Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw : impossible d’enregistrer les données numérisées sur un ordinateur

Convient aux modèles : Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw.

Si l’appareil numérise, mais que les données ne sont pas enregistrées sur l’ordinateur, ou si l’ordinateur n’apparaît pas sur l’écran de sélection de l’emplacement d’enregistrement, le problème est généralement lié à la préparation de l’ordinateur, à l’enregistrement réseau de l’appareil, au logiciel de sécurité ou au pilote du scanner.

Comment le problème se manifeste

• lors de la numérisation depuis le panneau du multifonction, l’ordinateur n’apparaît pas dans la liste ;
• la numérisation se termine, mais aucun fichier n’apparaît sur l’ordinateur ;
• l’impression fonctionne, mais l’enregistrement des numérisations sur l’ordinateur ne fonctionne pas ;
• l’appareil est neuf et l’enregistrement des numérisations n’a encore jamais fonctionné.

Étape 1. Vérifiez que MF Scan Utility et ScanGear MF sont installés

1. Le pilote de scanner ScanGear MF doit être installé sur l’ordinateur.
2. MF Scan Utility doit également être installé.
3. Si c’est la première utilisation, installez d’abord le package officiel Canon.

Étape 2. En cas de connexion réseau, enregistrez l’appareil dans Canon MF Network Scanner Selector

1. Dans la zone de notification Windows, recherchez Canon MF Network Scanner Selector.
2. Ouvrez-le.
3. Cochez votre appareil dans la liste, puis cliquez sur [OK].

Étape 3. Vérifiez la préparation de l’ordinateur comme emplacement d’enregistrement

1. Ouvrez MF Scan Utility.
2. Vérifiez que l’appareil apparaît dans le champ [Scanner]/[Nom du produit].
3. Si l’appareil n’apparaît pas, enregistrez-le de nouveau.

Étape 4. Si vous numérisez depuis le panneau, vérifiez l’écran de sélection de l’ordinateur

1. Sur le multifonction, sélectionnez [Lecture].
2. Ouvrez [Ordinateur].
3. Vérifiez si l’ordinateur voulu apparaît comme emplacement d’enregistrement.

Étape 5. Vérifiez le logiciel de sécurité

Si l’ordinateur n’apparaît pas sur l’écran de sélection ou si les numérisations ne sont pas transférées, le logiciel de sécurité peut bloquer cet échange.

Étape 6. Vérifiez le dossier d’enregistrement dans MF Scan Utility

1. Dans MF Scan Utility, cliquez sur [Paramètres].
2. Vérifiez [Enregistrer dans].
3. Pour le test, choisissez un dossier local simple dans Documents.

Étape 7. Réinstallez le pilote du scanner

1. Désinstallez le pilote Canon et MF Scan Utility.
2. Redémarrez l’ordinateur.
3. Réinstallez le package officiel Canon.

Comment comprendre rapidement où se situe exactement le problème

• si l’ordinateur n’apparaît pas sur le panneau du multifonction, le problème vient le plus souvent de la préparation de l’ordinateur ou du logiciel de sécurité ;
• si l’appareil est visible dans MF Scan Utility, mais que le fichier n’est pas enregistré, vérifiez d’abord le dossier d’enregistrement ;
• si le problème ne touche qu’un seul ordinateur, cherchez la cause dans Windows et dans les paramètres de sécurité de cet ordinateur.

Conclusion rapide

Pour les Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn et MF275dw, le problème d’enregistrement des numérisations sur un ordinateur se résout le plus souvent par l’installation de ScanGear MF et de MF Scan Utility, la vérification de l’enregistrement dans Canon MF Network Scanner Selector, le contrôle du dossier d’enregistrement et l’exclusion d’un blocage par le logiciel de sécurité.

Dernière mise à jour le avril 14, 2026 par PiloteX5