Contact — Assistance gratuite PiloteX5

Vous avez des difficultés à installer un pilote ou un logiciel ? L’équipe de PiloteX5 vous aide gratuitement à identifier, télécharger et installer les fichiers nécessaires à partir des sources officielles.

Veuillez préciser quelques éléments afin que nous puissions vous répondre efficacement :

  • Le modèle exact de l’appareil.
  • La version du système d’exploitation (Windows, macOS, etc.).
  • Une description courte du problème rencontré (erreur, pilote manquant, lien inactif, etc.).

Nous analysons chaque demande et vous indiquons les étapes à suivre ou le lien officiel du fabricant.
Le service est totalement gratuit, sans inscription.

25 réponses à “Contact — Assistance gratuite PiloteX5”

  1. Bonjour,
    Je viens de voir votre site que je ne connaissait pas, il a beaucoup de possibilités et de choses à trouver.
    J’ai une imprimante « EPSON stylus photo R240 » ce n’est pas une multi fonction je ne la vois pas dans toutes celle que vous présentez par contre il y a les EPSON XP- 240, 245, 280, le pilote des ces multifonctions ne pourraient ils pas remplacer celui d’origine.
    Vous en remerciant par avance

  2. Bonjour j’ai un soucis. Je viens d’acheter une imprimante Mitsubishi CP-M15 et je n’arrive pas à installer de pilote sur mon PC (Windows 11) comment puis-je faire?

  3. Bonjour, suite à un changement d’ordinateur, mon écran iiyama ProLiteE2483HSU 24′ n’arrive plus a afficher une résolution au delà de 1024. J’ai fais la mise à jour manuelle du pilote disponible sur le site ProLite E2483HS_B2483HS mais la résolution maximale proposée aprés installation du pilote reste à 1024. Je suis sous Windows 11 familly version 24H2. Merci de votre aide.

    • Lorsqu’un écran est limité à une basse résolution, la cause principale est rarement l’écran lui-même. Le plus souvent, le problème provient du pilote graphique non installé ou mal reconnu par Windows. L’écran utilise alors un pilote générique qui ne permet pas les résolutions plus élevées.
      Vérification du pilote de la carte graphique

      La première étape consiste à vérifier que le pilote de votre carte graphique est bien installé. Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, puis sélectionnez “Gestionnaire de périphériques”. Dans la section “Cartes graphiques”, vous devriez voir le nom réel de votre carte graphique. Si Windows affiche “Adaptateur d’affichage de base Microsoft”, cela signifie que le pilote n’est pas installé.

      Dans ce cas, identifiez le modèle exact de votre carte graphique à l’aide de l’outil dxdiag. Appuyez sur les touches Windows + R, tapez “dxdiag” et validez. Dans l’onglet “Affichage”, vous verrez le nom de votre carte. Une fois identifié, téléchargez le pilote correspondant depuis le site officiel du fabricant (Intel, AMD ou NVIDIA), puis installez-le.

  4. Bonjour!

    Voici le problème. Depuis mardi 12 août 2025, début d’après-midi, incapable d’imprimer à partir de mon imprimante Canon MF4770n. J’ai réalisé l’ensemble de la procédure décrite sur votre page Internet. Rien à y faire. Quand je vais dans Paramètre Bluetooth et autres périphérique et en cliquant sur imprimante, tout ce qui apparaît est : MF4700 Series.

    Quand je souhaite emprunter l’option : Mon imprimante est ancienne. Aidez-moi à la trouver… il m’est impossible de cliquer sur cette option et activer le processus. Étrange.

    Que dois-je faire ?

    Merci de répondre à cet énigme. Bonne fin de journée!

    Mon nom est DANIEL LAMBERT

    • Si l’imprimante fonctionnait bien auparavant, il est possible que le problème soit dû à une mise à jour automatique du système d’exploitation Windows.

      Je vous recommande de déconnecter l’imprimante de votre ordinateur et de désinstaller tous les pilotes et logiciels de l’imprimante. Redémarrez ensuite votre ordinateur et réinstallez les pilotes de l’imprimante et du scanner.

      Pour plus de détails sur l’installation et la désinstallation des pilotes d’imprimante, veuillez consulter cette page du site web – https://pilotex5.com/?p=64717

  5. Bonjour,
    Je souhaite connecter mon imprimante Canon PIXMA IP2850 à mon nouveau ordinateur portable; or, l’imprimante n’est pas reconnue par l’ordinateur (sous Windows 11); j’ai installé le pilote, éteins et débranché le câble USB, redémarré; rien à faire.
    Savez-vous ce qui bloque, svp?

    • Sur le site Web de Canon, téléchargez le pilote appelé : « Pilote d’imprimante iP2800 series v. 2.75 » (un lien fonctionnel vers ce fichier se trouve sur la page du site Web – https://pilotex5.com/?p=7462). Avec ce fichier (avec les pilotes), il n’y a aucun problème d’installation. Des problèmes d’installation peuvent survenir avec d’autres versions de pilotes.

      La photo montre quel fichier télécharger pour installer les pilotes pour Canon PIXMA iP2850.téléchargez le pilote

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