Canon MF461dw / MF463dw / MF465dw : lors de la numérisation via le chargeur, l’image est agrandie et les bords sont rognés

Convient aux modèles : Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw.

Si, lors d’une numérisation via le chargeur, le document semble agrandi et qu’une partie du texte ou des marges est rognée sur les bords, le problème n’est généralement pas lié à la résolution, à la couleur ou au format du fichier. Le plus souvent, la cause est un format d’original incorrect pour la numérisation via le chargeur ou une orientation du document mal définie.

Comment le problème se manifeste

• lors de la numérisation via le chargeur, l’image semble agrandie ;
• le bord gauche, droit, supérieur ou inférieur du document est rogné ;
• si la même feuille est numérisée depuis la vitre d’exposition, le résultat est normal ;
• le changement de résolution, de mode couleur ou de format de fichier n’aide pas.

Pourquoi cela arrive

Pour la numérisation via le chargeur, il est important que le programme ou le multifonction comprenne correctement le format de l’original. Si un format incorrect est sélectionné dans les réglages, une partie de l’image peut ne pas être incluse dans la numérisation, et le document lui-même peut paraître agrandi ou réduit.

Autrement dit : si vous placez une feuille A4 ordinaire dans le chargeur, mais que le programme attend un autre format ou détecte mal le format, la numérisation finale sera incorrecte.

Ce qui n’aidera pas

En général, les actions suivantes ne résolvent pas ce problème :

• changer la résolution de 200 à 300 ou 600 dpi ;
• basculer entre le mode couleur et le mode noir et blanc ;
• changer le format du fichier PDF/JPEG/TIFF.

Ces paramètres influencent la qualité et la taille du fichier, mais ils ne corrigent pas un format d’original incorrectement défini dans le chargeur.

Comment corriger le problème dans MF Scan Utility

Si vous enregistrez la numérisation sur l’ordinateur, les principaux paramètres de ce type de numérisation se définissent non pas sur le panneau du multifonction, mais dans MF Scan Utility.

1. Ouvrez MF Scan Utility : Windows → Démarrer → Canon → MF Scan Utility.
2. Dans le champ [Scanner]/[Nom du produit], sélectionnez votre appareil.
3. Cliquez sur [Paramètres].
4. Choisissez le type de numérisation que vous utilisez habituellement :
   • [Document], si vous numérisez des documents ordinaires ;
   • [Personnalisé], si vous utilisez déjà un profil enregistré.
5. Vérifiez le paramètre [Méthode de numérisation].
   • Si vous numérisez précisément via le chargeur, choisissez le mode utilisant le chargeur.
   • Si [Mode Auto] est actuellement sélectionné, vérifiez obligatoirement aussi les paramètres suivants.
6. Vérifiez le paramètre [Format papier].
   • Pour un document A4 ordinaire, réglez A4.
   • Si [Flexible] est actuellement sélectionné et que la numérisation rogne les bords, essayez d’abord de le remplacer par un format fixe A4.
   • Si le document a un format non standard, choisissez [Personnalisé] et indiquez manuellement le format voulu.
7. Vérifiez le paramètre [Param. orient. numérisation doc]. Il doit correspondre à la manière dont la feuille est placée dans le chargeur.
8. Si vous numérisez un document recto verso, activez [Numériser les deux côtés en cas de numérisation à partir du chargeur], puis revérifiez l’orientation.
9. Cliquez sur [OK], puis lancez une nouvelle numérisation.

Dans la plupart des cas, le problème disparaît après cela. L’idée principale est simple : pour un document A4, il vaut mieux définir explicitement A4 plutôt que de compter sur une détection automatique toujours correcte.

Si vous lancez la numérisation depuis le panneau du multifonction

Si le document est numérisé vers l’ordinateur depuis le panneau de l’appareil lui-même, il est important de comprendre que, pour ce mode, les paramètres d’enregistrement et une partie des paramètres de numérisation sont pris depuis MF Scan Utility. Par conséquent, si la numérisation via le chargeur rogne les bords, il faut d’abord modifier les réglages du profil dans MF Scan Utility, et non pas uniquement les chercher sur l’écran du multifonction.

Sur le panneau lui-même, vérifiez que la numérisation concerne bien un document ordinaire et que la feuille est placée correctement. Mais si la numérisation est enregistrée sur l’ordinateur, la vérification principale doit de toute façon être faite dans le programme sur le PC.

Comment vérifier les réglages dans ScanGear MF

Si vous numérisez via ScanGear MF ou si vous souhaitez vérifier les paramètres avancés, procédez ainsi :

1. Ouvrez MF Scan Utility.
2. Sélectionnez l’appareil dans le champ [Scanner]/[Nom du produit].
3. Cliquez sur [ScanGear].
4. Dans la fenêtre ScanGear MF, ouvrez l’onglet [Mode avancé].
5. Dans le bloc [Paramètres d’entrée], vérifiez :
   • [Format de numér.] — il doit correspondre au format réel de l’original, généralement A4 ;
   • [Orientation] — elle doit correspondre à la position du document.
6. Si vous utilisez une feuille non standard, définissez manuellement le format voulu.
7. Cliquez sur [Numériser].

Dans ScanGear MF, il est particulièrement important de ne pas laisser un format d’original incorrect. Si un mauvais format est sélectionné ici, le résultat sera également incorrect.

Ce qu’il faut vérifier dans le chargeur lui-même

1. Dans le chargeur, il faut placer des documents du même format. Ne mélangez pas des feuilles A4 avec des feuilles d’un autre format dans une même pile.
2. La feuille doit être exempte de plis marqués, de coins relevés et de déformations importantes.
3. Les guides latéraux doivent être ajustés exactement à la largeur de la feuille.
4. Ne chargez pas une pile de documents trop épaisse.
5. Si l’appareil est neuf, mais que les documents avancent de travers dès le premier jour, refaites un test avec une seule feuille A4 propre.

Quand le problème ne vient probablement plus des réglages

Si toutes les conditions ci-dessous sont réunies, mais que la numérisation via le chargeur reste agrandie avec des bords rognés, le problème peut déjà ne plus être logiciel :

• vous numérisez une seule feuille A4 ordinaire ;
• les guides latéraux sont réglés correctement ;
• dans MF Scan Utility, le format A4 est défini ;
• dans ScanGear MF, le bon format d’original est également défini ;
• le même document se numérise normalement depuis la vitre d’exposition.

Dans cette situation, il vaut déjà mieux faire appel à la garantie ou au service. Si tout est correct depuis la vitre, mais que le problème n’apparaît que via le chargeur, c’est précisément le module ADF qu’il faut contrôler.

Conclusion rapide

Pour les Canon MF461dw, MF463dw et MF465dw, ce problème est généralement lié au fait qu’en numérisation via le chargeur, le format de l’original est mal défini ou que son orientation est mal interprétée. Il faut d’abord vérifier [Format papier] et [Param. orient. numérisation doc] dans MF Scan Utility, et, en utilisant ScanGear MF, vérifier [Format de numér.] et [Orientation]. Si le document est en A4, il est plus sûr de définir explicitement A4 plutôt que de laisser la détection automatique.

Dernière mise à jour le avril 14, 2026 par PiloteX5