OKI B432, MB472 et MB562 demandent du papier dans le MP Tray : comment désactiver l’alimentation manuelle dans Windows 10 et Windows 11

Si l’OKI B432, MB472 ou MB562, au lieu d’imprimer normalement depuis la cassette principale, demande de charger du papier dans le MP Tray et de confirmer l’alimentation de chaque feuille, vérifiez d’abord le mode d’alimentation manuelle dans le pilote. Lorsque l’alimentation manuelle est activée, l’appareil s’arrête volontairement avant chaque page. Du papier peut déjà se trouver dans le bac multifonction, mais l’impression ne commencera qu’après confirmation sur le panneau.

Pour résoudre le problème, vous devez annuler l’ancienne tâche, désactiver l’alimentation manuelle dans le pilote OKI, puis renvoyer le document. Si la demande apparaît uniquement depuis Microsoft Word, Adobe Acrobat ou un navigateur, vous devez également corriger la source de papier dans ce programme.

Modèles concernés par cette procédure

Cette procédure convient aux imprimantes et multifonctions monochromes suivants :

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw et B512dn ;
• OKI ES4132dn et ES5112dn ;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn et MB562dnw ;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP et ES5162LP MFP.

L’emplacement des paramètres dépend du pilote installé : PCL6, PS ou XPS. Le pilote PS n’est pas disponible pour certains modèles, notamment l’OKI B412. Dans ce cas, utilisez les instructions pour PCL6 ou XPS.

La traduction de certains éléments du pilote OKI peut varier selon la langue et la version du logiciel. C’est pourquoi, après l’intitulé français compréhensible du paramètre, son nom anglais exact est indiqué une fois afin qu’il puisse être retrouvé dans n’importe quelle version du pilote.

Comment savoir si l’alimentation manuelle est réellement activée

Message ou comportement	Cause et action nécessaire
Paper request on MP Tray	La tâche attend une alimentation manuelle depuis le MP Tray. Sur l’OKI MB472, sélectionnez Print (Imprimer) et appuyez sur OK pour imprimer la feuille en cours, puis désactivez l’alimentation manuelle dans le pilote.
Feed print job manually	Sur les OKI MB492 et MB562, l’alimentation manuelle est activée. Pour la feuille en cours, appuyez sur Start (Démarrer), puis sur Yes (Oui), et corrigez ensuite le réglage du pilote.
L’imprimante s’arrête avant chaque page	Ce comportement est caractéristique du paramètre « Utiliser le MP Tray pour l’alimentation manuelle ».
Paper MP Tray is empty. Set [MEDIA_SIZE]	Le MP Tray est sélectionné dans la tâche, mais l’appareil n’y détecte pas de papier. Chargez du papier ou sélectionnez Tray 1 dans le pilote.
Please change [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE] in MP Tray	Le format ou le type de papier demandé par la tâche ne correspond pas aux paramètres du MP Tray. Faites correspondre les réglages du programme, du pilote et du bac.
Erreur 460, 461 ou 462	Vérifiez le bac sélectionné, le format et le type de papier. Ces erreurs ne doivent pas être corrigées uniquement en désactivant l’alimentation manuelle.

Étape 1. Annulez l’ancienne tâche ou autorisez l’impression de la feuille en cours

Où effectuer les opérations : sur le panneau de l’imprimante ou du multifonction.

Si le document n’est plus nécessaire, il est préférable de l’annuler dans la file d’attente Windows. Si vous devez terminer l’impression de la page en cours, suivez les instructions correspondant à votre groupe de modèles.

OKI B412, B432, B512, ES4132 et ES5112

1. Ouvrez le MP Tray et chargez une feuille, face à imprimer vers le haut.
2. Rapprochez les guides latéraux des bords de la feuille. Les guides ne doivent pas courber le papier.
3. Appuyez sur le bouton ONLINE du panneau.
4. Si le document comporte plusieurs pages, la demande réapparaîtra avant chaque feuille suivante.

OKI MB472 et ES4172LP MFP

1. Chargez du papier dans le MP Tray.
2. Lorsque la demande apparaît sur l’écran, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Print (Imprimer).
3. Appuyez sur OK.
4. Répétez la confirmation uniquement s’il est nécessaire de terminer la tâche en cours.

OKI MB492, MB562, ES4192 et ES5162

1. Chargez du papier dans le MP Tray.
2. Sur l’écran tactile, appuyez sur Start (Démarrer).
3. Si une confirmation apparaît, appuyez sur Yes (Oui).
4. Après l’impression de la feuille en cours, passez aux paramètres du pilote.

N’éteignez pas l’appareil au lieu d’annuler la tâche. Le document peut rester dans la file d’attente Windows et être renvoyé à l’imprimante après la remise sous tension.

Étape 2. Déterminez quel pilote est utilisé

Où effectuer les opérations : dans les propriétés de l’imprimante Windows.

1. Appuyez sur Win + R.
2. Saisissez la commande shell:PrintersFolder et appuyez sur Enter.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la file d’attente OKI utilisée pour imprimer le document.
4. Sélectionnez Propriétés de l’imprimante.
5. Ouvrez l’onglet Avancé.
6. Vérifiez le nom dans le champ Pilote. Il contient généralement PCL, PCL6, PS ou XPS.

Si le champ indique Microsoft IPP Class Driver, Microsoft PCL6 Class Driver ou un autre pilote système, les paramètres spécifiques à l’alimentation manuelle peuvent être absents. Dans ce cas, installez le pilote OKI PCL6 adapté à votre modèle, puis recommencez la configuration.

Le pilote du scanner, ActKey et l’utilitaire de mise à jour du micrologiciel ne sont pas nécessaires pour désactiver l’alimentation manuelle.

Étape 3. Désactivez l’alimentation manuelle dans le pilote OKI PCL6

Où effectuer les opérations : dans la fenêtre des préférences d’impression du pilote OKI PCL6.

1. Dans le programme depuis lequel vous imprimez le document, ouvrez Fichier → Imprimer.
2. Sélectionnez la file d’attente OKI PCL6 appropriée. Si plusieurs modèles identiques apparaissent dans la liste, vérifiez le nom complet de la file d’attente.
3. Cliquez sur Propriétés de l’imprimante, Propriétés ou Préférences. Le nom du bouton dépend du programme.
4. Dans la fenêtre du pilote OKI, ouvrez l’onglet Setup (Configuration).
5. Dans le champ Source, sélectionnez Auto (Automatique) ou Tray 1 (Bac 1).
6. Cliquez sur Paper Feed Options (Options d’alimentation papier).
7. Décochez Use MP tray as manual feed (Utiliser le MP Tray comme alimentation manuelle).
8. Si la première page est alimentée depuis un bac distinct, définissez la même source pour la première page et les pages suivantes : Auto ou Tray 1.
9. Cliquez sur OK pour fermer les paramètres supplémentaires, puis cliquez de nouveau sur OK.
10. N’imprimez pas encore l’ancienne tâche. Commencez par vider la file d’attente selon les instructions ci-dessous.

Les paramètres Multipurpose Tray (Bac multifonction) et alimentation manuelle ne signifient pas la même chose. Il est possible d’imprimer plusieurs feuilles successivement depuis le MP Tray sans confirmer chaque page. L’arrêt avant chaque feuille est provoqué précisément par l’option supplémentaire Use MP tray as manual feed.

Étape 4. Désactivez l’alimentation manuelle dans le pilote OKI PS

Où effectuer les opérations : dans la fenêtre des préférences d’impression du pilote OKI PS.

1. Dans le programme, ouvrez Fichier → Imprimer.
2. Sélectionnez la file d’attente OKI dont le nom contient PS.
3. Ouvrez Propriétés de l’imprimante ou Préférences.
4. Accédez à l’onglet Paper/Quality (Papier/Qualité).
5. Dans le champ Paper Source (Source papier), sélectionnez Automatically Select (Sélection automatique) ou Tray 1 (Bac 1).
6. Cliquez sur Advanced (Avancé). Dans certaines versions du pilote, ce bouton se trouve dans l’onglet Layout (Disposition).
7. Recherchez le paramètre Multipurpose tray is handled as manual feed (Le bac multifonction est traité comme une alimentation manuelle).
8. Sélectionnez No (Non).
9. Cliquez successivement sur OK dans toutes les fenêtres ouvertes.

Étape 5. Désactivez l’alimentation manuelle dans le pilote OKI XPS

Où effectuer les opérations : dans la fenêtre des préférences d’impression du pilote OKI XPS.

1. Ouvrez Fichier → Imprimer et sélectionnez la file d’attente OKI XPS.
2. Ouvrez Propriétés de l’imprimante ou Préférences.
3. Dans l’onglet Setup (Configuration), ouvrez la liste Source.
4. Sélectionnez Auto (Automatique) ou Tray 1 (Bac 1).
5. Cliquez sur Options.
6. Décochez Use MP tray as manual feed (Utiliser le MP Tray comme alimentation manuelle).
7. Enregistrez la modification avec OK.

Étape 6. Enregistrez les paramètres corrigés dans Windows 11

Où effectuer les opérations : dans l’application Paramètres de Windows 11 et dans le pilote OKI.

Une modification effectuée depuis la fenêtre Fichier → Imprimer peut ne s’appliquer qu’au document en cours. Pour que les nouvelles tâches n’activent pas l’alimentation manuelle par défaut, enregistrez le réglage pour la file d’attente de l’imprimante.

1. Cliquez sur Démarrer et ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur le nom de l’imprimante OKI utilisée.
4. Ouvrez Préférences d’impression. Dans certaines versions de Windows, l’intitulé peut légèrement différer.
5. Dans le pilote PCL6 ou XPS, sélectionnez Source → Auto (Automatique) ou Tray 1 (Bac 1).
6. Ouvrez Paper Feed Options (Options d’alimentation papier) ou Options et désactivez Use MP tray as manual feed.
7. Dans le pilote PS, sélectionnez Paper Source (Source papier) → Automatically Select (Sélection automatique) ou Tray 1, puis réglez Multipurpose tray is handled as manual feed sur No (Non).
8. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Si la fenêtre Windows 11 ne comporte pas de bouton permettant d’ouvrir les préférences d’impression, appuyez sur Win + R, saisissez shell:PrintersFolder et appuyez sur Enter. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l’imprimante voulue et sélectionnez Préférences d’impression.

Étape 7. Enregistrez les paramètres corrigés dans Windows 10

Où effectuer les opérations : dans l’application Paramètres de Windows 10 et dans le pilote OKI.

1. Cliquez sur Démarrer → Paramètres.
2. Ouvrez Périphériques → Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur le nom de l’imprimante OKI souhaitée.
4. Cliquez sur Gérer.
5. Ouvrez Préférences d’impression.
6. Dans le pilote PCL6 ou XPS, sélectionnez Auto ou Tray 1 et désactivez Use MP tray as manual feed.
7. Dans le pilote PS, sélectionnez Automatically Select ou Tray 1 et choisissez No pour le traitement du MP Tray comme alimentation manuelle.
8. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Si plusieurs utilisateurs utilisent l’imprimante

Où effectuer les opérations : dans les propriétés de la file d’attente d’impression Windows. Des droits d’administrateur peuvent être nécessaires.

1. Appuyez sur Win + R, saisissez shell:PrintersFolder et appuyez sur Enter.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la file d’attente OKI et sélectionnez Propriétés de l’imprimante.
3. Ouvrez l’onglet Avancé.
4. Cliquez sur Paramètres d’impression par défaut.
5. Sélectionnez Auto ou Tray 1 et désactivez l’alimentation manuelle selon la méthode correspondant au pilote installé.
6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Si l’imprimante est connectée via un serveur d’impression et que le paramètre est rétabli après la connexion à Windows, il faut modifier le réglage sur le serveur. Dans cette situation, la réinstallation locale du pilote sur un seul ordinateur ne permet généralement pas de conserver la modification.

Étape 8. Supprimez l’ancienne tâche de la file d’attente Windows

Où effectuer les opérations : dans la file d’attente d’impression Windows.

Une tâche envoyée avant la modification du pilote contient déjà la commande d’alimentation manuelle. Elle peut donc continuer à demander le MP Tray même après une configuration correcte.

Windows 11

1. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez l’imprimante OKI.
3. Cliquez sur Ouvrir la file d’attente d’impression.
4. Cliquez avec le bouton droit sur la tâche problématique et sélectionnez Annuler.
5. Attendez que le document disparaisse de la liste.

Windows 10

1. Ouvrez Démarrer → Paramètres → Périphériques → Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez l’imprimante OKI et cliquez sur Ouvrir la file d’attente.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la tâche problématique et sélectionnez Annuler.
4. Attendez que le document soit supprimé.

Si la tâche ne se supprime pas

1. Fermez le programme depuis lequel le document a été envoyé à l’impression.
2. Appuyez sur Win + R.
3. Saisissez services.msc et appuyez sur Enter.
4. Dans la fenêtre Services, recherchez Spouleur d’impression. Dans certaines versions du système, le nom Print Spooler peut également être affiché.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Redémarrer.
6. Ouvrez de nouveau la file d’attente et vérifiez si la tâche a disparu.

Le redémarrage du spouleur d’impression interrompt temporairement le traitement des tâches de toutes les imprimantes de cet ordinateur. Après avoir vidé la file d’attente, envoyez un nouveau document d’une seule page.

Si la demande de MP Tray apparaît uniquement dans Microsoft Word

Où effectuer les opérations : dans les paramètres de mise en page de Microsoft Word, puis dans le pilote OKI.

Word peut enregistrer la source du papier à l’intérieur du document, séparément pour la première page et pour les pages suivantes. Un seul fichier peut donc sélectionner constamment le MP Tray alors que les nouveaux documents sont imprimés depuis Tray 1.

1. Ouvrez le document problématique dans Microsoft Word.
2. Accédez à l’onglet Mise en page. Dans les anciennes versions de Word, son nom peut être différent.
3. Dans le groupe Mise en page, cliquez sur la petite flèche située dans l’angle inférieur droit.
4. Dans la fenêtre qui s’ouvre, accédez à l’onglet Papier et à la section de sélection de la source du papier.
5. Pour Première page, sélectionnez la valeur par défaut ou l’option de sélection automatique.
6. Définissez la même valeur pour Autres pages.
7. Dans le champ Appliquer à, sélectionnez Tout le document. Si le document est divisé en sections, vérifiez la source du papier dans chaque section.
8. Cliquez sur OK.
9. Ouvrez Fichier → Imprimer, sélectionnez l’imprimante appropriée et cliquez sur Propriétés de l’imprimante.
10. Vérifiez que Auto ou Tray 1 est sélectionné et que l’alimentation manuelle est désactivée.
11. Enregistrez le document et renvoyez uniquement une page pour effectuer le test.

Si un document Word vierge s’imprime correctement mais que le fichier d’origine demande de nouveau le MP Tray, le problème se trouve dans les paramètres de ce fichier ou de son modèle et non dans l’imprimante.

Si la demande de MP Tray apparaît uniquement lors de l’impression d’un PDF

Où effectuer les opérations : dans la fenêtre d’impression d’Adobe Acrobat ou Acrobat Reader, puis dans le pilote OKI.

1. Ouvrez le PDF dans Adobe Acrobat ou Acrobat Reader.
2. Sélectionnez Menu → Imprimer ou Fichier → Imprimer.
3. Sélectionnez la file d’attente OKI appropriée.
4. Cliquez sur Propriétés.
5. Dans le pilote, sélectionnez Auto ou Tray 1 et désactivez l’alimentation manuelle.
6. Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre d’impression d’Acrobat.
7. Décochez Choisir la source de papier selon le format de la page PDF. Lorsque ce paramètre est activé, Acrobat peut sélectionner le MP Tray pour les pages dont le format diffère du papier chargé dans la cassette.
8. Si le PDF doit être imprimé sur une feuille A4 ou Letter ordinaire, sélectionnez Ajuster dans la section de dimensionnement.
9. Si nécessaire, cliquez sur Mise en page et définissez le format réel du papier.
10. Pour le test, imprimez une seule page.

Si le même PDF s’imprime depuis un autre programme sans demander le MP Tray, vérifiez les paramètres d’Acrobat. Si la demande apparaît depuis tous les programmes, vérifiez de nouveau les paramètres permanents du pilote et supprimez l’ancienne tâche de la file d’attente.

Si la demande apparaît lors de l’impression depuis un navigateur

Où effectuer les opérations : d’abord dans le navigateur, puis dans la boîte de dialogue d’impression système de Windows et dans le pilote OKI.

La fenêtre d’impression simplifiée de Chrome ou Microsoft Edge peut ne pas afficher tous les paramètres du pilote du fabricant.

1. Ouvrez la boîte de dialogue d’impression du navigateur.
2. Appuyez sur Ctrl + Shift + P pour ouvrir la boîte de dialogue d’impression système de Windows. Dans certaines versions du navigateur, vous pouvez également sélectionner la commande Imprimer avec la boîte de dialogue système.
3. Sélectionnez la file d’attente OKI appropriée.
4. Cliquez sur Préférences ou Propriétés.
5. Dans le pilote, sélectionnez Auto ou Tray 1 et désactivez l’alimentation manuelle.
6. Pour le test, imprimez une page.

Configurez l’utilisation du MP Tray sur le panneau de l’appareil

Où effectuer les opérations : sur le panneau de l’imprimante ou du multifonction.

Le paramètre d’utilisation du MP Tray détermine si l’appareil peut sélectionner automatiquement ce bac. Il n’annule pas une commande explicite d’alimentation manuelle envoyée par le pilote. Vous devez donc obligatoirement configurer d’abord le pilote.

OKI B412, B432, B512, ES4132 et ES5112

1. À l’aide des touches fléchées, ouvrez MENUS (Menus).
2. Accédez à TRAY CONFIG (Configuration des bacs) → MP TRAY CONFIG (Configuration du MP Tray) → TRAY USAGE (Utilisation du bac).
3. Pour une utilisation normale, conservez WHEN MISMATCHING (En cas de non-correspondance). Il s’agit de la valeur d’usine pour ce groupe de modèles.
4. Sélectionnez NORMAL TRAY (Bac normal) uniquement si le MP Tray doit participer à la sélection automatique au même titre que les cassettes.
5. Confirmez la valeur avec OK.

OKI MB472 et ES4172LP MFP

1. Sur le panneau, appuyez sur SETTING (Configuration).
2. Ouvrez Paper Setup (Configuration du papier) → MP Tray → MP Tray Usage (Utilisation du MP Tray).
3. Si le bac multifonction ne doit pas être sélectionné automatiquement, conservez Do Not Use (Ne pas utiliser). Il s’agit de la valeur d’usine.
4. Si le MP Tray doit être utilisé lorsque le papier de la cassette principale ne correspond pas à la tâche, sélectionnez When Mismatching (En cas de non-correspondance).
5. Appuyez sur OK.

OKI MB492, MB562, ES4192 et ES5162

1. Sur l’écran tactile, ouvrez Device Settings (Paramètres du périphérique).
2. Accédez à Paper Setup (Configuration du papier) → MP Tray → MP Tray Usage (Utilisation du MP Tray).
3. Si le MP Tray ne doit pas participer à la sélection automatique, choisissez Do Not Use (Ne pas utiliser).
4. S’il doit être utilisé comme source normale, sélectionnez Normal Tray (Bac normal).
5. Enregistrez le réglage.

Si les documents ordinaires doivent toujours être imprimés depuis la cassette principale, la solution la plus prévisible consiste à sélectionner Tray 1 dans le pilote. La valeur Auto autorise l’appareil à rechercher du papier approprié dans les autres bacs disponibles.

Si une erreur de format ou de type de papier apparaît après la désactivation de l’alimentation manuelle

Où effectuer les opérations : sur le panneau de l’appareil, dans le pilote OKI et, si nécessaire, dans le programme.

Un message demandant de modifier Media Size ou Media Type signifie que la commande d’alimentation manuelle n’est plus la seule cause. L’appareil compare les paramètres de la tâche avec ceux du bac sélectionné et détecte une différence.

1. Vérifiez le format du papier chargé. Les formats A4 et Letter se ressemblent, mais leurs dimensions sont différentes.
2. Vérifiez dans quel bac le papier est réellement chargé : Tray 1, Tray 2 ou MP Tray.
3. Sur les OKI B412/B432/B512, ouvrez MENUS (Menus) → TRAY CONFIG (Configuration des bacs) et sélectionnez le bac utilisé.
4. Sur l’OKI MB472, ouvrez SETTING (Configuration) → Paper Setup (Configuration du papier).
5. Sur les OKI MB492/MB562, ouvrez Device Settings (Paramètres du périphérique) → Paper Setup (Configuration du papier).
6. Pour le bac sélectionné, définissez les valeurs réelles de Paper Size (Format papier), Media Type (Type de support) et Media Weight (Grammage du support).
7. Ouvrez les préférences d’impression du pilote OKI et définissez les mêmes format, type et grammage.
8. Vérifiez le format de page dans Word, Acrobat ou un autre programme. Il doit également correspondre au papier.
9. Annulez l’ancienne tâche et envoyez une nouvelle page de test.

Pour du papier de bureau ordinaire, on utilise généralement A4 ou Letter, du papier ordinaire et un grammage moyen. N’appliquez pas automatiquement ces valeurs aux enveloppes, étiquettes, cartes ou papiers épais : indiquez les caractéristiques correspondant réellement au support chargé.

Si l’imprimante doit passer automatiquement à un autre bac

Où effectuer les opérations : sur le panneau de l’appareil et dans le pilote OKI.

Le changement automatique de bac ne fonctionne qu’entre les bacs pour lesquels le même format, le même type et le même grammage de papier sont enregistrés.

Sur le panneau de l’appareil

• OKI B412/B432/B512 : MENUS (Menus) → TRAY CONFIG (Configuration des bacs) → AUTO TRAY SWITCH (Changement automatique de bac) → ON (Activé) ;
• OKI MB472 : SETTING (Configuration) → Paper Setup (Configuration du papier) → Auto Tray Switch (Changement automatique de bac) → ON (Activé) ;
• OKI MB492/MB562 : Device Settings (Paramètres du périphérique) → Paper Setup (Configuration du papier) → Auto Tray Switch (Changement automatique de bac) → ON (Activé).

Dans le pilote OKI PCL6

1. Ouvrez Setup (Configuration) → Paper Feed Options (Options d’alimentation papier).
2. Pour les OKI B412/B432/B512, cochez Auto (Automatique) dans la section des options d’alimentation papier.
3. Pour les OKI MB472/MB492/MB562, activez Auto Tray Change (Changement automatique de bac). Dans certaines versions du pilote, ce paramètre est affiché sous la forme Tray Change (Changement de bac) → Auto (Automatique).
4. Vérifiez que Use MP tray as manual feed est désactivé.
5. Dans le champ Source, sélectionnez Auto.

Dans le pilote OKI PS

1. Ouvrez Layout (Disposition) → Advanced (Avancé).
2. Réglez Tray Switch (Changement de bac) → On (Activé).
3. Dans l’onglet Paper/Quality, sélectionnez Automatically Select.
4. Pour le paramètre Multipurpose tray is handled as manual feed, sélectionnez No.

N’utilisez pas le changement automatique entre du papier ordinaire et des enveloppes, étiquettes ou supports épais. Pour les supports spéciaux, sélectionnez explicitement MP Tray et indiquez leur type et leur grammage réels.

Si l’alimentation manuelle se réactive

Où effectuer les opérations : dans Windows, dans le pilote OKI et dans le programme depuis lequel vous imprimez.

1. Vérifiez qu’une autre file d’attente du même modèle n’est pas sélectionnée. Windows peut contenir simultanément des files d’attente PCL6, PS, XPS, WSD et IPP.
2. Ouvrez Fichier → Imprimer dans le programme problématique et notez le nom complet de l’imprimante sélectionnée.
3. Modifiez les paramètres de cette file d’attente précisément et non ceux d’une autre copie de l’imprimante OKI.
4. Supprimez le profil enregistré du pilote ou le jeu de paramètres d’impression dans lequel MP Tray est sélectionné.
5. Si le problème concerne un seul document Word, vérifiez la source du papier dans le document.
6. Si le problème se produit uniquement dans Acrobat, désactivez la sélection de la source en fonction du format de la page PDF.
7. Si la file d’attente provient d’un serveur d’impression, demandez à l’administrateur de vérifier les paramètres d’impression par défaut sur le serveur.
8. Après chaque modification, annulez l’ancienne tâche et créez-en une nouvelle.

Test permettant de déterminer l’origine du problème

Où effectuer les opérations : dans Windows et dans l’application Bloc-notes.

1. Supprimez toutes les anciennes tâches de la file d’attente OKI.
2. Dans les paramètres permanents du pilote, sélectionnez Auto ou Tray 1 et désactivez l’alimentation manuelle.
3. Ouvrez l’application Bloc-notes.
4. Saisissez une courte ligne de texte.
5. Envoyez une page à imprimer sur du papier ordinaire depuis Tray 1.

• Si la page s’imprime sans demander le MP Tray, l’imprimante et les paramètres permanents du pilote fonctionnent correctement. Vérifiez le programme ou le document concerné.
• Si la demande apparaît également depuis le Bloc-notes, vérifiez de nouveau la file d’attente sélectionnée et ses préférences d’impression.
• Si un message concernant le format ou le type de papier apparaît à la place de la demande d’alimentation manuelle, faites correspondre Paper Size, Media Type et Media Weight.
• Si l’appareil ne parvient pas à alimenter le papier même lors de l’impression d’une page de configuration depuis le panneau, la cause n’est pas liée au pilote. Vérifiez le chargement des feuilles, la position des guides, les rouleaux d’alimentation et le message affiché à l’écran.

Quand il ne faut pas désactiver l’alimentation manuelle

L’alimentation manuelle est utile lorsqu’il faut insérer et confirmer chaque feuille séparément, par exemple pour imprimer sur une feuille unique de papier à en-tête, une enveloppe, une étiquette ou un support spécial. Dans ce cas :

1. Dans le pilote OKI, sélectionnez Multipurpose Tray.
2. Activez Use MP tray as manual feed.
3. Définissez le format, le type et le grammage réels du support.
4. Chargez la feuille dans le MP Tray, face à imprimer vers le haut.
5. Rapprochez les guides des bords de la feuille.
6. Confirmez l’impression sur le panneau de l’appareil.
7. Après cette tâche spéciale, désactivez de nouveau l’alimentation manuelle si les documents suivants doivent être imprimés sans confirmation de chaque feuille.

Pour une impression ordinaire depuis la cassette principale, sélectionnez dans le pilote la source Auto ou Tray 1, désactivez Use MP tray as manual feed et vérifiez que le format du papier demandé par la tâche correspond à celui du bac. Ensuite, supprimez impérativement de la file d’attente le document envoyé précédemment et renvoyez-le.

Dernière mise à jour le août 16, 2026 par PiloteX5