Convient aux modèles : Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw. Si le multifonction numérise le document, mais ne l’envoie pas par e-mail, cela ne signifie pas forcément que l’appareil est défectueux. Le plus souvent, la cause est liée aux paramètres SMTP, aux…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : la numérisation vers un dossier partagé ne fonctionne pas — erreurs #801 et #806
Convient aux modèles : Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Si le multifonction numérise le document, mais ne l’enregistre pas dans un dossier partagé sur l’ordinateur, ou si l’erreur #801 ou #806 s’affiche à l’écran, cela ne signifie pas forcément que l’appareil…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : la numérisation vers l’e-mail ne fonctionne pas — l’e-mail n’est pas envoyé
Convient aux modèles : Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Si le multifonction numérise le document, mais ne l’envoie pas par e-mail, cela ne signifie pas forcément que l’appareil est défectueux. Le plus souvent, le problème est lié aux paramètres SMTP, à…
Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw : une erreur apparaît lors de la numérisation d’un grand nombre de feuilles en PDF
Convient aux modèles : Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw. Si 1 ou 2 feuilles se numérisent normalement, mais qu’une erreur apparaît lorsqu’il y a un grand nombre de pages dans un PDF, le problème est souvent lié non pas au…
Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw : impossible d’enregistrer les données numérisées sur un ordinateur
Convient aux modèles : Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw. Si l’appareil numérise, mais que les données ne sont pas enregistrées sur l’ordinateur, ou si l’ordinateur n’apparaît pas sur l’écran de sélection de l’emplacement d’enregistrement, le problème est généralement lié à…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : l’appareil imprime, mais ne numérise pas — MF Scan Utility affiche “Cannot communicate with scanner.” (impossible de communiquer avec le scanner)
Convient aux modèles : Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Si le multifonction imprime sans problème, mais qu’une erreur “Cannot communicate with scanner.” (impossible de communiquer avec le scanner) s’affiche lorsque vous essayez de numériser via MF Scan Utility, cela ne signifie…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : le mauvais package Canon est installé — MF Scan Utility ne détecte pas le scanner
Convient aux modèles : Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Si le multifonction imprime, mais que MF Scan Utility ne détecte pas le scanner, ou si un message du type “A scanner driver supporting this software is not installed.” (aucun pilote de…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : la numérisation vers un dossier partagé ne fonctionne pas — erreurs #801 et #806
Convient aux modèles : Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Si le multifonction numérise le document, mais ne l’enregistre pas dans un dossier partagé sur l’ordinateur, ou si l’erreur #801 ou #806 s’affiche à l’écran, cela ne signifie pas forcément que l’appareil…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : la numérisation vers l’e-mail ne fonctionne pas — l’e-mail n’est pas envoyé
Si le multifonction numérise le document, mais ne l’envoie pas par e-mail, cela ne signifie pas forcément que l’appareil est défectueux. Le plus souvent, le problème est lié aux paramètres SMTP, à l’authentification, à l’adresse du destinataire, aux paramètres TLS…
Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw : mauvaise qualité de numérisation sur PC via MF Scan Utility
Convient aux modèles : Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw. Si, lors de la numérisation vers un ordinateur via MF Scan Utility, le document obtenu est de moins bonne qualité que lors d’un envoi par e-mail, via l’application mobile ou par un…