OKI B432, MB472 et MB492 : Image Drum Near Life et erreurs 343, 347, 353, 563

Les messages ORDER DRUM, DRUM LIFE, Image Drum Unit Near Life et Please install new Image Drum Unit concernent le tambour photoconducteur et non la cartouche de toner. Par conséquent, l’installation d’un toner neuf ne résout généralement pas ce problème. Il faut vérifier la durée de vie restante du tambour et installer un nouveau module lorsque sa limite de durée de vie est atteinte.

Après l’installation correcte d’un nouveau tambour sur une OKI B432, MB472 ou MB492, aucune réinitialisation manuelle distincte du compteur n’est nécessaire. L’appareil reconnaît le nouveau consommable et met automatiquement à jour sa durée de vie. Si le message reste affiché, la cause est le plus souvent un tambour déjà utilisé ou incompatible, une installation incorrecte ou une erreur de détection du module.

Modèles concernés par cette procédure

Les principaux messages, la détection automatique d’un nouveau tambour et la procédure de diagnostic concernent les appareils suivants :

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw et B512dn ;
• OKI ES4132dn et ES5112dn ;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn et MB562dnw ;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP et ES5162LP MFP.

La conception du boîtier des imprimantes de la série B et des multifonctions de la série MB est différente ; les procédures de remplacement étape par étape sont donc présentées séparément. Avant l’achat, comparez le modèle exact de l’appareil avec la liste de compatibilité indiquée sur l’emballage du tambour.

Signification des messages et des codes

Message ou code	État de l’appareil	Que faire
ORDER DRUM	Le tambour des B412/B432/B512 approche de sa durée de vie maximale	Préparer un nouveau tambour et du toner ; il n’est pas nécessaire d’arrêter immédiatement l’impression
Image Drum Unit Near Life	Le tambour des MB472/MB492/MB562 est presque arrivé en fin de vie	Acheter un nouveau tambour compatible et poursuivre l’impression uniquement jusqu’à son remplacement
DRUM LIFE	La durée de vie calculée du tambour a atteint sa valeur limite	Remplacer le tambour photoconducteur
Please install new Image Drum Unit	L’impression est arrêtée jusqu’à l’installation d’un nouveau tambour	Installer un module neuf qui n’a encore jamais été utilisé
343: Please check Image Drum Unit	Le tambour est absent ou installé de travers	Retirer l’ensemble et le réinstaller correctement dans les guides
347, 353 ou 563	Le tambour a atteint la fin de sa durée de vie ; le code exact dépend de l’état de l’appareil	Installer un nouveau tambour au lieu de réinitialiser l’ancien

Si l’avertissement s’affiche uniquement dans un programme sur l’ordinateur alors que le panneau de l’appareil indique qu’il est prêt, commencez par actualiser la fenêtre d’état. Si le message est présent sur l’écran de l’imprimante ou du multifonction, la réinstallation du pilote ne servira à rien : l’état est déterminé à l’intérieur de l’appareil.

Différence entre le tambour photoconducteur et la cartouche de toner

La cartouche de toner contient la poudre utilisée pour l’impression. Elle s’installe au-dessus du module du tambour photoconducteur et se verrouille à l’aide d’un levier bleu. Le tambour photoconducteur forme l’image et comporte un cylindre vert photosensible. Lorsqu’ils sont retirés de l’appareil, le toner et le tambour sortent sous la forme d’un seul ensemble, mais restent deux consommables distincts.

1. Si le panneau indique TONER LOW, TONER EMPTY ou REPLACE TONER, il faut remplacer la cartouche de toner.
2. Si le panneau indique ORDER DRUM, DRUM LIFE ou Image Drum Unit Near Life, il faut remplacer le tambour photoconducteur.
3. Si des messages concernant le toner et le tambour apparaissent simultanément, préparez les deux consommables.

La durée de vie indicative du tambour est d’environ 30 000 pages A4 recto lors de l’impression de travaux comportant environ trois pages. En cas d’impression fréquente d’une seule page à la fois, cette durée de vie peut être réduite approximativement de moitié. La densité d’impression, le papier, la température et l’humidité ont également une influence.

Comment vérifier la durée de vie restante du tambour sur les B412, B432 et B512

1. Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas jusqu’à ce que CONFIGURATION apparaisse à l’écran.
2. Appuyez sur OK.
3. À l’aide des flèches, sélectionnez SUPPLIES LIFE (Durée de vie des consommables).
4. Appuyez sur OK.
5. À l’aide des flèches, recherchez l’indicateur de durée de vie du tambour.
6. Pour quitter, appuyez sur ON LINE ou attendez le retour à l’écran principal.

Une autre méthode consiste à imprimer la configuration : ouvrez PRINT INFO (Imprimer les informations), sélectionnez CONFIGURATION et confirmez l’impression avec le bouton OK.

Comment vérifier la durée de vie restante du tambour sur les MB472, MB492 et MB562

1. Appuyez sur le bouton STATUS (État) du panneau du multifonction.
2. À l’aide des flèches, sélectionnez Device Information (Informations sur le périphérique).
3. Appuyez sur OK.
4. Sélectionnez Supplies Status (État des consommables).
5. Appuyez sur OK et vérifiez l’état du tambour.

Pour obtenir un rapport imprimé, appuyez sur SETTING (Paramètres), ouvrez Reports (Rapports), sélectionnez Configuration, puis choisissez Yes (Oui) et appuyez sur OK.

Avant de remplacer le tambour photoconducteur

1. Préparez un nouveau tambour compatible avec le modèle exact de l’appareil.
2. Ne le déballez pas à l’avance. Le cylindre vert photosensible ne doit pas rester longtemps exposé à la lumière.
3. Dégagez de la place à côté de l’appareil et posez quelques feuilles de papier propres.
4. Éteignez l’appareil et attendez l’arrêt complet des mécanismes.
5. Ne touchez pas la surface verte avec les mains et ne posez pas le tambour sur la table avec cette surface orientée vers le bas.
6. Ne laissez pas le tambour découvert sous l’éclairage ambiant pendant plus de cinq minutes. Si l’intervention prend du retard, recouvrez-le de papier propre.
7. Ne jetez pas le tambour usagé au feu. Placez-le dans un sac et confiez-le au recyclage conformément à la réglementation locale.

Remplacement du tambour sur une OKI B412, B432 ou B512

1. Appuyez sur le bouton OPEN (Ouvrir).
2. Ouvrez complètement le capot supérieur.
3. Saisissez l’ancien ensemble par sa poignée et soulevez-le délicatement bien verticalement. Le toner sortira avec le tambour.
4. Posez l’ancien ensemble sur une surface propre et plane.
5. Déballez le nouveau tambour immédiatement avant son installation.
6. Retirez le sachet de déshydratant.
7. Repérez les broches de guidage du nouveau tambour et les rainures correspondantes à l’intérieur de l’imprimante.
8. Abaissez le nouveau tambour sans l’incliner. Ne forcez pas : les broches doivent entrer dans les guides.
9. Appuyez sur le verrou du capot de protection orange et retirez le capot. Du toner peut se trouver sur sa face arrière ; ne le retournez donc pas au-dessus de l’imprimante.
10. Installez la nouvelle cartouche de toner : appuyez son bord gauche contre la broche du tambour, puis abaissez son bord droit.
11. Tournez le levier bleu du toner jusqu’en butée vers le symbole du cadenas fermé.
12. Vérifiez que le tambour est installé bien à plat et que la cartouche ne se soulève pas.
13. Refermez fermement le capot supérieur.
14. Allumez l’imprimante et attendez la fin de l’initialisation.

Si vous devez continuer à utiliser l’ancien toner, vous pouvez le transférer de l’ancien tambour vers le nouveau après avoir retiré le capot orange. Tournez d’abord le levier bleu de l’ancienne cartouche vers le symbole du cadenas ouvert, retirez la cartouche, puis installez-la sur le nouveau tambour et verrouillez le levier. Dans ce cas, l’indication du toner restant peut être temporairement imprécise et le message TONER LOW ou REPLACE TONER peut apparaître plus tôt que prévu.

Remplacement du tambour seul sur une OKI MB472, MB492 ou MB562

Cette procédure permet de transférer le toner déjà utilisé de l’ancien tambour vers le nouveau.

1. Retirez les documents du chargeur automatique et de la vitre.
2. Soulevez le bloc scanner.
3. Appuyez sur le bouton d’ouverture du capot supérieur.
4. Ouvrez complètement le capot supérieur du mécanisme d’impression.
5. Saisissez l’ensemble du tambour par la poignée avec les deux mains et soulevez-le hors du multifonction.
6. Posez l’ancien ensemble sur une surface propre et plane.
7. Déballez le nouveau tambour et retirez le sachet de déshydratant.
8. Alignez les broches de guidage gauche et droite avec les rainures à l’intérieur du multifonction.
9. Abaissez délicatement le nouveau tambour sans l’incliner.
10. Appuyez sur le bouton permettant de retirer le capot de protection du toner sur le nouveau tambour.
11. Retirez le capot orange sans toucher le cylindre vert.
12. Sur l’ancien ensemble, tournez le levier bleu de la cartouche de toner jusqu’en butée vers le symbole du cadenas ouvert.
13. Retirez le toner de l’ancien tambour sans l’incliner brusquement.
14. Appuyez le bord gauche du toner contre la broche du nouveau tambour et abaissez le bord droit.
15. Tournez le levier bleu jusqu’en butée vers le symbole du cadenas fermé.
16. Fermez le capot supérieur.
17. Abaissez le bloc scanner.
18. Allumez le multifonction et attendez la fin de l’initialisation.

Si le tambour et le toner sont remplacés en même temps, retirez l’ancien ensemble, installez le nouveau tambour, retirez le déshydratant et le capot orange, puis installez le toner neuf et verrouillez le levier bleu.

Comment résoudre l’erreur 343

Le code 343 ne signifie pas que la durée de vie du tambour est terminée. L’appareil ne détecte pas le tambour dans la position correcte.

1. Éteignez l’imprimante ou le multifonction.
2. Ouvrez la partie supérieure en suivant la procédure correspondant à votre modèle.
3. Retirez l’ensemble complet tambour-toner en le saisissant par la poignée.
4. Vérifiez qu’aucun morceau de papier, matériau d’emballage ou objet étranger ne se trouve dans les guides.
5. Vérifiez que le toner est correctement installé sur le tambour et que le levier bleu est verrouillé.
6. Alignez les deux broches latérales du tambour avec les rainures de guidage.
7. Abaissez l’ensemble bien verticalement, sans l’incliner.
8. N’appuyez pas sur le cylindre vert et n’essayez pas d’enfoncer le tambour à l’aide d’un outil.
9. Fermez les capots et allumez l’appareil.

Si l’erreur 343 est apparue immédiatement après l’installation d’un nouveau tambour, comparez son boîtier et son marquage avec ceux de l’ancien module. Un tambour incompatible peut parfois entrer dans l’appareil sans toutefois atteindre la position de fonctionnement correcte.

Faut-il réinitialiser manuellement le compteur Drum Life

Non. Lors de l’installation d’un nouveau tambour, son compteur de durée de vie est mis à jour automatiquement. Dans le menu utilisateur normal, aucune étape distincte obligatoire Drum Reset (Réinitialisation du tambour) n’est prévue pour les B412/B432/B512 et MB472/MB492/MB562.

N’appliquez pas sans vérification les instructions qui recommandent de :

• maintenir Cancel (Annuler) enfoncé lorsque le capot avant est ouvert ;
• allumer l’appareil en maintenant certaines touches enfoncées ;
• ouvrir le menu de maintenance et remettre manuellement Drum Count à zéro ;
• court-circuiter des contacts ou déplacer des éléments d’identification ;
• réinitialiser le compteur de l’ancien tambour au lieu de le remplacer.

Ces méthodes peuvent concerner d’autres générations d’appareils OKI ou des consommables reconditionnés. La remise à zéro manuelle d’un ancien tambour ne restaure pas sa surface photosensible et peut masquer son niveau d’usure réel.

Si le message reste affiché après l’installation d’un nouveau tambour

1. Notez le message exact et le code affichés sur le panneau de l’appareil.
2. Si le code 343 est indiqué, réinstallez le tambour correctement dans les guides.
3. Si le code 347, 353 ou 563 est indiqué, vérifiez qu’il s’agit réellement d’un tambour neuf et non d’un tambour déjà utilisé.
4. Vérifiez le modèle et la compatibilité régionale indiqués sur l’emballage.
5. Assurez-vous que le sachet de déshydratant et le capot de protection orange ont été retirés.
6. Vérifiez la position de la cartouche de toner et du levier bleu.
7. Fermez complètement le capot supérieur, puis allumez l’appareil et attendez la fin de l’initialisation.
8. Ouvrez de nouveau le menu indiquant la durée de vie des consommables et vérifiez la valeur du tambour.
9. Si l’ancien message reste affiché avec un nouveau module compatible, n’essayez pas de réinitialiser le compteur via le menu de maintenance. Faites échanger le tambour par le vendeur comme produit non reconnu ou défectueux.
10. Si un deuxième tambour neuf dont la compatibilité est certaine n’est pas non plus détecté, le capteur et le mécanisme d’installation doivent être contrôlés par le service technique.

Pourquoi Toner Low apparaît après l’installation d’un nouveau tambour

Un tambour neuf remplit son système interne avec le toner provenant de la cartouche installée. Si une cartouche partiellement utilisée est transférée sur le nouveau tambour, l’appareil peut afficher TONER LOW ou REPLACE TONER peu après le remplacement. L’indication du niveau de toner restant peut également être temporairement imprécise.

1. Vérifiez que le message concerne bien le toner et que l’avertissement relatif au tambour a disparu.
2. Ne retirez pas le nouveau tambour et ne recommencez pas sa réinitialisation.
3. Si l’impression continue, préparez une nouvelle cartouche de toner compatible.
4. Lorsque TONER EMPTY apparaît, installez un toner neuf et verrouillez le levier bleu.
5. Après plusieurs tâches, vérifiez la qualité d’impression. Une légère pâleur temporaire juste après le remplacement du tambour peut disparaître d’elle-même.

Si l’avertissement relatif au tambour a disparu et qu’il ne reste qu’un message concernant le toner, le nouveau tambour a été correctement détecté. Les actions suivantes doivent concerner la cartouche de toner et non le compteur du tambour.

Dernière mise à jour le août 16, 2026 par PiloteX5