Pourquoi une imprimante ou un MFP Xerox ne fonctionne pas sur un ordinateur portable ARM avec Windows 11 et comment corriger le problème

Certains ordinateurs portables modernes avec Windows 11 ne fonctionnent pas avec un processeur Intel ou AMD classique, mais avec un processeur ARM. Il peut s’agir, par exemple, de certains modèles Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP et d’autres appareils basés sur Snapdragon.

Sur ce type d’ordinateur portable, le pilote Xerox habituel pour Windows 11 x64 peut ne pas s’installer ou fonctionner incorrectement. Le problème se produit particulièrement souvent lorsque l’imprimante ou le MFP Xerox est connecté par câble USB.

La bonne nouvelle est que Xerox a publié des pilotes spéciaux pour Windows 11 ARM64. Dans de nombreux cas, le problème peut donc être résolu en installant Xerox Global Print Driver ARM64.

Pourquoi le problème se produit

Windows 11 sur un ordinateur portable ARM est différent de Windows 11 sur un ordinateur classique équipé d’un processeur Intel ou AMD. Un pilote habituel pour Windows x64 n’est pas toujours adapté à Windows 11 ARM64.

Si le site du fabricant indique Windows 11 64-bit, cela ne signifie pas toujours que Windows 11 ARM est pris en charge. Pour un ordinateur portable ARM, il faut un pilote compatible avec l’architecture ARM64.

Pour les imprimantes et MFP Xerox, les principales solutions fonctionnelles sont les suivantes :

  • installation de Xerox Global Print Driver ARM64 pour une connexion USB ;
  • installation de Xerox Global Print Driver ARM64 pour une connexion réseau ;
  • ajout de l’imprimante avec le Microsoft IPP Class Driver intégré ;
  • utilisation de Xerox Print and Scan Experience pour les appareils compatibles ;
  • numérisation vers un e-mail, vers un dossier réseau ou via les fonctions du MFP lui-même.

Comment comprendre que le problème est bien lié à Windows 11 ARM

Le problème peut être lié à Windows 11 ARM si vous constatez un ou plusieurs des signes suivants :

  • le pilote Xerox habituel pour Windows 11 x64 ne s’installe pas ;
  • le programme d’installation du pilote se ferme avec une erreur ;
  • Windows indique que le pilote est incompatible ;
  • l’imprimante est connectée par USB, mais n’est pas détectée comme imprimante ;
  • l’imprimante apparaît dans Windows, mais n’imprime pas ;
  • l’impression fonctionne uniquement avec les paramètres de base ;
  • les paramètres Xerox supplémentaires n’apparaissent pas ;
  • la numérisation ne fonctionne pas sur le MFP.

Avant de commencer, vérifiez le type de système

Vous devez d’abord vous assurer que vous utilisez bien Windows 11 ARM.

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
  2. Ouvrez Paramètres.
  3. Accédez à la section Système.
  4. Ouvrez l’élément Informations système.
  5. Recherchez la ligne Type du système.

Si cette ligne indique ARM64, vous utilisez Windows 11 sur un processeur ARM. Dans ce cas, un pilote x64 habituel peut ne pas convenir.

Si cette ligne indique x64, le problème n’est pas lié à ARM. Il faut alors vérifier les causes habituelles : câble, port USB, réseau, adresse IP de l’imprimante, file d’attente d’impression et choix du bon pilote.

Important : il n’est pas nécessaire d’appliquer toutes les méthodes à la suite

Les différentes solutions possibles sont listées ci-dessous. Il n’est pas obligatoire de toutes les appliquer.

Si l’imprimante est connectée par USB, commencez par la méthode 1. Si le périphérique Xerox est connecté au réseau ou au Wi-Fi, utilisez la méthode 2. Si le pilote Xerox ne convient pas ou si vous avez seulement besoin de l’impression de base, essayez la méthode 3. Si le problème concerne la numérisation, consultez la section sur les MFP et le scanner.

Méthode 1. Installez Xerox Global Print Driver ARM64 pour une connexion USB

Cette méthode doit être essayée en premier si l’imprimante ou le MFP Xerox est connecté à l’ordinateur portable ARM par câble USB.

Xerox Global Print Driver ARM64 prend en charge Windows 11 ARM64 et peut être utilisé pour installer les appareils Xerox compatibles via un port USB. C’est une différence importante entre Xerox et de nombreux autres fabricants qui ne proposent pas de pilote ARM64 distinct.

Page officielle de téléchargement des pilotes :

Télécharger Xerox Global Print Driver pour Windows 11 ARM64

Deux variantes principales du pilote sont disponibles sur cette page :

  • UNIV_5.1076.4.0_PCL6_ARM64 — pilote PCL6 ;
  • UNIV_5.1076.4.0_PS_arm64 — pilote PostScript.

Une version plus récente du pilote peut apparaître au fil du temps sur le site Xerox. C’est normal. L’essentiel est de choisir la plateforme Windows 11 ARM64, et non la version habituelle Windows 11 x64.

Quel pilote choisir : PCL6 ou PostScript

Si vous ne savez pas quelle option choisir, essayez d’abord PCL6. C’est une option courante pour l’impression bureautique et domestique ordinaire.

Vous pouvez essayer PostScript si PCL6 fonctionne mal, si les fichiers PDF sont déformés, si les documents s’impriment avec des erreurs ou si votre organisation utilise habituellement un pilote PostScript.

Important : le pilote s’installe manuellement via un fichier INF

Le pilote Xerox Global Print Driver ARM64 se télécharge sous forme d’archive ZIP. Dans cette archive, il peut ne pas y avoir de fichier d’installation habituel setup.exe que l’utilisateur lance par un double-clic.

C’est normal. Ce type de pilote s’installe manuellement via un fichier INF.

Pour l’installation manuelle, les fichiers INF suivants sont nécessaires :

  • pour PCL6 — le fichier x3UNIVX.inf ;
  • pour PostScript — le fichier x3UNIVP.inf.

Ne choisissez pas le fichier ntprint.inf et ne lancez pas manuellement les fichiers EXE de service depuis le dossier du pilote. Pour une installation manuelle via Windows, c’est précisément le fichier INF Xerox qui est nécessaire.

Comment télécharger et décompresser le pilote

  1. Ouvrez la page de téléchargement de Xerox Global Print Driver pour Windows 11 ARM64.
  2. Assurez-vous que la plateforme Windows 11 ARM64 est sélectionnée.
  3. Téléchargez le pilote PCL6 ou PostScript.
  4. Ouvrez le dossier Téléchargements.
  5. Recherchez l’archive ZIP téléchargée.
  6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’archive ZIP.
  7. Sélectionnez Extraire tout.
  8. Cliquez sur Extraire.
  9. Retenez le dossier dans lequel les fichiers du pilote ont été extraits.

Comment installer Xerox via USB

  1. Débranchez le câble USB de l’imprimante de l’ordinateur portable.
  2. Allumez l’imprimante ou le MFP Xerox.
  3. Connectez l’imprimante à l’ordinateur portable avec le câble USB.
  4. Attendez 1 à 2 minutes pendant que Windows tente de détecter l’appareil.
  5. Cliquez sur le bouton Démarrer.
  6. Ouvrez Paramètres.
  7. Accédez à la section Bluetooth et appareils.
  8. Ouvrez Imprimantes et scanners.
  9. Si le périphérique Xerox apparaît dans la liste des imprimantes, ouvrez-le et essayez d’imprimer une page de test.
  10. Si l’imprimante n’apparaît pas ou si l’impression ne fonctionne pas, cliquez sur Ajouter un appareil.
  11. Attendez quelques secondes.
  12. Si l’imprimante souhaitée n’est pas trouvée, cliquez sur Ajouter manuellement.
  13. Sélectionnez l’option Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels.
  14. Cliquez sur Suivant.
  15. Sélectionnez Utiliser un port existant.
  16. Dans la liste des ports, sélectionnez le port USB de l’imprimante. Il s’appelle généralement USB001, USB002 ou de manière similaire.
  17. Cliquez sur Suivant.
  18. Lorsque Windows vous propose de choisir un pilote, cliquez sur Disque fourni.
  19. Dans la fenêtre Installation à partir du disque, cliquez sur Parcourir.
  20. Ouvrez le dossier dans lequel vous avez décompressé l’archive ZIP contenant le pilote Xerox.
  21. Si vous installez le pilote PCL6, sélectionnez le fichier x3UNIVX.inf.
  22. Si vous installez le pilote PostScript, sélectionnez le fichier x3UNIVP.inf.
  23. Cliquez sur Ouvrir.
  24. Cliquez sur OK.
  25. Dans la liste des modèles, sélectionnez Xerox Global Print Driver PCL6 ou Xerox Global Print Driver PS.
  26. Cliquez sur Suivant.
  27. Saisissez un nom d’imprimante compréhensible ou conservez le nom par défaut.
  28. Si Windows pose une question sur le partage, pour un usage domestique, sélectionnez Ne pas partager cette imprimante.
  29. Cliquez sur Suivant.
  30. Cliquez sur Imprimer une page de test.
  31. Si la page de test s’imprime, cliquez sur Terminer.

Si le port USB ne s’affiche pas dans la liste

Il arrive que le port USB001 ou un port USB similaire n’apparaisse pas immédiatement. Dans ce cas :

  • assurez-vous que l’imprimante est allumée ;
  • essayez un autre port USB de l’ordinateur portable ;
  • essayez un autre câble USB ;
  • débranchez le câble USB et rebranchez-le ;
  • redémarrez l’imprimante et l’ordinateur portable ;
  • ouvrez ensuite de nouveau l’assistant d’ajout d’imprimante.

Si le port USB apparaît, répétez l’installation via Disque fourni et sélectionnez le fichier INF Xerox.

Si la page de test ne s’imprime pas

Si la page de test ne s’est pas imprimée, essayez les actions suivantes :

  • vérifiez que l’imprimante est allumée et n’affiche pas d’erreur à l’écran ;
  • vérifiez le câble USB ;
  • essayez un autre port USB ;
  • supprimez l’imprimante créée et installez-la de nouveau ;
  • si PCL6 a été installé en premier, essayez PostScript ;
  • si PostScript a été installé en premier, essayez PCL6.

Méthode 2. Installez Xerox Global Print Driver ARM64 pour une imprimante réseau

Cette méthode convient si l’imprimante ou le MFP Xerox est connecté à un routeur, au Wi-Fi ou à un réseau de bureau.

Pour une installation réseau, vous devez connaître l’adresse IP de l’imprimante. L’adresse IP ressemble généralement à ceci : 192.168.1.25 ou 192.168.0.40.

L’adresse IP peut être consultée :

  • sur l’écran de l’imprimante ou du MFP, dans les paramètres réseau ;
  • sur la page de configuration, qui peut être imprimée depuis le panneau de l’appareil ;
  • dans les paramètres du routeur ;
  • auprès de l’administrateur système, si l’imprimante se trouve sur un réseau de bureau.

Comment installer le pilote Xerox par adresse IP

  1. Téléchargez et décompressez Xerox Global Print Driver ARM64 depuis le site officiel Xerox.
  2. Cliquez sur le bouton Démarrer.
  3. Ouvrez Paramètres.
  4. Accédez à la section Bluetooth et appareils.
  5. Ouvrez Imprimantes et scanners.
  6. Cliquez sur Ajouter un appareil.
  7. Attendez quelques secondes.
  8. Si l’imprimante souhaitée n’est pas trouvée, cliquez sur Ajouter manuellement.
  9. Sélectionnez l’option Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse IP ou d’un nom d’hôte. Dans certaines versions de Windows, cet élément peut s’appeler Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte.
  10. Cliquez sur Suivant.
  11. Dans le champ Type de périphérique, sélectionnez Périphérique TCP/IP.
  12. Dans le champ Nom d’hôte ou adresse IP, saisissez l’adresse IP de l’imprimante.
  13. S’il existe une case Interroger l’imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser, décochez-la.
  14. Cliquez sur Suivant.
  15. Lorsque Windows vous propose de choisir un pilote, cliquez sur Disque fourni.
  16. Cliquez sur Parcourir.
  17. Ouvrez le dossier dans lequel vous avez décompressé le pilote Xerox.
  18. Pour PCL6, sélectionnez le fichier x3UNIVX.inf.
  19. Pour PostScript, sélectionnez le fichier x3UNIVP.inf.
  20. Cliquez sur Ouvrir.
  21. Cliquez sur OK.
  22. Dans la liste des modèles, sélectionnez Xerox Global Print Driver PCL6 ou Xerox Global Print Driver PS.
  23. Terminez l’installation et imprimez une page de test.

Si l’impression par adresse IP ne fonctionne pas, vérifiez que l’ordinateur portable et l’imprimante se trouvent sur le même réseau. Assurez-vous également que l’adresse IP a été saisie correctement.

Méthode 3. Ajoutez Xerox avec Microsoft IPP Class Driver

Si Xerox Global Print Driver ARM64 ne convient pas, vous pouvez essayer le pilote Windows intégré : Microsoft IPP Class Driver.

Cette méthode ne nécessite pas de télécharger de pilote Xerox. Elle est particulièrement utile pour les imprimantes et MFP Xerox réseau récents qui prennent en charge IPP ou Mopria.

Comment ajouter une imprimante IPP

  1. Connectez l’imprimante ou le MFP Xerox au même réseau que l’ordinateur portable.
  2. Cliquez sur le bouton Démarrer.
  3. Ouvrez Paramètres.
  4. Accédez à la section Bluetooth et appareils.
  5. Ouvrez Imprimantes et scanners.
  6. Cliquez sur Ajouter un appareil.
  7. Si Windows trouve votre imprimante, cliquez sur Ajouter un appareil à côté d’elle.
  8. Si l’imprimante n’est pas trouvée, cliquez sur Ajouter manuellement.
  9. Sélectionnez l’option Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse IP ou d’un nom d’hôte.
  10. Cliquez sur Suivant.
  11. Dans le champ Type de périphérique, sélectionnez Périphérique IPP, si cette option est disponible.
  12. Dans le champ Nom d’hôte ou adresse IP, saisissez l’adresse IP de l’imprimante.
  13. Cliquez sur Suivant et attendez la fin de l’installation.

Si votre version de Windows ne propose pas l’option Périphérique IPP, essayez la recherche habituelle avec le bouton Ajouter un appareil. Si l’imprimante prend en charge IPP ou Mopria, Windows peut l’installer automatiquement.

Après l’installation, imprimez une page de test.

Méthode 4. Vérifiez la prise en charge de Mopria

Mopria est une norme d’impression et de numérisation permettant de travailler sans installer d’anciens pilotes propriétaires. Pour Windows 11 ARM, c’est l’une des options de compatibilité importantes.

Vous pouvez vérifier la prise en charge sur le site officiel de Mopria :

Ouvrir la liste Mopria Certified Products

Comment vérifier le modèle Xerox

  1. Ouvrez la page Mopria Certified Products.
  2. Dans le champ de recherche du fabricant, saisissez Xerox.
  3. Saisissez le modèle exact de l’appareil. Par exemple : AltaLink C8130, VersaLink C405, WorkCentre 6515.
  4. Si le modèle est trouvé, l’appareil peut très probablement être utilisé avec l’impression intégrée de Windows.

Si le modèle n’est pas trouvé, cela ne signifie pas toujours que l’impression est impossible. Mais le risque de problèmes est plus élevé, surtout si l’appareil est ancien et nécessite uniquement un pilote classique.

Faut-il installer Mopria sur Windows

Généralement, non. Il n’est pas nécessaire de chercher Mopria comme un pilote distinct pour Windows.

Sous Windows 11 ARM, une imprimante compatible s’ajoute via la section Imprimantes et scanners, et Windows utilise les fonctions d’impression intégrées.

Si, pendant vos recherches, vous avez trouvé l’application Mopria pour Android, elle n’est pas nécessaire pour un ordinateur portable Windows. Elle est destinée aux téléphones et tablettes Android.

Méthode 5. Installez Xerox Print and Scan Experience

Xerox Print and Scan Experience est une application Xerox disponible dans Microsoft Store. Elle prend en charge ARM64 sous Windows 11 22H2 et versions ultérieures.

L’application peut ajouter des fonctions d’impression et de numérisation supplémentaires pour les appareils Xerox compatibles. Elle est particulièrement utile si l’imprimante est installée via IPP ou Universal Print, mais que les fonctionnalités standard de Windows ne suffisent pas.

Page de l’application Xerox :

Ouvrir la page Xerox Print and Scan Experience

Page de l’application dans Microsoft Store :

Ouvrir Xerox Print and Scan Experience dans Microsoft Store

Comment installer l’application

  1. Ajoutez d’abord l’imprimante via Windows.
  2. Ouvrez Microsoft Store.
  3. Dans la barre de recherche, saisissez Xerox Print and Scan Experience.
  4. Ouvrez la page de l’application.
  5. Cliquez sur Obtenir ou Installer. Le nom du bouton peut varier selon la version de Microsoft Store.
  6. Attendez la fin de l’installation.
  7. Ouvrez un document et cliquez sur Imprimer.
  8. Sélectionnez votre imprimante Xerox.
  9. Ouvrez les Préférences d’impression et vérifiez si des paramètres supplémentaires sont apparus.

Dans certains cas, Windows installe automatiquement Xerox Print and Scan Experience après l’ajout d’une imprimante compatible. Cela peut prendre quelques minutes.

Si l’application ne voit pas l’imprimante ou n’ajoute pas de fonctions, il est possible que votre modèle ne soit pas pris en charge par cette application ou que l’imprimante ait été installée d’une manière non adaptée.

Méthode 6. Si la numérisation ne fonctionne pas sur un MFP Xerox

Il est important de comprendre ceci : Xerox Global Print Driver ARM64 est un pilote d’impression. Il peut résoudre le problème d’impression via USB ou réseau, mais il ne garantit pas à lui seul le fonctionnement du scanner dans un MFP.

Les anciens pilotes de scanner TWAIN et WIA Xerox ne sont pas pris en charge sous Windows 11 ARM64. Il ne faut donc pas installer plusieurs fois l’ancien pilote de scanner pour Windows x64.

De plus, sous Windows 11 ARM, l’ancienne application Télécopie et numérisation Windows peut ne pas être disponible. Pour la numérisation, il est donc préférable d’utiliser d’autres solutions.

Option 1. Xerox Print and Scan Experience

  1. Assurez-vous que le MFP Xerox est connecté au réseau ou installé dans Windows comme appareil compatible.
  2. Installez Xerox Print and Scan Experience depuis Microsoft Store.
  3. Ouvrez l’application.
  4. Vérifiez si l’application détecte votre MFP.
  5. Si l’appareil s’affiche, essayez d’effectuer une numérisation.

Cette option ne convient pas à tous les modèles, mais elle vaut la peine d’être essayée en premier si vous avez besoin de numériser sous Windows 11 ARM.

Option 2. Numérisation vers un e-mail

De nombreux MFP Xerox savent envoyer les numérisations par e-mail. Dans ce cas, la numérisation se fait depuis le panneau du MFP lui-même, et aucun pilote de scanner n’est nécessaire sur l’ordinateur portable.

Cette méthode se configure généralement via l’interface Web de l’appareil. Dans un bureau, ce réglage est souvent effectué par l’administrateur système.

Option 3. Numérisation vers un dossier réseau

Si le MFP prend en charge la numérisation vers un dossier réseau, vous pouvez configurer un dossier sur l’ordinateur ou sur le serveur et y envoyer les numérisations depuis le panneau du MFP.

Pour un utilisateur à domicile, cette méthode peut être plus complexe. Dans un bureau, elle est généralement configurée par l’administrateur système.

Option 4. Numérisation vers une clé USB

Certains MFP Xerox prennent en charge la numérisation vers une clé USB. Dans ce cas, vous pouvez insérer une clé USB dans le MFP, numériser le document, puis ouvrir le fichier sur l’ordinateur portable.

La disponibilité de cette fonction dépend du modèle de MFP et des paramètres définis par l’administrateur.

Option 5. Interface Web du MFP

  1. Trouvez l’adresse IP du MFP.
  2. Ouvrez le navigateur Microsoft Edge, Google Chrome ou un autre navigateur.
  3. Saisissez l’adresse IP du MFP dans la barre d’adresse. Par exemple : http://192.168.1.25.
  4. Appuyez sur Entrée.
  5. Si la page de l’appareil s’ouvre, vérifiez les sections de numérisation, du carnet d’adresses et des dossiers réseau.

Si la numérisation via Windows ne fonctionne pas, mais que le MFP sait envoyer les numérisations vers un e-mail, vers un dossier réseau ou vers une clé USB, utilisez ces fonctions. Elles ne nécessitent souvent pas l’installation d’un pilote de scanner sur un ordinateur portable ARM.

Si Windows ne permet pas d’installer le pilote Xerox

Dans les nouvelles versions de Windows 11, le mode Windows protected print mode peut être disponible. En français, il peut être affiché sous la forme mode d’impression protégée Windows.

Ce mode est destiné à l’impression moderne sans anciens pilotes tiers. S’il est activé, l’installation du pilote Xerox classique via un fichier INF peut être indisponible ou fonctionner incorrectement.

Vous pouvez vérifier ce mode ici :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
  2. Ouvrez Paramètres.
  3. Accédez à la section Bluetooth et appareils.
  4. Ouvrez Imprimantes et scanners.
  5. Recherchez l’élément Windows protected print mode, mode d’impression protégée Windows ou un élément similaire, s’il est présent dans votre version de Windows.

Si vous devez installer Xerox Global Print Driver ARM64 via un fichier INF et que Windows ne permet pas de sélectionner un pilote tiers, essayez de désactiver ce mode, puis répétez l’installation. Après le changement de mode, il peut être nécessaire de supprimer l’imprimante déjà créée et de l’ajouter de nouveau.

Si vous utilisez l’imprimante via IPP/Mopria et que l’impression fonctionne déjà, il n’est généralement pas nécessaire de désactiver ce mode.

Si Xerox est utilisé au bureau via un serveur d’impression

Si l’imprimante Xerox se trouve au bureau et se connecte via un serveur d’impression, le problème doit être résolu par l’administrateur système.

Seul un pilote x64 habituel peut être installé sur le serveur d’impression. L’ordinateur portable ARM avec Windows 11 peut avoir besoin d’un pilote Xerox ARM64 distinct.

Ce qu’il faut communiquer à l’administrateur :

  • vous avez un ordinateur portable avec Windows 11 ARM64 ;
  • le pilote x64 habituel peut ne pas convenir ;
  • le site Xerox propose Xerox Global Print Driver pour Windows 11 ARM64 ;
  • pour PCL6, le fichier INF utilisé est x3UNIVX.inf ;
  • pour PostScript, le fichier INF utilisé est x3UNIVP.inf ;
  • pour un partage via le serveur, il peut être nécessaire d’ajouter le pilote ARM64 comme pilote supplémentaire.

Ne modifiez pas vous-même les paramètres du serveur d’impression du bureau si vous ne disposez pas de droits d’administrateur.

Ce qu’il ne faut pas faire

Lors de la résolution du problème, il n’est pas recommandé de :

  • lancer plusieurs fois de suite l’ancien pilote Xerox x64 ;
  • télécharger des pilotes depuis des sites non vérifiés ;
  • sélectionner au hasard un modèle d’imprimante similaire ;
  • lancer manuellement les fichiers EXE de service depuis le dossier du pilote ;
  • sélectionner le fichier ntprint.inf au lieu du fichier INF Xerox ;
  • s’attendre à ce que les anciens pilotes de scanner TWAIN/WIA fonctionnent sous ARM64 ;
  • penser que si l’impression fonctionne, la numérisation fonctionnera forcément aussi.

Ce qu’il faut essayer en premier

Si vous ne savez pas par où commencer, suivez ce court ordre de vérification :

  1. Vérifiez que, dans ParamètresSystèmeInformations système, le type du système indiqué est ARM64.
  2. Téléchargez Xerox Global Print Driver pour Windows 11 ARM64 depuis le site officiel Xerox.
  3. Essayez d’abord le pilote PCL6.
  4. Si l’imprimante est connectée par USB, installez le pilote via le port USB001 ou un port USB similaire.
  5. Si l’imprimante est connectée au réseau, installez le pilote par adresse IP.
  6. Lors de l’installation via Disque fourni, sélectionnez le fichier x3UNIVX.inf pour PCL6 ou x3UNIVP.inf pour PostScript.
  7. Si PCL6 fonctionne mal, essayez le pilote PostScript.
  8. Si le pilote Xerox ne convient pas, ajoutez l’imprimante avec le Microsoft IPP Class Driver intégré.
  9. Si vous avez besoin de fonctions supplémentaires, installez Xerox Print and Scan Experience.
  10. Si le scanner ne fonctionne pas, utilisez Xerox Print and Scan Experience, la numérisation vers un e-mail, vers un dossier réseau ou vers une clé USB.

Conclusion

Les imprimantes et MFP Xerox peuvent fonctionner sur un ordinateur portable ARM avec Windows 11, mais pas toujours via le pilote x64 habituel.

Le principal avantage de Xerox est que le fabricant a publié des pilotes ARM64 spéciaux. C’est pourquoi, en cas de problèmes d’installation d’une imprimante sous Windows 11 ARM, il faut d’abord essayer Xerox Global Print Driver ARM64.

Pour PCL6, le fichier nécessaire est x3UNIVX.inf. Pour PostScript, le fichier nécessaire est x3UNIVP.inf. Ces pilotes peuvent être utilisés aussi bien pour une connexion USB que pour une installation réseau des appareils Xerox compatibles.

Si le pilote Xerox ne convient pas, vous pouvez essayer l’impression intégrée de Windows via IPP/Mopria et l’application Xerox Print and Scan Experience. Mais pour la numérisation, les anciens pilotes TWAIN/WIA ne conviennent généralement pas sous Windows 11 ARM64.

Dernière mise à jour le juin 30, 2026 par PiloteX5

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