Les Canon TS9540, TS9550 et TS9550A ne sont pas détectées sous macOS 15–26 : autorisation « Réseau local »

Après la mise à jour vers macOS Sequoia 15 ou macOS Tahoe 26, les logiciels Canon peuvent cesser de détecter l’imprimante et le scanner sur le réseau local. L’impression via AirPrint peut parfois continuer à fonctionner, tandis qu’IJ Scan Utility Lite affiche une liste de périphériques vide, une erreur de communication ou ne permet pas d’envoyer un document numérisé depuis le panneau de contrôle de l’appareil multifonction vers le Mac.

La cause peut être la nouvelle autorisation système « Réseau local ». Elle contrôle l’accès de chaque application aux imprimantes, scanners, téléviseurs et autres périphériques connectés au routeur du domicile ou du bureau.

Cette procédure convient aux modèles suivants :

Canon PIXMA TS9540 ;
Canon PIXMA TS9540A ;
Canon PIXMA TS9541C ;
Canon PIXMA TS9541CA ;
Canon PIXMA TS9550 ;
Canon PIXMA TS9550A ;
Canon PIXMA TS9551C ;
Canon PIXMA TS9551CA.

Dans macOS et les logiciels Canon, le périphérique peut apparaître sous le nom générique suivant :

Canon TS9500 series

Cet article est principalement destiné aux systèmes et ordinateurs suivants :

macOS Sequoia 15 ;
macOS Tahoe 26 ;
les versions ultérieures de macOS disposant de l’autorisation d’accès au réseau local ;
Mac équipés de processeurs Apple Silicon ;
Mac équipés de processeurs Intel.

Important pour macOS 15 et les versions ultérieures

Canon exige que les applications soient autorisées à détecter les périphériques du réseau local. Si l’accès est refusé, le logiciel peut ne pas détecter l’appareil multifonction, afficher une erreur de communication ou fonctionner uniquement via USB.

Il est généralement nécessaire d’activer l’autorisation pour Canon IJ Scan Utility Lite et CIJSULAgent si ces composants apparaissent dans la liste.

Signification de l’autorisation « Réseau local »

Le réseau local comprend les périphériques connectés au même routeur domestique ou professionnel.

Par exemple, les périphériques suivants peuvent se trouver sur le même réseau local :

un ordinateur Mac ;
une imprimante Canon ;
un iPhone et un iPad ;
d’autres ordinateurs ;
des périphériques de stockage réseau ;
des téléviseurs et des boîtiers multimédias.

Le logiciel Canon utilise le réseau local pour :

détecter l’appareil multifonction ;
identifier son nom réseau ;
établir la communication avec le scanner ;
actualiser la liste des périphériques disponibles ;
recevoir une commande de numérisation depuis le panneau de contrôle de l’imprimante ;
transférer le fichier numérisé vers le Mac ;
effectuer la configuration réseau initiale.

Si l’utilisateur a cliqué sur « Ne pas autoriser » lors du premier lancement du logiciel, macOS mémorise ce choix. La demande peut ne plus apparaître tant que l’autorisation n’a pas été activée manuellement.

Quels logiciels Canon faut-il autoriser ?

Selon les composants installés et le mode d’utilisation, les éléments suivants peuvent apparaître dans la section « Réseau local » :

Canon IJ Scan Utility Lite ;
CIJSULAgent ;
Canon Setup ;
d’autres utilitaires Canon officiels.

Canon indique officiellement que la liste peut contenir tous les composants mentionnés ou seulement certains d’entre eux.

Canon IJ Scan Utility Lite

Il s’agit de l’application principale permettant de numériser des documents et des photos.

Les boutons suivants sont disponibles :

Auto ;
Document ;
Photo ;
Personnalisé ;
Assembler ;
OCR ;
ScanGear — pour les configurations prises en charge.

Sans accès au réseau local, l’application peut ne pas détecter l’imprimante Canon réseau.

CIJSULAgent

CIJSULAgent est un composant d’arrière-plan auxiliaire d’IJ Scan Utility Lite.

Il peut participer :

à la détection du scanner ;
à l’actualisation de la liste des périphériques réseau ;
à la numérisation depuis le panneau de contrôle de l’appareil multifonction ;
au maintien de la communication entre l’imprimante Canon et le Mac.

Si IJ Scan Utility Lite et CIJSULAgent sont tous deux présents dans la liste, il est recommandé d’activer l’autorisation pour les deux composants.

Canon Setup

Canon Setup est utilisé lors de la connexion initiale de l’appareil multifonction au réseau. Si le logiciel ne dispose pas de l’accès nécessaire, il peut indiquer que l’imprimante est introuvable, même lorsque le périphérique est déjà connecté au routeur.

Comment se manifeste un accès bloqué ?

Symptômes possibles :

IJ Scan Utility Lite n’affiche pas l’imprimante Canon ;
le champ Scanner reste vide ;
le périphérique n’apparaît pas après avoir cliqué sur Refresh (Actualiser) ;
le logiciel affiche l’erreur 157 ;
Canon Setup ne détecte pas l’imprimante ;
l’impression via AirPrint fonctionne, mais pas la numérisation ;
la numérisation fonctionne via USB, mais pas via Wi-Fi ;
le Mac n’apparaît pas sur l’écran tactile de l’imprimante Canon ;
la numérisation depuis le panneau de contrôle de l’appareil multifonction ne démarre pas ;
le scanner a disparu après la mise à jour de macOS ;
le logiciel Canon se lance, mais ne parvient pas à terminer la recherche ;
le logiciel se bloque lors de la sélection d’un scanner réseau ;
l’application intégrée « Transfert d’images » détecte l’imprimante Canon, contrairement à IJ Scan Utility Lite.

Message courant d’IJ Scan Utility Lite

Lorsque l’accès au réseau est bloqué, le message suivant peut apparaître :

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- Scanner is disconnected.
- Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

(Impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes :

* Le scanner est éteint.
* Le scanner est déconnecté.
* La puissance du signal est faible en raison d’obstacles.
* La connexion réseau est interdite par le logiciel de sécurité.
* Un autre scanner du réseau est sélectionné.)

Code d’erreur :

Error 157

L’erreur 157 n’est pas toujours liée à l’autorisation de macOS. Elle apparaît également lorsque le réseau sélectionné est incorrect, lorsque Bonjour est désactivé, lorsque le signal Wi-Fi est faible ou lorsqu’une autre imprimante Canon est sélectionnée.

Pourquoi AirPrint peut-il fonctionner alors qu’IJ Scan Utility Lite ne fonctionne pas ?

AirPrint est une technologie système intégrée à macOS. IJ Scan Utility Lite est une application Canon distincte.

La situation suivante est donc possible :

les documents sont imprimés via AirPrint ;
le bouton « Ouvrir le scanner » fonctionne ;
l’application « Transfert d’images » détecte l’appareil multifonction ;
IJ Scan Utility Lite ne détecte pas l’imprimante Canon.

Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de supprimer l’imprimante qui fonctionne ni de réinitialiser le système d’impression. Commencez par vérifier l’autorisation accordée aux applications Canon.

Méthode 1. Activer l’accès au réseau local

Étape 1. Ouvrir les réglages de confidentialité

Ouvrez le menu Pomme dans l’angle supérieur gauche de l’écran.
Sélectionnez Réglages Système.
Dans le menu latéral, ouvrez Confidentialité et sécurité.
Faites défiler la liste vers le bas si l’option recherchée n’est pas visible.
Sélectionnez Réseau local.

La liste des applications ayant demandé l’accès aux périphériques locaux s’ouvre.

Étape 2. Rechercher les logiciels Canon

Vérifiez la présence des composants suivants :

Canon IJ Scan Utility Lite ;
CIJSULAgent ;
Canon Setup ;
les autres logiciels Canon utilisés.

Étape 3. Activer les interrupteurs

Activez l’interrupteur situé en regard de Canon IJ Scan Utility Lite.
Activez l’interrupteur situé en regard de CIJSULAgent.
Autorisez l’accès à Canon Setup si vous utilisez le logiciel de configuration.
Saisissez le mot de passe administrateur ou confirmez l’action avec Touch ID si macOS vous le demande.

Étape 4. Redémarrer le logiciel

Fermez IJ Scan Utility Lite.
Ne fermez pas uniquement la fenêtre : quittez complètement l’application.
Pour cela, appuyez sur :
```
Command + Q
```
Attendez quelques secondes.
Relancez IJ Scan Utility Lite.
Cliquez sur le bouton Refresh (Actualiser) situé à côté de la liste Scanner.
Sélectionnez Canon TS9500 Series.

La fermeture de la fenêtre ne quitte pas toujours le logiciel

Le bouton rouge situé dans l’angle supérieur gauche ferme la fenêtre, mais l’application peut continuer à fonctionner en arrière-plan.

Après avoir modifié l’autorisation, quittez IJ Scan Utility Lite depuis le menu de l’application ou avec le raccourci Command + Q.

Méthode 2. Si Canon IJ Scan Utility Lite est absent de la liste

Il n’est pas possible d’ajouter manuellement une application quelconque à la section « Réseau local ». Elle y apparaît après avoir elle-même demandé l’accès aux périphériques réseau.

Fermez « Réglages Système ».
Lancez IJ Scan Utility Lite.
Assurez-vous que l’imprimante Canon est allumée.
Cliquez sur le bouton Refresh (Actualiser).
Essayez d’ouvrir la liste Scanner.
Attendez que la demande système de macOS apparaisse.

Un message peut indiquer que le logiciel souhaite rechercher des périphériques sur le réseau local.

Cliquez sur :

Autoriser

Ouvrez ensuite de nouveau :

Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Réseau local

Vérifiez si le composant Canon est apparu.

Si la demande système n’apparaît pas

Quittez complètement IJ Scan Utility Lite.
Éteignez l’imprimante Canon.
Redémarrez le Mac.
Allumez l’imprimante Canon.
Attendez que l’appareil multifonction se connecte au réseau.
Lancez IJ Scan Utility Lite.
Actualisez de nouveau la liste Scanner.

Si l’application n’apparaît toujours pas :

vérifiez que la version actuelle est installée ;
réinstallez IJ Scan Utility Lite depuis le site officiel de Canon ;
après l’installation, lancez la recherche du scanner ;
autorisez l’accès au réseau lorsque la demande apparaît.

Méthode 3. Si CIJSULAgent est absent de la liste

CIJSULAgent peut n’apparaître qu’après l’utilisation de fonctions nécessitant une communication en arrière-plan.

La situation est normale si :

seul Canon IJ Scan Utility Lite est visible ;
la numérisation depuis le Mac fonctionne déjà ;
la numérisation depuis le panneau de contrôle de l’appareil multifonction n’a pas encore été utilisée ;
la version installée du logiciel fonctionne sans entrée distincte pour l’agent.

Il n’est pas nécessaire de rechercher et d’installer CIJSULAgent séparément.

Pour faire apparaître le composant :

lancez IJ Scan Utility Lite ;
sélectionnez la bonne imprimante Canon ;
ouvrez les paramètres de numérisation depuis le panneau de contrôle ;
activez la possibilité de numériser depuis le panneau de l’appareil multifonction ;
cliquez sur Refresh (Actualiser) ;
essayez de détecter le Mac depuis le panneau de contrôle de l’imprimante Canon.

Si macOS affiche une demande d’accès, cliquez sur Autoriser.

Méthode 4. Vérifier le fonctionnement avec « Transfert d’images »

Avant de réinstaller le logiciel Canon, vérifiez la numérisation système.

Appuyez sur Command + Barre d’espace.
Saisissez :
```
Transfert d’images
```
Ouvrez l’application.
Vérifiez la liste des périphériques située à gauche.
Sélectionnez Canon TS9500 Series.
Placez un document sur la vitre d’exposition.
Effectuez une numérisation de test.

Si « Transfert d’images » fonctionne

Cela signifie que :

l’imprimante Canon est connectée au réseau ;
la numérisation système de macOS fonctionne ;
le problème concerne IJ Scan Utility Lite ou ses autorisations.

N’effectuez pas une réinitialisation complète du système d’impression.

Si « Transfert d’images » ne détecte pas non plus l’imprimante Canon

Vérifiez :

que le même réseau local est utilisé ;
Bonjour ;
la file d’attente Bonjour Multifunction ;
le VPN ;
le mode invité ;
le filtre réseau ;
l’adresse IP de l’imprimante Canon.

Méthode 5. Vérifier le bouton « Ouvrir le scanner »

Ouvrez Pomme → Réglages Système.
Accédez à Imprimantes et scanners.
Sélectionnez Canon TS9500 Series.
Vérifiez si le bouton Ouvrir le scanner est disponible.

Si le bouton est disponible et que la numérisation fonctionne, le composant système fonctionne correctement.

Si le bouton est absent, la file d’attente actuelle a peut-être été ajoutée uniquement pour l’impression.

Ajouter l’imprimante Canon comme Bonjour Multifunction

Ouvrez Réglages Système → Imprimantes et scanners.
Cliquez sur Ajouter une imprimante, un scanner ou un fax.
Ouvrez l’onglet Par défaut.
Attendez la fin de la recherche.
Sélectionnez l’imprimante Canon dont le type est :
```
Bonjour Multifunction
```
Dans le champ Utiliser, sélectionnez :
```
Secure AirPrint
```
Si Secure AirPrint est absent, sélectionnez AirPrint.
Cliquez sur Ajouter.

Après l’ajout, vérifiez :

le bouton « Ouvrir le scanner » ;
l’application « Transfert d’images » ;
la liste Scanner dans IJ Scan Utility Lite.

Méthode 6. Vérifier que le même réseau est utilisé

Afficher le réseau sur le Mac

Ouvrez Réglages Système.
Sélectionnez Wi-Fi.
Notez le nom du réseau actif.

Afficher le réseau sur l’imprimante Canon

Sur l’écran tactile, sélectionnez l’icône du réseau.
Sélectionnez Wi-Fi.
Ouvrez les informations sur la connexion actuelle.
Vérifiez la valeur SSID.

Le Mac et l’imprimante Canon doivent se trouver sur le même réseau local.

Ne pas utiliser un réseau Wi-Fi invité

Ne connectez pas les périphériques à un réseau dont le nom contient :

Guest ;
Invité ;
Visitor ;
Public ;
Hotspot.

Un réseau invité peut fournir un accès à Internet tout en bloquant la communication entre le Mac et l’appareil multifonction.

Méthode 7. Désactiver le VPN

Même lorsque l’accès est autorisé, le logiciel Canon peut ne pas détecter l’imprimante si le VPN bloque le trafic local.

Fermez IJ Scan Utility Lite.
Désactivez le logiciel VPN.
Ouvrez Réglages Système → VPN si cette section est disponible.
Désactivez la connexion active.
Relancez IJ Scan Utility Lite.
Cliquez sur Refresh (Actualiser).

Si l’imprimante Canon apparaît, recherchez dans les paramètres du VPN la fonction suivante :

Allow LAN Traffic (Autoriser le trafic du réseau local) ;
Local Network Access (Accès au réseau local) ;
Bypass VPN for Local Devices (Contourner le VPN pour les périphériques locaux) ;
Autoriser l’accès au réseau local.

Méthode 8. Vérifier Bonjour sur l’imprimante

Canon utilise Bonjour pour détecter l’appareil multifonction dans macOS.

Sur l’écran de l’imprimante Canon, sélectionnez Configuration.
Ouvrez Paramètres périphérique.
Sélectionnez Paramètres réseau.
Sélectionnez Wi-Fi ou le réseau câblé.
Ouvrez Avancé.
Sélectionnez Paramètres Bonjour.
Pour le paramètre d’activation de Bonjour, sélectionnez Activer.

Vérifiez également le nom du service Bonjour.

Après la modification :

éteignez l’imprimante Canon ;
rallumez-la ;
attendez une à deux minutes ;
redémarrez IJ Scan Utility Lite ;
actualisez la liste Scanner.

Méthode 9. Vérifier l’accès à l’aide de l’adresse IP

Sur l’écran tactile de l’imprimante Canon, ouvrez les informations réseau.
Recherchez l’adresse IPv4.

Exemple :

192.168.1.125

Utilisez l’adresse de votre périphérique.

Ouvrez Safari.
Saisissez l’adresse IP de l’imprimante Canon.
Appuyez sur Entrée.

Si la page Remote UI s’ouvre :

le Mac dispose d’un accès réseau à l’imprimante Canon ;
vérifiez les autorisations de l’application ;
vérifiez Bonjour ;
vérifiez le scanner sélectionné.

Si la page ne s’ouvre pas, le problème ne se limite pas à l’autorisation de macOS. Vérifiez le réseau local.

Méthode 10. Vérifier la numérisation depuis le panneau de contrôle Canon

L’autorisation d’accès au réseau local est également importante lorsque l’utilisateur souhaite lancer une numérisation depuis l’écran tactile de l’appareil multifonction et envoyer le fichier vers le Mac.

Activer la fonction dans IJ Scan Utility Lite

Lancez IJ Scan Utility Lite.
Ouvrez les paramètres de numérisation depuis le panneau de contrôle du périphérique.

Cochez la case :

Enables scanning from the operation panel
(Activer la numérisation depuis le panneau de contrôle)

Enregistrez les paramètres.
Revenez à la fenêtre principale du logiciel.
Cliquez sur Refresh (Actualiser).

Rechercher de nouveau le Mac depuis le panneau de contrôle

Sur l’écran tactile de l’imprimante Canon, sélectionnez Numériser.
Sélectionnez Enregistrer sur PC.
Lancez la recherche des ordinateurs disponibles.
Sélectionnez votre Mac.

Si le Mac est absent :

vérifiez l’autorisation accordée à CIJSULAgent ;
vérifiez l’autorisation accordée à IJ Scan Utility Lite ;
ne fermez pas les composants Canon exécutés en arrière-plan ;
vérifiez que le même réseau est utilisé ;
désactivez le VPN ;
vérifiez Bonjour ;
redémarrez l’imprimante Canon et le Mac.

Si l’impression fonctionne, mais que le Mac n’apparaît pas sur le panneau de contrôle de l’appareil multifonction

L’impression AirPrint ne garantit pas que l’agent Canon exécuté en arrière-plan soit enregistré pour la numérisation depuis le panneau de contrôle.

Effectuez les opérations suivantes :

lancez IJ Scan Utility Lite ;
vérifiez le scanner sélectionné ;
activez la numérisation depuis le panneau de contrôle ;
autorisez l’accès au réseau local pour IJ Scan Utility Lite ;
autorisez l’accès au réseau local pour CIJSULAgent ;
cliquez sur Refresh (Actualiser) ;
recommencez la recherche depuis le panneau de contrôle de l’imprimante Canon.

Si la connexion USB fonctionne, mais pas le Wi-Fi

Il s’agit d’un signe caractéristique d’un problème réseau.

Avec une connexion USB, l’application n’a pas besoin de rechercher l’appareil multifonction par l’intermédiaire du routeur local.

Vérifiez :

l’autorisation « Réseau local » ;
que le même SSID est utilisé ;
Bonjour ;
le VPN ;
le réseau invité ;
le périphérique sélectionné dans IJ Scan Utility Lite ;
le filtre réseau.

Si le Wi-Fi fonctionne, mais pas Ethernet

Après le changement du type de connexion, l’entrée Canon détectée peut changer.

Branchez le câble Ethernet sur le routeur.
Activez le réseau câblé sur l’imprimante Canon.
Attendez qu’une adresse IP soit attribuée.
Fermez IJ Scan Utility Lite.
Relancez le logiciel.
Cliquez sur Refresh (Actualiser).
Sélectionnez la nouvelle entrée Canon.

Le Mac peut rester connecté au même routeur via Wi-Fi.

Après la mise à jour d’IJ Scan Utility Lite

Après la réinstallation ou une mise à jour majeure de l’application, macOS peut demander de nouveau l’accès au réseau local.

Vérifiez de nouveau les autorisations dans les situations suivantes :

le nom de l’application a changé ;
une nouvelle entrée Canon est apparue ;
l’ancienne entrée est désactivée ;
le logiciel ne détecte de nouveau plus le scanner ;
CIJSULAgent apparaît séparément.

Après la mise à jour de macOS

Après une mise à jour majeure du système :

redémarrez le Mac ;
redémarrez l’imprimante Canon ;
vérifiez la section « Réseau local » ;
activez les autorisations des logiciels Canon ;
redémarrez IJ Scan Utility Lite ;
actualisez la liste Scanner ;
effectuez une numérisation de test.

Si l’interrupteur est activé, mais que le logiciel ne fonctionne pas

L’autorisation d’accès au réseau local n’est que l’une des causes possibles.

Vérifiez également :

que l’imprimante Canon est allumée ;
qu’aucun code de support n’est affiché ;
que les périphériques se trouvent sur le même réseau ;
que Remote UI s’ouvre ;
que Bonjour est activé ;
que le bon scanner est sélectionné ;
que le scanner n’est pas utilisé par une autre application ;
que le VPN ne bloque pas la communication ;
qu’aucun réseau Wi-Fi invité n’est utilisé ;
qu’IJ Scan Utility Lite n’est pas endommagé.

Redémarrer tous les périphériques

Fermez IJ Scan Utility Lite.
Éteignez l’imprimante Canon.
Éteignez le Mac.
Débranchez le routeur de l’alimentation électrique.
Attendez environ une minute.
Allumez le routeur.
Attendez le rétablissement du réseau.
Allumez l’imprimante Canon.
Attendez que l’icône indiquant une connexion réseau active apparaisse.
Allumez le Mac.
Lancez IJ Scan Utility Lite.
Cliquez sur Refresh (Actualiser).

Réinstaller IJ Scan Utility Lite

Une réinstallation peut être nécessaire dans les situations suivantes :

le logiciel est absent de la section « Réseau local » ;
la demande d’autorisation n’apparaît jamais ;
l’application se ferme immédiatement ;
l’erreur 201 apparaît ;
les composants ont été transférés depuis un ancien Mac ;
une version obsolète du logiciel est utilisée.

Fermez les logiciels Canon.
Ouvrez la page d’assistance officielle correspondant à votre modèle.
Sélectionnez la version de macOS réellement installée.
Téléchargez la version actuelle d’IJ Scan Utility Lite.
Lancez le programme d’installation.
Suivez les instructions de macOS.
Redémarrez le Mac.
Lancez IJ Scan Utility Lite.
Autorisez l’accès au réseau local.
Sélectionnez l’imprimante Canon dans le champ Scanner.

Si macOS bloque le programme d’installation

Le message suivant peut apparaître :

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

(« Application » ne peut pas être ouverte, car Apple ne peut pas vérifier qu’elle ne contient pas de logiciels malveillants.)

Ne désactivez pas complètement la protection de macOS.

Fermez le programme d’installation.
Supprimez l’ancien fichier.
Vérifiez que la bonne version de macOS est sélectionnée.
Téléchargez le fichier actuel depuis le site officiel de Canon.

N’activez pas d’autorisations inutiles

Pour détecter une imprimante Canon réseau, l’autorisation « Réseau local » est nécessaire.

Il n’est généralement pas nécessaire d’accorder :

l’accès complet au disque ;
l’accès au microphone ;
l’accès à la caméra ;
le contrôle de toutes les applications ;
l’accessibilité ;
l’accès aux services de localisation.

Une autorisation d’accès aux dossiers peut être nécessaire séparément si le logiciel ne parvient pas à enregistrer le fichier numérisé.

Ne désactivez pas définitivement le coupe-feu ni Gatekeeper

Le fonctionnement d’IJ Scan Utility Lite ne nécessite pas de désactiver complètement la protection de macOS.

Il est déconseillé :

de désactiver complètement Gatekeeper ;
de désactiver la protection du système ;
d’autoriser toutes les connexions entrantes ;
d’installer des logiciels non signés ;
de télécharger les utilitaires Canon depuis des sites tiers.

Autorisez l’accès au réseau uniquement aux logiciels officiels que vous avez installés vous-même.

Mac d’entreprise

Sur un ordinateur professionnel, certains réglages peuvent être gérés par l’organisation.

Contactez l’administrateur système dans les situations suivantes :

l’interrupteur est indisponible ;
le paramètre « Réseau local » ne peut pas être modifié ;
le logiciel Canon est automatiquement bloqué ;
un VPN d’entreprise est utilisé ;
le Mac et l’imprimante Canon se trouvent dans des VLAN différents ;
Bonjour est interdit par la politique de l’organisation ;
l’installation des logiciels nécessite un profil administrateur.

Plusieurs comptes utilisateur sur le même Mac

Les réglages de confidentialité peuvent être différents pour chaque utilisateur.

Si l’imprimante Canon fonctionne pour un utilisateur, mais pas pour un autre :

connectez-vous au compte utilisateur concerné ;
ouvrez « Confidentialité et sécurité » ;
vérifiez « Réseau local » ;
activez les logiciels Canon ;
lancez IJ Scan Utility Lite ;
sélectionnez le scanner approprié.

Faut-il réinitialiser le système d’impression ?

Non, dans les situations suivantes :

AirPrint imprime correctement ;
l’imprimante Canon apparaît dans « Imprimantes et scanners » ;
seul IJ Scan Utility Lite ne fonctionne pas ;
l’erreur est liée à l’autorisation de l’application ;
la numérisation via USB fonctionne.

La réinitialisation du système d’impression ne rétablit pas l’autorisation « Réseau local » d’une application tierce.

Une réinitialisation complète ne doit être envisagée qu’en cas de problèmes simultanés d’impression et de numérisation système, lorsque la suppression et l’ajout ordinaires de l’appareil multifonction n’ont pas résolu le problème.

Faut-il réinstaller macOS ?

Non. L’absence de l’autorisation d’accès au réseau local ne nécessite pas la réinstallation du système d’exploitation.

Il suffit généralement :

d’activer l’autorisation ;
de redémarrer l’application ;
d’actualiser la liste des périphériques ;
de sélectionner la bonne imprimante Canon ;
de vérifier Bonjour et que le même réseau est utilisé.

Quand le problème n’est-il pas lié à l’autorisation ?

Le réglage « Réseau local » ne résoudra pas le problème dans les situations suivantes :

l’imprimante Canon est éteinte ;
une erreur matérielle est affichée à l’écran ;
l’appareil multifonction n’est pas connecté au routeur ;
le Mac est connecté à un autre réseau ;
un réseau Wi-Fi invité est utilisé ;
Bonjour est désactivé ;
le signal Wi-Fi est trop faible ;
le scanner est utilisé par une autre application ;
IJ Scan Utility Lite est endommagé ;
l’imprimante Canon n’effectue pas de copie sans ordinateur.

Quand faut-il contacter un centre de service ?

Contactez un centre de service dans les situations suivantes :

l’appareil multifonction n’effectue pas de copie ;
le dispositif de numérisation ne se déplace pas ;
un code de support reste constamment affiché à l’écran ;
le scanner ne fonctionne ni sur le réseau ni via USB sur plusieurs ordinateurs ;
le périphérique a été endommagé après une chute ;
du liquide a pénétré à l’intérieur ;
une odeur de surchauffe apparaît ;
un grincement est audible pendant la numérisation.

Dernière mise à jour le juillet 18, 2026 par PiloteX5