Canon TS9540, TS9550 et TS9551C impriment lentement, mettent longtemps à commencer l’impression ou s’arrêtent entre les pages

L’imprimante Canon TS9500 Series peut traiter longuement une tâche avant de commencer l’impression, effectuer de longues pauses entre les pages ou imprimer beaucoup plus lentement qu’auparavant. Dans certains cas, il s’agit d’un comportement normal lié à la qualité d’impression, au séchage de l’encre ou au traitement d’un fichier volumineux. Dans d’autres cas, le problème est dû à une connexion réseau faible, au mode silencieux ou à des paramètres incorrects du pilote.

Cette procédure convient aux modèles suivants :

• Canon PIXMA TS9540 ;
• Canon PIXMA TS9540A ;
• Canon PIXMA TS9541C ;
• Canon PIXMA TS9550 ;
• Canon PIXMA TS9550A ;
• Canon PIXMA TS9551C ;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Tous les modèles indiqués appartiennent à la série Canon TS9500 et utilisent les mêmes principaux paramètres de vitesse d’impression sous Windows.

Méthode 1. Vérifier la vitesse de copie sans utiliser l’ordinateur

Ce test permet de déterminer si le ralentissement est lié à Windows.

1. Chargez du papier ordinaire A4 dans la cassette.
2. Confirmez le format A4 sur l’écran tactile.
3. Sélectionnez le type Papier ordinaire.
4. Placez un document texte simple sur la vitre d’exposition.
5. Sur l’écran ACCUEIL, sélectionnez Copie.
6. Sélectionnez la qualité standard.
7. Sélectionnez Noir.

Si la copie est produite à une vitesse normale, l’imprimante elle-même fonctionne probablement correctement. Vérifiez le pilote, le fichier, la file d’attente et la connexion de l’ordinateur.

Si la copie est également devenue très lente, désactivez le mode silencieux et vérifiez les paramètres de l’imprimante.

Méthode 2. Désactiver le mode silencieux sur l’imprimante

Le mode silencieux réduit le bruit produit par le mécanisme, mais diminue également la vitesse de fonctionnement.

1. Allumez l’imprimante.
2. Attendez que l’écran ACCUEIL s’affiche.
3. Sélectionnez l’icône Configuration.
4. Sélectionnez Paramètres silencieux ou Mode silencieux.
5. Sélectionnez Ne pas utiliser le mode silencieux.
6. Confirmez la modification.
7. Relancez l’impression.

Si la vitesse augmente après la désactivation, il ne s’agit pas d’une panne. Le ralentissement était dû au mode silencieux.

Méthode 3. Désactiver le mode silencieux depuis Windows

Le paramètre peut avoir été activé dans le pilote et être appliqué à toutes les tâches envoyées depuis l’ordinateur.

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Recherchez le dossier Canon Utilities.
3. Lancez Canon IJ Printer Assistant Tool.
4. Sélectionnez Paramètres silencieux.
5. Sélectionnez Ne pas utiliser le mode silencieux.
6. Cliquez sur OK.
7. Confirmez la modification.

Si Canon IJ Printer Assistant Tool n’apparaît pas dans le menu :

1. Appuyez sur les touches Windows + R.
2. Saisissez :

   control printers

3. Cliquez sur OK.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Canon TS9500 series.
5. Sélectionnez Préférences d’impression.
6. Ouvrez l’onglet Entretien.
7. Cliquez sur Paramètres silencieux.
8. Désactivez le mode et enregistrez les paramètres.

Les noms des sections peuvent varier légèrement selon la version du pilote.

Méthode 4. Réduire la qualité d’impression

Le mode haute qualité effectue davantage de passages de la tête d’impression. La différence est particulièrement visible lors de l’impression de photos et d’images grand format.

1. Ouvrez le document.
2. Sélectionnez Fichier → Imprimer.
3. Sélectionnez Canon TS9500 series.
4. Cliquez sur Propriétés de l’imprimante, Paramètres ou Préférences.
5. Ouvrez l’onglet Principal ou Configuration rapide.
6. Recherchez le paramètre Qualité d’impression.
7. À la place de Haute, sélectionnez Standard.
8. Pour les documents provisoires, sélectionnez Rapide si cette option est disponible.
9. Cliquez sur OK.
10. Relancez l’impression.

Méthode 5. Vérifier le type de papier

Si un papier photo est sélectionné dans le pilote, l’imprimante fonctionne plus lentement que lors de l’impression sur du papier de bureau ordinaire.

1. Ouvrez les propriétés de l’imprimante Canon.
2. Recherchez le paramètre Type de support.
3. Vérifiez qu’il correspond au papier réellement chargé.

Pour les documents ordinaires, sélectionnez :

Papier ordinaire

Ne sélectionnez pas de papier photo pour une feuille de bureau ordinaire. Cela n’améliorera pas le texte, mais peut réduire considérablement la vitesse d’impression.

Lors de l’impression de photos, un fonctionnement lent est normal, en particulier si les paramètres suivants sont sélectionnés simultanément :

• haute qualité ;
• papier photo ;
• impression sans bordure ;
• format A3 ;
• correction des couleurs ;
• image haute résolution.

Méthode 6. Désactiver l’impression recto verso pour effectuer un test

Pendant l’impression recto verso automatique, l’imprimante marque une pause après la première face pour permettre à l’encre de sécher. Elle réintroduit ensuite automatiquement la feuille.

Cette pause est normale.

Pour vérifier la vitesse d’impression recto :

1. Ouvrez les propriétés de l’imprimante Canon.
2. Ouvrez l’onglet Configuration de la page.
3. Décochez la case Impression recto/verso.
4. Cliquez sur OK.
5. Imprimez plusieurs pages.

Si les pages sont imprimées rapidement lorsque l’impression recto verso est désactivée, le ralentissement était lié au retournement automatique et au séchage de l’encre.

Méthode 7. Réduire le temps d’attente pour le séchage d’encre

Le pilote Canon permet d’augmenter la pause entre les pages. Si ce paramètre a précédemment été défini sur une valeur élevée, l’imprimante marque une longue pause après chaque feuille.

1. Allumez l’imprimante.
2. Ouvrez Canon IJ Printer Assistant Tool.
3. Sélectionnez Paramètres personnalisés.
4. Recherchez le curseur Temps d’attente pour le séchage d’encre.
5. Déplacez le curseur vers la gauche.
6. Cliquez sur OK.
7. Confirmez la modification.
8. Imprimez plusieurs pages de test.

Ne sélectionnez pas la durée minimale dans les situations suivantes :

• l’encre se répand ;
• la feuille suivante touche une surface encore humide ;
• vous imprimez des photos ;
• vous utilisez du papier épais ;
• une grande quantité d’encre est déposée sur la feuille.

Si les impressions commencent à se tacher après la réduction de la pause, déplacez légèrement le curseur vers la droite.

Méthode 8. Désactiver l’option empêchant l’abrasion du papier

L’option empêchant l’abrasion augmente l’espace entre la tête d’impression et le papier. Elle ne doit être activée que si la surface imprimée est réellement rayée ou tachée.

Si ce mode reste constamment activé, il peut réduire la vitesse ou la qualité d’impression.

1. Sur l’écran ACCUEIL de l’imprimante, sélectionnez Configuration.
2. Ouvrez Paramètres périphérique.
3. Sélectionnez Paramètres d’impression.
4. Recherchez Empêcher abrasion papier.
5. Sélectionnez Désactivé.
6. Relancez l’impression.

Ce paramètre peut également se trouver dans les paramètres personnalisés de Canon IJ Printer Assistant Tool.

Si le papier commence à toucher la tête d’impression après la désactivation, réactivez le paramètre et vérifiez que les feuilles ne sont pas gondolées.

Méthode 9. Tester un document texte simple

Ce test permet de déterminer si le ralentissement est lié à un fichier particulier.

1. Ouvrez le Bloc-notes.
2. Saisissez quelques lignes de texte ordinaire.
3. Sélectionnez Fichier → Imprimer.
4. Sélectionnez Canon TS9500 series.
5. Sélectionnez du papier ordinaire et la qualité standard.
6. Désactivez l’impression recto verso.
7. Lancez l’impression.

Si le texte simple est imprimé rapidement, l’imprimante et la connexion fonctionnent correctement. Le problème provient du fichier PDF, de la photo ou du logiciel d’origine.

Si même un texte simple met longtemps à être transmis et imprimé, vérifiez la file d’attente, le pilote et la connexion.

Méthode 10. Simplifier un fichier PDF volumineux

Un fichier PDF complexe peut contenir :

• des photos en très haute résolution ;
• des calques transparents ;
• des polices non standard ;
• un grand nombre d’objets vectoriels ;
• plusieurs pages au format A3 ;
• des profils colorimétriques intégrés ;
• des pages numérisées de grande taille.

L’ordinateur peut alors mettre beaucoup de temps à créer les données destinées à l’imprimante.

Essayez les opérations suivantes :

1. Fermez les logiciels inutiles.
2. Enregistrez le fichier PDF sur le disque interne de l’ordinateur.
3. N’imprimez pas directement le fichier depuis un navigateur, une messagerie électronique ou un stockage dans le cloud.
4. Ouvrez le fichier dans un logiciel de lecture des fichiers PDF.
5. Commencez par imprimer uniquement la première page.
6. Si elle est imprimée, envoyez le document par petits groupes de 5 à 10 pages.
7. Si cette option est disponible, sélectionnez la qualité standard plutôt que la qualité maximale.

Si le fichier s’ouvre lentement même sans lancer l’impression, le problème provient du document lui-même ou des performances de l’ordinateur.

Méthode 11. Activer la prévention de la perte de données d’impression pour un fichier très volumineux

Utilisez cette méthode si un document volumineux est traité très lentement, si son impression s’interrompt ou si elle ne commence pas du tout.

1. Ouvrez les propriétés de l’imprimante Canon.
2. Ouvrez l’onglet Configuration de la page.
3. Cliquez sur Options d’impression.
4. Recherchez le paramètre Prévention de la perte de données d’impression.
5. Sélectionnez Activé.
6. Cliquez sur OK.
7. Relancez l’impression.

Ce mode réduit la taille des données créées par l’application, mais peut diminuer la qualité de l’image dans certains cas.

Après l’impression du fichier problématique, il est recommandé de sélectionner de nouveau Désactivé.

Méthode 12. Vérifier l’espace disponible et la charge de l’ordinateur

Windows commence par créer et enregistrer des données d’impression temporaires. Si la mémoire ou l’espace disque est insuffisant, la préparation de la tâche peut prendre beaucoup de temps.

1. Fermez le navigateur s’il contient de nombreux onglets.
2. Fermez les logiciels de traitement de photos et de vidéos.
3. Enregistrez les documents ouverts.
4. Redémarrez l’ordinateur.
5. Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
6. Sélectionnez Ce PC.
7. Vérifiez l’espace disponible sur le disque système.

Si le disque système est presque plein :

• supprimez les fichiers temporaires inutiles ;
• videz la Corbeille ;
• déplacez les fichiers vidéo volumineux vers un autre disque ;
• redémarrez l’ordinateur ;
• relancez l’impression.

Méthode 13. Vider la file d’attente d’impression

Des tâches anciennes ou endommagées peuvent ralentir le traitement des nouveaux documents.

1. Appuyez sur les touches Windows + R.
2. Saisissez :

   control printers

3. Cliquez sur OK.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Canon TS9500 series.
5. Sélectionnez Ouvrir la file d’attente d’impression.
6. Supprimez les tâches inutiles et bloquées.
7. Fermez la file d’attente.
8. Envoyez de nouveau un document simple à l’impression.

Méthode 14. Redémarrer le Spouleur d’impression

1. Appuyez sur Windows + R.
2. Saisissez :

   services.msc

3. Cliquez sur OK.
4. Recherchez le service Spouleur d’impression.
5. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
6. Sélectionnez Redémarrer.
7. Fermez la fenêtre.
8. Relancez l’impression.

Méthode 15. Vérifier la vitesse de la connexion Wi-Fi

Si le signal est faible, la transmission d’une grande image vers l’imprimante peut prendre beaucoup plus de temps que l’impression elle-même.

1. Vérifiez l’icône Wi-Fi sur l’écran tactile de l’imprimante.
2. Rapprochez l’imprimante du routeur.
3. Ne l’installez pas derrière une armoire métallique ni à proximité d’un gros appareil électroménager.
4. Redémarrez l’imprimante.
5. Redémarrez le routeur.
6. Attendez que le réseau soit complètement rétabli.
7. Désactivez le VPN sur l’ordinateur.
8. Relancez l’impression d’un document simple.

L’ordinateur et l’imprimante doivent être connectés au même réseau domestique ou professionnel. N’utilisez pas un réseau invité.

Méthode 16. Utiliser Wi-Fi Connection Assistant

L’utilitaire Canon peut vérifier la connexion et corriger un port réseau incorrect.

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Ouvrez le dossier Canon Utilities.
3. Lancez Wi-Fi Connection Assistant.
4. Si une demande du Contrôle de compte d’utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.
5. Sélectionnez Diagnostiquer et réparer.
6. Suivez les instructions du programme.
7. Confirmez la correction du port si le programme vous le propose.
8. Relancez l’impression.

Si le programme n’est pas installé, son fichier d’installation peut porter le nom suivant :

ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe

Méthode 17. Remplacer Wireless Direct par une connexion réseau normale

Wireless Direct crée une connexion directe entre l’ordinateur et l’imprimante sans utiliser de routeur. Pour imprimer régulièrement des documents volumineux, il est plus pratique d’utiliser un réseau domestique normal ou une connexion USB.

Si l’ordinateur est directement connecté au réseau de l’imprimante portant un nom similaire à :

DIRECT-XX-TS9500series

connectez l’imprimante au routeur et installez-la comme une imprimante réseau normale.

Cette configuration est particulièrement utile si vous avez besoin d’un accès simultané à Internet et d’une impression depuis plusieurs périphériques.

Méthode 18. Vérifier la connexion USB

Pour une connexion USB, utilisez une liaison directe.

1. Éteignez l’imprimante.
2. Débranchez le câble USB.
3. Branchez le câble directement sur l’ordinateur.
4. N’utilisez pas de concentrateur USB, de station d’accueil ni de rallonge.
5. Allumez l’imprimante.
6. Essayez un autre port USB.
7. Si nécessaire, utilisez un autre câble USB Type-B en bon état.

L’interface de l’imprimante prend en charge Hi-Speed USB. Si vous utilisez un périphérique intermédiaire ancien ou lent, la transmission des fichiers volumineux peut prendre davantage de temps.

Méthode 19. Vérifier le pilote installé

Le pilote Windows standard peut fonctionner différemment du MP Driver Canon d’origine.

1. Appuyez sur Windows + R.
2. Saisissez :

   control printers

3. Cliquez sur OK.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Canon TS9500 series.
5. Sélectionnez Propriétés de l’imprimante.
6. Ouvrez l’onglet Avancé.
7. Vérifiez le nom indiqué dans le champ Pilote.

Si Microsoft IPP Class Driver, un pilote WSD standard ou un autre pilote universel est utilisé, installez le package Canon complet.

Télécharger Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Méthode 20. Réinstaller MP Drivers

La réinstallation est recommandée dans les situations suivantes :

• les paramètres de qualité Canon sont absents des propriétés ;
• Canon IJ Printer Assistant Tool ne s’ouvre pas ;
• l’impression est devenue lente après une mise à jour de Windows ;
• plusieurs copies de l’imprimante sont apparues ;
• le pilote se bloque constamment lors de la création d’une tâche ;
• les autres méthodes n’ont pas résolu le problème.

1. Pour une connexion USB, débranchez le câble USB.
2. Appuyez sur Windows + R.
3. Saisissez :

   appwiz.cpl

4. Cliquez sur OK.
5. Désinstallez Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Téléchargez MP Drivers Ver. 1.06.
8. Lancez le programme d’installation en tant qu’administrateur.
9. Sélectionnez le mode de connexion utilisé.

Pour une connexion USB, branchez le câble uniquement lorsque le programme affiche le message correspondant.

Quand les pauses sont-elles normales ?

L’imprimante peut s’arrêter temporairement :

• avant de commencer une tâche volumineuse ;
• pendant le traitement d’une photo haute résolution ;
• pendant l’impression sur du papier photo ;
• entre les deux faces pendant l’impression recto verso automatique ;
• pour permettre le séchage d’une grande quantité d’encre ;
• pendant le nettoyage automatique de la tête d’impression ;
• après la mise sous tension ou une longue période d’inactivité ;
• lors du passage entre les encres pour papier ordinaire et les encres photo ;
• pendant l’impression sans bordure ;
• pendant l’impression sur du papier A3.

N’éteignez pas l’imprimante tant que le voyant d’alimentation clignote et qu’aucun message d’erreur n’est affiché à l’écran.

Si l’imprimante s’arrête après chaque page

Effectuez les vérifications dans l’ordre suivant :

1. Désactivez le mode silencieux.
2. Sélectionnez la qualité standard.
3. Désactivez l’impression recto verso.
4. Réduisez le temps d’attente pour le séchage d’encre.
5. Désactivez l’option empêchant l’abrasion du papier.
6. Imprimez un texte simple depuis le Bloc-notes.
7. Vérifiez la file d’attente d’impression.
8. Pour une connexion réseau, vérifiez le Wi-Fi.

Si un texte simple sur du papier ordinaire est toujours imprimé avec une longue pause après chaque page, vérifiez la vitesse de copie sans utiliser l’ordinateur.

Quand faut-il contacter un centre de service ?

Contactez un centre de service dans les situations suivantes :

• la copie sans ordinateur est également devenue beaucoup plus lente ;
• l’imprimante s’arrête à chaque ligne, même en mode standard ;
• des craquements, des grincements ou d’autres bruits inhabituels sont audibles pendant les pauses ;
• la tête d’impression se déplace par à-coups ;
• un code de support apparaît périodiquement à l’écran ;
• l’imprimante surchauffe ou dégage une odeur inhabituelle ;
• les pauses s’accompagnent de bourrages papier ;
• la réinitialisation des paramètres et la réinstallation du pilote n’ont pas résolu le problème ;
• le même problème se produit via USB, via Wi-Fi et pendant la copie.

Ordre rapide des opérations

1. Vérifiez la vitesse de copie sans utiliser l’ordinateur.
2. Désactivez le mode silencieux.
3. Sélectionnez la qualité d’impression standard.
4. Vérifiez le type de papier.
5. Désactivez l’impression recto verso pour effectuer un test.
6. Réduisez le temps d’attente pour le séchage d’encre.
7. Désactivez l’option empêchant l’abrasion du papier.
8. Imprimez un texte simple depuis le Bloc-notes.
9. Imprimez les fichiers PDF volumineux par petits groupes de pages.
10. Libérez de la mémoire et de l’espace sur l’ordinateur.
11. Videz la file d’attente d’impression.
12. Redémarrez le Spouleur d’impression.
13. Vérifiez la connexion Wi-Fi ou USB.
14. Vérifiez le pilote utilisé.
15. Si nécessaire, réinstallez MP Drivers Ver. 1.06.

Dernière mise à jour le juillet 18, 2026 par PiloteX5