HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra et M126a : installation des pilotes d’imprimante et de scanner sous Windows 11/10 et résolution des problèmes

Si HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra ou M126a ne se connecte pas à l’ordinateur, si les pilotes ne s’installent pas ou si seule l’impression fonctionne après l’installation, il est recommandé de supprimer d’abord l’installation précédente ayant échoué, puis de réinstaller les pilotes dans le bon ordre.

Ces instructions conviennent à Windows 11 et Windows 10 64 bits. Pour que le multifonction fonctionne normalement, il suffit d’installer le pilote d’imprimante, le pilote de scanner et le programme HP Scan.

Important : HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra et M126a se connectent à l’ordinateur via USB. Si le programme d’installation commun de la série M125-M126 propose une connexion réseau ou sans fil, il ne faut pas sélectionner ces options pour ces modèles.

Quel pilote utiliser

Pour ces modèles, utilisez le package d’installation complet commun HP pour la série LaserJet Pro MFP M125-M126 :

Télécharger les pilotes et logiciels HP LaserJet Pro MFP M125-M126

Nom du fichier :

LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe

Le package d’installation contient les composants nécessaires :

HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — pilote d’imprimante ;
HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — pilote de scanner ;
HP Scan — programme permettant de numériser des documents et des photos.

Cela suffit pour l’impression et la numérisation ordinaires. Il n’est pas nécessaire d’installer HP Smart ni d’autres utilitaires HP supplémentaires.

1. Supprimez l’installation précédente ayant échoué

Si vous avez déjà essayé d’installer le pilote, si le multifonction a été détecté de manière incorrecte ou si l’installation s’est terminée par une erreur, il est préférable de ne pas relancer le programme d’installation par-dessus l’ancienne installation.

Éteignez d’abord le multifonction et débranchez le câble USB de l’ordinateur.

Windows 11

Ouvrez Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
Si votre multifonction ou le périphérique HP LaserJet Pro MFP M125-M126 figure dans la liste, ouvrez-le et supprimez-le.
Accédez à Paramètres → Applications → Applications installées.
Recherchez le logiciel HP LaserJet Pro MFP M125-M126 et désinstallez-le.
Si d’anciens composants HP Scan ou des logiciels de cette série, associés uniquement à ce multifonction, sont affichés séparément, vous pouvez également les supprimer avant la réinstallation propre.

Windows 10

Ouvrez Paramètres → Périphériques → Imprimantes et scanners.
Si votre multifonction ou HP LaserJet Pro MFP M125-M126 figure dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer le périphérique.
Ouvrez Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités.
Recherchez le logiciel HP LaserJet Pro MFP M125-M126 et désinstallez-le.
Supprimez les anciens composants HP Scan restants de cette série s’ils sont associés uniquement au multifonction que vous réinstallez.

Si d’autres imprimantes ou multifonctions HP sont connectés à l’ordinateur, ne supprimez pas leurs pilotes ni leurs programmes. Supprimez uniquement les composants associés à la série HP LaserJet Pro MFP M125-M126.

Après la suppression, redémarrez l’ordinateur. Ne branchez pas encore le câble USB du multifonction.

Ne branchez pas le câble USB à l’avance. Si vous connectez le multifonction avant que le programme d’installation HP ne vous le demande, Windows peut tenter d’installer lui-même le périphérique. Le programme d’installation HP peut ensuite ne pas détecter correctement le multifonction ou ne pas terminer l’installation.

2. Vérification supplémentaire sous Windows 11

Si le pilote HP n’a déjà pas réussi à s’installer plusieurs fois sous Windows 11, vérifiez si le Mode d’impression protégée de Windows est activé.

Ouvrez :

Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners

Si le paramètre Mode d’impression protégée de Windows est présent sur la page et qu’il est activé, désactivez-le avant d’installer le pilote HP classique.

Après avoir modifié ce paramètre, redémarrez l’ordinateur.

Si cette option n’existe pas dans votre version de Windows 11 ou si le mode est déjà désactivé, aucune modification n’est nécessaire.

Sous Windows 10, vous pouvez ignorer cette section.

3. Lancez l’installation des pilotes

Avant de lancer le programme d’installation, assurez-vous que le câble USB du multifonction n’est pas connecté à l’ordinateur.

Lancez le fichier LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe.
Si Windows affiche une demande de contrôle de compte d’utilisateur, autorisez l’exécution du programme.
Attendez la préparation du programme d’installation.
Acceptez le contrat de licence et poursuivez l’installation.

4. Sélectionnez uniquement les programmes nécessaires

À l’étape de sélection des programmes, le programme d’installation propose les pilotes obligatoires ainsi que plusieurs composants supplémentaires.

Pour que le multifonction fonctionne normalement, laissez sélectionnés :

HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — requis ;
HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — requis ;
HP Scan — il est recommandé de le laisser sélectionné.

Si le programme d’installation permet de décocher des cases, vous pouvez ne pas installer les éléments suivants pour l’impression et la numérisation ordinaires :

Mise à jour HP ;
Alertes et état de l’imprimante HP ;
Boîte à outils du périphérique HP ;
les autres programmes supplémentaires facultatifs.

Il est conseillé d’installer HP Scan. Ce programme suffit généralement pour la numérisation ordinaire de documents et de photos ; il n’est donc pas nécessaire de rechercher et d’installer une autre application de numérisation.

Après avoir sélectionné les composants nécessaires, cliquez sur Suivant.

5. Sélectionnez la connexion USB

Le fichier d’installation est destiné à plusieurs modèles de la série M125-M126. Le programme peut donc proposer différents modes de connexion.

Pour HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra et M126a, sélectionnez :

Directement à l’aide d’un câble USB

Cliquez ensuite sur Suivant.

Ne sélectionnez pas la connexion réseau ni l’assistance pour configurer une connexion sans fil. Ces options sont destinées aux autres modèles de la série M125-M126 qui disposent de fonctions réseau.

6. Connectez le multifonction uniquement lorsque le programme d’installation vous le demande

Le programme d’installation prépare d’abord les pilotes et les composants nécessaires. Cette préparation peut prendre quelques minutes.

Une invitation à connecter le périphérique apparaît ensuite.

Ce n’est qu’à ce moment-là que vous devez :

Allumer le multifonction.
Attendre qu’il soit prêt à fonctionner.
Brancher le câble USB au multifonction.
Brancher l’autre extrémité du câble directement sur un port USB de l’ordinateur.
Attendre que le programme d’installation détecte le périphérique et poursuive la configuration.

Ne fermez pas le programme d’installation et ne débranchez pas le câble USB avant la fin de l’installation.

7. Le programme d’installation ne détecte pas le multifonction

Si le programme reste bloqué à l’étape de connexion et ne détecte pas HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra ou M126a, vérifiez d’abord la connexion USB.

Assurez-vous que le multifonction est allumé.
Débranchez le câble USB de l’ordinateur puis rebranchez-le.
Essayez un autre port USB de l’ordinateur.
Connectez le multifonction directement à l’ordinateur et non via un concentrateur USB, une station d’accueil, un moniteur ou un clavier.
Si vous disposez d’un autre câble USB pour imprimante en bon état, essayez-le.
Après la reconnexion, attendez quelques secondes.

Vérifiez le Gestionnaire de périphériques

Si le programme d’installation ne détecte toujours pas le périphérique :

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Sélectionnez Affichage → Afficher les périphériques cachés.
Vérifiez si HP LaserJet Pro MFP M125-M126, un Périphérique inconnu ou un périphérique avec une icône d’avertissement jaune apparaît après la connexion.

Si ce périphérique apparaît clairement uniquement après la connexion du multifonction, vous pouvez le supprimer à l’aide du menu contextuel.

Ne supprimez pas les contrôleurs USB système, les périphériques inconnus appartenant à d’autres matériels ni les pilotes qui ne sont pas associés à HP LaserJet Pro MFP M125-M126.

Après avoir supprimé le périphérique problématique :

débranchez le câble USB ;
redémarrez l’ordinateur ;
relancez le package d’installation complet HP ;
connectez le multifonction uniquement lorsque le programme d’installation vous le demande.

8. L’installation arrive presque à son terme puis se termine par une erreur

Avec la série HP LaserJet Pro MFP M125-M126, il peut arriver que l’installation passe par la plupart des étapes, puis se termine par une erreur. Dans ce cas, relancer le programme d’installation par-dessus l’installation ayant échoué n’est généralement pas la meilleure solution.

Procédez comme suit :

Débranchez le câble USB du multifonction.
Désinstallez le logiciel HP LaserJet Pro MFP M125-M126.
Supprimez le périphérique de la liste des imprimantes Windows.
Si un périphérique HP problématique ou un périphérique inconnu associé au multifonction est resté dans le Gestionnaire de périphériques, supprimez-le.
Redémarrez l’ordinateur.
Relancez LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe.
Branchez le câble USB uniquement lorsque le programme vous le demande.

9. Si l’installation ne démarre toujours pas ou se termine par une erreur

Vérifiez le fonctionnement du service d’impression Windows.

Appuyez sur Win + R.
Saisissez :

services.msc

Appuyez sur Enter.
Recherchez le service Spouleur d’impression.
Assurez-vous que son état est En cours d’exécution.
Si le service est arrêté, démarrez-le.

Redémarrez ensuite l’ordinateur et recommencez l’installation.

Si le programme d’installation est lancé depuis le dossier Téléchargements, un dossier réseau ou un autre emplacement non standard, vous pouvez créer un dossier simple sur le disque système :

C:\HP

Copiez-y le fichier LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe puis relancez-le.

10. L’imprimante est installée, mais HP Scan ne détecte pas le scanner

Si les documents s’impriment déjà mais que HP Scan ne détecte pas le scanner, le problème peut concerner uniquement la partie numérisation du pilote.

Commencez par effectuer les vérifications simples suivantes :

Assurez-vous que le multifonction est allumé.
Vérifiez le câble USB.
Connectez le périphérique directement à un port USB de l’ordinateur.
Redémarrez l’ordinateur et le multifonction.
Relancez HP Scan.

Vérifiez le service WIA

Pour les scanners, Windows utilise le service Acquisition d’image Windows (WIA).

Appuyez sur Win + R.
Saisissez services.msc et appuyez sur Enter.
Recherchez Acquisition d’image Windows (WIA).
Assurez-vous que le service est démarré.

Après avoir démarré le service, ouvrez à nouveau HP Scan.

Vérifiez le fonctionnement du scanner lui-même

Essayez d’effectuer une copie ordinaire d’un document directement sur le multifonction sans utiliser l’ordinateur.

Si la copie s’effectue normalement, le mécanisme de numérisation fonctionne. Il faut donc rechercher la cause au niveau de la connexion USB, du pilote de scanner ou de Windows.

Si le périphérique ne parvient même pas à effectuer une copie ordinaire, le problème peut être lié au multifonction lui-même et non aux pilotes installés dans Windows.

11. Vérifiez l’impression et la numérisation

Une fois l’installation terminée, vérifiez séparément les deux fonctions du multifonction.

Impression : ouvrez un petit document et envoyez-le vers le périphérique HP LaserJet Pro MFP M125-M126 installé.

Numérisation : ouvrez HP Scan, placez un document ou une photo sur la vitre du scanner et effectuez une numérisation de test.

Si le multifonction imprime et que HP Scan effectue la numérisation, les pilotes d’imprimante et de scanner sont correctement installés. Pour une utilisation normale de HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra et M126a, il n’est pas nécessaire d’installer d’autres programmes HP.

Dernière mise à jour le septembre 22, 2026 par PiloteX5