les sympt\u00f4mes de diagnostic et la proc\u00e9dure de r\u00e9solution concernent les imprimantes et multifonctions monochromes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>OKI B412dn, B432dn, B432dnw et B512dn ;<\/li>\n<li>OKI ES4132dn et ES5112dn ;<\/li>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn et MB562dnw ;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP et ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les noms des menus et l\u2019emplacement des capots diff\u00e8rent entre les imprimantes de la s\u00e9rie B et les multifonctions MB. Les op\u00e9rations effectu\u00e9es depuis le panneau et le nettoyage de la t\u00eate LED sont donc d\u00e9crits s\u00e9par\u00e9ment ci-dessous.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 1. Imprimez la page de configuration interne<\/h2>\n<p>N\u2019utilisez pas un document Word, un PDF ou une page de navigateur pour le premier test. La configuration interne est imprim\u00e9e sans intervention du pilote et permet d\u2019exclure les param\u00e8tres du programme et de l\u2019ordinateur.<\/p>\n<h3>OKI B412, B432 et B512<\/h3>\n<ol>\n<li>Chargez du papier ordinaire A4 ou Letter propre dans le bac principal.<\/li>\n<li>Appuyez sur la fl\u00e8che vers le haut ou vers le bas jusqu\u2019\u00e0 ce que <strong>PRINT INFO (Imprimer les informations)<\/strong> apparaisse \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>CONFIGURATION<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>OK<\/strong> pour imprimer.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472, MB492 et MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Chargez du papier ordinaire propre dans le bac principal.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que <strong>Reports (Rapports)<\/strong> est s\u00e9lectionn\u00e9, puis appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Configuration<\/strong> et appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Sur l\u2019\u00e9cran de confirmation, s\u00e9lectionnez <strong>Yes (Oui)<\/strong> et appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le d\u00e9faut est pr\u00e9sent sur la page de configuration, la cause se trouve dans l\u2019imprimante, le toner, le tambour, le papier ou les param\u00e8tres du bac. Si la configuration est correcte mais qu\u2019un document particulier s\u2019imprime mal, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres du pilote et du programme depuis lequel la t\u00e2che est envoy\u00e9e.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 2. Sur le multifonction, distinguez un d\u00e9faut d\u2019impression d\u2019un d\u00e9faut de num\u00e9risation<\/h2>\n<p>Cette \u00e9tape concerne les MB472, MB492, MB562 et les mod\u00e8les ES MFP. Elle est particuli\u00e8rement importante en pr\u00e9sence de lignes verticales sur les copies.<\/p>\n<ol>\n<li>Prenez une page comportant du texte bien visible.<\/li>\n<li>Placez-la face vers le bas sur la grande vitre du scanner et effectuez une copie.<\/li>\n<li>Faites ensuite passer la m\u00eame page dans l\u2019ADF et effectuez une deuxi\u00e8me copie.<\/li>\n<li>Comparez les deux copies avec la page de configuration.<\/li>\n<\/ol>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">R\u00e9sultat du test<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">O\u00f9 rechercher la cause<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La bande est pr\u00e9sente sur la configuration et sur les deux copies<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">T\u00eate LED, toner, tambour ou m\u00e9canisme d\u2019impression<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La configuration est propre, la bande appara\u00eet uniquement lors de la copie via l\u2019ADF<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Bande \u00e9troite de la vitre de l\u2019ADF ou rouleaux d\u2019alimentation des documents<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La configuration est propre, mais le d\u00e9faut appara\u00eet sur les copies depuis la vitre et via l\u2019ADF<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Grande vitre, plaque blanche de maintien ou module de num\u00e9risation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La configuration et les copies sont propres, seule l\u2019impression depuis l\u2019ordinateur est mauvaise<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Pilote, application, fichier source ou qualit\u00e9 d\u2019impression s\u00e9lectionn\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Si la ligne appara\u00eet uniquement lors de l\u2019utilisation de l\u2019ADF, \u00e9teignez le multifonction et essuyez la bande \u00e9troite de la vitre situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la grande vitre avec un chiffon doux non pelucheux. Retirez m\u00eame une petite trace de correcteur, de colle ou de toner : lorsque le document se d\u00e9place, cette petite salet\u00e9 se transforme en ligne sur toute la longueur de la page. Essuyez ensuite la vitre jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle soit s\u00e8che et recommencez la copie.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 3. Identifiez le d\u00e9faut d\u2019apr\u00e8s son apparence<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Aspect de l\u2019impression<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Causes les plus probables<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Premi\u00e8re action<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Bande verticale blanche ou zone p\u00e2le<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">T\u00eate LED encrass\u00e9e, toner presque \u00e9puis\u00e9, tambour mal install\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Nettoyer la t\u00eate LED et v\u00e9rifier le toner<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Ligne verticale sombre<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tambour endommag\u00e9 ; sur les copies, la vitre peut \u00e9galement \u00eatre sale<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Comparer la configuration et les copies, inspecter le tambour<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Toute la page est p\u00e2le<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Toner insuffisant, papier humide, type ou grammage de papier incorrect<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">V\u00e9rifier le toner et imprimer sur du papier ordinaire neuf<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Fond gris ou salissures sur toute la page<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Papier humide, trop \u00e9pais ou inadapt\u00e9 ; charge statique ; toner ou tambour<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Remplacer le papier et v\u00e9rifier les param\u00e8tres du bac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Des taches identiques se r\u00e9p\u00e8tent sur la longueur de la feuille<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tambour ou unit\u00e9 de fusion<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Mesurer la distance entre les taches identiques<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le toner s\u2019efface au doigt<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Grammage de papier r\u00e9gl\u00e9 trop bas, mauvais type de support s\u00e9lectionn\u00e9 ou unit\u00e9 de fusion d\u00e9fectueuse<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Configurer correctement Media Type et Media Weight<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Les contours des lettres sont flous<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">T\u00eate LED encrass\u00e9e, papier humide ou inadapt\u00e9<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Nettoyer la t\u00eate LED et remplacer le papier<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>\u00c9tape 4. Nettoyez la t\u00eate LED<\/h2>\n<p>La t\u00eate LED est une longue et \u00e9troite surface vitr\u00e9e situ\u00e9e sur la face int\u00e9rieure du capot sup\u00e9rieur. Son encrassement provoque des bandes verticales blanches, des zones p\u00e2les et des contours de caract\u00e8res flous.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour le nettoyage<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">N\u2019utilisez pas de m\u00e9thanol, de solvant, de produit pour vitres, de lingette imbib\u00e9e d\u2019alcool ou de tissu abrasif. Ne pulv\u00e9risez aucun liquide \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019appareil. Ne touchez pas le cylindre vert du tambour situ\u00e9 en dessous.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Nettoyage sur les B412, B432 et B512<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez l\u2019imprimante avec le bouton d\u2019alimentation.<\/li>\n<li>Attendez l\u2019arr\u00eat complet de l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Appuyez sur le bouton <strong>OPEN (Ouvrir)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez compl\u00e8tement le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Ne touchez pas l\u2019unit\u00e9 de fusion : elle reste chaude apr\u00e8s l\u2019impression.<\/li>\n<li>Rep\u00e9rez la longue surface vitr\u00e9e de la t\u00eate LED sur la face inf\u00e9rieure du capot.<\/li>\n<li>Avec un chiffon doux et sec, essuyez-la d\u00e9licatement sur toute sa longueur, de gauche \u00e0 droite.<\/li>\n<li>N\u2019appuyez pas sur la vitre et ne repassez pas dessus avec une partie d\u00e9j\u00e0 sale du chiffon.<\/li>\n<li>Refermez fermement le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Allumez l\u2019imprimante et imprimez de nouveau la configuration.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Nettoyage sur les MB472, MB492 et MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00c9teignez le multifonction.<\/li>\n<li>Retirez les documents de l\u2019ADF et de la vitre.<\/li>\n<li>Soulevez le bloc scanner.<\/li>\n<li>Appuyez sur le bouton d\u2019ouverture du capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Ouvrez compl\u00e8tement le capot sup\u00e9rieur du m\u00e9canisme d\u2019impression.<\/li>\n<li>Ne touchez pas l\u2019unit\u00e9 de fusion chaude.<\/li>\n<li>Avec un chiffon doux et sec, essuyez d\u00e9licatement la lentille de la t\u00eate LED sur toute sa longueur.<\/li>\n<li>Fermez le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n<li>Abaissez le bloc scanner.<\/li>\n<li>Allumez le multifonction et imprimez de nouveau la configuration.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00c9tape 5. V\u00e9rifiez la cartouche de toner et le tambour<\/h2>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifiez si le panneau affiche <strong>TONER LOW<\/strong>, <strong>TONER EMPTY<\/strong>, <strong>ORDER DRUM<\/strong> ou <strong>DRUM LIFE<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00c9teignez l\u2019appareil et ouvrez le capot sup\u00e9rieur.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le levier bleu de la cartouche de toner est tourn\u00e9 \u00e0 fond vers le symbole du cadenas ferm\u00e9.<\/li>\n<li>Saisissez l\u2019ensemble par sa poign\u00e9e et v\u00e9rifiez que le tambour est correctement positionn\u00e9 dans les guides.<\/li>\n<li>Si le toner est presque \u00e9puis\u00e9, installez une nouvelle cartouche compatible.<\/li>\n<li>N\u2019essayez pas de compenser une cartouche de toner vide en augmentant la densit\u00e9 d\u2019impression.<\/li>\n<li>Inspectez la partie visible du cylindre vert sans la toucher avec les mains.<\/li>\n<li>Si le cylindre pr\u00e9sente une rayure, une d\u00e9formation ou une marque r\u00e9p\u00e9titive, remplacez le tambour.<\/li>\n<li>Remettez l\u2019ensemble en place sans l\u2019incliner et fermez le capot.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019installation d\u2019un nouveau tambour, les premi\u00e8res impressions peuvent parfois sembler l\u00e9g\u00e8rement plus claires. Effectuez quelques t\u00e2ches d\u2019impression normales et v\u00e9rifiez de nouveau la qualit\u00e9. Si un toner presque vide a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 sur le nouveau tambour, il peut \u00e9galement \u00eatre n\u00e9cessaire de remplacer la cartouche de toner.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 6. Mesurez l\u2019intervalle entre les taches r\u00e9p\u00e9titives<\/h2>\n<p>Si la m\u00eame tache ou ligne horizontale se r\u00e9p\u00e8te plusieurs fois dans le sens de d\u00e9placement du papier, posez la feuille sur une surface plane et mesurez la distance entre les centres de deux d\u00e9fauts identiques voisins.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Intervalle approximatif<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cause probable<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Action<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>94 mm<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Salissure ou dommage du cylindre vert du tambour photoconducteur<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Inspecter le tambour ; le remplacer en pr\u00e9sence d\u2019une rayure ou d\u2019un d\u00e9faut persistant<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>environ 40 mm<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un corps \u00e9tranger peut \u00eatre entr\u00e9 dans le tambour<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Ouvrir puis fermer le capot sup\u00e9rieur, imprimer plusieurs pages de test ; si le d\u00e9faut persiste, remplacer le tambour<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>environ 88 mm sur la s\u00e9rie B<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Unit\u00e9 de fusion endommag\u00e9e<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Ne pas d\u00e9monter l\u2019unit\u00e9 chaude ; contacter le service technique<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ces dimensions sont des rep\u00e8res de diagnostic et ne constituent pas une raison de d\u00e9monter l\u2019appareil. Si l\u2019intervalle est diff\u00e9rent ou difficile \u00e0 mesurer, commencez par \u00e9liminer le papier, le toner et la t\u00eate LED comme causes possibles.<\/p>\n<p>Si seule une petite particule de toner sans rayure est visible sur la surface du tambour, vous pouvez l\u2019enlever tr\u00e8s d\u00e9licatement avec un chiffon doux et sec, sans appuyer. N\u2019utilisez aucun liquide, ne grattez pas la surface et ne faites pas tourner le cylindre de force. En cas de doute, ne proc\u00e9dez pas au nettoyage et remplacez le module endommag\u00e9.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 7. V\u00e9rifiez le papier<\/h2>\n<ol>\n<li>Prenez quelques feuilles d\u2019une nouvelle rame ferm\u00e9e de papier de bureau ordinaire.<\/li>\n<li>Pour le test, n\u2019utilisez pas de papier rest\u00e9 longtemps dans un bac ouvert ou stock\u00e9 dans un endroit humide.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que les feuilles ne sont pas coll\u00e9es entre elles et que leurs bords ne sont pas courb\u00e9s.<\/li>\n<li>Chargez le papier avec la face d\u2019impression orient\u00e9e conform\u00e9ment au bac s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<li>Rapprochez les guides lat\u00e9raux des bords de la pile sans la comprimer.<\/li>\n<li>Ne chargez pas le papier au-dessus du rep\u00e8re de capacit\u00e9 maximale.<\/li>\n<li>Imprimez de nouveau la configuration.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le d\u00e9faut dispara\u00eet avec du papier ordinaire neuf, ne remplacez ni le toner ni le tambour. Le probl\u00e8me \u00e9tait d\u00fb \u00e0 l\u2019humidit\u00e9, au rev\u00eatement, \u00e0 l\u2019\u00e9paisseur ou \u00e0 la charge statique de l\u2019ancien papier.<\/p>\n<h2>\u00c9tape 8. Configurez le type et le grammage du papier<\/h2>\n<p>Cette \u00e9tape est particuli\u00e8rement importante si le toner s\u2019efface de la feuille, si l\u2019impression est p\u00e2le sur du papier \u00e9pais ou si la surface pr\u00e9sente une brillance irr\u00e9guli\u00e8re. L\u2019appareil doit conna\u00eetre le type r\u00e9el de support afin de s\u00e9lectionner la vitesse appropri\u00e9e et le mode de fixation du toner.<\/p>\n<h3>OKI B412, B432 et B512<\/h3>\n<ol>\n<li>\u00c0 l\u2019aide des fl\u00e8ches, ouvrez <strong>MENUS (Menus)<\/strong>.<\/li>\n<li>Appuyez sur <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>TRAY CONFIG (Configuration des bacs)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le bac depuis lequel le papier est r\u00e9ellement aliment\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>MEDIATYPE (Type de support)<\/strong> et s\u00e9lectionnez le type r\u00e9el de support.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>MEDIAWEIGHT (Grammage du support)<\/strong> et s\u00e9lectionnez le grammage correspondant aux indications figurant sur l\u2019emballage du papier.<\/li>\n<li>Si le toner s\u2019efface toujours facilement, s\u00e9lectionnez temporairement un grammage sup\u00e9rieur d\u2019un niveau et recommencez le test.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472, MB492 et MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Appuyez sur <strong>SETTING (Param\u00e8tres)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Paper Setup (Configuration du papier)<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez le bac utilis\u00e9.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Media Type (Type de support)<\/strong> et d\u00e9finissez le type r\u00e9el de papier.<\/li>\n<li>Ouvrez <strong>Media Weight (Grammage du support)<\/strong> et d\u00e9finissez son grammage r\u00e9el.<\/li>\n<li>Si le toner s\u2019efface, augmentez <strong>Media Weight<\/strong> d\u2019un niveau et imprimez une page de test.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ne s\u00e9lectionnez pas le grammage maximal pour du papier ordinaire sans n\u00e9cessit\u00e9. Un mode trop lourd ralentit l\u2019impression et peut provoquer d\u2019autres d\u00e9fauts. Apr\u00e8s le test, conservez la valeur correspondant au papier utilis\u00e9.<\/p>\n<h2>Si le probl\u00e8me appara\u00eet uniquement lors de l\u2019impression depuis l\u2019ordinateur<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez les propri\u00e9t\u00e9s de l\u2019imprimante et s\u00e9lectionnez <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019impression<\/strong>.<\/li>\n<li>R\u00e9tablissez temporairement les param\u00e8tres par d\u00e9faut du pilote.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le mode \u00e9conomie de toner, la qualit\u00e9 brouillon ou une densit\u00e9 trop faible ne sont pas activ\u00e9s.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le format, le type et le grammage du papier d\u00e9finis dans le pilote correspondent aux param\u00e8tres du bac.<\/li>\n<li>Imprimez un texte simple depuis une autre application.<\/li>\n<li>Si l\u2019autre document s\u2019imprime correctement, le probl\u00e8me se trouve dans le fichier d\u2019origine ou dans les param\u00e8tres de la premi\u00e8re application.<\/li>\n<li>Si toutes les t\u00e2ches envoy\u00e9es depuis l\u2019ordinateur pr\u00e9sentent le d\u00e9faut alors que la configuration interne est propre, supprimez l\u2019ancienne file d\u2019attente de l\u2019imprimante et r\u00e9installez le pilote OKI appropri\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Quand remplacer le tambour, le toner ou contacter le service technique<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">R\u00e9sultat du diagnostic<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Action n\u00e9cessaire<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Toner Low est affich\u00e9, l\u2019impression est p\u00e2le sur toute la largeur<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Installer une nouvelle cartouche de toner compatible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le d\u00e9faut se r\u00e9p\u00e8te environ tous les 94 mm ou une rayure est visible sur le tambour<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Remplacer le tambour photoconducteur<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le toner s\u2019efface m\u00eame apr\u00e8s une configuration correcte du papier<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Faire v\u00e9rifier l\u2019unit\u00e9 de fusion par le service technique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La page de configuration interne sort enti\u00e8rement noire ou blanche<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">R\u00e9installer le toner et le tambour ; si cela ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, contacter le service technique<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La bande appara\u00eet uniquement sur une copie r\u00e9alis\u00e9e via l\u2019ADF<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Nettoyer la vitre \u00e9troite de l\u2019ADF et les rouleaux d\u2019alimentation des documents<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le d\u00e9faut persiste avec du papier neuf, un toner neuf et un tambour en bon \u00e9tat<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Remettre une page de test au service technique afin de v\u00e9rifier la t\u00eate LED, l\u2019alimentation \u00e9lectrique et l\u2019unit\u00e9 de fusion<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Conservez la page de configuration pr\u00e9sentant le d\u00e9faut et indiquez-y le sens d\u2019alimentation du papier ainsi que la distance entre les taches r\u00e9p\u00e9titives. Cet exemple permet de d\u00e9terminer plus pr\u00e9cis\u00e9ment le composant d\u00e9fectueux et d\u2019\u00e9viter de remplacer des consommables encore en bon \u00e9tat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un texte p\u00e2le, des bandes verticales blanches ou noires, un fond gris, des caract\u00e8res flous et des taches r\u00e9p\u00e9titives sur les impressions des OKI B432, MB472 ou MB492 peuvent avoir diff\u00e9rentes causes. Le plus souvent, le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/pilotex5.com\/?p=78422\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-78422","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"modified_by":"PiloteX5","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78422","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78422"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78422\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78423,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78422\/revisions\/78423"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78422"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78422"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pilotex5.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}