OKI MB472, MB492 et MB562 ne numérisent pas vers un dossier réseau Windows : configuration SMB et erreur CIFS

Si l’OKI MB472, MB492 ou MB562 copie et imprime correctement, mais n’enregistre pas les numérisations dans un dossier réseau Windows, la réinstallation du pilote du scanner n’aide généralement pas. Avec Scan to Shared Folder (Numériser vers un dossier partagé), le multifonction se connecte lui-même au dossier partagé de l’ordinateur via le protocole CIFS/SMB. Dans cette connexion, l’ordinateur est le serveur SMB et le multifonction est le client SMB.

L’erreur peut être provoquée par un chemin incorrect, une modification de l’adresse IP de l’ordinateur, le mot de passe Windows, les autorisations du dossier, le pare-feu ou une version SMB incompatible. Pour cette série, ce dernier point est particulièrement important : les caractéristiques techniques de la plate-forme d’origine indiquent SMB version 1.0, alors que dans les installations modernes de Windows 10 et Windows 11, le serveur SMB1 n’est pas installé par défaut.

Modèles concernés par cette procédure

La configuration concerne les modèles construits sur la même plate-forme :

• OKI MB472dn et MB472dnw ;
• OKI MB492dn ;
• OKI MB562dnw ;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP et ES5162LP MFP.

Le nom de certains éléments peut légèrement varier selon la version du micrologiciel et la langue du panneau, mais les champs Protocol (Protocole), Target URL (URL cible), Port No. (N° de port), User Name (Nom d’utilisateur) et Password (Mot de passe) remplissent les mêmes fonctions.

Comment vérifier que le problème concerne bien l’enregistrement dans le dossier

1. Placez une feuille sur la vitre et effectuez une copie ordinaire depuis le panneau du multifonction.
2. Si vous utilisez le chargeur automatique de documents, effectuez une deuxième copie via l’ADF.
3. Si les copies sont produites, le mécanisme de numérisation fonctionne correctement.
4. Imprimez n’importe quel document depuis l’ordinateur. Une impression fonctionnelle confirme la communication avec l’appareil, mais ne confirme pas que le multifonction peut accéder au dossier partagé.
5. Ouvrez l’adresse IP du multifonction dans un navigateur. Si sa page Web ne se charge pas, commencez par rétablir la connexion réseau.

Scanner Driver, TWAIN, WIA et ActKey ne sont pas nécessaires pour Scan to Shared Folder. Ces composants sont utilisés lorsque la numérisation est lancée depuis l’ordinateur ou lorsque le fichier est transmis à ActKey. Pour un dossier réseau, il suffit de disposer d’un réseau fonctionnel, d’un profil CIFS correctement configuré et d’un serveur SMB accessible.

Fixez l’adresse de l’ordinateur avant la configuration

Dans le profil, il est plus simple d’utiliser l’adresse IP de l’ordinateur plutôt que son nom. Cela évite les erreurs DNS et NetBIOS. Toutefois, l’adresse ne doit pas changer après le redémarrage du routeur.

1. Appuyez sur Win + R, saisissez cmd et appuyez sur Enter.
2. Saisissez la commande :

ipconfig

3. Recherchez l’adaptateur Ethernet ou Wi-Fi actif et notez son IPv4 Address (Adresse IPv4), par exemple 192.168.1.100.
4. Ouvrez les paramètres du routeur et créez une réservation DHCP pour cet ordinateur. Si cela n’est pas possible, attribuez une adresse statique correcte en tenant compte de la plage DHCP.
5. N’utilisez pas l’adresse d’un adaptateur VPN, Bluetooth ou d’une machine virtuelle.

L’ordinateur et le multifonction doivent se trouver sur le même réseau local. Un réseau Wi-Fi invité, la fonction AP Isolation, une isolation des clients appliquée par l’entreprise ou un VPN actif peuvent bloquer l’accès même si les deux appareils disposent d’un accès à Internet.

Créez un compte distinct pour la numérisation

Il est recommandé de créer un compte local standard, par exemple oki-scan, et de l’autoriser à écrire uniquement dans un seul dossier. N’utilisez pas un compte administrateur et ne laissez pas le dossier accessible sans mot de passe.

Windows 10

1. Ouvrez Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs.
2. Cliquez sur Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.
3. Sélectionnez Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne.
4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
5. Saisissez le nom oki-scan et un mot de passe distinct.
6. Conservez le type de compte Utilisateur standard.

Windows 11

1. Ouvrez Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs.
2. À côté de l’option permettant d’ajouter un autre utilisateur, cliquez sur Ajouter un compte.
3. Sélectionnez Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne.
4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
5. Saisissez le nom oki-scan et un mot de passe distinct.
6. N’ajoutez pas l’utilisateur au groupe des administrateurs.

Créez le dossier et attribuez les deux niveaux d’autorisations

1. Sur le lecteur C, créez le dossier C:\Scans.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et ouvrez Propriétés.
3. Dans l’onglet Partage, cliquez sur Partage avancé.
4. Activez Partager ce dossier.
5. Dans le champ du nom de partage, saisissez Scans.
6. Cliquez sur Autorisations, ajoutez l’utilisateur oki-scan et autorisez Lecture et Modifier.
7. Supprimez le groupe Tout le monde s’il n’est pas nécessaire pour d’autres utilisateurs.
8. Revenez aux propriétés du dossier et ouvrez l’onglet Sécurité.
9. Cliquez sur Modifier > Ajouter et ajoutez l’utilisateur oki-scan.
10. Autorisez Modification, Lecture et exécution, Affichage du contenu du dossier, Lecture et Écriture.
11. Appliquez les modifications.

Les autorisations des onglets Partage et Sécurité sont vérifiées simultanément. Si l’écriture est autorisée à un niveau mais que seul l’accès en lecture est autorisé à l’autre, le multifonction pourra trouver le dossier mais ne pourra pas y enregistrer le fichier.

Pour le premier test, utilisez uniquement des lettres latines et des chiffres, sans espaces, dans le nom d’utilisateur, le nom de l’ordinateur et le nom du partage. Après un test réussi, vous pourrez vérifier séparément des noms plus complexes.

Windows 10 : activez le partage sur un réseau privé

1. Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet.
2. Ouvrez les propriétés de la connexion Ethernet ou Wi-Fi active.
3. Sélectionnez le profil réseau Privé.
4. Ouvrez Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
5. Cliquez sur Modifier les paramètres de partage avancés.
6. Dans la section Privé, activez la découverte du réseau ainsi que le partage de fichiers et d’imprimantes.
7. Dans la section Tous les réseaux, laissez activé le partage protégé par mot de passe.

Windows 11 : activez le partage sur un réseau privé

1. Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet.
2. Ouvrez les propriétés de la connexion active et définissez le type de profil réseau sur Réseau privé.
3. Accédez à Paramètres réseau avancés > Paramètres de partage avancés.
4. Développez Réseaux privés.
5. Activez Découverte du réseau et Partage de fichiers et d’imprimantes.
6. Développez Tous les réseaux et laissez activé Partage protégé par mot de passe.

La désactivation de la protection par mot de passe n’est pas une solution correcte pour une utilisation permanente du multifonction. Le profil OKI prend en charge un nom d’utilisateur et un mot de passe ; utilisez-les à la place d’un accès invité.

Vérifiez le service et le pare-feu Windows

1. Appuyez sur Win + R, saisissez services.msc et appuyez sur Enter.
2. Recherchez le service Serveur, ou Server.
3. S’il est arrêté, ouvrez ses propriétés, définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur Démarrer.
4. Ouvrez Sécurité Windows > Pare-feu et protection réseau > Autoriser une application via le pare-feu.
5. Autorisez Partage de fichiers et d’imprimantes uniquement pour le réseau privé.
6. Si des règles de pare-feu supplémentaires sont utilisées, autorisez la règle entrante File and Printer Sharing (SMB-In) (Partage de fichiers et d’imprimantes (SMB entrant)) pour le profil privé et le sous-réseau local.

Vérifiez le dossier avant de configurer le multifonction

1. Sur un autre ordinateur du même réseau, ouvrez l’Explorateur de fichiers.
2. Saisissez dans la barre d’adresse le chemin suivant en remplaçant l’adresse IP par celle de l’ordinateur qui contient le dossier :

\\192.168.1.100\Scans

3. Lorsque Windows demande les identifiants, saisissez NOM-ORDINATEUR\oki-scan et le mot de passe du compte créé.
4. Créez un petit fichier texte dans le dossier.
5. Supprimez ce fichier.

Si le dossier s’ouvre mais qu’il est impossible de créer ou de supprimer un fichier, corrigez les autorisations dans les onglets Partage et Sécurité. Si l’autre ordinateur ne peut pas du tout ouvrir le chemin, il est encore trop tôt pour configurer le profil du multifonction : vérifiez l’adresse IP, le service Server, le pare-feu et le port 445.

Le port peut être vérifié depuis PowerShell sur un autre ordinateur :

Test-NetConnection 192.168.1.100 -Port 445

La valeur TcpTestSucceeded : True confirme que le port est accessible. Elle ne confirme pas la compatibilité de la version SMB, le nom d’utilisateur ni les autorisations d’écriture.

Créez un profil CIFS via la page Web OKI

1. Sur le multifonction, appuyez sur SETTING (Paramètres).
2. Ouvrez Reports (Rapports) > Configuration et imprimez la configuration.
3. Recherchez l’adresse IPv4 du multifonction, par exemple 192.168.1.50.
4. Sur l’ordinateur, saisissez cette adresse dans le navigateur : http://192.168.1.50.
5. Ouvrez la connexion administrateur.
6. Dans le champ du nom d’utilisateur, saisissez root et, dans le champ du mot de passe, saisissez le mot de passe administrateur actuel de l’appareil.
7. Après la connexion, ouvrez List (Liste) > Profile (Profil).
8. Sélectionnez un numéro de profil libre et cliquez sur New (Nouveau).

Renseignez le profil comme suit :

Champ	Exemple	Point important
Profile Name	Numérisation Windows	Ce nom sera visible sur le panneau du multifonction.
Protocol	CIFS	Ne sélectionnez pas FTP ou HTTP pour un dossier partagé Windows.
Target URL	\\192.168.1.100\Scans	Indiquez un chemin UNC, et non C:\Scans, ni smb://…, ni l’adresse d’une page Web.
Port No.	445	Port CIFS standard pour ce profil.
User Name	oki-scan	Si la connexion échoue, essayez NOM-ORDINATEUR\oki-scan. Le champ accepte jusqu’à 32 caractères.
Password	Mot de passe de oki-scan	Il ne s’agit pas du code PIN Windows. Le champ accepte jusqu’à 32 caractères.
CIFS Character Set	UTF-16	Conservez la valeur par défaut.
Encode Communication	None	Le chiffrement n’est pas disponible pour CIFS dans ce champ.
File Name	Scan#d	#d ajoute la date et #n ajoute un numéro séquentiel afin d’éviter les conflits entre des noms identiques.

9. Cliquez sur Submit (Envoyer) ou sur le bouton d’enregistrement.
10. Attendez la confirmation. Si vous passez à une autre page avant l’envoi du formulaire, les valeurs saisies peuvent être perdues.

Si le réseau ne dispose pas d’un DNS fonctionnel ou de la résolution des noms NetBIOS, utilisez l’adresse IP dans Target URL. Le chemin \\PC1\Scans dépend de la résolution du nom, contrairement au chemin \\192.168.1.100\Scans.

Lancez Scan to Shared Folder depuis le panneau

1. Placez le document dans l’ADF ou sur la vitre.
2. Appuyez sur SCAN (Numérisation).
3. Sélectionnez Shared Folder (Dossier partagé) et appuyez sur OK.
4. Ouvrez Select Profile (Sélectionner un profil).
5. Sélectionnez le profil Numérisation Windows créé précédemment.
6. Pour le premier test, sélectionnez A4, PDF, 300 dpi et la numérisation recto.
7. Appuyez sur le bouton de démarrage monochrome ou couleur.
8. Vérifiez que le fichier apparaît dans C:\Scans.

Si le profil ne s’affiche pas, il n’a pas été enregistré, a été créé sous un autre numéro ou vous avez ouvert une autre section du panneau. Si le profil s’affiche mais que la tâche se termine par une erreur, comparez le moment où elle se produit avec le tableau ci-dessous.

Ce que signifie le comportement du multifonction pendant le test

Symptôme	Cause la plus probable	Que faire
CIFS connection error apparaît presque immédiatement	Adresse IP, chemin ou port incorrect, pare-feu ou version SMB incompatible	Vérifiez Target URL, l’accessibilité du port TCP 445 et la section consacrée à SMB1.
Erreur de connexion ou Authentication Error	Code PIN saisi à la place du mot de passe, mot de passe incorrect ou format de nom inadapté	Saisissez le mot de passe du compte local ; vérifiez oki-scan et NOM-ORDINATEUR\oki-scan.
Access denied ou le fichier n’est pas créé	Autorisations du partage ou autorisations NTFS insuffisantes	Attribuez de nouveau Change/Read dans l’onglet Partage et Modify/Write dans l’onglet Sécurité.
Le dossier ne fonctionne pas avec son nom mais fonctionne avec l’adresse IP	DNS ou NetBIOS ne parvient pas à résoudre le nom de l’ordinateur	Conservez l’adresse IP dans le profil et réservez-la dans DHCP.
La numérisation a cessé de fonctionner après le redémarrage du routeur	L’ordinateur a reçu une autre adresse IP	Corrigez Target URL et créez une réservation DHCP.
La numérisation fonctionne uniquement lorsque l’ordinateur est actif	Veille, veille prolongée ou économie d’énergie de l’adaptateur réseau	Ne mettez pas l’ordinateur de stockage en veille pendant son utilisation et vérifiez les paramètres d’alimentation de l’adaptateur réseau.
Le premier fichier est enregistré, mais pas le suivant	Le nom correspond à celui d’un fichier existant	Ajoutez #n ou #d dans le champ File Name.
Après une nouvelle installation de Windows 10 ou Windows 11, le chemin et le mot de passe sont corrects mais la connexion ne fonctionne pas	Le serveur SMB1 est absent	Commencez par mettre à jour le micrologiciel du multifonction, puis choisissez une solution de compatibilité sûre.
L’erreur est apparue uniquement après Windows 11 24H2	La signature SMB obligatoire et une ancienne incompatibilité SMB1 sont possibles	Déterminez d’abord la version SMB prise en charge par le multifonction, puis vérifiez le paramètre de signature côté serveur et non côté client.

Mettez à jour le micrologiciel avant de modifier la sécurité Windows

Avant d’activer un protocole obsolète, installez le micrologiciel actuel pour votre modèle. Les pages de mise à jour sont disponibles pour OKI MB472dnw, OKI MB492dn et OKI MB562dnw. Sélectionnez votre modèle exact et utilisez le dernier Firmware Update Tool.

1. Notez les paramètres réseau actuels et le mot de passe administrateur du multifonction.
2. Connectez l’ordinateur et le multifonction à un réseau stable.
3. Fermez les tâches d’impression et de numérisation.
4. Lancez Firmware Update Tool en tant qu’administrateur.
5. Sélectionnez uniquement votre appareil.
6. N’éteignez pas le multifonction, l’ordinateur ni les équipements réseau avant la fin de la mise à jour.
7. Après le redémarrage, vérifiez de nouveau le profil CIFS.

Le simple fait qu’un nouveau micrologiciel existe ne prouve pas l’ajout de SMB2 ou SMB3 : cela doit être indiqué dans les notes de la version concernée ou confirmé par une vérification réseau. La mise à jour est effectuée en premier, car il est plus sûr d’utiliser la dernière implémentation disponible que d’affaiblir immédiatement la sécurité de Windows.

Pourquoi les versions modernes de Windows n’acceptent pas une connexion SMB1

Les caractéristiques réseau de cette plate-forme indiquent SMB 1.0. La documentation actuelle sur SMB1 dans Windows indique que le serveur SMB1 n’est pas installé par défaut dans les nouvelles installations des versions modernes de Windows 10 et que Windows 11 n’inclut par défaut ni le client ni le serveur SMB1.

Cela ne signifie pas qu’il faut automatiquement activer SMB1 sur l’ordinateur de travail principal. Ce protocole est obsolète et n’offre pas un niveau de sécurité moderne. L’ordre de préférence recommandé est le suivant :

1. Mettre à jour le micrologiciel et recommencer le test.
2. Si l’appareil reste compatible uniquement avec SMB1, utiliser Scan to Email, Scan to USB ou la numérisation vers l’ordinateur via ActKey/TWAIN.
3. Si un dossier réseau est indispensable, utiliser un serveur de fichiers ou un NAS distinct sur lequel l’accès SMB1 peut être limité à un sous-réseau de confiance spécifique, à un compte et à un seul dossier.
4. Activer SMB1 Server sur un ordinateur Windows uniquement comme solution temporaire ou isolée, en étant conscient du risque.

Comment activer uniquement SMB1 Server dans Windows — solution de dernier recours

Le chemin vers le composant est identique dans Windows 10 et Windows 11 :

1. Appuyez sur Win + R.
2. Saisissez optionalfeatures.exe et appuyez sur Enter.
3. Recherchez SMB 1.0/CIFS File Sharing Support (Prise en charge du partage de fichiers SMB 1.0/CIFS).
4. Développez cet élément.
5. Activez uniquement SMB 1.0/CIFS Server (Serveur SMB 1.0/CIFS).
6. N’activez pas SMB 1.0/CIFS Client (Client SMB 1.0/CIFS) si l’ordinateur ne doit pas lui-même se connecter à un ancien stockage SMB.
7. Confirmez l’installation du composant et redémarrez l’ordinateur.
8. Vérifiez que le réseau reste privé et que la règle SMB est autorisée uniquement pour le sous-réseau local.
9. Recommencez la numérisation depuis le panneau OKI.

Si cette fonction n’est plus nécessaire, ouvrez de nouveau optionalfeatures.exe, décochez SMB 1.0/CIFS Server et redémarrez l’ordinateur. Ne laissez pas ce serveur obsolète activé « au cas où ».

Windows 11 24H2 : ne confondez pas la version SMB avec la signature SMB

Dans Windows 11 24H2 éditions Pro, Enterprise et Education, les connexions SMB entrantes et sortantes exigent par défaut une signature. Il s’agit d’un contrôle d’intégrité distinct et non d’une version du protocole. La désactivation de l’exigence de signature n’ajoute pas la prise en charge de SMB1, et l’activation de SMB1 Server ne garantit pas que l’ancien client soit capable de signer la connexion.

Cette section n’a de sens qu’après la mise à jour du micrologiciel et la vérification du chemin, du port, du mot de passe et des autorisations. Sur l’ordinateur Windows qui reçoit les numérisations :

1. Appuyez sur Win + R, saisissez winver et vérifiez la version de Windows.
2. Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur.
3. Vérifiez l’exigence de signature pour le serveur SMB :

Get-SmbServerConfiguration | Format-List RequireSecuritySignature

Si True est affiché, Windows exige une signature de l’appareil qui enregistre le fichier. Ne modifiez pas Set-SmbClientConfiguration : cette commande concerne les connexions sortantes de l’ordinateur lui-même et ne résout pas le problème d’une numérisation entrante.

Il est recommandé de laisser la signature activée et d’utiliser un serveur compatible ou une autre méthode de numérisation. Uniquement pour un test de diagnostic sur un réseau isolé et de confiance, l’exigence peut être temporairement désactivée sur l’ordinateur qui reçoit les fichiers :

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $false

Confirmez la modification, effectuez un seul test et ne désactivez pas le pare-feu. Si la numérisation fonctionne, la cause est liée à la signature SMB. Cela ne rend pas cette configuration affaiblie adaptée à une utilisation permanente. Rétablissez l’exigence de signature avec la commande :

Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $true

Les exigences de signature et les différences entre les éditions de Windows 11 24H2 sont décrites dans les paramètres de signature SMB. Si l’utilisation de l’ancien multifonction exige simultanément SMB1, la désactivation de la signature et une authentification faible, n’utilisez pas l’ordinateur principal comme emplacement permanent de stockage des numérisations.

Si le mot de passe et SMB sont configurés mais que la connexion est toujours refusée

1. Saisissez de nouveau manuellement le mot de passe dans le profil. Après une modification du mot de passe Windows, l’ancienne valeur reste enregistrée dans le multifonction.
2. Essayez d’abord le nom oki-scan, puis NOM-ORDINATEUR\oki-scan.
3. Pour un compte de domaine, essayez le format user@domain. S’il ne fonctionne pas, utilisez le format indiqué par l’administrateur du domaine et vérifiez Workgroup/NBT dans les paramètres réseau du multifonction.
4. Vérifiez que le nom d’utilisateur et le mot de passe ne dépassent pas 32 caractères.
5. N’affaiblissez pas les paramètres LAN Manager, NTLM et de connexion invité sans avoir déterminé précisément la cause. Si Windows refuse l’ancienne méthode d’authentification du multifonction, il est plus sûr d’utiliser un serveur compatible distinct ou une autre méthode de transfert de la numérisation.

Quand il est préférable de ne plus utiliser un dossier partagé Windows

Scan to Shared Folder est pratique lorsque le micrologiciel actuel du multifonction est compatible avec une configuration sécurisée du serveur de fichiers. Si la connexion oblige à activer SMB1 sur l’ordinateur principal, à désactiver la signature obligatoire ou à autoriser une authentification faible, choisissez l’une des solutions suivantes :

• Scan to Email — pour envoyer le document à un destinataire ou à une boîte aux lettres dédiée ;
• Scan to USB Memory — lorsque le réseau n’est pas nécessaire ;
• ActKey, TWAIN ou WIA — lorsque la numérisation peut être lancée depuis l’ordinateur ;
• un NAS ou un serveur de fichiers distinct — lorsqu’un dossier centralisé est indispensable et que l’accès obsolète peut être isolé du reste du réseau.

Ce choix élimine non seulement l’erreur CIFS actuelle, mais également la dépendance aux modifications de sécurité introduites dans les prochaines mises à jour de Windows.

Dernière mise à jour le août 16, 2026 par PiloteX5