Pourquoi l’imprimante à jet d’encre Canon PIXMA ou MAXIFY ne fonctionne pas sur un PC portable ARM avec Windows 11 et comment y remédier

Une nouvelle génération d’ordinateurs portables fins et économes en énergie fonctionne désormais avec des processeurs basés sur l’architecture ARM (par exemple, les puces des gammes Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus et similaires). Ces appareils sont équipés d’une version spécifique du système d’exploitation : Windows 11 ARM.

Les propriétaires de ces ordinateurs portables modernes sont souvent confrontés au problème suivant : lors de la tentative de connexion d’une imprimante à jet d’encre ou d’un multifonction des séries Canon PIXMA ou Canon MAXIFY, le programme d’installation officiel affiche une erreur, interrompt le processus ou ne détecte tout simplement pas l’appareil connecté via USB.

Dans cet article, nous vous expliquons la cause de ce problème, comment vérifier le type de processeur de votre ordinateur portable et nous vous fournissons des instructions étape par étape pour faire fonctionner votre équipement Canon en impression et en numérisation.

Comment vérifier le type de processeur sur votre ordinateur portable ?

Si vous n’êtes pas sûr du type de processeur installé sur votre ordinateur, vous pouvez facilement le vérifier en quelques secondes à l’aide des outils standards de Windows 11 :

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer (le logo Windows) situé dans le coin inférieur gauche ou central de l’écran.
2. Dans le menu système qui s’affiche, sélectionnez Système (System).
3. La fenêtre des paramètres de votre ordinateur s’ouvre. Recherchez la section intitulée Spécifications de l’appareil (Device specifications).
4. Portez une attention particulière à la ligne Type du système (System type). Si la mention « Système d’exploitation 64 bits, processeur basé sur ARM » y est indiquée, cela signifie que votre ordinateur portable utilise la nouvelle architecture et qu’il est soumis aux restrictions d’installation des pilotes standards.

La cause principale du problème : un conflit d’architectures

Les ordinateurs portables ARM intègrent un processeur dont le fonctionnement est fondamentalement différent de celui des puces classiques Intel ou AMD (architecture x86/x64). Le système d’exploitation Windows 11 ARM est capable de lancer les applications et les jeux classiques grâce à l’émulateur intégré Prism, mais cet émulateur ne s’applique pas aux pilotes de périphériques.

Un pilote est un programme système de bas niveau. Pour des raisons de stabilité et de sécurité de l’ensemble du système, Windows interdit l’émulation des pilotes. Un pilote doit être écrit par le développeur spécifiquement pour l’architecture ARM64.

Le problème avec Canon : La société Canon fournit des installateurs classiques x86/x64 pour ses gammes PIXMA et MAXIFY. La marque ne propose pas de pilotes natifs spécifiques pour Windows 11 ARM pour la majorité de ses modèles à jet d’encre. C’est pourquoi la méthode d’installation classique via un câble USB à l’aide du fichier officiel .exe ne fonctionne pas.

Méthode 1. Connexion de l’impression via Wi-Fi (Pour les modèles sans fil)

La plupart des multifonctions modernes des séries Canon PIXMA et MAXIFY sont équipés d’un module Wi-Fi. Si votre appareil peut fonctionner en réseau, vous pouvez totalement vous passer des logiciels officiels de Canon. Windows 11 ARM intègre un pilote de classe universel appelé Mopria Print Device / Microsoft IPP, qui est capable de communiquer directement avec les imprimantes sans fil.

Étape 1. Connectez l’imprimante au réseau Wi-Fi domestique

L’imprimante et votre ordinateur portable doivent se trouver sur le même réseau sans fil.

• Si votre appareil Canon dispose d’un écran, allez dans les Paramètres réseau (LAN settings) → Configuration du réseau sans fil (Wireless LAN setup) et connectez-vous à votre routeur en saisissant votre mot de passe.
• Si l’appareil n’a pas d’écran, utilisez la méthode de connexion par pression sur le bouton WPS de votre routeur et de votre imprimante (les instructions spécifiques à chaque modèle sont disponibles на le site officiel de Canon).

Étape 2. Ajoutez l’appareil dans Windows 11

1. Ouvrez les Paramètres (Settings) de l’ordinateur portable (raccourci clavier Win + I).
2. Allez dans la section Bluetooth et appareils (Bluetooth & devices), puis sélectionnez Imprimantes et scanners (Printers & scanners).
3. Cliquez sur le bouton Ajouter un appareil (Add device).
4. Patientez environ 15 secondes. Si le système n’affiche pas automatiquement votre imprimante, le lien L’imprimante souhaitée n’est pas répertoriée (The printer that I want isn’t listed) apparaîtra sous le bouton. Cliquez sur le bouton Ajouter manuellement (Add manually) situé à côté.
5. Sélectionnez la dernière option : Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse IP ou d’un nom d’hôte (Add a printer using an IP address or hostname) et cliquez sur Suivant (Next).
6. Saisissez l’adresse IP de votre imprimante (vous pouvez la trouver dans le menu de l’imprimante dans la section d’état du réseau ou dans l’interface de gestion de votre routeur). Cliquez sur Suivant (Next).
7. Le système va automatiquement reconnaître l’appareil via le protocole réseau et installer le pilote universel Mopria Print Device.

Méthode 2. Tentative d’installation manuelle de l’impression via USB

Si vous possédez un modèle PIXMA de base sans Wi-Fi, qui se connecte exclusivement par câble USB, l’installateur automatique affichera une erreur. Vous pouvez essayer d’installer uniquement la partie logicielle de base du pilote d’impression via le Gestionnaire de périphériques.

Étape 1. Extrayez les fichiers de l’installateur

1. Téléchargez le pilote officiel (généralement le package complet de pilotes et logiciels ou le pilote de base MP Driver) depuis le site de Canon pour votre modèle.
2. Ne lancez pas le fichier .exe téléchargé par un double-clic classique. Faites plutôt un clic droit dessus et extrayez-le comme une archive ordinaire à l’aide du logiciel gratuit 7-Zip ou WinRAR (sélectionnez l’option Extraire vers… / [Extract to…]).
3. Vous obtiendrez un dossier contenant les fichiers système du pilote (y compris les fichiers avec l’extension .inf).

Étape 2. Mise à jour via le Gestionnaire de périphériques

1. Connectez le Canon à l’ordinateur portable à l’aide du câble USB et allumez l’imprimante.
2. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer (Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques (Device Manager).
3. Recherchez dans la liste le périphérique non reconnu marqué d’un icône jaune (il peut se trouver dans la section Autres périphériques / [Other devices] ou Imprimantes / [Printers]).
4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez la commande Mettre à jour le pilote (Update driver).
5. Choisissez l’option Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes (Browse my computer for drivers).
6. Cliquez sur le bouton Parcourir… (Browse…), indiquez le chemin du dossier que vous avez extrait à l’Étape 1, puis cliquez sur Suivant (Next).

Remarque importante : Pour les imprimantes à jet d’encre, cette méthode fonctionne moins souvent que pour les imprimantes laser, car leur architecture dépend plus fortement du code logiciel x86. De plus, cette méthode permet uniquement de lancer l’impression. Les utilitaires propriétaires de Canon pour vérifier les niveaux d’encre, nettoyer la tête d’impression et aligner les buses ne fonctionneront pas dans l’environnement ARM.

Comment numériser sur un multifonction Canon PIXMA / MAXIFY sans pilotes ?

Puisque les pilotes de numérisation standards de Canon (TWAIN et WIA) ne sont pas pris en charge par le système d’exploitation Windows 11 ARM, les logiciels habituels (y compris l’outil « Télécopie et numérisation Windows ») ne pourront pas accéder au scanner du multifonction via le câble USB.

Cependant, si votre multifonction Canon est connecté au routeur via Wi-Fi, vous pouvez utiliser gratuitement les alternatives réseau intégrées :

• Utilisation de l’application mobile officielle : Installez sur votre smartphone l’application gratuite Canon PRINT Inkjet/SELPHY (disponible sur Google Play et App Store). Placez le document sur la vitre du multifonction et lancez la numérisation depuis votre téléphone. Sauvegardez le fichier obtenu (PDF ou JPEG) sur l’espace cloud de votre choix ou envoyez-le vous par messagerie. Le document sera disponible sur votre ordinateur portable ARM quelques secondes plus tard.

Numérisation directe vers le cloud (PIXMA Cloud Link) : Si votre modèle prend en charge les fonctions cloud propriétaires de Canon, vous pouvez configurer la numérisation depuis le panneau de commande du multifonction directement vers vos comptes de services cloud, sans passer par l’ordinateur.

Mémo pour vos futurs achats

Si vous choisissez une imprimante à jet d’encre ou un multifonction destiné à fonctionner avec un ordinateur portable ARM sous Windows 11, prenez impérativement en compte deux facteurs :

• La présence du Wi-Fi / Ethernet : Les appareils réseau sont beaucoup plus faciles à associer avec l’architecture ARM grâce aux technologies réseau intégrées de Microsoft.
• La certification Mopria : Recherchez toujours le logo ou la mention de compatibilité avec la norme Mopria dans les caractéristiques techniques. C’est la garantie que l’imprimante pourra imprimer pleinement sur n’importe quel système (Windows ARM, macOS, Android, Linux) sans aucune installation de logiciel du fabricant.

Dernière mise à jour le juin 10, 2026 par PiloteX5