Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : des bandes, des lignes ou des traces sales apparaissent lors de la numérisation

Convient aux modèles : Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw.

Important : les étapes liées au chargeur de documents concernent les MF655Cdw et MF657Cdw. Pour le MF651Cw, seule la partie concernant la vitre d’exposition s’applique, car ce modèle ne dispose pas d’un chargeur d’originaux.

Si des bandes, des lignes, des traces grises ou des zones sales apparaissent sur la numérisation, cela ne signifie pas forcément que le multifonction est défectueux. Le plus souvent, la cause est liée à l’encrassement de la vitre d’exposition ou de la zone de lecture des documents chargés. Pour la série MF650, Canon recommande explicitement un nettoyage régulier de ces zones, ainsi qu’une fonction séparée <Retirer traînées zone lect.> lorsque des salissures dans la zone ADF provoquent des bandes sur les numérisations.

Comment le problème se manifeste habituellement

une ligne verticale ou horizontale apparaît sur la numérisation ;
des bandes grises, noires ou colorées sont visibles ;
le résultat est mauvais uniquement via le chargeur, alors qu’il est meilleur depuis la vitre ;
des traces apparaissent sur les fonds clairs alors qu’elles ne figurent pas sur l’original.

Pourquoi cela arrive

Canon indique clairement pour cette gamme que de la poudre de graphite et de la poussière peuvent adhérer aux rouleaux à l’intérieur du chargeur ainsi qu’à la zone de lecture des documents chargés, ce qui provoque des taches et des bandes sur les résultats. Canon avertit également que, lorsque la fonction <Retirer traînées zone lect.> est activée, les zones encrassées risquent simplement de ne pas être numérisées. Cette fonction ne remplace donc pas un nettoyage normal.

Par où commencer

Prenez une seule et même feuille.
Numérisez-la de la manière que vous utilisez habituellement.
Si vous avez un MF655Cdw ou un MF657Cdw, numérisez ensuite cette même feuille d’une autre manière:
- d’abord via le chargeur ;
- puis depuis la vitre d’exposition.

Si la ligne apparaît uniquement via le chargeur, il faut rechercher le problème dans la zone ADF. Si elle est visible aussi depuis la vitre, il faut d’abord nettoyer la vitre d’exposition.

Étape 1. Pour tous les modèles, nettoyez d’abord la vitre d’exposition

Pour toute la série, Canon recommande un nettoyage régulier de la vitre d’exposition et de la face inférieure du chargeur ou du capot de la vitre d’exposition. C’est la vérification de base pour les trois modèles, y compris le MF651Cw.

Éteignez l’appareil.
Soulevez le chargeur ou le capot de la vitre d’exposition.
Essuyez soigneusement la vitre avec un chiffon doux non pelucheux.
S’il y a des traces, utilisez un chiffon légèrement humide, puis essuyez la vitre avec un chiffon sec.
Rallumez l’appareil et faites une numérisation de test.

Même un tout petit point ou une trace sur la vitre peut provoquer une ligne sur tout le document.

Étape 2. Si le problème apparaît uniquement via le chargeur, nettoyez le chargeur

Cette étape concerne uniquement les MF655Cdw et MF657Cdw. Canon indique clairement que si de la poussière et de la poudre de graphite s’accumulent dans le chargeur ou dans la zone de lecture des documents chargés, des salissures apparaissent sur les résultats.

Éteignez l’appareil et débranchez-le de la prise secteur.
Ouvrez le réceptacle d’originaux.
Ouvrez le capot du chargeur.
Essuyez les rouleaux du chargeur avec un chiffon humecté d’eau et bien essoré.
Puis essuyez-les avec un chiffon sec.
Si les zones sont très sales, nettoyez-les une nouvelle fois puis séchez-les de nouveau.
Fermez le capot du chargeur et le réceptacle d’originaux.
Ouvrez le chargeur.
Essuyez la zone de lecture des documents chargés avec un chiffon imbibé d’eau et essoré, puis séchez à l’aide d’un chiffon sec.
Attendez que tout soit complètement sec.
Refermez le chargeur, rebranchez l’appareil et rallumez-le.

Canon insiste séparément sur le nettoyage de la zone de lecture des documents chargés, car c’est le plus souvent là que se trouve la cause des lignes verticales sur les numérisations effectuées via l’ADF.

Étape 3. Si le nettoyage manuel n’a pas aidé, lancez <Nettoyer chargeur>

Cette étape concerne uniquement les MF655Cdw et MF657Cdw. Canon décrit séparément le nettoyage automatique du chargeur comme étape suivante si le nettoyage manuel classique n’a pas aidé. Pour cette procédure, il faut charger dans le chargeur 10 feuilles de papier ordinaire A4 ou Letter.

Chargez 10 feuilles de papier ordinaire A4 dans le chargeur.
Dans l’écran Accueil, sélectionnez <Menu>.
Accédez à <Réglages/Maintenance> → <Maintenance>.
Sélectionnez <Nettoyer chargeur>.
Appuyez sur <Démarrer>.
Une fois le nettoyage terminé, effectuez une numérisation de test.

Canon classe également <Nettoyer chargeur> parmi les fonctions standard de la section <Maintenance>.

Étape 4. Vérifiez la fonction <Retirer traînées zone lect.>

Pour cette série, Canon propose une fonction distincte <Retirer traînées zone lect.>. Canon explique que, lorsqu’elle est activée, l’appareil tente d’éviter de numériser les taches détectées dans la zone de lecture des documents chargés et élimine les traînées provoquées par le bord de l’original. Mais Canon précise aussitôt que, si la suppression des taches est activée, les zones tachées ne sont pas numérisées ; il faut donc d’abord nettoyer la zone de lecture.

Sur le panneau du multifonction, ouvrez <Menu>.
Accédez à <Réglages/Maintenance> → <Ajuster la qualité de l’image>.
Recherchez <Retirer traînées zone lect.>.
Si des lignes apparaissent encore via le chargeur après un nettoyage normal, essayez de régler l’option sur <Activé>.
Refaites une numérisation de test.

Il vaut mieux utiliser ce paramètre comme aide complémentaire, et non à la place du nettoyage.

Étape 5. Si les bandes apparaissent seulement sur des originaux couleur ou complexes, comparez les modes de numérisation

Si le problème ne se présente pas comme une ligne noire nette mais plutôt comme un fond coloré, un effet de bandes ou une teinte sale, il faut vérifier si cela ne vient pas déjà du traitement de la numérisation, et non de la saleté. Pour cette série, Canon décrit également des réglages tels que <Type d’original>, <Densité> et <Netteté>, qui influencent la lisibilité et le rendu du document numérisé.

Comparez le résultat:
- via MF Scan Utility sur le PC ;
- via un autre mode si vous en disposez, par exemple l’envoi par e-mail.
Si la “saleté” ou le fond n’apparaît que dans un seul mode de numérisation, la cause peut déjà venir des paramètres du profil, et non de la vitre ou du chargeur.

Étape 6. Vérifiez si les originaux eux-mêmes se salissent lors du passage

Cette étape concerne uniquement les MF655Cdw et MF657Cdw. Canon indique clairement que <Nettoyer chargeur> est également nécessaire lorsque des salissures apparaissent sur les originaux lors de leur passage dans le chargeur.

Si les feuilles ressortent sales après leur passage dans l’ADF, c’est un signe fort que le problème vient bien des rouleaux ou de la zone d’alimentation, et non de réglages logiciels.

Comment comprendre rapidement où se situe exactement le problème

Si la ligne apparaît aussi bien depuis la vitre que via le chargeur — commencez par nettoyer la vitre d’exposition.
Si la ligne apparaît uniquement via le chargeur — pour les MF655Cdw et MF657Cdw, nettoyez d’abord la zone de lecture des documents chargés dans l’ADF et lancez <Nettoyer chargeur>.
Si les lignes ont disparu après le nettoyage, mais qu’une bande vide ou trop claire apparaît — vérifiez si le mode <Retirer traînées zone lect.> n’est pas activé.
Si un mode de numérisation donne un résultat propre, mais qu’un autre semble “sale” — vérifiez en plus les paramètres du profil et du traitement de l’image.

Quand il vaut mieux contacter l’assistance

vous avez déjà nettoyé la vitre d’exposition ;
pour le MF655Cdw ou le MF657Cdw, vous avez effectué un <Nettoyer chargeur> manuel et automatique ;
vous avez vérifié <Retirer traînées zone lect.> ;
les lignes ou les salissures sont toujours présentes.

Si, après ces vérifications, le problème ne disparaît pas, il est déjà raisonnable de contacter l’assistance Canon ou un centre de service, surtout si les lignes apparaissent de manière constante au même endroit de l’image.

Conclusion rapide

Sur les Canon MF657Cdw, MF655Cdw et MF651Cw, les bandes, les lignes et les traces sales sur les numérisations sont le plus souvent liées non pas à une panne de l’appareil, mais à l’encrassement de la vitre d’exposition ou de la zone de lecture des documents. Pour le MF651Cw, l’étape principale est le nettoyage de la vitre. Pour les MF655Cdw et MF657Cdw, il faut en plus nettoyer le chargeur et, si nécessaire, lancer <Nettoyer chargeur>. La fonction <Retirer traînées zone lect.> ne doit être utilisée que comme aide complémentaire après un nettoyage normal.

Dernière mise à jour le avril 14, 2026 par PiloteX5