OKI B432, MB472 et MB492 constamment « Hors connexion » : comment remplacer WSD par un Standard TCP/IP Port

Une OKI B432, MB472 ou MB492 peut apparaître dans Windows comme « Hors connexion », alors que l’appareil est allumé, connecté au routeur et accessible depuis d’autres ordinateurs. L’impression peut parfois être rétablie après le redémarrage de l’imprimante ou la réinstallation du pilote, mais le problème réapparaît le lendemain.

La cause la plus fréquente est une file d’impression WSD ou un changement de l’adresse IP de l’imprimante. Le routeur attribue une nouvelle adresse à l’appareil, tandis que Windows continue à envoyer les travaux vers l’ancienne. Une solution plus stable consiste à réserver l’adresse IP et à utiliser un Standard TCP/IP Port avec le protocole RAW et le port 9100.

Modèles concernés par ces instructions

La procédure de vérification du port et de l’adresse IP convient aux modèles suivants :

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw et B512dn ;
• OKI ES4132dn et ES5112dn ;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn et MB562dnw ;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP et ES5162LP MFP.

Les modèles filaires utilisent Ethernet, tandis que les versions dnw peuvent également utiliser une connexion sans fil. Il est important de vérifier l’adresse de l’interface réseau réellement active. Une connexion USB n’utilise pas d’adresse IP réseau et nécessite un autre diagnostic.

Déterminez la nature du problème

Symptôme	Cause probable	Première vérification
L’imprimante fonctionnait, mais après le redémarrage du routeur ou une coupure de courant, elle est passée « Hors connexion »	L’adresse obtenue par DHCP a changé	Comparer l’adresse IPv4 actuelle avec l’adresse du port Windows
La page Web de l’OKI s’ouvre, mais Windows affiche Hors connexion	WSD, ancien port ou contrôle incorrect de l’état SNMP	Vérifier l’onglet Ports et SNMP Status
Un ordinateur imprime, mais un autre affiche « Hors connexion »	File d’impression ou port incorrect uniquement sur le deuxième ordinateur	Comparer les ports des deux files d’impression
L’adresse IP commence par 169.254 ou est égale à 0.0.0.0	L’imprimante n’a pas obtenu d’adresse normale auprès du routeur	Vérifier le câble, le Wi-Fi et le DHCP avant de modifier Windows
La file d’impression utilise USB001	Il s’agit d’une file USB et non d’une connexion réseau	Ne pas remplacer son port par un port IP si l’imprimante doit fonctionner en USB

Étape 1. Recherchez l’adresse IP actuelle de l’imprimante

B412, B432, B512, ES4132 et ES5112

1. Chargez une feuille A4 ou Letter dans le bac.
2. Sur le panneau de l’imprimante, utilisez les touches fléchées pour ouvrir PRINT INFO.
3. Appuyez sur OK.
4. Sélectionnez NETWORK.
5. Appuyez sur OK pour imprimer Network Information.
6. Recherchez la valeur IPv4 Address.

MB472, MB492, MB562 et multifonctions ES apparentés

1. Chargez du papier dans le bac principal.
2. Appuyez sur le bouton SETTING.
3. Sélectionnez Reports (Rapports) et appuyez sur OK.
4. Ouvrez System (Système).
5. Sélectionnez Network Information (Informations réseau).
6. Confirmez l’impression et recherchez IPv4 Address sur la page.

Comment interpréter l’adresse obtenue

• 192.168.x.x, 10.x.x.x ou 172.16–172.31.x.x. Il s’agit généralement d’une adresse interne normale d’un réseau domestique ou professionnel.
• 169.254.x.x. L’appareil n’a pas reçu d’adresse du serveur DHCP et s’est attribué une adresse temporaire. Rétablissez d’abord la connexion au routeur.
• 0.0.0.0. L’interface réseau n’est pas configurée ou la connexion n’est pas encore établie.
• L’adresse est différente de celle notée précédemment. Il faut modifier le port Windows et réserver la nouvelle adresse.

Sur un modèle équipé du Wi-Fi, ne confondez pas l’adresse de l’interface sans fil avec celle de l’interface Ethernet. Si le câble et le Wi-Fi ont été configurés à des moments différents, la page réseau peut contenir des informations sur les deux connexions.

Étape 2. Vérifiez que l’OKI est accessible depuis l’ordinateur

1. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté au même routeur que l’imprimante.
2. Désactivez temporairement le VPN pendant la vérification s’il redirige le trafic local.
3. Ouvrez un navigateur.
4. Saisissez l’adresse de l’imprimante, par exemple http://192.168.1.25.
5. Appuyez sur Entrée.

• La page Web de l’OKI s’ouvre. La connexion réseau fonctionne. Corrigez la file d’impression et le port Windows.
• La page ne s’ouvre pas. Vérifiez que l’ordinateur se trouve sur le même réseau, qu’un réseau Wi-Fi invité n’est pas utilisé et que l’adresse a été correctement notée.

Vous pouvez également vérifier la connexion avec la commande ping :

1. Appuyez sur Win + R.
2. Saisissez cmd et appuyez sur Entrée.
3. Saisissez la commande suivante en remplaçant l’adresse par celle de votre imprimante :

ping 192.168.1.25

Des réponses indiquant un temps en millisecondes confirment la communication. L’absence de réponse au ping ne signifie pas toujours qu’il existe une panne : certains paramètres réseau bloquent ces requêtes. Si l’interface Web s’ouvre, passez à la vérification du port.

Étape 3. Désactivez un mode hors connexion activé accidentellement

Windows 11

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez l’OKI concernée.
3. Cliquez sur Ouvrir la file d’attente d’impression.
4. Ouvrez le menu de l’imprimante. Selon la version de Windows, il peut se trouver sous le bouton à trois points.
5. Si Utiliser l’imprimante hors connexion est coché, décochez cette option.
6. Annulez les anciens travaux qui restent dans la file d’impression.

Windows 10

1. Ouvrez Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez l’OKI et cliquez sur Ouvrir la file d’attente.
3. Ouvrez le menu Imprimante.
4. Décochez Utiliser l’imprimante hors connexion.
5. Annulez les documents bloqués.

Si la commande nécessaire n’apparaît pas, appuyez sur Win + R, saisissez shell:PrintersFolder et appuyez sur Entrée. Cliquez avec le bouton droit sur la file d’impression, choisissez l’affichage des travaux d’impression, puis ouvrez le menu Imprimante.

Si le mode hors connexion réapparaît après un redémarrage, il ne suffit pas de décocher cette option. Poursuivez la vérification du port.

Étape 4. Vérifiez le port utilisé

Comment ouvrir les propriétés dans Windows 11

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez l’OKI concernée.
3. Cliquez sur Propriétés de l’imprimante.
4. Ouvrez l’onglet Ports.

Comment ouvrir les propriétés dans Windows 10

1. Ouvrez Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez l’OKI et cliquez sur Gérer.
3. Cliquez sur Propriétés de l’imprimante.
4. Ouvrez l’onglet Ports.

Si le bouton n’apparaît pas, utilisez shell:PrintersFolder, puis sélectionnez Propriétés de l’imprimante. Dans l’onglet Ports, recherchez la ligne dont la case est cochée.

Port sélectionné	Ce que cela signifie	Action
WSD-…	Windows détecte l’imprimante dynamiquement ; après une modification du réseau, la file d’impression peut devenir instable	Créer un Standard TCP/IP Port
IP_192.168… ou Standard TCP/IP Port	La file d’impression utilise déjà une adresse fixe	Comparer l’adresse du port avec l’adresse IPv4 actuelle de l’imprimante
USB001, USB002	La file d’impression est destinée à une connexion USB	Ne pas l’utiliser comme file réseau ; créer une file TCP/IP distincte
PORTPROMPT, FILE ou NUL	Les données ne sont pas envoyées à une imprimante physique	Sélectionner ou créer un port réseau

Étape 5. Créez un Standard TCP/IP Port

L’assistant qui suit est presque identique dans Windows 11 et Windows 10.

1. Dans l’onglet Ports, cliquez sur Ajouter un port.
2. Sélectionnez Standard TCP/IP Port.
3. Cliquez sur Nouveau port.
4. Dans l’assistant, cliquez sur Suivant.
5. Dans le champ du nom ou de l’adresse IP de l’imprimante, saisissez l’adresse IPv4 indiquée sur la page réseau imprimée.
6. Le nom du port sera créé automatiquement. Ne saisissez pas l’adresse de l’ancienne imprimante.
7. Cliquez sur Suivant.
8. Si l’assistant a détecté automatiquement l’appareil, terminez la création du port.
9. Si une fenêtre d’informations supplémentaires apparaît, sélectionnez Personnalisé et cliquez sur Paramètres.
10. Sélectionnez le protocole RAW.
11. Indiquez le numéro de port 9100.
12. Décochez SNMP Status Enabled (État SNMP activé).
13. Cliquez sur OK, puis sur Suivant et Terminer.
14. Revenez à l’onglet Ports et vérifiez que la case du nouveau port est cochée.
15. Cliquez sur Appliquer.
16. Dans l’onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.

Étape 6. Si un Standard TCP/IP Port existe déjà

1. Dans l’onglet Ports, sélectionnez le port existant de l’imprimante.
2. Cliquez sur Configurer le port.
3. Comparez le champ Nom d’imprimante ou adresse IP avec l’adresse IPv4 actuelle indiquée dans Network Information.
4. Si l’adresse est ancienne, remplacez-la par la nouvelle.
5. Sélectionnez RAW et le port 9100.
6. Décochez SNMP Status Enabled (État SNMP activé).
7. Cliquez sur OK et Appliquer.
8. Imprimez une page de test.

Si le champ d’adresse n’est pas accessible ou si ce port est utilisé par une autre imprimante, ne le modifiez pas. Créez un nouveau Standard TCP/IP Port comme indiqué dans la section précédente et attribuez-le uniquement à la file d’impression OKI concernée.

Étape 7. Réservez l’adresse IP pour éviter que le problème ne réapparaisse

Option 1. Réservation de l’adresse dans le routeur

C’est la méthode recommandée pour un réseau domestique ou un petit réseau professionnel : l’imprimante continue à recevoir automatiquement ses paramètres, mais le routeur lui attribue toujours la même adresse.

1. Sur la page Network Information, recherchez la MAC Address de l’interface réseau active.
2. Ouvrez l’interface Web du routeur.
3. Recherchez la liste des clients DHCP ou des appareils connectés.
4. Recherchez l’OKI par son nom, son adresse IP ou son adresse MAC.
5. Sélectionnez la commande Reserve (Réserver), Address Reservation (Réservation d’adresse), Static Lease (Bail statique) ou une commande équivalente.
6. Réservez l’adresse IPv4 actuelle pour l’adresse MAC de l’imprimante.
7. Enregistrez les paramètres et redémarrez l’imprimante.
8. Imprimez de nouveau Network Information et vérifiez que l’adresse n’a pas changé.

Les noms des sections dépendent du fabricant du routeur. Ne créez pas une réservation pour l’adresse MAC Wi-Fi si l’imprimante est réellement connectée par câble, et inversement.

Option 2. Adresse manuelle sur B412, B432, B512, ES4132 ou ES5112

1. Déterminez à l’avance une adresse libre, le masque de sous-réseau et la passerelle de votre réseau.
2. Sur le panneau, ouvrez ADMIN SETUP.
3. Saisissez le mot de passe administrateur valide.
4. Ouvrez NETWORK SETUP.
5. Sélectionnez IP ADDRESS SET > MANUAL.
6. Ouvrez IPV4 ADDRESS et saisissez l’adresse préparée.
7. Saisissez les valeurs correctes pour SUBNET MASK et GATEWAY ADDRESS.
8. Enregistrez les paramètres et attendez le redémarrage de l’interface réseau.
9. Créez dans Windows un port correspondant à la nouvelle adresse.

Option 3. Adresse manuelle sur MB472, MB492, MB562 ou ES MFP

1. Préparez une adresse IP libre, le masque de sous-réseau, la passerelle et, si nécessaire, les paramètres DNS.
2. Appuyez sur SETTING.
3. Sélectionnez Easy Setup (Configuration facile) et appuyez sur OK.
4. Saisissez le mot de passe administrateur et confirmez la connexion.
5. Sélectionnez Network Setting (Paramètres réseau).
6. Sélectionnez Manual (Manuel).
7. Saisissez l’adresse IP et appuyez sur OK.
8. Saisissez le masque de sous-réseau et la passerelle.
9. Si le multifonction utilise Scan to E-mail, Internet Fax ou Scan to Shared Folder, n’omettez pas les paramètres DNS et WINS requis.
10. Terminez la configuration et attendez l’application des paramètres.
11. Modifiez le port Windows pour utiliser la nouvelle adresse.

Étape 8. Supprimez les doublons uniquement après une vérification réussie

Windows peut conserver plusieurs files d’impression pour un même modèle : WSD, IPP, USB et Standard TCP/IP. Commencez par identifier la file qui fonctionne.

1. Imprimez une page de test via la file utilisant le nouveau Standard TCP/IP Port.
2. Ouvrez ses propriétés et vérifiez que le pilote PCL6 correspondant exactement au modèle OKI est sélectionné dans l’onglet Avancé.
3. Renommez la file fonctionnelle, par exemple OKI B432 TCP-IP ou OKI MB472 TCP-IP.
4. Ouvrez Imprimantes et scanners.
5. Dans les paramètres des imprimantes, désactivez Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut si vous souhaitez conserver une imprimante précise comme imprimante par défaut.
6. Définissez la file TCP/IP vérifiée comme imprimante par défaut.
7. Supprimez l’ancienne file WSD ou IPP uniquement après avoir vérifié que les documents ordinaires s’impriment correctement via la nouvelle.
8. Ne supprimez pas la file USB si elle est utilisée sur le même ordinateur comme connexion de secours.

Si l’interface Web s’ouvre mais que l’imprimante reste Hors connexion

1. Ouvrez de nouveau Propriétés de l’imprimante > Ports.
2. Assurez-vous que le nouveau Standard TCP/IP Port est bien sélectionné et non WSD.
3. Ouvrez Configurer le port et vérifiez RAW, 9100 et la désactivation de SNMP Status.
4. Ouvrez la file d’impression et désactivez le mode hors connexion.
5. Supprimez les travaux bloqués.
6. Appuyez sur Win + R, saisissez services.msc et redémarrez le service Spouleur d’impression.
7. Testez temporairement l’impression sans VPN ni pare-feu tiers.
8. Vérifiez que l’ordinateur n’est pas connecté à un réseau invité qui interdit l’accès aux appareils locaux.
9. Imprimez une page interne Configuration ou Network Information. Si la page interne ne s’imprime pas, corrigez d’abord l’erreur de l’appareil lui-même.

Si le navigateur ouvre la page de l’OKI, mais que le port 9100 est bloqué par le réseau de l’entreprise, l’impression RAW doit être autorisée entre l’ordinateur et l’adresse IP de l’imprimante. Sur un ordinateur administré, cette modification doit être effectuée par l’administrateur réseau.

Si le pilote ou la file d’impression est endommagé

Une réinstallation n’est nécessaire que lorsque le bon port TCP/IP a été créé, que l’appareil est accessible, mais que la page de test n’est pas envoyée, ou lorsque Microsoft IPP Class Driver ou le pilote d’un autre modèle est sélectionné dans les propriétés.

Modèles	Package PCL6
B412, B432, B512, ES4132, ES5112	PCL Printer Driver 1.1.13
MB472, MB492, MB562 et multifonctions ES apparentés	PCL Printer Driver 1.1.4

1. Supprimez uniquement la file d’impression défectueuse.
2. Installez le package PCL6 correspondant exactement au groupe de modèles.
3. Lors du choix du type de connexion, sélectionnez Network (Réseau) si le programme d’installation propose cette option.
4. Créez ou sélectionnez un Standard TCP/IP Port utilisant l’adresse réservée.
5. Imprimez une page de test avant de supprimer les autres files d’impression.

Méthodes qui ne suppriment pas la cause du problème

Action	Pourquoi le problème revient
Réinstaller le pilote à chaque fois	La nouvelle file d’impression utilise de nouveau WSD ou l’adresse dynamique actuelle
Redémarrer uniquement l’imprimante et l’ordinateur	La connexion peut être rétablie temporairement, mais l’adresse IP et le port restent instables
Attribuer une adresse IP statique au hasard	Cela peut provoquer un conflit d’adresses ou l’utilisation d’un sous-réseau incorrect
Désactiver IPv6 dans l’ensemble de Windows	Ce n’est pas nécessaire pour l’impression RAW via IPv4 et cela peut affecter d’autres fonctions réseau
Désactiver complètement SNMP sur l’imprimante	Il suffit de décocher SNMP Status Enabled pour le port Windows concerné ; une désactivation globale peut perturber la surveillance
Réinitialiser tous les paramètres réseau de l’OKI	Les paramètres IP, DNS, SMTP, les profils d’adresses et d’autres réglages sans rapport avec l’état Hors connexion seront perdus

Si l’OKI réseau est accessible dans le navigateur mais que Windows affiche « Hors connexion », commencez par remplacer WSD par un Standard TCP/IP Port et vérifiez RAW 9100. Après une impression réussie, réservez l’adresse IP dans le routeur. Cette procédure élimine la cause des passages répétés Hors connexion et permet généralement de conserver le pilote PCL6 déjà installé.

Dernière mise à jour le août 11, 2026 par PiloteX5