Le témoin Alarme (Alarm) clignote sur la Canon MG2400 : signification des clignotements et des codes d’erreur

Si la Canon PIXMA MG2400 series n’imprime pas, observez le témoin « Alarme (Alarm) ». Le nombre de clignotements orange indique la cause de l’erreur. Un code de support, par exemple 1000, 1300, 1687, 5100, 5B00 ou B200, peut également apparaître sur l’écran de l’ordinateur.

Ces instructions s’appliquent aux modèles suivants :

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 et MG2490.

Ces imprimantes multifonctions ne disposent pas d’un écran affichant une description détaillée de l’erreur. L’état de l’appareil est déterminé à l’aide des témoins du panneau de contrôle et du code affiché sur l’ordinateur connecté.

Signification des témoins de la Canon MG2400 series

• Le témoin « MARCHE (ON) » reste allumé en vert — l’imprimante multifonction est allumée et prête à fonctionner.
• Le témoin « MARCHE (ON) » clignote en vert — l’appareil démarre, traite des données ou effectue une impression.
• Le témoin Alarme (Alarm) clignote en orange — une erreur s’est produite et peut souvent être corrigée par l’utilisateur.
• Les témoins vert et orange clignotent en alternance — une erreur d’imprimante pouvant nécessiter une réparation s’est produite.

Canon indique qu’en cas d’erreur ordinaire, le témoin Alarme (Alarm) clignote en orange et le code de support correspondant s’affiche sur l’ordinateur. Pour certaines erreurs matérielles, les témoins « MARCHE (ON) » et Alarme (Alarm) clignotent en alternance.

Tableau des clignotements ordinaires du témoin Alarme (Alarm)

La correspondance entre le nombre de clignotements, les causes et les codes est indiquée dans le manuel officiel de la Canon MG2400 series.

Deux clignotements — code 1000 : absence de papier

L’imprimante multifonction n’a détecté aucun papier dans le réceptacle arrière.

1. Prenez plusieurs feuilles de papier ordinaire au format A4 ou Letter.
2. Alignez les bords de la pile.
3. Chargez le papier dans le réceptacle arrière, face à imprimer orientée vers le haut.
4. Faites glisser le guide contre le bord gauche du papier sans plier les feuilles.
5. Ouvrez le bac de sortie papier.
6. Appuyez sur le bouton Noir (Black) ou Couleur (Color) de l’imprimante multifonction.

Après avoir chargé le papier, Canon recommande d’appuyer sur le bouton « Noir (Black) » ou « Couleur (Color) » pour poursuivre la tâche.

Si le papier est chargé, mais que l’erreur se reproduit

1. Retirez le papier du réceptacle.
2. Assurez-vous que les feuilles ne sont pas collées les unes aux autres.
3. Ne chargez pas de feuilles froissées, humides ou fortement gondolées.
4. Chargez une quantité de papier moins importante.
5. Vérifiez qu’aucun morceau de papier ni objet étranger ne se trouve dans le réceptacle.
6. Appuyez de nouveau sur le bouton Noir (Black) ou Couleur (Color).

Trois clignotements — code 1203 ou 1300

Code 1203 : le capot est ouvert pendant l’impression

Si le capot a été ouvert pendant l’alimentation du papier :

1. Ne touchez pas le porte-cartouche.
2. Fermez délicatement le capot de l’imprimante multifonction.
3. Attendez que le témoin cesse de clignoter.
4. Si nécessaire, renvoyez le document à l’impression.

Code 1300 : bourrage papier

1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler la tâche en cours.
2. Déterminez de quel côté le papier est le plus facile à retirer : depuis le réceptacle arrière ou depuis la fente de sortie.
3. Saisissez la feuille à deux mains.
4. Retirez-la lentement en veillant à ne pas la déchirer.
5. Assurez-vous qu’aucun morceau de papier ne reste à l’intérieur.
6. Rechargez le papier.
7. Appuyez sur le bouton Noir (Black) ou Couleur (Color).

Canon recommande de retirer lentement la feuille coincée du côté où elle est le plus facile à saisir. Si la feuille se déchire, les fragments restés à l’intérieur doivent être retirés.

Quatre clignotements — code 1687 : la cartouche est mal installée

Une ou les deux cartouches FINE ne sont pas correctement fixées dans le porte-cartouche.

1. Allumez l’imprimante multifonction.
2. Repliez l’extension et le bac de sortie papier.
3. Ouvrez le capot d’accès aux cartouches.
4. Attendez l’arrêt complet du porte-cartouche.
5. Retirez les cartouches.
6. Installez chaque cartouche à l’emplacement prévu.
7. Appuyez sur la cartouche jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
8. Fermez le capot.
9. Attendez la fin de la préparation de l’imprimante multifonction.

Pour le code 1687, Canon demande de retirer les cartouches FINE, puis de les réinstaller en appuyant dessus jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent.

Cinq clignotements — codes 1401, 1403 ou 1485

Ces codes signifient qu’une cartouche est absente ou que l’imprimante multifonction la considère comme incompatible.

1. Ouvrez le capot d’accès aux cartouches.
2. Attendez l’arrêt du porte-cartouche.
3. Vérifiez que les cartouches noire et couleur sont présentes.
4. Assurez-vous que les cartouches sont installées aux bons emplacements.
5. Retirez-les, puis réinstallez-les jusqu’à ce qu’elles s’enclenchent.
6. Fermez le capot.

Si l’erreur persiste, vérifiez la référence de la cartouche. Les références des cartouches compatibles diffèrent selon le pays. Basez-vous donc sur le marquage de l’ancienne cartouche et sur la documentation du modèle concerné.

Le code 1403 signifie qu’une cartouche FINE incompatible est installée. Si la cartouche correcte est installée, mais que l’erreur ne disparaît pas, Canon indique qu’elle peut être défectueuse.

Huit clignotements — codes 1700 ou 1701 : l’absorbeur est presque plein

L’absorbeur recueille l’encre utilisée lors du nettoyage de la tête d’impression et des autres opérations d’entretien.

En présence du code 1700 ou 1701 :

1. Appuyez sur le bouton Noir (Black) ou Couleur (Color) pour poursuivre temporairement l’impression.
2. N’effectuez pas de nettoyages ni de nettoyages en profondeur supplémentaires sans nécessité.
3. Prévoyez de contacter un centre de service.

Canon permet de poursuivre temporairement l’impression en appuyant sur le bouton « Noir (Black) » ou « Couleur (Color) », mais recommande de contacter un centre de service.

Neuf clignotements — code 1890 : un matériau de protection est resté à l’intérieur

Cette erreur apparaît généralement après le déballage d’une nouvelle imprimante multifonction ou après une opération d’entretien lorsqu’une bande de transport est restée à l’intérieur.

1. Éteignez l’imprimante multifonction.
2. Repliez l’extension et le bac de sortie papier.
3. Ouvrez le capot.
4. Examinez la zone du porte-cartouche.
5. Retirez le matériau de protection ou la bande de transport s’ils sont restés à l’intérieur.
6. Ne tirez pas sur les bandes transparentes fonctionnelles ni sur les câbles.
7. Fermez le capot.
8. Allumez l’imprimante multifonction.

Le code 1890 est lié à un matériau ou à une bande de protection restés à proximité du porte-cartouche FINE.

Onze clignotements — code 4102 : paramètres de papier incorrects

Une combinaison non prise en charge de type et de format de papier est sélectionnée dans le pilote.

1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler la tâche.
2. Ouvrez le document sur l’ordinateur.
3. Appuyez sur Ctrl + P.
4. Sélectionnez Canon MG2400 series Printer.
5. Ouvrez Propriétés de l’imprimante ou Configuration.
6. Sélectionnez le type du papier réellement chargé.
7. Sélectionnez le format de feuille correspondant.
8. Cliquez sur OK.
9. Relancez l’impression.

Seuls certains formats sont acceptés pour le papier photo et les enveloppes. Par exemple, lorsque Photo Paper Plus Glossy II est sélectionné, les formats utilisés sont 10 × 15 ou 13 × 18 cm, et lorsqu’une enveloppe est sélectionnée, les formats sont Com 10 ou DL.

Douze clignotements — code 4100

L’erreur concerne l’impression de contenus CREATIVE PARK PREMIUM.

1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop).
2. Fermez la tâche en cours.
3. Vérifiez que des cartouches appropriées sont installées.
4. Reconnectez-vous au service Canon utilisé.
5. Essayez d’imprimer un document ordinaire.

Si les documents ordinaires s’impriment, le pilote et le mécanisme de l’imprimante multifonction fonctionnent. Le problème concerne le contenu ou le service utilisé, et non la connexion USB.

Treize clignotements — code 1686 : l’encre est peut-être épuisée

L’imprimante multifonction ne peut plus déterminer correctement le niveau d’encre restant.

Solution recommandée :

1. Vérifiez quel témoin d’encre clignote : Encre noire ou Encre couleur.
2. Préparez une nouvelle cartouche correspondante.
3. Remplacez la cartouche.
4. Fermez le capot et attendez la fin de la préparation de l’appareil.

Comment poursuivre temporairement l’impression

S’il reste de l’encre dans la cartouche, vous pouvez désactiver temporairement la surveillance de son niveau :

1. Ne retirez pas la cartouche.
2. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes.
3. Relâchez le bouton.
4. Relancez l’impression.

La détection automatique du niveau d’encre restant pour cette cartouche sera alors désactivée. Canon recommande de remplacer la cartouche. La poursuite de l’impression sans surveillance du niveau d’encre s’effectue aux risques de l’utilisateur.

Quatorze ou quinze clignotements — codes 1684 et 1682

L’imprimante multifonction ne reconnaît pas l’une des cartouches.

1. Ouvrez le capot d’accès.
2. Attendez l’arrêt du porte-cartouche.
3. Identifiez la cartouche concernée à l’aide des témoins d’encre ou du message affiché sur l’ordinateur.
4. Retirez la cartouche.
5. Vérifiez son marquage.
6. Assurez-vous qu’elle est compatible avec le modèle régional concerné.
7. Réinstallez la cartouche jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
8. Fermez le capot.

Ne touchez pas les contacts électriques ni les buses de la cartouche avec les doigts.

Si la cartouche correcte n’est toujours pas reconnue, remplacez-la. Le code 1684 signifie que la cartouche peut être mal installée ou incompatible avec l’appareil.

Seize clignotements — code 1688 : l’encre est épuisée

La solution fiable consiste à remplacer la cartouche FINE vide.

1. Ouvrez le capot.
2. Attendez l’arrêt du porte-cartouche.
3. Retirez la cartouche vide.
4. Installez une nouvelle cartouche compatible.
5. Appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
6. Fermez le capot.

Poursuite temporaire de l’impression

Si vous devez terminer la tâche en cours :

1. Laissez la cartouche vide installée.
2. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes.
3. Relâchez le bouton.

La surveillance du niveau d’encre restant sera désactivée. L’impression avec une cartouche vide peut être pâle ou entièrement vierge. La cartouche doit donc être remplacée dès que possible.

Si les témoins vert et orange clignotent en alternance

Un clignotement en alternance indique généralement non pas un manque de papier ou d’encre, mais une erreur du mécanisme ou des composants internes.

Le manuel officiel associe deux clignotements en alternance au code 5100, sept aux codes 5B00 ou 5B01, et dix aux codes B200 ou B201.

Deux clignotements en alternance — code 5100

Du papier, un matériau de protection ou un objet étranger peut gêner le déplacement du porte-cartouche.

1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler l’impression.
2. Éteignez l’imprimante multifonction à l’aide du bouton d’alimentation.
3. Débranchez le câble d’alimentation.
4. Ouvrez le capot.
5. Vérifiez qu’aucun papier coincé ni matériau d’emballage ne se trouve à l’intérieur.
6. Retirez délicatement le papier ou le matériau de protection détecté.
7. Ne déplacez pas le porte-cartouche en forçant.
8. Fermez le capot.
9. Rebranchez l’alimentation et allumez l’imprimante multifonction.

Pour le code 5100, Canon recommande d’annuler l’impression, d’éteindre l’appareil et de retirer le papier ou le matériau de protection qui gêne le déplacement du porte-cartouche FINE. Si l’erreur se reproduit, une vérification par un centre de service est nécessaire.

Sept clignotements en alternance — code 5B00 ou 5B01

L’absorbeur d’encre usagée a atteint la limite définie. Contrairement au code 1700, il n’est plus possible de poursuivre le fonctionnement en appuyant simplement sur un bouton.

1. Notez le code d’erreur.
2. Éteignez l’imprimante multifonction.
3. Débranchez le câble d’alimentation.
4. Contactez un centre de service pour faire entretenir l’absorbeur et réinitialiser correctement son compteur.

Dix clignotements en alternance — code B200 ou B201

Il s’agit d’une erreur interne grave pour laquelle Canon recommande une intervention technique.

1. Notez le code B200 ou B201.
2. Éteignez l’imprimante multifonction à l’aide du bouton d’alimentation.
3. Débranchez le câble d’alimentation de la prise électrique.
4. N’effectuez pas plusieurs nettoyages successifs.
5. Ne démontez pas l’appareil.
6. Contactez un centre de service.

Pour le code B200, la procédure officielle consiste à éteindre l’appareil, à le débrancher de l’alimentation électrique et à contacter un centre de service.

Autres codes d’erreurs internes

Les codes suivants peuvent également apparaître sur l’ordinateur :

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945 ou 6946.

En présence d’une telle erreur :

1. Notez le code exact.
2. Annulez l’impression, si possible.
3. Éteignez l’imprimante multifonction.
4. Débranchez le câble USB et le câble d’alimentation.
5. Attendez quelques minutes.
6. Rebranchez uniquement l’alimentation et allumez une seule fois l’imprimante multifonction.
7. Si l’erreur se reproduit, éteignez de nouveau l’appareil et contactez un centre de service.

La liste complète des codes internes de la MG2400 series est publiée par Canon dans la liste des codes de support.

Comment afficher le code d’erreur sur l’ordinateur

Si le pilote Canon est installé et que l’imprimante multifonction est connectée via USB, le code apparaît généralement dans un message Windows ou dans la fenêtre d’état de l’imprimante.

1. Ne fermez pas le message dès son apparition.
2. Notez le code à quatre chiffres ou effectuez une capture d’écran.
3. Comptez les clignotements du témoin Alarme (Alarm).
4. Comparez le code et le nombre de clignotements avec le tableau.

La liste officielle des codes est accessible à l’adresse suivante :
Codes de support Canon PIXMA MG2400 series

Si l’erreur a disparu, mais que l’imprimante multifonction n’imprime pas

1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Allumez l’imprimante multifonction et attendez qu’elle soit prête.
3. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R.
4. Saisissez :

control printers

5. Cliquez sur OK.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Canon MG2400 series Printer.
7. Sélectionnez Afficher la file d’attente d’impression.
8. Supprimez les anciennes tâches.
9. Fermez la file d’attente.
10. Ouvrez Propriétés de l’imprimante.
11. Cliquez sur Imprimer une page de test.

Si le témoin ne clignote plus, mais que Windows affiche « Pilote non disponible », vous devez réinstaller séparément Canon MG2400 series MP Drivers.

Ce qu’il ne faut pas faire

• ne poursuivez pas l’impression si une erreur mécanique se reproduit ;
• ne déplacez pas le porte-cartouche en forçant ;
• n’utilisez pas d’objets métalliques à l’intérieur de l’imprimante multifonction ;
• ne touchez pas la bande transparente ni les contacts internes ;
• n’effectuez pas de nombreux nettoyages en présence des codes 1700, 5B00 ou B200 ;
• ne réinitialisez pas le compteur de l’absorbeur sans entretenir celui-ci ;
• n’installez pas une cartouche destinée à une autre région ou à une autre série ;
• ne continuez pas à imprimer longtemps avec une cartouche complètement vide.

Dernière mise à jour le juillet 22, 2026 par PiloteX5