Installation du pilote HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn et 5200dtn sous Windows 11 et Windows 10

HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn et 5200dtn sont des imprimantes laser monochromes au format A3 pour lesquelles il est possible d’utiliser le pilote universel HP Universal Print Driver (HP UPD). Tous les modèles mentionnés appartiennent à la même série et utilisent le même pilote, mais ils diffèrent par leurs fonctions réseau, la présence d’un bac supplémentaire et l’impression recto verso automatique.

Vous trouverez ci-dessous des instructions pas à pas distinctes pour Windows 11 et Windows 10, ainsi que des solutions aux problèmes les plus fréquents : « Le pilote n’est pas disponible », absence du port USB001 ou DOT4_001, port réseau incorrect, travaux bloqués, absence du format A3 et erreurs PCL XL.

Les pilotes peuvent être téléchargés depuis la page officielle de la série HP LaserJet 5200

Modèles concernés par ces instructions

Pour une impression standard, utilisez principalement HP Universal Printing PCL 6. Si des erreurs PCL XL, des caractères incorrects ou des problèmes avec un ancien logiciel apparaissent, vous pouvez installer le pilote exact HP LaserJet 5200 Series PCL 5 via Windows Update. Ne sélectionnez pas HP LaserJet 5200L Series PCL 5 : il est destiné au modèle distinct 5200L.

Installation de HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn et 5200dtn sous Windows 11 via USB

Étape 1. Supprimez l’imprimante ajoutée automatiquement

Si l’imprimante n’a encore jamais été connectée à cet ordinateur, passez à l’étape suivante. Si le câble USB a déjà été connecté et que Windows a tenté d’installer le périphérique automatiquement, supprimez d’abord la file d’impression créée.

1. Débranchez le câble USB de l’imprimante de l’ordinateur.
2. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
3. Sélectionnez HP LaserJet 5200 ou une instance non fonctionnelle de l’imprimante portant un nom similaire.
4. Cliquez sur Supprimer et confirmez la suppression.
5. Si plusieurs instances non fonctionnelles de l’imprimante figurent dans la liste, supprimez-les toutes. Ne supprimez pas les autres imprimantes.
6. Redémarrez l’ordinateur en laissant le câble USB débranché.

Étape 2. Vérifiez le type du système

1. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Système → Informations système.
2. Recherchez la ligne Type du système.
3. Si un processeur Intel ou AMD 64 bits est indiqué, utilisez le pilote upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip. Si un processeur ARM est indiqué, téléchargez la version ARM64.

Étape 3. Téléchargez et extrayez le pilote

1. Ne connectez pas le câble USB de l’imprimante à l’ordinateur.
2. Téléchargez le pilote à l’aide du lien direct — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip.
3. Cliquez sur le fichier ZIP téléchargé avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Extraire tout.
4. Indiquez un dossier distinct et cliquez sur Extraire.

Étape 4. Installez le pilote en mode USB Plug and Play

1. Assurez-vous que le câble USB est toujours débranché de l’ordinateur.
2. Ouvrez le dossier extrait.
3. Cliquez sur le fichier Install.exe avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
4. Dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui.
5. Acceptez les conditions du contrat de licence et poursuivez l’installation.
6. Sélectionnez le mode USB mode — Plug and Play.
7. Laissez activée l’option permettant d’ajouter HP Universal Printing PCL 6 au magasin de pilotes Windows.
8. Si le programme d’installation propose de supprimer toutes les anciennes versions de HP Universal Print Driver, décochez cette option. La suppression peut affecter d’autres imprimantes HP installées ; elle n’est nécessaire que pour résoudre un conflit confirmé avec un ancien pilote.
9. Cliquez sur Suivant et attendez la copie des fichiers.
10. Lorsque le programme d’installation vous demande de connecter le périphérique, branchez le câble USB directement sur l’ordinateur. L’imprimante doit être allumée et afficher l’état Ready.
11. Attendez que l’imprimante soit détectée et que la configuration soit terminée. Ne débranchez pas le câble pendant l’installation.
12. Cliquez sur Terminer.

Dans la liste des périphériques, l’imprimante peut apparaître sous le nom HP Universal Printing PCL 6 au lieu de HP LaserJet 5200. Cela est normal avec le pilote universel. Si nécessaire, vous pourrez renommer la file d’impression après avoir vérifié l’impression.

Étape 5. Vérifiez l’imprimante sous Windows 11

1. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez l’imprimante installée.
3. Ouvrez Propriétés de l’imprimante. Ne confondez pas cette option avec la fenêtre standard « Préférences d’impression ».
4. Dans l’onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.

Si la page de test est correctement imprimée, passez à la section consacrée à la configuration du bac et de l’impression recto verso. En cas de problème, utilisez les méthodes d’installation supplémentaires et les recommandations ci-dessous.

Windows 11 : installation du pilote PCL 5 exact via Windows Update

Cette méthode est utile si le pilote universel PCL 6 ne s’installe pas, génère une erreur PCL XL ou imprime incorrectement depuis un ancien logiciel.

1. Connectez l’imprimante allumée en USB et attendez 30 à 60 secondes afin que Windows crée le port.
2. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur Ajouter un appareil.
4. Attendez la fin de la recherche, puis, à côté du message indiquant que l’imprimante souhaitée est introuvable, cliquez sur Ajouter manuellement.
5. Sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels et cliquez sur Suivant.
6. Sélectionnez Utiliser un port existant.
7. Pour une connexion USB directe, sélectionnez USB001 ou DOT4_001. Si aucun de ces ports n’est disponible, annulez l’assistant et suivez les recommandations de la section « Aucun port USB001 ou DOT4_001 » ci-dessous.
8. Dans la fenêtre de sélection du fabricant et du modèle, cliquez sur Windows Update.
9. Attendez que la liste soit mise à jour. Cela peut prendre plusieurs minutes ; la fenêtre peut parfois sembler figée.
10. Dans la colonne de gauche, sélectionnez HP, puis dans celle de droite HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
11. Si Windows indique que le pilote est déjà installé, choisissez d’abord d’utiliser le pilote actuellement installé. Ne le remplacez qu’en cas d’endommagement ou de conflit manifeste.
12. Saisissez un nom explicite, par exemple HP LaserJet 5200 PCL 5.
13. Si l’imprimante ne doit pas être utilisée depuis d’autres ordinateurs, sélectionnez Ne pas partager cette imprimante.
14. Terminez l’assistant et imprimez une page de test.

Windows 11 : installation manuelle à partir du fichier INF

Cette méthode peut être utilisée si le port USB001 ou DOT4_001 existe déjà, mais que le programme d’installation automatique ne crée pas la file d’impression.

1. Ouvrez l’assistant d’ajout manuel d’une imprimante et sélectionnez le port existant USB001 ou DOT4_001.
2. Dans la fenêtre de sélection du pilote, cliquez sur Disque fourni, puis sur Parcourir.
3. Ouvrez le dossier contenant le package HP UPD extrait et sélectionnez le fichier hpcu360u.inf.
4. Sélectionnez HP Universal Printing PCL 6 et terminez l’assistant.
5. Ouvrez les propriétés de l’imprimante créée et imprimez une page de test.

L’installation à partir du fichier INF crée une file sur un port déjà existant, mais ne corrige pas toujours l’absence des composants USB/DOT4. Si Windows n’a pas créé le port, utilisez le mode USB Plug and Play.

Vous trouverez ci-dessous une courte vidéo montrant un exemple d’installation manuelle d’un pilote à l’aide de « Disque fourni… ». Cette vidéo ne concerne pas un modèle d’imprimante particulier, mais montre le principe même de l’installation.

Installation de HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn et 5200dtn sous Windows 10 via USB

Étape 1. Supprimez le périphérique mal installé

Si l’imprimante n’a encore jamais été connectée à cet ordinateur, commencez par l’étape suivante. Si le câble USB a déjà été connecté et que Windows a tenté d’installer l’imprimante automatiquement, supprimez d’abord la file d’impression créée.

1. Débranchez le câble USB de l’ordinateur.
2. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Périphériques → Imprimantes et scanners.
3. Sélectionnez HP LaserJet 5200 ou une instance non fonctionnelle de l’imprimante portant un nom similaire.
4. Cliquez sur Supprimer le périphérique et confirmez l’action.
5. Supprimez les autres doublons non fonctionnels de l’imprimante s’ils sont apparus après les tentatives précédentes.
6. Redémarrez l’ordinateur avec le câble USB débranché.

Étape 2. Téléchargez et extrayez le pilote

1. Ne connectez pas le câble USB de l’imprimante à l’ordinateur.
2. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Système → Informations système et vérifiez la ligne Type du système. Le lien direct ci-dessous est destiné à Windows 10 64 bits fonctionnant sur un processeur Intel ou AMD.
3. Téléchargez le pilote — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip.
4. Pour Windows 10 32 bits, téléchargez la version 32 bits distincte de HP UPD PCL 6 depuis la page officielle HP.
5. Cliquez sur le fichier ZIP téléchargé avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Extraire tout.
6. Indiquez un dossier distinct et cliquez sur Extraire.

Étape 3. Lancez l’installation USB

1. Ne connectez pas le câble USB de l’imprimante à l’ordinateur.
2. Ouvrez le dossier contenant le pilote extrait.
3. Cliquez sur Install.exe avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
4. Confirmez l’invite du Contrôle de compte d’utilisateur.
5. Acceptez le contrat de licence.
6. Sélectionnez USB mode — Plug and Play.
7. Laissez activée l’option permettant d’ajouter HP Universal Printing PCL 6 au magasin de pilotes Windows.
8. Décochez l’option de suppression de toutes les anciennes versions de HP UPD si vous ne cherchez pas à résoudre un conflit précis et si d’autres imprimantes HP sont installées sur l’ordinateur.
9. Cliquez sur Suivant et attendez la préparation des fichiers.
10. Connectez le câble USB uniquement lorsque le programme vous le demande. Utilisez un port situé directement sur l’ordinateur.
11. Attendez la détection de l’imprimante et terminez l’assistant.

Étape 4. Vérifiez l’imprimante sous Windows 10

1. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Périphériques → Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez HP Universal Printing PCL 6 ou la file HP LaserJet 5200 créée.
3. Cliquez sur Gérer → Propriétés de l’imprimante.
4. Dans l’onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.

Si la page de test est correctement imprimée, passez à la section consacrée à la configuration du bac et de l’impression recto verso. En cas de problème, utilisez les méthodes d’installation supplémentaires et les recommandations ci-dessous.

Windows 10 : installation du pilote PCL 5 exact via Windows Update

1. Connectez l’imprimante allumée en USB et attendez 30 à 60 secondes.
2. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Périphériques → Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner.
4. Une fois la recherche terminée, cliquez sur L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée.
5. Sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels.
6. Sélectionnez le port existant USB001 ou DOT4_001.
7. Dans la fenêtre de sélection du pilote, cliquez sur Windows Update et attendez le chargement de la liste complète.
8. Sélectionnez le fabricant HP et le modèle HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
9. Donnez un nom à la file, par exemple HP LaserJet 5200 PCL 5, puis terminez l’installation.
10. Ouvrez les propriétés de l’imprimante et imprimez une page de test.

Windows 10 : installation manuelle à partir du fichier INF

1. Dans la fenêtre « Imprimantes et scanners », cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner, puis sur L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée.
2. Sélectionnez l’ajout manuel d’une imprimante locale.
3. Indiquez le port existant USB001 ou DOT4_001.
4. Cliquez sur Disque fourni → Parcourir.
5. Ouvrez le dossier extrait et sélectionnez hpcu360u.inf.
6. Installez HP Universal Printing PCL 6 et imprimez une page de test.

Plus haut sur cette page se trouve une courte vidéo montrant un exemple d’installation manuelle d’un pilote à l’aide de « Disque fourni… ». La vidéo ne concerne pas un modèle d’imprimante particulier, mais montre le principe même de l’installation.

Connexion réseau de HP LaserJet 5200n, 5200tn et 5200dtn

Les modèles HP LaserJet 5200n, 5200tn et 5200dtn disposent d’un serveur réseau HP Jetdirect intégré. Cette section convient également au modèle de base HP LaserJet 5200 si une carte réseau Jetdirect supplémentaire y est installée ou si l’imprimante est connectée à un serveur d’impression externe.

Avant l’installation, déterminez l’adresse IP de l’imprimante ou du serveur d’impression. Pour le Jetdirect intégré, imprimez une page de configuration : sur le panneau de l’imprimante, ouvrez le menu INFORMATION (« Informations ») et sélectionnez PRINT CONFIGURATION (« Imprimer la configuration »). Recherchez l’adresse IP sur la page imprimée, par exemple 192.168.1.50. Si un serveur d’impression externe est utilisé, recherchez son adresse dans son interface Web ou dans la liste des clients du routeur.

Ajout réseau sous Windows 11

1. Extrayez le package HP UPD PCL 6 approprié. Le câble USB n’est pas nécessaire pour une installation réseau.
2. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur Ajouter un appareil, attendez la fin de la recherche, puis sélectionnez Ajouter manuellement.
4. Sélectionnez Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse IP ou d’un nom d’hôte.
5. Dans le champ Type de périphérique, sélectionnez Périphérique TCP/IP.
6. Saisissez l’adresse IP de l’imprimante. Vous pouvez conserver le nom de port proposé.
7. Décochez Interroger l’imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser afin que Windows n’attribue pas un pilote WSD ou IPP à la place de HP UPD.
8. Cliquez sur Suivant et attendez la création du port.
9. Sélectionnez HP Universal Printing PCL 6. S’il n’apparaît pas dans la liste, cliquez sur Disque fourni → Parcourir et indiquez le fichier hpcu360u.inf du package extrait.
10. Saisissez un nom explicite pour la file, par exemple HP LaserJet 5200dtn TCP-IP.
11. Terminez l’assistant et imprimez une page de test.

Ajout réseau sous Windows 10

1. Extrayez la version de HP UPD PCL 6 correspondant à l’architecture de Windows.
2. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Périphériques → Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner, puis sur L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée.
4. Sélectionnez Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte.
5. Sélectionnez le type Périphérique TCP/IP et saisissez l’adresse IP de l’imprimante.
6. Décochez l’interrogation automatique et la sélection automatique du pilote.
7. Après la création du port, sélectionnez HP Universal Printing PCL 6. Si nécessaire, cliquez sur Disque fourni → Parcourir et indiquez hpcu360u.inf.
8. Terminez l’installation et imprimez une page de test.

Pour Jetdirect, le protocole RAW et le port 9100 sont généralement utilisés. Pour vérifier les paramètres, ouvrez Propriétés de l’imprimante → Ports, sélectionnez le port TCP/IP créé et cliquez sur Configurer le port. Choisissez LPR uniquement si le serveur d’impression externe nécessite ce protocole et si le nom exact de la file est connu.

Pour utiliser le pilote PCL 5 exact avec une imprimante réseau, créez une file supplémentaire, sélectionnez le port TCP/IP standard déjà existant et attribuez le pilote HP LaserJet 5200 Series PCL 5 après avoir mis à jour la liste via Windows Update.

Configuration du bac 3 et de l’impression recto verso automatique

Après l’installation de HP UPD, vérifiez que le pilote a correctement détecté l’équipement de l’imprimante. Cela est particulièrement important pour HP LaserJet 5200tn et 5200dtn.

1. Ouvrez Propriétés de l’imprimante.
2. Accédez à l’onglet Paramètres du périphérique.
3. Dans la section des options installables, recherchez Configuration automatique.
4. Sélectionnez Mettre à jour maintenant et attendez la récupération de la configuration.
5. Pour 5200tn et 5200dtn, vérifiez que le bac supplémentaire de 500 feuilles est indiqué comme installé.
6. Pour 5200dtn, vérifiez que l’unité d’impression recto verso est indiquée comme installée.
7. Cliquez sur Appliquer → OK.

Si la configuration automatique ne fonctionne pas, activez les options manuellement, mais indiquez uniquement les équipements réellement installés. Sur HP LaserJet 5200 et 5200n, le bac supplémentaire ou le module recto verso peuvent être absents. Le 5200tn est équipé d’origine du bac 3, tandis que le 5200dtn dispose d’origine du bac 3 et du module d’impression recto verso automatique.

Que faire si le pilote ne s’installe pas ou si l’imprimante n’imprime pas

Windows affiche « Le pilote n’est pas disponible » ou « Périphérique inconnu »

1. Débranchez le câble USB de l’ordinateur.
2. Supprimez uniquement la file HP LaserJet 5200 créée lors de l’installation infructueuse dans la section « Imprimantes et scanners ».
3. Appuyez sur Win+X → Gestionnaire de périphériques.
4. Vérifiez les sections Files d’attente d’impression, Imprimantes et Autres périphériques.
5. Si HP LaserJet 5200, un périphérique USB inconnu ou un périphérique HP avec une icône d’avertissement y apparaît, cliquez précisément sur celui-ci avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller l’appareil. Ne désinstallez pas les contrôleurs USB ni les périphériques dont vous ignorez la fonction.
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Relancez Install.exe en tant qu’administrateur en mode USB mode — Plug and Play.
8. Connectez l’imprimante uniquement lorsque le programme d’installation vous le demande.

Aucun port USB001 ou DOT4_001

Le port apparaît après la détection correcte de l’imprimante. Ne créez pas manuellement un port USB arbitraire.

1. Connectez l’imprimante à un autre port USB de l’ordinateur, de préférence à un connecteur situé à l’arrière de l’unité centrale.
2. N’utilisez pas de concentrateur USB, d’adaptateur, de station d’accueil ni de rallonge.
3. Testez l’imprimante avec un autre câble USB dont le bon fonctionnement est confirmé.
4. Débranchez le câble et recommencez l’installation de HP UPD en mode USB Plug and Play.
5. Sous Windows 10, si nécessaire, ouvrez la page des pilotes HP, développez la section Driver-USB et installez HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher en choisissant la version correspondant à l’architecture du système. Relancez ensuite l’installation de HP UPD.
6. Sous Windows 11, utilisez le package HP UPD actuel correspondant à votre architecture : son mode USB installe les composants de connexion nécessaires.

Le pilote est installé, mais aucune file d’impression n’est apparue

Le mode USB Plug and Play ajoute d’abord les fichiers au magasin de pilotes, puis la file est créée lorsque l’imprimante allumée est détectée.

1. Vérifiez que l’imprimante est allumée et que le panneau affiche Ready.
2. Connectez le câble USB directement à l’ordinateur et attendez jusqu’à deux minutes.
3. Ouvrez la liste « Imprimantes et scanners » et actualisez la fenêtre.
4. Si Windows a créé USB001 ou DOT4_001, ajoutez manuellement l’imprimante, sélectionnez ce port et le pilote HP Universal Printing PCL 6 déjà installé.
5. Si aucun port n’est présent, recommencez l’installation USB et vérifiez le câble.

Les travaux restent dans la file d’attente, mais l’impression ne démarre pas

1. Ouvrez Propriétés de l’imprimante → Ports.
2. Pour une connexion USB directe, le port USB001 ou DOT4_001 associé à HP LaserJet 5200 doit être sélectionné.
3. Pour une connexion réseau, le port TCP/IP standard correspondant à l’adresse IP réelle de Jetdirect ou du serveur d’impression doit être sélectionné.
4. Ne sélectionnez pas FILE:, WSD ou LPT1 si l’imprimante n’est pas physiquement connectée de cette manière.
5. Cliquez sur Appliquer et imprimez une page de test.
6. Si le travail reste dans la file d’attente, annulez-le, éteignez puis rallumez l’imprimante et redémarrez ensuite l’ordinateur.

Windows a automatiquement sélectionné Microsoft IPP Class Driver

Le pilote IPP universel de Windows peut ne pas afficher le format A3, le bac supplémentaire ni l’impression recto verso. Pour une connexion USB, supprimez cette file et installez HP UPD PCL 6 ou le pilote exact HP LaserJet 5200 Series PCL 5. Pour une connexion réseau, créez un port TCP/IP standard au lieu d’un port WSD.

Une erreur PCL XL apparaît ou des caractères incorrects sont imprimés

1. Supprimez le travail ayant échoué de la file d’impression.
2. Installez le pilote exact HP LaserJet 5200 Series PCL 5 via Windows Update en suivant les instructions correspondant à votre système.
3. Créez une file distincte pour PCL 5, mais attribuez-lui le même port USB ou TCP/IP fonctionnel.
4. Imprimez le même document depuis la nouvelle file.
5. Si le programme nécessite PostScript, téléchargez la version actuelle de HP UPD PS depuis le site HP et créez une file distincte utilisant le même port.

Le format A3 n’apparaît pas dans les paramètres du papier

1. Assurez-vous que HP Universal Printing PCL 6 ou HP LaserJet 5200 Series PCL 5 est utilisé, et non Microsoft IPP Class Driver.
2. Ouvrez Propriétés de l’imprimante → Paramètres du périphérique.
3. Si l’option Configuration automatique est disponible, sélectionnez Mettre à jour maintenant.
4. Ouvrez Préférences d’impression → Papier/Qualité et vérifiez la liste des formats de papier.
5. Sélectionnez A3 et assurez-vous que le format correspondant est chargé dans le bac et correctement défini sur le panneau de l’imprimante.

Le bac 3 ou l’impression recto verso automatique n’apparaît pas

1. Ouvrez Propriétés de l’imprimante → Paramètres du périphérique.
2. Sélectionnez Configuration automatique → Mettre à jour maintenant.
3. Si l’équipement n’a pas été détecté, indiquez manuellement le bac ou le module recto verso réellement installé.
4. Sur 5200tn et 5200dtn, le bac 3 doit apparaître.
5. Sur 5200dtn, l’impression automatique sur les deux faces doit être disponible.
6. Sur HP LaserJet 5200, 5200n et 5200tn, n’activez pas l’impression recto verso automatique si le module correspondant n’est pas physiquement installé.

Le modèle n’apparaît pas après avoir cliqué sur « Windows Update »

1. Vérifiez la connexion Internet de l’ordinateur.
2. Cliquez de nouveau sur Windows Update et attendez 5 à 10 minutes. Ne fermez pas l’assistant, même si la liste ne change temporairement pas.
3. Si la liste reste incomplète, ouvrez Panneau de configuration → Périphériques et imprimantes.
4. Ouvrez Propriétés du serveur d’impression, accédez à l’onglet Pilotes et cliquez sur Ajouter.
5. Sélectionnez l’architecture de l’ordinateur, cliquez sur Windows Update, puis sélectionnez HP → HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
6. Après avoir ajouté le pilote, revenez aux instructions pour Windows 11 ou Windows 10 et créez la file sur le port approprié.

Une ancienne version de HP Universal Print Driver empêche l’installation

Commencez par supprimer uniquement la file d’impression créée lors de l’installation infructueuse. Si l’erreur se reproduit, ouvrez Panneau de configuration → Périphériques et imprimantes → Propriétés du serveur d’impression → Pilotes et vérifiez la liste.

Si l’ancien HP UPD est utilisé uniquement par la file HP LaserJet 5200 non fonctionnelle, supprimez cette file, puis, dans l’onglet « Pilotes », sélectionnez l’ancien package et cliquez sur Supprimer → Supprimer le pilote et le package de pilotes. Redémarrez l’ordinateur et réinstallez le package actuel. Si Windows indique que le pilote est utilisé, ne forcez pas sa suppression : vérifiez les files restantes et réessayez après le redémarrage.

L’imprimante réseau apparaît comme hors connexion

1. Appuyez sur Win+R, saisissez cmd et appuyez sur Enter.
2. Saisissez la commande ping adresse-IP en remplaçant l’adresse par l’adresse réelle de Jetdirect ou du serveur d’impression.
3. Si aucune réponse n’est reçue, vérifiez l’adresse, le câble réseau, l’alimentation de l’imprimante, Jetdirect ou le serveur externe ainsi que les paramètres du routeur.
4. Si des réponses sont reçues, ouvrez Propriétés de l’imprimante → Ports et assurez-vous qu’un port TCP/IP standard utilisant la même adresse est sélectionné.
5. Cliquez sur Configurer le port et vérifiez que le protocole RAW et le numéro de port 9100 sont utilisés.
6. Si l’impression fonctionne, mais que Windows affiche à tort l’état « Hors connexion », vous pouvez décocher État SNMP activé. Ne le faites qu’après avoir vérifié que l’adresse IP est correcte.

Après une installation réussie, imprimez non seulement une page de test Windows, mais également un document ordinaire au format A4, puis une page A3. Sur HP LaserJet 5200tn et 5200dtn, vérifiez également l’impression depuis le bac 3 et, sur 5200dtn, l’impression recto verso automatique. Cela permet de vérifier séparément la communication avec l’imprimante, le fonctionnement du pilote sélectionné et la détection correcte du matériel installé.

Dernière mise à jour le août 29, 2026 par PiloteX5