Canon MG3600 introuvable sur le réseau : que faire dans la fenêtre « Vérifier les paramètres de l’imprimante »

Lors de l’installation de Canon PIXMA MG3600 series via Wi-Fi, le programme peut rechercher l’appareil pendant longtemps, puis ouvrir la fenêtre « Vérifier les paramètres de l’imprimante ». Une nouvelle recherche peut également ne donner aucun résultat.

Cela signifie généralement que l’ordinateur et l’imprimante multifonction ne peuvent pas échanger de données sur le réseau local. Le problème peut être dû à la désactivation de la fonction sans fil, à une bande Wi-Fi incompatible, à un SSID différent, à un blocage par le pare-feu ou à des paramètres incorrects du routeur.

Ces instructions s’appliquent aux modèles suivants :

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 et MG3680.

Tous les appareils répertoriés appartiennent à la famille Canon PIXMA MG3600 series. Les noms des modèles diffèrent selon le pays de commercialisation.

Que signifie la fenêtre « Vérifier les paramètres de l’imprimante » ?

Cette fenêtre apparaît lorsque le programme d’installation Canon n’a pas réussi à détecter MG3600 series avec la méthode sélectionnée.

Les actions suivantes peuvent y être disponibles :

• Informations sur la configuration du réseau sans fil — ouvrir des informations supplémentaires sur la connexion ;
• Instructions — consulter les recommandations de Canon ;
• Détecter à nouveau — rechercher de nouveau l’imprimante multifonction ;
• Configurer la connexion réseau via USB — connecter temporairement l’appareil à l’aide d’un câble et lui transmettre les paramètres Wi-Fi ;
• Suivant > — continuer après avoir sélectionné la configuration via USB ;
• Annuler — arrêter l’installation.

Méthode 1. Vérifier l’alimentation et le voyant Wi-Fi

1. Assurez-vous que l’imprimante multifonction est branchée sur une prise électrique.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation.
3. Attendez que le voyant d’alimentation cesse de clignoter.
4. Vérifiez le voyant Wi-Fi.

Si le voyant Wi-Fi est allumé, la fonction sans fil est activée. S’il est éteint, activez le réseau local sans fil.

Comment activer le réseau local sans fil

1. Assurez-vous que l’imprimante multifonction est allumée.
2. Appuyez sur le bouton Wi-Fi et maintenez-le enfoncé.
3. Relâchez-le lorsque le voyant d’alimentation commence à clignoter.
4. Appuyez successivement sur les boutons Couleur (Color), Noir (Black) et Wi-Fi.
5. Attendez que le voyant d’alimentation cesse de clignoter.
6. Assurez-vous que le voyant Wi-Fi s’allume.

Revenez ensuite dans le programme d’installation et cliquez sur Détecter à nouveau.

Méthode 2. Vérifier que l’ordinateur est connecté au bon réseau

L’ordinateur et l’imprimante multifonction doivent se trouver sur le même réseau local.

1. Cliquez sur l’icône réseau située dans la partie droite de la barre des tâches.
2. Repérez le nom du réseau portant la mention Connecté.
3. Assurez-vous qu’il s’agit du réseau domestique ou professionnel auquel l’imprimante multifonction doit être connectée.
4. Ouvrez un site Web et vérifiez que la connexion fonctionne.
5. Revenez dans le programme d’installation Canon.
6. Cliquez sur Détecter à nouveau.

Si l’ordinateur est connecté à l’aide d’un câble réseau, cela ne pose pas de problème. Il est important que les appareils filaire et sans fil se trouvent sur le même réseau local et soient connectés au même routeur.

N’utilisez pas un réseau invité

Un réseau invité bloque souvent la communication entre les appareils connectés. L’ordinateur peut avoir accès à Internet, mais ne pas pouvoir détecter l’imprimante.

Pendant l’installation, connectez l’ordinateur au réseau principal du routeur.

Méthode 3. Vérifier la bande de 2,4 GHz

Certains routeurs modernes utilisent des noms distincts pour les deux bandes, par exemple :

Home_WiFi
Home_WiFi_5G

Pour MG3600 series, vous devez sélectionner le réseau de 2,4 GHz. En général, son nom ne contient pas la mention 5G ou contient la mention 2.4G.

1. Ouvrez les paramètres du routeur ou son application.
2. Assurez-vous que la bande de 2,4 GHz est activée.
3. Vérifiez le nom du réseau de 2,4 GHz.
4. Connectez l’ordinateur à ce réseau pendant l’installation.
5. Placez l’imprimante multifonction plus près du routeur.
6. Cliquez sur Détecter à nouveau.

Si le même nom est utilisé pour les bandes de 2,4 et 5 GHz

Certains routeurs répartissent automatiquement les appareils entre les bandes. Cela ne gêne généralement pas l’installation si la bande de 2,4 GHz est activée et si les appareils utilisant des bandes différentes peuvent communiquer entre eux.

Si l’imprimante multifonction n’est pas détectée :

1. séparez temporairement les bandes en deux réseaux portant des noms différents ;
2. connectez l’ordinateur au réseau de 2,4 GHz ;
3. recommencez l’installation ;
4. une fois l’installation terminée, rétablissez si nécessaire les anciens paramètres du routeur.

Méthode 4. Vérifier la sécurité du réseau

MG3600 series prend en charge WEP, WPA-PSK et WPA2-PSK. Un réseau configuré uniquement avec WPA3 peut être incompatible avec cette imprimante multifonction.

Pour effectuer une vérification, configurez temporairement le routeur avec les paramètres suivants :

• la bande de 2,4 GHz ;
• le mode WPA2-PSK ;
• le chiffrement AES ;
• un nom de réseau SSID visible ;
• un mot de passe standard comportant au moins huit caractères.

Après avoir modifié les paramètres du routeur, redémarrez-le et recommencez la configuration de l’imprimante multifonction.

Méthode 5. Placer l’imprimante multifonction plus près du routeur

Un signal faible ou instable peut empêcher la détection initiale.

1. Placez l’imprimante multifonction dans la même pièce que le routeur.
2. Ne la placez pas derrière une armoire métallique ni à proximité d’un gros appareil électroménager.
3. Si possible, éliminez les obstacles entre l’imprimante multifonction et le routeur.
4. Ne placez pas l’appareil à proximité d’un four à micro-ondes, d’un téléphone sans fil ou d’une autre source d’interférences.
5. Redémarrez l’imprimante multifonction.
6. Cliquez sur Détecter à nouveau.

Une fois la configuration terminée, vous pouvez replacer l’imprimante multifonction à son emplacement permanent. Si la connexion est de nouveau interrompue, l’emplacement choisi est trop éloigné du routeur ou des obstacles bloquent le signal.

Méthode 6. Autoriser les programmes Canon à accéder au réseau

Le Pare-feu Windows ou un logiciel de sécurité peut bloquer la recherche d’un appareil réseau.

Si un message indique pendant l’installation qu’un programme Canon tente d’accéder au réseau :

1. Autorisez la connexion réseau.
2. Cochez les réseaux privés ou domestiques.
3. Confirmez l’opération.
4. Revenez dans le programme d’installation.
5. Cliquez sur Détecter à nouveau.

Comment vérifier les autorisations dans le Pare-feu Windows

1. Ouvrez la recherche Windows.
2. Saisissez Autoriser une application via le Pare-feu Windows.
3. Ouvrez la section trouvée.
4. Cliquez sur Modifier les paramètres.
5. Recherchez les programmes Canon liés à l’installation et à la configuration réseau.
6. Autorisez-les à fonctionner sur un réseau privé.
7. Confirmez les modifications.

Si vous utilisez un antivirus tiers disposant de son propre pare-feu, vérifiez séparément ses paramètres.

Méthode 7. Désactiver le VPN et les cartes réseau virtuelles

Un VPN et certains programmes de virtualisation modifient les itinéraires réseau. Le programme d’installation peut alors rechercher l’imprimante multifonction sur le mauvais réseau.

1. Désactivez le VPN.
2. Fermez les programmes d’accès à distance.
3. Désactivez temporairement le point d’accès sans fil mobile de Windows.
4. Suspendez les programmes de réseau virtuel, si vous en utilisez.
5. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à un réseau local normal.
6. Cliquez sur Détecter à nouveau.

Méthode 8. Redémarrer l’imprimante multifonction, le routeur et l’ordinateur

Une erreur temporaire du DHCP ou du réseau local peut parfois être corrigée par un redémarrage complet des appareils.

1. Fermez le programme d’installation Canon.
2. Éteignez l’imprimante multifonction.
3. Éteignez l’ordinateur.
4. Débranchez l’alimentation du routeur pendant environ 30 secondes.
5. Rallumez le routeur.
6. Attendez que l’accès à Internet soit rétabli.
7. Allumez l’ordinateur.
8. Allumez l’imprimante multifonction.
9. Relancez le programme d’installation.
10. Sélectionnez Connexion de l’imprimante au réseau local sans fil.

Méthode 9. Imprimer les paramètres réseau de MG3600 series

La page des paramètres réseau indique si l’imprimante multifonction est connectée au routeur et quels paramètres elle utilise.

1. Allumez l’imprimante multifonction.
2. Chargez deux feuilles de papier ordinaire au format A4 ou Letter.
3. Appuyez sur le bouton Wi-Fi et maintenez-le enfoncé.
4. Relâchez le bouton lorsque le voyant d’alimentation commence à clignoter.
5. Appuyez de nouveau sur le bouton Wi-Fi.
6. Attendez l’impression des paramètres réseau.

Quelles lignes vérifier ?

Si Connection: Active est indiqué

L’imprimante multifonction est déjà connectée au routeur. Si le programme d’installation ne la détecte toujours pas :

1. comparez le SSID imprimé avec le réseau de l’ordinateur ;
2. vérifiez l’adresse IP ;
3. assurez-vous que l’ordinateur n’est pas connecté à un réseau invité ;
4. vérifiez le pare-feu ;
5. redémarrez le programme d’installation et relancez la recherche.

Si Connection: Inactive est indiqué

L’imprimante multifonction n’est pas connectée au routeur. Une nouvelle recherche sans transmission des paramètres réseau ne résoudra probablement pas le problème. Utilisez une connexion USB temporaire.

Si le SSID est différent du réseau de l’ordinateur

L’imprimante multifonction conserve les paramètres d’un autre réseau. Cela se produit souvent après le remplacement du routeur, la modification du nom du réseau ou le déplacement de l’appareil.

Transmettez les paramètres actuels à l’aide du programme d’installation Canon ou recommencez la configuration sans fil.

Méthode 10. Configurer la connexion réseau via USB

Il s’agit de la principale méthode de secours prévue par le programme d’installation Canon.

Dans la fenêtre « Vérifier les paramètres de l’imprimante » :

1. Cochez la case Configurer la connexion réseau via USB.
2. Cliquez sur Suivant >.
3. Attendez l’apparition de la fenêtre « Connexion du câble ».
4. Connectez l’imprimante multifonction à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB pour imprimante.
5. Allumez l’imprimante multifonction.
6. Attendez que l’appareil soit détecté.

Une fois l’appareil détecté, le programme permet de transmettre les paramètres du réseau sans fil.

1. Sélectionnez le SSID souhaité.
2. Saisissez le mot de passe Wi-Fi.
3. Vérifiez les paramètres de connexion.
4. Confirmez la transmission des paramètres.
5. Attendez que l’imprimante multifonction se connecte au routeur.
6. Ne débranchez le câble USB qu’après l’affichage du message correspondant.
7. Terminez l’installation de l’imprimante réseau.

Si le programme d’installation ne détecte pas l’imprimante multifonction, même via USB

Si la fenêtre « Connexion du câble » ne se ferme pas automatiquement :

1. assurez-vous que l’imprimante multifonction est allumée ;
2. insérez fermement le câble dans le port situé à l’arrière de l’appareil ;
3. branchez directement le câble sur l’ordinateur ;
4. n’utilisez pas de concentrateur USB ni de rallonge ;
5. essayez un autre port USB ;
6. si vous disposez d’un autre câble en bon état, testez-le ;
7. éteignez l’imprimante multifonction ;
8. débranchez, puis rebranchez le câble ;
9. allumez l’imprimante multifonction ;
10. attendez qu’elle soit de nouveau détectée.

Si cela ne résout pas le problème, annulez l’installation, redémarrez l’ordinateur et recommencez la procédure.

Méthode 11. Vérifier les paramètres du routeur

Si l’imprimante multifonction n’est toujours pas détectée après toutes les opérations de base, vérifiez les paramètres avancés du routeur.

DHCP

Le serveur DHCP doit être activé. Il attribue automatiquement une adresse IP à l’imprimante multifonction.

Si le DHCP est désactivé, l’appareil peut ne pas recevoir une adresse correcte et ne pas apparaître sur le réseau local.

Filtrage des adresses MAC

Si le routeur autorise uniquement les appareils ajoutés à l’avance, ajoutez l’adresse MAC de MG3600 series à la liste des appareils autorisés.

L’adresse MAC figure sur la page imprimée des paramètres réseau.

Isolation des clients sans fil

Désactivez les paramètres portant les noms suivants :

• AP Isolation ;
• Client Isolation ;
• Wireless Isolation ;
• isolation des appareils ;
• interdiction d’accès au réseau local.

Les noms varient selon le modèle du routeur.

SSID masqué

Pour la configuration initiale, activez temporairement la diffusion du nom du réseau. Une fois la connexion établie, vous pourrez de nouveau masquer le SSID si nécessaire.

Canaux du réseau sans fil

Assurez-vous que le routeur utilise un canal disponible dans le pays où l’appareil est utilisé. Pour effectuer une vérification, activez la sélection automatique du canal ou choisissez l’un des canaux standard de la bande de 2,4 GHz.

Méthode 12. Réinstaller MP Drivers

Si le réseau fonctionne correctement, mais que le programme d’installation continue de se terminer par une erreur, l’installation précédente peut être endommagée.

1. Fermez tous les programmes Canon.
2. Débranchez le câble USB.
3. Ouvrez la section permettant de désinstaller les programmes installés.
4. Désinstallez Canon MG3600 series MP Drivers.
5. Supprimez les anciennes copies de l’appareil qui ne fonctionnent pas dans la section « Imprimantes et scanners ».
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Relancez le fichier d’installation officiel.
8. Sélectionnez Connexion de l’imprimante au réseau local sans fil.
9. Autorisez les programmes Canon à accéder au réseau.
10. Si la recherche automatique ne donne aucun résultat, sélectionnez la configuration via USB.

N’effectuez pas de réinitialisation complète sans nécessité

Une réinitialisation complète supprime les paramètres enregistrés du réseau sans fil ainsi que les autres réglages de l’appareil. Vous devrez ensuite configurer de nouveau l’imprimante multifonction.

Utilisez la réinitialisation uniquement dans les situations suivantes :

• l’imprimante multifonction conserve les paramètres de l’ancien routeur ;
• il est impossible de modifier le SSID incorrect ;
• l’appareil est resté en mode de connexion directe ;
• la procédure normale de reconfiguration ne résout pas le problème.

Comment vérifier le résultat

Une fois l’installation terminée, débranchez le câble USB temporaire et vérifiez le fonctionnement via Wi-Fi.

Vérification de l’impression

1. Assurez-vous que l’imprimante multifonction et le routeur sont allumés.
2. Débranchez le câble USB.
3. Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R.
4. Saisissez :

control printers

5. Cliquez sur OK.
6. Recherchez Canon MG3600 series.
7. Ouvrez Propriétés de l’imprimante.
8. Cliquez sur Imprimer une page de test.

Vérification de la numérisation

1. Lancez IJ Scan Utility.
2. Ouvrez les paramètres du programme.
3. Sélectionnez la version réseau de Canon MG3600 series.
4. Placez le document sur la vitre.
5. Lancez la numérisation.

Si l’impression fonctionne, mais que le scanner n’apparaît pas, sélectionnez l’imprimante multifonction dans IJ Network Scanner Selector EX.

Questions fréquentes

Pourquoi le bouton « Détecter à nouveau » ne résout-il pas le problème ?

Une nouvelle recherche ne corrige pas un SSID incorrect, une bande de 2,4 GHz désactivée, un blocage par le pare-feu ou l’absence de paramètres réseau dans l’imprimante multifonction. Corrigez d’abord la cause, puis relancez la détection.

Pourquoi le voyant Wi-Fi est-il allumé alors que le programme d’installation ne détecte pas l’imprimante multifonction ?

Le voyant indique que la fonction sans fil est activée, mais il ne confirme pas toujours la connexion au bon routeur. Imprimez les paramètres réseau et vérifiez les lignes Connection, SSID et IP Address.

Peut-on sélectionner immédiatement « Configurer la connexion réseau via USB » ?

Oui. Cette option est particulièrement pratique si l’imprimante multifonction n’a pas encore été connectée au routeur, si le mot de passe Wi-Fi a changé ou si la recherche automatique ne fonctionne pas.

Quel mot de passe faut-il saisir lors de la configuration via USB ?

Saisissez le mot de passe du réseau Wi-Fi sélectionné. N’utilisez pas le mot de passe du compte Windows ni le numéro de série de l’imprimante multifonction.

Pourquoi l’imprimante multifonction ne détecte-t-elle pas le réseau de 5 GHz ?

MG3600 series prend uniquement en charge la bande de 2,4 GHz. Il s’agit d’une limitation matérielle qui ne peut pas être modifiée par l’installation d’un autre pilote.

MG3600 series prend-elle en charge WPA3 ?

L’appareil est conçu pour WEP, WPA-PSK et WPA2-PSK. Pour assurer la compatibilité, utilisez un réseau de 2,4 GHz protégé par WPA2-PSK avec le chiffrement AES.

Pourquoi le téléphone détecte-t-il l’imprimante multifonction alors que l’ordinateur ne la détecte pas ?

Le téléphone peut être connecté directement au réseau créé par l’imprimante multifonction, tandis que l’ordinateur est connecté au routeur. Il s’agit de deux modes différents. Pour une installation réseau normale, connectez les deux appareils par l’intermédiaire du même routeur.

Peut-on installer le pilote si l’ordinateur est connecté au routeur à l’aide d’un câble ?

Oui. L’ordinateur peut utiliser une connexion filaire et l’imprimante multifonction une connexion Wi-Fi. Ils doivent se trouver sur le même segment du réseau local.

Faut-il désactiver l’antivirus ?

Il suffit généralement d’autoriser les programmes Canon à accéder au réseau privé. Désactivez temporairement la protection uniquement pour effectuer une vérification, puis réactivez-la.

Pourquoi l’imprimante multifonction n’est-elle plus détectée après le remplacement du routeur ?

L’appareil conserve l’ancien nom du réseau et l’ancien mot de passe. Transmettez-lui les nouveaux paramètres à l’aide du programme d’installation Canon et d’une connexion USB temporaire.

Conclusion

Si la fenêtre « Vérifier les paramètres de l’imprimante » apparaît pendant l’installation de Canon PIXMA MG3600 series, commencez par vous assurer que l’imprimante multifonction est allumée, que le voyant Wi-Fi est allumé et que l’ordinateur est connecté au réseau principal du routeur.

Vérifiez la disponibilité de la bande de 2,4 GHz, la sécurité WPA2-PSK, les autorisations du pare-feu, le réseau invité, le VPN et la puissance du signal. Cliquez ensuite sur Détecter à nouveau.

Si la recherche automatique ne donne toujours aucun résultat, cochez la case « Configurer la connexion réseau via USB ». Reliez temporairement l’imprimante multifonction à l’ordinateur à l’aide du câble, sélectionnez le réseau souhaité, saisissez son mot de passe et attendez la transmission des paramètres. Une fois l’opération terminée, débranchez le câble USB et vérifiez l’impression et la numérisation via Wi-Fi.

Dernière mise à jour le juillet 22, 2026 par PiloteX5