OKI MC332, MC362 et MC562 : le scanner ne fonctionne pas sous macOS — installation du pilote et configuration d’Image Capture

Si l’OKI MC332, MC362 ou MC562 imprime depuis un Mac, mais que le scanner n’apparaît pas dans l’application « Transfert d’images » (Image Capture), la réinstallation de la file d’attente AirPrint ne résout généralement pas le problème. Pour numériser avec cette série, un pilote ICA distinct est nécessaire. Pour une connexion réseau, Network TWAIN doit également être activé et l’application doit avoir accès au réseau local.

Commencez par installer le pilote ICA actuel, puis vérifiez la numérisation depuis l’application « Transfert d’images ». Si la numérisation est lancée depuis le panneau du multifonction, une configuration supplémentaire du mode PC Scan Mode sera nécessaire et, en mode sécurisé, le Mac devra être enregistré comme destination réseau. Ces méthodes sont décrites séparément, car la connexion est établie dans des directions différentes.

Modèles concernés par cette procédure

Le pilote ICA version 2.0.0 prend en charge les modèles suivants :

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn et MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn et MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w et MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP et ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Dans les fenêtres de macOS, le nom peut être abrégé au modèle sans suffixe, par exemple OKI MC562. La procédure est identique pour les appareils répertoriés, mais les éléments du menu du panneau peuvent légèrement varier selon le modèle, la langue de l’interface et la version du firmware.

Commencez par déterminer le type de connexion et l’endroit depuis lequel la numérisation est lancée

Utilisation du scanner	Éléments nécessaires
USB, la numérisation est lancée sur le Mac	Pilote ICA, câble USB fonctionnel et appareil OKI dans la section « Appareils » de l’application « Transfert d’images »
Réseau, la numérisation est lancée sur le Mac	Pilote ICA, même réseau local, Network TWAIN = ON et port 9967
Remote Scan en Manual ou Secure Scan Mode	Autorisez d’abord la numérisation à distance sur le panneau, puis cliquez sur « Numériser » sur le Mac. Le choix de Remote Scan ne lance pas à lui seul le transfert du fichier.
Scan To Computer est lancé depuis le panneau du multifonction	Pilote ICA et OKI ScannerEventWatcher ; pour une connexion réseau, une destination Mac enregistrée avec le port 9968 est également nécessaire

Installez le pilote ICA OKI actuel

Le pilote d’impression PostScript et la file d’attente AirPrint ne remplacent pas le pilote du scanner. Pour macOS 10.12–26, le pilote ICA version 2.0.0 est utilisé :

SCNI_OSX_020000_287548.dmg

Le fichier est disponible sur la page ICA Scanner Driver 2.0.0 pour OKI MC332, MC362 et MC562. L’interface du pilote est disponible en anglais et en japonais.

Étape 1. Fermez les programmes de numérisation

1. Fermez l’application « Transfert d’images ».
2. Fermez les programmes susceptibles d’utiliser le scanner : « Aperçu », Adobe Photoshop, Acrobat, NAPS2 et les autres applications de numérisation.
3. Si le multifonction est connecté par USB, débranchez temporairement le câble USB du Mac.

Étape 2. Installez le pilote

1. Attendez la fin complète du téléchargement du fichier SCNI_OSX_020000_287548.dmg.
2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé.
3. Attendez que l’image disque soit montée.
4. Dans la fenêtre qui s’ouvre, double-cliquez sur l’icône OKI Scanner.
5. Confirmez l’installation et saisissez le mot de passe administrateur de macOS si cela vous est demandé.
6. Attendez le message indiquant que l’installation est terminée.
7. Fermez la fenêtre de l’image disque et éjectez-la via le Finder.
8. Redémarrez le Mac. Lors d’une première installation, cela permet de relancer le service de détection des scanners et le composant OKI ScannerEventWatcher.

La version actuelle du pilote contient des composants pour les Mac équipés de processeurs Intel et Apple Silicon. Si macOS propose malgré tout d’installer Rosetta pour un composant auxiliaire, cliquez sur Installer et attendez la fin de l’installation. Ne téléchargez pas Rosetta depuis des sites tiers et n’utilisez pas de commandes Terminal trouvées au hasard.

Si macOS bloque le lancement du fichier

Effectuez les opérations suivantes uniquement pour le fichier portant le nom indiqué ci-dessus et téléchargé depuis la page OKI.

1. Essayez d’ouvrir OKI Scanner une fois, puis fermez l’avertissement.
2. Ouvrez Apple > Réglages Système > Confidentialité et sécurité.
3. Faites défiler la page jusqu’à la section Sécurité.
4. À côté du message concernant le composant bloqué, cliquez sur Ouvrir quand même.
5. Confirmez le lancement avec le mot de passe de l’utilisateur ou Touch ID.

Ne désactivez pas complètement Gatekeeper. Si le nom du fichier bloqué ne correspond pas au composant OKI, annulez le lancement et téléchargez à nouveau le pilote.

Vérifiez la numérisation dans l’application « Transfert d’images »

Effectuez le premier test dans l’application intégrée à macOS. Si la numérisation fonctionne dans cette application, mais pas dans Photoshop, Acrobat ou un autre programme, le pilote et la connexion fonctionnent correctement et le problème doit être recherché dans les paramètres du programme concerné.

1. Allumez le multifonction et attendez qu’il soit prêt.
2. Pour un test USB, branchez directement le câble au Mac. N’utilisez pas de concentrateur, de moniteur ni de station d’accueil.
3. Placez une feuille face imprimée vers le bas sur la vitre. Pour le premier test, n’utilisez pas le chargeur automatique de documents.
4. Appuyez sur Command-Espace, saisissez Transfert d’images et ouvrez l’application trouvée.
5. Attendez jusqu’à une minute que la liste des appareils soit actualisée.
6. Pour une connexion USB, sélectionnez le modèle OKI dans la section Appareils.
7. Pour une connexion réseau, sélectionnez le modèle OKI dans la section Partagés.
8. Si une fenêtre réduite s’affiche, cliquez sur Afficher les détails.
9. Pour le test, sélectionnez le scanner à plat, une résolution de 300 dpi, le format JPEG et l’enregistrement sur le Bureau.
10. Cliquez sur Numériser.

Si le fichier apparaît sur le Bureau, la numérisation de base fonctionne. Vous pouvez ensuite sélectionner le chargeur automatique de documents, PDF, la numérisation recto verso et un autre dossier. Si l’appareil n’apparaît pas ou si la numérisation se termine par une erreur, utilisez la section correspondante ci-dessous.

Si le scanner USB OKI n’est pas détecté

Étape 1. Vérifiez la connexion physique

1. Éteignez le multifonction.
2. Débranchez le câble USB du Mac et du multifonction.
3. Inspectez les connecteurs et rebranchez le câble.
4. Connectez directement l’appareil au Mac. Pour le test, n’utilisez pas de concentrateur USB, d’adaptateur multiport, de moniteur ni de station d’accueil.
5. Allumez le multifonction et attendez 1 à 2 minutes.
6. Si l’appareil n’apparaît toujours pas, essayez un autre port USB et un câble de données dont vous savez qu’il fonctionne.

Étape 2. Vérifiez si macOS détecte le périphérique USB lui-même

1. Maintenez la touche Option enfoncée et ouvrez le menu Apple.
2. Sélectionnez Informations système.
3. Dans la partie gauche de la fenêtre, ouvrez la section USB.
4. Recherchez OKI, le nom du modèle ou le périphérique multifonction dans l’arborescence USB.

• Si OKI est absent, le problème se situe au niveau du câble, de l’adaptateur, du port USB ou de l’interface du multifonction. La réinstallation du pilote ne corrigera pas une connexion physique inexistante.
• Si OKI apparaît dans la section USB, mais pas dans « Transfert d’images », réinstallez le pilote ICA et redémarrez le Mac.

Étape 3. Effectuez une réinstallation propre du pilote ICA

Commencez par essayer une réinstallation normale de la version 2.0.0. Ne supprimez l’ancien composant que si l’installation par-dessus celui-ci n’a pas résolu le problème.

1. Fermez « Transfert d’images » et les autres programmes de numérisation.
2. Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier.
3. Saisissez le chemin :

/Library/Image Capture/Devices/

4. Recherchez uniquement le fichier OKI Scanner.app.
5. Déplacez-le vers la Corbeille et confirmez l’opération avec le mot de passe administrateur. Ne supprimez aucun autre élément de ce dossier.
6. Redémarrez le Mac.
7. Réinstallez SCNI_OSX_020000_287548.dmg.
8. Redémarrez à nouveau le Mac, branchez le câble USB et vérifiez « Transfert d’images ».

Si le scanner réseau n’apparaît pas dans Image Capture

Étape 1. Vérifiez si le multifonction est accessible par son adresse IP

1. Sur le panneau du multifonction, appuyez sur SETTING (Paramètres).
2. Ouvrez View Information (Afficher les informations) > Network (Réseau) > IPv4 Address (Adresse IPv4).
3. Notez l’adresse, par exemple 192.168.1.40.
4. Sur le Mac, désactivez le VPN pendant le test.
5. Saisissez l’adresse IP du multifonction dans la barre d’adresse du navigateur :

http://192.168.1.40

Si la page Web intégrée OKI s’ouvre, le Mac voit le multifonction sur le réseau. Si la page ne s’ouvre pas, commencez par résoudre le problème réseau :

• connectez le Mac et le multifonction au même réseau local;
• n’utilisez pas un réseau Wi-Fi invité dans lequel les appareils sont isolés les uns des autres;
• vérifiez le câble Ethernet ou la connexion Wi-Fi du multifonction;
• assurez-vous que l’adresse IP n’a pas changé après le redémarrage du routeur;
• dans un réseau professionnel, vérifiez auprès de l’administrateur que les communications entre les VLAN ou segments utilisés sont autorisées.

Le fonctionnement de l’impression réseau ne prouve pas que la numérisation réseau est autorisée : l’impression et Network TWAIN utilisent des services et des ports différents.

Étape 2. Activez Network TWAIN et vérifiez le port 9967

1. Sur le panneau du multifonction, appuyez sur SETTING (Paramètres).
2. Ouvrez Admin Setup (Configuration administrateur).
3. Saisissez le mot de passe administrateur de l’appareil et confirmez la connexion. Si le mot de passe d’usine n’a pas été modifié, cette série utilise aaaaaa dans sa configuration initiale.
4. Ouvrez Scanner Setup (Configuration du scanner).
5. Ouvrez TWAIN Setup (Configuration TWAIN).
6. Sélectionnez Network TWAIN et définissez-le sur ON (Activé).
7. Ouvrez Port No. (N° de port) et vérifiez la valeur 9967.
8. Enregistrez les paramètres et revenez à l’écran principal.
9. Redémarrez le multifonction et ouvrez à nouveau « Transfert d’images » sur le Mac.

Ne modifiez pas le port 9967 sans nécessité. S’il a été modifié par l’administrateur, le même numéro doit être utilisé dans les paramètres de connexion et autorisé par le pare-feu du réseau.

Étape 3. Autorisez l’accès au réseau local dans macOS 15–26

1. Ouvrez Apple > Réglages Système.
2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité.
3. Ouvrez Réseau local.
4. Autorisez l’accès pour le composant OKI Scanner, ScannerEventWatcher ou l’application de numérisation affichée, s’il figure dans la liste.
5. Fermez « Transfert d’images » et ouvrez-le à nouveau.

Si le composant nécessaire n’apparaît pas dans la liste, lancez d’abord « Transfert d’images » et essayez de sélectionner le scanner réseau. Lorsque macOS affiche une demande système, autorisez la recherche des appareils sur le réseau local. Sous macOS 14 et les versions antérieures, la section distincte « Réseau local » peut ne pas exister ; dans ce cas, ignorez cette étape.

Étape 4. Relancez la détection de l’appareil

1. Quittez complètement « Transfert d’images » via le menu Transfert d’images > Quitter Transfert d’images.
2. Éteignez le multifonction pendant 30 secondes.
3. Rallumez l’appareil et attendez qu’il soit complètement prêt et connecté au réseau.
4. Ouvrez à nouveau l’adresse IP du multifonction dans le navigateur.
5. Lancez « Transfert d’images » et attendez jusqu’à une minute.
6. Développez la section Partagés dans la barre latérale et sélectionnez OKI.

Si, dans un réseau professionnel, la page Web s’ouvre mais que le scanner ne se connecte pas, demandez à l’administrateur de vérifier la connexion sortante du Mac vers l’adresse IP du multifonction sur le port TCP 9967. Ne désactivez pas complètement le pare-feu du Mac ou du routeur.

Comment corriger « Please check that the device is set to remote PC mode »

Ce message apparaît lorsque Manual Scan Mode ou Secure Scan Mode est sélectionné sur le multifonction, mais que l’appareil n’a pas été placé en mode de numérisation à distance. Le pilote est installé, mais le multifonction refuse la demande tant que l’utilisateur n’a pas confirmé le mode sur le panneau.

Solution rapide sans modifier les paramètres

1. Sur le panneau du multifonction, appuyez sur SCAN.
2. Sélectionnez Remote Scan (Numérisation à distance) et appuyez sur OK.
3. Assurez-vous que TWAIN est sélectionné et appuyez sur OK.
4. Revenez au Mac.
5. Dans l’application « Transfert d’images », sélectionnez OKI et cliquez sur Numériser.

La sélection de Remote Scan autorise uniquement l’ordinateur à accéder au scanner. Le fichier n’est pas transféré tant que l’utilisateur ne clique pas sur Numériser dans l’application sur le Mac.

Si Secure Scan Mode est utilisé

1. Sur le panneau, sélectionnez SCAN > Remote Scan > TWAIN.
2. Sélectionnez Select a connecting PC (Sélectionner un PC à connecter).
3. Pour le réseau, sélectionnez From Network (Depuis le réseau), puis le Mac enregistré. Pour USB, sélectionnez From USB (Depuis USB).
4. Appuyez sur MONO ou COLOR pour autoriser l’accès à l’ordinateur sélectionné.
5. Sur le Mac, ouvrez « Transfert d’images », sélectionnez OKI et cliquez sur Numériser.

Si le Mac souhaité ne figure pas dans la liste, enregistrez-le comme Network Scan Destination en suivant les instructions ci-dessous. Cet enregistrement utilise l’adresse du Mac et le port de destination 9968.

Comment éviter de devoir sélectionner Remote Scan à chaque fois

Pour un appareil personnel, vous pouvez activer le mode simple :

1. Appuyez sur SETTING (Paramètres).
2. Ouvrez Admin Setup (Configuration administrateur) et saisissez le mot de passe administrateur.
3. Ouvrez Scanner Setup (Configuration du scanner).
4. Sélectionnez PC Scan Mode.
5. Définissez Simple Scan Mode.
6. Enregistrez la modification et revenez à l’écran principal.

Mode PC Scan Mode	Fonctionnement
Simple Scan Mode	La numérisation peut être lancée depuis le Mac sans sélectionner au préalable Remote Scan sur le panneau. Convient à un appareil personnel ou contrôlé.
Manual Scan Mode	Avant d’envoyer une demande depuis le Mac, il faut sélectionner SCAN > Remote Scan > TWAIN sur le panneau.
Secure Scan Mode	Une confirmation est requise sur le panneau. Pour envoyer une numérisation depuis le multifonction par le réseau, un ordinateur préalablement enregistré doit également être sélectionné.

Dans un bureau partagé, ne remplacez pas Secure Scan Mode par Simple Scan Mode sans autorisation : le mode sécurisé empêche le lancement à distance d’une numérisation sans intervention auprès du multifonction.

Comment configurer Scan To Computer — lancement et enregistrement depuis le panneau du multifonction

Scan To Computer et Remote Scan sont deux fonctions différentes. Avec Remote Scan, l’utilisateur confirme l’accès sur le panneau, puis clique sur « Numériser » sur le Mac. Avec Scan To Computer, la tâche est lancée en appuyant sur MONO ou COLOR sur le multifonction, puis le composant OKI ScannerEventWatcher la transmet au Mac.

Sur le Mac, cette série permet l’enregistrement dans un dossier. Dans les versions modernes de macOS, le lancement automatique d’une application peut être limité par les autorisations ; avant le test, ouvrez donc « Transfert d’images » et sélectionnez l’appareil OKI.

Scan To Computer avec une connexion USB

1. Connectez directement le multifonction au Mac par USB.
2. Ouvrez « Transfert d’images » et sélectionnez OKI dans la section Appareils.
3. Placez le document face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique de documents ou face imprimée vers le bas sur la vitre.
4. Sur le panneau, appuyez sur SCAN.
5. Sélectionnez Computer (Ordinateur).
6. Sélectionnez Scan To Computer ou Scan to connected PC. Le nom dépend de la langue et de la version du firmware.
7. Sélectionnez From USB (Depuis USB).
8. Ouvrez Select Application (Sélectionner une application) et choisissez Folder (Dossier). Pour un Mac, il s’agit de la principale destination prise en charge.
9. Appuyez sur MONO ou COLOR.
10. Attendez la fin de la tâche et vérifiez le dossier d’enregistrement configuré pour la numérisation.

Si rien ne se passe après avoir appuyé sur le bouton, vérifiez d’abord que la numérisation USB classique fonctionne dans l’application « Transfert d’images ». Vérifiez ensuite que le lancement d’OKI ScannerEventWatcher n’est pas bloqué et que le composant OKI dispose des autorisations nécessaires dans la section « Confidentialité et sécurité ».

Étape 1. Enregistrez le Mac pour Scan To Computer sur le réseau

1. Sur le Mac, ouvrez Apple > Réglages Système > Réseau.
2. Sélectionnez la connexion Wi-Fi ou Ethernet active et ouvrez ses informations.
3. Notez l’adresse IPv4 du Mac. N’utilisez pas l’adresse IP du multifonction.
4. Sur le panneau OKI, appuyez sur SETTING (Paramètres).
5. Ouvrez Network Scan Destination (Destination de numérisation réseau).
6. Sélectionnez un numéro libre et appuyez sur Register (Enregistrer).
7. Dans le champ Destination, saisissez un nom explicite pour le Mac, d’une longueur maximale de 16 caractères.
8. Dans le champ Destination Address (Adresse de destination), saisissez l’adresse IPv4 du Mac.
9. Dans le champ Port No. (N° de port), saisissez 9968. Il s’agit du port de destination réseau par défaut pour cette série et non du port Network TWAIN 9967.
10. Enregistrez l’entrée.

Étape 2. Lancez Scan To Computer sur le réseau

1. Sur le Mac, ouvrez « Transfert d’images », sélectionnez l’appareil réseau OKI dans la section Partagés et laissez l’application ouverte.
2. Placez le document dans le chargeur automatique de documents ou sur la vitre.
3. Sur le panneau du multifonction, appuyez sur SCAN.
4. Sélectionnez Computer (Ordinateur).
5. Sélectionnez Scan To Computer ou Scan to connected PC.
6. Sélectionnez From Network (Depuis le réseau).
7. Sélectionnez le nom du Mac enregistré.
8. Ouvrez Select Application (Sélectionner une application) et choisissez Folder (Dossier).
9. Appuyez sur MONO ou COLOR.
10. Attendez la fin du transfert et vérifiez le dossier d’enregistrement sur le Mac.

Si le nom du Mac figure dans la liste, mais que la tâche ne démarre pas, vérifiez à nouveau son adresse IPv4. Elle a pu changer après une reconnexion au Wi-Fi ou un redémarrage du routeur. Modifiez Destination Address (Adresse de destination) ou réservez l’adresse du Mac dans les paramètres DHCP du routeur.

Si la numérisation réseau classique depuis « Transfert d’images » fonctionne, mais pas Scan To Computer depuis le panneau, ouvrez Apple > Réglages Système > Réseau > Pare-feu et vérifiez les paramètres des connexions entrantes. Autorisez les connexions entrantes pour OKI Scanner ou ScannerEventWatcher si le composant correspondant figure dans la liste. Ne désactivez pas complètement le pare-feu. Dans un réseau professionnel, le trafic du multifonction vers le Mac doit être autorisé sur le port de destination configuré, généralement 9968.

Messages du pilote et solutions

Message	Que faire ?
Insufficient memory to perform operation.	Réduisez la résolution et la zone de numérisation, numérisez moins de pages à la fois, fermez les programmes inutiles et recommencez après avoir redémarré le Mac.
Scanner error.	Vérifiez le message affiché sur l’écran du multifonction, éliminez tout bourrage, fermez les capots et redémarrez l’appareil. Effectuez ensuite un test depuis la vitre.
Please check that the device is set to remote PC mode.	Sur le panneau, sélectionnez SCAN > Remote Scan > TWAIN ou définissez PC Scan Mode > Simple Scan Mode.
The device rejected the scan request.	Corrigez l’erreur sur le multifonction, vérifiez PC Scan Mode et Network TWAIN. En Manual ou Secure Scan Mode, confirmez d’abord Remote Scan sur le panneau.
Could not find the scanner to control.	Pour USB, vérifiez l’appareil dans « Informations système ». Pour le réseau, ouvrez l’adresse IP du multifonction, activez Network TWAIN, vérifiez le port 9967 et l’autorisation d’accès au réseau local.
Cannot start a scan operation; the device is busy.	Fermez les autres programmes de numérisation, attendez la fin de l’impression ou de la copie, puis recommencez. Un seul ordinateur ou une seule application peut contrôler le scanner à la fois.
The device is busy. Please wait a moment and then try preview/scan again.	Ne cliquez pas plusieurs fois sur « Numériser ». Attendez que le multifonction soit disponible, annulez la tâche bloquée sur le panneau et recommencez le test depuis la vitre.
Message concernant un bourrage, un capot ouvert ou l’absence de papier dans l’ADF	Corrigez l’état indiqué sur le multifonction. Si vous testez la vitre, sélectionnez la source à plat plutôt que le chargeur automatique de documents.

Si l’impression via AirPrint fonctionne, mais que le scanner est absent

AirPrint confirme que le Mac peut envoyer des tâches d’impression, mais n’installe pas le composant OKI Scanner.app et n’active pas Network TWAIN sur le multifonction. Procédez donc dans l’ordre suivant :

1. 1. Ne supprimez pas la file d’attente AirPrint qui fonctionne.
   2. Installez le pilote ICA distinct version 2.0.0.
   3. Vérifiez le scanner dans l’application « Transfert d’images ».

1. Pour le réseau, activez Network TWAIN et vérifiez le port 9967.
2. Sous macOS 15–26, vérifiez l’autorisation « Réseau local ».

La réinitialisation du système d’impression ne réinstalle pas le pilote ICA et peut supprimer les files d’attente d’autres imprimantes. Ne l’effectuez pas pour corriger l’absence du scanner. N’installez pas non plus de pilotes TWAIN/WIA pour Windows sur un Mac et ne sélectionnez pas le pilote d’un modèle similaire.

Si le scanner a disparu après une mise à jour de macOS

1. Vérifiez que vous utilisez le fichier actuel SCNI_OSX_020000_287548.dmg et non une ancienne version enregistrée.
2. Réinstallez le pilote ICA 2.0.0 par-dessus la version existante.
3. Redémarrez le Mac.
4. Sous macOS 15–26, vérifiez à nouveau Confidentialité et sécurité > Réseau local.
5. Vérifiez la connexion USB dans « Informations système » ou l’accessibilité de l’adresse IP du multifonction dans un navigateur.
6. Pour le réseau, vérifiez à nouveau Network TWAIN = ON et le port 9967.
7. Si la réinstallation normale n’a pas résolu le problème, supprimez uniquement OKI Scanner.app du dossier /Library/Image Capture/Devices/, redémarrez le Mac et réinstallez le pilote.

Si une ancienne version d’OS X est installée

N’installez pas le pilote 2.0.0 sur un système auquel il n’est pas destiné. La page de téléchargement de cette série propose différentes versions du pilote ICA :

• version 2.0.0 — pour macOS 10.12–26;
• version 1.2.0 — pour OS X 10.8–10.11;
• version 1.0.2 — pour Mac OS X 10.3–10.7.

Commencez par ouvrir Apple > À propos de ce Mac et déterminez la version exacte du système, puis téléchargez le pilote ICA correspondant depuis la page de votre modèle. N’installez pas plusieurs versions différentes simultanément.

Dernière mise à jour le août 7, 2026 par PiloteX5